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SaaS客户成功实战笔记
￥55.30
本书结合企业服务领域 SaaS 模式下的客户成功实战经验，对客户成功的定义及理解、 客户成功体系顶层设计、客户成功团队的组建及发展等行深度的总结和剖析。 本书共 9 章，其中第 1、2 章介绍客户成功的定义及客户成功相关岗位的职责；第 3 ～ 7 章介绍客户成功体系顶层设计方法论（影响续约率的九大因素、北极星指标设计、客户生命周期管理体系、客户体验体系、跨部门合作方法），这部分也是本书的核心内容，配有大量的实战案例；第 8 章介绍客户成功团队的组建及发展；第 9 章描述作者对于客户成功战略落地的一些心得体会及认知。 本书适合 SaaS 及 ToB 行业从业者阅读，包括 SaaS 企业高层、客户成功负责人、客户成功经理、产品经理、销售人员以及其他转行客户成功的从业者
营销即战略:企业如何用营销变革驱动增长与创新
￥36.68
如今的营销人员正面临着一种困境。CEO们认为，企业的当务之急是应对留住顾客和避免价格战等营销方面的挑战，然而他们越来越怀疑营销人员能否经受得住这些挑战。营销的传统目标—近顾客已经成为企业的一种使命，然而营销作为一种职能丧失了其重要意义。曾经被视为关键性支出的营销费用如今却只被视为一种巨大的成本。为什么会这样呢？更为重要的是，营销人员怎样才能恢复他们在企业中显赫一时的地位呢？ 尼尔马利亚·库马尔认为，营销人员要想重新受到CEO的重视，首先要处理好一些会引起CEO关注的问题。营销的命运取决于营销经理能否将其扮演的角色从以促销为中心的战术家，提升到以顾客为中心的变革性创新行动的领导者。 本书以作者在营销领域15年的研究、教学和咨询工作为基础，概括了七种将为营销人员在CEO会议上赢得重要席位的变革性创新行动。通过一些企业案例，作者阐述了3V模型（重要顾客、价值主张和价值网络）将如何帮助营销人员引领重大转变。
第一次管人:如何帮助零基础经理人解决95%的管理难题
￥37.20
这是一部历久弥新的经典管理读物，也是新任经理人面对挑战时的shou选指南。 自初版以来，本书的内容一直以清晰、直、坦诚和实用而著称。新手经理人可能遇到的难题，几乎全部可以从本书中找到专业的建议；这些建议平实而精到，就像一个风趣的职场前辈的谆谆教导。 这是本书的第七版，新增了在线绩效评估工具的选用、用故事说服人、远程管理、代际管理等适应新时代的内容。 从优秀员工晋升经理，这是一次非凡的职场跃升，此后将面临的挑战远比许多人想象的巨大，过往的经验已经不适用，盲目摸索显然不是解决办法。本书写遍了一个经理人可能遇到的各类问题，可以作为应急手册，也可以作为自我精的教材。 长期以来，本书已经帮助了成千上万的经理人成功起步，他们的口碑让这本书畅销至今。如果你刚刚或者即将晋升，缺乏经验或者培训，这本书正好可以帮你面对下来的严峻考验。
薪酬激励与绩效考核:*赋能管理,实现人效倍增,提升企业核心竞争力
￥56.00
本书涵盖了企业薪酬激励与绩效考核的相关内容。书中通过文字和图表介绍了薪酬与薪酬管理、薪酬水平策略、薪酬结构设计与调整、薪酬体系、绩效与绩效考核、绩效考核方法以及绩效反馈与改等内容。本书图文并茂、语言通俗易懂，适合对薪酬和绩效管理理论知识和实务感兴趣或从事薪酬和绩效管理工作的从业人员阅读。
投资人眼中的好项目
￥23.00
《投资人眼中的好项目》是一本为创业者与投资人量身打造的实战指南。作者凭借多年的创业与投资经验，深入剖析了投资领域的核心逻辑与成功要素，揭示了如何在复杂多变的市场中识别并打造具有高成长潜力的优质项目。 书中不仅探讨了创业者在寻求资金时面临的挑战，还从投资人视角出发，详细解读了他们筛选项目的标准与决策逻辑。从市场潜力、团队实力到商业模式的可复制性，作者逐一剖析了影响投资决策的关键因素，并结合实际案例，展示了如何将一个创意转化为投资人眼中的“明珠”。 本书特色在于其深度与实用性。作者不仅分享了投资界的传奇故事，还提供了具体的策略和方法，帮助创业者优化商业计划书、提升路演技巧，并构建健康的现金流。无论是初入创业领域的新人，还是希望深入了解投资逻辑的专业人士，都能从这本书中获得宝贵的启发与指导。
新媒体运营与推广(第2版 微课版)
￥33.60
随着新媒体的影响力不断提升，越来越多的企业将运营重心转移到新媒体领域，这也对新媒体从业人员提出了更高的要求。本书从新媒体运营和推广的角度出发，首先介绍新媒体运营与推广的基础知识，其次阐述用户运营、内容运营和活动运营的知识，最后从微信运营、微博运营、短视频运营、直播运营和其他新媒体运营的角度，系统、全面地讲解新媒体运营与推广的内容，帮助读者学习并掌握新媒体运营与推广的知识和技能。 本书可以作为高等院校新媒体运营与推广课程的教材及各类新媒体培训机构的教学用书，也可以作为新媒体从业人员的参考书。
Web3营销
￥54.95
Web3是什么，它从何而来？ NFT、dapp、DeFi、DAO，这些眼花缭乱的概念是什么？ 在Web3领域，有哪些独到的营销策略？Web3带来了哪些营销策略的变革？ 从Web1、Web2到Web3，互联网的未来是什么？ 作为 ConsenSys 的前shou席营销官，头部Web3 营销公司 Serotonin 的创始人兼CEO，阿曼达·卡萨特以丰富的实战经验，提供了一个非技术人员也能够理解的Web3营销指南，介绍了 Web3的历史、关键概念和仍在发展的前景。这本书是身处Web3 领域中任何岗位的专业人士读的，不管你是在 Web3 领域工作、投资，还是只是想要了解一下Web3的发展历程，这本书都值得一读。
AI领导课:企业数智化转型的9项关键行动
￥42.00
企业领导们，要驾驭AI，而不要迎合AI、托付AI。 AI在处理常规性任务方面展现出了巨大的潜力，但领导在部署AI战略的过程中，不能一味地用AI代替员工，或做甩手掌柜，将工作决策托付给AI，因为这样做常常导致AI战略的失败。领导人应发挥领导力、创造力，更好地维护人际关系，通过清晰有效的沟通、人际协作，促使员工从事那些需要软技能、同理心以及技术洞察的高层次工作。而这些能力正是AI难以复制的。领导人的正确行动将为员工协同AI创造更大价值，注新的驱动力。 本书为当下领导人如何有效部署、实施AI战略提供了深刻洞见。作者用众多生动鲜活的真实案例提炼出9项关键行动来提升组织的长期竞争力。这些策略来自作者在商学院的课堂交流和企业咨询服务中的实践经验，不仅能帮助领导人更好地理解AI的潜力，也指导他们在保持人类领导力优势的同时，将AI技术融企业管理之中，以提升员工绩效，为企业带来更大的竞争力，实现业务的持续增长
一出手就成交
￥45.00
《一出手就成交》不仅探讨了销售的本质，还深剖析了心理学，并且提供了实用的销售策略和方法。 前两章是客户和销售原理的探讨：第1章“销售的本质”通过比较拿底薪和高收的销售人员，以及推销员与销售顾问之间的差异，来探讨销售到底是艺术还是科学。第2章“心理学”则揭示了决策背后的心理机制，行为是如何发生的，以及销售为何会遭到拒绝。 中间两章给出了具体的策略和步骤：第3章“销售的三个阶段”详细阐述了销售过程中建立联系、推介方案和促决策的三个阶段。第4章“成交的六个步骤”具体介绍了从初次沟通到最终锁定胜局的详细流程，包括起式、虚实、出招、大招、后手和收式。 最后是从销售管理的视角，探讨如何批量复制销售冠军，如何整体提升团队的销售能力。第5章“从销售到管理”则是为那些希望提升到管理层的销售人员准备的，提供了“三段六式”的落地策略，以及销售管理的建议和销售经理的日常运作。 本书是一本实用性很强的销售指导手册，适合不同层次的销售人员和销售管理者阅读和参考，旨在帮助他们提升个人能力，实现销售业绩的飞跃。
信条:成就非凡事业的20条原则
￥45.00
市面上有太多成功学的书，包括成千上万本关于百万富翁思维的书，但讲述亿万富豪思维方式的书却寥寥无几。实际上，亿万富豪的思维方式与普通的百万富翁截然不同。要想脱离平淡生活、取得非凡的事业成功，与其学习十本关于百万富翁的书，不如学习一本关于亿万富豪的书。 本书基于对20多位白手起家的亿万富豪的面对面采访而提炼总结并写作而成，提供了这些亿万富翁企业家自己讲述的di一手知识。作者与包括曹德旺、蔡东青、沈财福、奇普·威尔逊、纳拉亚纳·穆尔蒂等在内的世界上zui优秀的企业家合作了数年，将他们的成功秘密提炼成20条原则，正是这些原则，使他们能够从零始，在一生中创造数十亿美元的价值，为当地和世界做出了巨大贡献。这本书给了你一张路线图，让你跟随他们走向财富和成功的道路。 也许你认为，没有身家背景就无法成功。实际上，亿万富豪并非都含着金汤匙出生，也并非个个都是ding尖院校毕业生；书中所列亿万富豪大多都是“一无所有”的穷人，有的出生在贫穷村落，有的连小学都没念完……既然他们可以创造亿万财富，那你也一定可以。 窥探白手起家的亿万富豪的真实世界，理解普通人与百万富翁、再到亿万富豪的思维差距，遵从20条成功原则，取得非凡事业成就！
企业ESG管理
￥57.00
本书从ESG概述、企业ESG战略管理、企业ESG披露管理、企业ESG评价评级管理、ESG投资管理、企业环境议题管理、企业社会责任议题管理、企业治理议题管理共八个方面对企业ESG管理展分析。全书吸纳了ESG管理领域的最新研究成果，结构完整、内容翔实、自成体系。本书补充了中国ESG研究院最新发的E-CPC、S-LPSS、G-SME模型，使得ESG 议题管理更为系统化。此外，本书还更新了ESG披露与评级板块的最新内容，提升了内容的时效性。本书面向企业管理者、ESG相关问题的研究者、ESG相关从业者和对ESG 感兴趣的读者。
导师:从影响他人到彼此成就
￥28.32
这是一份简单、实用的指导，帮助你将你的导师之旅做到*好。 一名优秀的导师会让导师和学员双方都能有所成长、积极投入工作，并推动新的目标。在今天的商业领域中，越来越多的领导者希望自己成为导师，为未来的领导者提供成长机会，帮助他们在自己的角色中成长。也有大量证据表明，当导师拥有正确的思维模式，他的辅导将产生巨大的影响力。 本书将带领导师走过辅导之旅，从设定*初的期望和目标，到进度追踪，再到确定何时该寻找新的机会。这本及时的指南充满了实用的规划和指引，清晰地指明如何才能成为一名伟大的导师，使得辅导对导师和学员双方都能产生更大的影响力。 你将在阅读本书中了解： 怎样使辅导关系对师徒双方都*有效； 其他*导师是如何辅导的，哪些做法有效，哪些无效； 如何用实用的表格和时间线让你的导师之旅保持正轨； 作为一名伟大的导师将如何给你和你的学员带来个人和职业的成长和进步！
咨询的奥秘2:咨询师的百宝箱(珍藏版)
￥34.90
本书是全球咨询领域热销不衰的《咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧》的续篇。本书是一本顾问手册，也是一本有关于成长、能力提升和良好人际关系的指南。作者通过幽默生动的语言，让读者在轻松的氛围中与书中的人物产生共鸣，在不知不觉中获得启发。作者以“自尊工具箱”中的 16 种工具做比喻，让读者发掘每个人拥有但常常被忽视的能力，并且逐章介绍每种工具的使用方法。 本书不仅能帮到专业咨询人士，也对普通读者在日常生活中如何与人相处有借鉴意义。
小团队绩效倍增法:揽人才+会沟通+巧激励
￥23.99
《小团队绩效倍增法：揽人才 会沟通 巧激励》一书围绕“揽人才、会沟通、巧激励”三个方面详细阐述提升小团队绩效的方法与策略，为小团队创业者、管理者提供全面、系统的绩效提升方案，助力构建高效的小团队，并实现绩效的显著提升。本书首先阐述了吸引和汇聚优秀人才的方法，通过剖析人才选拔标准和技巧、人才培养策略与方法，引导读者在团队组建中注重人才质量与结构，为团队发展奠定基础；其次，强调了沟通在提升小团队绩效中的关键作用，通过阐释沟通原理与技巧、团队内部沟通方式，协助读者提升沟通效率，减少误解与冲突，促小团队成员协作与配合；最后，本书全面阐述了激励手段激发小团队成员积极性和创造力的方法，通过对激励原理与类型的分析、制定合理激励机制与措施，引导读者在小团队管理中激发成员内在动力，实现小团队绩效的持续提升。本书适合大、中、小企业不同岗位管理者学习使用，也可以作为团队培训教材，以及建设与管理团队的参考用书。
AIGC革命:Web3.0时代的新一轮科技浪潮
￥27.99
本书立足于AIGC技术前沿与发展趋势，全面阐述了AIGC的概念内涵、底层技术与应用场景，详细梳理全球科技巨头在AIGC领域的战略布局，并辅之以大量生动有趣的案例，深度剖析AIGC在各行业领域的应用场景，旨在引导读者真切感受AIGC革命浪潮蕴含的商业创造力。全书分为五个部分，共18章。第一部分主要厘清AIGC技术的起源与演变，阐述席卷全球的AIGC背后的技术架构以及AIGC的应用场景；第二部分重剖析AIGC产业现状与生态图谱，以及AIGC产业的发展机遇、挑战与未来趋势；第三部分着重阐述AIGC技术在内容、电商、营销、建筑等领域的商业化应用，以帮助读者理解AIGC对人类经济社会发展产生的深远影响；第四部分重介绍AIGC领域的现象级产品——ChatGPT背后的工作原理与核心技术，并详细阐述ChatGPT在教育、金融领域的典型应用；第五部分主要探讨AIGC与元宇宙的融合共生关系，AIGC作为元宇宙重要的技术基础设施，在内容生成与游戏发领域的应用将一步推动元宇宙的落地实践。
政府会计制度主要业务与事项账务处理实务详解(2025年版)
￥59.90
本书严格依据政府会计准则、政府会计制度的要求，以会计科目为节、以经济业务为枝干、以实务案例为依托，介绍了行政事业单位主要业务和事项的规范化账务处理，体现了“一笔业务，两种分录”的要求，构建了“财务会计和预算会计适度分离并相互衔”的会计核算模式。 本书架构清晰，列举了行政事业单位的各项经济业务；论述透彻，通过业务概述、账务处理、案例解析三个模块，讲解了各项经济业务的账务处理。 本书适合作为会计实操的培训用书，也适合作为工具书供会计工作者在实际工作中查阅。
新质增长:OKR本土实战手册
￥35.90
当前社会面临的不是一场技术的革命，也不是一场软件、速度的革命，而是一场观念上的革命。 ——彼得·德鲁克 当今时代，追求新质增长已成为企业发展的关键方向。团队领导仅凭出色的业务能力，已不足以应对日常工作的挑战。他们还需要点亮团队的内在智慧，激发团队的内在能量，提升激励人心的个人影响力，从而带领团队在新质增长的道路上稳步前行。 在过去的十余年间，本土企业通过不断试错、集体验证，探索出了一条适合本土企业的、轻而有效的OKR落地之路，为企业的新质增长提供了有力支撑。基于本土实践者的集体智慧，本书从“提升认知”出发，进而探究OKR“有效落地”的举措，提供团队“加速进化”的策略，旨在帮助团队理解OKR如何有效落地，把握正确的方向，利用每个阶段的业务突破以有效支撑整体战略的达成，加速个人领导力的提升及团队的进化，打造灵活应变的团队，助力企业实现新质增长。
管理学大师的智慧:彼得·德鲁克经典著作导读
￥58.00
彼得·德鲁克先生是当代著名的思想家，也是管理学领域的一代宗师。他为现代管理学和社会生态学奠定了坚实的基础，更在商业、政府和非营利组织等领域产生了深远的影响。本书按照彼得·德鲁克先生著作的出版顺序行编写，对德鲁克著作所蕴含的管理思想行了比较全面的解读和较为深的探讨。编写出版本书，并不仅仅是为了纪念这位著名的管理学大师、传播他的管理理论和宣传他的管理思想，更希望本书能够成为读者理解德鲁克思想的重要参考，激发读者对管理学的探索与思考，帮助读者更好地把握和理解德鲁克思想的精华，并将其管理思想运用于企业的管理实践。
全媒体运营(AIGC版)(微课版)
￥32.50
在数字时代背景下，全媒体运营通过整合多种媒体平台和渠道，能够实现品牌或产品的全方位推广与精准营销。本书系统地介绍了全媒体运营的策略、方法与技巧，具体内容分为8个项目，分别是全媒体运营概述、全媒体运营技能、全媒体运营策划与传播、全媒体内容运营、全媒体用户运营、短视频运营、直播运营和全媒体运营管理。 本书内容新颖、案例丰富，既可作为高等院校新媒体类、电子商务类、新闻传播类等相关专业的学习教材，也可供对全媒体运营感兴趣的相关从业者阅读参考。
大象与跳蚤:预见组织和个人的未来
￥45.00
本书是查尔斯·汉迪的经典著作，书中探讨了个体与大型组织之间的共存关系。汉迪将庞大的企业或组织比喻为笨重的“大象”，独立工作的小企业或自由职业者则被比喻为灵活的“跳蚤”。他预见到，未来社会将是“跳蚤”的天下，但这并不意味着大型组织会消失，相反，它们将保有甚至增强自己的影响力。在本书中，汉迪提出了“组合式工作”概念，结合自己的经历，从中年转变为独立工作者的那一天起，回顾并展望了教育、婚姻、社会结构、管理思潮、资本机制等多个领域的实质性变化。他指出，在当今及未来这个更具弹性的世界里，“组合式工作”将成为主流，每个人都可能会经历成为“跳蚤”的转变。面对这样的转变，我们该如何学习推销自己、如何自我定价、如何安排个人的学习和发展、如何与大型组织维持平衡的关系，以及如何平衡生活与婚姻，并找到生命与工作的意义，汉迪在书中分享了他的见解和答案。《大象与跳蚤》不仅为那些想要了解未来工作环境和组织结构变化的“大象”提供了深刻的洞察，也为那些正在经历或即将经历职业转变的“跳蚤”提供了宝贵的指导。通过阅读这本书，读者可以获得关于如何在变化中找到自己位置的深刻见解。
物业管理6S推行手册
￥53.50
在物业管理工作中推行6S是提升管理精细化水平、增强管理实效的有效手段。为了帮助物业管理从业人员更加有效地推行6S，本书从物业企业的实际出发，用大量清晰的实景图片演示并讲解了6S的基础知识、6S的具体实施过程和方法、6S在物业管理领域的实际应用，以及在物业管理中推行6S的要和实际案例等内容。书中提供了大量的表格和管理制度范本，读者可以结合自身实际情况参照使用。另外，本书还配有视频课程，对物业管理6S推行的相关内容做了更为形象、直观的解读。
