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网店数据化运营:选品 引流 优化 核算(微课版 第2版)
￥29.90
电子商务是一个与时俱的行业，其规则总在不断变化。如今的网店卖家迫切需要重新整理自己的店思路，学会用数据分析方法来寻求网店运营问题的症结所在。 本书是一本网店数据化运营教程，以淘宝平台为依托，汇集了网店主营商品的选择、网店宝贝的定价、网店流量结构分析、宝贝成交转化率分析、网店客单价分析、网店搜索引擎优化、DSR 动态评分深解读、淘宝客服数据分析、网店利润分析及数据化运营案例分析等内容，同时列举了大量案例，以帮助读者快速实现对数据化运营的深认识。 本书结构清晰、语言简洁、图解丰富、案例真实，可以作为高等职业院校电子商务、经济管理、市场营销等专业相关课程的教材，也可以作为电子商务企业的培训用书，还可以作为相关从业人员的自学参考书。
抖音盒子:开店、装修与运营从入门到精通
￥55.86
抖音盒子作为一种新型卖货渠道，代表着各领域发展的新趋势和新方向，其对人们的物方式产生了很大的影响。学习抖音盒子的店、装修与运营技巧，是广大商家寻找全新商业变现之路的始。 本书旨在帮助大家找到适合自己的抖音盒子运营技巧，轻松有效地实现运营目标。本书具体内容安排如下。 店篇：主要介绍了抖店和抖音盒子，以及通抖店和商品管理的相关内容。 装修篇：主要介绍了抖店装修和视觉设计的操作步骤和方法。 运营篇：主要介绍了店铺运营、内容运营、流量运营和营销推广的相关内容。 本书不仅能够帮助普通抖音盒子运营者快速掌握运营技巧，有效地提高自身的带货收益；还能够帮助广大商家通自己的抖音小店，启电商运营之路；同时也能够让普通大众增加对抖音盒子的了解，快速玩转抖音盒子运营。
短视频+直播+广告投放:带货爆单一本通
￥49.80
流量即存量，转化为王道。在这个信息爆炸的时代，如何通过短视频和直播实现有效的商业转化，成为每个品牌和创业者必须面对的关键问题。 本书并非单纯的“带货指南”，而是试图构建一套完整的内容电商方法论。从短视频创作到直播运营，从私域经营到跨平台投放，我们力图用翔实的案例和务实的策略，为读者提供一套可落地、可复制的实战手册。在深入研究了数千个成功案例后，我们发现一个值得关注的现象：那些能够持续创造高转化的账号，往往都遵循着相似的运营逻辑。他们不是简单地追求流量，而是以转化为核心，以专业性为基石，用真诚的内容打动用户，通过系统化的运营实现持续增长。 随着直播电商领域的快速发展，我们相信这个行业正在从野蛮生长走向精耕细作。那些依靠跟风和模仿的玩家终将被淘汰，真正能够基于专业洞察、创造价值的从业者才能在这个领域走得更远。 本书的编写基于大量一线实践经验，我们希望能为读者提供不只是“知其然”，更要“知其所以然”的深度思考。每一个细节都来自真实案例，每一项策略都经过实践验证。我们的目标是帮助读者在这个瞬息万变的行业中，找到属于自己的成长路径。
电商数据分析(微课版)
￥33.60
本书内容丰富、实用性强，以数据化思维为导向，*系统地介绍收集、处理和分析电商数据的各种方法，以及如何利用数据分析更好地运营网店。全书共10章，主要内容包括电商数据分析概述、电商数据收集与预处理、市场行业与竞争对手分析、商品分析与定价、店铺流量分析、运营与营销分析、销售与利润分析、库存管理与数据化分析、消费者行为与价值分析、数据分析报告与数据看板制作等。 本书配有PPT课件、教学大纲、电子教案、素材文件、效果文件、习题答案、题库软件等教学资源，读者可在人邮教育社区免费下载。 本书不仅可作为高等院校电子商务、大数据管理与应用等相关专业的教学用书，也可作为网店商家、数据分析师及电商企业管理人员等的学习参考用书。
商务数据分析及应用
￥33.00
本书共8个项目，分别为初识商务数据分析、商务数据的获取与管理、市场和行业数据分析、竞争对手数据分析、商品数据分析、销售数据分析、客户数据分析、商务数据可视化与分析报告。 本书采用项目任务式结构，讲解商务数据分析的相关理论及应用知识，注重培养读者的实践与应用能力。本书围绕电商店铺运营中的商务数据展，列举大量的实用商务数据分析案例，帮助读者学习和理解各种数据分析知识，并能将这些知识熟练地应用到实际工作中。 本书可作为数据科学与大数据技术、市场营销、工商管理、电子商务等相关专业的数据分析课程教材，也可作为企业内部的数据分析培训教材，还可作为商务数据分析从业者的参考书。
跨境电子商务基础
￥25.50
本书共分为8章，主要包括跨境电子商务基本理论、跨境电子商务政策法规与监管制度、跨境电子商务选品与平台选择、跨境电子商务营销、跨境电子商务客服、跨境电子商务物流、跨境电子商务通关、跨境电子商务大数据分析等内容。 本书配有教学课件、思维导图、试卷、实训手册等丰富的教辅资源，用书教师可以登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com)免费下载。 本书可作为职业教育电子商务类、国际商务、国际经济与贸易、物流管理类等专业相关课程的教材，也可供跨境电子商务领域的从业人员学习使用，还可作为跨境电子商务、电子商务研究人员的参考书。
Photoshop网店美工与网店装修(微课版)
￥38.80
本书旨在帮助初学网店美工的读者行网店装修。全书共 9 章，前 7 章分别讲解了网店美工与 Photoshop CS6 基础，使用选区和图层美化图像，修饰商品图像，商品图像调色，使用图形和文字完善网店内容，使用通道、蒙版和滤镜，切片、批处理与帧动画等内容，最后2章讲解了比赛专用软件—— ITMC 的使用，以及如何使用它行网店设与装修。 本书在讲解中运用了大量的案例，这些案例几乎涵盖了全国职业院校技能大赛“电字商务技能”赛项中的各种制作要求，有助于读者游刃有余地完成比赛。 本书可作为职业院校电子商务专业网店美工课程的学生辅导用书，特别适合需通过学习参加相关比赛的学生。
用户精细化运营
￥23.20
用户是企业价值的来源，是企业未来发展的保障，实现与用户从陌生到亲密是品牌或企业用户运营的意义所在。互联网时代，粗放的用户运营模式已经无法满足需求，只有精细化运营才能提升用户黏性。《用户精细化运营》一书以用户运营体系、用户管理体系、用户成长体系、用户激励体系这四大体系为抓手，从运营的底层逻辑、分层策略等顶层设计到拉新、留存、促活、转化的具体方法，系统地介绍了企业或品牌用户运营的方方面面。无论是运营人员还是企业领导者，或是砥砺前行的创业者，读完本书都会对做好用户精细化运营产生新的感悟。
沙集模式十五年——信息化时代中国农民网商的生产生活
￥20.66
【内容简介】 江苏省睢宁县沙集镇以农村电子商务作为特色经济，形成“沙集模式”。本书利用大量实地调研的第*一手资料，梳理近15年沙集经济发展脉络，展示电商经济给“网商”、农村、农民带来的政治、经济、文化、社会关系的重塑及变化，说明中国农村电商与区域文化、商业氛围（基因）、乡村空间、乡村社会结构、政府作为、社会各界合力的关系，呈现信息化时代影响中国农村“网商”、农民生活变化背后的根本力量，为信息化时代下脱贫奔小康、实现乡村振兴提供一个鲜活的样本。
鹿人说 电商客服实战技巧精粹
￥24.15
电子商务的蓬勃发展改变了人们的物习惯，网络物已成为人们消费的主要趋势。在此背景下，电商客服成为了各电商企业吸引和维系客户的关键资源。《鹿人说 电商客服实战技巧精粹》全流程介绍了电商客服服务的方法、工具和技巧，并针对客服服务环节中的沟通话术、工具应用、联动销售、客户投诉、协同工单、负面评价、退换货、物流，以及客服管理环节中的询单质检、培训考核等问题，给出行之有效的解决方案，旨在帮助电商客服人员提高业务技能，帮助客服主管提升客服管理能力。 《鹿人说 电商客服实战技巧精粹》可作为各类电商培训机构的客服培训教材，也可作为电商客服人员的自学用书。
跟暮烟学直播：淘宝店铺直播从入门到精通
￥47.40
淘宝天猫店的店铺直播已经逐渐成为商家带货和品牌推广的主流渠道。它的运营方法有别于达人直播，需要根据店铺的定位和类目商品的特来运作。本书作者暮烟老师，是一位资深的电商从业者，拥有丰富的店铺直播经验。本书结合了暮烟老师从0到1造自己直播间的经验，以及为上百位各类目商家造淘宝直播间的心得，总结了一套具有实效的直播运营法则。 其中包括：店铺直播间的风格定位、店铺直播间运营人员与主播培训、店铺直播精细化运营和数据提升方法、店铺直播营销活动策划的多样性玩法和店铺直播的多种推广工具的使用方法等。看完本书，相信商家能够迅速提升直播间运营的技能。
跨境电商亚马逊是如何运营的:从零做到年销千万实操手册
￥54.50
《跨境电商亚马逊是如何运营的 从零做到年销千万实操手册》详细介绍了跨境电商平台亚马逊运营的方法和技巧。教读者怎样把亚马逊店铺起来，帮助读者选择与目的站相匹配的产品，一步一步造跨境电商亚马逊受欢迎产品，实现销售额的稳步增长和持续盈利，实现中国品牌“出海”。 本书适合出口跨境电商行业从业者，国内电商从业者，传统外贸B2B从业者，国内想要“出海”的品牌和工厂，一直在寻找项目的创业者，高校外语专业、外贸专业及电商专业的在校大学生，从事中国出口外贸研究的人士阅读与参考。
共享经济
￥5.99
《共享经济》一书共九章，包括：什么是共享经济、共享经济的构成要素、特征、盈利模式、应用领域、案例解析以及未来挑战等内容。希望通过阅读本书，让读者对共享经济有一个详细、清晰、理智的理解，避免因一时的冲动导致创业失败。当然，由于本人水平有限，书中难免有不足之处，敬请各位前辈、同仁、读者批评指正。
跨境服装电子商务
￥18.32
本书为“十三五”普通高等教育本科部委级规划教材。近年来，我国跨境电子商务快速发展，已经形成了一定的产业集群和交易规模。无论是出口还是口，服装都是跨境电子商务重要的交易品类之一。跨境电子商务的发展，有利于更好地发挥我国服装贸易的比较优势，也适应我国国内消费升级的需要。本书从介绍跨境电商基本概念、发展历程及趋势出发，详细介绍跨境电商的运作模式和出口流程，特别介绍主要服装出口电商平台及其规则、跨境电商物流模式及流程、跨境电商主要支付工具以及跨境服装电商营销等内容。 本书是一本有关跨境服装电商的导论性教材，既可作为高等院校相关专业的教学用书，也可作为服装产业从业人士了解跨境服装电子商务的门读物。
淘宝金牌客服超级攻略与实战解析
￥27.50
本书是一本淘宝客服理论与实践结合的图书，全书共9个篇章，包括7个实战攻略篇和2个理论基础篇。本书对淘宝客服环境、淘宝客服基本要求、淘宝客服服务技巧、淘宝客服管理等内容都行了详细介绍，展现了淘宝客服应该掌握的理论知识及在各个服务环节应该掌握的服务技巧。本书的7个实战攻略篇包括“使用恰到好处的场”“掌握网上销售技巧”“合理应对家议价”“巧妙催付完成订单”“全方位跟踪订单信息”“提供贴心售后服务”“处理家的各类评价”；2个理论基础篇包括“先导篇（淘宝金牌客服理论）”和“终结篇（淘宝客服日常管理）”，通过理论和实战相结合的模式来帮助读者更好地学习本书。全书内容翔实、图文并茂、生动有趣，同时还为难以理解的知识添加了案例展示和案例解析两个模块，帮助读者理解学习，积极处理客服问题，提高自己的工作能力。 本教材适用于淘宝创业者、淘宝经营人员和淘宝客服人员，亦可作为各高职院校和培训机构的教学、培训用书。
知识付费社群——打造价值型文化生态圈
￥19.20
如今知识付费理念已经获得越来越 多用户认可和受，知识付费市场远比之前预期火热，参与知识付费 的社群也越来越多。 目前，知识服务产品呈“群雄逐鹿”态势，但就现有市面上的产品形态来讲，无论是综艺式的说话课程、快速解惑的付费问答，还是读书精华，内容都呈现出大众化、浅层化、覆盖面广等特，无法满足用户的深度学习、获得知识沉淀的需求。知识付费社群如何突破？也就成了亟待解决的问题。 此书从知识付费社群的价值输出手，主要讲述了付费社群的组织构 架、制度建设、日常管理和维护、运营推广、教育培训等，紧抓知识 付费社群的要，分析简单，方法得当，案例典型，值得借鉴。 知识付费社群的建立，也是一个不断学习的过程，只要我们放低姿态 ，多学习，多思考，多借鉴，就能将知识付费社群的价值zui大化。
电商客户关系管理(微课版 第2版)
￥29.90
本书借鉴和吸收了国内外电商客户关系管理领域的研究成果，内容分为四篇，分别为导论、电商客户关系的建立、电商客户关系的维护、电商客户关系的挽救，具体包括客户关系管理概论、客户行为分析、电商对客户的选择、电商对客户的发、电商对客户信息的管理、电商对客户的分级管理、电商对客户的沟通管理、电商对客户满意的管理、电商对客户忠诚的管理、电商对流失客户的挽回等。 本书体系完整、结构清晰、深浅出、通俗易懂，与电商企业的经营活动紧密联系，并且配有大量典型、生动的案例，便于读者更好地领会电商客户关系管理的要义。 本书配有理论PPT课件、案例PPT课件、教学大纲、教学度表、电子教案、课后习题答案、模拟试卷及答案等教学资源，用书教师可在人邮教育社区免费下载使用。 本书适合作为高等院校电子商务类专业的教材，也适合从事相关工作的人士阅读和参考。
移动电子商务基础与实务(第3版 微课版)
￥29.90
本书系统地介绍了移动电子商务的基础知识与实务，主要内容包括移动电子商务概述、移动电子商务技术基础、移动电子商务平台、移动端网店运营与管理、移动营销、移动电子商务数据分析、移动电子商务客户关系管理、移动电子商务支付与安全管理等。 本书每章均以本章导读、学习目标、案例导、知识讲解、知识提示、素养小课堂、实践训练、思考与练习的结构行讲述。全书不仅注重讲解移动电子商务的理论知识，还详细讲解了移动电子商务的具体应用和实务操作，通过大量图示和操作步骤，指导读者快速有效地掌握移动电子商务应用的重知识。 本书可作为高等院校电子商务、市场营销等相关专业的教材，同时还可供移动电子商务领域相关从业人员学习和参考。
商务数据分析与应用(微课版)
￥29.90
本书共8个项目，系统介绍商务数据分析的理论知识和实际操作，内容包括商务数据分析概述，商务数据分析的思维、模型和方法，商务数据分析的常用工具，商务数据的采集与预处理，客户数据的分析，市场行业数据的分析，店铺数据的分析，数据报告的撰写等。本书采用项目任务式教学法讲解知识，以任务带动工作的实施，化理论为实践、化抽象为具体，并配以综合实训等，旨在培养学生的动手能力，使学生能尽快掌握商务数据分析的操作技能。 本书既可以作为应用型本科院校和高等职业院校电子商务、市场营销等专业数据分析相关课程的教材，也可供工作中涉及数据分析的从业人员，以及有志于商务数据分析领域的人员参考。
电子商务数据分析(慕课版)
￥27.60
本书依据国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》的要求，针对中等职业学校学生的培养目标，系统地介绍了电子商务数据分析的相关知识，包括初识电子商务、采集与处理电子商务数据、分析市场数据、分析客户数据、分析商品数据、分析运营数据、监控数据与编制数据报表等内容。本书知识全面、结构清晰、实用性强，在讲解知识的同时结合实际操作，符合中等职业学校学生的学习习惯，可充分满足其学习需求。 本书可以作为中等职业学校电子商务、市场营销等专业的教材，也可作为电子商务数据分析领域人员的参考用书。
电商逆袭 移动端电商设计（全彩）（含DVD光盘1张）
￥31.92
电商逆袭 移动端电商设计（全彩）（含DVD光盘1张）是一本使用Photoshop行移动电商设计制作的案例教程，语言浅显易懂，配合大量精美的移动电商设计案例，讲解了有关移动电商设计的相关知识和使用Photoshop行移动电商设计制作的方法和技巧，使读者在掌握移动电商设计各方面知识的同时，能够在移动电商设计制作基础上做到活学活用。本书配套的光盘中提供了本书所有案例的源文件、素材及视频教程，方便读者借鉴和使用。
