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交易:*交易技术分析
￥38.35
在市场上，技术分析方法有很多，均线理论、波浪理论、黄金分割等，各有优劣。作者在这些理论的基础上，创造性地总结出一套更加简单实用的“区块”技术分析法。该方法不仅适用于股票市场和债券市场，在期货市场同样也得到了很好的检验。另外，作者在本书中详细地叙述了“顺势”的重要性，提出了“逆势不动，动必顺势”的投资理念。
通透:告别精神内耗
￥13.50
对于当下普遍需要大脑高速运转的现代人，精神内耗是不可避免的，这必然会导致个人生活与工作的混乱。 但精神内耗并不可怕，理性认识和利用它，反而可以为我们找到人生前方的出口。本书从表现力、纳力、社交力、共情力、自律力、领导力、适应力七大维度，帮你摆脱想太多、玻璃心、强迫症、自责等内耗思维，重塑内心的正能量，提升行动力，可以解决日常生活中80%的人际关系、职场、自我成长的问题。 精神内耗是常态，时而躺平，时而积极，在不同状态下调整方向，做一个通透的人，才能在人生的马拉松赛上，赢到终。
生活中的经济学
￥33.00
经济学终的目的是教人如何幸福地度过一生。在我们的日常生活中充满了经济学的运用，工资与失业、物价的起伏……经济学只有从学术的象牙塔里走出来，被普通大众熟知，才能真正为现实生活服务。本书以短论为主，从社会生活中的具体事件手，探讨经济问题，既有对经济学原理的经典解释，也有对经济问题的通俗判断，突破专业词汇的壁垒，破教科书式的学习方式，让读者能与经济学轻松对话。
真的假的?
￥43.99
这是一本让你惊叹“还能这样”和“居然如此”的脑洞合集，集结了超火的脑洞知识，超乎想象。超人气脑洞视频博主“自说自话的总裁”作品，从5亿次播放量中，精选17个颠覆认知的故事。 鸡，可能是地球真正的霸主！为什么猫猫的后脖颈有一个变乖关？一招关，让你的猫一秒变乖？用手掰原子弹是种怎样的体验？我们的曾曾曾曾……祖父是猴子还是猩猩？强迫症居然是被神选中的技能？我们居然真的是工具人？ 与海内外720万粉丝一起，启天马行空的科学想象，带你一起研究这个不正常的奇妙世界，逃离日常。世界无奇不有，在这里颠覆认知。
意志:危机中的制胜法则
￥44.00
有什么事无法解决？不存在这种事情，即使在困难和看似无望的情况下，您也可以取得胜利。前KSK特种部队军官兼安全、风险和危机管理顾问奥利弗·施耐德知道我们如何才能摆脱危机：保持心理强大，正确过滤信息，尝试非常规的思考模式，这些是KSK特种部队的指挥原则的基本的要素。奥利弗·施耐德根据他职业生涯中一些难忘的任务展示了成败的决定性因素，并呈现出身处事件中的普通人如何培养自己的意志和精神力量，这本书能帮助读者更好地优化决策能力，提升对事态清晰度的认知，走向成功。
德鲁克管理思想精要
￥57.85
本书由“管理篇”“个人篇”和“社会篇”三部分构成。 在“管理篇”中，德鲁克从回答管理的内涵手，在对管理的维度、企业的宗旨和使命行分析的基础上，论述了非营利组织给企业可能带来的影响及存在的社会问题、管理的新范式、管理人员需要获得的信息、目标管理与自我控制、选拔人才的原则等问题。同时，针对未来社会的发展趋势，提出了“企业家企业”和“新企业”等概念，指出了关注市场、建立高层管理团队、企业家战略的必要性。 在“个人篇”中，德鲁克将所关注问题的视角转向了管理者和知识工作者个人，指出卓有成效是务必要学会的，有效的管理者一定要把注意力放在“贡献”上，知识工作者不仅要了解自身的优势和价值观，而且还要学会“掌握自己的时间”、做“有效的决策”“发挥沟通的作用”、做一个具备领导能力的“领导”，并把握“创新的原则”。同时，为了应对“21世纪的管理挑战”，管理者也要学会“管理未来”。德鲁克预言，在当今社会向知识社会转变的过程中，*的变化将是知识领域的变化，包括知识的形式、内容、含义、责任以及关于做一个知识型人才内涵的变化。 在“社会篇”中，德鲁克一步指出，由于知识工作者的出现，将会引领21世纪出现一场不同于以往社会的变革，当福利国家时代已成为往事之后，“企业家社会”可能就会到来。他同时又一次预见性地指出，在“后资本主义社会”，通过社会部门来获取公民权将越来越重要。同时，他用一定的篇幅论述了为面对即将出现的“新现实”，应该具备怎样的价值观。 总体而言，本书所囊括的三部分既浑然一体，又可以独立成文，读者可以根据兴趣和需要有选择性地阅读。在本书中，读者找不到“削足适履”的标准化条目，也找不到主流理论界所强调的“数理模型”和“实证分析”。 读者所能看到的是，大师融社会学、历史学、哲学和经济学等领域的知识为一体，把微观管理学置于宏观世界之中，对管理问题所做的根本性思考。其中所体现的“管理是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’； 其验证不在于‘逻辑’，而在于‘成果’”的理念，正是管理经验学派的魅力所在。
工时与工资实务操作指南及疑难解析
￥41.50
本书从人力资源劳动用工管理的视角出发，针对企业在工时与工资核算方面的常见问题，作者结合自身的从业经验及在担任人力资源公司管理顾问过程中遇到的实践问题行分析梳理，力求帮助企业更好地行用工风险控制及用工管理。 书中各章头均以“对话”的形式引主题，在陈述各项知识要后，作者设置了“实例分析”和“总结与思考”两个模块，在结构设计上符合大多数读者的阅读习惯和实际需要。本书解答了薪资计算的五大要、加班时间认定与工资管理、假期管理与工时工资的关联，以及离职管理中的工时与工资实务等一系列常见问题，并给出了可行的解决方案。 本书侧重于介绍工时与工资计算的实操技巧，具有一定的可读性和趣味性，可以作为人力资源从业者尤其是薪酬从业人员答疑解惑的工作手册。
精益医疗实践:用价值流创建患者期待的服务体验
￥25.35
本书介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善。基于精益思想，这套方法有助于解决工作中遇到的问题，提升效率、提高质量，提升医护人员与患者的满意度，同时提升医务管理的系统，以及医院管理者的综合管理能力。
人力资源量化管理与数据分析
￥47.90
本书内容涵盖人力资源管理中经常用到的量化管理与数据分析知识，将量化管理与数据分析的方法论转化为容易上手操作的表单、图形、工具、模型，让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化，通过大量实务案例详解呈现操作过程，能够有效指导读者做好人力资源管理中的量化管理与数据分析工作。 本书分为11章，主要内容包括：如何运用量化管理与数据分析；量化管理与数据分析的常用方法；招聘管理中的量化管理与数据分析方法；离职管理中的量化管理与数据分析方法；人才梯队建设的量化管理与数据分析方法；培训管理中的量化管理与数据分析方法；薪酬管理中的量化管理与数据分析方法；绩效管理中的量化管理与数据分析方法；员工关系管理中的量化管理与数据分析方法；人力资源管理三大报表；常见量化管理与数据分析错误。 本书语言通俗，案例丰富，模板齐全，实操性强，特别适合人力资源管理从业人员、各高校人力资源管理专业的学生、公司各级管理者、有意向考取人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员、需要人力资源管理实战工具书的人员以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员。
数字化客服设计
￥48.30
《数字化客服设计》着眼于客服视角，通过多家服务型公司的客服案例，从严谨的理论推演，到大量的实践案例，提供实用的产研设计和运营迭代方法，有理有据地阐述如何对客服的价值行思考，如何重新设计客服历程，如何利用客户声音帮助企业提升客户体验，如何让企业将用户体验和价值提前与产品设计融合思考。企业的生态不仅包括用户，还包括商户、供应商、第三方等生态参与者，他们的体验也会影响终用户的体验。本书聚焦数字化客服设计，跳出运营看服务，从设计手提升客服体验；找到客服与公司的关系，替客户发声，帮助企业改善服务。通过阅读本书，读者可以获得推动企业的产品体验和服务体验提升的路径和方法，领会客服为企业创造价值的奥秘。本书面向所有的服务体验从业者、企业管理者、产品经理及产品运营人员，以及其他对数字化客服感兴趣的读者。
干法
￥31.85
《干法》完整阐释了日本经营之圣稻盛和夫关于工作的看法、做法。从字面上讲，《干法》似乎是讲述如何有效工作的方法。但其实这本书的重，专注于人生观中的“劳动观”、“工作观”，而这个问题，在浮躁的当下具有重大而深刻的现实意义。 《干法》既是稻盛先生70多年工作经验的总结分享，也是被多家企业的成功实践证明了的正确哲学。尤其是，它不是被简单地误读为，“只要埋头苦干，经年累月就能成功”的鸡汤说教，它是“不能放弃对自我的人生责任”的信念。
供应商全生命周期管理
￥44.85
本书是“SCAN专业采四大核心能力”系列课程配套教材之一。 《供应商全生命周期管理》首创“供应商筛选漏斗”模型，引经典PDCA管理理论，PDCA这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理工作的一般规律。本书强调供应商全生命周期管理（SLM），准、选择、评估、提升、退出都应当有规则、有管理；强调P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（行动）循环往复，不断反馈、调整、控制，再反馈、再调整、再控制，造PDCA供应商全生命周期管理闭环。 希望通过这本书，提高采专业能力，助力采由行家变大家。
商战
￥31.85
大竞争时代已经到来，商战正在全球各地爆发和升级，在全世界的每一个角落，每一家企业都在争夺其他企业的生意，特劳特耗费20年的心血总结，首本写给企业家的商业实战战术书，直接指导企业行动！定位理论演绎商战，解读纷纭错杂的商业实战。四种战略形式——防御战、进攻战、侧翼战、游击战，周详的作战原则。无论领导者、跟随者甚至游击者，均可以在竞争中正确应对，获取胜利。
小微企业贷款调查技术
￥44.85
本书分为财务分析、非财务分析、贷款调查方法三个部分。作者首先从财务分析手，介绍了如何分析三大报表（资产负债表、利润表和现金流量表）。着介绍如何做非财务分析，从三个维度——“天时、地利、人和”，即时间、地、人物三个方面详细展。作者指出，财务分析偏客观，非财务分析偏主观，财务分析重在分析现在，非财务分析重在预测未来。在实践当中，要充分考虑各种贷款风险。本书第三部分是方法论，介绍小微企业贷款的调查方法。 在书中，作者以自己亲身经手过的案例为基础，同时结合在各家银行培训时遇到的真实案例，总结共性，发现规律。 书中介绍的分析手段和调查方法，作者在过去5年中反复和学员及同行探讨，根据反馈不断改，*后形成本书的主体内容。 附录部分以表格的形式，系统的介绍了贷款调查的具体方法，可作为模板使用。 通财务分析视角 资产负债表 固定资产：有恒产者有恒心 存货：企业经营的“脉象” 应收账款：看不见的资产 负债：压垮骆驼的稻草 利润表 销售收的调查方法 利润核算方法 透视盈利能力：竞争战略与竞争优势 现金流量表 现金流的调查方法 伪造现金流的方法 现金流分析 贷款资金流向 还贷过桥资金 还款方案要与现金流吻合 非财务分析视角 天 时 天象：行业分析的作用 信贷周期：寒来暑往 行业生命周期：盛极而衰 产业政策：“借东风” 地 利 地区供应 城市商圈 地区信用环境 人 和 企业家精神 企业生命周期 多元化经营风险 方法论 贷款调查方法 当事人陈述：实话好说，谎话难编 证人证言：兼听则明，偏信则暗 书面材料：口说无凭，立字为据 实地考察：耳听为虚，眼见为实 调查信息分析
芯片改变世界
￥51.35
自芯片发明至今，它已经从电路集成走到了系统集成。本书重讲述了早期电子器件、半导体器件，以及芯片的生产、设计、科技发展的历史，记录了芯片产业历次发展的科技原理、生产工艺、产业化和未来展望，以及关于芯片产业发展的重要人物和重要事件，是一本芯片科普读物。
区块链超入门
￥44.85
这是一本学习区块的门书，资深互联网技术专家方军从技术、商业、人文等视角给大众介绍了下一代互联网的革命性技术。区块，源自比特币的底层技术，但从本质上来看，它是一种安全存储、记录交易数据的互联网技术。作为下一代互联网技术，区块技术将被广泛应用到社会的各行各业，它将演变为合约、货币等各种终端产品，也将重构这个世界的资源分配。唯有早了解这门技术，并为你所用，才能在未来的区块商业社会中分到一杯羹。本书是在对维珍航空、通用电气、阿迪达斯、万事达、惠普、宝马、麦当劳等企业的300多项品牌战略行实地调察研究的基础上所撰写的，研究都侧重于识别并评估品牌战略及其执行情况，洞见深刻、描述翔实，对特殊的概念和方法也有相应的说明。
股权融资:创业与风险投资
￥48.75
本书从创业者的视角介绍了风险投资行业，从风险投资的商业模式、管理模式、业态生态始，重回答如何触风险投资人，如何撰写商业计划书，如何完成尽职调查，如何针对公司估值谈判风险投资条款清单，并一步步走向IPO，为创业企业指明了一条通向资本市场的阳关大道。
左手咖啡,右手世界:一部咖啡的商业史
￥51.35
彭德格拉斯特的《左手咖啡，右手世界：一部咖啡的商业史》是一部好书，透过该作，除获得咖啡（豆）种植、制作、啜饮以及咖啡的商业史知识等，还能看到人性，看到因人的参与构成的世界，有着我们喝着咖啡而很难想象的另一层面貌。作者的意图，大约从书名中可窥一斑。 人类开天辟地以来，爱情之外，有三件事物与人类相伴至今：土地、贸易和宗教。土地的意义无须多言；宗教于不同的人群，有不同的意义；贸易在不同的历史时段，对各个人群有不同的意义。
客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)
￥38.35
本书从一个全新的视角诠释了如何提升顾客服务技能，如何成为超越顾客期望的服务提供者。本书注重技能，注重实战，读完后，你可以马上回企业一试身手。而且本书将应用性和理论性进行了完美的整合，以简单易懂的方式呈现给读者。 通过阅读本书，你将了解并逐步培养自己： 顾客服务领域所面临的巨大挑战和机遇； 服务绩效强化反馈信息收集的意愿和能力； 顾客接触所需要的特定的人际沟通行为； 优质服务所必须的电话沟通技巧； *大限度地利用科技优势，创建友好网络界面，撰写个性化的电子邮件及让顾客愉悦的书面信息； 从伦理和公平角度提升顾客信任； 应对及挽回失望或不开心顾客的方法； 超越顾客期望，就意味着重复购买、好口碑等； 利用特殊技巧在感知价值、信息、便利性和及时性方面*超越顾客期望，培育顾客忠诚度； 领导、拓展和授权服务过程更有效的能力； 在追求卓越服务过程中对人的管理技能； 洞悉顾客服务未来之趋势。
管理者而非MBA(珍藏版)
￥31.20
明茨伯格教授提出了管理教育创新的重要建议，并以IMPM实践中的成果来佐证，尤其强调书本概念与自身管理经验相互验证、相互支持的反躬自省，并由此创造了很多把管理教育延伸到课堂之外的方式。本书试图对明茨伯格的这些管理教育思想行一次全面介绍和评价，使人们充分了解未来管理教育模式的理念和方法。
大学·中庸的管理释义
￥26.00
《大学》和《中庸》是深理解儒家管理思想及其发展脉络的两篇基础文献。《论语》中提出的管理之道、管理模式及管理者素质要求，在《大学》和《中庸》里，不仅得到一步阐明，而且从“人性”假设、德性与德行的关系、自我管理经由家庭管理达到正式组织管理的内在机制、“迂回式”管理的具体实施途径等方面，得以深化和发展。本书秉承《论语》管理思想的基本逻辑，对《大学》和《中庸》行管理释义，以期更全面地揭示儒家管理思想的丰富内涵及其对现代管理的启发意义。关于《大学》和《中庸》的管理解读，不仅有助于更准确地理解《论语》的管理思想价值，也有利于更切实地反思现代管理实践的文化渊源及其在新时代背景下的创造性转化。
