一生只看一套的谈判书(罗杰道森套装2册)
¥63.00
★适用于任何场景的谈判经典 ★两任美国总统首席谈判顾问罗杰·道森代表作 ★位居纽约时报畅销榜榜首30周 ★普林斯顿、耶鲁等名校指定的阅读书目 ★纽约时报x福布斯x罗辑思维联合推荐 ★40年谈判经验 64条致胜法则 100个国家成功验证=适用于任何场景的谈判经典 ★价格没有你想象的那么重要,客户其实愿意多花钱,关键在于用技巧确定客户愿意付多少钱 ★掌握销售四大阶段、34条成交策略,你可以成为销售领域的Top10%
餐厅员工服务细节培训手册(视频讲解版)
¥32.90
在竞争日益激烈的餐饮行业中,餐饮企业要想持续经营、长期赢利,须不断优化经营模式和营销方式,在严格把控食品质量的同时为顾客提供优质的餐饮服务。 《餐厅员工服务细节培训手册(视频讲解版)》正是关于如何提高餐饮企业的服务质量的。书中介绍了餐厅服务人员的关键工作流程与细节,其中包括餐厅员工岗位职责与工作流程、餐厅服务礼仪规范、餐厅服务操作流程、餐厅菜品销售技能、餐厅服务质量提升、餐厅绿色低碳服务等内容。本书采用“书 课”的形式,不仅针对各种服务细节提供了相应的实战案例,而且随书附赠29节教学视频,以帮助读者快速掌握餐饮服务技巧。 《餐厅员工服务细节培训手册(视频讲解版)》适合餐饮企业管理人员、餐厅服务培训人员和餐厅服务人员使用,从而帮助企业提升管理水平和服务能力。
华为管理法
¥46.50
华为的30年发展史正是一部波澜壮阔的变革史。中西杂糅的变革理念、因时因势的变革方略、渐次推的变革节奏、领导者的变革勇气与谋略,以及以放为旗帜的自我批判等,使华为从原始积累期的混乱与活力并存逐步走向规范化与秩序化,而铸就了华为在全球范围内的成功。 《华为管理法》是一部系统论述华为管理法的专著。聚焦华为的高管团队与组织管理体系、集成产品发管理体系、供应管理体系、财经管理体系、人力资源管理体系、研发管理体系、危机管理及内控管理体系,详细还原华为自1987年成立起所行的管理变革实践,为读者描绘出华为化的完整路径。
数字化幼儿园 :“健康+”智慧幼教整体解决方案
¥20.40
本书阐述了数字化幼儿园的理念和具体构建方案。该构建方案通过数字化技术和大数据技术手段,结合先的技术发软件,让幼儿园实现管理数字化、教学数字化、沟通数字化、成长数字化,做到用先的科学技术解决传统幼儿园无法解决的问题,帮助幼儿园管理者轻松地对幼儿园实施科学的数字化管理,提升幼儿园的教学和管理水平,从而真正体现新课改的核心理念。本书对幼儿园的数字化转型具有较高的借鉴和参考价值。
小亏大赢
¥25.20
本书结合大量实际案例,介绍了创新者如何通过一系列简单却常常违反常规的试验型方法,如快速失败从而快速学习、尝试新想法等,而取得了颇具成效且富有启发性的突破性展。本书作者、知名商业思想领XIU彼得•西姆斯称之为“小亏大赢法”。 本书分为三部分: PART1“成功从小投始”,主要介绍了小亏大赢法的价值和优势。它不仅有助于应对日新月异的变化,而且有利于我们聚焦于从失败中吸取经验教训,还能帮助我们在创新方法上不断取得展。 PART2“实践小亏大赢法的6个关键”,阐述了该方法的6个基本原则,它们同时也是造好创意和新产品的6个关键。 PART3“从小投走向大成功”,通过3个成功案例说明了,运用该方法如何促创新性思维。
直播合规管理手册
¥35.50
网络直播行业的健康发展不仅需要国家相关部门的严格监管,同时也需要相关从业者树立合规意识,约束自身行为。 本书深度剖析了网络直播行业发展中可能遭遇的合规问题与风险,主要内容包括走进网络直播与网络直播行业、网络直播行业中的法律风险与合规管理概述、网络直播行业规范化管理、直播带货中的法律风险、网络直播行业税务合规管理、网络直播行业合同合规管理、网络直播行业知识产权合规管理、网络直播行业刑事法律风险与合规管理、网络直播行业道德失范与合规管理等。 本书适合主播、直播平台运营者、开展直播带货的商家、MCN机构运营者等网络直播行业从业者阅读,也适合对网络直播感兴趣的读者、法律行业从业者阅读,还可以作为高等院校相关专业的教学用书。
优质团队管理课(套装共5册)
¥128.00
本套装包括《掌控团队:创设超高绩效团队的7条铁律》《管理思维:破解管理难题,引爆团队执行力》《团队赋能:大师的18堂团队管理课》《高绩效团队:打造强悍竞争力的学习型团队》《新手主管轻松带人:25堂绩效管理带人课打破新手主管迷思》
波士顿咨询工作法:精准运用直觉(全球知名咨询顾问亲自传授的工作法则,让直觉成为你工作中无比强大的秘密武器。后浪出品)
¥22.80
逻辑上非常完美,对方却说:“我不同意这样做。”上司有时会责问你:“你的策划案是灵机一动想出来的吧?”……我们经常面临“逻辑上没有漏洞,但事情却无法顺利推”的状况,而有的时候跟着感觉走,反而会获得意外的成功。你有没有想过,只依靠逻辑和理论无法帮你解决所有工作和生活中遇到的问题? 本书作者是BCG公司日本前总裁,他曾询问成功的经营者:“为什么您会做出那些成功的决策呢?”得到的答案大多是:“直觉吧!”由此他观察到大多数的成功人士都具有极佳的右脑思考能力(直觉、情感、观察、感受或经验),只是很难明确地说出应该如何锻炼右脑思考能力。本书将带你了解左脑和右脑的使用顺序和场合,学会如何合理运用左脑和右脑,全面发右脑的思考能力,在工作和生活中交互运用理性和感性,让你提高工作效率,破逻辑思考极限,获得前所未有的成功。
面向未来的电力企业管理——以国网江苏省电力有限公司为例
¥59.40
本书案例源于国网江苏省电力有限公司展“四项行动”的实践,分为四个篇章。“基础夯实篇”是从全局高度深刻认识基层基础管理的价值,推动基层基础与电网发展、企业转型要求相适应的实践案例;“管理提质篇”是以提高价值创造能力和经营管理绩效为目标,优化与能源互联网企业要求相匹配的管理体制机制,发挥规模和协同效应,不断增强企业核心竞争力的实践案例;“服务提升篇”是践行“人民电业为人民”的企业宗旨,深落实国家电网卓越服务提升工程要求,努力让客户满意、让党和政府放心的实践案例;“创新突破篇”是抢抓“双碳”发展机遇,主动适应新业态、新模式,锐意取、锐意攻坚,不断增强企业可持续发展能力的实践案例。
熄灯:傲慢、妄想和通用电气的没落
¥33.12
通用电气——或许是美国zui具代表性的公司——怎么会如此迅速而突然地没落呢? 《华尔街日报》两位记者讲述了通用电气史诗般衰落的故事。 自1892年成立以来,通用电气不仅仅是一家公司。对几代美国人来说,它是工作保障、安全可靠的投资,以及对高层管理人员的商业精英教育。 通用电气使美国电气化,为从灯泡到涡轮机的一切东西提供动力,并完全融了美国社会的思维,这是很少有公司能做到的。在传奇CEO杰克·韦尔奇的20年领导后,通用电气作为美国zui有价值的公司了21世纪。然而,不到20年后,“老通用”就消失了。 本书审视了韦尔奇亲手挑选的继任者杰夫·伊梅尔特如何试图修正韦尔奇盈利机器的错误,同时却莽撞地犯下自己的错误。zui后,通用电气传统的不惜一切代价争取胜利的企业文化似乎迷失了方向,这zui终导致了公司在个人和组织层面的衰落。本书详细讲述了美国历史上zui伟大的公司之一如何成为我们这个时代的警世故事。 通过对通用电气过去20年的一些失败决策的回顾,本书给人们带来了深刻警醒:复杂性需要代价,并是把双刃剑,容易钱是有风险的,以及CEO并不是救世主。同时,它还描绘了复杂的人性。
稻盛和夫如是说
¥31.85
在《稻盛和夫如是说》中,稻盛先生亲口对经营、人生的各个方面行了细致的阐述。从20世纪70年代到21世纪10年代,横跨50年,稻盛先生领导京瓷、第二电信世界500强,创建“盛和塾”帮助经营者做好经营,带领日航起死回生、创造奇迹,面对各种困难,他的基本理念一以贯之,不曾改变。日本商业杂志《日经商业》《日经总裁》持续与稻盛先生行访谈,将他的经营哲学、处事之道集中呈现在本书中。本书是一本了解稻盛和夫其人、其事、其思,厘清稻盛经营哲学发展脉络的书。
《热手效应》
¥36.00
瘟疫竟然成就了一代戏剧文豪莎士比亚? 巴菲特的投资秘诀竟是“被动”? 又是什么力量促使斯蒂芬·库里成为NBA历史三分王? 当一位篮球运动员手感超绝,连球,我们会说“他的手热了!热得发烫!”并相信他的下一投也更可能投中,这就是“热手效应”——在1985年初次研究它的论文中,它被定义为一种认知错误。 然而,事实并非如此。 在下来的几十年里,这一扑朔迷离的议题吸引了无数心理学家、经济学家和统计学家的加。他们试图从各个角度论证,“热手”的确存在,并探究连胜的秘密。 “手气”究竟是人类的一种认知错误,还是一种如天赋、机遇、运气一般的存在?在《华尔街日报》记者本·科恩的新书《热手效应》中,你将读到斯蒂芬·库里如何成为NBA历史三分王,瘟疫如何帮助莎士比亚成为一代戏剧文豪,拒绝比尔·盖茨的马克·特梅尔成为一代游戏天才,音乐公司为了向用户澄清歌曲播放的“随机性”煞费苦心,巴菲特的投资秘诀竟是“被动”,凡·高的画作如何被视为赝品又如何验明正身……本书不仅仅涉及体育和经济学,还涉及艺术、电影、股市、心理学等各个领域,本·科恩通过一个个真实发生的小故事说明,人类的每一次事件是如何受到“手气”的深刻影响的。
员工关系管理与职业发展从入门到精通(第2版)
¥47.90
《员工关系管理与职业发展从门到精通(第2版)》内容涵盖企业员工关系管理和员工职业发展体系建设的关键知识,将有关员工关系管理和员工职业发展体系建设的方法论转化为容易理解的表单、图形、工具、模型,让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化。本书通过大量实务案例详解呈现相关实务操作过程,这些案例详解能够有效指导读者做好员工关系管理和员工职业发展体系建设。 《员工关系管理与职业发展从门到精通(第2版)》分为14 章,主要内容包括:员工关系管理的认识;职环节员工关系管理;在职环节员工关系管理;离职环节员工关系管理;员工职业通道建设;员工职业发展;企业文化管理;规章制度编制与管理;员工福利管理;员工关怀管理;员工参与管理;员工民主管理;员工冲突管理;员工劳动保护管理。 《员工关系管理与职业发展从门到精通(第2版)》案例丰富,模板齐全,实操性强,通俗易懂,适合人力资源管理从业人员、企业各级管理者、各高校人力资源管理专业的学生、准备考取人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员、需要人力资源管理实战工具书的人员,以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员阅读参考。
领导变革(珍藏版)
¥38.35
“在过去二十年里,所有的客观证据显示,组织中重大的、经常带来惨痛经历的变革越来越多。” 当全球领导力大师、领导与变革权威约翰 P. 科特1996年在他的创性著作《领导变革》中写下这些话时,他并不知道在下来的十几年里,变革的速度和规模竟会如此巨大,这些变革动摇了全球商业的基础,改变了世界经济的格局。从起伏跌宕的互联网泡沫到史无前例的企业并活动,再到丑闻、贪婪以及后的衰退——我们已经知道,广泛、艰难的变革不再是例外,而是常规。 科特教授提出的领导变革八步骤产生的积极结果,已经成为领导者和全球化组织实施变革的基础。这八个步骤为: 1.增强紧迫感 2.建立变革领导团队 3.确立愿景 4.广泛地沟通愿景 5.授权员工,扫除变革障碍 6.创造短期成果 7.巩固成果并一步推动变革 8.把变革融组织文化 本书一经出版即引起企业界的强烈反响,被《一般管理》(General Management)杂志评为当年管理类书籍名! 阅读本书就像是与领导力专家共度一天。在你临走之时,必能迸发出新的灵感,并获得激发他人的新方法。
好经理:经理人的九项修炼
¥44.85
本书浓缩了作者十余年的企业管理经验和所见所闻的管理案例,并蕴含了西方现代管理学思想和国学思想精华,理论与实践相结合,古今中外思想相融合, 本书将帮助没有受过系统化管理培训的中基层管理者,梳理管理经验,补充管理知识,实现从业务水平到专业水准的跃迁;帮助新经理实现角色转变,始认识管理的本质,掌握基础的管理技能。 全面系统地阐释了经理人应该具备的管理理念、方法和工具,力争实现让经理人“一本在手,管理不愁”。 本书可以作为新经理的必修用书、老经理的温新用书、准经理的预习用书。
创造高估值:打造价值型互联网商业模式
¥51.35
互联网时代的来临,让商业模式有了更多的可能性,也造就了一飞冲天的若干估值神话。但喧嚣之后,若干高估值的“新物种”和“独角兽”纷纷倒下。究其原因,主要是资本的追逐让本身缺乏价值的商业模式形成了估值泡沫。只有真正的价值型商业模式才配拥有高估值,这种高估值是经得起时间考验的。 《创造高估值》提供了重新审视互联网商业模式价值内涵的一系列方法和视角。上篇陈述了互联网企业在不同发展阶段的制胜因素。企业通过创造这些制胜因素,可以实现真正的高估值,而投资者关注这些因素,可以鉴别商业模式的真伪。中篇和下篇关注消费互联网和产业互联网两个领域内的若干底层逻辑和发展趋势。其中的观揭示了若干的风口与陷阱,对创业者和投资者都大有裨益。 延伸阅读 《激发潜能》
管理:使命、责任、实务(使命篇)(珍藏版)
¥39.00
集德鲁克思想大成的*之作 全球管理者的***经典 “本书是管理研究中具有划时代意义的里程碑。其中涵盖的内容,对所有管理人员都至关重要,不管他所从事的工作属于哪个职能领域,也不管他所服务的企业是什么规模的组织。”——Choice杂志 本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者的任务与组织、战略与结构等,系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、多国公司、成长和创新新型组织等方面的问题。 20世纪管理*重要、独特的贡献就是将体力工作的生产力提高了50倍之多;21世纪管理所能做的贡献是提升知识工作和知识工作者的生产力。因此,管理是一项崇高的使命。 管理需要设立营销、创新、人力资源、资本资源、物质资源、生产力、社会责任及利润八个方面的目标。八个目标之间应该达到三种平衡。 管理重心是使工作有生产力并使员工有成就感。 管理需要以社会影响和社会责任为支柱。 每项管理成就都是管理者所取得的成就 每项管理失败也都是管理者的失败
智慧企业工业互联网平台开发与创新
¥51.35
本书重阐述如何搭建迈向智慧企业的工业互联网数字化架构,如何在这一架构上规划企业数字化转型的技术路线,以及制造企业如何运用工业互联网技术,在数字化产品、数字化制造、数字化服务三个领域中行转型与创新。全书的内容涉及物联网、工业4.0、CPS、大数据、数字化双胞胎、数字化主线、大规模定制、数字化供应、分布式制造、人工智能与机器学习、预测性维护、制造向服务转型等多项技术的探讨和应用。
冲破混沌:生生不息的企业文化之光
¥51.35
企业的生命过程就是努力寻找三个基本问题的答案的过程:我是谁?从哪里来?到哪里去?文化系统是企业的精神生命,是该企业区别于其他企业的根本特质,成为企业后天成长的终 极动力。本书着眼于中国企业现状,回到中华民族文化源头,以东西方哲学思想为指引,结合对大量实际案例的分析研究,提炼并构建起企业文化潘氏模型。作者在对企业文化潘氏模型中的要素展深解剖和分析的基础上,融了自己在华为公司的工作经验、践行华为文化的体悟,以及在其他大型知名企业中文化建设的成功实践。本书以企业实战经验为土壤,化西方企业管理知识为营养,致力于发掘企业经营管理底层逻辑,形成企业文化通用内核,帮助企业家在认知上更快地从混沌走向清晰,从无序走向有序,从被动走向主动,一步踏上探索企业长治久安的道路。
激发潜能:平台型组织的人力资源顶层设计
¥44.85
金字塔组织带来的“大企业病”限制了企业的灵活性,导致了其快速衰亡。在竞争激烈的互联网时代,转型平台型组织成为了企业化之路上的必然选择。传统的人力资源管理脱胎于金字塔组织,更多是维护秩序而非推动经营,显然无法适应平台型组织的需求。 《激发潜能:平台型组织的人力资源顶层设计》为企业家和HR提供了一套转型平台型组织的解决方案,并基于这种组织模式规划了配套的激励和赋能体系。这些创新的人力资源顶层设计不仅让组织变得更加灵活,也让员工有意愿和能力创造高绩效,充分激发出组织与员工的潜能。在此基础上,也为HR展示了如何重新定位自我和积极推动变革的涅槃重生之路。
管理前沿
¥57.85
很久以前,当德鲁克还是个青涩的新人,一位睿智的老编辑告诉他说:“你永远成不了一流的记者;你总是想着下个月会发生什么,而不是明天早晨的头条。”他是对的——德鲁克从不把一个“故事”看作明天的头条新闻,而是把它当作一两年后头条新闻的预兆。 这么做挺冒险的——很多现在看来耸人听闻的东西,不过是将来的过时货。只有少数——很少的当前事件,抢先对长期的重要变革做出了暗示,奏响了新的乐章,挑起了新争论的由头,而它们正是建立成功商业政策和策略的基础。 预言未来并不重要。重要的是透彻地观察现今出人意料的新发展,探求它们为未来的道路做了什么样的准备,而这,就是《管理前沿》所试图完成的任务。

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