三分管人 七分做人
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管理的本质就是以人为本。领导者要想做好管理,在管人之前就要先学会做人,一切要先从自我的修炼与提高开始。康熙说:“江山之固,在德不在险。”要想得天下,要想巩固天下,就要以德服人。领导者的人格魅力得到提升,自然会引发下属的认可与追随,许多管理卜的问题也就迎刃而解。 管理之难莫过于管人,管人之难莫过于管心。所以,身为领导者的要务就是:要吃透人际关系学,这样才能成为一个名副其实的领导。 #精彩阅读推荐# 正能量——正向心态带来非凡的成功 (畅销珍藏版)(改变全世界10亿人生活及命运的神奇力量。不可思议的有趣启示,有求必应的美妙体验!比尔盖茨、巴菲特、乔布斯、奥巴马、马云、柳传志等人都是此书受益者!)
怎样才能出人头地(成功的秘诀在哪里?)
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本书系提取了众多著名成功学大师的成功理论精髓。与一般的成功学教程不同,它不是板起面孔的说教,而是全方位探讨创造成功,助您成功是本书系惟一的目标。在介绍方法与技巧时,既对绝大多数领域的成功方法做了简要介绍,又引述了各领域的名人事例,作为典型加以分析。这两种方法结合起来,更利于全面地对成功方法进行介绍。
人生成长奠基石丛书——人生的资本全集
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在追求成功的道路上,不知要经历多少的坎坷,对于没有掌握成功方法的人来说,每一次的成功,也许都要经历唐僧取经般的九九八十一难。如果我们的生命真有无限长的话,即使把所有的路都走一遍都无所谓,但事实是生命有限,人生苦短,人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。
人力资源管理制度与表格范例
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人力资源管理涉及企业管理的方方面面,对于企业的发展、壮大至关重要。《人力资源管理***制度与表格范例》没有再泛泛地讲解人力资源管理的整个体系,而是选取了人力资源管理中更为实用、核心的部分,即以人力资源管理常见的六大模块——规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、劳动关系管理为主线,以制度、表格为内容,在实用性上下功夫,融入微信扫一扫功能,所有的制度、表格都是“稍微修改一下便能用”,让你在没有“吃”透人力资源管理的情况下,也能轻松掌握这六大基础模块的实操方法,大大节省工作时间。
机制创新的力量——中国企业HR系统制胜之道
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构建人力资源管理系统,必须以形成系统的功能和机制,产生机制的力量,提高人力资源效能为目标。只有选择好、构建好和优化配置好人力资源管理系统,才能形成良好的人力资源管理系统的功能和机制。本书从人力资源诊断与治理模型(PRC模型)出发,以人力资源管理系统构建、人力资源度量以及人力资源效能整合为主线,着重从六个方面研究人力资源管理机制创新与变革的一般模式,包括人力资源管理系统的功能与机制、人力资源管理系统的分类与功能比较、人力资源管理系统的有效性评价与验证等。本书提出了人力资源成熟度(PRAO模型),人力资源胜任力指数(chnstone指数)和人力资源平衡计分卡(CHRBS)等重要模型,提供一套系统分析问题和解决问题的方法论,为企业人力资源管理机制创新和进行战略人力资源管理提供一种新的思路。
跨境电商:速卖通开店、推广、运营一册通
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这是一本介绍如何在速卖通平台开店与经营的书籍,全书按照商品销售与店铺运营的基本过程分为 8章。第 1章介绍速卖通的发展历程与运作模式,经营速卖通的卖家只有了解速卖通的运作模式后,才能灵活使用速卖通从海外获得大量订单;第 2章介绍如何选品,包括如何利用对外贸易数据确定经营方向,使用速卖通数据纵横中的选品专家确定具体要销售的商品;第3章介绍速卖通平台的注册账号和收款账号的设置与提现、商品信息的发布与店铺装饰;第 4章介绍卖家如何将店铺或商品推广出去,让更多顾客进入卖家的店铺浏览商品;第 5章讲述通过怎样的营销手段促使顾客下单,提高销售量;第6章介绍卖家如何回复客户的提问,涉及回复模板的设定、翻译工具的使用;第 7章介绍卖家如何将货品送达到买家的手中,涉及跨境物流选择、速卖通在线发货的使用;第 8章介绍卖家如何对速卖通经营状况做出分析与总结,涉及速卖通数据纵横中店铺分析与商品分析的使用。本书适合广大的速卖通平台卖家,以及希望对速卖通平台有所了解的读者。
服务就要做到极致
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雷克萨斯星丘店凭借首屈一指的订单量,及其稳居榜首的车主满意度,在业界享有“雷克萨斯金牌经销店”的美誉。《服务就要做到极致》作者与星丘店员工深入交谈,通过他们质朴而感人的服务故事,揭示日本极致待客之道。 雷克萨斯宣言中写道:“我们要通过提供的优质服务,为客户带来一次又一次的'感动'。我们要怀有一颗努力'拥抱'客户的心,以我们的待客之道实现前所未有的'打动人心'的服务。”正是如此,服务被雷克萨斯星丘店的员工视为心灵的“拥抱”,诚然,服务的*一步就是用心,不能缺少的就是感情。将客户看作值得珍惜的朋友,跳脱服务手册之外,设身处地想他人之所想,甚至先与他人而想到。没有用心的服务,无论如何讲究形式,也无法传递诚意。 星丘店的成功并非能力过人者的壮举,而是坚持不懈地服务。所谓天道酬勤,点滴积累便可创造奇迹。日本的匠人精神在星丘店的员工身上尽显无疑,他们彰显了服务领域的匠人品质,销售层面的匠人之技。
智能社会
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人类社会的历史长河,从农业社会,到工业社会,未来的发展方向无疑将是——“智能社会”。 当互联网、无人驾驶、3D打印等智能技术逐渐趋于成熟,智能社会的轮廓已越来越清晰地呈现在我们面前。然而,智能化在提供高效便利的同时,也暴露了当前商业模式的天花板——互联网企业核心的免费共享模式,逻辑上锁死了企业自身的成长空间;而智能机器替代人力的大趋势,也必然带来社会大规模失业的严峻挑战。 那么,出路何在? 实际上,智能社会绝不仅仅是技术层面的创新,更是一种群体开放式的思维创新——在真正的智能社会中,每个人将可以通过更少的时间实现经济自由,实现真正的、有益于社会的“不劳而获”。 《智能社会》结合全球*的智能技术、群体开放式创新和市场机制,从消费者和企业两个视角分别绘制了通往智能社会的蓝图,以量化的方式逐一论述了如何使教育、金融、交通、农业、服务业、工业、医疗、智能机器人等领域的“如果”变成现实,如何以渐进的、合作的、自然的方式敲开智能社会的大门。
人性的弱点全集.英汉对照
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接受卡耐基教育的有社会各界人士,其中不乏商界巨擘、军政要员。甚至包括几位美国总统。卡耐基在实践基础上撰写而成的著作,是人类历*畅销的成功励志经典。他的主要代表作有《人性的弱点全集》、《人性的优点全集》、《语言的突破全集》等。这些书出版后,立即风靡全世界,被誉为“人类出版史上的奇迹”。 本书汇集了卡耐基的思想精华和激励人心的内容,是作者成功的励志经典荟萃,出版后立即获得了广大读者的热烈欢迎。只要不断研读本书,相信你也可以发掘自己的无穷潜力,创造辉煌的人生。
你的性格色彩,最好与这个世界合拍
¥16.00
命运并非不可捉摸,它只是性格的反光。很多人缺乏圆熟健全的心理和性格。性格是时刻需要健全的,一个人失败的原因,在于本身性格的缺点,与环境无关。若想改变自己的命运,首先必须改变自己的性格。性格改变,命运也会随之改变。本书为你揭秘“性格决定命运”背后的真相,更全面地认识自我、发现自己,进而改变不良性格,全面掌控人生局面。
西方财政思想史
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本书以专题方式系统深入地介绍了对于我国当前经济和财政实践有重大影响的西方财政思想,对各理论流派的产生背景、主要观点、现实意义、优缺点等方面进行详细阐述,为读者在今后的工作和学习中正确使用西方财政理论打下基础。 本书共十二章,分别介绍经济理论与财政理论、政府制度运行理论、财政目标理论、财政支出理论、税收公平理论、税收效率理论、税收转嫁与归宿理论、公债理论、宏观财政理论、财政与经济发展关系理论、政府间财政关系理论。 本书将理论和实证研究相结合,内容翔实、论证充分。适合各高等院校经济学、财政学等专业的本科生、研究生作为教材使用,也适合社会各界人士作相关知识学习之用。
老板就该这么干
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当今时代是造就老板的时代,不管什么行业,自己开公司当老板的机会越来越多。作为老板,首先要知道怎么当这个老板,到底该怎么干。本书认为,老板需要干好十件事,这十件事干好了,企业发展就顺风顺水。这十件事包括:管好自己、练好眼光、找准市场、组建团队、定好制度、盯住执行、敢于授权、善于沟通、鼓励创新、创造文化。 本书的创作初衷正是为满足老板们的需求,用直白的话语触摸老板们的管理痛处,以直白的方式为老板们呈现各种成功或者失败的案例,并在案例中给老板们落地的实施方法。有趣的是,本书在每章后还为老板们专门设计了各种测试,比如情商测试、好眼光测试、商业头脑测试等,这些测试能帮助老板认识自我,总结自我。
领导力:卓越领导者如何在组织中管理和创新
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《领导力:卓越领导者如何在组织中管理与创新》按章节分别论述了关于领导力的问题,包括企业的使命和愿景;企业的目标;领导者如何担任教练角色;如何进行创新和变革;如何保证执行效果;如何激活员工潜能等。通过分别探讨这些问题,相信读者能够建构出关于领导力的全面系统的思维模型,并从其使用中得到具体的收益。读完《领导力:卓越领导者如何在组织中管理与创新》,让领导者真正提高自己的能力,作为领导力的化身,用个人的力量去影响带动整体的力量,并努力在各个方面确保企业的成长。
我的公司要上市
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公司要做大做强,上市几乎是一条必经之路。随着国内经济环境的变化和一系列政策法规的颁布,中小企业的上市梦想不再像过去那样遥不可及。但是上市也并非易事,复杂的操作程序、众多的参与人员以及上市后将要面对的风险与责任都要求公司的高管和股东慎重对待上市这件事。 本书选择了大量近年来耳熟能详的资本市场案例,结合中国证券市场的实际情况,详细介绍了上市过程的每一个步骤,解读了新修订或发布的法律法规,并分析了在境内、境外上市的优势和劣势,为中小企业提供了上市的操作方法和建议。
成功的本质:钢铁大王安德鲁·卡内基自传
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1850年,贫穷的苏格兰移民小男孩安德鲁找到了一份周薪2.5美元的工作――当小信差,他感觉自己进了天堂:脚下就是梯子,要不断向上爬!此后,偷学发电报、进铁路公司、当上铁路公司主管、贷款开发卧铺车厢、创建钢铁公司,直到建立起垄断美国钢铁业的钢铁王国,卡内基的前半生拼命赚钱,成为白手起家的成功典范。? 50年后,已经成为钢铁大王、世界首富的安德鲁卡内基突然顿悟:他已经不需要更多财富,“在巨富中去世是可耻的”。他以5亿美元(相当于2008年的2000亿美元)的价格将自己的产业卖给了金融大王摩根,并在此后的余生将个人财富全数捐赠,成为个倡议裸捐的财富榜样。如今,卡内基已经去世将近100年,但遍布全球的卡内基音乐厅、卡内基大学、卡内基图书馆,在他的身后延续着成功的人生。 翻开本书,再次感悟激励过比尔盖茨、巴菲特的成功哲学。
销售如何说(套装共3册)
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《销售如何说,顾客才会听》是从销售人员的角度出发,阐述“如何说,顾客才会听;如何做,顾客才会买”这个核心问题。全书分为上下两篇。上篇阐述了销售员要“如何说”,下篇阐述了销售员要“如何做”。内容丰富,论述清晰,事例翔实,十分适合销售人员,特别是刚入行的新手阅读。
李嘉诚的20堂财富课
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他掌控着香港的经济;他一年财富激增6成;他经营世界上*的港口;他享有*地产商和零售商的美誉;他拥有*移动手机运营商的头衔;他被美国《商业周刊》誉为“全球*企业家”;他统领的“和黄”集团被美国《财富》杂志评为“全球赚钱的公司”…… 他能够在自己的领域中频繁地被世界所感知,进而影响行业的未来…… 他,就是李嘉诚!走近张笑恒编著的这本《李嘉诚的20堂财富课》,聆听财富的声音吧!
新《小企业会计准则》与原《小企业会计制度》差异图解
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即将于2013年1月1日起实施的《小企业会计准则》,将为小企业的财务带来许多变化。本书正是着眼于此,为小企业排忧解难,剥繁化简,以更为清晰和简单的阐述,让小企业主明了新准则的变化和关键所在。 本书以图解的方式将原《小企业会计制度》与新《小企业会计准则》做详细比较,涉及资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润及利润分配、外币业务、财务报表等,力图以更加贴切友好的阅读体验帮助读者更快速明了地掌握新准则。
物流江湖自我修炼之道:一位物流经理人的精益职场实战感悟(物流实战三部曲)
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本书是作者在实战总结16年物流职业生涯经历基础上的走心之作。作者在总结和吸收圣贤哲人的教诲与成功企业有关案例的基础上,总结提出了现代职场“自我修炼之路(PDR)”方法论模型,强调“敬学修身”以“做人”,强调“精益修行”以“做事”。作者还进一步总结提炼出了四个重要的物流职场实战方法:明察行业秋毫的“眼法”、精益解决问题的“方法”、修炼心智模式的“心法”和提升工作技能的“技法”,这是本书的核心与精髓。通过以上四项自我修炼的研修与实践,能够从中了解我国物流生态体系的现状全貌,了解物流公司中基层运作的基本逻辑,了解物流中基层岗位人才快速提升与发展所应该具有心智模式、思维逻辑、学习心态、处理工作与问题的方法和技巧等。
小故事大道理全集
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与其像爱抱怨的兔子一样沉浸在无谓的抱怨中,虚耗光阴,不如选择坦然面对现实,用自己的勤奋来走出逆境。逆流而上固然辛苦,但难有勇于拼搏才不会覆没,才会有到达彼岸的希望。 幽默源于生活而高于生活。它饱含着智慧,更充满了阳光。懂得幽默的人会更加热爱生活、尊重生命,对一切都旷达从容,拈花一笑处处春暖花开。 放弃不是愁肠百结,不是无可奈何,更不是偃旗息鼓、一蹶不振。放弃是一种拾阶而上的从容,是一种胸有成竹的淡然。世界上的美丽太多,如果都想据为己有,那就太过贪心了。很多时候,美丽的东西或情感并不属于我们,学会放弃才是明智的选择。 宽恕是困难的,也是高贵的。宽恕不是软弱可欺,更不是放任纵容。宽恕是比复仇更伟大且长久的力量。正如雨果所说,世间贵的复仇是宽容。 爱是生命的燃料,我们要用全身心的爱来塑造人生。一个充满了爱心的人,必定没有时间去仇恨,去忧虑,去抱怨,只有时间去爱。而一个懂爱的人,哪怕没有多少才华,也一定可以让自己过得很成功。
致工匠:创时代,工匠精神的30项精密传承
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工匠精神,是中国传统文化的职业操守和负责态度;是企业文化、产品品质口碑与魅力的源泉;是祖祖辈辈工艺传承与突破创新的不竭动力。本书紧扣“创时代”“工匠精神”主题,详细阐释了新时代需要的新工匠精神,致力于让企业员工深刻感受到工匠精神对传承与创新的重要性,将锻造匠心作为企业一项永恒不变的追求。