本书从新零售的概念讲起，讲解新零售概述、 新零售营销、新零售交易管理、新零售客户服务、新零售仓储物流 、新零售数据化运营新零售门店运营与管理等方面，详细介绍了新零售在整个运营流程中的业务类型及实际案例分析，理论与实际相结合，让学生在新零售的典型案例中认识并掌握新零售业务流程。本书适合作为企业管理者、市场营销人员、电子商务从业者、实体店主管人员读物，也可供本科院校、职业院校电子商务类专业、市场营销类专业、工商管理类专业学生使用。

本书共12章，着重介绍了电子商务主要的商业模式（B2C、C2C、B2B、新零售等），概括介绍了电子商务新技术及新业态新模式、网上店与管理、网络营销、新媒体运营、短视频与直播电商、电子商务安全与支付、电子商务物流及供应管理、电子商务客户关系管理等内容，简要介绍了农村电商、跨境电商。每章篇有引例导，结尾有实训案例，以具体操作或案例分析为主，章后习题包括客观题、复习思考题和技能实训题等。 与本书配套的教学大纲、电子教案、电子课件、各类题目参考答案、实训指导书、补充案例（文本、视频）和模拟试卷及答案等教学资料的索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书为高等院校经管类专业相关课程的教材，也可作为相关技术人员的自学用书及培训班的培训教材。

随着电子竞技产业的飞速发展及产业的逐渐完善，电子竞技运营师职业已经出现。如何培养电子竞技产业人才，成为业内人士关注的问题。本书正是基于这样的需求编写的。 本书共4个学习单元，分别是电子竞技赛事项目管理、电子竞技赛事动态包装、电子竞技赛事视频制作、电子竞技赛事直播，每个学习单元都有基础知识和贴近实际场景的任务的详细介绍，便于读者在实际工作中快速上手。 本书内容丰富、结构清晰，具有较强的实用性和参考价值，可作为职业院校、应用型本科院校以及各类电子竞技赛事相关培训机构的教材，也适合对电子竞技产业感兴趣的读者阅读。

本书从新媒体与新媒体技术的基础理论出发，系统地介绍了新媒体行业中常用的技术、软件和工具。全书共8章，主要内容包括新媒体与新媒体技术、图像处理、视频编辑与制作、音频编辑与处理、动画制作、H5设计与制作、AI工具应用，以及综合性的商业设计案例，以提升读者对新媒体技术的了解和应用，并能独立完成各项新媒体设计工作。 本书内容全面、图文并茂、资源丰富、实用性强，可以作为高等院校新媒体类相关专业课程的教学用书，也可供有志于或者正在从事新媒体相关岗位的人员学习和参考。

在新媒体时代，短视频已经成为重要的流量口和营销渠道，而各类短视频平台成为商业营销和造个人IP的重要阵地。本书通过案例系统地剖析了短视频运营的策略与方法，共分为10个项目，主要包括短视频概述、短视频运营定位、短视频内容策划、短视频团队组建、短视频拍摄、短视频后期剪辑、短视频引流“涨粉”、企业号运营、商业变现，以及短视频“达人”账号运营分析等。 本书内容新颖，案例丰富，既适合作为高等院校电子商务类、市场营销类、新媒体类等专业的教学用书，也可供短视频运营者、自媒体创业者以及需要利用短视频营销的企业和商家阅读参考

本书是我国进出口水产品现状研究的著作。作者结合对国外水产品监管体制研究，提出对进出口水产品检验检疫监管思考和建议。书稿主要包含了四个方面的内容：一是对进出口水产品贸易和监管现状进行分析研究，提出相关应对措施，以期为促进我国水产行业高质量发展提供参考；二是对出口遭遇的技术贸易措施进行研究应对；三是对进出口水产品检验检疫监管模式创新进行探索和研究，包括运用区块链等新技术等；四是对美国、欧盟、日本、韩国、挪威、马来西亚、印度尼西亚、泰国、越南的等9个国家水产品质量安全进行研究分析。

本书较为全面和系统地介绍了市场营销策划、市场营销分析、市场营销战略、市场营销策略、市场营销新方法与新应用的相关知识。全书兼顾基本理论和实际应用，引了大量具有中国特色的营销实战案例和阅读材料，并辅以课堂讨论、任务实训等模块，可以强化学生对所学知识的掌握与应用。 本书反映了市场营销学科的最新发展动态，体现了南大学市场营销教学团队多年的教学研究成果，全书编排新颖、体例丰富、内容充实。 本书可以满足高等院校市场营销专业及经管类其他专业本科生的课程教学需要，也可以较好满足职业院校相关课程的教学需要，还可以作为广大企业营销管理人员专业培训的参考教材。

本书系统介绍了新媒体编辑与文案写作方面的理论及实践的相关知识。全书共10章，主要内容包括新媒体编辑概述、新媒体文案写作策划、新媒体文案写作基本方法、新媒体营销文案的写作、新媒体平台文案的写作、新媒体新闻的写作、新媒体图文编辑、新媒体音视频编辑、网络直播编辑和H5制作。本书内容深入浅出，针对性强，不仅能让读者了解新媒体编辑与文案写作的基本理论，还可以使读者构建完整的新媒体知识及应用体系。 本书可作为新闻传播类、新媒体类、电子商务类专业的基础教材，也可供新媒体教育者、互联网工作者、其他新媒体相关从业人员参考。

在数字化浪潮中，微信已不仅仅是一款社交软件，它还深刻地融入并改变了人们的生活方式和商业格局，微信营销应运而生，成为企业营销中举足轻重的一环。本书系统地讲解了微信营销的理论知识与营销策略，共分8个项目，分别是微信营销概述、公众号营销、视频号营销、个人号营销、微信社群营销、小程序营销、微信其他应用营销，以及微信营销数据分析。 本书内容新颖、系统*，既可作为高等院校电子商务、市场营销、新媒体等专业相关课程的教材，也适合企业营销人员、管理层，以及对微信营销感兴趣的读者阅读学习。

本书系统介绍电子商务运营管理的相关知识，包括电子商务运营与管理概述、电子商务运营与管理准备、电子商务营销与推广、电子商务支付与安全、电子商务物流与供应链管理、电子商务客户服务与管理、电子商务数据分析与运营、跨境电子商务的运营与管理、电商商务运营管理综合实训等内容。本书将电子商务运营管理与当下新兴的 AIGC（Artificial Intelligence Generated Content，人工智能生成）技术进行*融合。在讲解知识的同时，还配有丰富的案例、实训与练习题，以帮助读者更好地理解知识并提升分析与应用能力。 本书可作为高等院校电子商务、网店运营和跨境电子商务等课程的教材，也可供有志于学习电子商务相关知识的社会人士自学使用。

本书*、系统地阐述了新媒体营销的理论体系、核心方法与实战应用，深入介绍了新媒体营销调查与用户画像构建、新媒体内容社区营销、新媒体广告、微信营销、微博营销、直播营销、短视频营销、新媒体营销策划等核心知识，并探讨了AIGC在新媒体营销各环节的创新应用。本书注重理论与实际的结合，引入了大量源自中国本土市场的鲜活案例与前沿实践，着力培养学生的新媒体营销实践能力。 本书结构清晰，内容翔实，反映了数智时代新媒体营销领域的发展与变化，体现了南开大学市场营销团队深厚的教学积累与研究心得。本书既可作为高等院校市场营销、电子商务、网络与新媒体等相关专业的课程教材，也可作为广大从业人员系统学习新媒体营销知识、提升专业技能的参考读物。

本书从数字商务的角度出发，结合人工智能（AI）的发展，分析直播运营专员的岗位要求和工作流程，结合行业数字化技术，将直播电商工作过程转化为具体项目，重构教学模块，开发了“初识直播电商”“直播电商运营实践”“实践案例与运营演练”三个模块。全书共10个项目，包括认知直播电商、直播电商运营管理、直播前期准备、直播场景构建与AI优化、直播内容策划与脚本策划、主播IP塑造与互动技巧、直播推广投放、直播数据分析与复盘、AI+直播电商经典案例分析、农文旅直播项目策划与实操演练。 本书通过项目任务讲解相关知识技能，按照直播岗位工作流程设置相关知识内容。本书配有大量案例、实训及AI与直播电商结合的工具和软件操作示例，旨在培养学生信息化素养和实践能力，以便学生尽快掌握现代直播电商运营的技能和方法。 本书既可以作为高等职业院校、职业本科院校和应用型本科院校相关专业直播电商运营课程的教材，也可以作为直播电商从业人员的参考书。

本书为2018年深圳市口腔流行病学抽样调查结果报告。此次流行病学调查面向常住居民采集3~5岁、12~15岁、35~74岁三个年龄段的口腔检查结果与问卷调查结果，并将不同经济水平辖区、不同性别之间的结果进行比较。 此次调查是自1997年以来深圳第二次开展全市口腔健康流行病学调查。调查报告直观反映了近年深圳市居民口腔健康状况，包括龋病、牙周疾病、氟斑牙、缺失牙与义齿，以及不同年龄段、不同辖区、不同性别居民的口腔健康行为、就医行为等信息。

【内容简介】 复杂经济学 这作为“复杂经济学”的创始人，布莱恩·阿瑟在本书中汇集了多年对复杂经济学的研究。其核心思想可以归结为：经济不一定处于均衡状态，演绎推理将被归纳推理所取代。详细讨论了“爱尔法鲁酒吧问题”和“圣塔菲人工股票市场”两个重要项目。关于技术是什么以及技术是如何进化的，布莱恩·阿瑟提出了“组合进化”的概念，并进而讨论了路径依赖和技术锁定。 技术的本质 《技术的本质》是布莱恩?阿瑟所创建的一套关于技术产生和进化的系统性理论。本书是打开“技术黑箱”的钥匙，它用平实的语言将技术本质的思想娓娓道来。构建了关于技术的理论体系，阐明了技术的本质及其进化机制。 人类的价值 人类之所以能够适应各种不同的环境，并解决各种问题，主要依靠的不是个人智慧，而是“累积性的文化适应”， 以及更长时间维度下，不同文化之间的达尔文式的自然选择过程。这里的“文化”主要是指各种社会规范和道德价值。 本书为重新思考人类本性、社会秩序、人类进步等一系列基本问题打下了良好的基础。这些旁征博引的论述闪烁着迷人的学术光芒，并对当前人类所面临的 “设计与变革”等问题提出了深刻的建议。 适者降临 《适者降临》向我们展示了一个不曾为人所知的进化世界。借助现代技术的力量，我们得以深入遗传密码的腹地，探索生命进化的遗传机制与前沿阵地！ 关于达尔文进化论没能解释的进化谜题，在《适者降临》中都可以给你答案！ 生命起源于何处吗？更好、更强的适者从何而来？大自然如何无中生有，如何创新？生命到底是如何从简单的形式进化出了如此高的复杂性？驱动生命拓展前沿阵地的引擎是什么？ 直觉泵和其他思考工具 享誉世界的哲学泰斗丹尼尔·丹尼特，融通计算机科学、心理学、神经科学、语言学、人工智能，倾囊相授他一生至今所搜集的各种好用的思考工具。这本书诞生于大学新生的课堂，力图做到“人人能懂”。 达尔文的进化论不仅只是一种理论，也可以打造成直觉泵等思考利器，破除种种事后追溯的思维陋习。自然选择作为一种思维方式，也日益融入计算机算法的设计中，在本书中你还将掌握有关计算机能力的7个秘密，把算法和程序当作思考工具。 “直觉泵”是很有用的思考工具，作为一种思想实验，一个好的直觉泵比任何一种论证和分析都更为有力。这本书不仅带你去检验不合格的直觉泵，也让你理解好的直觉泵，更教你如何应用和制作直觉泵。 为什么需要生物学思维 生物学思维和物理学思维是理解世界的两种方式，而复杂的技术系统更接近生物学系统，因此用生物学思维理解技术系统是个不错的选择。 认识复杂系统的正确态度是：对于难以理解的事物，要努力克服我们的无知;一旦理解了某个事物，也不会认为它是理所当然的。谦卑之心，加上迭代的生物学思维，就是洞悉复杂世界的正确方式。 财富的起源 市场是一个不断演化并进行适应性调整的体系，正如达尔文进化论所说，适者生存，面对经济复杂性的指数级增长——物联网、数字经济、信息社会和智能未来，要想在残酷的商业竞争中获取成功，《财富的起源》为你审视经济、掌控财富提供了全新的视角与方法。 《财富的起源》回溯了经济学的发展脉络，用动态、主体、互动、涌现和进化5大视角审视当下经济，阐释商业设计、物理技术、社会技术促进财富增长的进化力量，提出应用复杂经济学的4大应用领域：战略、组织、金融与公共政策，助你利用这部物联网时代的《国富论》决胜商业社会！ 模型思维 芒格说：“要想成为一个有智慧的人，你必须拥有多个模型。”这是一个数据爆炸的时代，数据充斥着我们的工作与生活，但仅拥有数据是远远不够的，必须学会让数据说话。模型就是让数据说话的秘诀，模型将帮助我们所有人从掌握信息提升到拥有智慧。 本书中的24种模型就是一个应对复杂世界的思维工具箱。各行各业、各种需求的所有人都可以根据此书建立专属于自己的思维工具箱，成为一个多模型思考者。它将帮助你整理数据、提取信息、去伪存真，在决策时让你知道选择什么样的模型，选取一个模型还是几个模型。而这是现代高手的一种大智慧。 【编辑推荐】 复杂经济学 经济学的新古典主义时代已经结束，取而代之的是复杂性时代！这本书是“复杂经济学”的奠基之作！以独特的方式思考经济，把经济看作是不断自我计算、自我创建和自我更新的动态系统。 技术的本质 复杂性科学奠基人、首屈一指的技术思想家、“熊彼特奖”得主布莱恩?阿瑟作品！谷歌Java程序开发的灵感源泉！技术理论体系的先河之作，前所未有的关于技术产生和进化的系统性理论！一次打开“技术黑箱”的尝试性创新探索！技术思想大师用平实的语言向大众讲述技术前沿思想！ 人类的价值 人类之所以能够适应各种不同的环境，并解决各种问题，主要依靠的不是个人智慧，而是“累积性的文化适应”， 以及更长时间维度下，不同文化之间的达尔文式的自然选择过程。这里的“文化”主要是指各种社会规范和道德价值。 适者降临 《适者降临》向我们展示了一个不曾为人所知的进化世界，让人大开眼界，进一步窥探到进化的秘密！如果说还有什么比“智慧的进化”更具有争议性的话，那就是“进化的智慧”，《适者降临》中展示的自上而下的生物进化智慧引人注目，令人印象深刻！进化生物学家、畅销书《人体的故事》作者丹尼尔?利伯曼，科技史学家、畅销书《图灵的大教堂》作者乔治?戴森，科普作家、畅销书《理性乐观派》作者马特?里德利鼎力推荐！ 直觉泵和其他思考工具 《直觉泵和其他思考工具》集世界著名哲学家丹尼尔·丹尼特50年思考之精华，化繁为简、返璞归真，让你借助直觉的力量，不用数学就能思考难、复杂的问题。哲学家陈嘉映、叶峰、苏德超，知识大V万维钢等全力推荐！ 为什么需要生物学思维 斯应该怎么看待这个越来越复杂的世界？复杂系统研究专家塞缪尔·阿贝斯曼用《为什么需要生物学思维》这本书为我们提供了一个洞悉复杂世界的思考方式，告诉我们不必害怕。 北京大学国家发展研究院教授、财新传媒学术顾问汪丁丁，畅销书《失控》作者凯文·凯利等联袂推荐！ 财富的起源 物联网时代的《国富论》！21世纪的“亚当·斯密”埃里克·拜因霍克重磅力作！张瑞敏、沈联涛、段永朝、何帆、陈劲、布莱恩·阿瑟、迈克尔·莫布森诚意推荐！5大视角+3大进化力量+4大应用领域，一本书回答关于财富的终极问题！用复杂性重新定义经济、商业和财富，帮你理解复杂时代的复杂经济！ 模型思维 用模型来思考的人，持续超越那些不用模型的思考者；掌握多种模型的人，也持续超越那些掌握单个模型的人。掌握多种模型，就像站在一间拥有很多窗户的房子里，以不同的方式看向世界。一旦你的思维上升到模型的高度，我们就不再是普通老百姓水平了，一般的道理就骗不了我们。 无论你是想要提升思维、更新认知的你我，还是奋斗在商界的大数据使用者、需要根据数据做商业决策投资者、咨询师、正在进行社会科学研究的学者、热爱数学建模的学生，这些模型都是我们强有力的工具。

【内容简介】 鞋狗 在《鞋狗》中，耐克创始人菲尔·奈特亲自讲述了耐克“从0到1”的过程：作为一位美国俄勒冈州的普通人，他出于对跑步的热爱决定进入跑鞋销售领域，从50美元起步，带领一支个性古怪的“杂牌军”，游走于随时破产的边缘，却终缔造了一个强大的体育商业帝国，让耐克标志成为少数几个可以被全世界人毫不费力认出的商标之一。 创业过程中，合作伙伴的背叛、开户银行的翻脸、竞争对手的构陷、国家权力的紧逼、狡猾的融资技巧、粗犷放纵的企业文化、近乎不要命的扩张策略……菲尔·奈特用朴实、幽默的语言，真实袒露了一群“鞋狗”创业路上的挚爱、执着与疯狂。 黑石的选择 黑石集团创始人彼得·彼得森以睿智、老练的文笔描述了他非凡的生命故事，他是一个真正的“巨人”：他是投资银行家、政治家、美联储官员、慈善家、反对财政赤字的公众人士，他更是“全球私募之王”黑石集团的创始人，管理过4340亿美元的资产。 巴菲特赞誉这本书：“彼得森的旅程是一个了不起的故事，他的书展现了他在商业和生活上坦诚的态度，令人耳目一新。” 资本之王 本书展现了世界著名的私募公司黑石集团成长史，以及创始人之一史蒂夫?施瓦茨曼与黑石的起落沉浮，介绍了这些事件背后千丝万缕的影响因素，我们可以从中看到黑石、乃至整个PE行业在不同环境下的发展轨迹。书中描述了黑石集团所参与过的每一笔交易，对私募股权业进行了一番全面彻底的检视，作者为读者奉上的是一堂百科全书式的收购案例大课。 毫无保留 万豪国际集团是如何从一间小小的“路边摊”一样的小卖铺“摇身一变”成国际知名酒店连锁集团的？马里奥特家族是如何做到的？本书向我们讲述了他如何依靠一流的服务、正直的品质、忠诚的性格和卓越的领导力将一个小型家族企业蜕变成世界受敬仰的企业之一。 金融之王 这是一本介绍国际金融界大佬在大萧条中的群像著作。本书讲述了次世界大战后，欧洲和美国的政府和中央银行如何根据巴黎和会的安排，重建金融体系，并由此引发了20世纪30年代那场世界性的“大萧条”的故事。本书角度独特，不仅如一部优美的传记，情节引人入胜；又如一部有独特视角的经济金融史。 硅谷搅局者 《硅谷搅局者》通过展现互联网之父、电子游戏之父、软件设计先驱等塑造硅谷的7位先锋人物颠覆历史、开创未来的故事，重新探视硅谷的创业公司、创新精神和成长历程，回答硅谷之所以能够开创未来的根本原因。 格林斯潘传 一段重现害羞少年逆袭为全球经济沙皇的个人传奇历程；一部诠释全球金融体系内在变迁逻辑和发展过程的宏大金融史；一场揭秘经济政策背后利益纠葛及风云故事的政治权谋剧；一本针对金融危机形成脉络与历史教训的反思录。 3G资本帝国 3位默默无闻的巴西人，以金融业起步，终实现了惊天逆袭，鲸吞百威、汉堡王、亨氏、卡夫、提姆霍顿等巨头，缔造出3000亿美元的超级帝国。其巨大的胃口和锋利的牙齿，惹恼了包括奥巴马在内的诸多美国人，却被巴菲特引为自己的死党、被吉姆·柯林斯视为匹敌乔布斯的企业家。三剑客的低调，使得3G资本周身笼罩着神秘的气氛。在巴菲特、吉姆·柯林斯等人的协助下，克里斯蒂娜·柯利娅终于通过追踪三剑客一路走来的传奇历程，挖掘出了3G资本的核心精髓。 【编辑推荐】 鞋狗 如果你是创业者，菲尔·奈特丝毫无隐瞒地向你展示了自己创业的方方面面，从寻找合伙人和资金到开发品牌，无所不包；如果你是企业家，菲尔·奈特会为你上一堂白金级经营课，他有打造跨国企业的魄力，也会遭到同行打压和政府干预；如果你也是一个鞋狗，那就更不应该错过这个了解经典的机会，《鞋狗》详细描述了耐克Cortez、华夫底、气垫、Tailwind等经典鞋款和技术的研发过程； 黑石的选择 彼得·彼得森回首人生，公开“人生中重要的7堂课”，告诉我们如何成为人生中的“聪明的投资者”。 黑石联合创始人史蒂夫·施瓦茨曼称彼得森是“伟大的合作伙伴”。《财富》曾有这样一段话来形容两位的关系：“从一开始，黑石成就的每一项辉煌都是两者并肩战斗的成果。老谋深算的彼得森在金融界及政界浓厚的人脉资源和游刃有余的外交手腕是黑石的‘润滑剂’，年富力强的施瓦茨曼，其坚忍的毅力和充沛精力则是这部庞大生财机器得以顺利运转的‘发动机’。” 资本之王 黑石从仅有三个人的小公司发展成为美国的上市投资管理公司。创始人史蒂夫·施瓦兹曼3.98亿美元的年薪和6.84亿美元的黑石IPO所得。首度展现了黑石创始人史蒂夫·施瓦茨曼叱咤风云的私募传奇。看清私募股权公司与生俱来的双重面孔，他们究竟是在猎食那些被收购的公司还是助其发展、共同增值？黑石及其同行不仅在全球掀起并购浪潮，而且在华尔街向高盛、摩根士丹利这样的金融巨头发起挑战。 毫无保留 万豪国际集团掌门人亲授企业卓越之道，一窥万豪传奇成就之路！“姚明爱心基金”创始人、全球50位杰出的领袖人物之一、NBA传奇球星姚明，美国前总统乔治·H.W.布什、比尔·克林顿，美国运通公司董事会主席兼CEO肯尼斯·钱纳特，百事可乐公司董事会主席兼CEO因德拉·努伊联袂推荐！ 金融之王 2010年普利策历史奖得主；金融时报和高盛商业图书；《纽约时报》年度十佳图书。 一部引人入胜的国际金融史。生动地讲述了4位强势银行家在引发经济大萧条，并终将美国转化为世界金融领袖的过程中所扮演的重要角色。本书历时4年创作完成，对几位中央银行家的批评和对“大萧条”的系统回顾，成为2008年金融危机的重要反思和借鉴。 硅谷搅局者 从塑造硅谷的七剑客身上，揭秘硅谷从0到1的崛起历程，进而引出颠覆历史、开创未来的搅局者精神。《硅谷搅局者》通过刻画互联网之父、电子游戏之父等7位在硅谷历重要的人物的风云故事，回答了硅谷之所以能够开创未来的根本原因，从宏观的图景到个人的性情体现，都十分有借鉴意义，能够很好地指导创业者、企业管理者，成就自己的伟大。 格林斯潘传 全球经济沙皇的个人传奇历程。金融时报·麦肯锡年度商业图书，《富可敌国》作者塞巴斯蒂安·马拉比又一部扛鼎之作。中国知名金融学家巴曙松领衔翻译，中国金融博物馆理事长王巍倾情作序。为经济政策制定者提供重要参考的宏大金融史，美联储前主席伯南克、英国央行前行长默文·金、世界银行前行长佐立克强烈推荐。 帮助商业人士理解和应对经济危机的反思录。搞懂经济周期的荣枯循环，理解经济政策制定背景和发挥作用的路径，理解大形势才能捕捉大机会。 向普通读者解读货币政策、财政政策的启蒙书。利率、通货膨胀率、抵押贷款利率、经济增长率……这些概念广泛地影响着每一个人生活。 3G资本帝国 2017年绝不可错过的商业图书。深度揭秘鲸吞百威、汉堡王、亨氏、卡夫、提姆霍顿的超级帝国。一段精彩到令人窒息的逆袭故事，3位依靠梦想缔造3000亿美元奇迹的传奇人物，10条让所有人受益匪浅的黄金法则。中外商业领袖一致盛赞。巴菲特、吉姆·柯林斯深入参与写作过程。

本书以培养读者跨境电子商务店铺运营能力为目标，依托全球速卖通这一典型的跨境电子商务平台，详细介绍了跨境电子商务平台店铺运营全过程，主要包括运营准备、运营常规和运营优化3个模块，培养读者实现从“知跨境”“会运营”到“精数据”的能力提升。 本书以工作过程为导向，采用项目教学的方式组织内容。根据业务流程，每个项目分为3～4个工作任务，每个工作任务由任务描述、相关知识、任务实施和同步拓展4个部分组成。通过8个项目的学习和训练，读者不仅可以为胜任跨境电子商务运营专员、客户服务人员、营销专员等岗位打下扎实的基础，还可以掌握跨境电子商务领域的创业技巧。 本书可作为中、高等职业院校跨境电子商务专业（方向）的教学用书，也可供有关跨境电子商务从业人员和外贸业务员学习和培训使用。

本书聚焦销售全流程沟通痛点，以“理论+案例+漫画”的呈现方式，为销售从业者提供从破冰到售后的实用技巧，帮助销售从业者打破沟通壁垒、提升成交率并增强客户黏性。 全书共七章。教你用共情话术和细节观察打破客户的心理防线；解析了客户拒绝背后的真实需求，提供了激发客户认同感的策略；通过心理动机解读和场景化体验等，助力销售从业者实现自然成交；分享了售后维护与处理投诉的方法，教你把客户变成忠实的拥护者。 本书有助于新手销售员快速入门、销售员突破业绩瓶颈，也有助于服务行业从业者提升沟通能力，对希望精进人际交往技巧的读者亦有启发。

本书主要介绍当前主流新媒体平台的发展历程、推荐机制、内容创作及运营模式等。全书共计11 章，第一章介绍了新媒体平台的主要特征、主流的新媒体平台、在新媒体平台获取收益的方式、新媒体平台的运营规则等；第二章从明确账号定位、选择合适的平台、账号设置、搭建选题素材库等多个维度，分析了新媒体平台运营的关键步骤；第三章至十一章分别介绍了微博、微信公众号、今日头条、小红书、知乎、抖音、快手、视频号、哔哩哔哩的发展历程、推荐机制、内容创作及运营模式等。 本书可作为高等院校市场营销类、企业管理类、商务贸易类、电子商务类等相关专业的新媒体营销课程的教材，也适合从事企业营销、新媒体营销的人员使用。

本书聚焦消费品工业品牌建设，梳理中国品牌政策历史沿革，界定“消费名品方阵”的内涵与特征，论证其对满足消费升级、建设品牌强国的战略意义。书中总结了特斯拉、苹果、奔驰、可口可乐等国际品牌在技术创新、品质管理、品牌塑造、营销拓展方面的成功经验，剖析了武夷山水、*方、海信、希音等国内品牌的实践路径。作者构建了涵盖创新、质量、品牌、市场能力的评价指标体系，针对我国品牌建设中存在的中高端产品供给不足、国际影响力弱等问题，提出了实施国际品牌培育、品牌复兴、“国潮”品牌打造、双循环市场拓展等推进路径，为提升中国消费品品牌价值、输出文化软实力提供了系统性的解决方案。 本书适合政府部门的政策制定者、消费品企业的管理者、研究机构与高校相关专业教师、行业协会与咨询机构从业者、投资与金融机构从业者阅读。

本书共9章，包括短视频基础知识、短视频创意策划、短视频拍摄基础、短视频剪拍摄方法、PC端短视频后期制作、移动端短视频后期制作、抖音短视频拍摄制作实战、商品短视频拍摄制作实战、直播短视频拍摄实战。全书理论讲解与实战案例充分结合，适合零基础人群。 本书适合高等院校本科及高职高专的网络新媒体、电子商务、数字媒体等专业相关课程作为教材使用，也可供从事短视频或新媒体传播实践工作的人员，或从事传统营销、网络营销、微营销的人员作为工具书使用。