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淘宝赢家心理学(试读本)
免费
本书旨在为卖家和家行心理类型分析和帮助指导，为在*过程中所出现的一系列的难题支招，帮助卖家赚钱，赚更多的钱！协助家网，网到棒的宝贝！让读者有创业的激情，有网的欲望。 本书共分为12章，分别从性格分类，对卖家、家、客服和物流等诸多环节和问题行了解读，从心理的角度分析解决难题的途径，语言轻松，为读者带来阅读享受的同时，提供了有效果的心理帮助，从而达到卖家实现创富，家提升网水平的目的。
电商文案写作全能一本通
￥19.99
电商圈竞争激烈，谁才能脱颖而出，成为黑马？作为爆款的幕后推动者，电商文案创作者在其中起到十分关键的作用。该如何才能抓住家注意力，刺激家主动下单？这是文案创作者主要考虑的问题。将专业的理论知识与精彩案例完 美结合，循序渐地向读者介绍了电商文案写作的思路及方法，让读者能紧跟时代步伐，写出能够引 领“潮流”的一 流电商文案。 本书几乎涵盖了各行各业的精彩电商文案，可读性和借鉴价值都很高，既适合从事电商运营及电商文案写作的专业人士阅读，又适合对电商文案写作感兴趣的读者阅读学习，还可作为大中专院校电子商务专业、电商培训机构等的学习教材。
流通业供应链管理与电子商务模型及应用
￥22.22
本书较为系统地介绍了流通业供应链管理与电子商务的理论与国际上先进的CPFR(协同计划与预测、补货)模型；在此基础上，结合作者在流通行业信息化领域20余年的经验，通过对我国流通行业信息化现状的分析，提出了信息技术背景下基于供应链管理思想的电子商务模型及应用系统架构，以及企业级供应链管理模式；并分析了国内外供应链管理与电子商务的应用与实践，后阐述了流通业供应链关系模型的实现、影响与展望。 本书的内容注重理论与实践的结合，在参考国外先进思想和技术的同时，充分考虑国内的环境和应用水平，提出了见解独到的模型及其应用性分析，具有概念性、全面性、功能性、可操作性和实用性。 本书可以作为我国从事流通领域研究、流通企业管理和流通信息技术人员的参考书，以及相关学科MBA、EMBA师生和在职培训人员的教材。
淘宝店铺经营管理一册通
￥21.60
《*店铺经营管理一册通》基于多家*金冠卖家多年来开店的经验，针对*管理和客服进行了全面、系统的讲解。《*店铺经营管理一册通》共15章，主要介绍了网店日常运营管理、网店经营中的定价与进货技巧、网店经营中的常见促销策略、培训资深客服人员提升询单转化率、招聘客服人员、学会倾听并解答问题、客服首先要把握顾客心理、客服售前打消买家的疑虑、说服买家成功达成交易、处理买家的抱怨与交易纠纷、绩效管理与员工管理、客户关系管理、管理好客户、网店的财务管理、超级大卖家管理运营经验。掌握并活用这些管理运营经验，能让店铺在众多网店中脱颖而出，把生意做大做强。《*店铺经营管理一册通》不仅适合经营网店的个人卖家及企业卖家阅读，而且适合对网店经营感兴趣的读者阅读，同时还可以作为各大中专院校、培训机构网络零售推广的教材。
淘宝、天猫网上开店速查速用一本通：开店、装修、运营、推广完全攻略
￥19.99
为了帮助众多的新手卖家掌握淘宝天猫网上开店、货源准备、店铺装修、商品拍摄、交易方法、营销推广以及售后服务等知识，本书作者根据自己多年网上开店心得，并结合了多名淘宝五皇冠店主和天猫旗舰店卖家的经验，精心策划编写了本书。《淘宝、天猫网上开店速查速用一本通》将目前前沿、流行的营销理念运用到淘宝天猫网上平台，所有技术都在实际应用获得显著效果，并且还在持续创造着惊人的效益！
大数据（2.0）
￥23.35
《大数据》3.0升级精装版，增加作者自序，以及归国以来的演讲、专题——数据是我们新经济的土壤，是我们未来智能社会的土壤，数据可以治国，还可以强国。 美国，中国第几？公布官员财产美国是怎么做的，美国能让少数人腐败起来吗？美国式上访是怎么回事？凭什么美国矿难那么少？全民医改美国做得到吗？美国总统大选有什么利器才能赢？下一轮全球洗牌我们世界工厂会被淘汰吗？…… 除了上帝，任何人都必须用数据来说话。 大数据浪潮，汹涌来袭，与互联网的发明一样，这绝不仅仅是信息技术领域的革命，更是在全球范围启动透明政府、加速企业创新、引领社会变革的利器。现代管理学之父德鲁克有言，预测未来好的方法，就是去创造未来。而“大数据战略”，则是当下领航全球的先机。 大数据，这一世界大潮的来龙去脉如何？数据技术变革，何以能推动政府信息公开、透明和社会公正？何以促发行政管理和商业管理革新，并创造无限商机？又何以既便利又危及我们每个人的生活？Google、百度之类搜索服务，何以会不再有立足之地？引领世界的数据帝国——美国和西欧，正在如何应对大数据时代？我们中国，又当如何作为？ 本书通过讲述美国半个多世纪信息开放、技术创新的历史，以别开生面的经典案例——奥巴马建设“前所未有的开放政府”的雄心、公共财政透明的曲折、《数据质量法》背后的隐情、全民医改法案的波澜、统一*的百年纠结、隐私危机、街头警察的创新传奇、美国矿难的悲情历史、商务智能的前世今生、数据开放运动的全球兴起，以及云计算、Facebook和推特等社交媒体、Web3.0与下一代互联网的未来图景等等，为您一一细解，数据创新给公民、政府、社会带来的种种挑战和变革。 美国是全书主体，但又处处反观中国当下的现实。回望中国，胡适批评“差不多先生”，黄仁宇求索“数目字管理”，作者从太平洋对面看到中美两国的差距，深知中国缺少什么、需要什么，故将十多年观察、思索所得，又新增微学校、微学位等教育领域正在发生的革命，以及建言中国“大数据战略”的重要文章和访谈，淘洗成这本开创性的“大数据之书”——《大数据：正在到来的数据革命，以及它如何改变政府、商业与我们的生活》。
跨界：顺丰互联网+产业布局
￥28.68
“跨界”代表一种新锐的生活态度与方式的融合。跨界对于品牌的益处，是让原本不相干的元素相互渗透相互融合，从而形成一种立体感和纵深发展战略。在互联网 时代下，顺丰快递从收递跨越到整个供应链体系，打造电子商务综合服务，并提供整合解决方案，构建电子商务优势供应链，客户体验有了较大提升，带动了快递业的升级。 人们感受到了顺丰跨界商业模式的创新速度，当“嘿客”一周岁时升级改为“顺丰家”。 又让人雾里看花，不知顺丰在下一盘什么样的棋。这种大胆的跨界尝试背后有着怎样的商业逻辑？本书将以顺丰“跨界社区店”为引子，回到顺丰的起步原点，一睹顺丰的发展轨迹，解读顺丰跨界战略蓝图，一览“互联网 ”顺丰产业布局。
SEO网站营销推广全程实例
￥13.44
本书详细介绍了SEO优化的实际应用技术，深度剖析了搜索引擎的工作原理、关键词研究、代码优化、网站构架优化、链接建设及策略更正。此外，书中还介绍了作弊与惩罚、排名等因素，以及常用SEO工具的使用。本书不仅内容丰富完整，更重要的是本书是笔者以多年SEO实践经验根据网站优化实施的流程及步骤制定的。有些人认为SEO只意味着发垃圾和欺骗性的手段，这是不正确的。SEO可以为用户设计一个清晰易用的网站，也可以让计算机通过跟踪链接发现新的页面。关注SEO可以发现用户寻找产品或网页时输入的关键词，然后就可以在页面上自然融入这些词。 本书不仅对SEO初学人员有帮助，对进行网站运营、建设、推广、设计的网站站长、网络技术营销团队及传统商务公司经理等都有参考价值。
电商大数据：用数据驱动电商和商业案例解析
￥39.63
《电商大数据——用数据驱动电商和商业案例解析》重点介绍了电子商务数据驱动的理论和商业案例。《电商大数据——用数据驱动电商和商业案例解析》作者具有丰富的电商团队数据化管理与运营经验。全书共分三篇。上篇主要介绍了电子商务的战略、战术和数据驱动的思想，有助于读者深入了解电商模式；虽然上篇皆是从宏观层面切入，但是基本都使用了定量的描述方式。中篇介绍了数据如何产生实实在在的生产力，主要包括建立数据化体系的方法、广告的投放策略、艺术设计与数据驱动的融合。下篇是大数据案例，主要包括量化管理客服团队、大数据供应链管理、大型促销活动节点管理、客户“怪诞”行为研究、CRM及基于网络爬虫调整架上库存。 在《电商大数据——用数据驱动电商和商业案例解析》的目录中给出了200组客户67个维度指标的真实数据，这些源数据是非常珍贵的资源，为客户行为研究提供了不可或缺的基础资料。 《电商大数据——用数据驱动电商和商业案例解析》适合独立B2C商城的高管、各种电商平台的店长和数据驱动相关从业者使用，也适合作为在校电子商务本科生和研究生的参考用书。
“微”机四伏：微博与微信营销实战兵法
￥21.18
《“微”机四伏——微博与微信营销实战兵法》*的不同是什么？这里不仅会讲观点、讲案例，更是在引导你作为营销人如何建立系统思维。读一读作者在实践微营销过程中的一路反思，有成功、有失败，难能可贵的是真实，你会很有收获和共鸣。书中涵盖了微博与微信两部分内容。也许你会觉得现在早已不是微博的时代了，不需要再看有关微博营销的内容。你错了！这部分内容其实是教你跳出微博去学习社会化营销。工具在变，但真相未变。在微信营销部分中，微信推广技巧与案例解读是亮点，值得细读。
中小网店流量宝典
￥25.50
本书从中小网店店主的真实情况出发，用实用的流程和方法教会中小卖家如何推广自己的店铺。书中涉及的所有做法都是凝聚作者10 余年网络营销、电子商务运营的思路与经验，所有的内容都是经过作者和其员工以及学员亲身实践过的真实有效的技能。 本书拒绝纯理论讲解的空洞无物，拒绝纯案例讲解的华而不实，拒绝纯付费推广的不切实际。用实在的操作技巧，配合成熟的理论体系和启发式的知识讲授方法，达到为学员授之以渔的长期效果。 书中囊括了利用包括移动互联网在内的全网推广方法，如利用导购网站、博客、SNS、视频、微博、QQ、论坛、贴吧、微信、微视、移动APP 等各种平台进行中小店铺的推广，而且从多个平台的结合点出发，通过SEO、炒作、站外活动等各种方法进行全网流量的获取。另外，还包括*平台内SEO 和活动推广的高级技巧。后从一个中小卖家的时间安排出发，介绍了一套行之有效的每日工作计划，以帮助大家可以将技能真正落实到实际工作中。
互联网时代的商业法则(套装共9册)
￥111.99
《互联网时代的商业法则》（套装共9册）讲述了新时代国内许多互联网企业崛起或失败的过程，之后逐步对互联网思维，如流量为王、粉丝经济、互联网金融、极致单品、饥饿营销等的适用范围及障碍进行透彻分析，试图通过这些跨界失败的案例，为“互联网+”战略的展开，互联网企业、传统产业和创业者在未来跨界领域提供可供借鉴的宝贵经验。
网店客服实操
￥28.85
本书介绍的客户服务方法与技巧都是经过皇冠级网店实战运用并被证明行之有效的，对急需提升管理能力但又异常忙碌的店主及客服来说，每天只需花费很少的时间，就能轻松掌握销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化。本书对客服工作流程行了分解，对客服工作的每个环节、客服应该具备的技能和知识行了梳理，并添加了客服在待客户时应用的一些技巧及后期客户的维护管理方法。通过本书的学习，网店客服可以快速、有效地提升个人工作技能，*终提升店铺销售额。本书基于多位淘宝金冠卖家多年来店的经验，针对淘宝管理和客服行了全面、系统的讲解。本书共7章，主要介绍了客服岗前准备、客服销售技能、与客户沟通和解答问题、客服售前消客户的疑虑、说服客户达成交易、售后的交易纠纷处理、客户关系管理等内容。
淘宝文案写作技巧与营销实例
￥24.88
淘宝作为中国电商平台之一，拥有过千万的商家。越来越多的创业者选择了淘宝平台，但转化率不尽如人意。其实，这并不是运营者不愿意在流量上做投，也不是运营者不努力，而是不少运营者无法写出一手漂亮的文案。 本书从0到1讲述淘宝文案的创作方法及运营思路，包括各种实用类型、经典类型文案的写作技巧及其推广技巧，帮助淘宝运营者突破业绩瓶颈。 本书内容全面，布局清晰，理论与案例结合，不仅有流程化讲解，还有图表式解说，既可以作为淘宝运营者的工作手册使用，也可以作为店主提升销量的案头读本。
农村电商与创业
￥23.99
在互联网高速发展的今天，电子商务已经成为经济发展的新亮，特别是在农村，电商也在蓬勃兴起。在国家一系列支农、惠农政策的作用下，农村电商的热潮正在不断涌现，中国农村正渐渐摆脱信息闭塞的桎梏，迎来全新的电子商务时代。 本书从新的文件的精神出发，结合作者多年在涉农电商领域大量研究与深思考，全面而详细地介绍了农村电商、农产品电商、农资电商、农业电商、淘宝村、县域电商、电商扶贫、民宿电商（农旅电商）等内容，对我国农村电商的种种业态、典型模式和突出问题等行了详尽描述与深剖析，并提供了有效且可行的建议对策及实施方案。本书既具有一定的理论高度，又结合了农村电商实践，适合电商从业、创业人员，尤其是农村电商从业、创业人员参考阅读，既可作为地方政府、科研单位、农村电商服务商及电商培训机构的行业参考资料，也适合作为大中专院校电子商务专业学习的参考用书。
移动的帝国：日本移动互联网兴衰启示录
￥9.30
日本是全世界移动互联网发达的国家之一，堪称移动的帝国。在手机游戏、手机支付、移动医疗、移动电子商务、手机电视等方面，日本都充当了全球移动互联网的试验田。 曾经傲视全球的日本运营商将怎样面对转型的挑战？iPhone来势汹汹，如何破封闭的日本移动互联网体系？日本在智能手机时代的手机游戏、O2O、移动医疗、移动广告等方面，涌现出了哪些值得借鉴的商业模式？ 本书作者团队先后数次前往日本调研，拜访了多位日本移动互联网的重量级人物，在本书中次对日本移动互联网发展和现状行了全景式的展现，深解读其经验教训，为我国移动互联网产业的发展带来启迪。
重新定义互联网电商：打造开放共享网络新生态
￥19.99
作者通过对“人人电商”商业模型的拆解，把具有未来互联网发展特征的技术、模式与思维融其中，在读者面前行了全方位的展示与剖析。同时，通过贯穿始终的“人人电商”案例，介绍了一些现实的操作方法，把理论与实际结合起来，让读者能够更好地理解“人人电商”这一具备未来特征的互联网新模式。 《重新定义互联网电商 造放共享网络新生态》适合互联网行业人士以及对互联网有兴趣的读者阅读。
电商视觉营销实战——定位 包装 运营 客服
￥35.20
视觉营销是将市场营销学、消费心理学、视觉识别设计、视觉传达设计等结合到一起的营销战略。本书不但详细介绍了视觉营销的内容构成和理论体系，并且运用理论结合实际的方式全面讲解了视觉营销在网店中的具体应用方法。 本书内容覆盖PC端网店和移动端网店，适合广大网店卖家，特别是中小卖家扩宽思路，学会利用经典的营销理论和系统的视觉手段制定营销策略、树立店铺形象，从而达到营销制胜的目的。
品质电商运营实战：消费升级时代的电商变革
￥24.88
本书对在消费持续升级背景下，如何掘金品质电商风口行了全方位、多角度、立体化的深分析，共分为品质电商篇、品质运营篇、品质体验篇、C2M制造篇、电商供应篇、品质案例篇六大部分，结合*、天猫、苏宁、小米、三只松鼠、网易严选等实践案例，详细介绍了品质电商崛起的背景与逻辑、如何更好地切及运营、品质电商的供应战略等，力争让所有的创业者及企业都能找到适合自身的探索路径。本书适合企业营销经理、网络推广经理、企业营销总监、网站运营总监、各类电商运营经理、近期想展电商业务的大中小企业的CEO及高管、对移动互联网感兴趣的读者和小型创业者阅读与学习。
淘宝美工：抠图修图+页面设计+详情页制作+整店装修
￥49.50
本书用理论结合实例的方法帮助初学者成为一名优秀的淘宝美工设计师，共12章，主要内容包括：淘宝美工的崛起、认识淘宝页面、淘宝美工的好帮手、淘宝美工技能提升、图片的后期美化、淘宝抠图实用技巧、排版是设计的基础、淘宝店铺的页面设计、淘宝页面的设计分析、产品详情页设计、淘宝后台代码制作与上传、整店装修流程。
网店应该这样开：淘宝、eBay开店赢家攻略
￥9.50
随着互联网的迅速普及，其对人类生活方式正产生着深刻的影响。而网商、网店、网的发展已经成为当下时代不可逆转的一种趋势。一个人只要有电脑，并能互联网，就可以成为网商，拥有自己的网店，无论是全职还是兼职。本书就是要手把手地教会你在网上店的技巧，协助你找到经营的乐趣，并将网店做强，超越自己。
