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认识管理
￥129.35
管理是什么？ 企业是什么？企业的宗旨、使命？ 谁是我们企业的消费者/客户？ 如何思考企业的业务？ 如何使工作富有成效？ 利润率？预算？生产率？ 如何创新？ *管理层的结构、任务、特征？ …… 来源于实践的经典管理知识，从宏观到微观，帮你掌握“管理”的底层逻辑。一座挖不尽的宝藏，让人久久回味，有幸得之，伴随终生。 跟着德鲁克系统学习现代管理学，每章设置思考题，提示你更好理解管理的关键本质问题
精益医疗:如何改善患者服务、提升医疗质量和医院运营效率
￥48.75
丰田汽车公司的强大盈利能力与自我改善能力风靡全球，被制造业乃至服务业、医疗业等众多机构与企业研究并学习。丰田80年来所依赖的体系是丰田生产系统 （TPS），它是丰田按照工业工程专业以及企业面临的诸多挑战，不断从错误中学习，并累积的知识与经验。TPS与工业工程专业密不可分。 这本著作的基本视角，就是用IE的视角去解释TPS，而且他所用的是IE中基础的部分，没有任何复杂乃至花哨的东西，全是易于理解的道理。新乡重夫先生通过TPS的例子，说明了IE一般原理的广泛适用性和强大威力，强调对工序（整体流程）的改善优先于对作业（局部）的改善。我们越是能将IE用来对大的流程行改善，乃至从小的系统迈向更大的系统，就越是能取得巨大的改善。
管理者的核心技能
￥25.35
来自价值投资之父失传的成长股投资策略 本杰明·格雷厄姆是价值投资之父，但他*成功的投资来自一只成长型股票，这笔投资创造的财富超过了他一生所有其他投资收益的总和。《格雷厄姆成长股投资策略》带你重新发现尘封已久的成长股投资策略。 本书作者弗雷德里克·K. 马丁在其30余年的投资生涯中，利用格雷厄姆估值公式，恪守格雷厄姆的成长股投资策略，实现了连续30余年两位数年化收益的成果。 在本书中，马丁分享了基于格雷厄姆估值公式的投资方法，并完整再现了投资经典中失落的篇章。格雷厄姆成长股估值公式可以让你准确、从容地评估成长型公司的价值，执行并持有的策略，在降低风险的同时，获取卓越的长期回报。本书可以指导投资者： 通过富有成效的方法，聚焦关键因素，做出更好的投资决策。 把握三条关键原则，在投资成长型公司时建立足够的安全边际。 掌握识别公司成长“暗礁”和“桎梏”的技巧，规避有风险的公司。 分享亲身经历和经验教训，帮助读者避作者曾经踩过的雷区。 解密格雷厄姆关于成长股投资*实用、*直的篇章。
沃顿商学院*实用的谈判课(原书第2版)
￥44.85
走沃顿商学院谈判课堂，与通用电气、雅诗兰黛、摩根大通等世界500强的高管，彼得·林奇、沃伦·巴菲特等金融大鳄成为校友！ 经过对1500位管理者谈判的调研，作者总结出6大要素、4个步骤、7种工具，助你成为高效出色的谈判者。 手把手、一步步指导你： 如何准备谈判 如何交换信息 如何局 如何让步 如何利用道德 如何达成协议 如何避免法律纠纷 如何发挥自己的优势而避免劣势 如何避免电子邮件与即时信息等带来的谈判危险和隐患 如何利用性别与文化差异获取谈判优势
找对首席人才官:企业家打造组织能力的关键
￥44.85
这是一本让中国企业家找对和用好首席人才官的书 我们发现一些企业度过了生存期，发展到了上亿甚至十亿元营收规模后，出现发展停滞和徘徊的状况，同时在整个中国经济与社会的变革转型期，我们也发现不少企业仍保持着持续增长的势头，两类企业呈现不同的发展形势，背后的根本原因是组织能力的强弱，导致组织能力弱的企业难以支撑战略发展。组织能力是企业持续发展的关键，而CHO恰恰是造组织能力的关键推动者。就如同一支军队需要一个优秀的政委，每个企业家都需要一个优秀的CHO。 企业家在找对和用好CHO方面存在诸多困惑，例如找CHO是内部选拔好还是外部空降好？CHO的胜任标准是什么？CHO的使命是什么？如何用好CHO？如何拿捏与CHO的关系？诸多的困惑和挑战使企业家辗转反侧，难以找对CHO，在造组织能力方面力不从心。 企业家需要一本找对和用好CHO的书，本书宗明义地提出了“CHO首先是领导岗位，其次才是专业岗位”“先内后外寻找CHO”等正确的理念，系统总结了优秀企业找对CHO的关键方法，提炼了用好CHO的系统解决方案，能够帮助企业家找对和用好CHO。 在造企业组织能力方面，“CEO是舵，CHO是桨”。为提升企业的组织能力，CEO和CHO需要通力合作，才能支撑企业“做大、做强、做久”的需求。
用技术加激情填平教育鸿沟(《复旦金融评论》第6期)
￥30.00
本期专题：中国教育2035。改革开放四十年来，中国在教育上的一大成就是基本普及了九年义务教育。在“量”的基础上，中国政府对义务教育提出了“质”的要求，将“均衡优质发展”作为下一个历史任务。在中国人才战略转型的节点上，着眼于“质变”，义务教育亟待一次深刻的变革。 《中国教育现代化2035》提出战略：要推进教育治理体系和治理能力现代化，建立多元参与的协同治理新机制。因此本期邀请到中国发展研究基金会副理事长卢迈讲述农村学前教育的现状与困境，国务院参事汤敏讲述如何借助互联网填平教育鸿沟。此外，本文还探讨了教育公平与资源配置之间一系列的矛盾与难点，金融教育、专业就业的前景与方向等。
WEB3.0时代:互联网的新未来
￥51.70
本书是阐述Web3.0技术发展及其核心应用的前沿趋势类图书。 随着信息技术的迭代更新与数字经济的深入发展，Web3.0作为互联网技术生态的创新理念逐步进入大众视野。基于区块链技术与智能合约的Web3.0，以其去中心化、用户自主创作、共享数字资产价值等核心特征，成为互联网生态变革的重要突破点，从而引发各国积极部署Web3.0相关产业，开发相关技术。 本书将复杂庞大的Web3.0知识体系用简单易懂的语言、逻辑清晰的框架为读者做了一个知识梳理，涵盖了Web3.0的基本概念、发展历程、核心技术以及应用场景，并对不同应用场景中的具体案例展开了分析，方便读者更直观地感知Web3.0的创新将如何改变未来的互联网产业生态和个人的发展路径。 本书对目前正在探索Web3.0新互联网产业的创业者、互联网从业者、投资人，以及众多面临择业发展的年轻人，都将大有启发。
从零开始学西瓜视频创作与运营
￥48.86
《从零始学西瓜视频创作与运营》从内容创作、引流运营与直播带货这3个方面，分10章内容全面剖析了西瓜视频的操作技巧，具体内容包括平台运营、视频策划、视频拍摄、视频后期、视频发布、吸粉引流、平台变现、播技巧、直播技巧和带货秘诀等，帮助运营者造爆款账号，快速提高内容热度，从平台上变现自我价值。 《从零始学西瓜视频创作与运营》不仅能使中视频平台想驻、想引流、想变现的运营者快速掌握西瓜视频的核心运营技巧；还能使直播带货主播及其他准备转型的图文或短视频运营者快速转变思维，增加转战中视频的胜率。
计算竞争——数字经济时代的企业竞争智能
￥39.00
企业的竞争可以计算吗？本书的答案是：可以。计算竞争借助先数字技术实现对企业竞争的准确计量，是竞争智能在数字经济时代的新范式表达。计算竞争赋予企业竞争分析新的“计算”求解路径，当竞争可以计算，标志着企业的竞争行为已被数字成功刻画，意味着企业的竞争方式、竞争要素、竞争格局需要重新审视，更表明企业竞争分析方法全面升级为新一代的竞争智能分析方法。 本书将系统介绍数字经济时代新一代企业竞争智能分析方法，通过翔实的方法步骤讲解，为读者呈现如何通过计算实现企业竞争者识别、企业竞争程度刻画、企业竞争性广告营销。本书不仅帮助读者掌握这些新颖的企业竞争智能分析方法的原理，还助力企业管理者提高应对市场变化的能力，提升把握竞争机遇的概率，做到先于竞争对手“一步”，领先竞争对手“一个身位”。 本书既面向从事企业竞争和人工智能等方面研究的科研人员，也可为从事竞争战略制定和竞争结构分析等企业实践的管理者提供参考。
领导力密码
￥25.20
独一无两的领导力指南，创造性地描绘出领导力密码框架图，以管理者的个人素质为支撑，从时间与注意力两个维度构建领导力。 如果你想掌握领导力密码，就必定同时掌握四种角色，并在不同场景中切换： 战略家，勾勒愿景，创造、定义和实现可能性 执行者，确保目标变成结果 人才管理者，识别、培养和激励人才完成任务 人力资本開發者，找到并留下组织的班人 揭示了杰出管理者必定担起的5大职责： 领导力密码1，勾勒愿景，创造更有吸引力的未来 领导力密码2，主动变革，将“所知”变为“所行” 领导力密码3 激励人心，帮助员工为组织利益发自己 领导力密码4 培养班人，投资未来的人才 领导力密码5 自我修炼，领导好自己才更有可能领导好别人
元宇宙营销:认知、方法与实践
￥65.35
如果你还认为元宇宙只是一个噱头，那么你可能会错过一个时代！ 元宇宙是未来的流量口，是增强客户体验、赋能客户价值的新生态；元宇宙营销是营销人决胜未来的新技能，是企业的新营销利器和新增长引擎，是营销人和企业的未来，也是营销的未来。 本书是一本能帮助营销人和企业抢占元宇宙和数字人红利的营销指南，帮助营销人快速掌握面向未来的营销能力，指引企业顺利实现营销战略升级，成为面向未来的品牌。 全书的核心内容包括三个部分： （1）认识元宇宙营销 首先介绍了元宇宙的生态体系、元宇宙的世界观和价值观，以及元宇宙与营销的关系；然后阐述了元宇宙对营销的人、货、场产生的影响，并通过元宇宙营销的对象和目标具体分析了这些影响是如何发生的 （2）元宇宙营销方法 借鉴传统营销的4P理论和4C理论，本书提炼出元宇宙营销的4A理论，可以作为元宇宙营销和数字人营销的原则和方法指引。 面向数字替身（Avatar）。元宇宙营销对象将是用户和其数字替身融合的“双星系统”，在面向数字替身的营销场景中，符号消费将取代消费主义，品牌需要设计沉浸式的互动场景，利用虚拟偶像和数字替身来实现与用户的自然沟通。 增强赋能（Augmentation）。元宇宙营销的过程就是围绕“双星系统”行体验设计和价值创造的过程。这个过程是由两条承载价值流和体验流的传导条实现的，一个是由实向虚的传导，一条是由虚向实的传导。 全时互动（Always-On）。营销需要从实时互动向全时互动转移。在元宇宙中，以数据为基础的实时互动营销将不再有效。品牌虚拟专区和品牌元宇宙私域将成为新的互动场景，让基于信任的信息交换和价值交换成为可能。 共创共生（Alliance）。在元宇宙中，用户借助品牌来实现自我表达和自我增值，品牌借助用户来实现品牌价值和品牌化。元宇宙的流量密码不是体验和价值本身，而是体验和价值的创造过程，元宇宙中的品牌建立过程就是与用户共创共生的过程。 （3）元宇宙营销实践 结合大量案例，讲解了元宇宙营销的平台和工具，包括元宇宙营销内容的设计、品牌数字人的设计和创建、品牌NFT的设计和铸造。
你的团队需要一个会讲故事的人(原书第2版)
￥44.85
观分歧、思想分野、价值分化……我们身处一个扑朔迷离又激情澎湃的世界，用讲道理的方式说服他人，变得比以往更难了。 正如亚里士多德所说：“我们无法通过智力去影响别人，情感却能做到这一。” 这个世界从来不缺讲道理的人，而是那些会讲故事的人。 每个人的处境都不同，故事之所以威力无穷，是因为它将情感和人与人的联结放在首位，激发听众的同理心和参与感。 讲故事不是一种天赋，而是人人都可以学会的技能！ 那么，如何讲好一个故事？ 《你的团队需要一个会讲故事的人（原书第2版）》作者安妮特·西蒙斯说，“你要讲的重要的故事是‘我是谁’的故事。你的一生就是这个故事的加长版。” 作为一本经典实用指南，《你的团队需要一个会讲故事的人（原书第2版）》新版内容全面升级，不仅训练你的故事思维，给出学习和提升故事力的方法，还添加了具体而丰富的沟通场景，助你构思富有吸引力的故事。 不论是准备演讲、筹备部门会议，还是给客户提案、与潜在客户用餐，本书教你一步一步从自己的经历中识别和选择故事片段，学会在正确的时机讲好故事，从而更好地获取信任、激发创新、激励员工、促成行动、驾驭不确定性。
幸福营销管理
￥44.85
近些年，在利润化动机的影响下，诸多巨型企业陷了困境。相反，一些并非，或者根本不以利润化为动机，而追求利益相关者幸福的公司实现了持续健康发展。营销的目的绝不是无底线的利润化，甚至可以不是利润化。 《幸福营销管理》基于众多案例研究成果，创建了一个新的幸福营销管理理论，并讨论了具体的应用方法，阐述了“什么是幸福营销管理”“为什么要行幸福营销管理”“如何行幸福营销管理”。在此基础上，李飞分析了实施幸福营销管理的企业案例，包括：迪士尼的幸福营销管理、环意国际旅行社的幸福营销管理、中川政七商店的幸福营销管理，以及沃尔玛的幸福营销管理。 幸福营销管理的提出，给企业提供了改善营销管理的新思路，为企业实现基业长青指引了方向。
三精管理(精装)
￥57.85
三精管理就是组织精健化、管理精细化、经营精益化，是一套极富实战性的企业管理方法。北新建材的整理整顿，中国建材的三五整合、八大工法、六星企业、格子化管控，南方水泥的整合优化，是三精管理在不同历史时期、不同企业发展阶段的具体实战形式。 三精管理还是企业的一个管理平台，而且这个平台是放的、动态的。也就是说，企业在实践中可以根据自身的具体情况，在这个管理平台上形成独特的管理方法。比如，北新建材的九宫格、中国巨石的增节降等都是管理精细化的实战范例。当然，如果你喜欢采用阿米巴或六西格玛，也可以将此融这个管理平台。 三精管理，是企业界人士看得懂、学得会、记得住、好应用的一套企业管理方法。
电子商务客户关系管理(第2版)
￥27.60
当前我国电子商务行业已经方市场时期，要让客户持续不断地信任商家并其商品，靠的是客户在每次物的过程中享受的独特体验和客户对商家所提供商品或服务的认同，而这些都源于商家成功的CRM 运营。好的 CRM 能够帮助商家留住客户，并且提升客户质量，让其成为商家的核心资产。 本书从认识 CRM 的相关理论始，详细介绍了 CRM 的各个环节及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM 营销、智能客服、客户服务管理、数据分析及部门组建的方法与策略，通过理论结合案例的形式，向读者展示了一个完整的 CRM 实践条；后以两个具有代表性的品牌为例，为读者介绍了它们的 CRM 实施策略，以期让读者学会充分挖掘客户价值，提高销售利润。 本书适合作为普通高等院校和职业院校电子商务、市场营销、企业管理及其他经济管理类专业的教材，也适合相关商家参考阅读，同时还适合对 CRM 感兴趣的读者及 CRM 从业者学习。
未来矿山治理之道
￥51.35
本书围绕未来矿山治理的现实挑战、认知革命、科学设计和本体追求四个方面展研究和写作，提出管理模式和治理模式，从认识论、本体论、方法论和实践论四个视角切未来矿山治理模式的构建，是国内基于“国际一流示范矿山”建设的矿山治理前沿著作。
像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经
￥44.85
在品牌林立的奢华酒店“军团”中，丽思卡尔顿可谓一个传奇。 除了被众多政商名流视为出行下榻之外，一个广为人知的故事是：时装天后可可·香奈儿在去世前的37年间，一直以巴黎丽思卡尔顿套房为家。 这个业务遍及30个国家和地区、员工近4万人的酒店品牌，如何持续提供令人惊艳的高水平服务，并不断俘获宾客的心？ 一名出身底层的德裔男孩，如何缔造了享誉全球的服务业黄金标准？ 本书中，丽思卡尔顿酒店集团联合创始人、全球备受尊敬的企业家霍斯特·舒尔茨首度慷慨分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀，讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。 服务生不是“仆人”，而是要成为绅士淑女，去为绅士淑女服务。 每个组织的理想目标，应该是运用一切方式让客人愿意再来。 让自己拥有一颗追求卓越的心，成功绝不会与你背道而驰。 没有人活在真空中，只要你在生活中需要与人交道，那么霍斯特在本书中的宝贵经验一定能让你有所收获。
Photoshop网店美工实例教程(第3版 全彩慕课版)
￥38.80
本书共分为11章，内容包括：Photoshop网店美工设计快速门，网店美工图像处理基本操作，选区的创建与编辑，图层的高级应用，调整网店图像的色彩与色调，网店图像的修复、修饰与绘制，路径的创建与应用，蒙版与通道的应用，文字的创建与应用，滤镜在网店美工设计中的应用，以及淘宝视频制作等。本书内容新颖，图文并茂，不仅适合网店卖家、电商美工、设计人员等电商从业者学习参考，还可作为本科院校、职业院校相关专业及电商培训机构的教材。
高质量经营:企业持续成长的秘密
￥51.00
创维前 CEO 杨东文先生曾受命于危难之际，手创维的经营管理，仅用3年，就使创维彩电销售业绩破100亿元，即使在经济危机时期也保持收和利润的良性增长，把创维做成了行业领军企业与黑电冠军，书写了一个精彩的商界传奇。 在本书中，他结合自己从事企业经营管理近30年的实战经验，站在会计学与社会学的双重视角，以高质量经营为主线，财、人双线并发，①将经营管理者惯常所抵触的财务报表简易化、图片化，以可视化模型助力看透降本增效的企业经营逻辑；②建立经营型组织，通过人的提升来强化组织，而使组织效率和经营质量的飞轮急速转动；③围绕产品、资产、产业等全条各关键要素，逐渐提升经营维度，由内而外实现经营效率和效益的双增长。 通篇兼有简明理论与实用工具，另附有多重丰富案例，在系统总结企业经营管理的本质和规律的同时，给出了提高经营质量的模式和方法，帮助读者正确认识和把握商业的本质，重塑思维模式，让企业实现更好的发展，对想要实现能够可持续发展的高质量经营的广大企业经营管理者，有 的指导意义。
超简单的选股策略:通过投资于身边的公司获利
￥38.00
本书是极其实用的操作指南。前两章介绍了投资策略以及支撑该策略的投资哲学。随后，本书直奔主题介绍了投资策略的五个核心步骤。通过这五个简单的步骤，你将学会如何从生活中经常使用的产品和服务中，提炼出一个股票投资组合，并且通过一些简单的规则来持续地管理这一组合。在介绍完五个核心步骤之后，本书将介绍三个控制风险的方法：1.在市场下跌时；2.用ETF对冲风险；3.多元化资产配置。本书特别重视如何对总资产行配置：你在不同的篮子里——股票、债券、现金、贵金属、房地产，各放多少资金。本书旨在为算投资股票的人提供一种权益投资策略。应用这个策略，你将有机会分享伟大公司的盈利、成长以及它们创造的财富，而这些公司正是那些为你的日常生活提供zui佳产品和服务的公司。本书末尾的词汇表，将为投资新手和想理解书中专业术语和概念的读者，快速提供指引。
危机自救:企业逆境生存之道
￥45.00
2020年1月，突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情让原本繁荣喧嚣的春节瞬间冻结。继而，中国企业面临了一场“生死大考”，每家企业、每位员工都被推上了战场：面对同样的危机，谁能活下去？在企业生命历程的种种危机下，又如何一次次扛过来？ 作者基于其20多年的管理研究、两家超大型企业的操盘实践，以及数十家卓越企业的陪伴历程，展现了企业如何通过快速应变的措施实现自救，又如何强化自身的“免疫系统”，以持续应对变化，获得长久的发展。本书分六个部分阐释： 极速认知调整 卓越领导力 四个关键行动 保有现金流 底层逻辑 变革之路 事实上，每一个危机时代，都会涌现出一批成功的企业。它们在其优秀领导者的带领下，经过艰苦的努力，取得了同行无法企及的增长。不管经济是处在繁荣阶段，还是在衰退时期，保持增长都是他们坚定不移的信念。 每一家企业都有机会赢这场战役，每一个人都可以选择成为风雨中的“逆行者”，基于意愿，始于行动，昂首迎那个属于你们的春暖花。
