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不可消失的门店：后电商时代的零售法则
￥37.70
diyi部全面深度阐释新零售时代电商与实体门店如何可持续发展的著作。贝尔教授通过对Bonobos.com、 Diapers.com 和 WarbyParker.com三家初创企业的追踪研究，结合自己多年的理论研究与实践，率先提出了新零售引力法则。 定位消费者的位置对零售业的发展至关重要。消费者在哪里？他们居住在哪个社区？他们和谁共同生活？拥有实体门店和在线服务的零售商如何提供全面的线上线下服务？实体门店的位置如何与周边环境形成强大的社区网络？贝尔教授通过回答上述问题，破解了如何持续对消费群体产生整体而持久影响力的难题。 随着指数时代的到来，用创新思维再造零售业产业已成为共识。本书集结了大量零售案例与数据分析，针对零售未来的实体与电商何去何从行了大胆预测。线上渠道便于销售，更易于扩大规模；线下渠道则利于将消费信息直传递到消费者个人，提高客户的忠诚度，提升企业的美誉度。未来的零售业将是虚拟与现实的完美整合，“O O”模式，将是未来新零售时代的新模式，这种模式能够为顾客造全新的消费场景，提供完美的个性化体验。
极致服务指导手册：给顾客一个选择你的理由
￥24.07
消费者点击手机，留下一连串的数据轨迹，商业组织可以利用这些轨迹，驾驭价值3万亿美元以上的移动经济力量。艾宁德亚?高斯是全球范围内移动经济领域的权威人士，他认为这种双向的交换会让消费者和商业组织双赢。高斯在书中将我们带入由智能手机、精明的企业和寻求价值的消费者共同组成的移动经济之中。高斯援引了美国以及欧洲、亚洲一些国家和地区的大量研究，包括阿里巴巴、中国移动、可口可乐、脸书、SK电信、西班牙电话公司和旅游城市（Travelocity）等全球移动数据案例，描述了消费者有趣的行为矛盾：人们寻求一时兴起，但是人们的行为是可预计的；人们讨厌广告，但是害怕错过信息；人们珍视隐私，但是越来越将个人数据当作货币使用。高斯认为，如果移动广告做得好，智能手机就可以扮演消费者的看门人—管家，而不是跟踪狂的角色。高斯提出了塑造消费者行为的九大力量，其中包括时间、拥挤度、轨迹和天气，然后检验了这些力量是如何单独或者联合运作的。他强调了移动给消费者带来的真实影响，该影响背后的行为和经济动因，以及相应的赢利机会。在充满了人工智能、增强现实、虚拟现实、可穿戴技术、智能家居和物联网的世界里，移动经济的未来无可限量。
软文营销与内容运营
￥32.00
软文营销，是目前众多电商突破硬广缺陷、打开市场、获得盈利的关键所在。软文营销是如今电商推广的一种全新模式，而且，营销活动的实施，必然离不开前期的软文策划，优质的策划方案往往能快速实现品牌搭建和推广。活用软文营销，掌握软文策划技巧是未来电商破局创收的明路，也是众多营销从业者获利的出路。本书以软文营销为中心，详细讲述了软文从策划到写作再到推广的一系列过程，并提供了详实的操作技巧，旨在帮助企业和个人通过软文营销，实现更多的利润。本书是一本软文写作和推广的实战教程，*部分为*章到第二章，主要介绍了软文的特点、类型、在电商运营中的优势以及软文创作的整体要求；第二部分为第三章到第六章，重点从标题、正文和创意思维三方面介绍了软文写作技巧，并详细介绍了不同行业、不同传播渠道、不同体裁的软文的写作，让营销从业者有所侧重；第三部分为第七章到第十章，辅以事例，着重阐述了软文营销和推广的策略，并介绍了软文推广中，关键词设置、软文排版的技巧，注重软文策划的实际操作；第四部分为第十一章，指出软文营销中的误区，给电商经营者以警醒作用。
文案创作与活动策划从入门到精通
￥19.99
本书围绕文案创作和活动策划主题，为读者提供拿来即用的实战技巧。 文案创作部分的主要内容有：熟悉文案的基本结构、内容、写作方法；调研市场，做好定位；造有吸引力的标题，创作有内涵的内容；熟练掌握文案写作技巧，写出电商、微商等行业吸精文案。活动策划部分的主要内容有：确定活动策划主体思路，包括活动策划的流程和原则；明确活动策划的核心要，包括时间、地、宣传方式等。书中为读者提供了实操性强的解决方案，并给出了丰富的实战案例。 本书适合文案创作和活动策划人员，还适合电商、新媒体等行业从业人员。
苹果的品牌设计之道（深度解读苹果品牌文化的内涵、核心价值和建设之道）(试读本)
免费
这是一本能有效指导企业如何在移动互联网时代建立强有力品牌的实践指南。本书以苹果品牌的核心价值、品牌定位、品牌命名、品牌个性、品牌文化内涵、品牌建设和品牌推广为主线，从品牌设计的专业角度，系统地讲解了苹果品牌建设的过程和方法，对广大企业具有非常重要的启发和指导意义。本书在讲述苹果品牌建设时，还表达了“触一以动全局”的思想哲学，这是整本书的灵魂。 本书分为五部分。部分：苹果品牌核心的来源，从苹果现任CEO与乔布斯个性矛盾始，引来乔布斯的品牌思想，再谈到乔布斯的品牌思想中的创新，由此展苹果产品创新的分析，直到引出苹果产品品牌的核心来源是从产品创新精神中产生，重在苹果操作系统界面。第二部分：苹果品牌核心价值，说明了乔布斯如何确定苹果品牌核心价值，如何确定苹果的品牌定位，以及乔布斯对于苹果品牌的重要性。第三部分：苹果品牌建设，基于企业所需要的品牌设计项目规划行阐述，介绍了苹果品牌设计项目的优，以及整个品牌体系建设需要注意的细节。第四部分：苹果品牌推广，当一个品牌建设完成之后，品牌推广同等重要，甚至更加重要，在这方面苹果仍然以用户体验为核心，同时产生了新媒体。第五部分：苹果品牌展望，这一部分是本书的结束语，说明品牌文化对品牌建设与企业经营的重要性，还说明现任苹果CEO对于苹果的重要性。
势在策划
￥19.90
《势在策划》抛弃了呆板枯燥无味的讲述方式，力求注重实效与创新，尽可能地反映营销策划理论和实践发展的*动态。书中包含了大量经典案例，方便读者把握重点、了解相关知识背景、学会理论联系实际。另外，本书提供了许多营销策划范例、操作流程、图表以及难度适中的实务操作方法，便于读者快速掌握营销策划操作技能，通过学习营销策划，巧妙地实现企业低成本营销，以达到四两拨千斤的目的。 《势在策划》适合企业的营销主管、创意人员、营销咨询师及刚踏入营销领域，并且有志于成功营销的人士参考使用。
互动营销案例100(2014—2015)
￥30.52
《互动营销案例100（2014―2015）》收录了2014―2015年海内外具有代表性的100个互动营销案例，在其前篇《互动营销案例100》的形式基础上全部更新内容，涉及整合营销、搜索营销、电商营销、微信营销、微博营销、SNS营销、视频营销、App营销、游戏营销、活动营销、户外新媒体营销等，囊括当前各种主流互动营销模式，从案例的背景、执行过程、效果等方面进行了全方位的点评与解读。本书适合企划部门、营销部门、媒体从业者以及相关学习者了解借鉴。
好服务能赚大钱：海底捞管理精粹
￥8.99
当海底捞从一家小小的“特色店”逐渐发展成国内火锅业巨头的时候，海底捞的内部架构和管理模式也在不断地发生变化。海底捞真的是靠独特的服务取胜的吗?，那么在加入全国的餐饮巨头角逐战时，它为什么可以独领风骚?在陈仲宁编著的《好服务能赚大钱:海底捞教你如何赚大钱》中，您会找到答案。海底捞服务如何做到“差异化”？海底捞如何实现区分其他火锅店？怎样的服务让顾客盈门并耐心等待？全面揭秘海底捞“服务致胜的管理精髓”。2010年，中国福利会妇幼保险院的部门领导在上海海底捞亲临体验“海底捞”服务理念。 2011年6月，眉山中资颐年山庄全体员工在董事长周纪文的倡议下掀起了学习海底捞精神、全面提升服务理念热潮，并结合山庄实际把海底捞精神落实到工作中。 2011年8月2日，扬州市城管局局长吴效安带队的一行28人向“海底捞”南京龙江店学习人与人之间的服务意识。
5分钟，拿订单
￥7.98
《5分钟拿订单》解决了终端销售中每天都会遇到，同时也是令销售人员困惑的问题，是一部真正可以解决问题、迅速提升销售业绩的实战指南。畅销书作家、人际关系研究专家余世伟先生通过对数百位在销售上取得卓越成就的营销人士的研究，总结出了一套行之有效的销售方法，旨在教会销售人员如何用更小的成本获得更大的销售额，用更短的时间获得更多的订单。
情感营销 体验经济、场景革命与口碑变现
￥24.39
《情感营销 体验经济、场景革命与口碑变现》详细讲解移动互联网时代认清营销中真正营销客户购买的因素，系统讲述情感营销的策略、定位及作用、掌握客户的情感需求，能够在短时间判断客户的沟通表象，发觉客户表象背后的情感诉求，从而更快递更好地实现营销策略和谈判思路的转变，同时构建起企业商誉。《情感营销 体验经济、场景革命与口碑变现》适合各类企业营销经理、网络推广经理、企业营销总监、网站运营总监、各类电商运营经理、近期想开展电商业务的大中小传统企业企业CEO及高管，以及对移动互联网感兴趣的读者、小型创业者阅读。
移动大数据商业分析与行业营销：从海量到精准
￥19.92
《移动大数据商业分析与行业营销：从海量到精准》通过7大营销――LBS位置营销、APP移动营销、O2O线上线下营销、QQ社交营销、微信互动营销、微博手指营销、二维码扫描营销进行深入讲解，并从10大行业――餐饮、住宿、交通、通信、零售、电商、旅游、影视、金融和游戏领域精选典型代表，通过技巧＋方法＋案例的模式，帮助读者快速掌握移动大数据的精髓。 《移动大数据商业分析与行业营销：从海量到精准》结构清晰、案例丰富、实用性强，适合互联网时代和移动互联网时代对大数据感兴趣的营销人员、企业经营和管理等相关人员阅读参考。
玩转公众号
￥13.99
企业之间的竞争已经从传统互联网转移到了手机端，人们从PC上解放出来，只要带上手机就可以随时随地通过移动互联网做生意，这就是微信带来的商业革命。 微信时代，你的客户都在你的手机当中，带上你的手机就可以做生意。《玩转公众号》适合希望利用微信公众账号的个人或企业阅读，对于准备转型到微信公众平台开发的程序员也有启发作用。希望《玩转公众号》能够帮助大家搭好自己的微信公众平台，经营好自己的微信公众账号。 ?
家具这样卖才对
￥12.56
为了帮助广大家具销售人员全面掌握家具销售的知识和技巧，切实、有效地提升家具销售人员的销售业绩，《家具这样卖才对：家具销售人员超级情景训练》以大量的家具销售实践与培训经验为依托，紧扣家具销售流程的7个步骤，通过“情景描述＋错误应对＋情景解析＋话术示范”等几个模块，力求让广大家具销售人员在阅读时进入真实情景，在真实情景中学习和掌握家具销售知识与技巧，从而迅速提升销售业绩，成为名副其实的家具销售高手！本书适合家具销售人员、家具销售企业、相关培训机构以及有志于从事家具销售工作的人士阅读使用。
销售员心理课
￥13.54
销售并不难，只要你懂得客户的心理；成交很容易，只要你掌握销售心理操控术。销售心理操控的目的就是为了摸透客户的心理，赢得客户的信任，打开客户的心扉，激发客户的购买欲望。可以说，销售就是一场心理博弈战，谁能够掌控客户的内心，谁就能成为销售的终赢家！《销售员心理课》把心理学知识和销售实践紧密地结合在一起，将攻心术运用到销售的实战中，从客户需求、客户相貌、客户沟通、客户心理弱点、商务谈判、客户肢体语言、适当抬高客户等方面，分析总结了操控客户心理的各种方法技巧，为广大销售人员提供一种通过心理策略的运用达到操控客户心理、实现产品销售的技术，开辟了一条成为金牌销售员的捷径
数据为王——企业大数据挖掘与分析
￥18.00
大数据时代迅猛到来，越来越多的企业始加数据的搜集和挖掘之中，将大数据营销应用到企业的发展之中。大数据作为未来重要的新型商业发展模式，在移动互联网的支持下，已经受到各行各业的重视，成为企业发展的一个重要数据营销依据。 本书上篇通过对大数据的详细解读，以及中国企业如何行数据的挖掘，让读者对大数据营销有一个初步了解。下篇通过对大数据模式的详细分析，列举了大数据在金融业、餐饮业、医疗业以及其他行业的实际应用，可以让读者对于大数据营销在生活中的应用有一个认知，将思维从理解的认知中解放出来，面向实际营销思考。本书将带来一个全新的思维方式，成为引领人们拓新的商业模式的重要支持。
所谓会销售，就是情商高
￥22.75
现在的客户越来越“刁钻”， 如果你的产品没有特别的优势，质量、价格也和其他同类产品差不多，这时光拼技巧已经不管用了。只有高情商，才能让你留住客户，从而在同行竞争中立于不败之地。 《所谓会销售，就是情商高》书中没有高深的理论，只有鲜活的例子以及实用的方法与策略，为从事销售行业的人提供实实在在的指导，能够一学就会，一看就知道怎么说、如何做能让客户满意，在短时间内就能掌握销售软技巧，从而在竞争日趋激烈的销售环境中脱颖而出。
系统营销密码
￥4.62
移动端网络营销推广实战从入门到精通
￥18.00
移动互联网时代，微营销兴起，对于企业、商家或移动互联网平台而言，利用各种移动微营销工具和营销技巧获得更多用户的关注已是必然的趋势。 《移动端网络营销推广实战从门到精通》不仅结合移动互联网和移动营销知识全面详细地讲解了移动互联网时代很具代表性的6大营销技巧，还通过对10大很具创新性的营销工具的深剖析，帮助读者透彻了解每一种营销工具的作用、功能、实战操作方法和策略。? 《移动端网络营销推广实战从门到精通》结构清晰、语言简洁、图表丰富，适合移动互联网微营销从业者以及对移动微营销感兴趣的人士阅读使用。
创意文案与营销策划撰写技巧及实例全书
￥16.12
《创意文案与营销策划撰写技巧及实例全书》归纳了国内外经典、实用的写作方法，结合作者十年来的经验和创新，帮你突破四大瓶颈，让你明白：会写文章≠会写文案，会写文字≠能写文案，辞藻华丽≠好文案，文案写得长≠文案写得棒，帮助你全面快速提高写作力和表达力。读完本书，你会用逻辑的头脑思考问题，用严谨而周密地眼光看问题，用流畅而煽情的文字动人心。 《创意文案与营销策划撰写技巧及实例全书》是作者从业十年的文案策划和活动推广实战经验的结晶，策划思路全部公，坦诚告诉你如何让文字具有诱惑力、如何让产品超好卖、如何策划一场活动、如何发挥活动效能、帮助你助您轻松提高策划水平。
不会讲故事，你怎么做销售？
￥6.99
任何企业由小到大成长的过程中必然面临的问题就是销售，有了销售，才有营业额，才有驱动企业发展的利润。然而，在这个产品纷繁复杂、眼花缭乱的时代，却有不少企业主坚信“酒香不怕巷子深”的理念。他们执着于产品的精益求精、更新换代，疏于对销售的深刻理解，追求“低调”“不炒作”，排斥甚至完全拒绝讲故事，与销售的本质背道而驰。 因为会讲故事，苹果手机一年销售两亿台，风行全世界；因为会讲故事，休闲零食品牌三只松鼠年销售额突破55亿，每年有5000万人次购买；因为会讲故事，马云数次在企业的艰难时刻拿到投资，无时无刻不宣传电商的理念和趋势，成就现在的互联网三分天下的格局；因为会讲故事，无数新兴网红的网店不断崛起，正在分食传统企业的丰厚蛋糕…… 没有卖不出去的东西，只有不会卖东西的人。本书作者多年来浸淫于销售前沿，有着跨国集团的从业背景，也有本土企业的管理经验。他从诸多案例出发，将理念与实践结合，手把手教你如何讲述一个好故事，如何让一个好故事使你的销量火箭式蹿升。
点对点交流——企业微信营销实践手册
￥14.70
让更多的用户关注订阅、推广自己的产品、获取更多的收益，这是每一位微信营销者想要达到的目标。获取更多粉丝关注、提升产品知名度直接的途径是与用户点对点交流，这也是微信营销近年越来越炙手可热的原因。本书由浅入深、循序渐进，使零基础的读者能够熟练掌握如何做微信营销，如何吸引粉丝。 本书分为三篇，篇介绍微信营销的基础，包括微信营销的优势、作用、渠道和工具等基础知识。第二篇介绍微信营销的技术，包括微信公众号的定位、运营管理、内容和粉丝管理、推广技巧、效果分析和营销模式。第三篇介绍微信营销的实战，包括8类行业营销策略中*典型代表性的案例。 本书内容精练、重点突出、实例丰富，是广大网站所有者、产品运营者、营销人员、市场人员的参考书，同时也非常适合网站开发者和设计师学习使用。
