本书共分为社会责任根植创新业务运行、社会责任根植造优质服务、社会责任根植助力绿色发展、社会责任根植赋能地方发展四个部分，主要从项目概况、思路创新、创新举措、项目成效四个方面剖析社会责任根植给公司业务运营带来的具体变化，为公司各部门和单位展社会责任工作提供思路及方向，持续推动公司各单位提高综合价值创造能力，促社会责任管理“、线、面”深度融运营管理，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业做出积极贡献、为服务山东新时代现代化强省建设贡献力量。

本书是供人力资源管理者随查随用的实用性工具书，书中总结和概括了大量图示、表格、模板。全书共11章。第1章从整体上阐述什么是人力资源管理，包括人力资源管理的概念、重要性和工作内容等；第2章围绕“以人为本”的管理理念，全面阐述如何基于“人才”展工作；第3～10章分别从招聘管理、用人管理、留人管理、人才培训、绩效考核、薪酬管理、数字化管理及其他管理8个方面，详细阐述了人力资源管理工作的技巧和方法；第11章以实例形式阐述人力资源管理实战，分析了人力资源管理理论在典型企业的实际应用。本书还以电子版的形式附录了不同职能人员职责对照表、人力资源管理常用的工具以及人力资源管理工作流程图，可供人力资源经理，HR，负责员工招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、考勤管理及合同管理等的人力资源部门的相关人员，以及部门经理、团队领导等阅读参考。

民营经济是社会主义市场经济发展的重要力量。党的二十大报告*次明确提出“促进民营经济发展壮大”，“完善中国特色现代企业制度，弘扬企业家精神，加快建设世界一流企业”，“支持中小微企业发展”，宣示我们党大力促进民营经济发展壮大的坚定决心。民营经济在内蒙古自治区自治区经济体系中占据着重要地位，在稳增长、稳就业、调结构、促创新中发挥着积极作用。民营经济作为非公有制经济的一部分，是我国社会主义市场经济的重要组成部分，大力发展民营经济，有利于促进社会主义市场经济的深化和发展，促进生产力的提升，在增加就业的同时，提高人民生活水平；发展民营经济也有助于增加国家的财政收入，促进多种所有制经济的共同发展。

《餐厅服务员岗位培训手册》从餐厅服务员岗位工作的实际情况出发， 系统介绍了餐前准备、待服务、餐中服务、餐后工作、宴会设计与组织实施的相关内容。依据最新版国家职业技能标准， 介绍了餐厅服务员应掌握的知识、技能。“拿来即学”“拿来即用” 是本书的显著特色。本书是一本关于餐厅服务员岗位培训与管理的实用性手册， 使培训者一学就会、一做就对。本书适合餐厅服务员岗位新人、餐厅服务培训人员、餐厅服务培训咨询机构等相关从业者阅读和使用。

《班组长现场管理实操手册》一书内容涵盖了现场人员解决方案；现场设备解决方案；现场物料解决方案；现场安全解决方案四个方面的内容。 本书主要阅读人群设定为企业一线班组长，目的在于帮助班组长建立正确的角色认知，掌握全面的班组管理技能，提高其业务水平，促其职业发展，努力使企业班组长通过培训，在知识、能力和职业道德方面都有较实际、较系统的收获。本书内容在编写方式方法上有创意，有明确的教学目标，具有适用性、实用性、可读性和启发性。

团队赋能是管理者在维护团队内部人员稳定和日常工作有序行的前提下，充分激发员工的绩效表现，通过挖掘、设计、引导员工的专业技能和潜力区域，帮助员工突破个体能力的天花板，从而助力团队不断提升绩效。本书从多角度叙述以期帮助管理者提升多方面的素质能力和拓宽工作层面的视野，使其具备造高绩效团队的策略、能力和技巧，提升团队的绩效产出。

区块技术赋能金融，将为数字经济的发展提供新动力。 本书介绍了区块技术的基础原理和数字金融的相关理论，详细阐述了区块如何赋能传统金融。着重从应用的角度出发，提出了区块应用于不同行业的改模式：区块＋数字货币，区块＋支付，区块＋银行，区块＋共享金融，区块＋保险，区块＋证券，区块＋供应金融，区块＋票据。 本书系统梳理了区块数字金融的技术内涵及应用前景，旨在为区块技术与金融场景的更多融合提供参考。

改革开放40多年来，民营经济在推动发展、促进创新、增加就业、改善民生和扩大开放等方面发挥了不可替代的作用。习近平总书记在多个场合频繁力挺民营企业，同时也提出民营经济“只能壮大，不能弱化”的要求。为进一步落实中央和内蒙古自治区支持民营经济高质量发展的政策措施，激发民营企业活力和创造力，更好发挥民营企业在推动内蒙古高质量发展中的作用，本书在梳理内蒙古民营经济发展的相关文献基础上，通过对内蒙古民营企业的问卷调查和典型样本企业的案例分析，从业务情况、营销能力、财务指标等方面总结内蒙古自治区民营企业的基本发展情况，从党建引领公司治理、营商环境、企业管理、绿色发展、科技创新和社会责任等六个方面，探讨内蒙古自治区民营经济发展的政策支持环境，为支持内蒙古自治区民营企业的高质量发展及政策制定提供理论支持和决策参考。

从河北沧州黄骅280平方米的小卖场，到如今拥有44家门店、年销售额超260亿元的连锁集团，信誉楼四十余年的成长密码，藏在对“以人为本”的坚守里。 本书受拉金德拉·西索迪亚教授所著的《美好企业》启发，基于觉醒商业五维度模型，以“使命、激情、卓越绩效”为核心，坚守“信誉相伴、遇见美好”的实践解码信誉楼如何以“让员工体现自身价值”为使命，让近四万名员工迸发持久热情，在复杂环境中实现业绩长青。更透过员工主动助客、社会对“信誉楼人”的信任等细节，展现企业与员工、社会的情感共振。 本书旨在为探索商业效率与管理温度的践行者引路，证明伟大商业模式的本质是对人性光辉的郑重托付——人，才是*关键的能量源。

低空经济时代，人人都是“天空导演”。 本书以大疆主流无人机为依据，从无人机的正确使用、核心部件展示、配件清单等基础内容入手，逐步进入无人机飞行的相关注意事项、环境判断、应急处理等方面，详细介绍了无人机飞行操作训练、无人机摄影操作、无人机航拍参数设置、无人机取景美学、无人机航拍运镜、航拍作品的后期制作与升华等内容。全书从技术应用层面出发，系统地介绍了无人机航拍方面的专业知识，是普及无人机航拍技术的专业指南。同时，本书也为航拍爱好者提供了必要的作品变现指导，力求帮助航拍爱好者在精通航拍技能的基础上，走上商业变现之路，用自己的航拍作品提升个体影响力。

"管理是什么？ 是枯燥的规章制度？是高深的市场理论？还是墙上空洞的口号？ 都不是！ 本套“管理者实战三部曲”将带你拨开迷雾，直抵核心： 《趣谈管理学》：抛开教科书式的说教，用最有趣的方式，带你轻松敲开管理学的大门，原来管理可以这么好玩！ 《管理密码：源起市场，赢在职场》：挖掘管理的源头活水——市场，掌握在职场中步步为营、无往不利的核心密码。 《企业文化探秘》：深入组织的灵魂，探秘如何将一群人的梦想凝聚成坚不可摧的信仰，打造基业长青的内在驱动力。 从职场新人到高层管理者，这是一套陪你读懂组织、玩转职场、重塑自我的案头必备书。"

1961年，查尔斯·科赫父亲一手创办的公司——科氏工业，该公司当时的价值只有2 100万美元。而今天，科氏工业的市值约为1 000亿美元，这也让它成为世界上流的非上市公司，年销售额超过谷歌、高盛和卡夫的总和。在过去的50年里，科氏工业的增长率相当于标普500指数的27倍。 科氏工业为何会有如此之高的盈利能力？无论是在防尘地毯、弹力牛仔布、智能电话的连线还是婴儿宝宝的超吸纸尿裤上，我们或许都不会看到“科氏”这个名字，但这确实就是他们的产品。而推动并促成这些创新的，正是科氏工业所倡导和奉行的MBM管理模式。 在本书中，查尔斯·科赫回顾了60年的商业生涯，客观真实地再现了诸多此前从未披露的经历。还原了一部优秀的私企成长史，让读者得以一窥科氏工业利润增长5000倍的成功秘诀。

在数字化浪潮的推动下，企业面临着前所未有的机遇与挑战。本书是中国人民大学商学院推进“建构中国自主的工商管理知识体系，促进数字时代的管理理论创新，助力世界一流企业建设”发展战略的具体落地举措，也是“建构中国自主知识体系工商管理学科联盟”*新成果。本书由中国人民大学商学院专家学者撰写，包含10篇真实、前沿、生动的原创、本土企业管理案例，集中展现了数智技术在我国企业管理中的多元化应用和深远影响，呈现了中国企业对数智化创新的独特思考。本书深入探讨了数智技术如何深刻影响和改变现代企业的管理实践，覆盖来自金融、信息技术、交通运输、生物制药、商贸等多个不同行业的企业数智化转型历程，阐释企业通过数智赋能实现企业竞争力提升的内在逻辑。 本书旨在为商科学生、企业管理者以及对数智化转型感兴趣的读者提供有益借鉴，以情景化的案例帮助读者理解数智技术如何为企业管理赋能，建构企业核心竞争能力，实现企业的持续创新和发展。通过这些案例，读者可以深入了解企业数智化转型的战略思维、实施路径和实践挑战，为自身的数智化实践提供指导和启发。

随着人工智能、区块链、云计算、大数据等一系列数字技术逐步改变工业经济的根本，现代社会已经步入了数字时代，新场景新业态新模式不断涌现，数据资源已经成为企业提升动态能力、赢得竞争优势的战略性资源，企业的创新战略管理也呈现出新的发展趋势。《企业数据驱动动态能力构建》聚焦于数字时代的企业创新管理与战略管理，内容包括企业战略与创新经典理论的回顾、资源基础观与动态能力理论、基于数据驱动的动态能力、企业动态能力的微观基础、企业动态能力的演化、传统企业数字化转型战略和平台生态系统的创新战略，面向高年级本科生和研究生、经济管理领域研究者、企业实践和公共管理部门等读者，结合大量中国企业数字化转型和平台生态系统创新的案例，从知识管理、微观基础和能力演化等独特的视角来研究数据驱动动态能力的构建和发展问题，对数字时代的创新战略管理理论发展提供新的参考视角。

本书第一章明确提出，企业员工培训就是要解决问题，要做以战略为导向、以绩效为目标、与业务相结合的培训，坚决杜绝“为了培训而培训”。第二章到第四章，围绕ADDIE模型，系统阐述了从培训需求分析、到培训设计实施、再到培训效果评估的完整的培训体系。培训需求分析具有六种模型、七个方法、一个流程，是探究企业问题的有效手段；培训设计实施系统呈现了课程设计、课程发、培训实施等各个环节的操作细节；培训效果评估秉承“以终为始”的原则，通过对照传统柯氏模型和全新柯氏模型，关注行为改，关注业务结果。第五章到第九章，以独特而又实用的视角，分别阐述了新员工、管理人员、销售人员、研发人员以及企业内训师等关键职位的岗位培训实操。以企业文化为核心实施新员工职培训，以胜任素质为基础实施管理人员领导力培训，以职业生涯为导向实施销售人员激励式培训，以创新发展为驱动实施研发人员技术培训，围绕内训师八大能力模型实现从新手到高手的修炼过程。第十章和第十一章分别阐述了“建构主义”和“行动学习”。建构主义是培训之魂，“教育不是灌输，而是燃火焰”，建构主义正是燃火焰的那根导火索。行动学习把实际问题的解决过程作为培训学习的方式，在行动中学习，在学习中行动，真正实现培训落地的知行合一。第十二章阐述“数字化学习-助力企业人才发展”。企业培训管理人员需要应用移动互联网的思维以及移动互联网的技术，采用数字化学习等多种形式，成为互联网培训的先行者和探索者。

噪声 想象一下，两名医生对相同的病人给出了不同的诊断；两名法官对犯了同罪的嫌疑人给出了不同的判决。再想象一下，同样的医生、法官或决策者做出了不同的决策，而这种决策仅仅取决于决策是在什么时间做出的。这些不同决策背后的罪魁祸首，就是“噪声”。 《噪声》是诺贝尔经济学奖得主、“行为经济学之父”丹尼尔·卡尼曼携手决策领域专家奥利维耶·西博尼和卡斯·桑斯坦共同推出的重磅新作，也是卡尼曼继畅销书《思考，快与慢》之后酝酿10年思考的全球瞩目里程碑式巨作，行为科学领域又一重大发现。几十年来，大家都认为，偏差是导致人类判断出错的关键。但是今天，卡尼曼系统性地指出：噪声，才是影响人类判断的黑洞。 以大制胜 如何利用人的非理性说服他人？如何在说服的过程中利用视觉想象力？如何为对手贴标签，对其一击必杀？如何抢占制高点，转守为攻？如何在事情发生之前引导用户的思维？如何设计有效的口号，率先赢得客户？ 在本书中，知名系列企业管理漫画《呆伯特》作者斯科特·亚当斯介绍了自己的说服理论，即如何利用“武器级”说服力，抢先竞争对手影响受众，在竞争中赢得胜利。 亚当斯认为，说服力分为三个层次，分别是“商业级”“科学级”“武器级”。其中“武器级”说服力尤其难，达到这个级别的大师非常少，几位曾经的美国总统和乔布斯在此级别；“科学级”说服力的代表是认知科学家；“商业级”说服力就是我们通常说的“影响力”“说服力”，市场营销、品牌形象管理、危机公关等用的都是这个级别的说服力。 助推2.0 桑斯坦从行为科学入手，探讨了助推作为改变工具的优势与局限。助推是一种保留选择的干预措施，由行为科学提供信息，可以很大程度上影响人们的选择。有哪些非常重要的助推手段？评估助推的标准是什么？我们究竟该往什么方向助推？什么时候助推会失败？当助推失败时，我们应该怎么做？助推与道德的关系是什么？助推与强制手段之间的关系是什么？助推是如何改变社会和我们的生活的？ 我们并不总是理性的，也不总是能做出有利于自己的选择，这个时候，那些不经意的“助推”刚好可以让我们在两难中找到第三条路。 表象与本质 闻名世界的认知科学家侯世达凭借独特的智慧与天赋，联合法国心理学家桑德尔，终于向世人展示了这部极具开创性的著作，一解人类认知之谜。 人类大脑中的每个概念都源于多年来不知不觉中形成的一长串类比，这些类比赋予每个概念生命，我们在一生中不断充实这些概念。大脑无时无刻都在作类比。类比，就是思考之源和思维之火。 我们的大脑是如何工作的？所谓的类比到底是什么?我们是怎么在截然不同的情景间建立起联系的？类比在学习的过程中发挥着怎样的作用？在爱因斯坦发现相对论的过程中，类比又扮演着怎样的角色？ 《表象与本质》深刻地丰富了我们对心智的理解，引领读者进入语言、思想和记忆的多彩情境，逐步揭示出隐藏的认知机制。而认知的核心就是：我们总是无意识地联系过往经验作类比。 模型思维 工作中，你在团队中是不是不可替代的人？ 爱情上，为什么异地恋的相聚能够带来很大的幸福感？ 游戏中，选择什么样的策略才能在各种游戏中立于不败之地？ 现实社会中，为什么很少有女性成为CEO？为什么披头士的歌曲会那么流行？ …… 关于这些问题的正确答案，都可以用斯科特·佩奇新书《模型思维》中的模型来回答。斯科特·佩奇是风靡全球的“模型思维课”主讲人，有超过100万各行各业的人反复学习并从中受益。新书《模型思维》讲解了24种模型，从线性回归到随机漫步，从博弈论到合作，涵盖学习、工作、生活等方方面面——这些有趣的模型可以把任何人变成天才。 芒格说：“要想成为一个有智慧的人，你必须拥有多个模型。”这是一个数据爆炸的时代，数据充斥着我们的工作与生活，但仅拥有数据是远远不够的，必须学会让数据说话。模型就是让数据说话的秘诀，模型将帮助我们所有人从掌握信息提升到拥有智慧。 本书中的24种模型就是一个应对复杂世界的思维工具箱。各行各业、各种需求的所有人都可以根据此书建立专属于自己的思维工具箱，成为一个多模型思考者。它将帮助你整理数据、提取信息、去伪存真，在决策时让你知道选择什么样的模型，选取一个模型还是几个模型。而这是现代高手的一种大智慧。 无限的游戏 世界上有两种游戏，一种是有限游戏，一种是无限游戏。商业游戏就是一场无限的游戏。在这场无限的商业游戏中，没有所谓的时限，没有所谓的终点，更不存在所谓的赢。游戏的首要目标就是让游戏一直玩下去，只有这样，才能成为无线游戏中的头号玩家。 许多领导者总是将“赢”挂在嘴边，沉迷于“赢得竞争”，用有限思维来参与这场游戏。却不知道，在商业无限的游戏中，我们必须停止思考赢，转而思考如何建立一个足够强大、足够健康的组织，让它能够经久不衰，不被游戏淘汰。 人人都该懂的批判性思维 在现实世界中，广为流传的演讲、电视中的广告、杂志上的一篇文章，很多看似合乎逻辑的背后其实往往存在着逻辑错误。如果可以的话，我们应当反复琢磨自己和他人思考的逻辑，而这就是所谓的批判性思维。 真正的批判性思维是应用正确的逻辑去思考事情。通过学习优秀逻辑的基本原理，就不会再轻易地被混乱逻辑所愚弄。同时，你将更容易在重要的问题上提出可靠的观点。本书的目的就是阐述所有你需要的批判性思维技巧。 游戏改变人生 麦戈尼格尔揭示了近10年的科学研究成果，包括游戏、运动和心理建设。她解释了如何改变我们应对压力、挑战和痛苦的反应，如何在日常生活中培养复原力，仅仅需要一种更加“冒险”的游戏化心态。当我们玩游戏时，我们会展示出强大的心理优势，比如乐观、创造力、勇气和决心。 《游戏改变人生》包含了近100个有趣的任务，任何人都可以尝试这些游戏。另外，书中列举了很多人的真实案例，他们在面对疾病、受伤和其它重大挫折时，通过SuperBetter这款游戏变得更强大；有的人也通过这款游戏实现了减肥、跑马拉松、找到新工作等目标。 系统之美 一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你提供睿智的解答和洞察。 作为一本实用的入门指南，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细陈述了复杂系统的3大特征、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则。作者把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，阐述了系统思考如何应用于各种现实问题，向读者展示了如何提升和应用系统思考技能——这一项普遍被认为是21世纪全球领导力的核心技能。 作者认为，系统思考将有助于我们发现问题的根本原因，看到多种可能性，从而让我们更好地管理、适应复杂性挑战，把握新的机会，去打造一个完全不同的自我和一个崭新的世界。 一本书，引领个人、组织与社会变革的先河，促使人们觉醒，改变看待这个世界和系统的方式，以此改变当今社会的发展进程，让大家在这个充满各种复杂系统的世界里更好地生活。 多样性红利 《多样性红利》创造性地提出多样性视角、启发式、解释和预测模型四个认知工具箱框架，并得出惊人结论:一个人是否聪明不是由智商决定的，而取决于认知工具的多样性!本书将告诉你如何应用工具箱中的工具，用多样性创造更多的红利。 查理?芒格的认知工具箱是怎么建立起来的？智能等于智商吗？人和计算机相比谁拥有更多样性的视角？多样性和能力谁更重要？拥有很优秀问题解决者的群体和由多样性人群组成的群体谁会更好地解决问题？在本书中，这些问题都将得到解答。 多样性视角、启发式、解释和预测模型让人们找到了更多更好的解决方案，让人们的预测更有价值。 多样性在4个条件下比能力更重要！ 人生一切难题，视角给你答案。好的视角可以让问题变得更简单、更容易解决。任何一个问题，都存在一个可以让答案脱颖而出的视角。

年度经营计划制订是大多数管理者每年都要开展的工作。科学的年度经营计划体系不仅是战略执行的“导航图”，更是实现组织资源优化配置和绩效管理的“发动机”。本书提出的年度经营计划制订五步法，是基于对国内外先进管理实践的深入研究与大量实践经验总结而成的一套系统化、操作性强的管理方法，它涵盖经营回顾、战略修订、目标设定、资源配置、绩效合约、执行监督的全过程，指引企业构建一条完整的战略执行路径。这套方法经过了20多年的实践检验，在不同行业、不同规模的企业中应用，展现出良好的适应性，成效显著。本书穿插了华为等大量国内外知名企业的典型案例，力求做到理论与实践相结合，帮助企业管理者、战略规划者和咨询顾问等将方法落地，推动企业战略向行动有效转化，助力企业在激烈的市场竞争中保持领先。