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服务质量管理
￥8.00
本书在对服务质量管理的相关理论发展进行全面总结和评价的前提下， 对服务质量评价与管理方面的许多问题做了新的探讨， 并在服务质量评价方法中， 对城市公共交通的案例进行了深入的实证研究。全书体系严谨、 内容新颖、 实用性强， 将理论与实际应用紧密结合， 对于读者了解服务质量管理具有积极的指导作用。
人力资源管理外包的风险控制
￥16.20
本书从国内外研究现状和人力资源管理外包理论探究出发，立足人力资源管理外包现实并用具体的企业和高校成功案例，较为详尽地论述了人力资源管理外包动因、外包基本流程、外包的实施与管理、对外包企业绩效的影响、外包的收益和风险管理等。特别是针对我国数量众多的中、小微企业需要采用人力资源管理外包形式，本书重点进行了问题梳理，提出了切实可行的应对方案。总的来说，本书具有理论实践结合，体例完善、浅显易懂、可读性强等特点，乐意向读者推荐。
跟着小巨人学创新：上海市科技小巨人企业案例集
￥13.27
改革开放30 多年来，国内中小企业得到快速蓬勃发展，为社会发展进步和经济体制改革做出了巨大的贡献。据科技部的统计，大约70%的技术创新，65%的发明专利创造，80%以上的新产品来自中小企业。显然，中小企业已经成为中国经济发展的“发动机”。
企业的人性面
￥14.46
历史发展到一定阶段，便会产生这样一种现象：某人将自己的思想浓缩作品中，使用极具震撼力的语言，迅猛地冲传统思想的禁锢。《企业的人性面》便是这样一部伟大的作品。正如每一位经济学家都会有意无意地信奉凯恩斯（Keynes）一样，我们都在以这样或那样的方式信奉着麦格雷戈的理论。本书所反映的主题涉及如下内容：鼓励多方积极参与。对人的尊严、价值、成长给予高度的关注。在个人目标与组织目标之间行权衡与决策，建立积极的上下级关系。既不采取高压政策、妥协逃避，也不搞虚假拥护、讨价还价，而是在公、坦诚、消除分歧的原则下，逐步发挥影响力。相信人是自我成长的，当人们处于相互信赖、及时反馈的人际关系中时，成长也将得到一步的深化。 从根本上讲，《企业的人性面》所阐述的是一个改造世界，并使之更加美好的过程。
海尔转型：人人都是CEO(修订版)
￥23.99
作为中国制造行业的翘楚，海尔2009年超越世界家电巨头惠而浦和LG，一跃成为全球白色家电*，这一纪录已经保持了8年，2016年的销售收更是达到了2016亿元。在骄人业绩的背后，海尔的秘密武器就是它独特的管理模式——“人单合一”双赢管理模式。 “人单合一”双赢管理模式是张瑞敏自2005年以来在海尔内部推动的*深层次、*震撼的一次组织变革。这次变革已经在全球范围内引起了学术界和企业界的广泛关注。为什么海尔的“人单合一”双赢管理模式在国内外引起如此大的关注？它到底解决了企业管理中的什么难题？它的运作机制是什么？海尔如何推动这些变革？在变革中遇到了哪些问题和挑战？ 本书主要聚焦于这一模式，作者跟踪调研海尔近20年，数十次深度访谈高层管理人员和100多名员工，总结超过百万字的*手资料，从战略、组织、激励、领导力、财务、企业文化等方面对其行了深度解读。 海尔从传统企业向互联网平台企业的成功转型是不可思议的，特别是在自己曾经非常成功的情况下行如此颠覆性的变革。正如宾夕法尼亚大学沃顿商学院艾恩?麦克米兰教授所言：“海尔模式创新的成功源于放，通过发挥每个人作为‘资源口人’的力量，聚散全球一流资源为用户需求而创新。事实上，当今商业世界中，很多人无法正视甚至否认放性竞争的存在，但在互联网时代，这的确是企业制胜的关键。一切从放出发，做‘放性竞争的赢家’，张瑞敏先生在海尔探索所获得的变革经验对于任何国家的企业都适用。”
微权力下的项目管理：如何在有责无权的状况下带领项目团队获取项目成功
￥24.70
随着时代的发展，中国已经了一个人人都是项目经理的时代，然而许多项目经理却并不真正掌握项目管理的精髓。本书作者融会贯通全球各大项目管理流派，基于其多年在国内外担任项目经理、从事项目管理培训和帮助企业建设项目管理机制的丰富实践经验，剖析了项目管理的本质与项目经理的定位，提出了一套具有中国特色的项目管理思想和方法论 ——微权力下的项目管理，并配有大量实际案例、高效的工具和模板， 帮助读者在中国环境下当好一个有责无权的项目经理，把极具挑战的项目做成功！
行政管理实操从入门到精通
￥31.20
行政管理侧重于组织内部的秩序管理，通过这种秩序管理，促企业更好地展管理工作，更顺利地实现目标。 《行政管理实操从门到精通》介绍了行政管理人员的岗位职责、管理技能及专业技能，详细阐述了企业行政管理体系建设、行政管理、企业会议管理、企业物资管理、文件管理、企业安全管理、员工食宿管理、行政费用控制、企业文化建设等行政管理工作涉及的实操技能及工作要。书中含有大量的图表，同时还提供了“经典范本”“实用案例”等栏目，对相关知识行了丰富和拓展，读者可以随学随用。 本书是行政管理从业人员的岗位工作指南，适合各类组织的行政管理人员、基层行政人员以及相关培训机构阅读和使用。
人力资源量化管理与数据分析
￥26.90
管理学大师彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）说：“只有可测量的才能够被有效管理。”如何运用量化方法、分析工具和科学的逻辑来指导管理实践活动显得越来越重要。全书采用科学的模型、表格、图形等工具，运用量化管理的方法和数据分析的逻辑，力求让公司的人力资源管理效能有效提升。 《人力资源量化管理与数据分析》分为11章，主要内容包括量化管理与数据分析的正确认识与常用方法，及其在招聘管理、离职管理、人才梯队建设、培训管理、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理中的使用方法，人力资源管理三大报表，常见错误等。 《人力资源量化管理与数据分析》语言通俗，案例丰富，模板齐全，实操性强，特别适合人力资源管理初学者，人力资源管理岗位从业人员，各高校人力资源管理专业学生，企业管理者以及其他对人力资源量化管理与数据分析感兴趣的人员学习使用。
企业人力成本管控实操指引
￥20.25
本书以成本管控为主旨，梳理了企业人力资源管理中容易产生人力成本及用工风险的环节，有针对性地提供实操解决方案，从而全面、系统地帮助企业管控用工成本、规避用工风险、完善人力资源管理。全书分为用工模式、招聘录用、试用期管理等12章，提供人力资源管理各环节管控用工成本的操作手段。全书各个环节按照“成本提示”“法律依据”“真实案例”“律师说法”“实操指引”五个模块展，梳理用工成本、阐明法律依据，佐以具体案例，律师详细专业分析，*后揭示实操方法，体系清晰明了，便于学习掌握。
阿里巴巴与四十大道
￥26.15
《阿里巴巴与四十大道》，是一本阿里小二写阿里巴巴公司的书，全书40章，汲取于阿里巴巴公司内部日常生活的滴滴，这些细节被作者总结成“四十大道”。这些“道”不是形而上的，时刻反映在小二与小二之间、小二与客户之间、客户与客户之间的感情和关系中。 ? 就像溪水静流，流着流着，自然形成了阿里巴巴使命、愿景和价值观。凡而不凡，这是中国的阿里，也是阿里的世界。希望本书帮助您了解和感受一个真实的阿里巴巴。
项目集管理 聚焦战略、收益与整合的实践
￥20.99
本书依据PMI*的《项目集管理标准》（第4版)，基于中国的项目管理实际现状，结合中国的*实践及简明案例，并用一个完整的属于复杂项目集的PPT项目贯穿全书，引导读者深刻理解项目集管理的流程、核心重与难，并将其精髓化繁为简为BASIC原则：Benefit（收益——项目集管理的核心关注）、Alignment（战略一致性——项目集管理的方向所在）、Stakeholder(相关方管理——项目集管理的核心难）、Integration(整合——项目集管理者的核心工作)，和Coaching(人才培养——项目集管理的长足动力），引导项目集管理的学习者与实践者循序渐地树立项目集管理思维。同时，书中还提出了实践的TIPS建议：Think through（通盘考虑）、In fact（重事实、让数据说话）、P-Prioritize（寻找优先级）、S-Sponsoring（发起动议搭平台）四个方面实施建议，培养项目集管理者的行为习惯，做到思行合一，让习惯助力成功。
企业安全管理实用读本(第2版)
￥18.99
企业安全管理实用读本（第2版）在第1版的基础之上细致讲解了安全管理的整个脉络框架以及在管理过程中需要注意的细节。全书共分为九章，包括企业安全管理的对象、任务、方法，安全管理理念，企业安全文化建设和安全教育培训，安全生产日常管理，电气作业安全管理，危险化学品安全管理，危险作业安全技术与安全管理，各种重大危险源辨识，安全生产应急管理，为企业安全管理提供了切实可行的管理方法。
共享经济
￥18.99
《共享经济》一书共九章，包括：什么是共享经济、共享经济的构成要素、特征、盈利模式、应用领域、案例解析以及未来挑战等内容。希望通过阅读本书，让读者对共享经济有一个详细、清晰、理智的理解，避免因一时的冲动导致创业失败。当然，由于本人水平有限，书中难免有不足之处，敬请各位前辈、同仁、读者批评指正。 在北京放牛。微商传媒创始人，微商集团董事长，嘎嘎客共享按摩椅品牌创始人。著有《放牛哥教你做微商》《粉刷匠全民手机赚钱宝典》等书籍，是横跨网络营销，自媒体，微商，共享经济的四栖自明星，微信互联网时代连续创业者！
淘宝、易趣、拍拍、有啊网上开店赢家手册(含光盘1张)
￥8.75
本书是网上店*、全面的实战宝典。介绍了*、易趣、拍拍和百度有啊网店平台。全书从商品项目的选择、店铺的营销与经营等各个方面提供了全面的建议。 篇为网上店门篇，介绍了为什么要在网上店、网上店的方式、网上店四大平台、网上店基本流程、网上店货源。第二篇为*店篇，以*网为例介绍*会员的注册、支付宝账户的注册与认证、在*发布商品、装修的店铺，*助理的使用，在*安全成交生意。第三篇为易趣店篇，以易趣网为例介绍注册易趣、在易趣上发布商品、设易趣店铺和使用易趣助理。第四篇为拍拍店篇，以拍拍网为例介绍注册与认证、发布商品、管理商品，装修和管理拍拍网店，使用拍拍助理。第五篇为百度有啊店篇，介绍了在百度有啊的基本过程，包括注册和认证，店和店铺管理，发布与管理商品，商品的成交发货。第六篇为网上店通用技巧篇，介绍了网上店的一些通用技巧，包括商品拍摄和处理技巧、店铺的装修、店铺的各种推广技巧、店铺的物流和客户服务等。 本书适合想在网上店创业的初学者，包括仍在校的大学生、求兼职的人员、自由职业者、小企业管理者、企业白领等想在网络中寻求商机的不同职业的人；同时也适合已经办了网店，但想一步掌握网店经营的高级技巧，要获得更大的市场和更多的利润，把网店生意做大做强的店主选用。
Project 2007项目管理实用详解(含光盘1张)
￥17.25
本书针对Project 2007的功能及使用方法做了详细的介绍，并结合大量的实例，帮助读者循序渐地学习和使用Project 2007行项目管理。 全书共分为23章，前11章主要讲解了Project Professional 2007的功能及操作方法，如Project 2007基础门、项目管理知识回顾、项目启动、项目任务、项目资源、项目成本、跟踪项目度、美化项目、创建项目计划阶段报表、多项目计划编制、调整优化项目和关键路径分析：后8章主要讲解通过ProjectServer与Project Professional协同管理项目，如项目计划信息发布、项目监控与沟通、项目团队管理、项目变更管理、项目收尾管理、时间表、项目建议与活动管理、多项目监控与组合、Project 2007中的宏操作等内容：后4章介绍了Project在不同行业的应用案例。 本书语言简洁，内容丰富，不仅适合各类项目管理人员学习和使用，还可作为高等院校或社会培训机构的“项目管理”教学用书。 未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。
商业企业真账实训(21世纪职业教育规划教材·会计真账实训系列)
￥22.80
本书以虚拟商业企业两个月的经济业务为基础，充分考虑到不同企业、不同的经济业务类型，科学地设计了模拟账务。读者就是这个企业的会计人员，任务是把企业当月所发生的实账、经济业务，运用借贷记账法，通过填制凭证、登记账簿直至编制报表、系统地完成全部会计核算工作。
特许经营体系管理(第二版)(21世纪高等开放教育系列教材)
￥19.50
不同的行业中存在众多不同的特许经营体系，但它们赖以生存、发展的体系架构却是相似的或者说是同构的。这种共性就为特许经营体系的设计和构建提供了重要的依据。本教材用系统理论观察和分析特许经营体系的架构并结合经济学、管理学、法学、营销学的基本理论创造性地提出了一套简单、清晰、操作性强的特许经营体系构建的理念、流程、步骤和方法。
管理学原理(数字教材版)(互联网+远程一体化智慧数字教材)
￥27.00
本教材沿袭了国内外经典管理学教材的技术路线，并结合了大量中国各类社会组织，尤其是企业的实际案例，力求经典理论与中国情境的有效结合，力求将管理过程的四个职能放到更加国际化的视野中、以历史主义的方法加以理解，以适应中国企业的发展需求，并在确保准确性、实用性的前提下兼顾可读性。教材共设九章：在一个必要的绪论（*章）之后，分别介绍了管理学的学科历史（第二章）、研究对象（第三章）和时代背景（第四章），并在此基础上深讨论了管理过程的四个职能（第五章至第八章），我们以管理创新为全书收尾，意在使学习者避免食洋不化的窘境，努力探索新时代中国企业管理实践。
好员工就能自我管理
￥29.99
《好员工就能自我管理》颠覆了通常认为管理只是管理者应具能力的认知，明确提出想“成为了不起的‘牛人’，当员工时就该学习自我管理”“越早学会自我管理，越早成就非凡自我；越能学会自我管理，越能成为单位栋梁”，从管理好动机、目标、角色、执行、效率、人际关系、风险7个方面，让员工掌握自我管理的主要方法，从调整心态、改善方法、养成习惯3个方面，让员工从不会自我管理到成为自我管理高手。本书适合希望自己有更快发展的员工阅读，更适合希望通过提升员工素养以提升团队绩效的单位推荐阅读，是新时期员工培训团理想之选。
区块链+医疗：新技术赋能医疗的应用与未来
￥39.99
本书是区块与医疗行业结合的读本，内容全面，结构清晰，包括区块的起源、发展、应用以及趋势预测，为万亿医疗健康产业构建了未来的蓝图。 书中案例丰富、实战性强、语言通俗易懂，让读者轻松理解区块与医疗结合的深度价值。 本书适合人群：相关领域企业领导、高管；医疗行业从业人员；区块研究及发者；金融科技企业工作人员：以及对区块、数字货币感兴趣的读者。
组织行为学
￥9.75
本书首先介绍了组织行为学的基本概念、历史演和发展、研究方法等内容，然后对组织中个体、群体和组织三个层面的心理和行为规律行阐述。在个体层面介绍了个体心理现象与个体行为、时间管理、人性理论、激励理论及其应用；在群体层面，介绍了群体心理、群体行为与群体绩效、人际关系、领导心理与组织行为等原理在管理中的应用，在组织层面阐述了组织文化、组织行为的有效性等内容。本书适合作为高等院校经济管理类专业学生的相关课程教材，也适合作为管理者和有兴趣读者的参考读物。
