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世界500强企业精细化管理工具系列--酒店管理实用流程·制度·表格·文本
￥35.99
《酒店管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本手解读，分四个部分25章导了酒店管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具体包括酒店营销管理流程、酒店前厅管理流程、总机中心业务流程、礼宾服务流程、客房楼层作业流程、公共卫生作业流程、酒店安全管理流程、酒店财务管理流程、酒店物资管理流程； 制度部分包括星级酒店前厅管理制度、酒店房务管理制度、酒店餐饮管理制度、星级酒店康乐管理制度、酒店安全管理制度、酒店财务管理制度； 表格部分包括前台管理常用表格、酒店房务管理表格、酒店餐饮管理表格、酒店康乐管理表格、星级酒店安全管理表格、酒店财务管理表格； 文本部分包括酒店目标管理文本、酒店营销管理文本、酒店安全管理文本、酒店各项活动策划方案。 本书行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为酒店服务行业的管理人员、工作人员、酒店企业培训人员行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。
岗位技能培训手册系列--餐厅服务员岗位培训手册
￥27.99
《餐厅服务员岗位培训手册》从餐厅服务员岗位工作的实际情况出发， 系统介绍了餐前准备、待服务、餐中服务、餐后工作、宴会设计与组织实施的相关内容。依据最新版国家职业技能标准， 介绍了餐厅服务员应掌握的知识、技能。“拿来即学”“拿来即用” 是本书的显著特色。本书是一本关于餐厅服务员岗位培训与管理的实用性手册， 使培训者一学就会、一做就对。本书适合餐厅服务员岗位新人、餐厅服务培训人员、餐厅服务培训咨询机构等相关从业者阅读和使用。
*班组管理落地方案系列--班组长现场管理实操手册
￥23.99
《班组长现场管理实操手册》一书内容涵盖了现场人员解决方案；现场设备解决方案；现场物料解决方案；现场安全解决方案四个方面的内容。 本书主要阅读人群设定为企业一线班组长，目的在于帮助班组长建立正确的角色认知，掌握全面的班组管理技能，提高其业务水平，促其职业发展，努力使企业班组长通过培训，在知识、能力和职业道德方面都有较实际、较系统的收获。本书内容在编写方式方法上有创意，有明确的教学目标，具有适用性、实用性、可读性和启发性。
团队赋能:带出一支*能团队
￥18.99
团队赋能是管理者在维护团队内部人员稳定和日常工作有序行的前提下，充分激发员工的绩效表现，通过挖掘、设计、引导员工的专业技能和潜力区域，帮助员工突破个体能力的天花板，从而助力团队不断提升绩效。本书从多角度叙述以期帮助管理者提升多方面的素质能力和拓宽工作层面的视野，使其具备造高绩效团队的策略、能力和技巧，提升团队的绩效产出。
突破:如何让优秀的人跟随你
￥27.20
《突破：如何让优秀的人跟随你》一书从组织行为和心理测量的角度阐述不同性格类型的人作为管理者和被管理者在面对领导困境时的性格解法，利用DISC工具从人本研究的角度分析现代职场的领导与被领导，对战术型、交互型、战略型、护卫型领导的管理风格和行为特征行详细讲解，用理论 模型 工具 方法 应用的方式阐述性格在领导力实践中的影响。本书面向的读者包括企业人力资源从业者、经营管理人员、咨询师、职业规划师、培训师，以及希望提升自身能力的企业员工、希望提升领导力的管理者、管理学专业学生。
企业战略管理(第3版)
￥33.60
全书共四篇十一章。篇介绍企业战略与战略管理的基本概念；第二篇介绍战略管理过程阶段“战略分析”的内容，主要包括外部环境分析，企业内部条件分析，企业愿景、使命与战略目标；第三篇介绍战略管理过程第二阶段“战略选择及制定”的内容，主要包括公司战略、竞争战略、战略制定与选择、战略要素与战略文件；第四篇介绍战略管理过程第三阶段“战略实施与控制”的内容，主要包括战略实施要，领导行为、组织结构和企业文化，战略评价与控制。 本书按战略管理过程组织内容，追求教材结构与战略管理过程的一致性。各章内容按学习要及目标、导案例、教学内容、本章小结、复习与思考、案例分析划分版块。此外，正文内配有一定数量的视野拓展、案例等栏目。 本书配有电子课件、电子教案、教学大纲、习题参考答案、案例分析参考答案、一般文本及视频教学实例、案例教学用综合案例、模拟试卷及答案、补充习题及答案等资料，索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”（部分资料仅限用书教师下载）。 本书可作为经济管理类各专业本、专科生的教材，还可作为企业管理人员的培训教材和自学参考书。
OLP领导力法则:亚马逊持续增长20年的人才战略
￥43.00
亚马逊在不断拓新业务的同时，始终保持着优异的市场竞争力，市值突破万亿。这一切都离不亚马逊反复实践和沉淀下来的人才管理战略。 本书作者佐藤将之是亚马逊（日本）创始成员，也是资深企业咨询专家，在亚马逊工作期间，一直在亚马逊创始人贝佐斯身边学习。在这本书中，他系统梳理并解读了驱动亚马逊持续增长20年的人才战略——以领导力法则（OLP）为底层逻辑，构建从选人、用人、育人再到文化建设的人才体系。本书全方位揭秘“全球百佳雇主”亚马逊的核心用人法则。 不管是希望招揽优秀人才的企业管理者，还是苦于招聘工作的人事工作者，抑或是面对层层考核的应聘者，都能从书中找到现实而具体的可借鉴经验。
科幻如何改变商业
￥36.00
科幻思考是全球商业大师的常识，新的商业机会总是诞生于科幻小说中。科幻思考作为一种不拘泥于过去、以新想法创造商业的方法而引起了人们的关注。创造出不存在于现实世界但又和现实世界有一定联系的、独属于自己的头衔，这样的思考过程就是科幻思考法。本书的目的就是通过使用科幻思考法，通过一步步的具体实践，引导读者构思出只属于自己的未来故事，并把它运用到不同的商业场景中去。 本书介绍的思考方法对大多数商务人士来说都是有用的，而且实操性很强，每个人都能轻易掌握。如果你是为事业烦恼，读了很多设计思考、艺术思考之类的书却总是无法实践，为此感到非常苦恼的商务人士；如果你是对公司定下的目标都是数字而对此感到非常厌倦的人；如果你是正在负责发新业务并努力思考未来社会形态的人；如果你是正在苦恼未来社会公司该走向何方的经营者；如果你是从事城市规划并致力于长期图景构想的建筑师；如果你是想让孩子们思考更多未来的人，这本书就是你的之书。
如何打造成功的DTC品牌
￥28.40
本书给DTC品牌创业者带来了成熟的方法论和落地步骤。数字化正在重塑整个世界，DTC作为一种新型商业模式，给予我们这个时代的人更多的创新创业机会。这本书意在使热心于创建DTC品牌的创业者有章可循，减少失败的概率。 本书分为两大部分： Di一部分基于国内外DTC品牌的成功案例，把成功DTC品牌的造过程分解成7个步骤。这7个步骤是DTC品牌创业者的必答题，而不是选择题。如果其中的某一步你没能很好地完成，那么你的创业就注定是失败的。 Di二部分是基于现代的数字化技术，给出了DTC品牌的5大营销玩法，让你将商业模式和数字技术结合起来，提高品牌的运营效率和竞争能力。 这本书在中国对三类从业者会有很大的帮助： Di一类，创业者，想创造个性的DTC品牌的人。从本书讲述的每个成功案例中，你都会学到如何去发一个创新产品、如何走向市场、如何跟投资者谈判以及如何成功地把一个DTC品牌纳整个社会的品牌阵营当中。 Di二类，在传统企业从事商品发、市场营销的经理们。现在很多品牌商都在探索网上营销、无店铺销售模式，这些都是DTC模式的一部分。每一个传统品牌都在谋求创新，而DTC就是传统企业向新零售转型的一个很好的战略路径。 Di三类，投资基金经理和DTC相关研究机构的学者。对投资者来说，书中这些成功案例会为投资者提供很好的借鉴，了解如何评判一个新项目。对于关注DTC商业模式研究的学者来说，书中每个品牌的成功过程，都是很好的教学和研究案例。
破局增长:发展中的企业向华为学什么
￥47.90
随着外部环境的不断变化，市场竞争的日益加剧，企业在发展过程中面临着越来越多的挑战和越来越大的不确定性。对于如何破局和增长，华为公司的管理经验值得发展中的企业学习。 本书作者既有甲方的管理背景，也有乙方的咨询培训经验，分别在不同的行业和企业发展的不同阶段实践华为管理理念和模式。本书从破局和增长维度，结合作者在其他企业落地华为管理的经验，从战略力、销售力、组织力、文化力四个方面，介绍了企业在发展过程中建立软实力的相关方法和案例。除此之外，本书还提供了大量的实用工具，如 BLM/BEM 战略模型、机会决策申请报告、年度目标规划、“两会一表”等各类图表模板，可以帮助读者快速胜任管理工作，提升管理技能。 本书适合企业管理者、创业者、对华为管理感兴趣的读者，以及高等院校相关专业师生阅读。
小步向前
￥41.30
我们中的很多人被工作和生活的压力束缚住了，这使我们无法实现自己人生的目标。我们尝试着自己创业，但又不得不每周工作80个小时，还要四处筹措资金，以此来应对成长的压力。在资本的裹挟下，我们往往忘记了创业的初心，沦为自己公司的奴隶。而环保手袋ECOBAGS的创始人莎伦·罗维说还有另一种创业方法：走小路，建立小公司。就像给自己的小家庭盖一个小房子一样，创立一个小企业也是建立在聚焦于生活的本质之上的。作为一个企业家和母亲，罗维最关心的是把家庭放在首位，维护财务安全，以及做一些对社会产生积极影响的事情。她在这本书中使用自己创立环保手袋品牌并取得成功的故事，一步一步地详细阐述创业过程，教给大家如何建立一个盈利的、模式化的、风险可控的且不损害你的价值观的小企业。同时，她还在书中告诉读者如何检测自己的创业想法，管理企业现金流和坚持自己的优先事项等，还要忠于“小企业”的精神气质，不盲目扩张和参与恶性竞争，坚持自我，防止在创业中迷失。
社会企业的发展逻辑(社会学文库;“十二五”国家重点图书出版规划项目)
￥47.40
社会企业的发展逻辑（社会学文库；“十二五”国家重图书出版规划项目）
关乎天下2:策略与领袖力的要诀
￥33.60
关明生“关乎天下”系列新作，聚焦策略和领袖力。 《关乎天下2》的篇从管理者普遍存在的心累和身累两种感性体会手，指出心累是因为策略不明，只是忙着“做”，而没有想清楚“如何赢”；身累是因为忙于自己做，不会通过别人拿结果，或者只付钱给员工的手脚，却完全忽视了员工的头脑。 作者关明生提出，要解决心累，须“明策略”，有“谋和断”，确立价值主张，找到“赢”的策略。要解决身累，须管好“人、阵、法”，能通过别人拿结果，做好销售管理的七个关键，即选拔、培训、教带、业绩管理、策略、激励、奖惩，这七个关键又被称为“销售管理七要”。在此作者分享了阿里铁军的建设和成长路径，也是“通过别人拿结果”的范本。作者认为，销售管理是策略和领袖力在产品规模化、销售规模化上的集大成领域，做好销售管理，才能实现从躬身亲为到千军万马的卓越领袖力。 《关乎天下2》最后分享了一些企业基业长青的秘籍，主要涉及两个方面，一是企业文化建设，二人才梯队建设。同时在《关乎天下：中小企业赢的秘诀》之“企业有道”的基础之上，作者详尽地分享了阿里文化建设初期的故事，分享从“独孤九剑”到“六脉神剑”的阿里企业价值观演历程。附录部分是作者近几年来的三篇重要演讲。
财务管理
￥54.40
财务管理是企业重要的管理活动之一，财务管理的管理对象是影响企业命脉的资金资源。因此本学科致力于研究企业财务活动的基本规律，探讨企业资金资源的优化配置。本次编写的财务管理教材以价值评估为主线，理论结合案例，把科学的决策方法运用于企业财务活动的方方面面。基于此，本次编写的财务管理教材分为基础篇、筹资篇、投资篇和分配篇。包含财务管理基础、融资管理、投资管理、营运资本管理、股利政策管理几大部分内容。纵观全书，本教材是在介绍财务管理的价值观念基础上，重在解决企业财务管理实务中的“钱”从那里来？投到哪里去？企业的“钱”如何不断流？以及企业的“钱”怎样分配的问题。
一本书读懂元宇宙
￥46.50
《一本书读懂元宇宙》以元宇宙的构想、元宇宙是全新的高度、元宇宙是下一个风口、元宇宙与数字化资产、元宇宙的大趋势、元宇宙的产业化、抢占元宇宙这个新大陆为题，全面细致地分析了元宇宙。从元宇宙的定义、元宇宙的基础技术，到元宇宙的应用、元宇宙带来的机遇，再到元宇宙未来发展的趋势，在本书中都有充分解读。读者无论是想要简单了解元宇宙，跟上时代的潮流，还是想要深剖析元宇宙，抓住元宇宙时代的新机遇，或者想看一看科技巨头在元宇宙到来时的应对策略，本书都可以提供言之有物的参考。
资深HR手把手教你做绩效管理
￥46.50
本书主要分为三部分，一是绩效管理的现状，主要诊断和剖析当前企业绩效管理的痛，包括企业亟待解决的痛和企业管理者在实施绩效管理过程中遇到的问题；其次是绩效管理策略，主要是针对绩效管理的核心难题，给出可行解决策略；再次是绩效管理实战流程，主要介绍绩效管理体系的构成，包括绩效计划制订、绩效实施准备、绩效考核、绩效结果分析与评估、绩效反馈、绩效应用、绩效解码七个主要内容。本书语言通俗易懂，书中还提供了大量案例、表格、图解，方便读者解读、理解和使用。此外，本书内容翔实，在理论知识充分讲解的基础上具有极强的实操性。本书特别适合人力资源从业人员使用，而且还能为企业各级管理者提供管理方法和借鉴，对于高校人力资源管理专业学生而言，也是一本很好的企业绩效管理实战指南。
腾讯创新:腾讯凭什么赢
￥38.40
腾讯凭什么能赢？腾讯的经验有哪些值得我们学习呢？很多年前，腾讯还是一个默默无闻的小企业，马化腾也只是一个有闯劲的创业青年，如今，腾讯却已在社交通讯、网络游戏、电子商务等多个领域站上制高。这其中，腾讯必然有着令人惊讶的蜕变，有着很多不为人所熟知的发展和扩张技巧。本书从腾讯业务线的变迁出发，着力对腾讯QQ、微信、游戏等王牌产品行了全方位立体深的解读，将腾讯的商业模式和战略布局全面清楚地呈现在读者面前，也让我们能够深刻地了解“腾讯凭什么赢？”。
出纳岗位真账实战
￥46.50
《出纳岗位真账实战》一书根据出纳岗位的工作要求，将其划分为会计科目和账户、原始凭证填制、记账凭证编制、银行业务办理、现金业务办理、账簿登记等十大模块，又将每一模块的工作任务具体化，并铺之以相应的实操案例，实现了理论与实操的有机结合。本书以提升专业人员的动手实操能力为首要任务，通过本书的学习，既可以掌握出纳岗位的理论基本功，又可以掌握实务操作的具体要求。本书不仅可以作为财会类专业学生的就业准备训练教材，还可以作为企业会计人员的培训教材，以及从业人员的自觉教材。
领导力革命
￥38.40
没有领导力，组织的行动就会非常迟缓、停滞，甚至失去前的方向。现在的大多数组织都缺乏其所需要的领导力，所以本书的任务是帮助人们理解什么是真正的领导力，并借此启迪我们思考领导力的核心问题，反思我们自己与领导者工作的关系，帮助管理者处理诸如权力、影响、依赖和变革战略等一系列紧迫的管理问题与执行困境，学会如何成为更有效的领导者。
不懂任职资格,怎么做管理
￥39.84
“选对人，做对事”是对企业用人的高度概括。人力资源管理的核心就是将合适的人放在合适的位置，让其充分发挥价值，为企业实现经营目标贡献智慧。对于企业而言，由于不同岗位对任职者的任职要求是不同的，因此需要根据不同职位族、不同职系建立任职标准，为了解决这一问题，任职资格便应运而生。作者根据自己多年的企业咨询心得，结合企业实际需求，从全面认识任职资格、任职资格发与认证、任职资格应用等维度全面介绍了任职资格的编制与实践。本书内容的实操性很强，企业的相关管理者系统掌握了这些方法，并能以此选择和用好每一位员工，对企业目标的实现会大有帮助。
变色龙:破解新世代消费者行为密码
￥42.36
与新世代消费者交道，老派的营销人员想当然地认为，使用传统的产品和广告分类法就能搞定他们。然而老旧的市场营销分类方法已经失效，因为新世代消费者早已破了传统界限，代表着多元亚文化角色，拒绝与之对话。本书揭示为什么现代市场营销研究人员都弄错了，是因为他们没有以更好的方式来思考和理解新一代的消费者，并巧妙地阐述了为什么新锐品牌必须了解新世代消费者才能保持品牌与消费者之间的相关性。消费者类别之间的界限长期以来一直在融合，而本书确立了品牌吸引力和满足消费者需求的现实案例及可操作的要。 消费者行为学世界顶级专家迈克尔·所罗门指导营销人员超越传统的范畴，结合历史、数据、经验和例子，把这本书写给每一个想要提供能在现在和将来引起消费者共鸣的产品和服务的营销人员，提出了建立下一代领先品牌的深刻见解： 如何抓住千禧一代的心、思想和钱包。 时尚心理学的研究与探讨。 社交媒体和消费的未来发展趋势。
