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智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册
￥27.99
《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制、绿化服务质量控制、外包业务质量控制），物业服务监督检查（物业服务监督检查体系、物业服务质量检查标准），以及物业服务质量改善（加强客户关系管理、积极化解邻里纠纷、妥善处理客户投诉、有效展5S活动）内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
世界500强企业安全管理
￥27.99
在当今的世界经济格局中，世界500强企业占有十分重要的地位。世界500强企业撑起了世界经济大厦，给人们创造了美好的生活。世界500强企业有一个共同的特就是十分重视安全生产工作。他们深知没有安全，就没有企业的快速发展；没有安全，就没有企业的经济效益。因此，他们在安全管理中都有自己成熟且有效的工作方法，这些方法为他们的安全生产提供了保障。 《世界500强企业安全管理》重介绍了世界500强企业中的杜邦公司、通用电气公司、英国石油公司、拜耳公司、丰田公司、壳牌公司、巴斯夫公司、中建集团、中国石化集团、国家能源集团、中海油集团的安全管理理论和方法，并把他们的成功经验提炼出来，以此来启发和引导企业在安全工作中借鉴和实践。 本书可供企业管理人员、技术人员和安全监管工作人员在工作中学习使用，也可供有关院校的师生在教学中参考。
从零开始学理财:通向财务自由之路
￥19.99
本书从为读者提供实战性知识角度出发，用10章内容，系统讲述理财前一定要知道的重要概念；如何合理储蓄顺带银行理财来增值原始资金；普通白领如何盘活手上的可用资金；先为自己构建坚实保障的保险投资；越来越流行的互联网金融理财；高风险与高回报并存的股票投资；收益稳健的债券投资；让专业人士帮你赚钱的基金理财；黄金与外汇投资；房产投资等知识。通过阅读本书，读者可掌握关于理财的核心技能，对理财能力提升及实现财富自由均大有裨益。 投资有风险，理财需谨慎。本书所述内容不作为投资、理财决策的依据。
HR招聘技能实操全案:中小企业HR如何做好招聘配置
￥27.99
本书是百习而见三位优秀的辅导师结合多年的实战和辅导经验凝结而成。内容涵盖了校招、社招，招聘需求分析，渠道发，面试甄选，薪酬谈判，职管理等，并配以实战案例分析，为HR从业者提供了招聘全流程的实操技巧，相信可以对HR提升自身技能水平有一定的帮助。 本书书写逻辑科学实用，提供了很多案例数据和管理建议，可以帮助民企人力资源从业者破解常见的招聘问题，是他们理论和实践的指导工具。相信读者能够从书中发现自身遇到或者关注的问题，并找到解决之道。
全媒体运营:定位策划+矩阵打造+视频种草+直播带货
￥35.99
如何行全媒体驻、账号定位、文案策划？怎样行矩阵造？如何行全媒体运营、视频种草、直播带货？怎样行商业变现？这些问题，你都可以从本书中找到答案，即使是新手小白，也可以成为全媒体运营达人！本书通过运营定位、文案策划、内容策划、平台选择、矩阵搭建、运营建设、视频制作、种草玩法、播技巧、带货技巧和实战案例11个方面，对全媒体的定位策划、矩阵造、视频种草和直播带货行了详细的分析，不仅能够让读者快速了解全媒体运营，知晓全媒体运营建设的技巧，还能让读者掌握视频种草和直播带货等变现技巧，教你通过一本书从零始精通全媒体运营！此外，本书还赠送了配套的PPT教学课件和电子教案。书中内容通俗易懂，适合新媒体、全媒体运营创业者，以及各行各业的媒体运营从业者，还可作为新媒体、全媒体相关专业的教材使用。
AI时代的工作
￥47.60
本书提出的一个亟待解决的重要问题是：为什么美国在与工人分享创新带来的收益方面落后于其他工业化国家？ 随着整体生产力稳步提高，从而推动了经济增长，提高了高薪知识工作者的技能和薪水，然而大部分工人从这几十年的增长中受益甚微。本书以麻省理工学院未来工作工作组的多年研究结果为基础，揭示了技术步的大部分收益主要集中在顶层收群体，而普通劳动者只能从中获得微薄回报，从而一步加剧了不平等。 对此，作者们认为，技术不是导致上述问题的根源，上述问题并不是技术发展不可发展的必然结果。所以，光靠技术也无法解决这些问题，这些问题就是伴随创新而来的“破坏”，需要政府和业界共同努力，制定出配套技术革新的劳动力市场制度的创新，保证未来的繁荣是可共享的。对此，他们给出了相应的建议，比如适应性培训，改善保障制度，更重要的，还是要加快技术步和创新，因为很多重要的问题，仍需要创新才能解决。 全书不仅回顾了历史趋势，也展望了未来的可能性，呼吁社会各方共同努力，确保科技步能惠及每一个人。
半小时学会即兴演讲
￥19.99
你是否也曾在会议上被突然点名，大脑一片空白？是否因“我不会说”而错失良机，让沉默成为你前进的绊脚石？这本书就是你的“救命稻草”。它彻底打破即兴演讲是“天赋”的迷思，提出“半小时掌握核心框架”的实用理念。全书用七篇一气呵成的文章，为你构建了一套从心态、结构、素材，到语言、台风、危机处理的完整方法论。它将手把手教你如何克服恐惧，在任何场合都能有话可说、言之有物，将每一次挑战都化为展现自己的绝佳机会。
跨越——上市公司人力资源副总裁的工作手记
￥44.00
本书以作者从一个农村孩子到上市公司人资副总裁的成长历程为起始，既有自身努力奋斗的历程，又有成为高管带团队的实践，还有对员工成长的观察、企业管理的总结。本书内容概括为：一句话，三件事。一句话：我，带领我的团队，去展我们的工作。三件事：我、团队、工作。本书分为四章，第一章讲作者是一个什么样的人。第二章讲作者如何带领团队。第三章讲作者团队如何展工作。第四章讲工作服务的重、焦和难。
*管理——安全生产无上法则(18周年修订珍藏版)
￥29.00
本书在搞定制度、技术、设施的同时，还传播“新安全观”，倡导“安全责任教育”，解剖“情感安全管理”，提倡“自主安全管理”，推广“安全自助训练”，强调把“人”作为安全的决定因素，塑造“主动安全精神”。通过阅读本书，可导引出“不是我要你安全，而是你自己想安全”和“谁安全，谁生存；谁安全，谁发展；谁安全，谁幸福”的现代安全发展观。
提高情商的100种方法:简单*的高情商训练课(畅销2版)
￥20.99
情商大师丹尼尔 戈尔曼说过：“情商高者，能清醒地了解并把握自己的情感，敏锐地感受并有效地反馈他人情绪的变化，在生活各个层面占尽优势。” 显然，情商高者在生活中更容易获得成功。 本书从自我认知、情绪管理、自我激励、人际交往等方面手，介绍了100种提高情商的方法。这些方法涉及人们生活的方方面面，看似简单却实用性极强，为您提供实实在在的指引与帮助，助您成为内心强大的高情商者。
给年轻人的不内耗工作法系列(共五册)
￥164.29
这一本专门为年轻人打造的职场成长手册。对内，帮你摆脱学生思维、迅速搭建职场基本盘；对外，学会沟通与合作，在各个场景都能轻松应对、掌控。 在充满挑战与机遇的当代职场中，*、*率地实现从校园人到职场达人的蜕变。让年轻人，走到哪都是主场，什么风都是顺风。 《职场破局：打造职场七种底层能力》将从七大角度来整体提升职场人的竞争力，包括：积极主动、持续学习、目标计划、*行动、问题解决、高情商沟通和扩大影响力，并给出针对性的方法、工具和技巧，使读者读后立刻就能上手运用，夯实能力基础，系统提升职场竞争力，助力你成为实力超群的职场精英。 订单才是证据，业绩才是王道。本书不讲鸡汤，只谈干货。本书作者结合其20多年的销售经验，开创性提出了“销售九步法”，从认知与意识、实操与策略、技巧与素养三大板块构建出一套完整的销售进阶体系。作者提出了“用心销售”“销售的是人”等革新性销售理念，将销售的各个环节都拆解出来，手把手、点对点教授销售技巧，配合真实案例，帮助读者打破成交困局，解决销售“跪着求单”的职业困境，让销售都能“站着成交”，让销冠之路飒飒生风。 本书从实用的角度出发，将沟通技巧和变通性思维巧妙融合，从“术”和“道”两个方面，*、多角度、场景化地分析了变通式沟通所需具备的各种素质。本书包括多不如少、少不如好、看人说话、话不说满、适时变通、管住舌头、出奇制胜、与人言善、树立心房、求人有道、拒人之道、应酬心机等章节，涵盖了各种场景所需要的沟通技巧，并深入剖析了沟通技巧背后的心理学动机和底层逻辑，不但能为读者提供可以跟学、跟练的行为模板更能从思维方式上启发读者，只要跟着训练，就能成为沟通高手。
银行场景化增长:银行人的流量制造与运营手册
￥58.00
内容简介 这是一本系统阐述银行业在移动互联网时代如何通过场景化获客与私域流量运营破解营销痛、实现客户增长与业绩提升的实战型工具书。 本书直面传统银行营销模式失效的困境，深剖析了经济环境变迁、用户行为巨变以及银行业务发展痛，提出“流量制造”的理念，并构建了以“场景化获客”为核心、以“私域流量精细化运营”为支撑的全新营销方法论体系。书中不仅融合了《孙子兵法》“道天地将法”的古典智慧与现代数字营销技术，更结合中国本土银行实践，提供了从策略制定、客群分析、场景搭建、工具应用到团队组织的完整闭环解决方案和大量可落地执行的工具模板（如PCPS营销策划闭环路图、客群分析四步法、私域运营七步法等）。本书是银行管理者、营销人员、数字化转型负责人不可或缺的行动指南。 第1~3章 首先从大环境、业务、用户三个维度深度解析银行当前面临的挑战，然后给出解决方案——场景化获客与运营，着深分析场景化获客的本质、任务和落地误区，最后给出流量制造与场景化获客的方法论。这部分是全书的基础，也是拉通读者认知的关键性内容。 第4~8章分别从策略制定、客群分析、场景搭建、批量获客、私域化运营5个层面介绍场景化增长的落地实践。这部分不仅给出作者服务50多家银行总结得出的方法论，还加了很多来自银行一线人员的深度思考和实践，包括客群分析四步法、7大类重客群画像、金融生态场景搭建的“四梁五柱”框架与“7步法”流程、私域流量运营的7个关键步骤等核心内容。 第9章全面盘工具，重剖析腾讯生态、短视频+直播、大模型等相关工具，让前面所讲内容可以高效落地 第10章提出构建“1督1牵2台制”的新型敏捷型组织架构，强调多领域交叉的复合型团队配置，并倡导以“长期主义”为核心的考核机制变革，保障场景化获客战略的落地执行。 附录部分提供银行工作中DeepSeek多场景应用指令模板，这是直使用的实用资源，可极大提升工作效率。
班子:伟大团队是如何搭建的
￥25.99
真正伟大的人物从来不是孤军奋战的，所有成就事业的人都是依托了群体的智慧，运用群体智慧的能力决定着我们*终的人生成就，就此意义而言，伟人就是*善于运用别人智慧的人。 本书将中国历史上那些*卓有成效的班子进行了详细的研究，分析它们的得失，比较彼此的不同特点，区分不同风格的领袖与不同风格的班子成员对*终结果的影响，这样我们就得到了这样一部《班子》。 正如我们已经提到的那样，《班子》这部书不仅可供各行各业的领军人物参考之用，它同样也是一部用来引导我们每一个人走向人生成功的指导手册。
胖东来,你学不会
￥15.99
在中国零售业的广阔天地里，胖东来无疑是一个特立独行的存在。这家发源于河南许昌的连锁超市，以其独特的经营理念、人性化的服务以及深厚的企业文化，赢得了消费者的广泛赞誉，也引发了业内外的广泛关注。 当众多企业试图模仿胖东来时，它们往往只看到了表面的服务和管理，而忽略了其背后的企业文化和经营哲学。 胖东来的成功，并非简单的模仿就能达到，它需要企业具备深厚的底蕴和长期的积累。因此，对于其他企业来说，胖东来不仅是一个学习的榜样，更是一个值得深思的课题。
小帽子里的大兔子——读懂巴菲特致股东信的100条金句
￥35.50
投资家巴菲特每年撰写一封致股东信，信中信息庞杂，对普通人来说，阅读有一定难度。本书则从庞杂的内容中，摘录 1958—1993 年巴菲特致股东信中的100 条金句（包括英文原句和中文翻译），行深解读。从对股票市场的认知、时间和价格的选择、股票的选择、企业的管理、做人做事的原则等维度，讲解巴菲特的投资逻辑和人生原则。这些投资逻辑和人生原则，是巴菲特取得一生成就的经验总结，简单易懂，可以帮助我们更好地在投资、生活与工作中做出正确的决策。
价值钟摆:投资框架指南
￥63.70
本书为读者提供了关于投资的思考框架指南，以全新视角深刻剖析了投资成功的奥秘，从复利思维角度，强调了价值为本投资策略的重要性，充满了对投资的哲学思考。书中详细分析了多种投资方法的核心思想和局限性，剖析了价值的来源，浓缩了与投资有关基础知识的精华，重从市场、宏观、行业、企业、价值五个维度来梳理思想框架。书中还介绍了如何走出股市迷宫，如何处理投资思想上的冲突，如何选择适合自己的投资策略，如何挖掘企业未来成长价值，如何规避价值陷阱，如何高效地学习投资等，并提供了实用的技巧，助力投资者行高效的资产配置和风险管理。本书适用于职业投资者、金融从业者、金融MBA、EMBA的学生阅读参考。
魔鬼搭讪学
￥32.00
搭讪是与陌生人交往的一门艺术，也是迅速拓展人际关系的一种有效方法。作者以轻松幽默的笔调记述了自己大学毕业后十余年的搭讪经历，总结的经验和心法：如何口说**句话，如何准确把握对方心理，如何要到对方的电话等等。读完这本书，你会对搭讪的技巧、方法有一个全新的领悟，你会迅速提升个人的魅力，你会重新认识自己塑造自己，感受生命的蜕变，启精彩的人生。
胖东来,你要怎么学?
￥48.30
在竞争激烈的零售行业，胖东来从一家小小的烟酒店起步，一路披荆斩棘，成长为令无数消费者赞誉、同行敬仰的零售巨头。 本书深度剖析了胖东来的成长脉络，从创始人于东来早期艰难创业讲起，到其在经营中大胆革新，引先管理模式，造极致服务体验，再到面对市场冲时的坚守与转型。书中不仅有商场扩张、业绩飙升的辉煌时刻，更有对胖东来独特的企业文化，如高薪资福利、员工关怀、顾客至上理念的深度解读。 究竟什么才是胖东来的核心竞争力？我们应该向胖东来、于东来学习什么？胖东来练就的制胜秘诀又是什么？ 本书是对胖东来成长足迹的记录，更是一本能为创业者、经营者提供宝贵经验与深刻启示的商业宝典。
YouTube:视频之王的崛起之路
￥54.00
本书深度揭示了YouTube估值千亿美元的运营法则、技术秘密和幕后故事，详细描述了YouTube从一个几乎无法维持运营的初创企业，到被谷歌收，给谷歌带来了难以估量的强大推动力，再到一步步成为视频行业巨头，它讲述了YouTube从初创到发展壮大的全历程，极具故事性，通俗易懂。 “很少有人知道这家公司是如何运作的——谁负责运营？做了怎样的决定？为什么这些决定事关重大？”本书就是为了弥补这一缺失而写的，也是作者创作初心所在。 硅谷首席科技记者马克·伯根，通过采访300多名曾亲身经历YouTube发展历程的人士，历时两年创作而成，如果你想要了解YouTube，这本书不容错过。
深度探索:解码DeepSeek及人工智能的未来
￥55.30
本书深剖析了中国人工智能崛起的神秘力量——DeepSeek，全面解读了其背后的技术逻辑、商业模式以及对未来社会的深远影响。通过对源与闭源之争的探讨，以及对中美人工智能领域领袖人物不同战略思考的剖析，作者揭示了人工智能技术背后的复杂性，勾勒出技术化的脉络，并勾画出产业未来发展的路径。书中还特别关注了中国在成本结构等方面的独特优势，展现了中国在全球人工智能竞争中的地位与潜力。本书会深浅出地介绍人工智能DeepSeek的技术逻辑，技术上如何控制成本，商业化的底层逻辑，对于中国人工智能的发展和商业化都有很好的指导意义。无论是科技爱好者、行业从业者，还是对未来充满好奇的普通读者，本书都将提供深刻的见解与启发，帮助读者更好地理解人工智能的当下与未来。
大萧条:1929—1939(经纬度丛书)
￥78.00
这是一部剖析20世纪20年代至30年代西方世界经济危机的历史著作。 现今的经济学研究一直将焦放在20世纪初期的经济危机，试图将它研究透彻以避免人类重蹈覆辙。围绕这个话题，学者们推出了很多理论，比如这次经济危机是否因为德国、美国领导人的行为加剧；西方各国政府在危机中是否鼓励了极端主义；人类应该怎样认识新的经济危机；在当今正在发生的金融危机中，应该采取怎样“正确”的行动？ 对于这些问题，三位作者在书中作了回答，同时细致地阐述了经济危机发生的原因、机制；评论了政府的策略；总结了解决危机的策略，让现今的读者在阅读本书后能对经济危机产生更深层的认识。
