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管理沟通——复杂职场的巧技能
￥9.60
伊利集团董事长兼总裁潘刚先生 ?鼎力推荐： ? ? ? 沟通，是把生命世界不相连的部分联系起来的过程。管理离不沟通，沟通渗透于管理的各个方面，从某种意义上说，管理的本质就是沟通。刘平青教授的这本新作，不仅将职场沟通之道结合生动的案例娓娓道来，还涵盖了自我、家庭各个方面的沟通巧技能，角度新颖、内容丰富、引人胜。若想参得管理沟通艺术的真谛，此书值得一读！ 管理沟通领域学术权威，哈尔滨工业大学管理学院副院长 张莉 教授： ?? ? ? 该书在清晰阐述自我沟通之后，借助丰富的案例尤其是中国情境的案例，将复杂职场的内部沟通和外部沟通“庖丁解牛”，既便于学员自己阅读，亦有助于教师实施教学，值得推荐！ ? ? ???本书写给每一位期望事业发达与家庭幸福的现代人。全书通过200多个典型故事， 从巧技能的角度介绍管理沟通， 旨在帮助读者增强复杂职场和人生旅程的沟通技能。全书由四篇十章构成。导论之后是*篇自我沟通篇， 包括自我认知与沟通、 自我成长与沟通； 第二篇内部沟通篇， 包括下属沟通、 团队沟通、 组织沟通； 第三篇外部沟通篇， 包括上司沟通、 客户沟通、 环境沟通； 第四篇亲密关系篇， 包括家庭沟通。本书强调实用性、 系统性和趣味性， 因而既可作为管理类研究生和本科生、 培训人员的教材， 又可作为帮助职场人士拨心头的沟通迷雾而精心准备的轻松读物。 ? ? ??
隐谈判:后台交易
￥6.02
谈判是一种风尚、能力与智慧。谈判的目的不是输赢、单赢，而是双赢、多赢。谈判的目的就是要以小的代价换回*的收益，但是，作为谈判者的你是否知道该如何去谈判？谈判的过程中会遇到什么问题？谈判的时候又有哪些潜在的规则？ 《隐谈判：后台交易》将告诉你：一个成功的谈判者能够控制整个谈判局面，而不是把所有的谈判优势丢失殆尽。要成为一个优秀的谈判专家，不仅要具有优秀的内在条件，同时还要看清外在的形势，找到恰当的方法，让交易快速、高效地完成。
实用文案精要与范例实用全书(套装共2册)
￥16.10
本套装包含：实用文案与活动策划撰写技巧及实例全书 新闻传媒写作精要与范例实用大全 精彩的文案与策划是企业的核心和灵魂，是竞争的利器。本书融理论性与实用性于一体，告诉你如何才能快速写出符合市场的实用文案，如何策划好活动，如何让活动出新意，如何做好活动预案确保活动出色完成等，本书有理论、有案例、有经验总结，因而，是一本策划工作者的案头工具书，既可以作为策划总监放大格局、超越自己的案头书，也可作为MBA教育的重要辅助教材；同时，它还是志向高远的普通策划人员和行业新鲜人的实战范本，同时对有兴趣的读者进入这一领域能起到导航作用。相信伴随着理论知识的增长和实战能力的提升，这本书将帮助他们进入一个全新的境界。 《新闻传媒写作精要与范例实用大全》是一本指导如何新闻写作的专业书籍，从基本的新闻概念开始，叙述上深入浅出，不仅阐述了新闻写作的专业知识，还就如何写好消息、通讯、新闻专访、新闻特写、事件新闻、非事件新闻、现场短新闻、会议新闻、经济新闻、法制新闻、社会新闻、科技新闻、文化娱乐新闻、体育新闻、深度报道、新闻评论、调查报告、广播新闻、电视新闻以及网络新闻等都作了周密的讲解与演示。
谈判力
￥6.98
让你的每一次谈判都得心应手的超级谈判课 每个人都将面临着数不尽的谈判，无论你从事政治、经济、文化、娱乐，无论你在商场、职场，不管你和竞争对手、合作伙伴、朋友，甚至爱人，都会有各种各样的谈判，关键的一场谈判，将会决定一个人一生的命运。甚至，你每天面临不同的谈判和说服。 运用本书的方法，让你轻松自如地面对谈判，每一次都到达你的谈判目标。
现代办公文书写作手册(全新版)
￥65.55
现代办公文书写作手册是介绍现代常用办公文书的书籍，对各类办公文书行了具体细致地介绍。 全书共分11章，主要包括四部分的内容：*部分介绍了办公文书写作的基础知识；第二部分介绍了行政活动中的常用文书类型和具体适用原则；第三部分介绍了常用的事务文书类型，包括计划类文书、凭据类文书和法律类文书等；第四部分介绍了商务社交活动中的常用文书类型，如传真、商务函和书信等。 本书针对的读者主要是从事行政人事工作和商务活动，以及其他在工作和生活中会涉及文书写作的人士。本书注重具体范本实例的收集和介绍，因此对读者来说，实操性和可用性都很强。
新媒体写作
￥21.90
本书结合新的传受环境和新的传播形态，围绕网络与新媒体从业人才的培养目标，全面讲述新媒体写作的思维和技能。全书分六部分，共二十三章，主要介绍新媒体形态及新的传受环境、新媒体写作特与内容生成、新媒体写作平台与渠道、新媒体写作主体与素养、新媒体写作方法要领与案例剖析、新媒体写作趋势前景。 本书可作为高等院校、高等职业院校新闻传播学、网络与新媒体、电子商务等相关专业的教材，也可作为从事新媒体行业的读者的参考书。
绝地谈判2
￥31.99
我们每天都在和身边的人行“谈判”：和同事沟通工作上的事情，和伴侣讨论谁来照顾孩子、谁来做家务，和领导沟通是不是可以升职加薪。这些都是生活中的日常谈判。对于日常谈判，我们会有一些惯性的处理方法，基本上是百试百灵。但还有一些谈判，如果我们不能很好地对谈判对象和状况行有效分析和判断，那谈判就会变得极为困难，甚至会让我们处于劣势。《绝地谈判2》就是一本可以应对非常规的艰难谈判的指南。 《绝地谈判2》延续了马蒂亚斯·施汉纳的经典著作《绝地谈判》，作者凭借多年的谈判经历和真实案例，层层推地剖析了谈判中容易犯的7个错误，提供了一本使用性极强的谈判指南，书中不光有关于谈判的案例，还有助你谈判的使用技巧。跟着作者的谈判脚步，规避谈判中容易犯的错误，你也可以成为谈判高手。 颠覆认知的7个谈判错误，5个谈判分析技巧，7个谈判战术准备，10种谈判危机应对方案，25种谈判战术，助你把握谈判时机，掌控谈判。
超级主管沟通话术工具箱(试读本)
免费
本书以主管与下属、同事及上司多方沟通中的关键工作内容为切，旨在帮助主管掌握沟通话术技巧，解决多方沟通过程中的障碍，实现主管人员在管理工作中全方位的顺畅沟通。本书从细微之处手，通过大量鲜活、贴切的实际案例，深剖析了主管人员在工作中沟通不畅的症结，并对主管人员的沟通方法行了具体阐述，具有很强的实用性和可操作性。此外，本书提供了大量的实用话术技巧，将主管人员在管理工作中需要用到的沟通话术以工具箱的形式全面而细致地呈现出来，帮助主管人员轻松、迅速地掌握沟通话术的精髓，练就超级沟通能力。
赢在谈判
￥1.92
本书谈判是一场战争，有些谈判是为了和平，有些谈判是为了正义，有些谈判是为了公平，有些谈判是为了真相，有些谈判是为了解决问题，有些谈判是为了面子……而对于商场来说，谈判就是一场为了利益而斗智斗勇的战争。《赢在谈判:成功商务谈判的46个攻略》由马斐所著，系统性、针对性、实用性并重，是一本成功商务谈判的指导用书。
商务文案写作(MBA轻松读)
￥31.00
在商务活动中，人们需要编辑邮件、发布通知、撰写报告，以此来吸引他人的关注、动他人、提高工作效率。本书还原具体的商务场景，介绍写作的流程、结构、目的等，通过对实际案例行的讨论、修改前后的文案对比，直观且快速地教会商务人士如何写文章、增强“文案力”。 本书作为“MBA轻松读”系列之一，意在让初学者轻松起步，让熟练者精准提高。为每一位在职场拼搏的人提供简单易懂、实用性强的知识与技能。
一起世界咖啡：创造集体智慧的会谈实践
￥17.99
世界咖啡是一种会谈方法，参与者在如同咖啡屋一般轻松的场域中孕育出群体智慧。本书是《世界咖啡》的实践版本，详细介绍了实施前、中、后各个环节的细节操作。它不仅有世界咖啡的诞生过程、筹划及事前准备的过程、关键问题的设置，还有世界咖啡的各种真实案例及其应用。本书深刻剖析了世界咖啡在企业中的实际应用并列举了一些注意事项，帮助读者更好地展活动。通过本书，读者能够掌握以下方面的知识：世界咖啡的起源、主持重要对话的七项原则、世界咖啡的标准流程、咖啡屋主人的十条注意事项、设计问题时要思考的三个问题、世界咖啡主人的应有状态和世界咖啡的真实案例及其应用。
谈判的力量:掌控优势谈判,占据博弈主导权
￥24.00
谈判是职场上一种重要的软实力！ 从应征面试，到薪资谈判； 从上下级沟通，到甲乙方博弈； 从争取客户订单，到解决理赔争议； 没有任何一种商业行为能够离谈判！可以说，不会谈判只能任人宰割，会谈判才能争取主动权！ 《谈判的力量》能够帮我们完成从谈判小白到谈判高手的完美蜕变！ 它先从“5个what和1个how”手，告诉你如何搭建谈判的基本框架； 再从性格解析手，帮我们找到适合自己的谈判风格； *后再详解影响谈判局势的人、事、时、地、物，帮我们把握瞬息万变的谈判局势。 把握了以上三个要，我们就能在职场和社交的博弈中无往不利！
沃顿商学院*实用的谈判课(原书第2版)
￥44.85
走沃顿商学院谈判课堂，与通用电气、雅诗兰黛、摩根大通等世界500强的高管，彼得·林奇、沃伦·巴菲特等金融大鳄成为校友！ 经过对1500位管理者谈判的调研，作者总结出6大要素、4个步骤、7种工具，助你成为高效出色的谈判者。 手把手、一步步指导你： 如何准备谈判 如何交换信息 如何局 如何让步 如何利用道德 如何达成协议 如何避免法律纠纷 如何发挥自己的优势而避免劣势 如何避免电子邮件与即时信息等带来的谈判危险和隐患 如何利用性别与文化差异获取谈判优势
应对冲突的第三种思维
￥44.85
提起“冲突”，你会想到什么？ 大吵一架，或发动战争，这是战斗思维；针锋相对，讨价还价，这是谈判思维；将“和平”看作正常状态，将冲突看作问题，这是解决问题的思维。这些旧的思考方式在面对冲突时，越来越体现出它们的弊端。 在这里，作者引一种新的思维方式——“设计”。当人们作为冲突中的一方时，往往无法客观看待引起冲突的事实和冲突本身，因而前述三种思维方式对于冲突往往是火上浇油。而如果能够站在第三方的视角，着眼于未来而非过去，将冲突看作即将孕育新方案和新事物的契机，则能够有效化解冲突。作者将在本书中教给读者，如何运用设计思维，在冲突之中设计出全新的、双方都受益的方案方法。
有效对话:应对沟通困难的7个原则
￥48.30
无论是你领导者，还是普通人，你所遇到的关于职场沟通与关系建立的难题都能从这本书里找到答案！沟通是双向的。要想收获建设性的沟通成果，对话双方必须积极参与谈话，有效克服沟通困难。作为享誉世界的人才优化师，本书作者通过自己多年在世界ZM企业中的人才指导经验，利用实例，为读者提供了有效对话的7个原则，主要从“信心、澄清、同情、好奇、妥协、信誉、勇气”等角度，引导双方完成一次有意义的对话。本书包括众多棘手话题的真实案例，如裁员、未满足期望、要求加薪、谋求升职、公隐私等。同时本书还有案例分析、帮助读者树立自信的练习，以及准备情况评估、放式问题示例、需要避免使用的词语等。本书将手把手帮助读者挑战职场中的困难对话，改善与老板、同事和合作伙伴的关系，从而体会到个人极速成长的乐趣和成就感。
新媒体文案写作实战教程(微课版)
￥35.90
新媒体时代的到来，彻底改变了媒体的传播方式、传播渠道和传播范围，同时也改变了人们的生活方式。新媒体文案在各个领域发挥了越来越重要的作用，具有极大的商业价值。 本书以活页式以理论和项目实战相结合的方式，详细讲解了新媒体文案的写作方法和流程，并分别从电商文案、微博文案、社群文案、微视频文案、微信文案、自媒体文案等方面，全方位讲授了不同文案的特和写作步骤，并配合实训项目，手把手帮助新媒体文案从业人员掌握各类文案的写作方法。 本书讲解透彻、案例丰富，适合作为高等院校、高等职业院校电子商务类、文案写作、新媒体营销类相关课程的教材，也可供广大新媒体从业人员自学和参考。
管理沟通
￥54.50
本书以管理沟通的内容为主线，从个人的角度和组织的角度出发，系统的阐述了管理 沟通的基本原理、方法、策略和技巧。管理沟通是一门正在发展的学科，也是一门应用性 较强的学科，是一门富含科学性与艺术性的学科。基于此，本书的框架结构分为三篇，分 别为理论篇、个人沟通篇和组织沟通篇。具体的章节安排上，全书共分 11 章，内容包括： 管理沟通、倾听、演讲、书面沟通、非语言沟通、组织沟通、团队沟通、会议沟通、面谈、 谈判、企业与媒体的沟通。
决战沟通:像商界精英那样思考和行动
￥48.30
要成为企业决策层值得信赖的顾问，并在整个企业内协同合作，就意味着有必要在商业敏锐性方面拥有深厚的实力。本书力求将企业的战略传播者和投资者之间的伙伴关系推动到正确的方向——使沟通与商业目标保持一致。读者可以从本书中看到战略传播者是如何帮助企业做出改变的，以及他们本人所具备的强大领导力。本书内容主要包括财务与投资者关系，人力资源与员工参与，企业战略、创新与法务，营销、品牌与数据分析，社会责任与透明度，传播与企业转型这几个方面。本书为读者提供了一个新颖的视角，读者可以看到在实际商务中，国际Z名品牌和组织中的战略传播者扮演着怎样的角色。
AI自媒体写作超简单
￥42.00
本书结合作者10 多年写作经验，基于AI 应用ChatGPT、文心一言、智谱清言、讯飞星火、通义千问、Kimi 等，详细介绍了使用AI 写作的流程、方法和技巧，旨在帮助想要通过内容输出加速个人发展的读者，快速掌握AI 自媒体写作的方法和技巧。 本书分为11 章，涵盖AI 自媒体写作概述、AI 提示词、AI 起标题、AI做选题、AI 角色化写作、AI 套路化写作、AI 仿写、AI 模块化写作、AI 改写、AI润色、AI 智能体写作等内容。 本书提供了实用的技巧和常见问题的解决方案，实操性强，适合所有想高效应对文字类工作的职场人、自媒体人及其他想提升内容产出效率的创作者。
远程工作革命:简单有效的远程工作原则与方法
￥39.20
远程团队管理的一线设计者和实践者罗伯特·格雷泽10年管理经验大公 数字化时代，团队如何更好地协作？如何有效领导一个远程组织？如何借助远程办公优势在全球招聘人才？ 据统计，新冠疫情暴发前有近25%的专业人士采用远程的方式行某种工作，在新冠疫情暴发后这个比例正在急速变大。到2017年全世界已有24％的公司尤其是科技公司采用远程办公方式，2020年大约50%的科技公司超过29％的员工远程办公。远程办公趋势正在全球范围内兴起。 罗伯特·格雷泽在本书中总结了他10年来管理远程团队的原则和方法，他客观分析了远程工作能为企业带来的好处和挑战，并为企业的领导者提供了一个可以循序渐增加远程办公比例的方法，详细说明了如何通过发展企业的核心价值观来建立远程办公团队和文化；如何使用数字化技术与远程员工保持沟通和联系；如何为招聘远程工作的人才提供指导书，制订全面的职计划，等等。 采用这些具体的战略和方法，领导者们可以建立一个蓬勃发展的远程办公生态，并使之成为他们的企业的主要竞争优势。
麦肯锡公众表达课：准确发现痛点，才能有效说服
￥20.99
总是不敢上台，不会表达？需要大胆说话的场合越来越多，你终将无处可躲！ 你的观众是谁？他们的需求和痛是什么？知名实战心理学家高杉尚孝教你该如何说、如何做。掌握来自麦肯锡的说服技巧与简报格式，让你敢于上台，轻松表达。职场上需要当众说话的场合在增加，更糟糕的是，我们的听众也变得越来越“挑剔”。 每个人的时间都很紧张，挤出时间来听你说话，你需要用更有效、简洁、有吸引力的方式，在更短时间内传达更有效的信息，并且达成让倾听者行动起来的目的。你这时该怎么办？ 实战心理学家高杉尚孝告诉你，好的公众表达分两步：一是发现倾听者关心的痛，以帮对方解决问题为出发，促使对方态度发生转变或行动起来；二是为达到以上目的，设计恰当的演示内容，用简洁、有力的演示文稿展现出来。
