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一本书轻松读懂销售心理学(第二版)
￥47.31
本书通过大量真实且生动的典型案例和深度解析，从销售人员对顾客心理的深摸索、对各种顾客的消费心理透视，以及在实际销售过程中双方的心理较量等方面行充分的阐述，让你掌握高效、实用的销售必杀技，让你的销售业绩变得更加出色！
阿里铁军销售法
￥40.00
如何用一个小动作引发客户兴趣？ 客户不愿意签，怎么让他回心转意？ 如何抓住成交时机？ 优质客户太少怎么办？ …… 销售是一门学问，有着自成体系的技巧、套路和思维，即销售的“法”“术”“道”。大多数人对销售的探索止步于“法”和“术”的层面。而只有那些领悟到销售之“道”的人，才能在激烈的销售竞争中立于不败之地。 “阿里铁军”首任校长李立恒继《阿里铁军销售课》之后，再度出发，潜心总结自己在主持阿里铁军内训时的执教经验，通过分析上万名阿里销售人在实战中的经验教训和成功典型，归纳出101个销售中常见也至关重要的问题，并将这些问题一一拆解，从“道”“法”“术”的层面，建立了全新的销售三维修炼体系。 在本书中，你不仅能看到一个销售老兵宝贵的实战技巧，更重要的是，它将告诉你，关于销售的本质的东西，这才是能让销售立于不败之地的真经。
百度SEM竞价推广从入门到精通
￥56.81
本书共12章，涉及竞价推广的整个流程。从了解竞价到账户搭建、从创意撰写到着陆页造、从数据分析到效果优化、从流量控制到提高转化、从面试技巧到职业规划，可以说涵盖了竞价的方方面面。本书内容丰富、语言通俗易懂，包含多个竞价经典案例，集合了多项竞价员常见的疑难问题，实用性强。本书适合想提高自身业务能力的竞价从业者阅读，也可作为对竞价行业感兴趣的读者的参考书籍。
世界上最伟大的推销员
￥9.80
推销工作看似简单，实则不然。哪些素质可以帮助推销员成功推销呢？《世界上伟大的推销员》围绕该问题全面论述了一名优秀的推销员需要具备的素质，其中包括：语言艺术、引起他人注意的方法、给客户提建议的方法、寻找客户的方法、热情在推销工作中的重要性，以及推销员应对挫折的方法等多个方面。全书共分为29 章和一个附录，旨在引导每一位有志者成功实现推销梦。此外，《世界上伟大的推销员》涉猎交际能力、礼仪、培养良好积极的心态等诸多提升自我能力的话题，因此也可作为任何一名有理想有抱负之人的励志书。
客服就是 产品
￥5.40
买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用*客服打造用户心中的*产品，从而培养客户对企业的忠诚度。 本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。
阿里巴巴品牌营销108招：诚信通旺铺营销宝典
￥24.88
本书主要分108招来讲解如何在*上面打造商标和阿里旺铺平台的商标运营推广。内容包括零售综述与诚信通平台规划介绍，即B2B电子商务沟通技巧运营、选品、营销、数据分析、美工视觉、客户服务、支付和诚信通成功案例等，基本覆盖了*旺铺实务与*平台打造操作必知、必会的要点，通过流程截图，清晰讲解实操步骤。通过独创管理表格，提高店铺管理效率，优化搜索引擎，带领读者开启电商淘金之路。本书适合电商从业者以及所有想了解*经营方法的读者阅读，特别是对于想在*上面打造商标的企业主，本书值得细细研读。
如何说客户才会听:怎么听客户才会说大全集(超值金版)(家庭珍藏经典畅销书系)
￥11.18
雄辩是银，倾听是金。有时候，销售员通过听要比通过说能做成更多的交易。一个成功的销售员不仅要会说，还要会听。销售员只有掌握了说话和倾听的技巧，业绩才会不断提高。 用嘴说，用心听，言谈之问赚取亿万财富!
赢在新媒体思维：内容、产品、市场及管理的革命
￥19.60
我们已步入了新媒体时代，数字技术、网络技术、移动技术被广泛运用，人们通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及计算机、手机、数字电视机等终端，向目标群体发布信息或提供服务。这些新媒体给我们人类生活的方方面面带来了巨大而深远的影响，并颠覆性地改变着我们的思维方式。《赢在新媒体思维：内容、产品、市场及管理的革命》作者总结多年新媒体实践经验，开创性地提出了新媒体时代的“1+4”创新思维理论，分别从基本思维、内容层面思维、产品层面思维、市场层面思维、管理层面思维共5个维度，结合微博、微信及网络视频等新媒体平台大量的成功案例，对新媒体运营过程中的思维创新、策略选用、实践路径等进行了全方位的阐述。
最伟大的推销员:原一平与乔·吉拉德的财富传奇(时光文库)
￥5.23
本书汇集了原一平和乔?吉拉德的推销秘诀，总结了伟大推销员快速成长的自我修炼术，所有的条目都指向一点：打造屡屡成交的推销员，打造财富滚滚而来的金牌推销员。 如果你曾立志成为一名年薪百万的推销员，只因客户的屡屡拒绝才决定抽身而退，不妨读读这本书，因为它会告诉你：推销的成功始于拒绝，只要永不言弃，总有办法打动客户。
真希望我20几岁就知道的事大全集(商业营运管理系列教材)
￥2.00
根据普通高等院校应用性学科建设的要求，结合社会主义市场经济条件下企业对人才的需求，我们联合深圳大学、上海商学院以及行业专家共同编写了本书。全书共分12章，第1～4章为零售基本原理与前沿理论，内容包括零售业发展动因和特点、成功要素与业态演化理论、零售战略架构和核心竞争力、顾客满意度体系等。第5～12章为零售技术与管理方法，内容包括店铺选址、商业设计、采购控制、定价与销售、库存控制、配送中心规则、连锁经营规模效益与盈亏平衡分析、电子零售等。 本书每章都有若干“案例资料”，反映了零售业发展趋势或需要关注的现实问题。这些“案例资料”大部分由作者采编，有的引用“案例资料”因出处不详而未标注来源。 本书体现了校际合作、校企合作的特色，可作为普通高等院校工商管理、市场营销、连锁经营、物流管理等专业的教材，也可以作为商业企业、物流企业、连锁企业等从业人员培训教材或参考书。
静待花开——清华大学附属中学教师教育教学文集
￥37.81
本书收录了清华大学附属中学教师在近几年所撰写的具有代表性的教育教学论文若干篇，分为德育篇和教学篇两个部分。其中，德育篇收录了清华大学附属中学教师关于德育活动的基本观点、主题活动方案、班主任工作案例分享及校领导、教师等在国旗下的讲话；教学篇则收录了近年来清华大学附属中学教师在宏观课程建设、学科教材教法、信息技术应用等一些方面的思考和做法。这些论文，具有较为普遍的借鉴意义与较强的可读性，对学校教育管理者和教学一线教师的工作具有一定的指导意义，值得大家认真阅读。
我最想学的销售心理学
￥2.00
销售就是一场心理战，销售就是心与心的较量！所以，要想在销售中提升你的销售业绩，就一定要懂得察言观色、搞定人心。真正明白心理学对销售的重要性，才能成为销售行业中的佼佼者。 《我想学的销售心理学》用故事和案例告诉读者：在销售过程中，重要的技巧便是懂得顾客心理，从而有效地说服顾客，以心攻心，见招拆招，这样销售工作才能进入一个“知己知彼、百战百胜”的境界。
场景营销：大连接时代的“营销颠覆者”
￥9.15
随着移动互联网的发展，企业可以通过更多渠道为消费者提供服务，满足其长尾需求；通过构建特定的场景，引起消费者情感上的共鸣；激发他们的消费欲望。由此可见，随着移动和场景时代的来临，企业的商业竞争将转向场景竞争。 ?借助移动互联网技术和平台，企业可以实现与用户的直接连接互动。同时，基于精准的碎片化场景定位和用户数据分析，企业可以为用户提供符合其需求的产品和服务，从而有效吸引用户的注意力，实现品牌的塑造与推广。
势在策划
￥19.90
《势在策划》抛弃了呆板枯燥无味的讲述方式，力求注重实效与创新，尽可能地反映营销策划理论和实践发展的*动态。书中包含了大量经典案例，方便读者把握重点、了解相关知识背景、学会理论联系实际。另外，本书提供了许多营销策划范例、操作流程、图表以及难度适中的实务操作方法，便于读者快速掌握营销策划操作技能，通过学习营销策划，巧妙地实现企业低成本营销，以达到四两拨千斤的目的。 《势在策划》适合企业的营销主管、创意人员、营销咨询师及刚踏入营销领域，并且有志于成功营销的人士参考使用。
卖故事(实践版)
￥9.94
本书极具颠覆性概念，作者以翔实而全面的例子告诉人们，在当下这样一个万事万物几乎都货币化了的时代，无论是企业还是个人，要想成功，都离不开“卖故事”。 “卖故事”是成本*、传播价值的产品营销方式，应用于企业管理，能够让你迅速拥有以低成本打造产品和管理企业的能力；应用于个人营销，则会让你迅速拥有个人魅力，提升社会地位。 “实践版”以“一个好故事如何产生”为出发点，以精妙故事引爆产品为核心，结合众多真实案例，探讨卖故事的多元化方式，全面分析一个好故事的设计、发布，教你在情感、梦幻、历史、想象中钩织“绝妙好故事”，让你打开思维的脑洞，使营销变得精准而有力。
销售电话应该这样打（第2版）
￥12.56
以销售为目的的电话，是销售人员每天的“功课”。这往往让新入职的销售员心慌气短不知其可；而一些有经验的销售员，也会在电话沟通过程中走入常见的误区而不自知。 本书面向广大销售人员，内容涵盖了*的步骤和细节，包括通话前的准备、沟通的程序、回访的细节、语言风格的形成以及电话销售工作中的心理调适等，能够帮助销售人员正确认识*的内涵，掌握*的运用方法，从而迅速提升销售业绩。 ?
新媒体运营实战：品牌定位、内容规划、引流推广、营销转化
￥37.32
本书以新媒体账号的运营为主线，深刻剖析了账号准备、名称拟定、简介撰写、内容排版、标题撰写、文章类型以及账号引流、互动时的特征、方法与产生的问题等，帮助阅读者从新媒体运营新人，迅速成长为新媒体运营高手。 本书共鸣感强、实战性强、可借鉴性强，接轨企业需求，契合用户心理。它既是新媒体求职者和新人的入行宝典，又可以作为营销、商务、IT相关专业人员的工具用书，同时还可以帮助新媒体相关专业的学生对新媒体运营方法拥有全新的认知。
连锁餐饮运营与管理
￥34.56
《餐饮运营与管理》一书,从餐饮品牌管理,餐饮营销推广,餐饮采购管理,餐饮企业"五常法"管理,餐饮质量管理,餐厅食品安全控制,餐厅运营安全管理七个方面对餐饮企业的运营与管理做了深入浅出的讲解和分析.并附以大量实际案例.《餐饮运营与管理》一书理念新颖,更加实用,可操作性很强,是一套不可多得的餐饮企业管理与操作实务读本,可以作为中小餐饮企业老板,管理人员,基层员工参考使用的工作手册和指导用书.
极致服务指导手册：给顾客一个选择你的理由
￥24.07
消费者点击手机，留下一连串的数据轨迹，商业组织可以利用这些轨迹，驾驭价值3万亿美元以上的移动经济力量。艾宁德亚?高斯是全球范围内移动经济领域的权威人士，他认为这种双向的交换会让消费者和商业组织双赢。高斯在书中将我们带入由智能手机、精明的企业和寻求价值的消费者共同组成的移动经济之中。高斯援引了美国以及欧洲、亚洲一些国家和地区的大量研究，包括阿里巴巴、中国移动、可口可乐、脸书、SK电信、西班牙电话公司和旅游城市（Travelocity）等全球移动数据案例，描述了消费者有趣的行为矛盾：人们寻求一时兴起，但是人们的行为是可预计的；人们讨厌广告，但是害怕错过信息；人们珍视隐私，但是越来越将个人数据当作货币使用。高斯认为，如果移动广告做得好，智能手机就可以扮演消费者的看门人—管家，而不是跟踪狂的角色。高斯提出了塑造消费者行为的九大力量，其中包括时间、拥挤度、轨迹和天气，然后检验了这些力量是如何单独或者联合运作的。他强调了移动给消费者带来的真实影响，该影响背后的行为和经济动因，以及相应的赢利机会。在充满了人工智能、增强现实、虚拟现实、可穿戴技术、智能家居和物联网的世界里，移动经济的未来无可限量。
电话销售冠军终极培训手册——“抓”、“挖”、“谈”、“要” 得订单
￥33.85
《电话销售冠军终极培训手册：“抓”、“挖”、“谈”、“要”得订单》介绍的“抓挖谈要”电销法曾帮助过包括联想集团、百度公司、中国电信在内的众多企业的销售团队提升业绩、降低销售成本。 书中详细介绍了电销积极心态培养、电销核心方法(“定计划”、“抓场”、“挖需求”、“谈方案”、“要承诺”、“谨追踪”)培训、电话沟通实用技巧、不同行业电销沟通模板、电销冠军*用的工具表单等内容。全书所用沟通模板及案例均取材于电销一线尤其是优秀电销人员的实际工作场景，可操作性强。 《电话销售冠军终极培训手册：“抓”、“挖”、“谈”、“要”得订单》适合电话销售人员、电话销售管理人员、电话销售培训师阅读使用。
你的顾客需要一个好故事
￥40.80
让顾客成为故事的主人公，是那些现象级公司成功的秘诀之一。乔布斯的生活和重大职业生涯转变，发生在他与讲故事高手皮克斯合作之后，苹果在对外活动中开始变得以顾客为中心，提供的信息也越来越简单清晰。 正所谓“不清不楚，不战即输”。《你的顾客需要一个好故事》教你把主人公的位置留给顾客，而把你的品牌放到向导的位置上。作者提出的故事品牌框架（SB7），能让你清晰有效地阐明品牌信息。SB7包括： ● 一个人物 ● 遭遇一个问题 ● 得遇一位向导 ● 为他提供一套方案 ● 召唤他采取行动 ● 帮助他免于失败 ● 终获得成功 日复一日、年复一年，大多数企业领导者都会做出错误的决策，浪费掉不计其数的钱财：他们无法清楚地告诉人们，他们的企业是做什么的。无论你是在大公司做营销总监，还是一位小企业主，或者是政府公职人员，本书都将改变你谈论这些话题的方式：你是谁，你做什么，你能带来什么样的独特价值。
