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像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经
￥44.85
在品牌林立的奢华酒店“军团”中，丽思卡尔顿可谓一个传奇。 除了被众多政商名流视为出行下榻之外，一个广为人知的故事是：时装天后可可·香奈儿在去世前的37年间，一直以巴黎丽思卡尔顿套房为家。 这个业务遍及30个国家和地区、员工近4万人的酒店品牌，如何持续提供令人惊艳的高水平服务，并不断俘获宾客的心？ 一名出身底层的德裔男孩，如何缔造了享誉全球的服务业黄金标准？ 本书中，丽思卡尔顿酒店集团联合创始人、全球备受尊敬的企业家霍斯特·舒尔茨首度慷慨分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀，讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。 服务生不是“仆人”，而是要成为绅士淑女，去为绅士淑女服务。 每个组织的理想目标，应该是运用一切方式让客人愿意再来。 让自己拥有一颗追求卓越的心，成功绝不会与你背道而驰。 没有人活在真空中，只要你在生活中需要与人交道，那么霍斯特在本书中的宝贵经验一定能让你有所收获。
品牌领导(珍藏版)
￥51.35
越来越多的企业意识到品牌知名度、感知质量、顾客忠诚度、品牌个性、强大的品牌关联是市场竞争中必不可少的利器，然而客观情况变得越发复杂，产能过剩、恶性价格竞争、同质产品泛滥以及渠道强势压价等因素仍然不容忽视。本书将启发人们在重压之下冲出藩篱，构建品牌领导力。《品牌领导》是戴维·阿克的"品牌三部曲"之三，通过对品牌识别、品牌构架、如何超越广告而造成功的高效品牌、组织在全球化背景下所面临的品牌管理挑战等四大主题的探讨，将品牌管理提升到了领导力层面。本书是在对维珍航空、通用电气、阿迪达斯、万事达、惠普、宝马、麦当劳等企业的300多项品牌战略行实地调察研究的基础上所撰写的，研究都侧重于识别并评估品牌战略及其执行情况，洞见深刻、描述翔实，对特殊的概念和方法也有相应的说明。
良性增长:盈利性增长的底层逻辑
￥51.35
l? 为什么你的企业不再增长？是因为经济的寒冬，还是业务已成熟期？ l? 你的企业是否因停滞增长而始裁员、流程再造、削减成本？ l? 烧钱式的增长，是另一场繁荣的始，还是饮鸩止渴？ 今天的企业面临着增长的两重困境，一是“增长停滞或业绩暴跌”；二是“恶性增长”。增长是组织存续的必然选择，而良性增长是组织可持续的终极保障。 作者基于几十年来与世界上*杰出的商业领袖共事与学习的经验总结撰写本书，发现他们从不相信世上存在成熟的产业，也无关经济繁荣或是衰退，他们只信奉2位数以上的增长，并且增长具备盈利性、可持续性且高资本回报率。 本书揭示了隐藏在伟大企业成功背后的五大秘密 l? 不存在所谓的成熟行业 l? 不惜成本的增长是灾难 l? 增长思维需要贯穿至企业的每个人 l? 均衡增长而非恶性爆发 l? 增长的风险小于停滞的风险 企业可以通过两种基本常识实现增长的突围，构建增长型企业 l? 由外向内的战略 l? 改变企业的基因
管理:使命、责任、实践(实践篇)
￥57.85
管理者迫不及待地想要掌握各种管理知识，因为他们每天疲于应对层出不穷的问题与需要。《管理：使命、责任、实践》这三本书试图帮助人们透彻思考政策、原则以及实践，以求实现管理使命。 管理是使命，是一门学科，也是一门关于人的学问。《管理：使命、责任、实践》把管理者视为具有品格尊严意义上的“人”（person），然后聚焦于人的作为及成就，并试图把人与使命整合起来。 管理是工作，是现代社会的特种工作。作为一项工作，管理拥有自己独特的技能、工具以及技术。《管理：使命、责任、实践》将深细致地探讨这些内容。 管理者总是众人的榜样，他的所作所为至关重要。这一只有教师才可与之相媲美，因为管理者与教师一样，都拥有如下两种特质：一是技能与表现，二是个性、榜样与人格尊严。因此，《管理：使命、责任、实践》将同等强调管理者的使命与管理者的品德。 《管理：使命、责任、实践》围绕企业绩效、服务机构的绩效、有生产力的工作和有成就的工作者、社会影响力和社会责任感、管理者的工作与职务、管理的技能与组织、高管层的任务与组织、战略与结构等，提供一套指引管理者实践的条理化 “认知体系”。
高成长思维
￥43.20
本书以《规模大师》这档世界上蕞具声望、获奖蕞多的经管类广播节目为基础，为读者提供了非常实用、新奇、级具洞察力和趣味性的体验。书中收录了该节目五季中一共80多位嘉宾的采访内容，围绕十个重要的新理论行阐述。 每一个章节都体现了对商业模式背后的深洞察，而这些洞察将通过每个章节中不同商业嶺袖的角度连起来，展示出每一个商业案例中令人惊讶的共同之处。 这本书还将提供详细的分析和具体的读者可以拿来即用的方法。这些方法往往与直觉相反，但却能够应用在他们的成长之旅的每一步。本书不仅让读者更好的了解未来的机会，更让他们掌握技能与策略，来规避那些曾经无可避免的失败。
商业模式新生代
￥57.20
当你愉快的看完一章：商业模式画布，赫然发现这些构成要素全都交织成一幅清晰的图像在脑海中呈现，它们如何互相影响、如何交互作用全都历历在目。利用商业模式画布分析瑞士银行、Google、Lego、Wii、Apple等跨国企业，归纳出三种不同的产业模式，也涵括新近的热门现象免费效应及长尾理论等。在这些有趣的例子中，我们不仅更熟稔如何利用这个画布作分析，也更知道如何自己自身企业的处境。以上的内容，只是企业再造的基础，了解现在，是为了能帮我们想象更好的未来。想象力、创造力，不只是设计师或艺术家的专利，更是白领。上班族们，不是每天都在创造新的东西吗？作者列举了六种有趣的方法与工具，像是移情地图、沙盘推演、图像思考，说故事创新等等，附上详尽的说明与劋作方法，让人很想赶快召集伙伴，在白板上画满模型贴上便利贴，一同进行头脑风暴。当然，本书不仅是天马行空的创意发想，在书籍的后半部，作者着力于如何将发散的创意集结成可实行的策略，以及策略执行的五个主要步骤，将商业模式创新这看似艰深复杂的工作，化整为零，让每个读者跃跃欲试。
利润的12个定律
￥44.85
本书的核心思想是，企业要想长久且健康地存活，需要正确理解自己的客户、产品和销售方式，在不同发展阶段，选择适合自己的会计利润、经济利润或现金利润作为战略目标。本书从理论与实践双重维度，深度剖析一家公司在不同发展阶段该如何去做正确的经营性思考，如何从战略上设计公司的长期发展规划和目标，从哪些角度管理可以让公司的日常运行和工作更轻松。作者邀请了15家企业，从12个利润创造视角，分享利润创造过程。这15家企业在其所属行业处于冠军位置，它们靠严谨的利润思维，实现了商业上的成功。
项目管理理论与实务
￥29.25
项目管理是一门实践性很强的课程，本书主要介绍了项目管理的知识体系框架，项目和项目管理的基本概念、内容、思路和特，项目概念阶段、发阶段、实施阶段以及收尾阶段的项目管理知识模块，项目生命周期各个阶段的知识模块，项目管理的基本方法和工具相关知识模块，项目管理实践等。
工业人的未来
￥38.35
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认同:赢取支持的艺术
￥38.35
这是一本指导个人或企业针对微信视频号行内容制作、全方位运营以及商业变现的工具书。两位作者均是视频号早期实践者和创作者，同时也是移动营销领域的实践者，在视频号运营方面积累了丰富的经验。他们运营的视频号，很多单条视频播放量达到了百万级。在视频号商业化方面，两位作者在书中融了多年的移动营销变现经验。 本书内容丰富，包括账号定位、内容规划、视频录制、后期剪辑、新号冷启动、涨粉技巧、变现模式、系统运营、营销生态构建等商业化运营中会用到的内容。
学习观察:通过价值流图创造价值、消除浪费(珍藏版)
￥29.25
本书是全球从事精益改善的企业与专业人士几乎人手一本的工具书，介绍精益改善的一个重要工具--价值流图。书中以企业的案例带领读者一步一步绘制价值流图，从而认识企业的价值流，找出过程中不合理的等待与浪费，使用PDCA的方法去解决问题，缩短产品与服务的交付时间，减少不必要的库存，增加现金流，提高产品质量并提升客户满意度。本书添加了中国企业的价值流图案例，加强其本土化，希望帮助广大的中国企业动手绘制价值流图，化浪费为价值，进一步提升竞争力。
战略三环:规划、解码、执行
￥44.85
本书作者王钺曾在国际管理咨询公司担任高管，拥有20年实际管理工作经验。作者基于其工作实践和思考，总结出一套战略管理方法论：战略管理＝（战略规划×战略解码×战略执行）^领导力。本书详细阐述了战略三环的具体应用过程，提供了各种管理工具、表格与流程，并精心编写了30个实战案例，可作为战略管理的实操指南。
数字创新
￥51.35
这是一本数字创新实操指南。本书在揭示数字技术和数字创新本质的基础上，提出了数字创新的开发步骤和传统企业进行数字商业模式创新的基本思路。接着，本书对支撑创新的数字平台组织核心架构进行了解剖，并探讨了如何搭建数字平台，如何赋能互补者，以及如何利用用户知识进行数字创新等。*后，本书从生态系统的视角出发，系统阐述了数字创新生态系统的结构和成长路径，并着重分析了应该如何治理数字创新生态系统。
财富从哪来【让你学会像有钱人一样思考!】
￥65.00
有钱等于变富吗？普通人的财富风口在哪？为什么说躺平是ZUI差的生存策略？房有哪些不可忽视的细节？......如果你也关注这些问题，希望做一个现代社会的明白人，这本书一定要看看。 千万粉丝信赖的财经大V，鹤老师全新作品，为你梳理清晰的财富逻辑，带你看清财富新风口，抓住时代红利，放大赚钱效率，借助趋势力量，守护毕生财富。
设计思维手册:斯坦福创新方法论
￥65.35
本书是一本极具可操作性的未来商业指南。通过质疑当前的状态和缺，作者提供了启数字化转型所需的工具和框架。设计思维以一种强大的用户导向和多学科团队的快速迭代来解决问题，它同样适用于重新设计产品、服务、流程、商业模式和生态系统。本书描述了如何在不同的行业中应用设计思维，面对包含数字化转变在内的常见挑战，作者提供了一套有效的解决方案，以一种实用的、高度可视化的方式展示将设计思维如何融管理、创新和创业的方法中。
王志纲论战略:关键阶段的重大抉择
￥77.35
“所谓战略，就是我们在面临关键阶段的重大抉择时，如何做正确的事以及正确地做事。” 大到一个国家、民族的继往来！ 中到一个利益共同体的价值实现、一个区域的发展，一个企业的转型！ 小到个人，如何明晰自己的优劣势，找到自己感兴趣、有感觉，并愿意为之奋斗一生的事业。 这些都离不——战略。 作为中国顾问咨询业的拓荒者，近30年来，王志纲带领智纲智库为上千组织提供咨询、顾问、资源整合等服务。本书沉淀了极为丰富的企业案例，集中论述了智纲智库的战略方法论，清晰展现了一条“通学、术、道，纵横官、产、学”的中国式战略发展之路。 王志纲追溯自己寻找战略的历程，告诉你什么是战略，什么是适合在中国发展的战略，如何行战略认知、战略分析、战略制定、战略实践，以及如何避免战略陷阱，如何在“关键阶段做出正确的重大抉择”，避商海暗礁和险滩，把握成功的玄机。
稻盛和夫语录100条
￥25.35
本书是日本经营之圣稻盛和夫的经营哲学100条语录，包括如何度过美好的人生、如何具备积极的思考方式、如何提高自身能力、如何创建美好企业，其中特别强调每个人都是企业的经营者，要特别注重造精诚合作的团队，在现场发现问题并解决问题，使企业员工和社会都受益。此外，本书特别强调了六项精、经营十二条、会计七原则等在企业经营中的重要性。本书言简意赅，启迪思想，发人深省。
种自己的花,爱自己的宇宙
￥69.80
我们需要理性和秩序，也需要棉花糖和猫咪，这些无比柔软轻盈的事物。 在范小白的画里有这样一个独一无二的女孩，像跌跌撞撞的我们自己。 偶尔陷emo ,被柔软的事物拯救；但拥有信念，在一一变好，学着拥抱和纳自己。 “你活得不快乐，就不算生活过。” “不是我在养猫，是猫选择了我，它走我的生活，是为了治愈我。” 作者真实记录的每个日常瞬间，就好像我们和自己在一起的时候，自我的力量喷涌而出。 那个充满活力、在拥抱变化（未知）中蜕变的我；即便受伤，也有力量复原，自我疗愈的内核。可爱，自在，与万物连的自己，会在今后的每一天创造奇迹与美丽。 你是拥有好奇心，成长中的你，你是拥抱未知的不完美的我。 因为不完美而可爱。我们都是“范小白”呀～
关键绩效指标:KPI的开发、实施和应用(原书第3版)
￥39.00
本书是现代企业人力资源管理实务***之书，KPI是平衡计分卡和绩效评估之间缺失的重要一环，经过十二多年的实践与总结，作者第三次修订此书，提供了大量KPI指标发和应用的实用工具。 本书包括如下内容： 关键绩效指标的7个特 发和运用关键绩效指标的6步骤模型 确立有效的绩效评价指标的工具箱 KPI资源工具库，包括图表、流程和调查问卷 绩效评估报告模板 如何领导和推介绩效考核的变革 200多个绩效评价指标样本 为咨询顾问准备的资源库 阻碍企业步的有关绩效评价指标的思维误区 绩效工资不应该运用关键绩效指标的原因 理解绩效评价指标阴暗面的重要性
对冲基金怪杰(典藏版)
￥52.00
在《对冲基金怪杰》中，全球成功的对冲基金专家与广大投资者分享了自己的宝贵经验与投资理念，这些精辟的知识可以使不同水平的投资者在构建自己的交易系统时获益。 过去的几十年里，对冲基金作为一种投资工具越发受到人们的欢迎，但其爆炸式的增长却使投资行业的竞争更加激烈。本书采访的15位成功交易员中不乏行业传奇人物，他们的收益/风险记录都非常具有代表性。 《对冲基金怪杰》适合以下三类读者 普通大众，本书为他们揭了对冲基金行业的神秘面纱，让大众得以更直观地了解这个充满财富传奇的黄金行业。 投资领域的从业人员，特别是私募基金经理和一线交易员，通过阅读本书中市场大师的智慧，可以直有助于他们优化自己的投资。 私募与对冲基金的投资人与监管者，本书能为他们提供一个行业的真实视角，从而为投资决策与行业发展提供不可多得的宝贵建议。
品牌生态战略:数字化时代的品牌方法论
￥57.85
这是一本分享成功品牌造方法论和多个国际知名品牌成功路径的工具书。书中集结了天品牌战略咨询在20多年里帮助200余家企业（其中有60余个已成为行业知名品牌）造品牌的成功经验。作者基于当下的数字化时代特，以生态化思维将这些经验凝结为方法论，并提供落地的方法、工具，以及包括欧派、慕思、澜沧古茶在内的大量实际案例。本书得到了来自海尔、慕思、欧派、澜沧古茶、视源股份、万孚健康等10余家知名企业的高管的鼎力推荐。 创业者和企业高层管理者，尤其是那些想要借助生态化、品牌化和数字化的力量实现企业长青的企业家，可以通过本书认识品牌战略制定的意义、方法和原则，并通过书中的案例明确落地方向；一线从业者可以通过本书深理解品牌战略的内涵，从而做好、做精自己的本职工作。 本书内容共分为6章。 第1章和第2章从商业模式和品牌定位两个维度解读品牌顶层战略的设计方法，详述了品牌生态圈成员的10种功能、品牌生态创新的10个维度、集群生态圈品牌架构、市场调研的5个维度、天品牌定位6级价值坐标等重内容。 第3章至第6章从全渠道数字营销、视觉锤、全路传播和基因等几个维度展介绍，重聚焦战略落地的方法。其中包括爆品造、渠道创新、私域运营、VI提升、代言人选择、品牌IP造、产品包装设计、社会化营销、内容营销等诸多内容。
