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AIGC新媒体文案写作(慕课版)
￥32.00
人工智能生成内容（AIGC）技术是一种自动生成原创内容的技术。凭借其强大的生成能力，这一技术在众多创作领域产生了革命性的影响，其中自然包括新媒体文案写作领域。本书是一本新媒体专业教材，专注于将AIGC技术应用于新媒体文案写作之中。书中深浅出地介绍了AIGC技术的基础理论与AIGC提示词的撰写技巧，并重展示了AIGC辅助新媒体文案的前期准备、正文写作及风格化生成等内容，培养读者应用AIGC技术的能力，高效完成文案创作。 本书旨在帮助读者理解和掌握AIGC技术在新媒体文案创作中的应用，提高写作效率和质量。既可作为高等院校新媒体文案写作相关课程的教材，也适合新媒体文案创作者和AIGC技术爱好者阅读与学习。
网店美工案例教程(第2版 全彩微课版)
￥42.00
赵爱香 本书通过各类网店设计案例，帮助网店美工人员掌握不同风格网店的装修和设计方法。全书共6章，分别讲解了网店美工设计基础，网店装修的设计基础与要求，食品类和生鲜类网店设计，办公用品类、数码配件类和电器类网店设计，服装类、家居用品类和箱包类网店设计，汽车用品类和百货类网店设计。本书在讲解中引用了大量案例，这些案例选自ITMC的比赛真题，几乎涵盖了比赛中的各种题型，并提供了全套设计方案，从而帮助读者游刃有余地完成设计。 本书可作为职业院校电子商务等相关专业的教材，尤其适合需要参加ITMC比赛的学生使用。
电子商务客户服务(微课版)
￥29.90
本书根据电商客服实际岗位分工，以售前客服和售后客服为依托，将电商客服岗位的工作内容分为基础篇和阶篇来行介绍。书中具体内容分为8个项目，包括电商客服岗位认知、售前客服岗位分析、售后客服岗位分析、客户关系管理、电商客服岗位剖析、电商客服技能提升、金牌客服职业素质养成、客服团队管理。 本书内容翔实、新颖，讲解透彻；案例丰富、可读性强；形式多样化，配以图表和工作场景对话，便于学习者理解。 本书既可以作为职业院校和本科院校电子商务类专业相关课程的教材，也可以作为相关从业人员学习和提高技能的参考书。
跨境电子商务英语
￥29.90
本书选材广泛，涉及跨境电子商务基础，跨境电子商务策略与要，中国跨境电子商务五大平台，在线市场的比较：亚马逊、沃尔玛和阿里巴巴，在亚马逊上卖东西，如何选择爆品，如何撰写产品描述，ChatGPT在跨境电商中的应用，定价策略，电子支付，获得更好的在线评论，售后服务，优化在线客户体验的方法，中国跨境电商的法规，亚马逊SEO，跨境电商的国际仓，物流，大数据在电子商务业务中的优势，人工智能在电子商务中的作用等方面的内容。 本书编者有近20年的行业英语教学与图书编写经验，书中内容设置与课堂教学的各个环节紧密切合，支持备课、教学、复习及考试等教学环节。另外，本书还配有PPT、教学大纲、参考答案、音频文件等资料。 本书既可作为高等院校本科、专科国际贸易、电子商务、国际商务、商务英语等相关专业的英语教材，也可供从 业人员自学，还可作为培训班的培训用书。
流量扶持:一本书读懂MCN
￥35.40
Facebook人气账号“读新闻的女人”倾情之作；从流量扶持到消费者、创作者、平台的三重共赢，一本书讲透MCN的前世今生。 随着拍视频的人越来越多，抱着明确目的上传的视频越来越多，于是个人内容创作者也就启了兴趣变现的商业化道路。但要持续维护账号，而实现业务化，个人创作者则有着天然的局限性。这时候就需要合作组织——MCN。它能将有人气的账号捆绑在一起行体系化管理，整合和对更多资源，帮助个人内容创作者持续获益。 本书作者将MCN这种内容产业的新商业模式的诞生和成长背景与全球主要的成功案例相结合，并与传统媒体的运营模式行对照分析，指出了新媒体的成长可能性。 同时，作者以MCN之所以存在的意义和主要收益模式之于消费者、创作者、平台之间达成平衡的视角行了深的思考，并将以创作者为中心的MCN2.0时代行了立体、真实性的讲解，指出了主播等单人媒体的延伸形式以及新闻媒体、下一代媒体的发展方向。
移动商务文案写作(第2版)
￥29.90
本书立足于当前主流的移动电子商务，循序渐地讲述了各类移动商务文案的写作方法。全书共8章，从初识移动商务文案、构思移动商务文案的创意、移动商务文案的写作方法手，依次讲解了产品文案、品牌文案、微信文案、短视频与直播文案、海报文案、活动文案、软文、社群营销文案、今日头条文案、知乎文案等各类热门移动商务文案的写作方法，让文案人员能够紧跟时代步伐，写出精彩的移动商务文案。 本书针对性强、理论知识充足、案例丰富，结合实战与课后练习，既避免了理论学习的枯燥，又可对学习内容行巩固。本书既可以作为高等院校及高职高专院校电商相关专业课程的教材，也可以作为有志或正在从事电子商务文案、移动电子商务文案相关岗位人员的参考资料。
抖音盒子: 短视频与直播带货从入门到精通
￥55.86
如何由抖音盒子短视频带货，成长为带货达人？ 如何提高抖音盒子直播收益，培养优质带货主播？ 本书通过两大篇幅、10章专题、130多个技巧、400多张图片，向大家介绍了抖音盒子短视频和直播运营的基础知识和操作方法，帮助大家快速找到适合自己的抖音盒子运营方案，轻松实现收益倍增！本书具体内容安排如下。 短视频篇：主要介绍了账号运营、拍摄剪辑、带货内容、营销推广和带货技巧的相关内容。 直播篇：主要介绍了主播培养、直播运营、粉丝运营、礼物赏和带货的相关技巧。 本书不仅适合普通抖音盒子运营者快速掌握运营技巧，有效地提高短视频和直播运营能力；还适合运营者培养优质的带货达人和主播，提升账号的整体带货能力；同时也适合普通大众增加对抖音盒子的了解，快速玩转抖音盒子运营。
电商运营经理实战工作手册
￥47.00
随着电商行业的迅猛发展，电商运营已成为电商企业中常见且重要的岗位。电商企业的运营经理通过有效的活动运营，可以实现用户的拉新、促活与留存，以及产品的定位和销售。 《电商运营经理实战工作手册》通过多方位细化电商运营部各岗位的工作事项，从电商运营经理的视角，详细介绍了电商运营管理工作中应掌握的各项技能，内容涉及品类选择管理、店铺美化管理、搜索优化管理、造管理、营销推广管理、流量转化管理、仓储物流管理等多个方面，可以有效地帮助电商运营经理提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力。
电商客服经理实战工作手册
￥45.00
电商公司不断地通过服务升级，为消费者带来了良好的用户体验。提到用户体验，一定离不一个岗位，那就是“电商客服”。本书针对客服工作的所有重内容展讲述，力图将零基础客服人员培养为优质客服人员。 《电商客服经理实战工作手册》通过细化电商客服部各岗位的工作事项，从电商客服经理的视角，详细介绍了电商客服管理工作中应掌握的各项技能，内容涉及客户服务管理规划、客服团队管理、客户分类管理、服务流程管理、售前客服管理、售中客服管理、售后客服管理、客服沟通技巧管理、客服人员绩效管理等多个方面，可以有效地帮助电商客服经理提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力。 《电商客服经理实战工作手册》不仅可以作为电商客服经理自我充电、自我提升的学习手册和日常管理工作的“小百 科”，还可以作为相关培训机构展岗位培训、团队学习的参考资料。
开店无忧:tb天猫开店、装修、运营、推广与管理技能速查速用
￥48.30
本书内容丰富、实用性强，干货满满，是一本难得的好书。全书4篇共16章，第1篇为开店篇，主要内容包括开店的平台选择、寻找优质货源、商品上架与销售、宝贝标题优化、千牛工具的使用等；第2篇装修篇，主内容包括产品拍摄、商品照片的后期处理与**制作、网店装修技能和店铺视觉设计等；第3篇为营销推广篇，主要包括网店促销的各类活动，直通车、钻展、tb客三大推广利器的实操技巧，以及多种社交平台的引流方法与技巧等；第4篇为管理篇，主要内容包括售后服务与中差评处理、客服管理与细节优化、以及网店团队、财务与安全综合管理等。
淘宝天猫店铺运营实战：搜索优化、视觉设计、营销推广与爆款打造
￥33.90
《淘宝天猫店铺运营实战 搜索优化 视觉设计 营销推广与爆款造》抛传统的店和运营思路，侧重讲解店铺引流和转化技巧，帮助商家提升销量。共分为11章，系统地讲解了店铺推广、引流与转化的基本方法和技巧，具体内容包括：16个免费引流妙计、18个付费引流技巧、3种SEO优化方式、6个权重提升方法、6个标题优化方法、10类热门主图设计、8种互动营销方式、6类内容营销玩法等。 《淘宝天猫店铺运营实战 搜索优化 视觉设计 营销推广与爆款造》适合淘宝、天猫店铺运营从业者阅读，特别是那些想加强店铺引流、排名提升、视觉优化、爆款造的店家，同时也可作为电商培训机构或者学校电商运营相关课程的辅导教材。
网店运营推广
￥35.40
本书是由淘宝天猫店铺操盘手、淘宝大学认证讲师刘祥（花名小2 哥）根据自己运营淘宝天猫店铺的经验编写而成的，是一本淘宝天猫店铺运营实操的指导手册。本书既有理论，又有实操方法，能全面帮助电商从业者和电商专业的学生梳理、搭建电商运营知识体系，掌握系统的优化操作方法。 本书涉及运营基础入门、搜索流量优化、"猜你喜欢”流量的获取、店铺基础运营、商品运营节奏、直通车的推广优化、数据化运营、商家内容自运营等内容。知识由浅入深，讲解细致，内容全面系统，语言通俗易懂，实操性和落地性非常强。 本书适合从事淘宝运营工作的人员和电子商务专业的本科生使用，也可供想要从事淘宝运营工作的人员参考。
互联网黑洞——史无前例的互联网忧虑
￥10.00
万物之灵，存乎一心；互联网时代，上兵伐谋。 纵横古今商业奥秘，无非兴趣与利益、诱惑与满足、成本与利润、价格与价值。 本书着眼于大互联网时代，旨在通过对时下互联网圈子的冷静分析、传奇披露、实战揭秘，而传授互联网哲学，阐述互联网现状，揭示互联网价值，尝试为互联网的未来探寻狭窄的通道。
微信电商，产品这么卖才赚钱(双色)
￥11.60
这是一本深度讲解微信电商的书，也是一本关于微信电商实战运营的书，更是一本传授如何通过微信电商销售产品赚更多钱的书。本书基于微信电商的实际操作，从策略、方法、技巧与实践等多角度详细讲解了微信电商的商业模式、微信电商的营销与运营。书中内容都是行业经验的结晶，旨在为有志于从事微信电商的企业和个人提供有价值的参考。 本书首先从商业模式角度全面分析了微信电商的商业模式和红利，包括微店、微信支付、微信价、微信小店、微官网、微商城、微信O2O、微信关系链背后的商机，以及微信电商的本质与创新模式等；接着，从运营角度系统归纳了微信电商的规划、布局，从实战角度深刻解读了微信支付、微信搜索、微视、微社区、微店等方面的技巧、方法与策略；然后从销售的角度详细讲解了企业及个人微信电商如何销售产品，如何让产品“卖疯”；后从实践角度对成功商业案例进行全方位剖析，详细解读微信电商运营的策略、方法与技巧，可操作性极强。
电商运营(第2版)
￥34.30
“电商精英系列教程”自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本：“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社zui佳品牌奖。2019年，“新电商精英系列教程”升级版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，吸取了旧版丛书的经验，对于主流电子商务知识行了更加细致、合理的规划设计，更符合新时期读者的知识需求。除升级原有的《网店客服》《网店美工》《网店推广》《数据化营销》《电商运营》五本书外，还新增了《内容营销：图文、短视频与直播运营》《跨境电商运营实务：跨境营销、物流与多平台实践》两本书。 《电商运营》（第2版）内容涵盖电子商务概述、主流电商平台网上店说明、店铺运营、电商财务与团队。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
电子商务客户关系管理(第2版)
￥27.60
当前我国电子商务行业已经方市场时期，要让客户持续不断地信任商家并其商品，靠的是客户在每次物的过程中享受的独特体验和客户对商家所提供商品或服务的认同，而这些都源于商家成功的CRM 运营。好的 CRM 能够帮助商家留住客户，并且提升客户质量，让其成为商家的核心资产。 本书从认识 CRM 的相关理论始，详细介绍了 CRM 的各个环节及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM 营销、智能客服、客户服务管理、数据分析及部门组建的方法与策略，通过理论结合案例的形式，向读者展示了一个完整的 CRM 实践条；后以两个具有代表性的品牌为例，为读者介绍了它们的 CRM 实施策略，以期让读者学会充分挖掘客户价值，提高销售利润。 本书适合作为普通高等院校和职业院校电子商务、市场营销、企业管理及其他经济管理类专业的教材，也适合相关商家参考阅读，同时还适合对 CRM 感兴趣的读者及 CRM 从业者学习。
淘宝、天猫、京东、拼多多开店运营一本通:简单、好用、可视化的营销方法与技巧
￥19.99
电商行业发展至今，已经成为一个充满激烈竞争的行业，而淘宝、天猫、jing东、拼多多是国内的四大电商平台，它们占据了极高的市场份额。在网上店的时候，应当如何取舍，如何操作才能提高店铺销量，这些内容，本书会一一为您行解答。 本书的内容分为店准备、店铺装修、运营推广、客户服务等四大模块，全方位讲解网上店、造爆品、提升口碑、做成品牌、优化关键词、提升产品权重、引爆流量等，帮您练好店“内功”。
首席体验官
￥19.99
本书作者是资深的品牌和营销专家，在客户体验方面有着丰富的研究。全书分为4个部分行详述，分别是首席体验官的提出、首席体验官的4堂必修课、首席体验官的2堂升级课及首席体验官升阶指南，由浅深、循序渐地让读者掌握首席体验官从理论到实践的实用知识。希望本书所提供的工具、模型、案例和方法论，能够为企业和创业者们以建设性的指引，帮助造体验驱动的增长引擎，让企业的经营与品牌的塑造，少走一些弯路，逐步缩短与全球领先品牌的距离，赢得这个不确定的时代。
人人都会网店运营：淘宝天猫网店运营一本通
￥35.88
本书是“网店赢家”系列畅销书作者六点木木将其专注于一线实战的十几年经验融合淘宝、天猫平台玩法所编写的运营“干货”书。 本书将从全新视角剖析当前电商运营的“道”与“术”，详细讲解网店运营的方向、模式、技术， 以及团队构建、产品优化、主图打造、卖点提炼、详情页制作、产品布局、SEO 关键词、流量渠道、库存管理等内容，并盘点当下火热的网店运营方法，如内容运营、短视频营销、淘宝直播、社群维护、粉丝经营等。本书抽丝剥茧，探寻盈利网店背后的运作逻辑，通过实战案例帮你梳理运营技巧，大幅度提升网店出货率。 本书适合网店新人、网店店长、网店运营总监、企业电商运营管理者，以及网店运营相关从业人员使用，也可以作为相关院校的电子商务专业等培训机构的教材使用。
电子政务技术
￥17.00
本书共分为8章。第1，2章重点阐述电子政务的相关概念，以及政务信息化与政务信息科学理论等基础理论。第3章介绍政府的职能划分及其动作。第4，5章主要从电子政务系统项目开发的角度进行讨论，并详细阐述电子政务系统项目开发涉及的技术要求。第6章介绍数据库基本原理。第7章是对第2章实践与补充。第8章列举了两个安全，使读者对电子政务的概念，与空间信息的集成，与其他技术的关联等都能有直观、全面的理解。 作者希望通过本书，使读者能对电子政务有所了解与深入，从而触动更多的人才致力于推动政府和企业部门信息化，提高电子政务、电子商务等协同能力。 本书可作为本科或高职专的教材，也可作为电子政务技术与空间信息技术开发及应用人员的参考资料。
电子商务概论
￥17.00
本书是“21世纪高职高专规划教材。 电子商务系列”之一《电子商务概论》的第二版，全书共分11章，主要内容包括电子商务概述、电子商务商业模式、电子商务技术基础、网页设计技术基础、电子商务网站建设与维护、网络营销、电子商务物流、电子商务支付、电子商务安全、电子商务的法律问题、电子商务案例及分析等。 读者对象：本书结构合理，实例丰富，除可用做高职高专电子商务类课程的教材外，也可作为企业管理类人员自学用书。
