人们通常把思维敏捷、智多识广的人叫做“聪明人”。一个聪明人的决策者，他的头脑灵，反应快，主意多，所以他有迅速而又正确地理解和决策问题的能力。那么决策需要拥有怎样的智慧呢？读读《决策的智慧》，可能会有你想要的答案哦！

     起跑线的状态调整重要——准备阶段应有的5个心态 塑造一双发现客户的眼睛——挖掘客户的5个心态 用“精诚所致，金石为"的心动客户——成功约见的5个心态 销售始于完美的自我推销——自我介绍的5个心态 成为产品*的代言人——产品解说的5个心态 谈判似战又非战——谈判中的6个心态 能解决的问题就不是问题——处理客户异议的9个心态 成交是给销售行为*的表彰——促成交的5个心态 成交既是结束亦是始——成交后的5个心态 《成交赢在心态(成功销售心态的50个法则)》由曾展乐编著，怎样让你一步步改变自己的生活，让你成为销售中的强者，看了本书就会有答案，相信你的选择，一定不会让你失望的。

奢侈是一种心境，它架起了梦与生活的桥梁。对于奢侈品销售而言，销售代表是奢侈品与消费者之间直的纽带。从顾客奢侈品精品店的那一刻起，销售人员就与顾客紧密相连。在奢侈品精品店，销售大使以卓越的销售业绩在同行中脱颖而出，他们能达成百万甚至千万美元的销售额，他们能够针对不同阶层的客户、不同的情境，实现奢侈品的销售。 是否只有有钱人和富豪才是奢侈品的消费人群？*不是!人们都想拥有一些特别的东西，要么为爱的人，要么为自己。不管他们的收高不高，对他们来说，一件作品的价格，与纪念家人或朋友之间重要的日子，诸如生日、周年庆、毕业、晋升等的渴望相比，已经显得不那么重要。人生中的特殊时刻需要用些特别的东西来纪念，以增加生命的欢愉。 本书堪称奢侈品销售和高端品牌销售领域的圣经级作品，两位作者一直深耕于奢侈品销售培训和咨询领域，他们的销售课程被全球知名的奢侈品品牌证明非常有效。作者在书中系统介绍了88种奢侈品销售的技巧，向读者展示了如何通过观察、沟通，准确获取顾客的需求，从而达成销售。本书将从多个侧面，向销售代表展示： ■　当消费者光临奢侈品店铺时，他们的真实期望是什么？ ■　如何使一件奢侈品在整体奢侈品氛围中显得独特？ ■　如何利用沉默、观察等方法积极促销售过程？ ■　如何充分利用售后服务？ ■　如何建立几十年甚至一生的顾客忠诚度？ ■　奢侈品与潜在消费者之间的纽带是什么？ ■　相比竞争，如何增加品牌的附加价值？ ■　在奢侈品销售中，如何做向上销售和交叉销售？ 阅读本书，如同徜徉于一场愉悦而精致的销售课程之中，本书的所有销售技巧与奢侈品品牌销售大使的案例均来自真实的人和故事。值得每一位销售代表细细研读。

本书采用案例研究的方法，分析、小米、字节跳动、美团等我国优秀互联网企业在反腐败、反舞弊治理中作出的有益尝试和采取的有效措施，聚焦互联网企业反腐败的发展历程、独特性与应对策略，通过行业调研和典型企业实地访谈等方法收集一手资料，以案例研究为方法论基础，展系统性分析，总结具有中国互联网企业特色的腐败治理思路，归纳其腐败治理规律和方法，为更多互联网企业的行稳致远提供参考。

本书阐述了“定位”观念的产生，剖析了“满足需求”无法赢得用户的原因，给出了如何用户心智以赢得用户选择的定位之道。此外，本书总结了美国经济在竞争时代，在众多的产品品类中，如何和竞争对手区别来的方式，给出了如何顾客心智以赢得选择的定位之道。

世界各国都有自己的中央银行或者货币当局，尽管名称不尽相同，但都具有某些共同的特征。未来中央银行制度会有哪些变化趋势？中央银行制度从诞生到现在，再到未来，其发展的逻辑是什么呢？特别是如何理解我国中央银行制定的政策和各项统计指标——本书将对此展讨论。

在遍及世界各地的工厂中，丰田一直在探索更高的制造工艺，提升产品研发的水准，创优异的流程。它缔造了一个令世人称奇的商业神话：在价格战中挫败群雄，稳步擒获市场份额，所获利润远远高于其他汽车厂商，赢得了全世界商界领袖的赞颂。 　　杰弗瑞·莱克教授对丰田的研究已逾20载，从未有人像他那样能够如此近距离地触丰田在日本和美国的高管与普通员工，他遍访丰田工厂，得以铸成里程碑般的鸿篇巨制。《丰田模式》揭示了这个闻名世界的汽车厂商“精益制造”体系背后的14项根本性的管理原则。你将了解到丰田如何通过以下工具为实施精益制造的技巧创造出一个理想的氛围： 　　培育支持持续改善和学习的氛围 　　使顾客满意（同时消除浪费） 　　从*始便保证质量 　　从内部提拔领导人而不是从外部招聘管理者 　　让所有员工成长为解决问题的专家 　　与供应商和合作伙伴共同成长，实现互利互惠

《直播带货：线上流量变现实操手册》从趋势到方法手把手教你，从零始，步步为“盈”，启高效带货新模式，掌握持续低成本流量变现的新法，让你少走弯路，早日成为“带货王”。全书从主播修炼、精彩互动、高效直播、技巧催单到引流变现无一遗漏，从美妆、服装、日用品、食品到综合品类一网尽，从朱广权、*、李佳琦、罗永浩、刘涛到“区长”扶贫带货逐一揭谜底，只希望能帮你快速找准方向，掌握方法，突出重围，乘风破浪！

在数字金融这个“无理论可依、无宗法可考”的领域中，本书作者采访了国内身处一线的、资深的数字金融操盘者——平安银行、中国民生银行、中信银行、中国光大银行、兴业银行、百信银行、新网银行等20多家银行与金融机构的近30位董事长、行长、网络金融部总经理，以及对数字金融行纵向钻研的专家学者、横向剖析的合作者，分享了“后疫情时代”各银行数字化转型的宝贵经验。以期用他们的真知灼见，帮助中国银行业厘清方向，扶助行业砥砺前行。 本书既适合作为金融从业者尤其是银行数字金融从业者的参考读物，也可供金融专业的学生阅读与学习。

随着“00后”正式步职场，由“90后”“00后”组成的新生代团队将逐渐成为职场主力军。他们具有独立的价值观、崇尚自由、兴趣广泛、可塑性强，能够为团队注新的活力。但是，代际差异可能会导致传统管理方式的“失灵”，会使管理冲突频发。如何用好“90后”、赋能“00后”，成为新生代团队管理者面临的新挑战。  《新生代团队管理 ：用好“90后”，赋能“00后”（全图解落地版）》从认知心理、赋能领导力、团队建设、柔性管理、绩效提升、有效激励、聚人留人八个方面，分析了新生代团队管理者在实际管理过程中经常遇到的问题，并提供了切实有效的应对策略。  《新生代团队管理 ：用好"90后"，赋能"00后"（全图解落地版）》采用全图解形式，通俗易懂，方便阅读，具有很强的针对性和实操性，尤其适合新生代团队管理者、创业者、各级人力资源管理者、管理类相关专业学生及对团队管理感兴趣的人员阅读、使用。

这本书紧紧围绕着“熔炉”这个强大的概念展。熔炉体验是一种对身处逆境的人们的严峻考验，那些能从中磨炼意志，并渡过难关的人，就能随之锻炼出坚毅的性格及独特的领导力。 本书中所谈到的很多领导力修炼之道，不仅仅适用于管理者的培养和造就；从某种意义来说，它讲述了作为一个人，成才、成功，更是成“人”的方法。在生存和变化迫使我们“新领域”的此刻，这些洞见很是关键。就如“戏剧之父”易卜生所说的，“不因幸运而故步自封，不因厄运而一蹶不振。真正的强者，善于从顺境中找到阴影，从逆境中找到光亮，时时校准自己前的目标。”管理者要有勇气逆流而上，将目前不确定的因素看作成功路上的磨炼，把克服种种困难的经历作为一种熔炉体验。 本书讲述了丰富的独特性研究、领导力策略、熔炉故事和数十个可供读者实践的练习。无论你的生活、工作、性别是什么样的，《领导力熔炉》都能帮助你发现自己内在的领导力。

很多企业在对员工行绩效考核时都会发现，明明员工的毕业院校、学历、专业都相同，笔试与面试成绩相差无几，但是他们的绩效水平却差别很大。这就说明一个问题：高学历并不能带来高绩效，具备相关能力并不等于“胜任”。 胜任力模型是一种常用的人力资源管理工具，基于胜任力模型的人力资源管理体系能够以能力发展为核心，将组织愿景、价值观念、企业文化、经营战略等现代化管理理念，有效地转化为每一位员工的言行习惯。本书从解码胜任力、构建胜任力和应用胜任力三个角度，详细介绍了胜任力的概念、胜任力模型的呈现形式，以及胜任力模型在外部招聘、内部培训、继任者计划、薪酬绩效等工作中的具体应用，同时还介绍了华为公司、万科集团、华润集团的胜任力模型，有助于企业快速建立基于胜任力模型的人力资源管理体系。

觉醒商业的基本理念是放弃追求股东利益至上，回归到提供服务、重视人、创造价值。觉醒商业反映了普适的人类价值观，也触及了当今人们内心渴望的生活和工作方式。成为一家真正的觉醒公司会带来多重有益影响，其中包括有着更高参与度、热情和忠诚度的员工，满意而有黏性的、支持公司的客户，以及忠诚和有创造力的供应商、可持续的商业环境等。 觉醒商业仍然是商业，它并不轻视利润，不赚钱的企业是无法生存的。相反，这种理念提供了另一条追求利润的途径，强调信任、协作和同情心等。 觉醒商业有着四个基本原则：更高的使命、利益相关者共赢、觉醒文化和觉醒领导力。本书第1部分到第4部分中的每一个开篇章节都会介绍一个原则和一些优秀企业家的故事。每一部分的后续章节都给出了练习、评估测试和一些其他工具。后一部分则聚焦于如何将四个原则整合到一个可操作的计划中。 觉醒商业是一个完整的、优秀的商业体系，具有一系列指导原则和佳实践方案。如果你和你的企业、员工希望一起参与到这场席卷全球的企业经营理念的变革中，那么你可以用这本书来作为实践指导。 我们衷心希望你和你的团队能够转变你的商业模式，进入一个新的发展阶段，成为全球新商业的新榜样。

本教材针对高职高专教学的特及学生就业岗位的需要，以管理理论为指导，根据饭店餐饮服务与管理的客观规律，以餐饮实际业务经营活动为基础，坚持理论与实际相结合，全面、系统地阐述了饭店餐饮服务与管理的各种要素的内在联系及其运行程序，既培养了学生的服务技能，又为学生将来的发展奠定了理论基础。本书既是职业院校旅游、饭店服务与管理专业的教学用书，又可以作为酒店行业人员培训用书。

    养老金与广大民众息息相关，是国民养老保障的物质基础和战略储备。一个完整养老金生态，是养老金储备投资、保值增值及可持续发展的重要保证和制度基础。本书从养老金体系研究手，深探究银发经济对生产、分配、流通和消费的影响，以达到使养老金融更好地服务实体经济的目的，为供给侧结构性改革助力。

2017年，腾讯成为全球第五大科技公司，产品横跨通信、音乐、游戏、影视等多个领域，满足了中国人日常生活中很多方面的精神需求。 本书作者为知名科技新闻记者，跟踪报道中国科技领域长达十年，曾对马化腾及他身边的同事、朋友、对手行了大量访谈。此次她以独特的视角，对腾讯的诞生、发展、转型、壮大等各个时期作出了详细的记述和解读，披露出很多独家采访的细节和过程。 可以说，本书不仅是一部讲述腾讯公司发展历程的传记作品，更是一部展现中国科技不断取和中国互联网先驱们勇于拓和创新精神的当代史。

并交易风起云涌，无论是产业并、投资基金的并还是混合并，都在吸引大量并新人的加盟。商务谈判很复杂，而并谈判更是其皇冠上的明珠，需要理性投、感性付出、利益权衡、价值判断。 如何练好并谈判的基本功？如何做好并谈判的准备工作，不无准备之仗？并谈判前如何破冰？如何局、推？面对僵局如何施展？…… 《并谈判》作者王仁荣将自己千亿美元并案操盘经验、20多年的实战策略与技巧归纳整理，沿着并谈判的基石、实战、精的脉络，将其中的“道”和“术”细致剖解，帮助大家做好并谈判的热身准备。

《重塑领导力》为企业领导者提供了非常全面且实用的领导力转型指南，弥补了《重塑组织》在构建方法论上的不足，更好地指导如何应对新世代的管理环境。 本书用心地为自主管理的实践者编织了三张“支持网”：引用了100多家走在自主管理路上或为这条路提供支持的伙伴组织、130多位与之相关的理论家或实践者以及50多本相关书籍，以本书为结，为想要实践自主管理的读者撑起了强韧而宽广的实践支持之网，为实践者创造自己的自主管理做法提供了深厚土壤和丰富养分。 本书是自主管理和自组织的实践之作，指明企业向组织成长和对“未来工作模式”的方向。 本书对领导者角色的界定、权力的作用、转型与变革的挑战、组织宗旨的探索以及价值观的意义行了有益的实践探索。 本书特别强调了领导者要学会既管事又不管控的做法，寻找到新型管理模式的的新平衡，将传统的“命令-控制式”转向倡导人性领导力的“赋能-激活式”，让组织活出一种人人携领人人是状态。

本书给DTC品牌创业者带来了成熟的方法论和落地步骤。数字化正在重塑整个世界，DTC作为一种新型商业模式，给予我们这个时代的人更多的创新创业机会。这本书意在使热心于创建DTC品牌的创业者有章可循，减少失败的概率。 本书分为两大部分： Di一部分基于国内外DTC品牌的成功案例，把成功DTC品牌的造过程分解成7个步骤。这7个步骤是DTC品牌创业者的必答题，而不是选择题。如果其中的某一步你没能很好地完成，那么你的创业就注定是失败的。 Di二部分是基于现代的数字化技术，给出了DTC品牌的5大营销玩法，让你将商业模式和数字技术结合起来，提高品牌的运营效率和竞争能力。 这本书在中国对三类从业者会有很大的帮助： Di一类，创业者，想创造个性的DTC品牌的人。从本书讲述的每个成功案例中，你都会学到如何去发一个创新产品、如何走向市场、如何跟投资者谈判以及如何成功地把一个DTC品牌纳整个社会的品牌阵营当中。 Di二类，在传统企业从事商品发、市场营销的经理们。现在很多品牌商都在探索网上营销、无店铺销售模式，这些都是DTC模式的一部分。每一个传统品牌都在谋求创新，而DTC就是传统企业向新零售转型的一个很好的战略路径。 Di三类，投资基金经理和DTC相关研究机构的学者。对投资者来说，书中这些成功案例会为投资者提供很好的借鉴，了解如何评判一个新项目。对于关注DTC商业模式研究的学者来说，书中每个品牌的成功过程，都是很好的教学和研究案例。

本书依据中等职业学校《机械制图教学大纲》，参照制图员国家职业标准对制图基础理论的要求，在非机械类专业规划教材《机械制图（少学时）》第8版的基础上，体现课程改革和创新，按立体化教材建设思路，采用现行机械制图国家标准修订而成。 全书共九章，前八章为必修内容，第九章管路图为选学内容。此次修订，更换了较难图例，适当降低理论要求，调整并优化部分章节的内容。本书以识读一面视图为手段，培养学生创新精神；为提高看图能力，编有看图材料和看图方法指导；注重培养学生综合实践能力和动手能力，加强零部件测绘和徒手画草图的训练，增强学生就业的竞争力。 新设计制作的电子课件与本书配套且互补。全面修订了习题集答案并附精准的立体图，提升立体感，减轻学生作业负担。使用本书配套的二维码和AR技术及微课、教学法指导书等整套教学资源，可以提高教学质量。 本书适合于中等专业学校、技工学校、职业高中等非机械类各专业的制图教学，也可作为职业培训教材使用。

价值 全书共3个部分10个章节，介绍了张磊的个人历程、他所坚持的投资理念和方法以及他对价值投资者自我修养的思考，还介绍了他对具有伟大格局观的创业者、创业组织，以及对人才、教育、科学观的理解。书中包含大量珍贵资料，不仅有首次提出的7大高瓴公式，详细拆解的10多个投资案例，还有11张精致手绘彩插和19张珍贵照片。 征服市场的人 *还原 “量化投资之父”的投资理念！这本书将为你展示什么是真正的量化投资，以及模型之外的投资理念。 揭秘如何领导一群极客打造华尔街*赚钱的机器！这本书将教会你如何管理一支天才团队，包容他们的离经叛道、古怪性格甚至水火不相容的政治立场，并能和谐地一起创造更大的价值！ 资本之王 本书展现了世界*著名的私募公司黑石集团成长史，以及创始人之一史蒂夫?施瓦茨曼与黑石的起落沉浮，介绍了这些事件背后千丝万缕的影响因素，我们可以从中看到黑石、乃至整个PE行业在不同环境下的发展轨迹。 书中描述了黑石集团所参与过的每一笔交易，对私募股权业进行了一番*彻底的检视，作者为读者奉上的是一堂百科全书式的收购案例大课。 3G资本帝国 3位默默无闻的巴西人，以金融业起步，*终实现了惊天逆袭，鲸吞百威、汉堡王、亨氏、卡夫、提姆霍顿等巨头，缔造出3000亿美元的超级帝国。其巨大的胃口和锋利的牙齿，惹恼了包括奥巴马在内的诸多美国人，却被巴菲特引为自己的死党、被吉姆·柯林斯视为匹敌乔布斯的*企业家。三剑客的低调，使得3G资本周身笼罩着神秘的气氛。在巴菲特、吉姆·柯林斯等人的协助下，克里斯蒂娜·柯利娅终于通过追踪三剑客一路走来的传奇历程，挖掘出了3G资本的核心精髓。 共同基金常识 《共同基金常识》是指数基金教父约翰·博格先生的心血力作，历经市场十年洗礼之后的升级版，堪称投资界的经典书。在如今越发复杂的市场环境中，这本著作恰如海中灯塔，一方面传递着*为简单、有效、持久的投资策略，另一方面也考察着共同基金业的行业法则和道德底线。 在本书中，约翰·博格先生将其一生在投资领域中沉淀的精华悉数呈现，用大量翔实的数据和事实诠释了简单和常识必然会胜过代价高昂且复杂的投资方法；低成本和广泛分散化的投资组合，仍然是以*低的成本和风险实现财富累计的*优选择，并且，这一投资的业绩也将一直优于昂贵的主动管理型基金。 跳着踢踏舞去上班 一部让巴菲特在股东大会上大跳踢踏舞的书。一部比尔·盖茨号召所有人逐字逐句精读的书。一部媲美《穷查理宝典》的巴菲特箴言录。 本书形式上以时间为线索，用巴菲特近10万的亲笔文字为轴，系统地剖析了通货膨胀、利率、企业利润、交易费用等要素对于股票投资的影响，厘清股票、股票指数期货、金融衍生品、*、黄金等投资品种的优劣，提供了分析整个股市的完整框架。在这些体现思想精髓的文字之间，穿插多篇揭秘巴菲特重要投资事件的深度报道。深陷丑闻的美国运通、天赐良机的房地美、命悬一线的所罗门、猖狂一时的长期资本管理……它们完美地充当了诠释巴菲特投资哲学的实际案例。 黑石的选择 黑石集团创始人彼得·彼得森以睿智、老练的文笔描述了他非凡的生命故事，他是一个真正的“巨人”：他是投资银行家、政治家、美联储官员、慈善家、反对财政赤字的公众人士，他更是“全球私募之王”黑石集团的创始人，管理过4340亿美元的资产。 巴菲特赞誉这本书：“彼得森的旅程是一个了不起的故事，他的书展现了他在商业和生活上坦诚的态度，令人耳目一新。” 查理·芒格的投资思想 本书作者戴维·克拉克力透纸背地将芒格的核心思想体系凝练为100余个概念。围绕这些概念，克拉克不但筛选出了芒格尤其能体现其思想精髓的经典言论，而且还对这些言论进行了精湛的诠释。 【编辑推荐】 价值 高瓴创始人兼首席执行官张磊的力作。 张磊以乐观主义创业者的心态创立高瓴，坚持价值投资理念，以长期主义和研究驱动发现价值，创造价值，坚定地“重仓中国”，支持实体经济，助力产业创新。经过十五年的发展，高瓴不仅成为亚洲地区资产管理规模*大的投资机构之一，更支持和参与了一批伟大企业的诞生和成长。 沉淀15年，张磊的投资思想首度*公开。 在这部百万读者翘首以盼的年度巨制中，张磊*次系统地阐述了他对投资和商业的*思考，*次*剖析了高瓴的投资体系和创新框架，也*次倾情分享了他对工作和生活的个人体悟。 征服市场的人 首次披露西蒙斯及其神秘团队的一手资料。揭晓“量化投资之父”“奇袭华尔街的数学天才”西蒙斯是如何带领大奖章基金在30年间取得66.1%的年平均回报率，连续27年业绩远超巴菲特，规模远超达利欧的。揭秘西蒙斯的另类天才管理法，看他如何培养出“识别、寻求并管理天才”的头脑，创立由*学者组成的数学系，又带领一群完全不懂投资的极客，创造出华尔街*赚钱的机器。 资本之王 *一部透视黑石集团运作内幕的权威巨作，首度展现了黑石创始人史蒂夫·施瓦茨曼叱咤风云的私募传奇。 一场私募股权业并购的饕餮盛宴：黑石及其同行不仅在全球掀起并购浪潮，而且在华尔街向高盛、摩根士丹利这样的金融巨头发起挑战。黑石仅仅控制着51家公司、雇佣了50万人，然而却有1710亿美元的年销售额！ 3G资本帝国 2017年绝不可错过的商业图书。深度揭秘鲸吞百威、汉堡王、亨氏、卡夫、提姆霍顿的超级帝国。一段精彩到令人窒息的逆袭故事，3位依靠梦想缔造3000亿美元奇迹的传奇人物，10条让所有人受益匪浅的黄金法则。 共同基金常识 名家名译，相映得彰。这部超越时间的投资圣经欣逢著名金融学家巴曙松先生领衔翻译，经典著作得遇权威解读，为国内读者呈现*贴近原著的中文译本。 商界大咖专文作序。高瓴资本创始人兼首席执行官张磊、中国人民保险集团副董事长缪建民、耶鲁大学首席投资官大卫 ? 斯文森专文作序推荐 跳着踢踏舞去上班 全球投资界公认的解读巴菲特的书。微软创始人比尔·盖茨、高毅资产董事长邱国鹭、东方港湾董事长但斌 倾情推荐！ 持续盈利的投资思维框架。近10万字珍贵的巴菲特亲笔文稿*集结，２０余篇深度揭秘巴菲特投资中里程碑事件内幕的文章，帮你重塑对投资市场的认知。 快乐投资的教科书。巴菲特“黄金搭档”卡萝尔·卢米斯倾力操刀，透过巴菲特近50年的经历告诉所有人。投资可以是一件快乐的事情，也应该是一件快乐的事情。 黑石的选择 彼得·彼得森回首人生，公开“人生中*重要的7堂课”，告诉我们如何成为人生中的“聪明的投资者”。 中国银行业协会首席经济学家、北京大学汇丰商学院金融学教授巴曙松作序推荐，高毅资产董事长邱国鹭重磅推荐！ 查理·芒格的投资思想 中国知名金融学家巴曙松 领衔翻译！高毅资产董事长邱国鹭、FT中文网财经版主编徐瑾、《证券市场红周刊》执行主编谢长艳强烈推荐！ 聚焦伯克希尔哈撒韦公司缔造者、对巴菲特产生巨大影响的投资巨擘，*阐释查理·芒格的投资思想和人生智慧。