像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经
¥44.85
在品牌林立的奢华酒店“军团”中,丽思卡尔顿可谓一个传奇。 除了被众多政商名流视为出行下榻之外,一个广为人知的故事是:时装天后可可·香奈儿在去世前的37年间,一直以巴黎丽思卡尔顿套房为家。 这个业务遍及30个国家和地区、员工近4万人的酒店品牌,如何持续提供令人惊艳的高水平服务,并不断俘获宾客的心? 一名出身底层的德裔男孩,如何缔造了享誉全球的服务业黄金标准? 本书中,丽思卡尔顿酒店集团联合创始人、全球备受尊敬的企业家霍斯特·舒尔茨首度慷慨分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀,讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。 服务生不是“仆人”,而是要成为绅士淑女,去为绅士淑女服务。 每个组织的理想目标,应该是运用一切方式让客人愿意再来。 让自己拥有一颗追求卓越的心,成功绝不会与你背道而驰。 没有人活在真空中,只要你在生活中需要与人交道,那么霍斯特在本书中的宝贵经验一定能让你有所收获。
布林线BOLL:波段操作精解
¥42.00
布林线是投资者经常用到的一种通道指标,而波段操作一直是我们推崇的交易方式。 作者以新颖的指标呈现形式,介绍了以布林线为首的多种通道指标。投资者可以凭借这类指标判断趋势的生成与终结,从而更精准地确定波段与卖;根据波动率的高低来判断相对高位与低位,从而更有效地行高抛低吸。 从识别反转价格形态到多种指标综合运用,从通道指标演变过程到配套指标公式及交易系统,从衍生指标到市场多空研判……本书秉承了作者一贯的专业投资书籍风格,力求向投资者介绍先的投资技术和理念,帮助投资者形成优势投资策略。这是继《振荡指标MACD:波段操作精解》长销十余年之后,又一本宝藏指标书。
查理·芒格的智慧:投资的格栅理论(原书第2版)
¥31.85
作为巴菲特的黄金搭档和幕后智囊,芒格与巴菲特创造了有史以来*秀的投资纪录。芒格极其熟练地掌握了各种不同的学科,能够在投资时考虑到许多普通人不会考虑到的因素。 芒格用一个非常形象的比喻来说明不同学科的不同思维方式是如何相互作用的:格栅模型。“你的头脑中已经有了许多思维方式,你得按自己直和间的经验将其安置在格栅模型中。” 芒格告诉我们,将不同学科的思维模式联系起来建立融会贯通的格栅,是投资的*决策模式。用不同学科的思维模式思考同一个投资问题,如果能得出相同的结论,这样的投资决策更正确。懂得越多,理解越深,投资者就越聪明智慧。 芒格认为:“要努力学习,掌握更多股票市场、金融学、经济学知识,但同时要学会不要将这些知识孤立起来,而要把它们看成包含了心理学、工程学、数学、物理学的人类知识宝库的一部分。用这样宽广的视角就会发现,每一学科之间都相互交叉,并因此各自得以加强。一个喜欢思考的人能够从每个学科中总结出其独特的思维模式,并会将其联想结合,从而达到融会贯通。” 真正的、永远的成功属于那些首先努力建立思维模式格栅,然后学会以善于联系、多学科并用的方式思考的人们。 如果你想一窥这位投资天才的思维格栅模型,不妨从本书中寻找答案。
抖音电商从入门到精通:选品策略+爆款文案+客服话术+用户体验
¥48.86
如何挑选用户疯的优品?商品的爆款文案怎么写? 客服应采用怎样的话术提升成交量?如何让用户的体验超出期待? 全书通过4大篇向大家介绍了选品策略、爆款文案、客服口才以及用户体验的基础知识和操作方法,帮助大家快速找到适合自己的变现方法,轻松赚取高额收益!本书具体内容安排如下。 选品策略篇:主要介绍了选款定价、爆款造的方法。 爆款文案篇:主要介绍了文案策划以及爆款标题、营销文案的写作技巧。 客服口才篇:主要介绍了带货话术和客服运营的方法和技巧。 用户体验篇:主要介绍了用户口碑造、种草视频和直播互动的步骤和方法。 本书适合想深了解抖音电商运营的读者,特别是想提升选品、文案、客服口才和用户体验的读者,也可以作为电商、新媒体等相关专业的教材或教辅。
人生三修:修心、修行、修性(套装8册)
¥59.99
人生时时可悟道,修性即是修心; 人生是一场修行,修行即是修性; 放下负担,拥抱内心的平和,成就真正的自我; 颠覆固有认知,重塑自我意识,摆脱焦虑,专注当下,找回快乐; ●人生就是一次修行,在经历了挫折和磨难的考验之后,总能在逆境中,找寻到前行的方向,不断地提升修为,增强自控能力,拥有智慧的头脑、积极的心态、准确的眼光、强有力的行动和钢铁般坚强的意志。 ●修心就是净化内心的过程:消除烦恼,留下欢乐;赶走悲伤,留下坚强。脱离金钱、名利、权位的束缚,让自己的心灵更有力量去承受和面对这世间种种的坎坷和磨难。 ●修性,让你拥有超人的自信和勇于担当的奋斗豪情;拥有不怕寂寞、脚踏实地、百折不回的执着;常怀宽容之心,豁达而坚强,凡事不妄求于前,不追念于后,从容平淡,自然达观,随心、随情、随性。
英国经济史
¥62.30
英国经济处于非常奇怪的矛盾状态:它既是世界上成功的经济体之一,也是欧洲落后的经济体之一。就人均GDP而言,它是领先的,但生产率水平却比发达经济体要低得多。随着新冠疫情的暴发,英国陷经济衰退,作者认为英国的经济衰退并非因这一件事造成的,而是由过去200多年的历史形成的。在观察英国经济在过去两个世纪的发展过程中,作者邓肯·韦尔登探讨了200多年来政治家和经济学家所采取的(或未采取的)选择,并揭示了这些选择是如何塑造了英国所有人所面临的结果和未来的。 本书讲述了从工业革命时期到2020年疫情期间,英国的经济和政治如何相互作用的故事。皮尔、格莱斯顿、艾德礼和撒切尔等少数政治家成功地塑造了经济,但被经济影响的远不止政治。19世纪40年代的皮尔和科布登关于经济放与主权之间的平衡的争论在英国退欧后重新出现。自2010年以来,政府赤字的规模一直主导着政治,但自维多利亚时期起,对国家债务规模的担忧几乎是这个国家的后遗症。在劳合·乔治和阿斯奎斯的时代,对职业培训失败的担忧和对德国制造业正在蓬勃发展的偏执是很常见的,现代社会对新技术对就业和不平等的影响的担忧至少可以追溯到斯温上尉和内德·卢德。随着经济从新冠疫情带来的衰退中复苏,英国也启了脱欧后的新未来,理解过去对了解未来可能如何发展至关重要。
图解四大IT巨头的盈利模式(无人驾驶/太空产业/金融科技/智能城市AI/环境计算;从商业模式到财务报表、管理技巧2小时了解谷歌、亚马逊、脸书、苹果4大平台运营商的竞争战略!!)
¥19.99
越来越多的人认识到科技的力量,以及由科技创新所带来的经济的飞跃发展。科技创新已经成为目前的社会热。而关于这类高科技企业也是备受人们的关注。 垄断世界IT界的4大大型科技企业GAFA(谷歌、苹果、脸书、亚马逊)是怎样盈利的? 在本书中,将从商业模式与财务策略、组织管理等角度出发,对关于GAFA公司增长的源泉、强大的理由,行多方面解说。而,本书将采用图解的形式,通俗易懂地为大家行解说这4家公司面临的盲区、成为未来GAFA的“下一代GAFA”公司以及4大科技巨头的未来战略。 这是一本深了解GAFA过去、现在、未来以及后新冠时代科技巨头的前景书。
流程思维
¥32.00
本书独特之处在于结合数智时代的新技术发展和商业逻辑演变,提炼流程管理理论背后的思维模式,并辅以大量的实践案例。 通过系统理论 实践指南的方式,帮助企业管理者和未来管理者造岗位胜任的基本素养和能力。严谨的思维导图,快速梳理知识逻辑;丰富的企业案例,深实际场景分析;清晰的方法指导,结合理论学以致用。 全书共3个部分,第壹部分介绍什么是流程思维;第贰部分借助流程思维认知企业商业逻辑;第三部分运用流程思维构建问题解决能力。帮助组织加强客户导向服务意识、提升系统协同效率和风险控制能力;帮助个人实现“有序、高/效”,提升成就感、拓展视野;帮助商科学生培养新的思维理念和思维方式。
领导力的5个层级:10周年纪念版
¥42.36
领导力的5个层级分别是:职位——下属不得不跟随你;认同——下属想要追随你;业绩——下属因为你为组织做的事情而追随你;育人——人们因为你为他们做的事情而追随你;*——人们因为你本身以及你代表的价值而追随你。 真正的领导力并不是职位和头衔,那只是*低层级的领导力。要成为被人们追随的“领导”,你必须掌握让他人认同并激励他们的能力。为了在你的角色中进一步成长,你必须取得成果,并建立一个富有成效的团队。你需要帮助人们发展其领导技能,成为新的领导者。如果你有继任规划和献身精神,你就可以达到领导力的*。你的领导力将超越时间、空间和地域,造福他人和社会。 高屋建瓴的视角、生动形象的案例、幽默诙谐的语言,享誉全球的领导力大师约翰·麦克斯韦尔为我们描述了领导力不同阶段所对应的能力要求与解决方案。他展示给你如何征服每一层级,如何迈向更高的领导力层次,*终成为更富有影响力、更受人尊敬与更加成功的领导者。
学会写作:自我进阶的高效方法
¥59.00
大多数人都理解错了写作,认为只有依靠写作为生的人才需要学习这门技能。其实,写作是生存技能,人人都需要,人人都能学好。如今普通人改变命运、实现阶层越迁的机会越来稀缺,写作正是当下一个很好的机会:不需要强大的资源和背景以及人脉积累,只需要一台电脑和一颗想要改变、敢于尝试的心。 2018年3月,在人人都说微信红利殆尽时,作者创立自媒体粥左罗,仅靠写原创文章,1年就积累了40万粉丝,基于3年爆文写作经验,他系统总结了非常具有操作性的写作技巧,希望让更多人学会写作,而且能靠写作赚钱。如何从零始成为写作高手?《学会写作 自我阶的高效方法》给出很好的解释,而你需要做的就是马上行动,始学习,始写作。因为,这项具有明显复利的技能越早始学习越好,一旦形成,别人无法在短时间内超过你,时间就是壁垒。
富爸爸穷爸爸青少版
¥35.00
罗伯特·清崎小时候算不上是个优等生。这并不是因为他笨——只是他学习的方式与学校老师们期望的方式不太一样罢了。后来罗伯特找到了自己的导师——富爸爸,并通过他学到了金钱与投资的知识。日后的成就让罗伯特可以在40多岁的时候就退休并享受生活。《富爸爸穷爸爸:青少版》不仅讲述了罗伯特·清崎的传奇人生,还将告诉你在当今社会如何作出选择——作出富人们的选择。通过直白的语言、轻松的栏目和小问答,本书带你踏上开往成功的直通车。 本书将告诉你: 1.如何掌握金钱的语言 2.如何让金钱为你工作 3.成功小贴士——工作求的是“才”,不是“财” 4.帮助你理解如何让金钱运转和增长的游戏
让写作成为自我精进的武器
¥21.99
在当下社会,只有不断把自己推销给更多志同道合的人,让别人看到自己并认可自己,才能获得更好的发展平台,更好的群体,实现自我精和跃迁。用清晰的思维逻辑和简洁的语言表达自己的观,让更多“同行者”看到自己,是每一个追求自我精的人要修炼的一项技能。 本书作者师北宸告诉我们,写作不仅仅是基于审美价值和艺术价值的自我表达,更是彰显自己意见和观价值的有效沟通方式。让写作变成自我精的武器,让更多的人看到你,认同你!
创始人:新管理者如何度过第一个90天
¥23.99
《创始人:新管理者如何度过个90天》是影响全世界管理者的角色转变圣经。 针对工作年龄近20年的职业人的调查表明,每个人要经历13.5次角色转变,平均每1.3年就会发生一次转变。 职业过渡期对创业者、企业家、管理者和一线员工来说都非常关键。一个新的岗位,对一个人来说既是宝贵的机会,但同时也意味着巨大的挑战——对新岗位需求的错误理解,或是缺乏适应新岗位的技能和灵活性,都可能造成严重的纰漏。而在新岗位的个90天是非常重要的时期,如果这个时期出现差错,将可能对你的整个职业生涯造成难以估量的重大影响。 在《创始人》中,全球著名职业转型指导专家迈克尔?沃特金斯描述了你在转岗或换工作过程中经历的各个方面,指明了这个过程中容易碰到的麻烦和陷阱,并提供了应对工具和策略。书中每一章都包括面对新角色的问题清单、实用工具、自我评测,帮助你根据自己的实际情况,加速你的角色转换和职业过渡。 不论你是新创了一家企业,还是晋升到一个新的岗位,被派往海外拓新的业务,或是被提升为管理者,你在新角色个90天中的表现将决定你的成败。而这本书将为你提供有价值的指南。
交易之路:如何构建属于自己的投资体系
¥39.99
怎么稳定盈利? 怎么把小资金做大? 怎么构建自己的交易体系? 本书中,作者从基础交易理念手,股票、债券、期货、金融衍生品及其他有特的金融工具(可转债、分级基金)几乎无所不涉,由浅深,层层递,既有思想锐度,又有实践经验,为广大股民市提供了一部实例教程。 怎么把小资金做大?在这个市场上大资金是怎么操作的?这本书给广 大投资者提供了一个把小资金做大的角度,从内容、方法、体系上把小资金和大资金通,“股债汇商全天侯,配置覆盖全世界”,拥有这种能力,是这个时代更硬核的竞争力。
不忙不慌
¥41.30
奥美前首 席文案、知名广告创意人林桂枝写给年轻人的生活哲思书,7年创作精选,122篇灵气小文,记录她对生活和工作犀利的洞察、幽默的品鉴,以及那些灵感迸发的瞬间和日常生活的小确幸。 看透工作的本质,热爱日常的生活,不忙不慌,这是作者在书里分享的秘密。不忙不慌,这是一种能够重新连接内在自我的力量,也是一种活得丰盈而自洽的生活方式。它提醒我们,无论生活如何喧嚣,我们要在具体的工作和生活中,修炼自己的内核,建立稳定的价值观,找回内心的平静和喜悦。 世界纷纷扰扰,走自己的路就好。
个人IP变现
¥35.90
这是不是你: 从事新媒体工作想升职加薪,但不懂成长路径? 想副业做新媒体创收,但不知道如何起步 ? 想做直播变现,但不止怎么提高直播间销售转化? 想拥有自己的商业变现模式,但不知道如何设计? 我们慢慢发现现在获取流量的成本逐渐增高,流量增长也逐渐放缓。因此,寻找高效的变现模式是IP生存的关键。本书为读者详细介绍了IP变现的底层认知,而且分享了多种高转化率的营销方式。通过大量详实的案例介绍和分析,本书总结了直播、课程、社群、训练营等各种形式的变现实操方法,旨在帮助各位自媒体人把握时代红利,成功实现变现目标。
中国创投简史(第二版)
¥42.00
本书系统梳理了自 20 世纪 80 年代始的中国创投产业发展历程,回顾了各个时代的代表人物、著名投资机构,以及他们创下的一个个投资奇迹。从熊晓鸽、沈南鹏等一众风险投资人的成长经历中,从互联网到硬科技等一代代科技企业巨头的诞生与演变过程中,我们可以看到风险投资的力量、创业者的企业家精神,以及科技创造伟大财富的神奇过程。 对于风险投资和私募股权行业的从业者以及有融资需求的创业者来说,本书都是一本有价值的行业指南。
货币大裂变:颠覆认知的信用货币
¥62.30
货币的本质与核心功能到底是什么? 为什么货币仍在不断地发展演变? 货币发展的逻辑和规律是什么? 信用货币的“信用”是谁的信用? 信用货币是如何投放出来的? 信用货币给货币金融带来哪些深刻变化? 如何把握货币总量与通货膨胀、通货紧缩的关系? 如何有效调控利率和汇率? 国际货币体系是如何形成和运行的?如何加以改? 为何中国GDP比美国小,M2却大得多? 数字人民币该如何定位? 本书以信用货币的产生及其带来的货币深刻裂变与影响为主线,围绕一国货币金融乃至国际货币金融运行中出现的热问题,行深的研究分析,对很多似是而非、偏离实际、违反逻辑的理论认识与实务操作予以指正,提出了很多颠覆传统认知和经典说法的新解释、新结论。 本书对读者深了解货币发展历程、准确把握货币演变规律、明晰货币信贷投放和记账清算带来的深刻变化及相应的管理要求、制定合理的货币监管政策、促货币金融创新发展等,具有很大的参考价值和指导意义。
从增长到增效
¥61.60
在新发展阶段,中信集团积极探索从增长到增效的实践道路,自2020年开始在全集团推进“开源节流、降本增效”专项工作,历经三年多实践与沉淀,专项工作升级为常态化和长效化,并形成“协同增效、创新增效、科技增效、精益增效、共享增效”五维增效管理机制和管理理念。 这是一本富有中信特色的企业管理作品。协同、创新、科技、精益、共享已深深植入中信人的思想,落实在每一个行动中。书中涵盖了大量来自中信集团总部与子公司的经典案例,并对案例背后的管理逻辑与实践经验进行了提炼分析,给出新形势下的“中信路径”“中信答案”。 希望本书能给更多企业带来思想启发和实践参考,也希望可以促成业界对“从增长到增效”这一管理理念的探讨与研究。相信中信的实践经验、模式和方法,能够助力更多企业探索高质量发展路径。
深度思维: 透过复杂直抵本质的跨越式成长方法论
¥35.90
在复杂的世界里,该如何运筹帷幌? 我们是否具备高超的思维技术,以解决日常生活、工作中的问题? 我们是否拥有宏大的思维格局,以在关键时刻做出精妙的战略选择? 归根到底,我们的大脑有合适的“武器”来应对复杂的世界吗? 大脑最好的“武器”,莫过于深度思维方法。普通的浅度思维逻辑条短,分析视角有局限性,处理复杂信息的效率低下,并且人们难以借此从宏观战略层面认知事物。而深度思维则具有一套完善的体系,能够帮助你从根本上解决问题,并做到以下几。 快速切换思考问题的视角; 探索问题的根本原因及长远发展; 有效应对信息流繁杂、事务琐碎的挑战; 站在更高层面,以系统、宏观的视角认识和解决问题。 深度思维的方法,既来源于多学科的思想精华,也经过了大量的商业、职场实践,被证实是解决问题、提升格局的利器。 对普通人而言,无论是对上级布置的项目行深度逻辑分析,对用户的需求痛行多角度换位思考,还是在职业发展规划或行投资决策时做出巧妙的战略选择,深度思维方法都不可或缺。
心智觉醒:我不介意会发生什么
¥35.90
破三大“封印” 活出蓬勃人生 你是否也有过感觉被卡住的时候: 也许是不太顺利的职场生涯,让你想去更多地自我实现? 也许是阴霾笼罩的原生家庭,让你很想摆脱父母的束缚? 也许是不堪回首的情感经历,让你渴望彻底走出? 也许是令人纠结的两难选择,让你无法如愿前行? 在这样的环境里,人的心智也会亦步亦趋。如果环境是狭隘的、低阶的、固执的、黑暗的、痛苦的,那么人的心智也会在不知不觉间发生与之类似的变化。 而当一个人不只被环境禁锢,还被自己的心智禁锢时,他就会成为真正的“囚徒”。怎么办?唯有心智觉醒,提升、拓展、延伸心智的维度,方能破局。 人生破局的底层逻辑是什么? 如何活出自己真正想要的状态? 要从何手,才能落实到当下? 本书融合东西方哲学、心理学、教练的科学、神经语言程序学、成人发展理论、天赋优势理论等各个学科的理论和方法论,助你从高度、广度和长度三个维度实现心智升维。 在高度篇中,通过对心智层级的提升,我们将轻松化解人类本能的限制、无法避免的痛苦、两难的选择、持续的内耗;在广度篇中,通过破内化的“咒语”、思维的边界、游戏的规则这三大“封印”,通过在五个方面从低阶向高阶心智模式的化,走出因束缚和狭隘带来的痛苦、烦恼、焦虑和纠结;在长度篇里,通过在更长的时间维度上行思考与感悟,我们会理解“先窄后宽”的人生最优策略,并最终活出通透、豁达、自在的人生境界。 唯有运用高维心智,才能解决低维问题。 祝你也能活出蓬勃自由的人生!自在,惬意,笃定。

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