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网络营销:推广与策划(第3版 慕课版)
￥32.50
本书详细介绍了网络营销基础、网络营销方法体系、网络营销策略、网络营销策划的相关内容。全书分为基础篇、方法篇、策划篇，共12个学习项目。第一篇为基础篇，共3个项目，主要介绍了网络营销基础知识、网络营销战略、网络营销策略；第二篇为方法篇，共4个项目，从网络推广方法角度分别介绍了搜索引擎营销、社会化媒体营销、网络视频营销、网络广告营销；第三篇为策划篇，共5个项目，包括网络营销策划内涵、流程及策划书撰写， 企业网络矩阵搭建及推广，产品营销策划，品牌营销策划、网络舆情管理策划。本书可作为应用型本科院校和高等职业院校网络营销课程的教材，也可作为从事网络营销相关工作的人员的参考书。
差异化销售
￥29.50
本书是差异化销售专家李·萨尔茨的全新力作，是一本极具价值的销售指南书籍，为销售人员提供了创新且实用的销售策略，从体验到技能精，精准覆盖了销售全过程。 本书主要特色在于以大量真实案例为支撑，深剖析销售过程中的关键环节，并提出一系列可操作性强的差异化销售策略，帮助读者破传统销售思维定式。 作者从独特的视角出发，探讨了如何为客户创造独特的体验、识别与应对难缠的竞争对手、寻找优质客户等多个重要主题，详细阐述了业务发策略等，为销售人员提供了全新的客户发和关系维护思路和全面的应对方法。 通过学习与掌握本书介绍的一系列差异化销售策略，读者可提升销售业绩，增强自身在销售领域的竞争力，以便在激烈的市场竞争中脱颖而出。无论是销售新手还是经验丰富的销售从业者，都能从书中汲取灵感，找到解决实际销售问题的方法，实现销售能力的阶与业绩的突破。
电子商务数据化运营(AI实践版)
￥35.90
在电子商务领域，商家常常通过对数据进行专业分析，挖掘其内在的价值，发现新的商机，扩大市场份额。本书以提高读者的电子商务数据分析、运营与管理能力为宗旨，以帮助读者解决电子商务运营过程中涉及的数据分析问题为目标，注重理论知识的系统性，强调案例内容的实用性。本书共11章，包括初识电子商务与数据化运营、电子商务数据采集与预处理、市场行情分析——把握市场机遇、竞争数据分析——提高竞争实力、流量数据分析——实现精准引流、商品数据分析——打造爆款商品、销售数据分析——提高经营绩效、库存数据分析——提高运营效率、客户数据分析——以客户为中心、电子商务数据可视化与分析报告、电子商务数据运营与管理实战。 本书可作为高等院校电子商务、跨境电子商务、网络营销与直播电商、商务数据分析、国际经济与贸易等专业相关课程的教材，也可作为电子商务企业管理者、数据分析师、网店商家的自学用书。
销售高手教你做渠道
￥6.99
销售就是做渠道，在渠道制胜的今天，谁掌握了渠道，谁就掌握了销售制胜的法宝。《销售高手教你做渠道：打造黄金销售渠道的9堂课》以一个全景式的渠道分析案例开篇，而后从渠道设计、渠道成员的选择、渠道建设、渠道管理、渠道激励、渠道维护、渠道诊断和网络渠道营销几方面入手，以大量的案例，结合具体的实战方法和技巧，手把手地教你打造黄金销售渠道，提供基于实践的真知灼见，帮助大家发现新的机遇，并在市场营销中获得更大收益。
活动策划实战全攻略
￥14.66
本书从活动策划的角度，以如何策划好活动，如何让活动出新意，如何做好活动预案确保活动出色完成为主题，与旅游休闲活动、商会活动、选美活动、电视活动、论坛活动、大型晚会、新活动等领域的活动策划人进行对话，总结其活动策划的实战经验。本书有案例、有理论、有经验总结、有各大活动的策划书，还有各知名品牌人物的现身说法，是一本做好活动策划的案头工具书。
客户服务导论与呼叫中心实务（第4版）
￥13.99
《客户服务导论与呼叫中心实务》自2004年首版以来，受到了行业读者的热烈欢迎，成为客服人员心中的经典收藏，更被各大院校“呼叫中心服务与管理”（专业代码：590319）和“客户服务管理”（专业代码：620507）选作教材。虽是定位很窄的专业图书，却取得了相当的市场反响，图书融详实的内容、细致的观察、深刻的思考、独到的见解于一体，以其精准的行业定位凝聚为兼具内容深度与覆盖广度的优秀作品，成为业内人士以及将要进入此行业的朋友们提升专业素质所的案头读物。
销售运营管理：世界500强如何运筹帷幄、决胜市场
￥14.20
本书包括三大部分，*部分是概念篇，主要介绍销售运营的概念及其在公司运营框架中的功能、定位和使命；第二部分是实践篇，主要是结合世界500强及作者实践案例来阐述销售运营管理之道。其中包括实战模型——4 1管理模式、年度运营计划体系、市场目标、策略制定、销售组织和人员部属、绩效管理与业务分析、销售激励和奖金设计、形成业务计划八个方面的重要企业管理模块及工具的详细介绍；第三部分主要介绍销售运营管理的趋势篇，介绍了典型的销售运营管理部门的组织结构及销售运营管理部门与其他部门的关系，并展望了销售运营管理未来的发展趋势。
餐饮开店全程运作实战手册
￥22.00
餐饮行业是一个传统行业。开什么风格的餐饮店？如何确定餐饮店的规模和档次？启动资金需要多少？风险会有多大？采购、安全、卫生又会有哪些问题，都是餐饮店的投资者和经营者所关心的问题。 《餐饮开店全程运作实战手册》共十四章，分别从餐饮行业入门、餐饮服务定位、店铺选址、店面翻新装修、如何办理开店手续、设备与人员配置、菜品与服务质量、迎客与店面管理、支付手段、采购源头、食品安全、卫生工作、菜品定价与营销、网络推介等方面介绍了从事餐饮行业应了解的方方面面，为餐饮店经营者提供了重要的参考。另外，书中提供了大量典型案例与实用表单的范本，能够帮助餐饮店经营者更好地管理自己的餐饮店。 《餐饮开店全程运作实战手册》适合餐饮行业的投资者和经营者，以及希望进入这一行业的人员阅读。
世界上最伟大的推销员大全集
￥10.90
一个好的推销员需要具备什么？答案可能有很多种，但其中重要的有三个，即经验、方法和知识。为了让梦想成功的推销员获得这三项的成功“武器”，我们汇总中外营销大师的经验、方法和智慧，集成了这本《世界上伟大的推销员大全集》。 本书堪称推销人员的宝典，它由“世界上伟大的推销员”、“世界上伟大的营销方法”、“世界上伟大的营销书”三部分组成，内容全面、案例生动、方法实用。 在“世界上伟大的推销员”部分，我们介绍了全球“销售之冠”乔·吉拉德、“推销之神”原一平、20世纪“推销宗师”法兰克·贝特格等世界*推销大师的推销经验和成功之道；“世界上伟大的营销方法”部分收录了营销环境分析、市场机会选择、确定产品竞争优势、价格定位与营销推广等方面有效的营销方法，并附有真实的案例分析及“方法实施要点”，其内容涵盖了营销的整个流程；“世界上伟大的营销书”部分主要介绍世界*营销大师的经典著作，如奥格·曼狄诺的“世界上伟大的推销员》、菲利普·科特勒的《营销管理》、汤姆·霍普金斯的“就这样成为销售冠军》等。 每个梦想成功的推销员都可以从《世界上伟大的推销员大全集》中广征博取，借鉴营销大师的经验教训，找到*自己的营销观念、策略和技巧，获知*的营销理论，显著提高自己的营销水准，踏上成功之路，赢得财富。
销售圣经
￥9.18
杰弗里·吉特默是销售和客服领域的全球权威。他的著作行销世界各地，全球销量超过100万册。被誉为行业经典的《销售圣经》在过去10多年间一直位列畅销书行列。本书基于现实、实证的销售教育理念，为读者提供了即学即用、即学即通的销售信息和成交方案。 《销售圣经》是一个实用的资源。这其中的经验教训并不是所谓的专家、博士的临床研究，而是在商界艰难的销售环境中经过40年的成功与失败得出的真谛。本书为日常的销售工作提供全方位的帮助。源自实际工作中的解决方案切实可行，直接针对你所面临的销售情况和困难。 本书是目前*版本的《销售圣经》，内容进行了全面的修订，增加了社交媒体的章节内容，更贴合近蓬勃发展的新媒体营销方式，见解更为深刻，也更具参考意义。 书中增加了22幅精美的漫画插图，使得本书有更强的可读性和更高的收藏价值。
外贸跟单业务从入门到精通
￥32.50
外贸企业的生存和发展与订单息息相关，在国际贸易中，一旦签订了出口合同，要严格按合同要求的品质及其他条件交货，只有这样才能赢得客户。作为订单的跟者，外贸跟单人员的工作质量好坏直影响企业的服务品质和企业形象。而要成为一名优-秀的外贸跟单员，必须根据市场发展的要求不断提升自己的专业能力和业务能力，本书便是外贸跟单员提升业务技能的实操手册。 《外贸跟单业务从门到精通》一书由商务-部海外营销专家、具有20多年外贸行业从业经验的资-深顾问许丽洁老师主编。本书主要从外贸订单确认环节业务跟、备货环节业务跟、出口运输环节业务跟、报检报关环节业务跟和制单结汇环节业务跟五个部分手，针对外贸跟单业务操作全过程中所涉及的关键知识，按照从门到精通的递规律行了详细的阐述与解析。《外贸跟单业务从门到精通》内容扎实，使用了大量的流程、图表、案例、提示，读者可以拿来即用，是外贸从业人员的岗位工作指南。 《外贸跟单业务从门到精通》适合外贸从业人员、外贸行业创业者、希望加外贸行业的从业者，国际贸易、国际经济以及涉外专业方向的高校师生，各省、自治区、直辖市跨境电商综合试验区管委会及平台型企业的相关人员阅读和使用。
下沉市场:渠道建立、用户分析与本地化运营
￥28.30
下沉市场拥有我国绝大多数的消费群体，也为商业市场提供了非常具有想象力的发展空间。《下沉市场》共分为5章，主要涵盖下沉市场基本分析、渠道建立、用户分析、本地化运营、校园市场运营。本书有思路、有做法、有案例，通过多维度的解读，让下沉市场立体、综合地呈现在读者眼前。 《下沉市场》主要面向移动互联网行业市场营销、品-牌运营、产品设计、企业管理等从业人员，媒体和投资行业中研究下沉市场的从业人员，下沉市场战略布局的从业人员。
第17集 如何做好售后服务?需要注意哪些问题?(此商品为视频课程)
￥6.60
没有准备就是在准备失败，销售前如何准备才算充分？ 不结合客户的需求，产品的任何优点、特点都是没有意义的。 成交就像进球，不光需要技术，更需要正确的时机。 刘卫衡老师曾用3年时间辅导一家营业额不到3亿元的民营企业做到营业额超过8亿的集团公司，10年前就培养了100多位年薪超过20万元的区域经理。他从实战经验总结出的四大信念系统、九步销售模式、六大对话技巧，让销售员读懂销售、学会销售、爱上销售，疯狂成交。 【您将收获】 1. 如何正确区分产品类型，采用正确销售模式？ 2. 九大倾听技巧，九大发问技巧，撬动客户内心，建立信任 3. 掌握SPIN提问模式，深层次挖掘客户需求 【适合谁学】 1. 想做销售的人员 2. 正在做销售的人员 20. 以后有可能要做销售的人员
第14集 如何提高你对社群掌控力?(此商品为视频课程)
￥6.60
私域流量经营18节课 教你从获取私域流量、运营私域流量、转化私域流量、裂变私域流量的核心秘诀 教你运营网络技巧，提升转化率、下单率、复购率的妙招。 打造你私域流量池，持续赚钱。 【课程特色】 1、真实案例，只讲实战干货 精选案例 来自易涛操盘10余年，辅导走访的上百个企业案例 代表性强 有初创企业，也有上市公司，有传统实企，也有知名电商 容易借鉴 覆盖零售、餐饮、电商、培训十几个行业的实战经验 2、挖掘创新妙招，只讲核心秘诀 不同企业，不同情景，每个企业都有不同的创新。 易涛老师专门独门的成功经验。 【适合人群】 1、线下实体从业人员(老板、店长、店员) 2、微商、社交电商、社群电商从业人员 3、有财富梦想，网络创业者 4、互联网运营人员 19、企业营销负责人
首席营销技术官:Martech时代,技术驱动增长
￥47.40
本书重点研究Martech（营销技术），对Martech 的行业背景、技术基础、组成部分及应用，以及Martech 对管理职能产生的影响进行解读。笔者在技术对营销的渗透这一大背景下，对营销理论及实践知识进行高度凝练及体系化梳理。Martech 跨营销、IT 等多领域知识，涉及范围广泛。本书力求理论联系实际，通俗地介绍各类相关应用，让营销人员对Martech 有初步认知。本书总共10章，包括从Marketing 到Martech、营销人应掌握的技术ABC、Martech 的数据基础、发掘数据的价值、神经科学支持的小数据、Martech 时代的广告、产品的价值载体、触达与交易的"后一公里”、面向企业客户的营销技术、首席营销技术官与新职位的出现等内容。
品牌思维
￥21.90
为什么很多人对爱马仕“凯莉”包情有独钟？为什么太阳马戏团如此受人欢迎？为什么灰雁伏特加能够驰名世界？为什么雀巢与古驰这两个不相关的品牌在营销策略上会有共同？为什么伊索很少做广告人们依然愿意它的产品。 品牌战略大师沃尔夫冈? 谢弗（Wolfgang Schaefer）和J.P. 库尔文（JP Kuehlwein）汇集20年专业经验，研究了300多个国际知名品牌，行了75次专业访谈，历时4年创作出这部跨时代巨著《品牌思维：世界一线品牌的7大不败奥秘》。 在这部作品中，两位大师将带你一起研究如何推动品牌的创立与发展，从品牌简史到品牌的定义，到品牌的联合，再到品牌的全局战略，既分析了历史悠久的稀有品牌爱马仕，又对饮料界畅销巨头红牛展了讨论；既涉及小众高端品牌伊索，又涵盖大众优质品牌巴塔哥尼亚，还囊括迷你、佛瑞塔等猎奇品牌。 他们不需要重新讲述品牌成功的故事，也不需要重新讲述长期存在的营销原则，而是让读者在今天的营销专业背景下行丰富多彩的旅程。相信这本书一定会让你着迷，就像那些对高端品牌着迷的人一样。
直销实战指南(打造无往不利的直销策略)
￥11.99
《直销实战指南》作者结合自己丰富的直销经验，对大量真实而有趣的案例行分析，总结出一套高效的直售技巧。全书分为五个部分，第yi部分“神奇的时刻——按响门铃前”,作者告诉我们销售人员与产品之间的关系；第二部分“行之有效的获取面谈机会的方法”，讲述一套高效获得与客户面谈的办法；第三部分“用惠勒销售要诀突出卖”，讲述如何将“惠勒销售要诀”应用到直销之中。第四部分“充满卖的销售了解他们的卖”,讲述如何zui大限度提炼产品的卖；第五部分“记住，你要的是订单”，讲述如何捕捉客户的信号，并帮助他们做出选择。 读者将从《直销实战指南》中学到直销过程中每个环节的应对策略，比如，为了走客户的大门，该怎么说？面对客户的敷衍，如何个个破？怎么去捕捉潜在客户的信号？如何做产品介绍能快速拿下订单？客户有选择困难症，该如何应对？怎样从老客户那里获得新线索？
市场营销文案写作与范例赏析
￥13.27
任何一家公司都有自己的产品或者服务，要想让自己的产品或者服务得到消费者的认可，除了保证品质之外，还有非常重要的一，就是需要行市场营销。市场营销是一项整体性的经营活动，贯穿于公司经营活动的过程中。要想展好营销活动，就需要有营销文案，可以说，营销文案是整个营销计划的基础。本书从实际营销文案出发，采用“写作导引 文案范例 写作要”的编写模式，详细地叙述了不同文案的用处和写作模式，精选了百余篇**文案写作范例，还列出了文案的写作要，以及执行文案的注意事项。相信本书可以作为实操的案头经验及写作范本。
以市场为驱动——华为大客户营销实战演练(华为营销方法丛书)
￥34.80
大客户营销不同于普通营销，它要远远比普通营销复杂得多，需要企业有着对自我的高要求、对客户的全面分析、对竞争对手的深了解。华为发展初期，缺乏市场经验，技术水平尚不能与当时的行业巨头相抗衡，但是华为人敢于奋斗，在竞争对手薄弱的环节出了一片属于自己的市场。 本书按照全面分析客户、管理客户关系、发展营销教练、识别客户需求、分析竞争对手、构建差异化营销、围客户短名单、多元化营销呈现、规范化项目运作这九个方面，深分析了华为营销制胜背后的原因。对华为如何聚焦目标市场，步步为营，如何以战代练，构建强大的营销执行力做了系统化解读。 目前很多企业的营销人员缺乏对大客户销售市场规律的整体认识，本书的问世，无疑能够帮助读者对华为的大客户营销有一个较为全面而深的了解。
先胜后战.营销战略
￥52.00
本书分为六章，分别从营销大思想、营销大智慧、营销大思维、营销大成果、互联网 战略、战略大赢家六个方面阐述营销的理论和方法。阅读本书，你会明白：营销是我们普通人突破竞争、改变命运的战略性知识；你会坚信：没有哪一个品牌强大到不能被挑战，也没有哪一个企业弱小到不能去竞争；你会理解：战略就是大处要壮阔，小处要锋利！不做*，就做*。 如果你： ★是想造品牌的企业家， ★是想突破企业瓶颈的中高层管理者， ★是想获取财富的生意人， ★是想提升技能的营销人， ★是想取得事业成功的创业者， 那么，你可以好好阅读本书！相信你一定会有所收获。
客户关系管理(第3版)
￥11.40
“客户价值”这一术语，开始以更现实直白的方式，令我们的印象加深。
