购物车
个人中心
全栈运营：从0到1入门互联网运营
￥20.70
本书是一本从0到1解读互联网运营的著作。本书讲述了运营的基础内容和学习路径，并从数字化、周期化、社交化、场景化四个方面讲解了运营的实际操作方法；本书还探讨了运营人员如何构建自己的运营体系，如何成为一名全栈运营人员，并对未来互联网运营行业行了有益的思考。本书提供了大量生动活泼的案例，渗透了作者多年来积累的深厚的互联网运营理念，读起来深浅出，趣味横生。
淘宝大曝光:开店、装修、推广与运营实战(全程视频教学版)
￥19.60
本书是一本系统论述淘宝运营方法与策略的立体化教程（含纸质图书、教学课件与视频教程）。全书共分为8章，主要内容包括：淘宝介绍及店前的筹划，淘宝新手卖家店流程实操，淘宝卖家中心实操及技巧，造淘宝宝贝黄金详情页面，淘宝SEO优化策略解密，淘宝活动申报技巧及策略，淘宝宝贝爆款造策略和淘宝直通车实操技巧及策略。 为便于读者高效学习，快速掌握淘宝运营方法和策略，本书作者精心制作了视频教程（共2900分钟）及完整的教学课件，并提供在线答疑服务。 本书适合作为电子商务与新媒体相关专业的教学用书，也适合作为淘宝、天猫、*等电子商务网站运营者的参考用书。
从零开始学短视频运营推广(第2版)
￥27.70
《从零始学短视频运营推广(第2版)》包括12个专题、180个实用技巧、400多张图片、90多个图解以及100多个典型案例，详细介绍短视频运营中的行业情况、发展定位、视频拍摄、推广引流、社交平台引流、视频APP引流、其他平台引流、营销爆款、变现攻略、平台变现、数据评估和案例解析等内容。本书采用技巧提炼 实操攻略＋经典案例的写法，以图文并茂的方式呈现每个知识，教您快速掌握短视频运营技巧，实现精准、全渠道的短视频盈利！从宏观行业领域到微观抖音账号，从拍摄到营销，让您从初级门到全面精通短视频运营！ 《从零始学短视频运营推广(第2版)》语言通俗、逻辑清晰、图文并茂，适合短视频行业领域的从业人员、想通过短视频行营销的企业和商家、通过短视频实现快速引流的新媒体人和专注短视频风口的创业者等人士阅读，也适合对短视频运营和营销感兴趣的读者阅读。
鹿人说 电商客服实战技巧精粹
￥24.15
电子商务的蓬勃发展改变了人们的物习惯，网络物已成为人们消费的主要趋势。在此背景下，电商客服成为了各电商企业吸引和维系客户的关键资源。《鹿人说 电商客服实战技巧精粹》全流程介绍了电商客服服务的方法、工具和技巧，并针对客服服务环节中的沟通话术、工具应用、联动销售、客户投诉、协同工单、负面评价、退换货、物流，以及客服管理环节中的询单质检、培训考核等问题，给出行之有效的解决方案，旨在帮助电商客服人员提高业务技能，帮助客服主管提升客服管理能力。 《鹿人说 电商客服实战技巧精粹》可作为各类电商培训机构的客服培训教材，也可作为电商客服人员的自学用书。
沙集模式十五年——信息化时代中国农民网商的生产生活
￥20.66
【内容简介】 江苏省睢宁县沙集镇以农村电子商务作为特色经济，形成“沙集模式”。本书利用大量实地调研的第*一手资料，梳理近15年沙集经济发展脉络，展示电商经济给“网商”、农村、农民带来的政治、经济、文化、社会关系的重塑及变化，说明中国农村电商与区域文化、商业氛围（基因）、乡村空间、乡村社会结构、政府作为、社会各界合力的关系，呈现信息化时代影响中国农村“网商”、农民生活变化背后的根本力量，为信息化时代下脱贫奔小康、实现乡村振兴提供一个鲜活的样本。
WPS Office商务数据分析与应用(慕课版)
￥29.90
在电子商务领域，商务数据往往蕴藏着巨大的商机和价值。卖家通过对商务数据行专业且深的分析，可以挖掘其内在的商业价值，发现新的商机，带来更大的市场和价值。本书以 WPS 表格在电商运营商务数据分析中的实际应用为主线，主要从电商卖家自身、商品、客户、销存管理、竞争对手及行业状况等方面对商务数据分析行深讲解。 本书共分为 10 个项目，主要内容包括：商务数据分析与应用基础、使用 WPS 表格管理店铺信息、商品销售情况管理、家情况分析与评估、商品销售情况统计与分析、商品采成本分析与控制、商品库存数据管理与分析、畅销商品统计与分析、竞争对手与行业状况分析及销售市场预测分析。 本书不仅可以作为高等职业院校电子商务、网络营销与直播电商等专业相关课程的教材，也可以作为电商企业管理者、数据分析师、网店店主等电商从业者的参考书。
精准扶贫：中国电商扶贫新实践
￥52.80
通过多年的实践，电商扶贫已经形成了基本的政策理论体系，有诸多实践案例可以进行探讨和总结，探讨和总结这些实践案例，对进一步深化当前的电商扶贫实践，做好精准脱贫工作，夺取脱贫攻坚战全面胜利具有深远影响。电商扶贫当前关注度高，在实践中还面临诸多困惑，脱贫一线与业界普遍需要系统性的电商扶贫的理论指导和实践参考，特别是在脱贫攻坚决战期，这种需求更加迫切。知名农村电商专家魏延安所撰写的这本书正满足了上述迫切需求。该书内容分为七个部分，全面、详尽地介绍了电商扶贫的政策体系、概念内涵与模式、电商扶贫案例、贫困地区农产品上行与特色资源开发、电商创业、电商扶贫基础建设及当前电商行业的变化情况等。
小红书为什么红
￥19.30
2019年2月底，美国著名商业杂志《快公司》发布了“2019中国*创新公司10强”榜单。其中，小红书位列第三。截至2019年12月，小红书用户量超过3亿，月活用户数超过1亿，每天产生30亿次的图文和短视频内容。小红书为什么能这么红？作为用户，我们能在小红书上做什么？ 作者从2018年始研究小红书的玩法和平台规则，已经成功造百位小红书达人和品牌合作者，为多个品牌做小红书推广工作。她想和大家分享小红书的运营之道，以及具体的操作技巧，也给大家系统解读小红书的成长史和商业模式，帮助大家更加顺利地在小红书平台深耕内容、运营社区、通电商、军短视频等领域，和小红书一起成长。
拼多多 凭什么：拼多多运营从0到1实战指南
￥27.50
创立短短几年的拼多多已成功在纳斯达克上市，创造了电商界的一个奇 迹。拼多多到底凭什么获得了如此巨大的成功？本书梳理了拼多多的创业发展 轨迹，解读了拼多多的社交电商模式，介绍了拼多多如何行供应把控、 驻商家管理、用户服务等；同时探讨了如何在拼多多平台上店、引流、参加 活动、造爆品等问题。 本书是作者在对拼多多的日常观察笔记基础上整理而成，结合拼多多电 商平台的特性，加了平台运营和平台店铺运营的内容，有利于想了解拼多多 以及想在拼多多上店的创业者更好地解读拼多多的商业模式。
内容电商运营：文案创作 图文内容 爆款视频 淘宝直播
￥17.99
内容运营是产品营销和品牌推广的有力工具，通过对内容的精心策划和运营，塑造品牌形象，提高产品销量。本书系统地阐述了在电子商务领域，内容运营者该如何利用内容吸粉、如何利用内容促进销售的转化。本书主要内容包括内容的定位和规划，图文内容、图集内容、视频内容、直播内容的创作，以及内容投放和内容评价等。本书内容新颖，讲解透彻，既可作为本科院校、职业院校相关专业的内容运营、新媒体运营、电商运营与管理课程的教材，也可供广大电子商务从业人员参考和学习。
万物互“链”
￥34.00
区块革命已经到来。这是一场顺之则昌，逆之则亡的伟大技术革命。对传统的颠覆，将比互联网、移动互联网来得更加迅猛、彻底。本书全景式阐述了下一个改变未来的风口——区块技术的原理、演、应用等前沿技术与理念，探讨了该技术对银行支付、共享经济、互联网生态、物联网、医疗保险、文化IP、政府公务等领域的重构。全书在明线上以前瞻的视野描绘了区块带给各大产业的颠覆作用，在暗线上却把区块这种前沿的技术与信任机制这种人类深刻的需求起来，以深刻的思想、简练的文笔将区块如何重塑未来的理念讲得深浅出。
跨境电商B2B询盘业务宝典
￥35.40
本书以帮助跨境电商B2B业务员高效成交订单为主旨，依托全球主流的跨境电商B2B平台——阿里巴巴国际站，从跨境电商B2B业务员的基本知识和素养、跨境电商B2B询盘系统、跨境电商B2B询盘业务处理、跨境电商B2B商务谈判、阿里巴巴国际站业务操作五部分内容引导跨境电商B2B业务员行自身能力的提高。在询盘业务处理方面，本书以传统外贸“询盘、发盘、还盘、受”这个基本流程为基础，从一线业务员每天操作跨境电商B2B询盘业务更细微的流程手，用来自企业的真实案例指导业务员撰写客户发信、分析询盘、跟踪客户、报价等。其中，询盘首回复、客户的引导沟通等环节是本书的创新之处。本书既可以作为跨境电商B2B业务员的培训用书，又可以作为本科院校跨境电商相关课程的参考书。
移动电商：运营方向
￥19.00
移动电子商务是移动智能终端和电子商务融合的产物。作为一种新型的商务模式，移动电商利用移动无线网络的优，与人们的生活、工作密切相关，其发展前景广阔，并对我国的经济产生了深远影响。 本书共九章。章详细讲解了移动电子商务运营管理的演变历程、服务内容和技术支撑；第二章从移动电子商务运营岗位出发，分别讲解了移动电子商务的组织架构和KPI绩效考核；第三章主要讲解了移动电子商务的运营体系建设；第四章介绍了移动电子商务产品策划，重讲解了策划流程；第五章全面深地讲解了如何对用户行为行数据监测；第六章的重是教会读者利用内容行营销；第七章重讲解了产品的用户设计体验和网店的视觉营销；第八章则是对移动广告行了全方位的分析和解读；第九章集中讲解了移动电子商务活动策划的全过程。 本书适合各个层次的移动电子商务领域从业人员，或是算投身移动电子商务领域的转型人才，同时也可以作为各类培训学校以及大中专院校的教学用书。
蝶变：数字商业进化之道
￥27.99
从万维网诞生至今的30多年中，不同阶段互联网发展对传统业态行了重塑；因人工智能技术而生发出的智能经济新形态，为经济社会带来了深刻的改变；区块技术也在赋能经济社会创新……数字技术正在引发全新的数字经济浪潮，共同推动人类社会向数字世界迈。 在这样的环境下，数字商业化的路径可归纳为四条：升维、变道、刷新、深潜。升维是商业模式纵向阶，变道是商业模式横向拓展，刷新是商业结构水平复制，深潜是技术创新纵深制胜。阿里巴巴、小米、华为等数字先锋无一不是经历了这样的历程，实现了商业的化。这些企业的蝶变经历能启发读者思考，而反思和追问自己的商业实践。
互联网+教育：技术应用
￥46.80
本书围绕教育发展过程中不断出现的新需求及应对各种需求的技术应用，从互联网 教育在教育信息化基础上破茧而出的过程，到互联网技术与教育的深度融合改变人类自身而推动教育发展的过程；从互联网技术的具体内容，到互联网技术在互联网 教育领域的应用发实例；从互联网 教育的优势，到互联网 教育对其他产业的职业教育及终身教育的贡献，全面系统地论述了互联网 教育的前世今生和未来。
电商创业者——淘宝天猫店是如何运营的
￥55.30
本书作者贾真是一位做了13年网店，至今仍奋战在一线的天猫TOP卖家！作者说：很多淘宝卖家出去学习的时候，就是想学习一两个小技巧，然后能让店铺快速地从第2层级成长到第7层级。但是我实话告诉大家，这几乎是不可能的，如果事情真的这么简单，那么我就不会在这里给大家分享了，那些已经做成功一个店铺的老板掌握了这些知识，岂不是所向披靡？所以，我们发现绝大多数淘宝卖家没有做好，原因很可能是他们一直在“漫无目的”地勤奋、东拼西凑地学习，而没有花时间做重要的事情，就是建立自己做淘宝店的知识体系。在本书中，作者将系统地分享淘宝运营知识体系，叫作：人、货、场。目的是希望通过本书的知识唤醒读者的智慧，从而使读者的运营业绩迅速上升！电商从业者和管理者不要错过这本书！
淘宝金牌客服超级攻略与实战解析
￥27.50
本书是一本淘宝客服理论与实践结合的图书，全书共9个篇章，包括7个实战攻略篇和2个理论基础篇。本书对淘宝客服环境、淘宝客服基本要求、淘宝客服服务技巧、淘宝客服管理等内容都行了详细介绍，展现了淘宝客服应该掌握的理论知识及在各个服务环节应该掌握的服务技巧。本书的7个实战攻略篇包括“使用恰到好处的场”“掌握网上销售技巧”“合理应对家议价”“巧妙催付完成订单”“全方位跟踪订单信息”“提供贴心售后服务”“处理家的各类评价”；2个理论基础篇包括“先导篇（淘宝金牌客服理论）”和“终结篇（淘宝客服日常管理）”，通过理论和实战相结合的模式来帮助读者更好地学习本书。全书内容翔实、图文并茂、生动有趣，同时还为难以理解的知识添加了案例展示和案例解析两个模块，帮助读者理解学习，积极处理客服问题，提高自己的工作能力。 本教材适用于淘宝创业者、淘宝经营人员和淘宝客服人员，亦可作为各高职院校和培训机构的教学、培训用书。
共享经济
￥5.99
《共享经济》一书共九章，包括：什么是共享经济、共享经济的构成要素、特征、盈利模式、应用领域、案例解析以及未来挑战等内容。希望通过阅读本书，让读者对共享经济有一个详细、清晰、理智的理解，避免因一时的冲动导致创业失败。当然，由于本人水平有限，书中难免有不足之处，敬请各位前辈、同仁、读者批评指正。
电子商务基础与实践(双色)
￥9.50
本书以“基于工作过程”的高职课改理论为指导，同时融入了电子商务创新创业人才培养的理念，对以课程知识体系来组织教材内容的传统方式进行了改革，以初学者认识和实践电子商务活动的过程来构建教材的体例与内容，培养读者从事电子商务活动的基本职业素质，使其具备一定的职业技能、创新意识和创业能力。 全书共分七大项目，内容包括：电子商务认知、个人电子商务体验、企业电子商务应用、B2B 电子商务实践、B2C 电子商务实践、C2C 电子商务实践、电子商务创业准备。在内容的设计上，本书以翔实的语言描述了各类典型电子商务活动的实施过程，并在活动的操作和执行过程中，使读者全面了解电子商务的基本知识，掌握电子商务的基本实践技能。 本书既可以作为高职高专院校的电子商务、工商管理、国际贸易及相关专业的教材，也可作为电子商务爱好者和相关从业人员的学习参考用书。
移动的力量
￥9.80
自乔布斯重新定义移动互联网之后，“移动改变生活”就在人类社会渐渐从理想照现实。但是，“移动改变生活”就代表移动互联网的境界了吗？本书几位作者以突破性的视角给出了否定的答案！他们坚定不移地预判：当前的移动互联网只不过“小荷才露尖尖角”，未来十年，作为一种革命性的力量，移动互联网将成为人类有史以来强大的生产力，同时，作为一种颠覆性的力量，移动互联网还将重新定义人类生产力。 本书围绕移动生产力的四大要素、三大背景、三大特征、三大先性和三大技术驱动，未来劳动者、管理者和政企面临的机遇和挑战，以及中国“弯道超车”的重大历史机遇等关键问题，深浅出、娓娓道来，读者将在一行行充满“科技+人文”情怀的文字中看到一幅幅“现实+想象”的生动画面，特别适合政府官员、传统行业管理层、决策层阅读及学习。
电商逆袭 移动端电商设计（全彩）（含DVD光盘1张）
￥31.92
电商逆袭 移动端电商设计（全彩）（含DVD光盘1张）是一本使用Photoshop行移动电商设计制作的案例教程，语言浅显易懂，配合大量精美的移动电商设计案例，讲解了有关移动电商设计的相关知识和使用Photoshop行移动电商设计制作的方法和技巧，使读者在掌握移动电商设计各方面知识的同时，能够在移动电商设计制作基础上做到活学活用。本书配套的光盘中提供了本书所有案例的源文件、素材及视频教程，方便读者借鉴和使用。
