聊天是个技术活
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聊天不仅只是单纯的八卦闲聊,其中可能潜藏着可以改变命运的大秘密。聊天水平决定你的人际关系质量,会聊天的人,在关键时刻,不需要剑拔弩张地展开辩论和争执,聊天中的几句话就能让你由弱变强。即使是偶遇,也可以通过你的巧妙搭讪,变成你人生里难得的机遇。
保险销售实战口才训练
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明确销售流程、关键问题与销售目标。保险销售人员通过阅读本书,可以理清销售关系,清楚销售流程,找出销售的核心问题,掌控销售目标。快速提升销售技能,增长销售业绩。针对销售困境和问题,提供直、有效、快速应对方法——超级销售话术和简明行为模板,即学即用,简单有效。全面实施销售过程训练、指导和监督。销售团队内部用于对销售人员行指导、跟踪、分析和改,提高销售业绩的超级实用手册。促成内部销售系统和培训课程发。销售经理或培训专员根据本书提供的话术模板和行为指导,可以快速发话术培训课程,完善企业的销售指导系统,规范企业的销售服务过程。
沟通技巧(第三版)(21世纪高职高专规划教材·通识课系列)
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本教材按照知识、能力、素质三个层次来安排全书的结构,分为三篇:基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中通过四个活动来掌握沟通的基本知识;在技能篇中通过七个技巧来掌握单项沟通技能;在应用篇中通过八个学习情境来综合运用沟通知识和技能来提高在不同情境下的沟通技巧,是综合素质的培养。
麦肯锡公众表达课:准确发现痛点,才能有效说服
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总是不敢上台,不会表达?需要大胆说话的场合越来越多,你终将无处可躲! 你的观众是谁?他们的需求和痛是什么?知名实战心理学家高杉尚孝教你该如何说、如何做。掌握来自麦肯锡的说服技巧与简报格式,让你敢于上台,轻松表达。职场上需要当众说话的场合在增加,更糟糕的是,我们的听众也变得越来越“挑剔”。 每个人的时间都很紧张,挤出时间来听你说话,你需要用更有效、简洁、有吸引力的方式,在更短时间内传达更有效的信息,并且达成让倾听者行动起来的目的。你这时该怎么办? 实战心理学家高杉尚孝告诉你,好的公众表达分两步:一是发现倾听者关心的痛,以帮对方解决问题为出发,促使对方态度发生转变或行动起来;二是为达到以上目的,设计恰当的演示内容,用简洁、有力的演示文稿展现出来。
优势谈判心理学:运用经济学和心理学双重优势获得你想要的, 甚至获得更多
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无论你是算一辆车、谈成一个客户还是兼并一家跨国企业, 非理性冲动与理性行为都将决定你的谈判结果 如果你是一名新手 只要读完第4章,你就可以学会如何撬对方的嘴巴,翻他们的底牌。两位作者把他们的研究成果提炼成了清晰的框架和图表,可以大大提高你准备谈判的效率。 如果你靠自学成才 本书将让你成长到更高等级,发现自己的谈判技巧为什么会奏效。你得以经济学和心理学的交叉领域,获得全新的谈判视角。 如果你已经读过商学院谈判课程 本书将告诉你如何从对手的反应中获得更多信息。斯坦福和凯洛格商学院的学生尤其喜欢每章后的小结,他们以此为依据始谈判准备,着手解决问题。
国际顶级谈判专家马蒂亚斯?施汉纳的绝地谈判术(套装2册)
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国际谈判专家马蒂亚斯?施汉纳的绝地谈判术(套装2册)
认识商业(原书第12版)
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租房、菜、追番、网红店卡…… 商业充斥着生活的每个角落 但是,你真的了解商业吗? ·当你对博主推荐的产品蠢蠢欲动时,其营销套路是什么? ·当你在求职App收到HR的消息时,企业的人力资源系统如何运行? ·当你在网上自嘲“韭菜”时,金融体系的生存法则是什么? ·当你年初申请退税时,背后的财务逻辑怎么理解? 《认识商业》帮助你从专业角度掌握商业世界中的运行法则。它是一本名副其实的“商业百科全书”,内容覆盖商学院全部学科,将600多个商业概念融日常案例,帮助读者看透复杂世界的机会与陷阱,塑造商业观。 出版30多年来,《认识商业》受到全球数百所高校认可,销量近400万册。*的第12版中译本有以下特: (1)增加英国脱欧、零工经济、产品即服务、职场霸凌等24个新话题,紧跟商业热。 (2)图文并茂,每个知识都配有专栏案例,每章章末都附有深度思考题。 (3)保留英文原版的课外练习、实践任务和求职技巧等内容,登录华章官网(www.hzbook.com)即可获取。
想清楚 说明白
¥31.85
你是否遇到过这种尴尬情况? 每次你代表公司去给客户讲标,客户方评委不是出去电话就是低头刷微信,对于你展示的内容显得毫无兴趣,搞得你在台上手足无措,无比尴尬; 在项目呈现中,明明你做了精心准备、资料也很充分,可怎么同事们慢慢地都始走神、偷偷看表…… 同样是汇报工作,领导刚才还频频头、辅以微笑,一听见你说话,就始双眉紧锁、目光飘散; 《想清楚 说明白》能帮你: 1、?了解表达背后的理论和规律。 2、?探询听众的逻辑和情感需求、构建表达架构的“金字塔原理”、设计表达流程的“三步曲”、表达者自我修炼的“冰山理论”与“计划-执行-反思”循环圈……对于成年人而言,只有知其所以然,才会更好地知其然。 3、?掌握各种实用的工具和方法。 4、?克服表达时的紧张情绪、认可与肯定你的听众、运用“钉床理论”找到表达内容的亮、设计提问“组合拳”加强互动、运用转换的技巧提升表达的效果、提炼你自己动人心的故事……这些工具和方法有些来自于各大咨询公司,有些是作者多年的心得总结,相信一定会对你有所帮助。 本书还分享了各种鲜活的经验与教训。每个表达案例都来自作者20年职场、培训、咨询和生活中的观察、记录、思考与提炼,既有成功的经验,也有失败的教训,你一定能从这些典型的表达案例中找到自己的影子,并得到启发和借鉴。
麦肯锡晋升法则:47个小原则创造大改变
¥38.35
作者曾经破了麦肯锡*短的晋升纪录,成为项目经理,而他事无巨细的做笔记习惯揭了极速晋升背后的工作原则。这47个小原则分为4个方面: 1.塑造自我:学习更多自我成长的有效方法 2.与他人一同成长:增强沟通、社交和理解能力,从而影响你的团队和其他利益相关者 3.精通流程管理:使用在特定场景*适合你的工具来提高效率和绩效 4.往前多做一步:一步专注和聚焦,调整生活状态并为事业注新的活力 无论你是刚从*级台阶始爬升职场阶梯,还是已经在领导岗位上努力行,本书都将给你下一步阶所需的攻略并帮助你一路登顶。
商务谈判与礼仪
¥16.56
《商务谈判与礼仪》一书是讲述商务谈判实用的方法和技巧的教材,主要内容包括商务谈判的概述,商务谈判的过程、工具,商务谈判的策略,商务谈判的沟通、语言、价格技巧,商务谈判障碍的排除,商务谈判的心理,商务谈判的组织,个人礼仪、社交礼仪和商务礼仪等。
商务谈判实务(第3版)
¥9.63
全书共11 章,包括商务谈判概论、商务谈判的心理、商务谈判准备、商务谈判开局报价、商务谈判价格磋商与再谈判、商务谈判的结束、商务谈判的管理、商务谈判技巧、商务谈判策略、商务谈判中的文化与礼仪以及商务谈判实战演练。本书对商务谈判案例分析方法、教学中模拟谈判的运用技巧和模拟谈判比赛的组织进行了拓展,极大地丰富了教师的课堂教学,教师可根据各校的具体情况进行取舍。各章均附有综合实训、综合练习等内容,便于学生对所学知识的巩固与运用。本书系统、务实、简明,理论基础扎实,可操作性强,可作为高等院校市场营销、国际商务、工商管理等专业的教材,也可作为广大财经商贸人员、谈判学爱好者的参考用书。
精准社交
¥6.50
今天,我们面临着比过去更为纷繁复杂的人际关系,更为激烈的社会竞争,谁要想在这里边脱颖而出,追求到自己的成功和幸福,就需要越来越多的人来赏识你,帮助你,支持你,拥护你,而这一切必须以精准社交作为基础与前提。不能打开人际交往的大门,你对成功和幸福的追求就会只是一句空话,你的付出和汗水将一文不值。
沟通力 管理者快速成长的六项沟通艺术(互联网+时代企业管理实战系列)
¥19.20
《沟通力 管理者快速成长的六项沟通艺术》分别从对沟通的认识、管理者如何利用沟通能力造强执行力员工、高效沟通化解分歧与矛盾、激励有方、深度倾听巧妙提问以及针对不同对象的沟通等方面来解读、解决大家在企业管理以及工作中常遇到的沟通问题。 《沟通力 管理者快速成长的六项沟通艺术》适合企业中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、部门经理、内训师等以及想要提高自己沟通能力的读者阅读与学习。
宅时代经济
¥22.99
本书为人们全面了解宅经济提供了一个很好的观察视角,不仅全面展示了宅经济的趋势及应用场景,更从指导性的角度深分析了传统企业如何切宅经济,如何把握宅经济的商业模式,如何闯宅经济这片“蓝海”市场。只有全面了解宅经济,我们才能在宅时代做到游刃有余,而这些,本书都将为你一一呈现。
爆款文写作指南:手把手教你写出快速变现的好文章
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《爆款文写作指南:手把手教你写出快速变现的好文章》围绕新媒体文章的选题、结构、大纲、素材、排版等对新媒体写作行了详细的解析,并辅以案例行阐述,具有较强的实操性。此外,《爆款文写作指南:手把手教你写出快速变现的好文章》针对新媒体文章的不同类型,如情感类文章、亲子类文章、职场类文章、励志类文章等,以及从如何始准备到完稿的整体步骤都一一行了介绍,对初学写作者更有针对性,让零基础写作水平的人也能掌握新媒体写作的技巧,并从中受益。 《爆款文写作指南:手把手教你写出快速变现的好文章》涵盖了目前较火的短视频、朋友圈、小红书、卖货等方面的文案写作,是一本实用性较强的变现工具书。
出国参展手册
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出国参展是推动企业“走出去”、提升中国产品竞争力和获取国外订单的*佳途径之一。近年来,大量出口企业走出国门,参加世界各地的国际展会,奋斗在外贸*前线。本书通过展览行业协会、展会主办方、参展企业、展会代理机构、展会服务机构等出展人的实际经验,着重介绍国际上知名展览、世界商展的变化和特、新兴展会市场的发展、成功参展的流程及手段,让中国企业学会如何通过参加国际展会获取市场信息、取得外贸订单、促技术步。
商务沟通:方法、案例和技巧(移动学习版)
¥27.40
在商务活动中,唯有具备高效的沟通能力,方可在工作中左右逢源、游刃有余,从而取得令人瞩目的成就。本书共11章,主要包括沟通概述、语言沟通的艺术、倾听的作用与技巧、非语言沟通、书面沟通、沟通礼仪、商务谈判中的沟通、电话沟通、网络沟通、求职面试技巧和求职书面材料的准备。另外,附录中包括了6个商务沟通游戏精选,可增加读者的阅读兴趣。
英语疯狂听:名人励志演讲集(英汉对照)
¥18.00
本书将原汁原味的英语演讲集成一册,为了方便读者的学习,采用了中英对照的方式呈现。读者不仅能够享受地道的语言,精准的译文,还能领略文化的风采。 本书精选的演讲是英语学习的*好素材;译文流畅,是翻译练习的文本。背景介绍,引导读者能够更加准确、透彻地把握演讲的精髓。名校风采,则是为拓视野启的另一扇窗。与此同时,书中还对演讲中涉及的重单词和名言行了提炼分析,便于读者更好地理解和学习。
高效对话
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每个人都会说话。但是,在什么场合,面对什么样的人,说什么样的话是一门大学问。不同的话语面对不同的人、不同的情景可能会产生不一样的效果。所以我们一定要会说话,把话说到别人心坎里,这样才能拉近彼此的距离,聊出好人缘。 本书就具体分析在多维度的生活中,我们应该如何用说话提升人际关系,积累人脉。让每一位读者会说话,说好话,提升人际地位,拥有好人缘。
沟通力法则:16国谈判高手都在使用的对话模式
¥19.20
让人说Yes,只是沟通的始。 让对方感觉Happy,才是有效沟通的关键。 不论是和对手微笑握手时,想清楚*句话应该说什么,还是和家人在餐桌上,讨论新换的沙发应该是什么颜色,我们都需要掌握正确的沟通技巧,才能避免冲突局面,实现共赢! 长期协助美国FBI解决困境的北欧谈判专家拉尔斯—约翰·艾吉,造出一套化解所有沟通拉锯场景的对话模式:*步,保持积极心态;第二步,始思考;第三步,建立良好的人际关系;第四步,选择合适的用语;第五步,准备一个B计划。 从明确双方立场到掌握说话之道,再到实现共赢局面,《沟通力法则》的五大步骤不仅让你在商务博弈中立于优势位置,还能运用于人际交往中,提升你的影响力!
基辛格谈判法则
¥39.99
在重要的商务、法律、外交谈判中,掌握科学有效的谈判方法,运用合理的战略和战术循序渐地展谈判,对于获得谈判的*终胜利尤为重要。本书由三位来自哈佛大学不同学院的教授联合撰写而成,他们在各自的领域中均对谈判有过深研究。在本书中,他们通过对谈判专家亨利?A. 基辛格行深访谈,并对其经典谈判案例行全面的分析和总结,归纳出了适用于绝大部分谈判场景的重要法则,为一般谈判者提供了提高观察、说服和决策能力的方法和路径。 基辛格为本书撰写了序言。他说:“本书是独一无二的,它首次深探讨了我的谈判理念和方法……这本书真正的价值在于它提炼出了有价值的原则和实践……每一位面临着复杂的谈判挑战的CEO、外交官和交易撮合者都将从阅读本书中获益。”

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