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经营客户
￥11.20
两年多来，全球经济痛苦地经历了史无前例的金融危机。而眼下市场需求仍然萎靡不振，客户信心也尚未完全恢复……
月入过万——网店推广实战方法
￥23.92
本书以*网为例，结合各种案例全面介绍了网店推广宣传的各种方法，手把手教读者如何运用这些方法来增加网店的客流量和成交量。这些方法也同样适合于拍拍、易趣、有啊等网店。本书*的特色是：不讲空洞理论，注重实用，力求达到看就了就知道如何去做的效果。 本书共分为三篇。上篇讲述的是网店推广的重要性及推广前的准备工作，避免新手卖家走弯路，节约成本。中篇讲述的是各种免费的网店推广方法。这些方法比较花时间但是省钱，除了能给店铺累积人气和带来成交量外，还可以提高顾客忠诚度和树立品牌形象，适合资金不足的中小卖家和需要树立品牌形象的大卖家。下篇讲述的是网店付费推广的方法，这些方法需要花钱但是省时间，大部分都具有立竿见影的效果，适合有资金进行宣传的卖家，以及需要在短时间内产生大效果的店铺。 本书适合于广大网店卖家阅读和使用，无论是对初涉网店的新手卖家还是成功的大卖家，都具有参阅价值。
企业电子商务系统关键成功因素研究
￥30.99
本书严格按照实证研究方法论，全面而又系统地对电子商务系统关键成功因素进行了探讨。本书是国内本电子商务实证研究的专著，全书共分7 章，第1 章主要介绍本书研究的背景，第2 章主要阐述电子商务应用与研究的现状，第3 章主要探讨电子商务模式，第4 章介绍电子商务系统关键成功因素研究现状，第5 章对传统企业电子商务系统关键成功因素进行了探索性研究并提出了关键成功因素假设，第6 章和第7 章分别以图书出版行业和电子信息行业为研究对象，进行了实证研究。
全员品牌管理
￥3.20
品牌是需要“落地”的，否则品牌建设就是空中楼阁。如何让品牌落地？首先我们要明白品牌是谁的。本书告诉您，品牌不仅是老板的，也是供应商的、经销商的、员工的、消费者的，品牌是属于企业价值链上每一个组成环节和每一个成员的。只有所有方面共同致力于品牌建设，才能让品牌真正地落地开花。动员所有成员，实现全员品牌管理，才能让品牌如日中天。
企业社会责任：理论与实践
￥11.99
企业的社会责任已经成为一个热门词汇，它不仅包括捐款和慈善事业，更应结合企业的商业目标建立起有效统一的公司治理理念，并在企业内部建立完善是企业社会责任体系。本书集国内学者、企业领导、非政府组织的观点于一身，汇集了该领域的诸多前沿研究成果，为读者提供国际化的视野，全面了解企业责任的内涵。
清华经管学院中国农村金融发展研究报告.完结篇2006-2010
￥26.99
截至2009年年初，“汇丰—清华”中国农村金融发展项目组，圆满完成了对农村金融问题的深入调研。2006年，调研支队走进了新疆、甘肃、青海和河北四省(区)； 2007年，前往吉林、黑龙江、湖南、湖北、河南、山西、安徽以及江西八省进行调研； 2008年则走访了陕西、山东、辽宁、内蒙古四个省区。部分师生同时对重庆、福建省三明市、浙江省杭州市、广东省江门市和中山市以及辽宁省大连市、山东省青岛市的部分典型地区进行了补充调研。
金融长尾战略：金融创新的长尾风险与后全能银行时代
￥15.90
本书从次贷危机入手，通过对大型金融机构内部风险蔓延路径的解读，分离出现代金融集团业务构建的三原则，即风险隔离、资本独立、有限协同。这些原则不仅反映了欧美复杂金融机构的需求，也同样指导着中国金融机构未来的发展方向——能使复杂的业务以简单的方式运营，使每个业务的经营模式和风险承担都变得更加清晰明了。此外，本书将视野从纯粹的金融机构扩大到“实业+金融”的产融集团，对于这类集团，金融业务的选择更加复杂，不仅要考虑金融业务间的关联性，还要考虑产业与金融的相互支撑。
领导中的心理学
￥11.90
领导者的成功不仅有赖于其优于常人的心理素质，更需要建立在谙熟人性奥妙和洞悉下属心理的基础之上。《领导中的心理学》分为十四章，章讲述领导者的自我反思，第二至十二章重点讲述心理学在领导日常工作的应用，第十三章讲述领导者自我修养中的心理学，第十四章则讲述领导者如何进行心理调适，做自己的心理医生。
中国青年创业案例精选
￥32.40
《中国青年创业案例精选》为您讲述了40个中国青年的创业故事，是中国个符合清华大学教学案例标准的创业案例库，是把创业培训、创业扶持、创业辅导等与创业规律相关的教育活动，上升到创业学理论高度的一个新的里程碑，在中国创业学发展史上具有划时代的意义。
销售中的心理学
￥11.90
上至国家元首，下至平民百姓，无一不需要销售。所以，在市场竞争日趋激烈的21世纪，企业缺的人才不是管理人才，而是优秀的销售人员！
客户服务管理(第2版)
￥26.00
《客户服务管理(第2版)》以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。《客户服务管理(第2版)》内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。该教材适用于各行业中从事客户服务管理工作或有志于从事客户服务管理工作者，是参加全国客户服务职业资格认证考试的参考书。
广告创意的视觉表现
￥9.99
广告是一种视觉艺术，创意终要通过适当的形式表现出来，才能达到*效果。实现创意的视觉化是一种重要的能力，也是启发思维的一个好办法。本书以同一主题下的大量案例组合，告诉大家怎样才能用效果*的视觉形式来表现广告创意，并在大量经典案例解读的基础上，简练地插入一些*概念，同时注重提升、总结和联想，实用性很强。适合广告人、企业中高层管理者、高校师生以及具有一定文化素养的社会各界人士阅读。
危机管理的公关之道
￥15.00
本书首次选编国外三十多位公共关系专家和学者关于危机管理的权威论述及经典案例，全面阐释危机传播管理的理论和实践，内容涉及危机管理原理、危机防范与预警机制、危机处理与传播沟通等，对我们深入研究危机和突发事件的管理，领悟危机管理的公关之道有很大的启迪作用。 本书适用于国内大学本科和研究生危机管理课程教学以及社会企事业单位危机管理培训。读者对象为大学企业管理、公共管理、市场管理、公关广告各专业本科生和研究生，从事企事业单位管理、市场营销、公关宣传等工作的相关人员以及管理咨询研究人士。
管理学教程
￥19.80
本教程以管理的活动过程和职能为线索安排了6章内容。第1章是学习管理学的入门，介绍了管理的基本问题，第2章是管理理论的产生和发展，介绍了自管理成为一门独立学科以来，管理理论的主要研究成果、具有代表性的流派和观点以及管理理论和实践的*发展趋势。第3—6章是本教程的主干内容，按照管理活动在组织框架体内开展的逻辑顺序，分别阐释了计划、组织、领导、控制四大职能。 编写过程中，既努力保持教材内容的完备性，又尽量避免与教学计划中的相关课程发生过多的重复和交叉，从发展的角度反映管理理论和实践的新趋势。本教程属于组织管理学的范畴，介绍的原理、方法适用于各类组织管理领域，具有普遍意义，体现了通用性的特点，既可以作为各类高等院校的教学用书，也是各类组织的各级管理人员的理想读本。
中国 公共关系案例选评（之五）
￥15.00
由中国国际公共关系协会主办的“第五届中国*公共关系案例大赛评审会议”于2002年1月1日至1月4日在福州举行。应邀担任本届大赛评委的有:中国国际公关协会的有关领导和来自北京、上海、福建、广东、香港等地的知名公关专家、学者以及公关实务界代表，共十人。经过为期半年的征集工作，三十二个单位（其中国际公关公司八家、中资公关公司十三家、地方公关协会三家）的五十四个案例入围本届大赛的终评审。本届大赛共设二十个类别，每个类别分设金奖、银奖。大赛还同时另设两个特别奖项，即“中国杰出公关案例大奖（环球杯）”和“中国公关创意奖（蓝色光标杯）”。
领导学原理：科学与艺术（第三版）
￥24.00
《领导学原理———科学与艺术》版自圆园园员年出版以来，受到领导学界的关注，一些院校和培训机构也把本书作为研究生、本科生以及专业培训的教材。但是，由于自己学识粗浅，我在版的写作中，对一些未思考清楚的问题没有进行系统的阐述。经过两年多的积累，觉得有必要对版进行修订，使本书更趋于完善。尤其来自学术界和实业界的建议，更加强化了我对本书进行修订的决心与信心。
当代西方管理学流派
￥15.00
自1911年美国人泰勒出版了《科学管理原理》一书以来，当代管理学的发展虽还不足百年，但由于工业革命带来的巨大社会变革，使管理学理论在这短短的历史时期内发展迅速，且与社会生活紧密结合，成为近百年来对人类社会影响为深刻的学科之一。 百多年来，管理学伴随着社会经济生活的发展形成了众多学界公认的、影响重大的学派，了解和研究这些学派的形成与主要贡献，对探知管理学的发展脉络是十分必要的。本书介绍了管理学早期以泰勒、法约尔、韦伯为代表的主要理论之后，重点介绍和评价了人际关系行为学派、管理过程学派、决策理论学派、权变 理论学派等十一个学派，同时还另辟数章介绍了现今管理学理论研究的几个重要方面，是一部管理类专业师生学习管理学理论的必修读本。
中国创新型企业案例.第二辑
￥12.99
本书是“中国创新型企业案例”（丛书）的第二辑。本辑中共收录了41家创新型企业的精彩案例。每个案例均紧密围绕企业的主要创新活动，从企业创新战略、体制与机制创新、研发支撑体系建设、知识产权管理、人才队伍凝聚、品牌塑造与市场营销、企业文化培育与建设、创新绩效等方面进行了全面而深入的描述与剖析，总结了每家企业走向成功的独特的创新之道。本书汇集了大量来自各相关企业的*的手资料，内容系统全面，适合政府部门科技工作者，企业经营管理人员，有关决策部门、科研院所的研究人员及大专院校的师生阅读参考。
中层革命――如何成为 秀的中层领导
￥7.04
企业里的中层是指那些位于中间层级的职能部门管理者，可以有部门经理、部门主管等多种不同称谓。虽然不同企业对中层领导的称谓各异，但本质上是相同的。
产品伤害监测概论
￥8.99
本书系统地介绍了美国、欧盟、英国、日本、澳大利亚等发达国家和地区的伤害监测系统与工作模式，简单介绍了刚刚建立的我国产品伤害监测系统试点工作情况，对读者较全面地了解产品伤害和产品伤害监测系统运行原理具有一定的指导意义。本书可供从事产品质量和安全监管、标准制定、科研的技术人员阅读，也可供企业从事质量安全管理的技术人员和消费者参考。
销售攻心术
￥12.99
本书作者结合多年的销售与管理经验，从实战出发，剖析了在销售中掌控客户心理的策略，书中汇集了大量实践工作中的销售案例，帮助销售人员有效掌握销售背后的深层客户心理。
