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SaaS客户成功实战笔记
￥55.30
本书结合企业服务领域 SaaS 模式下的客户成功实战经验，对客户成功的定义及理解、 客户成功体系顶层设计、客户成功团队的组建及发展等行深度的总结和剖析。 本书共 9 章，其中第 1、2 章介绍客户成功的定义及客户成功相关岗位的职责；第 3 ～ 7 章介绍客户成功体系顶层设计方法论（影响续约率的九大因素、北极星指标设计、客户生命周期管理体系、客户体验体系、跨部门合作方法），这部分也是本书的核心内容，配有大量的实战案例；第 8 章介绍客户成功团队的组建及发展；第 9 章描述作者对于客户成功战略落地的一些心得体会及认知。 本书适合 SaaS 及 ToB 行业从业者阅读，包括 SaaS 企业高层、客户成功负责人、客户成功经理、产品经理、销售人员以及其他转行客户成功的从业者
小本经营之道:开一家赚钱的小店
￥49.80
本书涵盖了店初期的项目选择、市场调研，中期的店铺选址、产品策划与定价，以及后期的宣传推广、客户维护及竞争应对等全条的店步骤，更通过丰富的实战案例与深度剖析，为创业者提供了切实可行的操作方法和宝贵的经验。 借鉴本书提供的方法，创业者可以及时抓住市场机遇，找到那个既能实现自我价值又能满足市场需求的黄金项目”，有效利用营销渠道扩大品牌影响力，从而在市场上脱颖而出，成就自己的商业梦想，出一家人气旺店。
极简数字化转型
￥29.50
本书是由资深数字化专家戴维·加利亚撰写的一本数字化转型实用指南，为组织和个人提供数字化转型的清晰路径。本书内容通俗易懂，展示了如何围绕人员、业务和放性塑造数字化转型，并提供了组织在乌卡时代需备的数字化旅程路线图。书中结合了作者25年的行业经验，通过生动有趣的案例，揭示了数字化转型项目成功与失败的关键差异。 本书分为三部分，首先帮助读者领悟数字化内涵，包括理解技术混沌和明确组织的当前位置；其次，指导读者构建敏捷的数字化战略，从规划数字化征途到创设灵活的变革程；最后，实施平衡的数字化转型议程，涵盖重塑商业运营模式、协同利益相关方，以及找到合适的技术。通过这三个步骤，读者可以学习如何成功设计和实施数字化转型项目。 本书的读者对象主要是经验丰富的专业人士和渴望学习的新手，尤其是那些即将领导或积极参与战略型数字化转型项目的高管。无论是商业领导者还是小型和中型企业的管理者，都能从本书中获得避免数字化转型陷阱的独特见解和引人深思的建议。作者强调了数字化转型的重要性，并提供了一种更简单、更人性化的方法，始终将人置于变革过程的核心位置，帮助读者在数字化时代实现蓬勃发展。
从预算管理到经营管理
￥35.50
如今，预算管理在企业管理中的作用日益突出，做好预算管理，能够帮助企业实现内部资源的有效配置，让资源产生更多的收益。 预算实操过程不是单纯的理论推演，本书按照企业实际工作流程，从实务操作的角度讲述了预算表格如何设计、如何填写，预算数据如何汇总、如何审核，以及如何以企业发展战略为导向做好预算的执行与控制、修订与调整、分析与评价。本书所描述的预算管理思想若用于实践，相信将有助于企业形成有制度、有评价、有考核，能兑现奖惩，能维护预算管理严肃性的预算管理机制。本书案例丰富，相关资料的配备使内容更容易理解，既可以帮助预算编制人员更好地完成实务工作，也有助于企业管理者提升预算管理水平。 本书既适合企业管理人员、财务人员及财经院校相关专业的师生阅读，也可以作为企业实施预算管理的培训用书。
生产企业现场管理的7堂必修课
￥7.99
现场管理是企业各项经营管理的基础，它不仅决定着产品品质、影响着企业的竞争力，而且是企业各种问题的源头。本书针对生产企业现场管理的7大核心要素，即人员管理、物料管理、设备管理、标准化作业管理、6S管理、仓储管理以及现场安全管理的特点，用“要点＋工具＋案例讨论＋思考”的形式，将现场管理实践中所必须掌握的知识、方法和技巧整理成7堂课，帮助相关人员快速提升工作能力和管理能力。书中还配有一些精心挑选的现场管理实战图表以及管理范例，读者朋友可根据所在企业情况，稍加修改即可使用。
格鲁夫给经理人的第一课
￥19.99
中层经理人是公司的骨干，但相较于一线员工或是位高权重的高层领导者，其作用和贡献容易被忽视。在企业组织架构中，经理人是做什么的?在既要抓业务，又要抓管理的情况下，如何成为一名出色的经理人?如何将精力放在能促进组织产出的活动上，实现高产出管理？ 全球大计算机芯片供应商英特尔公司创始人安迪·格鲁夫在本书中，倾囊亲授执掌公司二十多年的经验，将制造业的“产出”概念引入企业经理人的工作核心中，帮助经理人以有效的投入获得*的产出。本书从生产和管理的基本概念入手，详细讲解了从开会、决策、规划、组织架构，到员工招聘、激励和培训等方方面面，具有非常高的实践指导意义。
重来2：更为简单高效的远程工作方式
￥11.99
上百万的员工和成千上万的企业已经发现了远程工作的乐趣和好处。然而，远程工作方式还没有成为常见的选择。事实上，远程工作的技术手段都已齐备。还没有升级换代的，是人们的思想。这本书的目的就是帮你把想法升级换代。作者会向你展示远程工作的诸多好处：可以找到*秀的人才，从摧残灵魂的通勤路上解脱出来……还会对坊间流传的托词和借口一一进行分析，比如，创新只能发生在面对面谈话的时候，远程之后公司文化会慢慢消亡等等。在书中，你还会找到充分发挥远程工作方式优势的工具和方法，也会看到有哪些不利因素可能会影响到你，并提前做好应对准备。书中呈现的全是手的经验。作者创立的软件公司37signals（现更名为Basecamp）团队成员居住在世界各地，却成为全世界效率的软件公司之一，是通过远程方式协同工作的典范。远程工作犹如打开了一扇通往新世界的大门。这个美好的新世界超越了工业时代对办公室的笃信。在这个新世界里，作者摒弃了一个覆满尘土的旧观念:“远程工作（外包）是用*成本来提升业绩的好办法”，继而提出了一个全新的观念：远程工作既能提升工作质量，又能提高员工满意度，并能让所有人不必等到退休后才能享受生活的美好。作者简介贾森?弗里德与戴维?海涅迈尔?汉森，美国软件公司Basecamp的创始人。Basecamp原名37signals，是全世界效率的软件公司之一，推出并持续维护着世界上受欢迎的项目管理工具Basecamp。他们始终保持着“小，美，酷”的特征，维持着小团队规模，三十多个员工分散在世界各地远程办公，是通过远程方式协同工作的典范。弗里德与汉森合著的本书《重来》（Rework）高居《纽约时报》畅销书榜前列，书中推崇的管理理念在国内商业领域也产生了巨大影响。
助你成为御人高手
￥2.90
你是希望过着自己主宰一切的人生，还是喜欢过着由他人左右一切的人生呢？
信任五环：超级销售拜访技巧
￥29.40
本书通过小说的形式，全景展现真实销售情境，并结合深厚的心理学功底，运用提问和对话的方式，不断冲击传统的销售认知，为你带来源源不断的思考、启发和灵感。通过销售拜访的“拜访准备”“了解概念”“呈现优势”“获得承诺”“拜访评估”五个环节，帮你探寻客户的购买动机和真实想法，按照客户购买的心理过程和思维习惯去行动，放弃胁迫式的销售，和客户一起购买，积累客户的信任，从而真正赢得销售的成功。 让我们跟随神秘人老寒，以及菜鸟级销售小朱、顾问型销售小杨、关系型销售小牛、勤奋型销售小马和悠闲型销售小熊，一起开始伟大的销售拜访之旅吧！
乔·吉拉德每天在想的10个问题
￥6.99
这是一本销售类书籍，推销作为现代商业活动的一部分，是整个市场得以运作的相当重要的环节。完成销售目标是每个推销员都想了解的主题，成交是销售展示过程中关键的部分。无论你在销售什么产品，无论你面对怎样的客户，无论你是面对面销售还是电话销售，乔·吉拉德的成功经验都会给你带来很大的启发。被《吉尼斯世界纪录大全》誉为"世界上伟大的推销员"的乔·吉拉德在15年的职业生涯中，一共销售出了13001辆汽车。在本书中作者将告诉你怎样处理客户拒绝，怎样克服异议，怎样推销自己，怎样快速成交等一系列乔·吉拉德屡试不爽的销售技巧。本书适用于所有产品领域的推销员及销售人员，可作为销售领域师生的*参考教材。
铁军式营销:打造高绩效销售团队
￥5.00
做销售，业绩是王道。在竞争惨烈的市场上，销售主管如何“带兵打仗”?那些步入高绩效发展轨道的企业到底有哪些特别之处?有没有一套打造“销售铁军”的操练方法“把未经培训的销售人员投放到市场，是替我们的竞争对手投放了一群‘职业杀手’，把我们潜在的客户都杀掉了。”陈震凝练近20年的市场搏杀经验，近500家企业的销售团队指导实践，总结出了提升团队业绩的培养模式：不是局限于对销售人员进行简单管理；而是对他们进行科学地指导和训练；不是只停留在基本技能、相关知识的灌输，而是真正让销售人员具备独立工作的能力，快速提升工作绩效。 抢占市场，拼的不只是技巧，还有销售团队的管理艺术。《铁军式营销》为企业管理者，尤其是销售经理如何对下属进行选择、训练和指提供了理论框架、实用模型，具体做法及典型的成功教练的案例，帮助你打造一支攻无不克、战无不胜的销售铁军。
跨境电商：速卖通开店、推广、运营一册通
￥21.06
这是一本介绍如何在速卖通平台开店与经营的书籍，全书按照商品销售与店铺运营的基本过程分为 8章。第 1章介绍速卖通的发展历程与运作模式，经营速卖通的卖家只有了解速卖通的运作模式后，才能灵活使用速卖通从海外获得大量订单；第 2章介绍如何选品，包括如何利用对外贸易数据确定经营方向，使用速卖通数据纵横中的选品专家确定具体要销售的商品；第3章介绍速卖通平台的注册账号和收款账号的设置与提现、商品信息的发布与店铺装饰；第 4章介绍卖家如何将店铺或商品推广出去，让更多顾客进入卖家的店铺浏览商品；第 5章讲述通过怎样的营销手段促使顾客下单，提高销售量；第6章介绍卖家如何回复客户的提问，涉及回复模板的设定、翻译工具的使用；第 7章介绍卖家如何将货品送达到买家的手中，涉及跨境物流选择、速卖通在线发货的使用；第 8章介绍卖家如何对速卖通经营状况做出分析与总结，涉及速卖通数据纵横中店铺分析与商品分析的使用。本书适合广大的速卖通平台卖家，以及希望对速卖通平台有所了解的读者。
从零开始学创业 大全集
￥6.99
本书为了让每一个怀揣梦想走上创业之路的有志者能在短的时间内叩开创业的大门，了解创业的流程和方法，从而找到适合自己的创业之路，我们精心编写了这本《从零开始学创业大全集》。本书从创业准备、创业团队的组建、创业项目和商业模式的选择、创业计划书的制作、创业资金的筹集、企业的经营策略、资本运作以及产品营销方法、危机应对策略等方面，全面系统地阐述了创业的基本理论与实践，探讨和总结了创业活动的一般规律和关键问题，堪称我国当前的*创业指导书。与市场上同类创业类图书*的不同是。本书对创业者所要遇到的各方面问题都做了细致的阐释，不是机械教条式的说教，而是用一些国内外优秀创业者的故事和经历，来启发你的创业智慧，内容新颖、全面，可读性强。同时，为了便于你在创业的过程中操作，我们还把这些经验进行了总结和归纳，希望给你创业提供贴心的帮助和保姆式的服务。在编写过程中，我们既注重实用性、时效性，以丰富读者的相关创业知识为目标，又注重系统性、理论性，力求提升创业者对创新与创业精神、创业内涵的理解。 本书既可作为创业教育的培训用书或参考书，同时也适合于各阶层创业者和有志于创业的人士阅读。尤其在当前严峻的就业形势下，越来越多的大学生也选择了创业作为实现就业的手段，国家也出台了相关的政策扶持和帮助大学生自主创业，社会也通过舆论引导大学生健康创业，因此，本书对指导大学生创业也具有重要的理论和实践意义。
顾客为什么会埋单：乔·吉拉德的销售哲学
￥11.57
乔吉拉德被称为“世界上伟大的推销员”，他的销售方法被《吉尼斯世界纪录大全》收入。本书从不同的角度详细介绍了乔吉拉德的销售经验，并为读者整理出了这位伟大的推销员的销售思想。
国债期货与利率衍生品在风险管控中的应用
￥26.62
本书是一部关于金融衍生工具的教科书式的专业著作。 本书集学术性、知识性和可读性于一体，并且有实务操作借鉴作用。本书在进行原理阐述的同时，引入了国际*和衍生品领域的许多*发展；在实际操作部分，本书采撷了大量软件截图，融进了自己的实战体验；后本书还通过一些国内典型的交易案例，具体展示了衍生工具的运用场景和效果 。 本书主要读者对象是金融投资类专业的实际从业者、学术研究者、专业学位攻读者，以及金融监管部门相关人员等。
清华管理课
￥13.74
汪继红编*的《清华管理课》以清华大学管理专家以及*名企业家的思想精华为主线，围绕与企业管理相关的各种管理要素如目标、战略、制度、激励、领导力、人才、危机意识等展开分析，内容以实用性和创新性为原则，结合企业管理中真实、生动的案例，为大家讲述了和管理工作息息相关的管理学知识，为读者的日常管理工作提供帮助。
销售口才实战技巧全集(第2版)
￥10.39
《销售口才实战技巧全集》（第2版）集通俗易懂的理论知识与生动鲜活的成功经验于一体，汇集了大量销售中的成功案例，具有很强的启迪性、实用性和参考性，方便销售员在实战中创造性地灵活运用，真正达到学以致用之目的。 《销售口才实战技巧全集》一书从客户关系、营造氛围、产品介绍、化解拒绝、磋商价格、促成交易等几个凸显沟通技巧的方面入手，进行了细致入微的分析探讨，总结归纳出应对各种情况和各种类型客户的说话策略及方法，适合销售人员阅读和学习。
华为内训
￥1.99
翻开《华为内训》，您将步入一个炫目恢宏的商业世界，由此洞悉华为内部独特的管理经营机制。 作为世界500强企业，跻身于世界企业之林的超级公司，华为目前在全球拥有员工17万人，年营收超800亿元，年纳税337亿元，年利润279亿元，拥有1万多名博士和数百位科学家。华为在全球150多个国家拥有500多家客户，有超过20亿人每天在使用华为的通信设备，即便是在4G技术领先的欧洲，它也有着过半的市场占有率。华为重新树立了中国企业在世界的形象，缔造了世界商业史上伟大的传奇。 本书作者黄继伟先生多年来深入研究华为，以华为创始人任正非为突破口，站在华为高层的整体视角去观察、剖析华为内部体系，梳理华为多年来腾飞之道，寻找华为成功的真正原因。 全书对华为管理经营的内部手册进行大公开，保证原汁原味，一字未增，一字未删。从企业的哲学思想到干部培养，从管理理念到创新意识，从企业文化到市场营销等，通过真挚有趣的语言，把华为发展过程中的一件件事例串联起来，作者将华为本质的方法和理念、逻辑和盘托出。
中层领导实务全书(第2版)
￥12.49
中层领导是企业的中坚力量，他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置，是企业高效执行的抓手，是连接“头脑”和“四肢”的“脊梁”。本书从中层领导的特殊性出发，讲述了中层领导应具备的素质，如沟通、激励、授权、用人、说话、协同以及晋升等内容。全书以先进的理论和生动的案例为依据展开全面论述，让每一位身在组织的中层领导更清楚地了解自身的地位与使命，提高自身的管理能力与业务素质，使自己真正成为能够独当一面、受人尊重的中层领导。
从零开始学微信公众号运营推广
￥10.95
如何行公众号的选择、用户的定位、正文的创作，以及数据分析？ 如何展公众号的营销、粉丝的导流、人气的暴涨，以及商业变现？ 书中有两条线，从零始帮助读者成功造属于自己的微信公众号！ 一是内容线，分别从商业的变现、标题的取名、图片的选择、正文的编辑、版式的优化和数据的分析，帮助读者从门到精通公众号的运营。 二是实战线，通过今日头条、一资讯、搜狐等平台推文导粉、策划征稿活动等案例，掌握微信运营干货内容，及早赢利变现赚钱。 本书实用性强，适合于公众号的创业者、管理者、运营者等人群阅读。
沃顿商学院最受欢迎的谈判课
￥16.99
每一年，只有很少的学生才能沃顿商学院，成为特朗普和巴菲特的校友。而此书作者斯图尔特·戴蒙德教授的谈判课，连续13年都是沃顿商学院抢手的课程。这本书是对传统观念的挑战，比起“双赢”，此书将教会你更有效的谈判策略。作者说的谈判蕴含在日常生活中的方方面面：旅行和物、职场精、伴侣和家庭、竞争对手、文化差异等。 ·如何通过谈话动面试官和领导、顺利升职加薪？ ·如何获得谈判成功、却将赢的感觉留给竞争对手？ ·如何通过角色互换感受伴侣真实想法，减少争吵？ ·如何让你的孩子不带抵触情绪地养成刷牙的习惯？ ·如何在很少降价的服装店说服导拿下优惠折扣？ 这部图书集结作者30余年来的研究成果，完整记录多个国家4万名学生谈判成功的实操案例。跟随谈判专家，掌握四象限谈判模式，12大谈判策略，帮自己“争取更多”。
