本书涵盖人力资源管理16个重专题，包括确认劳动关系纠纷；劳动合同签订、续订管理；无固定期限劳动合同管理；试用期管理；劳动合同变更；劳动合同解除；劳动合同终止；劳务派遣；非全日制用工；服务期管理；薪酬管理；休息休假；竞业限制和保密协议；社会保险；人事争议；劳动人事争议仲裁和诉讼。精选收录169 个案例，涉及确认劳动关系、工资、加班、服务期、调岗、离职、辞退、劳动合同终止、劳动合同续订、年休假、竞业限制、保密协议、社会保险、工伤、人事争议、争议处理程序等众多法律问题。 　　本书围绕真实案例和仲裁实践中所发现的涉及人力资源管理重难问题，从用工单位的角度提出解决问题方案，以案说法，提示用工单位强化合法用工的法律意识，从源头控制、防范劳动纠纷的发生，具有很强的实务指导性。

自18世纪工业革命以来，人类见证了史无前例的经济增长和生活水平的提高，在这一历史舞台上，现代公司是毋庸置疑的主角。美国经济史学家布拉德福德·德龙将现代公司与全球化、工业实验室并列为现代经济增长的三大主要驱动力。本书正是以现代公司为主题，探究它们得以健康有序运行的基本制度架构——公司治理。 在书中，作者首先简要梳理了公司、资本市场及公司治理的历史、现状和未来趋势，展示了它们相互促进、共同演变的历程。而后，作者以公司治理现状和未来发展作为主要分析对象，不仅比较了当前世界各国的主要公司治理模式，而且系统*地阐述了内部治理机制的重塑、外部治理机制的作用以及软性治理机制的重要性，考察了ESG理念在公司治理中的应用及其对企业内外部治理机制的影响，探讨数智经济时代公司治理的新变化和新趋势，如平台治理、治理模式从约束到赋能的转变等。此外，作者还与众不同地结合1997年亚洲金融危机和2008年全球金融危机，深入剖析了金融机构公司治理的独特性、存在的问题及其如何埋下危机的隐患，并就此提出了相应的改进建议。 全书既回溯历史，又关注当下和未来；既有国际比较，又聚焦中国问题；既有理论分析，又有案例研究，是一部视野宽广、内容丰富的力作。

当前，中国很多企业处在一个高度动态、复杂且竞争残酷的环境和困境之中，比如，在数字化、人工智能时代，企业经营亟需数字化转型，企业战略管理亟需升级迭代；企业经营还是在传统模式下运转，过度依赖市场，忽视创新，忽视企业能力的培养。 在这本书中，深耕战略管理研究与教学20余年的清华大学教授高旭东振聋发聩地提出： 应将“企业能力培养”放在战略管理的核心位置，尤其强调了企业的五大能力，并以此作为制定战略和执行战略的基础保障。 该书以作者多年的教学积淀与丰富的企业实践案例为基石，深入重构战略管理的核心框架，尤其为硬科技创业者带来重要启示。作者系统解析了企业高管的领导能力，企业的技术创新能力，人才培养与使用能力，协调与整合能力，动态能力五大能力，并融合前沿理论与华为、比亚迪等硬科技企业的实践案例。书中对创业企业“逆风而行”的洞见、数字技术的科学认知、国企与民企能力建设的剖析，兼具理论深度与实践价值。 该书凝聚了作者对中国企业战略管理之道的深度思考，回应了中国企业管理者在这个剧变时代的战略管理的需求，极 具启发意义！

风险治理的概念已为学术界和实务界广泛受，可是如何有效展风险治理，促从危机管理到风险治理的积*转变，目前无论是实务界还是学术界都依然没有定论。这本由詹承豫*的《从危机管理到风险治理(基于理论制度及实践的分析)》的核心内容就是基于理论、制度和实践的分析视角，以我国的应急管理体系、食品安全监管和学校安全管理为分析对象，系统分析在这三个领域内从危机管理到风险治理的转变过程，包括理论发展及理念*新，法律及各项制度的制定及实施，实践上体制机制的变革及完善等。通过对这一过程的梳理和分析，来归纳提炼从危机管理到风险治理这一转变过程中我们遇到的各种理论和实践的问题，并针对性的提出我国国家安全风险治理体系建设展望，如何形成以治理能力提升为核心的促危机管理到风险治理转变的相关政策建议。

本书深入浅出地描绘分析了人们在生活和职场中常见的各类实际场景案例，作者结合自己多年来在世界五百强企业从事人力资源管理和领导力发展的实践经验，同时科学地应用全球领先的组织心理学及商业变革指导相关方法论，简明扼要地梳理了如何由内而外地提升变革领导力和组织领导力，并通过辩证分析视角帮助读者看到更多积极变革与成长的机会，从而自发探寻出适合每个人自己的创新发展之道。 ?

在企业经营中，无数经营者选择了学习稻盛哲学、实践阿米巴经营这条路。但经营者在学习与实践的途中，经常有很多疑惑不解。为此，宁波盛和塾联合日本至高株式会社，特邀在京瓷工作四十余年，负责过京瓷阿米巴经营体系运营与维护的藤井敏辉为盛和塾书生经营者带来交流问答。本书将答疑交流中一些典型内容，以“一问一答”的形式分型给各位读者，帮助企业经营者从中获得解决问题的宝贵启示，助力企业的经营实践。

京瓷的稻盛和夫和日本电产的永守重信都是以京都为主场、活跃在全球的日本代表性经营者，两位的经营哲学在全世界都有着广泛的信奉者。稻盛和夫创建两家世界500强，拯救濒临破产的日航，畅销书《活法》在国内销量突破550万册，所以，稻盛和夫在国内读者影响力不必多言，事实上，永守重信也一直保持着现代领袖人物的称号。1973年创业的日本电产，是过去50年间成长快的日本企业。值得一提的是，他成功并60个国内外企业，并因将1年内破产企业不行人员调整的情况下，使企业再生，被誉为拥有“永守魔术”。 本书通过对将小企业培养成世界一流大企业的领袖型经营者——稻盛和夫、永守重信行比较，剖析二人经营思想的共通之处，归纳出“志本经营”是稻盛与永守经营的精髓所在，并对“志本经营”行了深度分析。同时，作者通过分析资本主义发展的历程和所面临的课题，得出资本主义的出路是向“志本主义经营”转型，由此呼吁日本企业切勿盲目崇洋媚外，切勿抛弃本国原有的优秀企业经营思想，应以稻盛和夫和永守重信为榜样，让“志本主义”成为拓未来的成功经营模式。

本书从七个维度讲解开放宏观经济，它们是：全球开放历史、开放经济数据、国际贸易关系、国际投资关系、开放经济制度、国际技术传播，以及全球地缘政治及大国博弈。对于每个维度，本书提供基于*新可获得信息的综合性介绍，并对其中的疑难问题进行解惑。对于本书，读者可选取感兴趣的部分做跳跃式阅读，以求在较短时间内获得关于开放宏观经济的基础知识；希望深入学习的读者可细读相关章节中的分析推理部分，以求澄清在专业知识方面的困惑。本书内容与现实世界紧密结合，阅读本书有助于读者构建一个认识当前全球经济问题的思考框架。

"传统的控制型组织模式曾一度被视为企业管理的黄金准则——严格的层级制度、标准化的流程、自上而下的指令，构成了工业时代效率至上的管理范式。随着数字化浪潮的席卷、全球化竞争的加剧，以及新生代员工对意义感和自主权的需求增强，这套体系的局限性日益凸显，“控制”本身更成为组织与人才潜能释放的**障碍。 本书作者在二十多年对企业的管理咨询和陪跑中，深刻感受到企业对改变人力资源管理困境的期待。结合丰富的咨询经验，作者在书中以人力资源管理的“冲突—成因—方案”为主线，给出了“成就型组织”模型，致力于帮助企业提升组织管理效能，让员工有工作的能力，也有工作的动力，以更好应对不确定性时代的挑战。 全书共两大部分。*部分提出当前工作语境下*重要的冲突——建模偏差，解析了建模偏差产生的时代背景、环境条件、深层原因，以及在压力与控制下，个体与组织关系的异化。第二部分是成就型组织建设的逻辑框架与解决方案，从文化、战略、组织和个体四个维度，呈现了成就型组织建设的动力机制、内在联系和实操案例。"

"在科技飞速迭代的当下，数字化与AI转型已成为企业战略核心，其成功率却不足两成。实践证明，转型的真正引擎并非技术或业务本身，而是人——尤其是领导者的转型。唯有培育具备创新力与生态思维的数字化转型领导者，才能激发组织突破技术与业务边界的未来竞争力，实现个体、业务、组织与生态的可持续发展。 《**数字化转型》一书直击AI时代数字化转型的本质，创新性提出“三位一体”进化模型：以数字化技术、业务模式、组织架构的协同联动，驱动企业完成系统化转型。同时明确，作为转型的核心推动者，领导者需率先在认知、情感、行为层面实现心智跃迁，方能成长为*的数字化转型引领者。 书中不仅系统梳理了数字化转型的核心理论、实用工具与落地思路，更深度剖析了华为、美的、西门子等知名企业在不同领导者的带领下，应对转型挑战、突破自我推动转型、实现从优秀到卓越跨越的实践案例。读者既能通过这些案例理解数字化转型的全景逻辑、拓展视野、提升认知，更能获取可直接应用的方法与思路，为自身企业的转型之路注入强劲动力。"

影响力（全新升级版） 风靡全球35载，畅销数百万册的“影响力法则”，更新多达10万字，增加5年来近50个新商业案例，升级6大武器为7种武器，2位诺奖得主、30位心理学、经济、营销、管理、商业领域大咖联袂推荐。 自出版以来，就一直是畅销佳作。由于它的影响，说服得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人，这都是一本基本的书，是你理解他人心理的基石。心理学家罗伯特·西奥迪尼为我们解释了为什么有些人具有说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理武器，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。经过近7年的潜心研究，西奥迪尼发现了第7种心理武器——联盟，将6种心理武器扩展为7种；书中更新内容多达10万字，包括近10年行为心理学新研究与新发现，近5年上百个商业、管理、科技、个人成长、家庭教育等方面的全新案例。 本书被引述率高居社会心理学之冠，曾获得美国心理学会、美国心理学基金会年度大奖提名。是《财富》杂志推荐的75本商业书；在中国，《影响力》系列书系常年位居各大网络、地面书店管理畅销榜单前10名。 福格行为模型 在这本书中，福格博士亲自拆解了他提出的福格行为模型，揭示了驱动人类所有行为的3个关键要素，解析了每一个要素在驱动人类行为中的重要作用，提供了激发每一个要素以更好地推动行为改变的有效方法。此外，福格博士还给出了让福格行为模型更好地发挥作用的两个方法，通过设计情绪来设计行为，通过打造高频率小成功让小改变自然生长。 本书不仅能够帮助人们毫不费力地养成好习惯，也能够指导人们成功对抗坏习惯；不仅能够帮助个人实现改变，也能够帮助群体直面挑战。只要掌握福格行为模型的精髓并加以灵活运用，每个人都能够轻松改变自己的工作与生活，成为自己想要成为的那个人。 本书给出了福格行为设计工具箱，包含15种人生情景与挑战、300个微习惯配方、100种庆祝方式，手把手地教你减重、减压、改善睡眠质量、摆脱坏习惯、提升效率…… 轻松主义 你是否觉得自己： 想做出更大的贡献，但缺乏精力？ 跑得更快了，但没有更接近自己的目标？ 面对职场内卷，在崩溃的边缘摇摇欲坠？ 生活中只剩关键的事，时间还是不够用？ 那么，《轻松主义》就是你的救星！ 《轻松主义》探讨了在摒弃不必要之事后，如何让关键的事变得容易做。全书共分为三个部分，一步步带我们找回轻松状态，采取轻松行动，获得轻松成果。 做事太用力不一定是好事，关键是要用好巧劲儿找准节奏。你要更聪明地工作，而不只是更努力地工作，以轻松的状态，轻松的行动，走出轻松人生。 现象级畅销书《精要主义》作者格雷戈·麦吉沃恩沉淀7年力作。英文版甫一上市即成为《纽约时报》《泰晤士报》畅销书，登上美国亚马逊“时间管理”类图书排名第8名。 噪声 想象一下，两名医生对相同的病人给出了不同的诊断；两名法官对犯了同罪的嫌疑人给出了不同的判决。再想象一下，同样的医生、法官或决策者做出了不同的决策，而这种决策仅仅取决于决策是在什么时间做出的。这些不同决策背后的罪魁祸首，就是“噪声”。 诺贝尔经济学奖得主、“行为经济学之父”丹尼尔·卡尼曼携手决策领域专家奥利维耶·西博尼和卡斯·桑斯坦共同推出的重磅新作，也是卡尼曼继畅销书《思考，快与慢》之后酝酿10年思考的全球瞩目里程碑式巨作，行为科学领域又一重大发现。几十年来，大家都认为，偏差是导致人类判断出错的关键。但是今天，卡尼曼系统性地指出：噪声，才是影响人类判断的黑洞。 如果说《思考，快与慢》击退的是人类判断过程中面对的敌人“偏差”，那么《噪声》要绝杀的就是其中的另一大隐形敌人——噪声。阅读本书可以助你重塑自己的决策框架，远离噪声，做聪明的决策者。 像高手一样行动 现象级畅销书《一万小时天才理论》作者全新力作！送给每个人的卓越人生养成手册，教你每周铭刻一个微习惯，每年精进一个新技能！著名管理学大师汤姆·彼得斯，畅销书《习惯的力量》作者查尔斯·都希格倾力推荐！ 亚里士多德说过：“重复的行为造就了我们。因此, 卓越不是一种行动，而是一种习惯。”按照书中提供的52条原则去塑造自己的习惯，读者就可以实现每周铭刻一个微习惯，每年精进一个新技能的美好愿望，终成就卓越人生。 系统之美 一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你提供睿智的解答和洞察。 作为一本实用的入门指南，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细陈述了复杂系统的3大特征、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则。作者把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，阐述了系统思考如何应用于各种现实问题，向读者展示了如何提升和应用系统思考技能——这一项普遍被认为是21世纪全球领导力的核心技能。 清单革命 现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。 过去4年间，针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%，有的律师搞错了开庭时间， 使用清单，就是为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则：权力下放、简单至上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条，而是实用的支持体系，将在复杂的世界中拯救你的生活。 作者阿图·葛文德是白宫年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物，他曾受到金融大鳄查理?芒格的大力褒奖，也是《时代周刊》评出的全球100位影响力人物榜单中的医生。《清单革命》是其继畅销书《阿图医生》之后的又一力作，该书不仅掀起了一场观念革命，同样横扫美国7大畅销书排行榜，造就了北美畅销30万册的神话。 像高手一样解决问题 掌握解决复杂问题并推销解决方案的方法对于个人和组织的成功至关重要，而我们在日常学习和工作中从未接受过相关教育。经验丰富的问题解决高手伯纳德·加雷特、科里·菲尔普斯和奥利维耶·西博尼提出了一整套严谨且实用的问题解决方法论，也就是问题解决4S法，可以帮助读者从问题陈述、问题建构、问题推销及解决方案推销四个完整步骤，逐步深入问题的核心，学会破解任何富有挑战性的商业问题。掌握这一套方法论，任何人都可以成为问题解决高手！ 三位拥有数十年复杂商业问题解决、教学和研究经验的行业专家写成，书中使用了大量的现实商业案例阐述问题解决4S法的原理和应用。对于任何一位想要通过解决问题创造商业价值的人来说，都是一本不可或缺的重要“指南”。 精要主义 精要主义主张只做该做的事情。它向“我可以拥有一切”和“我可以做好一切”的主流论断发起攻击，倡导“在合适的时机，以恰当的方式，追求合适的事情”。它旨在让人们重新掌控自己的选择权，自主决定如何支配宝贵的时间和精力——而不再是许可他人替我们作出选择。 本书介绍了精要主义者的思维模式，并将这种模式转化为一种系统化的程序，助你拜托无意义的多数，专注有意义的少数，成就有意义、有目的的人生。对于那些想要重新掌控自己的健康、幸福与快乐的人来说，这是一本之作。 这就是微学习 微学习是什么？是否只是简单的文字讯息或小视频？有必要把课程时间浓缩到5分钟以内吗？需要把较长的课程切分成“小块”吗？借助微学习，每天只需花几分钟，就能够改变行为习惯、增长知识、磨炼技能？ 作者卡尔·卡普、罗宾·德费利斯系统、全面地对微学习进行了深度解读。重新厘清了微学习的定义，阐释了微学习如何融入传统的4大学习理论以及微学习适用的3大学习范畴、微学习的6大应用场景等。另外，着重介绍了微学习的实践应用，为微学习的规划、实施、交付、评估等提供了详尽、可行的行动指南。

在拼插积木这一市场，可以说乐高几乎没有对手。如何做到稳坐玩具制造商头把交椅且长期保持60%以上的高毛利率？答案并非跟风追逐热点，而是回归商业本质——务实经营。即便在经济增速放缓的当下，乐高依然实现逆势增长。它的经验证明：企业可以依靠*的供应链管理、务实的成本控制和卓有成效的创意，实现可持续的利润增长。 至今拥有90余年历史的乐高，发展并非一帆风顺。21世纪初，因专利保护到期，诸多模仿产品涌现，乐高一度陷入竞争红海。乐高管理层为应对竞争，开始大量推出新产品。然而产品线的过度复杂化导致成本高企、供应链混乱，甚至使乐高陷入无法按时交付零售商订单的境地。2003年乐高年度亏损高达1.5亿美元，一度濒临破产。 本书作者巴利·帕达正是在这个时间点加入乐高，作为首 席运营官，他通过重整供应链、精简产品线等硬核举措，重塑了乐高的运营效率，为企业构建了非凡的持续盈利能力。巴利·帕达主张，想要持续盈利，必须务实经营。企业要做好成本控制，强化供应链管理，开发卓有成效的创意，做到产品的可靠交付，而非沉迷于空洞的营销战略或花哨的“伪创新”。 在本书中，巴利·帕达集中分享了带领乐高实现扭亏为盈的13条关键经验。

　　30年前，他名不见经传；20年来，他深耕大陆；如今，他叱咤风云、纵横四海；他是“不死的蟑螂”，不工作就会生病；他霸气、独裁，崇拜成吉思汗。2010年的富士康员工坠楼事件使他成为了公众和媒体的焦，然而无论舆论给出何种方向，都无法质疑他领衔全球“代工之王”的经营管理能力。他就是“科技枭雄”郭台铭。 　　本书以“管理日志”的形式，用12个章节阐述了这位世界五百强企业管理者在个人奋斗、领导策略、市场竞争、科技制造、产品质量、人才培养、文化建设等方面的管理理念，为读者呈现出郭台铭新颖而直的企业领导力。

本书以编年体的形式，讲述了深圳三十年间崛起的过程，忠实记录了深圳在经济、社会、制度、产业等方面的深刻变迁和上升。 可歌可泣的创业故事加上鲜为人知的史料披露，让我们重回那个激荡的创业年代……

两千多年前，一位名叫芝诺的商人首次在雅典的绘画柱廊建立了一所学校，从此这位斯多葛主义的创者在那些追求伟大与不朽的人物中找到了新的听众。 在本书中，作者瑞安·霍利迪和斯蒂芬·汉塞尔曼展现了那些努力践行斯多葛学派永恒美德“勇气”的人的精彩生活。这本书将斯多葛学派的浅显易懂的故事，围绕“智慧、勇气、节制、正义”四种美德，以传记的形式编写，生动地向那些热爱斯多葛主义并生活在其中的人展示了斯多葛主义的面貌，并为人们提供了强有力的实践指导——从他们的斗争和成功中吸取经验和智慧。 这不仅是一本历史书，从爱比克泰德到马可·奥勒留(从奴隶到皇帝),书中每个真实例子都是为了帮助读者在自己的生活中践行这种实用的哲学。霍利迪和汉塞尔曼揭示了两干多年来将塞涅卡、加图和西塞罗等人物联系在一起的核心价值观和思想。比如，品德决定命运：不仅要为成功做好准备，也要为失败做好准备并从中受益；学会爱，而不仅是受生活给予的 帮助…… 这部非凡的作品蕴含宝贵的见解，是滋养心灵的故事宝库，值得任何想要从过去的岁月中寻找灵感、启迪思想与智慧的读者反复阅读。

    罗兰福特、朱迪思阿特编著的《相处的艺术 （让人际关系提升你的幸福感原书第5版）》内容简 介：天太平间综合征： 对一个全新环境或异常环境的常见反应就是什么 反应都没有。我们很多人在次见一帮新人或是遇 到一种新环境时，或多或少都会觉得有不舒服，因 为我们难免要寻思怎么表现才较为妥当。可惜，有些 人过于关心怎么做才百分之百正确，因此他们一时间 呆若木鸡，表现得像个死人一样。比如说，你有没有 注意过有些人一走银行声音就低了下来？他们的样 子就好像银行是间殡仪馆，又好像他们不想惊动在那 里安息的钱财。如果他们尝试去理解这个新环境，发 动自己所有的感官，起精神注意周围发生的一切， 那么他们的情况一定会有所好转。      人是社会性动物，每个人都处于或大或小的人际 关系网络当中，你与什么人建立关系、你们的关系质 量如何，都深切影响着你的生活质量和幸福的感受。     如何建立和不断改善人际关系，是每个人一生中必修 的功课。《相处的艺术（让人际关系提升你的幸福感 原书第5版）》全面系统地讲述了如何认识自我，了 解自我与他人之间的边界和关系，以及如何改善人际 关系的质量，帮助读者获得更和谐、更美好的生活体 验。      人类行为的一些基本原则： ●天太平间综合症 ●恐惧 ●双重标准 ●悖论 ●积极的双重困境 ●敢于冒险 ●90％规则 ●扮演魔鬼代言人 ●选择和平衡

本书的两位作者均为麦肯锡公司的咨询师，主要从事与组织转型变革实践相关的咨询。他们对工作多年来客户*常提出的问题（涉及人力资本、组织结构、转型变革、并管理等多个领域）做了深研究，总结了转型变革实践需要解决的*关键的10个问题和解决方法。 本书提供了一个有效的新框架，解决公司领导者和高级管理人员如今面临的常见问题。书中充分运用图表、项目符号等可视化辅助手段和现实案例介绍关键信息，确保组织设计和管理方案一目了然。

当前市场如此动荡，对专业投资者和散户来说，都颇具挑战性。沃尔特·迪默——近50年来技术分析领域的基石人物——精心整理了自己的洞察和知识，向投资者介绍了在动荡市场获得稳定投资收益的策略。 未来几年，股市可能都会处于横盘整理的状态，-持有策略可能不会给你带来预期的投资回报。在《股市奇才》中，沃尔特·迪默把他在金融市场*前沿的几十年经历，凝练成一套实用的投资策略，揭示了成功选择市场时机、实现财富增长的奥秘。 策略的关键是扎实的技术分析。在本书中，你将学到技术图表的基本要素、指标界定、趋势识别，以及如何根据投资目标选择*好的股票。 这本循序渐的投资指南将教你： 阅读市场情绪特征，以便更好地指导投资 确定*有利的市场出时机 有效运用*专家偏爱的长期择时工具，包括投资者情绪、相对强度和趋势识别 运用康德拉季耶夫周期、四年周期和长期图表分析消除短期噪声

《关键对话》： 每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”，它们可能是： 向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水。 想和配偶沟通，希望对方的家人不要干涉你们的生活。 和孩子谈认真学习，却被当作耳边风。 提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱。 是隐忍不发，任由情况向对你不利的方向发展？ 还是冲冠一怒，说一些事后让自己后悔的话，把事情推向恶性循环？ 大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的“关键时刻”，都不知如何应对。其实，在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满地解决问题，又不会伤害或冒犯对方。 本书作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，找出其在“关键对话”中共有的特征和行为，层层剖析，归纳出一套行之有效的方法。同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧。 说得切中要，让对方清楚地知道你的看法，是一种能力；说得圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，无论是多么难以应对的局面，你都能够以事半功倍的效率轻松面对，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生！ 《关键冲突》： 这种事恐怕人人都遇到过：你正老老实实地排着队，突然有个家伙径直插到了你前面。这时候你心中恐怕已火冒三丈，想上前揪住这个讨厌鬼，把他拎到队尾。然而你转念一想，没必要为这种小事挺身而出，闹翻脸反而会惹上大麻烦。于是，你选择了隐忍。 违反承诺、言而无信、行为乖张或者违背期望的举动时常上演： 老板答应加薪，但事后反悔还不承认。 同事是个“刺儿头”，与他交道的每件事都让你愤怒不堪。 答应按时回家的孩子，一再晚归且不事先告知。 朋友背后对你恶语中伤。 是回避冲突、对错误的行为保持沉默？ 还是与对方展争执，不惜恶语相加或粗暴相待？ 当别人让你失望时，你的人际关系会受到的考验，但很少有人意识到此时也是提升人际关系的机遇。作者团队研究的正是善于直面冲突、应对危机的人，他们找到了成功之道并总结出一套工具集，在全球范围内帮助数以万计的人成功让他人改变了错误行为。 简单的诚实容易做到，默默忍受也不需要什么技巧。既能让对方负起责任，还能强化彼此的关系，绝对是一门艺术。鼓励他人承担责任，你会成为亲人最信赖的人，成为企业最有价值的资产，同时成为朋友中最有影响力的人。 《关键改变》： 为什么95%的减肥计划都以失败告终？ 为什么新年计划总是坚持不过几天，到年底盘时，可能一项都没实现？ 为什么很多人抱着强烈的愿望去提升工作业绩、改善人际关系、保持健康的生活方式，却总是未能取得积极的结果？ 启动行为的改变很难，更难的是让改变可持续。我们总是寄希望于意志力，但从来都没有什么人具备“天生的意志力”。意志力就像一个，而影响行为的诸多因素构成了一个面。企图以对抗面，多半以失败告终。可谓“成也意志力，败也意志力”。 本书作者团队建立了一个“改变一切”实验室，观测研究了超过5000名“改变成功者”，他们不仅成功改变了自身的不良习惯，而且将这些改变成功保持了3年甚至更久。作者从这些人身上发现了成功的秘诀，每个人都可以为自己量身定制一套改变策略，营造一个强有力的改变环境，不仅可以实现自我蜕变，还可以帮助更多的人完成自己的人生化。 《影响力大师》： 总有一些目标，我们渴望达成，却无法单凭一己之力。它们可能是： 帮助孩子戒掉网瘾。 让患病的亲人或朋友保持更健康的生活方式。 让不思取的下属超额完成任务。 带领团队做到行业第一。 为什么有的人能轻松影响他人的行为，调动他人积极达成目标，而有的人却对此充满了无力感？ 不管你是为人父母，还是一位管理者，或者只是一个想有所作为的人，你都可能希望在生活中拥有更多的影响力。影响力不等同于权力，权力可以迫使他人行动，而影响力却让人心甘情愿地自觉改变。 本书作者团队详细阅读了17 000多篇文章，寻找具有不同影响力的学者和人物，密切观察他们的工作方式，并从中寻找普遍规律。令人鼓舞的是，卓越的影响者确实存在，并且他们的所作所为是可以习得的。本书将向你展示不同国家、不同行业中那些“微不足道”的人，是如何显著地改善了别人认为不可能解决的问题的。 成为有影响力的人，不仅会使你的工作和生活发生巨大的变化，更重要的是，你可以对别人施以援手，变成更有价值和意义的人！

本书是诺贝尔经济学奖获得者斯蒂格利茨*具争议性的出版物之一，本书一经出版，就被翻译成25种文字，在全球范围内引起热议。作者用犀利的语言、亲身的经历、独特的视角，为我们了一扇有关全球经济政策前所未有的窗户。本书从全球化的视角，既有对东亚危机的剖析，又有对俄罗斯等转型经济体改革的考察，更从发展中国家的角度，分析了国际货币基金组织等国际机构对经济改革的影响。如果您迷惑于扑朔迷离的经济，如果您对全球化怀有质疑，如果您想揭国际组织的神秘面纱，驻足书香，从本书中找到答案。

《质量管理思想史》选择企业质量管理思想作为研究对象，以学术史的梳理手法，运用相关经济学理论和管理学理论，依据“质量管理发展总论——质量管理思想溯源——五大学派分支（质量检验学派、统计质量控制学派、全面质量管理学派、质量组织管理学派、质量成本管理学派）——前沿命题与未来发展”的逻辑思路，从思想本质、框架体系、理论模型、分析工具、局限性，以及未来的研究趋势等方面对中外有关企业质量管理思想的研究行了较为全面的梳理、分析和综述，以期为中国学界、产业界对未来企业质量管理的理论研究与实践应用提供一定的理论支持与借鉴。