世界500强企业精细化管理工具系列--物业管理实用流程·制度·表格·文本
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《物业管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本手解读,分四个部分28章导了餐饮企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具体包括物业项目管验收流程、物业项目伙流程、二次装修管理流程、工程维保服务管理流程、保洁绿化服务流程、客服中心业务流程、安全护卫服务流程、突发(应急)事件处理流程; 制度部分包括物业市场拓展管理制度、客户服务管理制度、秩序维护管理制度、工程管理制度、环境管理制度、财务管理制度; 表格部分包括市场拓展常用表格、客户服务常用表格、秩序维护管理常用表格、工程管理常用表格、环境管理常用表格、财务管理常用表格; 文本部分包括物业管验收类文本、伙手续文本、二次装修管理文本、日常物业管理文本、社区文化活动、物业费用管理文本、消防安全管理文本。 本书行模块化设置,内容实用性强,着重突出可操作性,为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为物业服务行业的管理人员、工作人员、物业公司培训人员行管理的参照范本和工具书,也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。
碳中和行动指南--金融碳中和行动:“双碳”愿景下的绿色金融创新路径
¥31.99
本书立足于我国实现“双碳”目标的战略愿景,详细梳理了国际绿色金融的发展实践与经验启示,全面阐述了我国绿色金融领域的政策体系、模式路径与实践策略,涵盖绿色信贷、绿色债券、绿色证券、绿色保险、转型金融、碳交易、碳金融、可持续金融、ESG投资等各细分领域的绿色金融实践路径与发展趋势,揭示了“双碳”愿景下我国绿色金融应如何赋能经济社会实现低碳转型,指导传统金融业应时而变、加快推绿色低碳转型。本书适合金融行业的从业人员、IT行业的科技人员及各级管理者阅读,也适合高等院校经济、金融、管理等相关专业师生以及对金融科技感兴趣的大众读者阅读。
实用公文写作与经典范例
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《实用公文写作与经典范例》一书,主要包括公文的基本认知、公文的格式规范、公文写作概述、通用公文的写作、常用公文的写作五章内容,同时,书中提供了大量的范本,供读者参考学习。本书按照新的《党政机关公文处理工作条例》,对公文的定义、作用、公文种类、公文格式、行文规则等行了全面、系统的讲述,深浅出地解析了各种常用公文的主要特、基本结构、写作技巧、常见错误及注意事项,列举了大量典型案例,逐篇分析写作规律、精要诀窍,同时总结了各种文种的写作模板,以期帮助读者了解公文写作的内涵,全面掌握公文写作的方法和模式,快速提高撰写公文的能力。本书结合新时代背景,阐述了文书的特、分类、结构以及写作要求,并提供了大量与时代经济发展紧密相连的文案范本。本书行模块化设置,以图解的方式解说公文写作的方法与技巧,内容实用性强,着重突出可操作性。本书可供公文写作的门读者和阶读者阅读,也可作为党政机关、企事业单位行政人员和写作爱好者的手边工具书,还可作为相关培训机构的教材使用。
企业人力资源*工具箱:老HRD手把手教你从模仿到超越
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本书全面系统阐述人力资源管理制度从起草到实施发布的管理操作实践,通过大量制度和表单模板管理工具让人力资源管理从容落地。
组织赋能
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本书是一部真正的组织发展实操类图书,大量的表单、模型、流程设计及案例分析可以指导HR做好组织发展工作,从而成功转型为OD。不同于市面上已有的讲述OD理论的图书,本书可谓***OD实操落地手册,本书以组织研究中所坚持的“理念方法 *佳实践”思路作为指导思想。从案例着手,分别从组织发展的组织干预策略维度为切,以*、阿里、华为、戴尔等国内外优秀企业为例,深挖掘各企业在组织领域上的成功模式,透析它们的成长路径和变革轨迹,并结合先的组织发展理论,以独特的视角对当下组织发展*佳实践行总结。书中每个案例相互独立,又不乏理论穿插其中,从而帮助读者更好地理解组织发展。
组织发展核能
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人力资源发展日新月异,近年来随着人力资源“三支柱”理念的提出,COE、HRBP、SSC 逐渐从理论走向了现实。 在人力资源“三支柱”(COE、HRBP、SSC)中,COE是未来HR的化趋势,它终将颠覆和取代HRD,重塑HR业务。在COE的框架下,OD、TD已经在实践中炙手可热,但是国内能够系统介绍和权*解读这部分内容的图书几乎没有,而国外引来的图书却因学术性强和翻译的晦涩,让很多期待了解和学习相关知识的HR很痛苦。市面上各种各样的培训可以看出读者对这块知识的渴求和市场的前景。本书将系统介绍OD、TD、LD、C&B和OC的全部内容。第1章介绍HR高薪战队都有谁;第二章是系统性思考企业资源的OD;第三章讲述企业竞争优势的源泉TD;第四章讲述企业持久领先的力量LD;第五章讲述用薪酬福利撬动战略的C&B;第六章是讲述从墙面到地面、从理念到行为的OC。
中层领导力训战:角色定位与专业化管理
¥34.99
追求卓越是领导者的*重要特质。成功管理者必须明确自己的职场角色和专业立场,并据此协调职场资源与关系、形成专业思维、实现自我成长。本书倡导领导者养成“自律”和“学习”的习惯,并给出了专业化发展的理念与行动指导。
金牌招聘官是怎样炼成的
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本书从招聘官本身应具有的素质和特质展讨论,认为人品比能力更重要,以更广阔的视角来看招聘,是一本既具有趣味性又不失系统性的专业书籍,有温度、有,有别于市场上各种各样的招聘工具书,视角独特、创意新颖、内容丰富,在思路上给大家带来了一种新的启迪。 此外,本书着重引导老板的用人观和人才甄别的方法,通过案例解析如何利用微表情在短时间内辨识候选人,教您如何用一双“慧眼”辨别简历的真伪,如何通过语言和表情识别虚假信息。 本书另一个颇具亮的地方是提到了如何建立以核心价值观、绩效和责任为导向,以战略性职位为核心的差异化人力资源管理体系,指出战略性的岗位并不是高端岗位,而是对企业战略起到重要作用的岗位。
企业人力资源管理全程实务操作(第三版)
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本书以人力资源价值和使命为先导,系统阐述人力资源管理相关的经典模块,重解读了《劳动合同法》等HR常用相关法律关键要,为了让这本书超级实用,本书作者结合多年管理实践为广大读者提炼了很多有价值的管理支持工具。 这是一本让企业各个模块管理有效实施的工具书,更是企业人力资源管理整体解决方案。
消防灭火救援与工作实务
¥42.50
随着我国现代化程的推,各类消防问题日益复杂且多变,这对消防灭火救援提出了更高的要求。本书立足于消防人员执行灭火救援任务的多样性安全现状,紧密结合灭火救援工作的特,从灭火救援的基础知识、消防设施与技术装备、消防通信、消防指挥调度、灭火救援行动、火场疏散逃生几个方面对灭火救援的基本理论与实践做了系统的阐述。其中,着重介绍了灭火救援行动,详细阐释了灭火救援各种行动的流程、方法、要求、注意事项等,目的是帮助消防人员了解本领域技术的展情况,从而不断提高灭火救援技术与作战能力,为大众提供优质的救助服务。
HR薪酬管理整体解决方案:共享价值分配新规则
¥29.99
薪酬分配与激励是企业管理的核心工作。搞得好,企业人才济济,事业发达;搞不好,企业死气沉沉,每况愈下。任正非说,华为之所以发展得好,就是“分赃”分的好。任正非所说的“分赃”,就是我们要研究的薪酬分配与激励。 本书收集整理了20个国内知名企业薪酬、绩效、激励的制度和案例,是读者学习借鉴的标杆,很多内容稍加修改既可在企业内部使用和推广,节省企业自己探索、总结的成本,快速提升管理层次和水平。 通过本书您将学到: 薪酬分配体系由哪几个层次构成? 企业有薪酬制度为何效果却不好? 腾讯和富士康分配层次有何特? 任正非如何评“价获取分享制”? 如何设计体现公司理念评估工具? 岗位价值评估流程都有哪些技巧? 常见的薪酬结构有哪些主要形式? 薪酬结构常见等级设计注意什么? 薪酬结构职级设计需要注意什么? 员工生涯通道设计需要注意什么? 如何选择准确薪酬调查报告? 如何参与外部机构薪酬调查活动? 薪酬弹性策略与水平策略啥关系? 薪酬构成由哪些常见的项目组成? 不同岗位序列薪酬构成有何不同? 万科地产集团薪酬构成有啥特? 中国工商银行薪酬构成有啥特? 如何为公司员工职做首次定薪? 如何为社会招聘人员来定价薪酬? 如何为大学应届毕业生定价薪酬? 如何对公司全员做整体薪酬普调? 如何设计薪酬晋级有效激励机制? 依据什么要素为晋升的员工调薪? 绩效管理常见有几种经典方法论? 热炒OKR究竟适合什么类型企业? 如何设计有效考核指标关联薪酬? 如何科学分配绩效考核指标权重? 如何设计有挑战的绩效考核目标? 员工加薪的要求是同意还是拒绝? 如何平衡新老员工薪酬倒挂问题? 薪酬到底需要保密还是需要公? 如何做好薪酬公司总额整体预算? 年终奖常见经典管理技巧有哪些? 创业企业如何行薪酬整体管理? 快速成长企业如何行薪酬管理? 企业并如何实施有效薪酬管理? 为什么可以将薪酬绩效业务托管? 薪酬咨询外包如何选择咨询机构? 内部薪酬咨询项目如何有效落地? 如何为子公司总经理有效地定薪? 集团如何管控子公司的工资总额? 如何设计分子公司有效激励机制? 如何设计公司总部年终激励方案? 如何设计项目型子公司激励机制? 如何设计干部任期有效奖励制度? 如何设计管理干部利润分享计划? 薪酬绩效激励中心如何有效建设? 如何根据公司经营行薪酬审计? 常见人均效益指标都有哪些参考? 经典人均效益指标都有哪些参考? 提高人均效益都有哪些好的方法? 便利店案例哪些经验值得来借鉴? …… 请您认真阅读本书寻求解决方案。
HR员工激励经典管理案例
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人力资源是组织中重要的资源。影响人员展现其能力的极重要因素是人员的意愿度。有效激发高意愿度的不仅有物质,也不仅是满足个体需求,还有不同层次、不同维度的组合激励措施。本书从多个视角分析各类经典案例,提炼出各类激励方式中的实质价值与操作方法,以帮助读者了解企业在不同发展阶段、团队在不同环境状态、个人在不同职业发展层次中的针对性激励管理方式。
老HRD手把手教你做岗位管理:实操版(第二版)
¥29.99
本书囊括了岗位管理工作中岗位分析、工作分析基础流程、工作分析方法与运用、岗位说明书编撰、岗位评价与运用等专业知识,以“文字 图表 模板”的表现形式,全面涵盖岗位管理的各个方面,是一本集作者三十年管理实践之大成之作,意在提供岗位管理一站式解决方案的实务图书。 √ 岗位设置的基础原则与理论 √ 岗位在组织结构中的地位与关系 √ 组织机构调整的战略性与前瞻性 √ 业务流程与组织结构的梳理方法 √ 岗位分析中的三大核心内容 √ 基准岗位与分析对象的确定 √ 岗位信息数据的处理技巧 √ 岗位设置表的编写及规范用词 √ 职务说明书编写步骤与要 √ 岗位评估中常见的困惑与误区 √ 运用评分法对岗位行评估 √ 岗位评价结果的纠偏方法 √ 提升员工满意度的途径 ……
老HRD手把手教你做薪酬:实操版(第二版)
¥29.99
本书通过全面系统传授薪酬管理的基本操作实践,通过大量丰富有效的管理工具让薪酬管理落地,本书为广大读者提供薪酬管理*实战的管理工具。 √ 发放工资涉及哪些政策法规? √ 薪酬管理会有哪些法律风险? √ 工资发放需做哪些准备工作? √ 工资计算有哪些EXCEL函数? √ 社保公积金缴费基数啥规则? √ 社保公积金增减员应咋操作? √ 考勤休假制度如何有效制定? √ 业界常说的21.75究竟咋用? √ 员工休病假时如何计算工资? √ 试用期员工可否可以休年假? √ 企业福利实施如何有效管理? √ 薪酬职级表应如何有效设计? √ 如何有效选择薪酬调查对象? √ 如何编写有效薪酬调研报告? √ 经济补偿金应如何有效计算? √ 如何根据经营定义薪酬架构? √ 薪酬结构都有哪些实施策略? √ 宽带薪酬设计的流程是什么? √ 宽带薪酬适用范围都有哪些? √ 个人所得税法有何关键要? √ 劳动合同法与薪酬有啥关系? √ 社会保险法都有何管理玄机? ……
企业管理必备制度与实操:全流程制度范本与高频表单
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为了能让读者对企业管理有更好的了解,本书简单明了地介绍了当前企业中普遍存在的问题,同时穿插大量案例与图示,给出解决案例中问题的方法,让读者能对企业管理中遇到的问题做到“有则改之,无则加勉”。首先,本书内容丰富全面,深浅出,极大地涵盖了企业管理各个模块常见的问题与解决方法。 其次,本书将企业管理的理论性与实用性相结合,不但对企业管理的各个板块行梳理,还使用了大量术语与术语解读,为从业者与创业人员准备了大量的实用工具。 *后,本书配以大量图示与表格,用直观、简洁的方式展现给读者企业管理的方法。读者只需根据自身企业的实际情况,对本书所提供的表格、模板稍加修改即可使用。 希望读者能在本书中有所收获,也让企业的管理工作更上一层楼。
人力资源管理实用*工具箱.rar:常用制度、合同、流程、表单示例与解读(增订5版)
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人力资源管理既具有宏观性、战略性和决策性的管理要素特征,又具有微观性、专业性和技术性的技术规范特征,这也就注定了:人力资源管理卓有成效其企业经营方才卓有成效,而同时企业经营卓有成效也意味着其人力资源管理也必然卓有成效。
HR员工培训从助理到总监
¥29.99
本书全面覆盖员工培训全部管理知识和管理体系,重讲解员工培训的管理实践,通过丰富的培训管理工具让企业各项培训有效落地,这是一整套企业员工培训解决方案。 手把手的教导,细致微的讲解,案例式学习,相信学完本书后您的培训管理能力将得到快速提升。
培训管理18项精进
¥32.99
培训管理是人力资源管理中实操性非常强的一个模块,做好培训管理、提升培训效能是人力资源管理的基础技能要求。 本书全面归纳培训管理的18项精,包括132份实用表格/图形/样本文件、26项实战经验分享、18个企业实景案例、14项培训工作流程,为广大读者提供了培训管理整体解决方案,一本书彻底搞定企业培训管理!
领导者法则:沟通、吸引、追随法则(套装3册)
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卓越的领导力,取决于你的思想层次、你的管理信念,以及你为提升领导力所采取的行动;取决于你深刻的自省,以及对与生俱来想成为领袖的自我愿望的发掘;更取决于被领导者是否心甘情愿死心塌地追随你。 卓越的领导力,取决于你的思想层次、你的管理信念,以及你为提升领导力所采取的行动;取决于你深刻的自省,以及对与生俱来想成为领袖的自我愿望的发掘;更取决于被领导者是否心甘情愿死心塌地追随你。 【推荐语】 《领导者***法则:沟通、吸引、追随法则(套装3册)》用大量案例,全面展现人际关系沟通时面临的诸多问题和对策,有着极强的实用性和指导性。增加沟通的可信度,清晰地传达自己的观,成为更有力的沟通者。让你在极短时间内,用超简单的方式,成为任何场合下的沟通达人,练就左右逢源的沟通本领。沟通的重不在于说什么,而在于怎么说。良好沟通,就是把话说到别人心尖上;把话说好,就能让人心甘情愿地替你把事做好。 掌握吸引法则是创造梦想人生的关键。发掘自身潜力、提升个人魅力,为你造吸引人气、财富与成功的强大磁场。拥有美好的事物,是我们天生的权利,而拥有这些的秘密就是运用吸引力法则。把你需要的人统统吸引过来,在每一个处境中就能坦然自如、得心应手。教你修炼强大的吸引力,实现人生的华丽蜕变!为了吸引你想要的事物自己的生活,你需要知道什么,你需要做什么! 领导力是可以学习掌握并能逐步提升的思维模式,了解其中的秘诀,任何人都能成为卓越的领导者。提升领导力,你会拥有想拥有的工作,成为你想成为的人,做任何你想做的事。揭由内而外培养气场的秘密,改变领导力提升的传统方式,让你拥有他人乐于追随的人格魅力! 【作者】 吴锦平:富企来集团创始人、董事长,正能量健身(连锁)董事兼品牌顾问,国家二级心理咨询师,著名团队建设专家,创业家导师,领导力导师,知名演说家,畅销书作者。2013年互联网 教育培训行业,2014年~2016年担任著名成功学导师陈安之先生全国课程会务总监,2017年10月创立富企来集团。 韩修会:中国资深营销实战专家,源营销管理理论创始人,中华讲师网特聘高级讲师。他多年研习传统文化经典,结合佛学、易学、儒家、道家、兵家的深刻感悟,演绎成为现代商战谋略智慧,为中国企业提出“中学为本,西学为术”的先管理思维和体系架构。多年来,其课程赢得众多企业家的一致赞誉。 沙亚:慈善家、投资家教育家、魅力总裁、90后新生代领袖、系统团队建设实战导师、环球女子俱乐部创始人。22岁跨界连续3年成为集团美业销售冠军,被授予奇女子美誉。23岁成功创业、实现了人生梦想与价值。24岁跨界直销,团队突破3万人。26岁始全球巡回演讲,帮助上万人改变了命运。

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