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物业服务工作全流程指南:10大环节、56个细节的应对与处理
￥39.00
本书详细描述了物业服务工作全流程，深介绍了业主伙服务、二次装修服务、安全、护卫服务、智慧停车服务、环境绿化服务、物业保洁服务、物业维护服务、物业费用收缴服务、客户服务管理、客户投诉处理共10大环节的56个细节，并提供了大量可供参考的范本和案例。
换道赛车:新能源汽车的中国道路
￥52.80
本书系苗圩根据自己的亲身经历与深度思考撰写，目的在于梳理中国新能源汽车20余年发展历程的脉络，介绍相关产业政策的出台过程与落实结果，总结汽车企业竞争力升降的经验教训，探索中国汽车强国建设的基本路径，探讨全球汽车产业未来的发展趋势。 本书重回答了业界关注的一系列重大问题：汽车产业百年未有之大变局对中国意味着什么？中国新能源汽车走过了怎样的一条发展道路？推动中国新能源汽车产业发展的主要因素有哪些？中国汽车行业管理部门和各类汽车企业在汽车产业的大变革中做了怎样的努力、克服了什么样的困难？有哪些经验教训值得总结？未来中国新能源汽车产业发展需要特别关注哪些问题？ 本书旨在帮助读者充分了解未来汽车产业的演趋势和方向，激励业界共同探索新时代汽车产业的内在发展规律，从而形成统一的认识和行动，实现建设汽车强国、引领全球汽车产业发展的宏伟目标。
如何运营成功的智库
￥39.18
《如何运营成功的智库》是美国知名智库负责人运营智库经验的精华集结。作为具有运营智库丰富经验的美国*智库的领导人，安德鲁·西雷为撰写此书还对美国数十家智库及其相关负责人和专家行了访谈，并在本书中采纳了其中不少智库的实际经验，从而使本书成为凝聚包括作者在内的智库运营者心得和贴士的智库实用手册。 《如何运营成功的智库》还是一部研究智库战略规划重要性作品。安德鲁·西雷提出了成功运作智库的五大战略性问题，即智库要取得什么目标、智库如何才能作出独特贡献、谁是智库的关键受众及如何影响他们、智库需要哪些资源及如何拓展资源，以及如何评估智库的影响力并鉴往知来。通过对这五个战略性问题行分析，本书详尽地展现了如何造一个成功的智库。
新物流与供应链运营管理
￥31.50
随着电子商务、物联网、人工智能、云计算等新技术的普及与迅猛发展，传统的物流与供应面临着极大的挑战。新零售浪潮的涌现，对物流和供应提出了高效、敏捷、数据化、智能化、系统化等更高的要求。物流作为供应中的重要一环，地位举足轻重。如何构建新物流体系，从而做好供应运营，是现代企业亟待解决的问题。 《新物流与供应运营管理》从供应在新零售时代的表现出发，从传统物流面临的挑战与发生的改变、新物流的变革、物流管理方法、智慧供应与物流结合策略等层面，阐释了新物流体系的构建、管理策略等相关内容。本书图文结合，通过实操内容展现了新物流管理与智慧供应运营的全貌，既有理论高度，又具可操作性。
现代物流概论
￥7.75
花永剑主编的《现代物流概论》主要介绍了国内外物流领域的运作现状，以及相关的基础理论知识。在编写中采取理论与实际相结合的方法，充分体现了高职院校“理论必需、够用”的理念，注重基础理论知识与实践能力培养的平衡。《现代物流概论》共分九个章节，分别是物流概述、物流功能要素、物流系统、物流企业与第三方物流、物流客户管理、物流组织与员工管理、物流成本管理、供应管理、现代物流热等九章内容。 《现代物流概论》可以作为高职高专院校物流及相关专业学生的教材，也可供物流从业人员培训及参考使用。
物流产品精益行———物流产品经理职场修炼与企业转型变革之道
￥23.60
本书将主要从服务供应与现代物流发展、物流产品实战理论、物流产品经理实战修炼、产品创新驱动企业转型变革等四个方面行深的内容介绍，以物流产品为核心，上承转型战略，下生产运营，左牵职场修炼，右傍商业模式，并与精益管理、人才育成、因果资产和价值兑现等影响企业永续经营的因素深度融合，为读者朋友一个新的物流江湖新视野。
透明数字化供应链
￥31.20
企业之间的竞争本质上是供应之间的竞争，拥有强大供应的企业必然拥有强大的竞争力。如何造强大的供应？供应未来的发展趋势和方向是什么？企业应该用什么样的理论、方法和工具展供应管理工作？《透明数字化供应》将全面、详细地回答这些问题。 《透明数字化供应》紧紧围绕透明数字化供应这个主题，从基础理论、思维意识和工具、实践应用三个方面，为读者提供了认识供应、把握供应、改善供应的一个独特视角。为了帮助读者深理解并运用相关内容，全书给出了90 道思考讨论题，读者可以结合自身企业的实际情况，对这90个问题行深度思考，获得新的管理思路。
智慧物流：打造智能高效的物流生态系统
￥10.50
本书共分为智慧物流、物流大数据、物联网与智慧物流、物流机器人、新物流、跨境物流、智慧冷、智慧快递、智慧转型等九大组成部分，对智慧物流的内涵、增长逻辑、切、战略规划、实施方案等行全方位、立体化、多角度地深剖析，为推智慧物流建设提供了一条行之有效的探索路径。
办公室公文写作一本全
￥39.80
本书涵盖日常行政公文、事物公文、规章制度、会议文书、交际礼仪文书、商务贸易文书、经济财务文书和法律文书8个部分，近90个文种的写作知识，对每个文种的概念、特、分类、写作格式、注意事项、发布机关和单位作了精要的介绍。
中国PPP理论与实操
￥63.20
PPP（Public-Private-Partnership），是公共部门和私人部门为提供公共产品或服务而建立的一种合作关系。本书从PPP项目模式概述、PPP项目模式的原理、PPP项目模式的风险与规避、PPP项目识别阶段、PPP项目准备阶段、PPP项目采阶段、PPP项目移交阶段等方面，全面系统地阐释了PPP项目的整个运行过程，并辅以流程图示、对比表格等可视化工具，具有综合性强、实务性强和专业度高等特。
合伙制度顶层设计
￥27.20
《合伙人制度顶层设计》一书，以大量鲜活案例为基础，既提供了合伙人制度建设的系统理论，又提供了相应的实用方法体系，还提供了相关法律与政策指引。 首先，本书收录了多家标杆企业在合伙人制度建设方面的成功经验，这些企业包括华为、*、温氏农业、美的、复星国际、万科和格力电器等。除此之外，还收录了一部分不便公名字的企业在合伙人制度建设方面的失败案例。这些案例可以很好地启示企业思考：合伙人制度究竟涉及哪些内容？在设计合伙人制度时，究竟应该关注哪些重要方面并防范哪些重大隐患？ 其次，本书提供的核心管理思想包括：1、实行合伙人制，既是人类商业历史发展的必然选择，也是企业人才管理和供应管理的不二政策性选择；2、合伙人制必须建立在三块“基石”之上：相互信任、能力互补、利益共享；3、持续有效的合伙人制必须充分体现“四共”文化：共识、共担、共创、共享；4、任何企业导合伙人制，都应该“谋定而后动”。 再次，本书提供的“合伙人制度的1 4模型”，是迄今为止很完备的合伙人制度建设的方法体系，所有的企业（如果愿意的话）都可以运用这个模型来设计出适合于本企业的个性化的合伙人制度。模型中的“1”是指，实行合伙人制首先要建立/定义合伙事业的梦想与业务逻辑。模型中的“4”是指，实行合伙人制必须要有四套管理方案：1）合伙人身份定义标准；2）合伙人股权激励方案；3）合伙人动态考核标准；4）合伙人文化与培养方案。 *后，本书提供了合伙人制度涉及的若干法律知识/信息和相关解读。包括：1、持股平台——有限合伙企业解析；2、《合伙企业法》；3、非上市公司股权激励中的法律问题；4、《上市公司股权激励管理办法》。企业在设计合伙人制度之初就应充分地考虑相关法律风险，特别是对那些谋求上市的企业来说，合伙人制度是否合规，将对企业战略目标的实现程有非常重大的影响，因而应慎之又慎。
班组长现场管理使用手册：方法、实例和工具
￥17.90
班组长不合格，失效的不只是一个基层管理岗位，而是整个生产现场！。作者结合20多年在制造企业的实践经验，解答班组长现场管理工作中的种种困惑。针对班组长现场管理的工作特，从现场作业管理、现场物料管理、现场质量管理、现场设备管理、现场成本管理、现场安全管理等手，通过实例、工具、方法等让班组长高效地掌握各项现场管理实用技能，并快速运用到实际工作中。
图解全面闭环化生产维护
￥31.60
本书在日本TPM的基础上，结合在中国企业尤其是设备密集型企业推行TPM的实践，总结提炼出了适合中国国情的设备密集型企业的管理模式----全面闭环化生产维（Closed Loop Total Productive Maintenance，CLTPM）。 本书阐述了在设备密集型企业应用CLTPM，从夯实企业管理基础，到设备寿命周期管理全面改善，再到使设备为企业及相关方极大化地创造价值，从而极大化地满足企业及相关方的需求与期望的过程。本书分为4篇，共28章。第1篇对日本 TPM 的发展过程、定义及特色行了简介。第2篇阐述了 CLTPM 提出的背景、CLTPM 的定义、适用范围及总体框架。第3篇对 CLTPM 基本框架内的各项管理活动行了详细阐述。第4篇介绍了CLTPM 管理成熟度评价框架和 CLTPM 推行步骤两个方面的内容。 本书适合作为设备密集型企业中从事设备管理、生产管理的各层级管理人员的培训教材，适合作为设备密集型企业设备管理及生产管理升级、改善的工具书，也可作为科、本科院校师生的参考书或教材。
数据要素:全球经济社会发展的新动力
￥6.00
数据作为生产要素是一个全新的命题，引起了社会各界的广泛关注和热烈讨论。但是，数据是什么？数据的价值是什么？每个人的认识都不一样，而且还有一些问题也困扰着从业者。 《数据要素 全球经济社会发展的新动力》首先分别对数据、信息和知识行了定义和特分析，并阐述了数据、信息和知识的基本关系；然后介绍了数据处理及其相关技术，从数据经济学视角分析了数据作为生产要素的理论体系，研究分析了数据生产要素的特、数据的价值、数据产品的生产供给、数据的应用、数据产权和数据资产，以及数据要素市场供需、估值定价、交易模式、跨境贸易及数据要素收分配等新理论，并对数据驱动的数字经济行了多方面的分析；其次从哲学层面简要对数据世界、数据与实体、数据中蕴含的关系行了剖析；之后介绍了数据伦理、数据立法、组织数据治理、公共数据治理等的主要原则和实践。 《数据要素 全球经济社会发展的新动力》适合政府的大数据管理与应用人员、科研机构的数据研究人员、企业中互联网经济及数字经济的从业人员阅读，也可供高等院校相关专业的师生参考。
RFID 重大工程与国家物联网(第3版)
￥26.00
本书第1版于2009年1月出版，第2版于2010年9月出版。第3版的主要内容包括： 关注“十二五”物联网发展的重领域； 阐述物联网新的定义，国内外发展状况，物联网与传感网等概念的关系； 剖析一些国家物联网的发展战略； 探索国家物联网建设，研究行业物联网的规划与运营，评价应用物联网的发展等； 统计我国政府近年来在物联网(含RFID)领域资助的项目。 本书共分5个部分：认识物联网、国家物联网的规划与运营、物联网的相关技术、物联网的典型应用、RFID技术和应用。附录统计了近年我国政府支持的物联网和RFID方面的项目。 本书从技术、管理及决策等方面提供了翔实的资料和作者的一些观，对关心和从事物联网工作的政府决策人员、企业经营人士、研发人员和科技爱好者具有很好的参考价值。
人力资源管理( 附微课 第4版)
￥29.90
本书共九章，包括绪论、人力资源规划、工作分析与工作设计、人员招聘、员工培训、职业生涯管理、绩效考核、薪酬管理、劳动关系管理等内容，各章按学习目标、引言、正文、本章小结、练习题、综合实训的顺序展。正文中穿插案例阅读与分析、实战演练、思考与讨论等多种类型的课堂互动教学素材和以二维码的微课视频、专业文章等拓展性学习内容，重内容以波浪线标示。 与本书配套的教学和学习资料有课程标准、电子教案、电子课件、视频与文本案例、实训资料、练习题答案、补充习题及答案、模拟试卷及答案等（部分资料仅限用书老师下载），索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书为职业院校经管类专业教科书，也可作为企事业单位管理者及人力资源管理爱好者的读物。
物流服务与营销
￥7.98
本书针对高等职业教育培养高端技能型人才的需求，根据物流企业营销和服务工作的主要职业岗位及其工作职责和典型工作任务，以营销和服务客户的工作过程为主线，设计了认知物流服务与营销、物流服务市场调研与市场定位、物流服务营销组合策略分析、物流服务销售与客户发、物流客户咨询服务、物流客户订单处理、物流客户投诉管理、物流客户关系维护八大学习项目，每一个学习项目又根据物流企业营销和服务工作相关岗位典型工作任务的需要设计了若干个由引导任务驱动的学习情境。这些学习内容不仅与物流企业市场营销工作内容和流程、客户服务工作流程和岗位职责紧密结合，而且涵盖了国家物流职业标准中有关物流营销和物流服务的知识和技能。教材编写过程中，不仅注重培养学生的专业能力、方法能力，而且注重培养学生的社会能力和个人发展能力，真正体现了“以行动为导向”、“以学生为中心”的高职教学理念。
仓储管理实务(第3版)
￥8.75
本书以“任务引领、项目驱动、学做合一、理实一体”为编写思路和指导思想，将仓储企业的典型工作任务转换为教学任务，设计了仓储中心规划设计、仓储经营管理、货物库作业、货物在库保管作业、货物出库作业、仓储成本核算与绩效评估六大学习情境，每一个学习情境根据需要又设计了若干个由引导任务驱动的学习项目。这些学习内容不仅涵盖了仓储操作层面和流程层面的知识和技能，而且涵盖了部分仓储经营层面的知识和技能，真正实现了与仓储职业岗位的无缝对。 本书既可作为高等院校物流管理专业的教学用书，也可供社会上有志于从事仓储管理工作的人士及企业物流管理人员自学、提高使用。
母婴红利3.0：母婴店精细化管理实战手册
￥26.60
随着“全面二孩”政策的落地及消费升级趋势的日益明显，广大母婴店既面临着难得的发展机遇，也遇到了生存与发展的难题：如何构建核心竞争力？如何实施精细化管理？如何提升成交率与客单价？ 《母婴红利 3.0：母婴店精细化管理实战手册》共分为八个部分，从门店管理精细化、促销精细化、销售精细化、导精细化、会员管理精细化、服务精细化和创业精细化等方面详细阐述了新零售时代母婴店实施精细化管理的运营策略与实战手法。同时，书中提供了若干行业案例，这些案例可以帮助母婴从业者更好地理解精细化管理的实施要。 《母婴红利 3.0：母婴店精细化管理实战手册》适合广大母婴从业者，尤其是母婴店管理者和导员阅读，也可作为想要母婴行业的创业者和投资者的参考读物。
走进物联网
￥19.80
本书全面揭秘了物联网的概念、起源、体系架构、主要技术、行业应用、国内外发展、产业岗位。本书以案例故事、生活事例为主线，介绍专业知识，用大量图片直观描述，文字阐述浅显易懂，贴近生活，关注前沿，有效激发学者对物联网应用技术学习的浓厚兴趣。本书可以作为各类中等职业学校物联网技术应用专业的教材，也可以作为物联网技术爱好者的自学用书。
绩效管理全能一本通(附赠实用模板)
￥19.92
本书基于国内外经典的绩效管理方法和经验，全面介绍了企业在绩效管理相关工作展过程中需要注意的方方面面，包括制订绩效计划、绩效辅导、绩效考核指标、绩效考核工具、量化考核、管理层考核、基层考核、激励考核、绩效面谈、绩效改。 本书适合从事人力资源领域的人士学习使用，也可作为企业培训、高等院校人力资源管理相关课程的教材。
