本书主要针对刚职的初级产品经理，从贴近工作状态的场景切，对各阶段的知识行分类总结，旨在提供一套经过实践检验的产品方法论，为读者从初级产品经理成长为产品经理奠定坚实的基础。 书中提炼的方法和案例涵盖初级产品经理工作的方方面面，从基本技能到思维方式，从需求管理到产品规划定义，从框架选型到流程梳理，从工作模块拆解到案例剖析，用具体且贴合实际工作场景的内容，还原真实的产品工作方法及实践案例，既有方法论的输出，又有案例的实战阶，是一本从需求挖掘、分析到推动项目实现的初级产品经理实战指南。

施工企业物资管理是施工企业管理中十分重要的组成部分。施工材料质量是工程质量的基础，不同工程项目、不同工艺阶段，对材料要求各不相同，材料本身质量的优劣，直影响着工程质量。在施工产品的总成本中，60%—70%由施工材料构成。施工企业物资管理水平，关系到施工企业经济效益的好环。在社会主义市场经济条件下，施工物资的供应渠道多了，管理部门增加了，企业物资管理的难度大大增加了，但是施工企业又必须不断提高工程质量，降低工程成本，才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。因此，不论人们自觉与否，物资管理水平已经成为了施工企业盛衰成败的关键之一。本书分十二个章节对施工企业物资管理各个环节、管理制度、操作流程行阐述。

根据对500多家企业的调查，《绝佳体验》的两位作者发现，只有60%的公司能提供平均水平的服务体验，许多公司甚至提供的是“不良体验”。他们还发现，能够提供“绝佳体验”的公司只有3%，迪士尼是其中的佼佼者。 迪士尼体验成功的秘诀究竟是什么？凭借多年来培训迪士尼员工以及为其他知名企业提升服务体验的经验，《绝佳体验》的两位作者揭示了让迪士尼60多年一直保持行业领先地位的 “I.C.A.R.E.”五大原则——“印象”、“联系”、“态度”、“回应”与“绝佳特质”。这五大原则为其他企业建立与迪士尼同等级别的体验提供了一个清晰的框架。与许多以框架为导向的书不同的是，《绝佳体验》具有极大的实用性——在每一章节的末尾都有“应对策略”。读者可以跟随这些具体步骤，造“绝佳体验”—— ·找出顾客需要什么样的体验； ·了解体验的5个层级，找到自己所处的层级； ·采用“体验系数”工具，遵循“I.C.A.R.E.”五大原则造服务体验； ·抓住12个提升体验层级的机会； ·将顾客发展成“体验大使”，让他们主动与别人分享自己经历的“绝佳体验”。 读完这本书，你可以创造迪士尼级别的“绝佳体验”。

作者基于丰富的跨行业、跨地区、跨界别工作和生活经验，先提出了管理者心智模式、沟通能力金字塔模型、高效沟通8要素等沟通新思维、新工具；再展示了向上、向下、左右、内外沟通的策略与艺术；*后将这些创新的思维、工具、策略、艺术应用到日常说话中，并以管理工作中令人困惑的调查访谈、深度面谈为例，展思考、表达和实现的细节。书中配备大量独创的策略示意图、经典案例、典型沟通困境，供读者举一反三、发散思维和模拟练习。

在知识经济时代，知识型和创新型员工成为了企业人力资源管理的重要对象，如何有效激励员工，燃员工工作热情，成了企业管理者非常关心的话题。《激励员工不用钱 高效实用版》在首版的基础上，提炼了激励原理与操作方法，并新增了“经典案例”和“特别提示”两个模块，能更好地帮助读者在企业的不同发展阶段以及团队的不同状态下，做好员工激励。 《激励员工不用钱 高效实用版》为读者揭示了员工行为背后真正的动力源泉，用28 个章节归纳讲解了尊重激励法、赞美激励法、荣誉激励法、情感激励法、沟通激励法、兴趣激励法、危机激励法、竞争激励法、使命激励法、股权激励法等能够带给员工强大行动力的非经济措施。灵活运用这些激励措施，管理者既可以节约激励成本，又能大大提高激励效果。

本书系统讲解创业者怎样选择合伙模式和选择优质合伙人的方法。从股权分配的原则，讲述股权分配的制度建设，重讲解非上市企业上市前股权激励的“五定原则”，并对虚股激励与实股激励的区别、期权与股权的差异分别行了详细介绍。本书适合企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监等中高层管理人员阅读。

如何激励你的团队？如何授权？ 如何实现有效沟通？如何促团队工作？ 如何改善人际关系？如何行时间管理？ …… 无论是新手领导或者是经验丰富的领导，都需要承担许多责任。所以经常会出现一些新情况让人不知所措，甚至不知道如何寻求帮助。 《管理是个技术活》从新手主管、管理技能、团队创建、领导者的个人品牌等6大管理场景出发，通过问答形式，利用107个问题，为具体的管理问题提供卓有成效的解决办法，帮助管理者轻松提升自身管理能力。

随着《政府会计制度：行政事业单位会计科目和报表》以及两个补充规定、两个衔规定的实施，各类学校的账务处理就有了规范、完整的政策依据。 《政府会计制度详解与实务：学校会计实务与衔》首先对各类学校如何按政府会计制度行账务处理行了全面、深、详尽的讲解；然后以案例的形式，将笼统的文字表述转化为具体的实务操作，可加深读者对新制度的理解，有助于提升读者的实务操作水平。《政府会计制度详解与实务：学校会计实务与衔》的特是结合制度对300余个案例行了细致的分析，并逐步展示了会计处理的全过程，是读者需要重阅读的。 《政府会计制度详解与实务：学校会计实务与衔》体系完整、讲解透彻、联系实际，是一本帮助学校财务人员掌握新要求、提高业务水平的工具书。

数据创造价值的过程，就是数据资源资产化的伟大历程！ 本书试图回答以下问题： ?数据如何产生价值？ ?纯粹而孤立的数据有商业价值吗？ ?预测不准为什么是常态？ ?一个预测不准的场景能有什么用处？ ?数据隐私如何保护？ ?如何对数据确权？ ?数据资产应该如何定价？ ?定价的逻辑是什么？ 本书会告诉你： ?一套规范的数据分析方法论，帮助你从业务角度定义数据分析，从数据分析角度实践业务； ?预测不准是常态，是大千世界无常的一个正常反映； ?数据模型的价值，主要体现在预测精度的相对优势上（相对于经验方法），而不是对*预测精度的无限追求； ?数据带来价值的同时，也带来了伤害：隐私泄漏； ?数据*的合法拥有者需要通过对数据确权来实现； 数据资产同样遵循*基本的经济学供求关系，交易才是数据资产定价的核心微观基础。

本书以张默闻的家居建材品牌的广告策划纪实为案例，对广告策划的整个过程进行了总结和归纳，提炼出广告策划方法，指导性极强。这些案例不仅是客户的财富创意，也是张默闻策划集团的宝贵财富，是20年来中国营销策划和品牌创意的著作。家居建材企业的管理者、品牌策划的管理者可重点阅读。 目录 陈 刚序 关于张默闻的晶莹 陈凌云序 张默闻是怪才 谁用谁喜爱 金 和序 张默闻老师是个值得托付品牌的专业策划大师 陈嫊縈序 没有张默闻老师就没有今天的新樱雪 王志鹏序 张默闻老师让久诺发生了翻天覆地的变化 叶晓亮序 张默闻策划集团是中国策划界的 自 序 张默闻为什么要创造买点概念？ 【壹】 真材实料真功夫 皇玛能坐三十年 ——中国健康沙发领跑品牌皇玛·梦丽莎买点策划纪实.............001 【董事长观点】............004 坚守品质二十年.成就健康好沙发.......004 叶晓亮董事长在2017皇玛·梦丽莎品牌联盟峰会上的深情演讲...............004 【市场洞察】............010 伟大的买点都是基于对市场的深度调查...............010 【企业格局】............020 皇玛·梦丽莎让世界重新认识中国品质.............................020 【品牌创意】............026 一个紧扣消费者买点的顶层设计足以撼动行业格局....................026 【产品创意】............031 定位，就是对买点进行深度解剖与思考.............................031 【科技创意】............034 只有具备7C科技的沙发，才有资格叫作健康好沙发..................034 【视觉创意】............041 皇玛·梦丽莎的国际大牌化视觉是这样蜕变的........................041 【联盟峰会】............076 全球行业精英共赴成都见证品牌升级 皇玛·梦丽莎开创健康沙发行业新格局.............................076 【媒体反响】............103 国内各大知名媒体集中报道皇玛·梦丽莎联盟峰会....................103 【市场回访】............107 深度回访市场.把握一线动脉....................................107 【买点升级】............116 围绕消费者核心买点.升级品牌核心广告语.........................116 【传播升级】............140 多元化创意传播让皇玛·梦丽莎口碑深入人心........................140 【活动升级】............160 皇玛·梦丽莎明星签售品牌销量齐绽放.黑鸭子组合星耀三地签单突破五百套..................160 【大会升级】............181 2018奥运冠军王皓见证皇玛·梦丽莎新品品质 2018中国沙发7C坐靠系统全球首发闪耀行业.......................181 附录：2018皇玛·梦丽莎品牌升级暨新品财富发布会文字实录..........227 【点评升级】............239 追逐消费者买点的品牌永远不会被打败.............................239 【贰】 樱雪厨电.全面进入零时代 ——中国高精尖油烟机一线品牌樱雪双零新品买点策划纪实....................251 【战略主张】............264 世界上伟大的创意都因为洞察买点而成功...........................264 【新品创意】............266 所有精彩的创意都源于对买点的超级洞察...........................266 樱雪超魔007零油烟音乐油烟机篇...................................266 樱雪秒热L9零冷水燃气热水器篇....................................296 【亮相发布】............322 双零新品珠海震撼首发.超级单品成就超级樱雪......................322 【推广落地】............350 就这样让樱雪双零新品走入寻常百姓家.............................350 【真实声音】............358 超级大单品、超级大品牌背后的超级真声音.........................358 【新闻热搜】............360 樱雪厨电发布2017双零新品，进入超级单品时代....................360 叫板方太老板，樱雪强势推出“双零”高端智能厨电..................362 樱雪：进入超级单品成就超级品牌时代 ——访樱雪集团有限公司副总经理兼营销总经理 陈嫊縈................364 【买点延伸案例1】.....367 樱雪360°水槽洗碗机：动心不动手.爱你更爱手....................367 【买点延伸案例2】.....370 樱雪七合一高端壁挂炉：七种电器一台搞定.省心更省钱...............370 【买点延伸案例3】.....372 樱雪智能集成灶：只见猛火不见烟.................................372 【买点延伸案例4】.....375 樱雪智能净水器：.....375 净水养生很简单.真想再活一百年.................................375 【叁】 久诺.只为中国墙 ——久诺外墙品牌创意升级买点策划纪实..................................379 【领袖篇】..............384 只为中国墙之超级领袖买点......................................384 【发展篇】..............389 只为中国墙之超级演变买点......................................389 【形象篇】..............393 只为中国墙之超级符号买点......................................393 【文化篇】..............403 只为中国墙之超级文化买点......................................403 【品牌篇】..............408 只为中国墙之超级定位买点......................................408 【创意篇】..............411 只为中国墙之超级创意买点......................................411 【传播篇】..............421 只为中国墙之超级发布买点......................................421 后记..................431 致敬中国家居建材领域的英雄们.....431

读什么样的书，就会成为什么样的人。本书以樊登读书会“我是讲书人”第yi辑的精选内容为基础，通过对49部人文、历史、科技、小说等经典优质书籍的拆分、解读，从不同的角度论述了重建认知的过程或方法，*终落脚在“你的认知层次，决定了你的人生格局”。启发读者思考如何通过阅读实现认知的提升或重建，从而实现“生活的重建”“思维的重建”和“心灵的重建”，完成自我精与成长，直面未来挑战，成为拥有竞争力的强者。

本书是在第3版的基础上，为了适应中国经济发展新常态、企业转型升级和高等职业教育的需要，吸纳了近年来中国经济与企业改革和发展的新理论、新经验，综合了各方反馈的宝贵意见和建议后修订而成的。本次修订采取“篇+项目+任务”的结构体系，全书分为基础理论篇、经营管理篇、生产管理篇、技术管理篇4个部分，共计12个项目。相较第3版，本书在内容和形式上都有较大的改革和创新。本书既可作为高等职业院校及本科院校设立的二级职业技术学院各专业设的“企业管理”课程的教材，也可作为社会从业人士自学用书。

随着工业4.0时代的到来，以及“中国制造2025”行动计划的不断推，许多企业始更加重视管理的精细化、精益化，希望通过实施精益管理全面提高生产系统的运作效率，保证生产计划的高效执行，有效降低企业的制造成本。本书围绕设备管理这一核心，分为三部分：*部分精益设备管理基础，首先讲述精益设备管理的理念，而后介绍设备管理基础知识；第二部分精益设备管理的实施，本部分从设备采与使用、设备检与维护、设备润滑与维修、设备改造与更新、设备安全与5S管理、备件与特种设备管理、推行设备TPM活动等方面详细介绍精益设备管理的实施方法；第三部分精选了14个案例供读者参考学习。《精益设备管理实战手册》（图解精华版）适合在企业中从事设备管理工作的管理人员、企业培训师、咨询师以及高等院校相关专业的师生阅读。

互联网时代，越来越多的人希望将自己的隐形财富转变为能够看得见的资产。于是，“变现”一词被广泛地引用。变现的方式多种多样，每一种方式中的应用技巧又各不相同。 《变现：互联网时代的创富力》分为五大篇章，分别是粉丝变现、社群变现、大数据变现、品牌变现和知识变现。全书内容翔实，语言通俗易懂，将理论与实践很好地结合起来，为广大读者了解互联网时代下的变现模式以及变现模式的发展提供了一个可参考的方向。 《变现：互联网时代的创富力》集方法、技巧、案例于一体，实用价值很高，能够帮助读者将自己的隐形财富获得变现，从而实现人生的价值。

●???? 在互联网 的时代，传统企业如何利用电子商务来推动组织结构转型？如何从线下店面转向线上运营？如何在网上管理你的品牌？ ●???? 《超级转化率》摒弃设置纷繁复杂的电子表格和文件夹，为电子商务的分析（商业智能）、内容管理和报告带来了一种全方位、端到端的解决方案。 ●?????数据驱动零售先行者，畅销书《大数据云图》作者大卫·芬雷布重磅新作，新零售时代数据驱动的电商运营手册。宝洁、百事、三星等知名企业赢得超级转化率的运营指南。

《餐饮服务与管理——制度?流程?表格》一书，包含了餐饮管理的四大模块，包括岗位、制度、流程、表格。每个模块都涵盖了餐饮企业服务与管理的各个方面，如运营、营销、采、厨房管理、人力资源管理、财务管理、餐饮服务、安全卫生管理等。并附以大量实际案例。《餐饮服务与管理——制度?流程?表格》一书理念新颖、更加实用，可操作性很强，是一套不可多得的餐饮企业管理与操作实务读本，可以作为中小餐饮企业老板、管理人员、基层员工参考使用的工作手册和指导用书。

本书以实用为设计理念，介绍了搜索引擎营销推广中主流的操作方式和优化分析方法，对每一个知识点都进行了深入详细的讲解，并结合案例系统地介绍搜索引擎营销推广在实践中的应用。 全书共分为13章。第1章为基础知识，能够为读者学习搜索引擎营销推广相关知识打下坚实基础。第2～7章是对SEO基本知识的介绍，系统地讲解了网站内外部优化、SEO效果监测及优化策略、SEO作弊及惩罚等相关知识。第8～13章是对搜索引擎竞价推广技术的介绍，系统地讲解了竞价账户的搭建、数据分析、账户优化等相关知识。读者通过对这些内容的学习，能全面掌握搜索引擎营销推广的理论知识及操作技巧。 本书附有配套的教学PPT、题库、教学视频、教学补充案例、教学设计等相关资源。同时，为了帮助初学者及时地解决学习过程中遇到的问题，本书还提供专业的在线答疑平台，以帮助读者更好地学习和掌握这些知识。 本书既可作为高等院校本、专科相关专业的网络营销课程的教材，也可作为网络营销推广的培训教材，是一本适合初学者阅读与参考的优秀读物。

抖音、快手、火山、微视、西瓜、美拍、优酷等多个平台，如何引流吸粉？ 门、定位、拍摄、后期、营销、涨粉、运营等短视频技巧，如何快速上手？ 直播、广告、上课、冠名、销售、咨询、出版等10多种变现方式，帮您实现*化变现！ 书中通过160多个实用技巧、300多张图片、100个图解以及80多个典型案例，用技巧提炼 实操攻略＋经典案例的写法，让您快速精通短视频运营，从新手成为高手，盈利赚钱！ 本书内容分类清晰，语言简洁通俗，图文并茂，适合短视频行业领域的从业人员、想通过短视频行营销的企业和商家、通过短视频实现快速引流的新媒体人和专注短视频风口的创业者等人士阅读，同时针对那些对短视频运营和营销感兴趣的读者，本书也可满足其阅读需求。

本书分为六章，分别从营销大思想、营销大智慧、营销大思维、营销大成果、互联网 战略、战略大赢家六个方面阐述营销的理论和方法。阅读本书，你会明白：营销是我们普通人突破竞争、改变命运的战略性知识；你会坚信：没有哪一个品牌强大到不能被挑战，也没有哪一个企业弱小到不能去竞争；你会理解：战略就是大处要壮阔，小处要锋利！不做*，就做*。 如果你： ★是想造品牌的企业家， ★是想突破企业瓶颈的中高层管理者， ★是想获取财富的生意人， ★是想提升技能的营销人， ★是想取得事业成功的创业者， 那么，你可以好好阅读本书！相信你一定会有所收获。

大众创业，万众创新。很多人戏称，只要站在风口，猪也能飞起来。但问题随之而来，到底什么样的人适合创业？如何创新？初创企业如何找到真正的需求？什么是靠谱的商业模式？如何组建创业团队？如何动天使投资人的心？初创企业看不到的冰山是什么？ 《创业密码 互联网 时代的创业与融资指南》基于对互联网 时代创业特的分析和理解，为创业者在真实的市场需求挖掘、组建团队、产品磨、商业模式塑造、融资等方面传授经验教训，帮助创业者规避风险、少走弯路，是一本实用的创业与融资指南。本书是作者多年的工作经验的浓缩，有较强的指导意义和实战价值。

在互联网技术的冲下，我们的社会特别是企业正在发生经济秩序的变迁。在这种变迁中涉及人门的生活方式和 经济结构将会呈现革命性的变化。在当前的经济转型时期，企业*重要的任务不再是发现市场和机会，而是必须思考自己的核心竞争力是什么，如何围绕核心竞争力 来构建商业模式，在市场上取得独特地位。本书对个人发展规划、企业战略布局给予了建议，同时对中国未来、世界趋势作出展望，注重归纳和总结，呈现规律和本 质，期待读者能更一步地了解各种变化真相。