《麦肯锡商务沟通与文案写作》是作者对麦肯锡公司行长期的观察和深研究之后得出的。书中详细介绍了麦肯锡人在商务沟通与文案写作方面的特殊方法，这些方法都是优秀的麦肯锡顾问们在数十年来总结的智慧结晶。对于那些想要提高自身素养的有志青年而言，《麦肯锡商务沟通与文案写作》便是送给他们的无价之宝。   《麦肯锡商务沟通与文案写作》分为上、下两篇。上篇主要介绍麦肯锡人在商务沟通方面的技巧，而下篇则着重介绍麦肯锡人的文案创作理念。书中包含众多特色鲜明的麦肯锡工作方法，诸如MECE分析法、金字塔原理、逻辑树分析法、SCQA模型法、FAB法则等。读完本书，你会看到世界商务咨询公司究竟是怎样炼成的。

本书前两章告诉读者为什么要造个人品牌，以及变现的方式，因为只有了解了为什么及如何赚钱，才有造个人品牌的动力。第三章到第六章是造个人品牌的四大步骤，是本书的核心内容，也是造个人品牌缺一不可的完整体系。只有做到这四步，才是完整的体系，如果仅仅做一个标签就去传播，很可能会误歧途。第七章和第八章是个人品牌传播与变现*基础也*实用的两种方法，单独拿出来细细分享，让读者学完立即能用，用完立即变现。学完一门功课能够立即变现是对自己的*鼓舞，也是再次学习*的动力。人的一生都在为认知单，本书*后一章是关于认知突破的。如果想要突破思维认知，也可以从*后一章读起。

电视会死吗？ 传统媒体与新媒体的命门在哪里？ 率高，为何转化率低？ “免费推送”背后是什么样的营销与价值获得？ 如何抢占用户的关注？ 什么是好的创意，什么是好的营销？ 如何才能把品牌的故事讲好？ 当下认知存在哪些问题，未来将是何种格局？ …… 作为奥美全球掌门人的重磅著作，本书以国际*案例与事件为线索，解析30年来广告、品牌、营销等诸多领域的变化，分析未来方向与正确逻辑，并对行业行反思，让人读懂数字时代的用户心理、创意、营销与品牌管理，而制定特定的应对策略，还可以让各个行业的人，知道如何做内容、如何做营销、如何做品牌、如何做广告。

本书分为六章，分别从营销大思想、营销大智慧、营销大思维、营销大成果、互联网 战略、战略大赢家六个方面阐述营销的理论和方法。阅读本书，你会明白：营销是我们普通人突破竞争、改变命运的战略性知识；你会坚信：没有哪一个品牌强大到不能被挑战，也没有哪一个企业弱小到不能去竞争；你会理解：战略就是大处要壮阔，小处要锋利！不做*，就做*。 如果你： ★是想造品牌的企业家， ★是想突破企业瓶颈的中高层管理者， ★是想获取财富的生意人， ★是想提升技能的营销人， ★是想取得事业成功的创业者， 那么，你可以好好阅读本书！相信你一定会有所收获。

本书以张默闻的家居建材品牌的广告策划纪实为案例，对广告策划的整个过程进行了总结和归纳，提炼出广告策划方法，指导性极强。这些案例不仅是客户的财富创意，也是张默闻策划集团的宝贵财富，是20年来中国营销策划和品牌创意的著作。家居建材企业的管理者、品牌策划的管理者可重点阅读。 目录 陈 刚序 关于张默闻的晶莹 陈凌云序 张默闻是怪才 谁用谁喜爱 金 和序 张默闻老师是个值得托付品牌的专业策划大师 陈嫊縈序 没有张默闻老师就没有今天的新樱雪 王志鹏序 张默闻老师让久诺发生了翻天覆地的变化 叶晓亮序 张默闻策划集团是中国策划界的 自 序 张默闻为什么要创造买点概念？ 【壹】 真材实料真功夫 皇玛能坐三十年 ——中国健康沙发领跑品牌皇玛·梦丽莎买点策划纪实.............001 【董事长观点】............004 坚守品质二十年.成就健康好沙发.......004 叶晓亮董事长在2017皇玛·梦丽莎品牌联盟峰会上的深情演讲...............004 【市场洞察】............010 伟大的买点都是基于对市场的深度调查...............010 【企业格局】............020 皇玛·梦丽莎让世界重新认识中国品质.............................020 【品牌创意】............026 一个紧扣消费者买点的顶层设计足以撼动行业格局....................026 【产品创意】............031 定位，就是对买点进行深度解剖与思考.............................031 【科技创意】............034 只有具备7C科技的沙发，才有资格叫作健康好沙发..................034 【视觉创意】............041 皇玛·梦丽莎的国际大牌化视觉是这样蜕变的........................041 【联盟峰会】............076 全球行业精英共赴成都见证品牌升级 皇玛·梦丽莎开创健康沙发行业新格局.............................076 【媒体反响】............103 国内各大知名媒体集中报道皇玛·梦丽莎联盟峰会....................103 【市场回访】............107 深度回访市场.把握一线动脉....................................107 【买点升级】............116 围绕消费者核心买点.升级品牌核心广告语.........................116 【传播升级】............140 多元化创意传播让皇玛·梦丽莎口碑深入人心........................140 【活动升级】............160 皇玛·梦丽莎明星签售品牌销量齐绽放.黑鸭子组合星耀三地签单突破五百套..................160 【大会升级】............181 2018奥运冠军王皓见证皇玛·梦丽莎新品品质 2018中国沙发7C坐靠系统全球首发闪耀行业.......................181 附录：2018皇玛·梦丽莎品牌升级暨新品财富发布会文字实录..........227 【点评升级】............239 追逐消费者买点的品牌永远不会被打败.............................239 【贰】 樱雪厨电.全面进入零时代 ——中国高精尖油烟机一线品牌樱雪双零新品买点策划纪实....................251 【战略主张】............264 世界上伟大的创意都因为洞察买点而成功...........................264 【新品创意】............266 所有精彩的创意都源于对买点的超级洞察...........................266 樱雪超魔007零油烟音乐油烟机篇...................................266 樱雪秒热L9零冷水燃气热水器篇....................................296 【亮相发布】............322 双零新品珠海震撼首发.超级单品成就超级樱雪......................322 【推广落地】............350 就这样让樱雪双零新品走入寻常百姓家.............................350 【真实声音】............358 超级大单品、超级大品牌背后的超级真声音.........................358 【新闻热搜】............360 樱雪厨电发布2017双零新品，进入超级单品时代....................360 叫板方太老板，樱雪强势推出“双零”高端智能厨电..................362 樱雪：进入超级单品成就超级品牌时代 ——访樱雪集团有限公司副总经理兼营销总经理 陈嫊縈................364 【买点延伸案例1】.....367 樱雪360°水槽洗碗机：动心不动手.爱你更爱手....................367 【买点延伸案例2】.....370 樱雪七合一高端壁挂炉：七种电器一台搞定.省心更省钱...............370 【买点延伸案例3】.....372 樱雪智能集成灶：只见猛火不见烟.................................372 【买点延伸案例4】.....375 樱雪智能净水器：.....375 净水养生很简单.真想再活一百年.................................375 【叁】 久诺.只为中国墙 ——久诺外墙品牌创意升级买点策划纪实..................................379 【领袖篇】..............384 只为中国墙之超级领袖买点......................................384 【发展篇】..............389 只为中国墙之超级演变买点......................................389 【形象篇】..............393 只为中国墙之超级符号买点......................................393 【文化篇】..............403 只为中国墙之超级文化买点......................................403 【品牌篇】..............408 只为中国墙之超级定位买点......................................408 【创意篇】..............411 只为中国墙之超级创意买点......................................411 【传播篇】..............421 只为中国墙之超级发布买点......................................421 后记..................431 致敬中国家居建材领域的英雄们.....431

从to B业务到to C和to b（中小企业）业务的转型，从国内业务到海外业务的拓展，华为的营销团队发挥了重要作用，一路支持着华为从2万元起家，发展到年营收千亿美元。华为在实战中总结和验证的营销策略与队伍建设方法，值得其他企业学习和借鉴。 《华为营销铁军》从华为“以客户为中心”的产品创新策略谈起，先介绍了华为在三次战略转型过程中构建营销体系的过程；然后介绍了华为营销团队的“铁三角”模式和考核机制，以及营销战略制定过程中洞察市场的四个步骤，营销计划与执行中的三大突破和七大流程；之后介绍了华为保持营销团队持续成长的四个管理工具，以及造国际化营销团队的关键要。读者可以从《华为营销铁军》中看到华为营销战略背后的产品研发与组织建设逻辑，以及营销战略计划制定的方法和落地过程，一步升级自己对于现代企业营销体系的认知。

谋事在人，成事在天。智纲智库的战略策划之路又再次昭示了这个传统而又充满现代内涵的道理。 从担任新华社记者入中南海汇报，到成为战略咨询大家。碧桂园神话、珠三角之战、健力宝百万酬宾……《谋事在人》记录了王志纲从媒体人转变为策划人的人生轨迹，展示了一个激情洋溢的年代。 战略咨询必看之作，一部中国本土战略策划机构的成长史，一部开拓视野的专业指导书。

本书以脑科学和神经科学为基础，介绍了人类大脑运作的基本原理，强调了大脑在人类的活动和生活中方方面面发挥的重要作用，并且提供了提升大脑运作效能的实用建议，帮助读者以大脑为切，着手改善自身。本书主体内容包括七个部分，分别涉及大脑在运动、休息、营养、认知、情绪、社交和协作方面的效能，形成了一个紧密联系的体系。

《私域流量：用户沉淀 商业变现 风险规避》立足为读者提供实战性知识角度，将用10个章节的内容，系统化讲述造私域流量运营的必要性、如何选择合适自身现状的私域流量池平台、如何造能吸引私域流量关注的账号人设、适合展私域流量变现的产品选择技巧、让更多目标人群成为忠实私域流量的增长策略、私域流量的留存与促活方法、电商等诸多方式的私域流量变现路径、私域流量全运营环节的数据分析与优化、私域流量运营风险清单与相应规避方法、线上线下大规模掘金私域流量案例剖析等知识。 《私域流量：用户沉淀 商业变现 风险规避》可作为高校市场营销专业的教材使用，也适合所有从事营销工作的职场人士阅读。通过阅读本书，读者将熟练掌握私域流量运营及变现技能，对工作能力提升及职场升迁均大有裨益。

从进入中南海汇报的新华社资深记者，到战略咨询机构智纲智库的创始人，王志纲经历了改革开放的社会大变局，在充满变革和机遇的社会转型期，找到了财智双赢又不扭曲人格的路径。 《第三种生存》是一种生存方式，是王志纲对十年来的策划回顾，更是知识分子对时代变革的反思汇总。

本书共分为11章。第1章主要介绍了直播的基本概念、发展历程、营销价值，直播营销的行业解析、行业痛和发展趋势；第2章至第7章从直播营销的平台选择、直播账号定位设计、直播营销的团队构建、直播营销的主播造、直播营销的策划与筹备、直播营销的商品规划等方面介绍了直播前期各个环节的准备工作；第8章至第10章分别介绍了直播前的引流预告、直播间的营销管理、直播复盘；第11章介绍了几个知名直播团队的成功案例，以期给读者带来启发，让读者学习到优秀主播及其团队的运营经验。 本书既可作为高等院校市场营销、电子商务等专业的教学用书，也适合新媒体营销的学习者和从业者阅读。

本书中，作者以独创的品牌“北斗七星”模型：变现真因、变现本质、变现逻辑、变线路经、变现方法、变现工具、变现哲学，造超级品牌全景图，构建新一代品牌方法论，重新定义了商业模式的创新范式，创了企业“品牌变现”的全新未来。

《直播带货：线上流量变现实操手册》从趋势到方法手把手教你，从零始，步步为“盈”，启高效带货新模式，掌握持续低成本流量变现的新法，让你少走弯路，早日成为“带货王”。全书从主播修炼、精彩互动、高效直播、技巧催单到引流变现无一遗漏，从美妆、服装、日用品、食品到综合品类一网尽，从朱广权、*、李佳琦、罗永浩、刘涛到“区长”扶贫带货逐一揭谜底，只希望能帮你快速找准方向，掌握方法，突出重围，乘风破浪！

本书以培养数字经济领域直播电商人才为宗旨，通过理论知识与实践应用相结合的方法，即详细介绍了直播销售相关理论知识，又展示了大量的实操案例和行业数据分析结果，从直播销售职业道德和相关法律法规手，深浅出介绍了直播销售从业人员在直播前、直播过程中和直播后的完整知识体系和主要实操技能技巧。 本书共设计了五大板块内容，分别是直播基础知识，直播准备，直播营销策划，直播销售、直播复盘与售后，通过这五个板块内容的学习，可以具备行直播销售的基本技能。

制作短视频是当下职场中人的技能。 短视频运营人人皆可参与， 然而为什么只有少数人取得了成功？ 因为很多人都踩了坑： ， 没有方向， 比如， 如何找准人设？ 如何搭建账号？ 第二， 不懂运营， 比如， 账号被 限流怎么办？ 什么是平台算法？ 第三， 不懂创作， 比如， 什么样的内容受欢迎？ 怎样拍摄 剪辑出好的作品？ 如何提升完播率？ 第四， 不知道如何变现， 比如， 如何店卖货？ 变现 途径有哪些？ 本书系统阐述了一套完整的短视频运营体系： 作者基于积累的实战经验， 从基础技能、 涨粉运营、 拍摄剪辑、 掌握算法、 变现途径等多个维度， 从 ０ 到 １ 教你造爆款短视频、 运营短视频。 作者从用户痛出发， 详细讲解每个知识， 有方法、 有案例、 有实操。 读完本书， 你能快速掌握短视频的运营方法， 不管是抖音、 快手、 小红书， 还是视频 号， 灵活运用书中的方法和技巧， 一定能让你的作品快速脱颖而出。

本书分为4篇13章。其中，第1章到第4章属于基础篇，主要介绍大数据概述、大数据营销概述、大数据时代的消费者行为分析、大数据广告营销等内容。第5章、第6章属于工具篇，主要介绍精准营销、大数据搜索营销等内容。第7章到第11章属于智能应用篇，主要介绍当前热门的大数据营销应用领域，包括App营销、微信营销、微博营销、O2O营销、短视频与直播营销等内容。第12章、第13章属于拓展篇，主要介绍跨界营销、其他大数据营销方式等内容。 本书提供了丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书适合作为高等院校市场营销、电子商务及其他经管类专业本科生和MBA（工商管理硕士）相关课程的教材，也适合作为市场营销从业人员的参考用书。

本书是“客户体验丛书”的第二本，重聚焦客户旅程专题，主要包括四部分：第一部分主要介绍客户旅程的核心概念和客户旅程管理的总体框架；第二部分主要对客户旅程管理中的核心主题行深介绍，尤其是关于客户旅程地图的绘制和客户旅程分析；第三部分主要介绍客户旅程在各个专业领域的应用方法和案例，从文化建设、客户洞察、品牌和营销，到整体的企业转型，尤其是在营销领域的应用，行了重阐述；第四部分主要介绍与客户旅程相关的工具和平台。

　　在中国，越来越多的企业投身于品牌建设的行动中，并以此作为经营战略的基础，《创建强势品牌》无疑是应对这场战争的著作。 品牌建设的方法越来越成为品牌发展壮大的技巧。在戴维?阿克“品牌三部曲”的奠基之作《管理品牌资产》一书中，经理人会发现品牌是一项战略资产，也是公司保持竞争优势的主要源泉。“品牌三部曲”之二的《创建强势品牌》，通过麦当劳、土星、通用、健康选择以及其他品牌建设的真实案例来阐述如何创建和管理强势品牌。 　　品牌战略制定者常走的一个误区是过分聚焦于品牌的功能属性，《创建强势品牌》则通过引品牌作为人、组织、符号的视角，将情感利益和自我表达利益纳整体思考，从而突破了这个框架的限制。在管理“跳出陈规”的品牌的过程中，品牌形象（品牌战略者希望创建并维持的品牌印象）和品牌定位（品牌形象中需要积极沟通的部分）这一对相互依存的概念发挥着关键作用。 　　单个品牌只是大的品牌系统的一部分，这一系统由许多相互交织重叠的品牌和子品牌构成，忽视这一事实会导致公司走另一个误区。《创建强势品牌》同样阐释了如何管理品牌系统、提高清晰度、形成协同效应，如何根据变化的环境行调整以及如何借助品牌资产新的市场和产品领域。 　　《创建强势品牌》也探讨了一些管理中的实际问题，引了品牌资产衡量指标，定义了品牌资产10项指标，以期对那些跨产品、跨市场行品牌资产衡量的人有所帮助。《创建强势品牌》表述并分析了培育品牌的组织形式，这种组织形式能够应对跨市场、跨产品、跨角色和多种背景下行品牌合作的挑战，对组织中可能存在的、改变品牌形象和定位的破坏性压力也行了探讨。

本书系统且全面地介绍了作者10余年从事公关工作的实操经验与相关问题的应对方法，是一本从实战出发，力求帮助正在从事或者即将从事公关工作的读者迅速成为公关高手的工具书。作者在本书中对自己多年的工作经验，对奥秘、联想、美团等多家公司公关人的实践，以及近年来通过三节课、在行等平台服务的数千名学员的真实需求行提炼升华，历时2年的精雕细琢，*终形成一套完整的公关修炼体系，这套体系已经通过网络课程的形式使数以千计的学员受益，并得到广泛好评。 为了让读者更容易上手，书中配有精心挑选的50余个案例，这些案例要么来自作者自己，要么来自作者曾经所在的公司，要么来自其他业界同仁，总之都是极具代表性的、真实的案例。 本书在逻辑思维上可以分为三大部分： *部分为理论指导部分（第1章），主要介绍什么是公关、为什么要做公关，以及公关体系的职能定位和核心工作。同时考虑到读者就业需求，本部分还详细讨论了如何就职于甲方公司还是乙方公司。通过这部分可以让读者全面认知公关人需要具备什么样的能力。 第二部分为核心能力修炼部分（第2~4章），主要介绍公关工作的三大核心能力的修炼方法：内容生产、关系维护和危机公关。通过这部分，读者可以掌握公关写作的方法和技巧，包括新闻稿、演讲稿、深度稿等常用稿件的写作方法，并做到触类旁通；还可以掌握和7类利益相关方建立关系并长期维护的方法，尤其是媒体关系；对于危机公关的正确方式和实操方案，读者在这里也会有深刻认知。 第三部分其他能力修炼部分（第5章和第6章），主要介绍项目活动管理和传播策划两个种公关能力。通过这部分，读者可以了解活动的创意和运营、公关策划的原则和执行方法。 另外，为了使读者了解更多本书之外的知识，作者专门通了微信订阅号“公关高手”，用于提供更多资料，帮助读者一次性通公关工作全流程。

本书系统论述了商业逻辑和产品价值的本质问题，总结性地提出“定位—产品—体验”才是当前的“新商业逻辑”；产品创新才是现在企业的根本发展动力源泉。书稿构建了有生命力的产品规划体系，即产品地图；从“灵魂是产品的指引”“定位是产品创新的基石”“产品力是产品发展的根本”三部分来造有生命力产品的逻辑框架，旨在构建如何才能造出有生命力产品的逻辑方法论，期望能够帮助创业人员、产品经理和研发人员不断成长，不断造出有生命力产品，促企业持续高质量发展。

在短视频、直播等新传播方式的带动下，农产品电商发展迅速，但相关从业者对“人、货、场”三要素专业化发展趋势认识不深、主播素质有待提高等因素仍制约着行业的发展。本书作者基于丰富的农产品推广和“新农人”培养经验创作了《农产品电商成长课堂：从短视频引流到直播卖货全程指南》一书，旨在为农产品电商从业者提供一套可有效指导实战的思路、方法和技巧。 本书共分为8 章，分别从农产品电商发展态势、农产品电商的“人、货、场”、预热宣传、直播规划、播准备、互动营销、现场带货、综合运营等方面介绍了农产品电商的相关知识、实战方法和注意事项。此外，书中穿插了作者本人及作者培养的“新农人”根据自身实践经验总结出的很多实战技巧和心得。