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新媒体用户分析与运营
￥48.86
《新媒体用户分析与运营》采用“理论 实践”的教学模式，按内容分为9章，分别是新媒体概述与用户特征、新媒体用户需求分析、新媒体用户行为分析、新媒体用户心理与情绪分析、新媒体用户运营的内容与要素、用户画像的描述与建模、用户体系的建立方法、用户运营触达系统的基础搭建和新媒体用户运营的道与术。每个章节都包含基础理论知识与相关案例分析，用理论知识指导实践操作，以实践操作巩固理论知识，使课程循序渐，渐佳境。另外，《新媒体用户分析与运营》赠送课程标准、授课大纲、讲义、PPT课件以及测试题，以便读者学习和教师授课，读者可根据个人需求扫描下方二维码下载使用。 《新媒体用户分析与运营》结构清晰、由简到难，图片与视频精美实用、分解详细，文字阐述通俗易懂，与实践结合密切，具有很强的实用性，适合高职、大中专院校相关专业的学生使用。
高效领导:成功领导的行动指南
￥34.99
领导者在我们现代生活的方方面面都扮演着重要的角色，优秀的领导能力讲究科学与艺术。有能力的领导者不仅具有控制、评价和分析的能力，也有鼓励、改和激励的能力。 英国领导力培训专家约翰·阿代尔在《高效领导》一书中展示了管理者如何学会领导。他借鉴了许多来自商业、历史和军事领域的实例，确立了成功领导者的基本要求，并解释了如何提高你的个人魅力、知识和地位，从而成为更好的领导。 这本书被公认为任何有抱负的领导者的终极工具，将帮助你: 了解领导力——成为一个高效的领导者所需的特征和技能。 培养领导力——如何定义任务、计划、沟通、激励和树立榜样。 作为领导者成长——如何将你的领导技能付诸实践。
赋能业务
￥36.00
现有团队的定位与公司的需要脱节？团队积累的技能和经验，并不符合公司的需求方向？某些部门和团队的工作变成“过家家”，员工很忙，部门空转，但实际上并没有创造很大价值？…… VUCA时代，企业经营管理需要更为务实有效率，围绕客户需求敏捷反应、创造价值。面对这类挑战，华东理工大学教授、赋能管理与企业学习专家高松反思传统培训，全新著作《赋能业务》，揭秘了未来企业学习的全新理念与方法论——赋能业务。 在《赋能业务》中，作者详述了赋能业务的全景图、学习体系、6大升维、7大应用场景、学习3支柱；用亲自操盘的实战案例，着重解析了构建赋能业务方法金三角——赋能于人、赋能客户、赋能组织；贴心给出了赋能业务项目实战中的关键，如项目设计的ICIDE模型、评估赋能业务成效的方法等……帮我们更加深地理解并掌握赋能业务，而为企业带来长久动能和业绩成效。
从硅谷模式到人单合一
￥36.00
具有百年历史的美国“白色家电”强者通用电气家电，是如何实现全/面转型，以更好、更具竞争力、面向数字时代的方式重新崛起的？ 《从硅谷模式到人单合一》全/方位呈现了海尔“人单合一”在跨国组织环境中的应用实践。通过通用电气家电的转型，全/方位对比了硅谷模式与人单合一，厘清了数字时代赢家的共同特征。不仅如此，书中还系统性总结了人单合一的5大关键要素 6项核心原则，揭了传统企业数字化转型、获得持续增长的关键！
以人成事
￥47.40
本书凝聚了作者20多年来在MBA、EMBA课堂上以及企业中高管培训中讲授的战略性人力资源管理、非人力资源经理的人力资源管理、员工激励、绩效管理等课程的精髓，同时融合了作者为百余家政府机构和企事业单位提供咨询与顾问服务的宝贵经验。书中的内容不仅覆盖了管理的本质和起点、中国式管理的根基、管理没有万灵药等宏观视野，而且深入招聘甄选、授权赋能、薪酬激励、绩效管理等微观细节。 无论是一线管理者、团队负责人、中高层领导者，还是人力资源从业者，都能从本书中获取人力资源管理、员工激励、领导力提升等方面的深刻洞察与实用策略，从而优化管理决策，提升个人管理效能与组织竞争力。
人才赋能法:人力资源管理的DISC思维
￥29.99
企业管理的出发与归宿其实都是在对“某一类人”行管理。但是人是复杂多变的，当一个人到了一个特殊的工作环境-企业，就变成了组织人，他特有的一套习惯模式、行为表现就必须要适应企业的要求而加以控制与变化。问题出现了，企业组织的目标与员工个人的目标是不一致的，企业需要的“企业人”的特质、素质、气质、能力等也是特殊的，但是员工个人的特质、素质、气质、能力等确是内化与不能改变的。世界500强HR管理者发现，企业中的那些明星员工之所以成为佼佼者，不仅仅靠的是经验、技能与知识，在很大程度上员工特有的特质、素质、气质、能力等也发挥着巨大的作用，这些就变成了员工的心理资本，是员工隐性的价值，与员工的技能、知识、经验这些显性资本一起为企业创造着价值、创造着财富。 发现这些资本、科学了解这些资本、发这些资本、管理这些资本是企业高管、HR管理者、也是每一个职业人共同的诉求与期望，让我们沿着这条未垦的处女地前行，去找寻启这些资本的钥匙、发现员工的心路历程、解读他（她）们职业的密码。
零基础掌握数电发票
￥47.40
本书围绕数电票这一主题，分为五个部分。第一部分介绍数电票的基础知识，包括国家金税工程、数电票的特及实施策略等；第二部分聚焦数电票的使用主体，涵盖纳税端和税务端的关系处理；第三部分讲解数电票的具体操作流程及常见问题；第四部分探讨实现数电票操作的工具平台及问题解决；第五部分分享数电票应用中的实战技巧与问题处理。全书以问答形式呈现，旨在解决纳税人在使用数电票过程中最关心的问题。 本书适合以下人群：从事财务、税务、法务工作的专业人士；企业老板、经营者和管理者；一般纳税人、高收及高净值人群；金融机构、信托机构、财税培训机构、涉税专业服务机构的从业人员；以及其他对财税知识感兴趣的读者。
儒教与民族国家
￥9.44
《儒教与民族国家》是著名学者刘小枫的论文集，包括《纬书与左派儒教士》《儒家革命精神源流考》《游队员与中国的现代性问题》《〈王制〉与大立法者之德》《密……不透风》五篇文章。这些文章是刘小枫教授关于儒教与儒家思想的思考成果。本书前两篇思考的问题是儒教与转型为现代民族国家的中国的关系——儒教仍然在型塑现代中国，未来的中国也不可能与儒教断绝干系……作者在文中指出，儒家的确是个含混的指称，不能说儒家就直等于儒教，儒家与儒教有一种“生存论上的差异”。他从何谓“儒教士”手来澄清这一问题。*后一篇《密……不透风》是关于电视剧〈暗算〉的思想探讨，颇耐人寻味，可读性很强。
银行柜员基本技能(微课版 第4版)
￥35.90
本书依据我国商业银行的柜台业务与实际处理流程，结合现代金融服务业的创新与发展，系统地介绍了钞技术，人民币鉴别技术，假币和残缺、污损人民币的处理，外币鉴别技术，数字书写与错数订正技术，计算器和计算机小键盘的使用，传票算、账表算与票币计算，文字录，以及银行柜员基本技能综合实训等内容。 本书采用项目式体例，除项目九外，每个项目包含若干任务，每个任务又统一分为“相关知识”和“任务实训”两大部分。其中，“相关知识”重介绍学生应知应会的理论及业务知识；“任务实训”列出了训练内容，可以帮助学生强化技能训练。各项目都提出了明确的教学目标及重、难，以及素养目标，且图文并茂，内容深浅出。 本书既适合作为高等职业院校和应用型本科院校财经类专业相关课程的教材，也适合企业财经工作者使用，特别适合作为商业银行等金融机构新员工的培训和学习用书。
给企业的桌游战略课
￥39.50
在充满不确定性的商业世界里，企业经营者常常面临艰难抉择。如何在瞬息万变的市场中找准方向、提升团队战斗力？路江涌教授的这本书，将桌游与企业管理巧妙结合，带来一场别生面的战略思维盛宴。 书中精选12款经典桌游，每月一个主题，系统训练战略思维。从《巫师牌》的“见终局、揽全局、知时局、应变局”，到《圣家族大教堂》的情景规划，每款游戏都是一个微型商业战场。读者在游戏推演中，不仅能锻炼战略判断力，还能在轻松氛围里凝聚团队共识，让战略制定变得不再枯燥。 路教授凭借深厚的管理学背景和对桌游的热爱，将晦涩的战略理论转化为生动的游戏实践。无论你是企业高管，还是团队骨干，都能在书中找到实用的战略工具，提升决策能力，激发团队创造力。 阅读本书，你将收获： 如何在不确定性中找到确定性，把握商业机遇。 如何通过桌游模拟实战，低成本试错，优化战略决策。 如何在团队中形成战略共识，提升组织活力和执行力。 这不仅是一本管理学书籍，更是一本激发创造力、提升团队协作的实战指南。翻这本书，用桌游启你的战略思维之旅，让企业在复杂棋局中找到胜利之路！
AI客户服务与管理(慕课版)
￥29.90
客户服务是企业成功的关键，而人工智能（Artificial Intelligence，AI）正悄然为企业客户服务管理工作注新的活力。本书通过客户服务概述、客户发管理、客户沟通管理、客户信息管理、客户满意度与忠诚度管理、客户投诉管理、售中与售后服务管理、客户服务质量管理 8 个项目，结合大量案例与实训内容，帮助读者深理解客户服务的主要内容与 AI技术的实际应用。 本书内容新颖、全面、实用，可作为高等院校客户服务、市场营销、工商管理、电子商务等专业课程的教材，也可供企业管理人员、客户服务从业人员参考使用。
数字经济赋能新质生产力:理论创新与案例实践
￥59.90
本书分析了数字经济发展态势，除量化展示我国数字经济发展的规模、占比、增速等数据之外，重突出近几年来的新变化，如地区层面2023年以来，地区数字经济实现了更快、更好、更有韧性的发展。研究了数字经济与新质生产力的关系；测算了数字经济全要素生产率，以及20年各类要素对我国经济增长的贡献，分解得到数字经济全要素生产率的变化趋势；研究了数字经济发展的经济学逻辑，首次从供给、市场、需求三个方面，定量研究数字经济在推动经济发展质的跃升、活力的释放、量的扩张等方面的作用机理和现实情况。
立于不败的本事
￥35.00
为什么西方制度在国内总“水土不服”？为什么奖金给够了，员工还是不积极？为什么你拼命抓细节，团队却越来越低效？ “中国式管理之父”曾仕强认为：管理的核心是“懂中国人”。中国人重人情却厌圆滑，讲原则却怕僵化，求稳定却忌死板——抓住这层人性，管理才能四两拨千斤。 这套书精选曾仕强“中国式管理”精髓，分3册拆解实战难题： 《聚拢人心的法门》：用“安人之道”破解“员工躺平”“团队离心”，教你用尊重换主动，用真诚换忠诚； 《分寸拿捏的要领》：用“絜矩之道”解决“上下级矛盾”“制度僵化”，教你在“管”与“放”之间找平衡； 《立于不败的本事》：用“天人合一”应对“决策失误”“危机应对”，教你顺时势、守根本，做“不焦虑的管理者”。 从职场沟通到团队协作，从制度设计到危机处理，用中国智慧解决中国问题，让管理少走弯路。
人力资源与行政管理
￥56.00
《人力资源与行政管理》帮助读者一站式掌握人力资源与行政管理全流程工作要。全书由八个章节构成。第一章主要讲用人力资源管理方式来展行政管理，比如如何通过调研访谈发现问题、提出问题、解决问题等；第二章主要讲行政管理部门的部门定位和核心职能，站在人力资源的战略高度，以会务管理为例，让读者直观地了解行政管理的核心价值；第三章主要讲行政管理部门定岗定编的原因、原则，以及定岗定编的实施步骤等；第四章主要讲行政管理岗位的招聘面试，如何通过结构化面试找到适合的人；第五章主要讲行政管理序列的薪酬体系，讲解企业为什么付薪，付薪的依据是什么，涨薪的标准又是什么，如何设计行政管理序列的薪酬管理体系，如何更好地激励员工；第六章主要讲行政管理的绩效管理体系，如何展绩效管理，行政管理相关岗位的考核如何设置和评估，以及如何运用绩效考核结果；第七章主要讲任职资格体系到底有什么用、如何运用，要让员工知道如何努力可以实现逐步晋升；第八章主要讲行政管理的相关业务流程，讲述了如何对流程行规范化描述，展示了行政管理类的高频率跨部门业务流程和工作标准说明书等，让流程更规范，让管理变得更简单。
新媒体视频拍摄与制作(微课版)
￥33.60
本书基于网络视频的基础，从理论、案例与实训的角度讲解网络视频的策划、拍摄、制作与发布运营的知识，全书共9章，包括网络视频基础、网络视频拍摄与制作技能需求、网络视频拍摄与制作准备工作、网络视频的拍摄、移动端视频后期剪辑、PC端视频后期剪辑、网络视频的发布与运营、综合实训——短视频的拍摄与剪辑、综合实训——直播视频的拍摄、录制与剪辑。 本书可作为高等院校网络与新媒体、数字媒体、广播电视等专业相关课程的教材，也可作为从事视频创作、视频剪辑相关从业人员的参考书。
基于博弈论的产业技术创新联盟运行机制研究
￥34.00
本书以畜禽良种产业技术创新联盟作为案例行研究，分别用德尔菲法和层次分析法，对畜禽良种联盟的信任机制、知识共享机制和利益分配机制的制约因素行了分析。结论认为，畜禽良种联盟的信任机制主要取决于合作经历、企业声誉、合作愿景、企业家魅力及法律约束等方面的因素；知识共享机制主要取决于企业文化、企业拥有的资源与产权、盈利能力等方面的因素；利益分配机制主要取决于人力、资产及资金方面的投、科技成果转化率及抗技术风险能力等方面的因素。本书后对如何建立畜禽良种联盟的信任机制、知识共享机制与利益分配机制提出了相关建议。
新型城镇化下中国城镇水务管理体制和运行机制研究
￥29.00
本书以中国水务部门市场化改革为线索，在梳理文献和数据分析的基础上，分析了中国水务部门在城镇化快速发展阶段形成的市场格□、制度安排以及改革绩效，研究了在多目标情景下水务部门由于目标“掣肘”效应导致的市场分割，实证分析了市场化改革（放松、价格改革和一体化制度改革）对水务企业的效率、产业绩效、质量等影响，提出了我国水务部门改革的目标模式和路径。
互联网产品开发(案例指导版 微课版)
￥33.60
互联网产品的迭代升级深刻影响了各行各业的发展格局，从社交媒体到电子商务，从在线教育到智能出行，互联网产品正以前所未有的速度改变着我们的生活和工作方式。本书系统地讲解了互联网产品发的流程与策略，共分3个模块，7个项目，主要内容包括互联网产品赛道的确定、互联网产品的商业模式、目标竞品分析、产品需求挖掘与分析、互联网产品设计、产品设计工具的使用、产品运营与迭代。 本书内容新颖、系统全面，既可作为高等院校电子商务及相关专业的教材，也适合从事互联网相关工作的创业者和产品经理阅读学习。
组织战略、结构和过程
￥47.40
由雷蒙德·迈尔斯与查尔斯·斯诺合著的这本书自出版以来在战略管理和组织理论领域产生了深远的影响。本书最核心的理论贡献是破传统的静态观，构建了“适应周期”这一动态模型，并划分了防御型、拓型、分析型和反应型四种战略类型，将战略、结构和过程视为企业在不断适应外部环境过程中互动演化的产物。迈尔斯-斯诺分类法深刻影响了包括汉布里克在内的众多知名战略管理学者。企业与战略、环境的匹配以及战略与结构之间的协调对处于转型期的中国企业来说具有深刻的指导意义。 本书为其他学者的研究提供了坚实的理论基础和丰富的案例素材，能帮助管理者理解组织运行逻辑、识别战略困境、优化结构配置。
AI销冠:一个人顶一个团队的销售术
￥58.00
内容简介这是一本能帮助销售人员跑赢AI时代，成为不可被AI替代的超级销售的生存指导手册。未来的销售活动，无论是客户发、需求挖掘还是客户关系维护，都将从传统的物理空间转移到数字空间。一个优秀的销售人员，必须在这个新的空间中建立起强大的个人销售能力。本书不讲晦涩的技术概念，而是深解读作者自创的、在数字空间中形成超级个人销售能力的方法论——4D销售方法论。所谓4D，就是个人品牌、传递内容、深化关系、发展自我。?个人品牌：在AI时代，每个销售人员都要建立个人品牌。虽然不是每个销售都能造网红级的超级个人品牌，但你要有意识地塑造自己的专业形象，建立值得信赖的个人标签。因为在数字空间里，客户不再通过搜索引擎或电话簿来寻找供应商，而是通过脑海中的印象和关键词标签。?内容传递：内容是销售人员在数字空间展工作的抓手。但是随着AI大模型的出现，每个销售人员都可以成为内容创作的高手。因此，能否成为超级销售，不再取决于是否有专业的内容创作能力，而在于是否真正理解客户需求，是否有能力为客户创造价值。本书分享的AI助力内容销售方法，为你成为超级销售指明了方向。?关系深化：销售的核心就是建立个人关系，但是在数字空间中，我们需要找到深化关系的新方式。本书会告诉大家，在数字空间中如何通过精心设计的内容、AI工具的辅助，展现对客户的关注，洞察客户需求，陪伴客户成长。?发展自我：终身学习已经成为每个人的必修课。在数字空间中，销售人员需要重新构建核心能力、世界观、日常管理和时间分配方法，这些都需要学习。能否成为超级销售，最终都取决于是否愿意学习以及如何学习。本书会提供一套AI时代高效学习方法。本书不仅深度解读了4D销售方法论，对4个D的关系和落地执行给出具体指导，还提供了大量实践和类比案例，以及可直使用的工具，目的是让读者不仅看得懂，还能轻松落地实践。
息壤之约:特色小镇与新经济邂逅纪实
￥51.99
本书梳理了息壤小镇中成长发展壮大起来的有代表性的27家中小企业，它们行业不同、技术不同、创新不同，却在小镇与新经济的碰撞中熠熠生辉，成为新经济“小而美”的典范、“科技 创新”的引领者。息壤小镇发展至今依赖企业坚定信念，自挖潜力，迅速调整，以变应变；依赖企业家的担当、坚忍、创新、无畏和搏巨浪的气魄。以息壤小镇的中小企业科技创新自强发展的实例，增强中小企业克服困难的信心，引导全国特色小镇“特色”高质量发展，扎实推共同富裕建设，是本书出版的意义所在。本书可供乡镇基层干部、中小企业管理者参考。
