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三十而立再出发:互联网平台的发展、治理与转型
￥48.00
本书从互联网的兴起讲起，引出平台模式的崛起；然后从超级平台与竞争规制、社交媒体平台与网络生态治理、平台经济与数据治理、平台经济与算法治理这4个方面深探讨互联网平台带来的治理难题与全球主要国家和地区的治理应对措施，总结了当前主要国家和地区的平台经济发展情况，分析了各个国家和地区的平台治理思路与举措；最后提出推动我国平台经济高质量发展的思考和建议。
消费者行为分析(第2版 微课版)
￥32.00
在以消费者为中心的商业时代，对消费者行为行深分析并加以应用，是企业获得竞争优势和长期可持续发展的必然选择。本书聚焦于“如何影响消费者”这一核心问题，以消费者行为认知、影响因素和决策过程三大模块重构教学内容，从认识消费者和消费者行为出发，深度剖析了影响消费者行为的内外因素，包括消费者的需要和动机，消费者的心理活动，消费者个性、自我概念和生活方式，消费群体，外部环境，产品，广告与营销等，并详细解析了消费者决策和消费者后行为，强调“做中学、做中悟”，重培养读者在营销实战中对消费者心理和行为规律的运用能力，以及营销策略的科学决策能力。 本书既可作为高等职业院校电子商务、市场营销、工商管理等财经商贸类相关专业的教学用书，也适合各行各业市场营销人员、运营人员、客服人员、销售人员、管理人员等阅读学习。
轻松玩转内容变现
￥42.80
目前，随着社交媒体的发展，越来越多的人选择通过短视频、图文或直播的形式进行内容变现，甚至将其作为个人职业。那么，在这样的趋势下，内容创作者们想通过流量掘金，做内容变现，到底可以采用哪些方法，从哪些方面入手呢？ 本书为帮助内容创作者快速掌握互联网内容的创作方式，对主要的爆款内容创作路径做了详细的梳理，并且通过案例拆解帮助内容创作者们形成完整的爆款内容创作全流程框架。同时，本书分别从短视频、图文、直播三类主要的内容形式出发，进行完整的爆款内容创作解析，提供了实用性极强的内容创作技巧。而且，本书对抖音、小红书、B站、视频号、快手、微信公众号、知乎的特性分别进行了介绍，读者可以从中找到能使自己的内容快速变现的平台。*后，本书从定位和人设出发，为读者解析了如何开展内容营销及完成内容商业化。 本书适合想做博主的新手、想了解内容变现各环节运营方法的企业或品牌创始人、想要精进自身操盘能力的自媒体行业从业人员、希望实现更快流量转化的个人博主及创业小团队阅读。
用ChatGPT提升销售业绩
￥29.90
本书围绕企业及销售人员在新时代面临的销售挑战，结合 ChatGPT 的能力，分别讲解了向 ChatGPT提问的技巧、在销售的不同环节，包括销售的前期准备、与客户沟通、处理客户异议和维护客户关系等，如何运用ChatGPT来高效工作。本书还介绍了如何使用 ChatGPT 模拟真实的销售情境，讲解了它在产品卖挖掘、优化和创新销售策略方面的实际应用。
AI电商设计基础与实战:ChatGPT+Midjourney+Stable Diffusion+Runway
￥42.00
这是一本讲解利用人工智能技术和工具行电商设计的综合性实训教材。书中详细介绍了ChatGPT的基础使用方法和灵活运用技巧，以及Midjourney的操作流程，包括提示词的编写规范、结构组成及权重调控等关键知识。通过本书的学习，读者将能够深掌握如何运用Midjourney行图像创作，从而为电子商务等行业的设计与市场营销工作提供素材支持。对于Stable Diffusion，本书重介绍了4个关键模块：一是选择符合个人需求的模型，二是提供精确且准确的提示词，三是合理调节各项参数，四是精通图像的后期处理技术。此外，最后一章讲解了Runway这一AI视频工具的操作及应用。 本书适合电商设计从业者阅读，也可以作为人工智能技术学习者的专项参考书。
全媒体运营(AIGC版)(微课版)
￥32.50
在数字时代背景下，全媒体运营通过整合多种媒体平台和渠道，能够实现品牌或产品的全方位推广与精准营销。本书系统地介绍了全媒体运营的策略、方法与技巧，具体内容分为8个项目，分别是全媒体运营概述、全媒体运营技能、全媒体运营策划与传播、全媒体内容运营、全媒体用户运营、短视频运营、直播运营和全媒体运营管理。 本书内容新颖、案例丰富，既可作为高等院校新媒体类、电子商务类、新闻传播类等相关专业的学习教材，也可供对全媒体运营感兴趣的相关从业者阅读参考。
数产融合:数字技术赋能产业高质量发展
￥53.90
本书围绕数字化产业与产业数字化，以数字经济为依托、技术创新为动力，深度剖析数字技术对我国实体产业高质量发展的赋能机制，以及数字经济驱动下各产业间的融合路径，旨在为我国产业结构转型升级提供理论思路与实践依据。
AI客户服务与管理(慕课版)
￥29.90
客户服务是企业成功的关键，而人工智能（Artificial Intelligence，AI）正悄然为企业客户服务管理工作注新的活力。本书通过客户服务概述、客户发管理、客户沟通管理、客户信息管理、客户满意度与忠诚度管理、客户投诉管理、售中与售后服务管理、客户服务质量管理 8 个项目，结合大量案例与实训内容，帮助读者深理解客户服务的主要内容与 AI技术的实际应用。 本书内容新颖、全面、实用，可作为高等院校客户服务、市场营销、工商管理、电子商务等专业课程的教材，也可供企业管理人员、客户服务从业人员参考使用。
新媒体营销与策划(AIGC版 微课版 第2版)
￥33.60
本书立足AI时代营销新格局，系统整合新技术、新方法、新规则，*阐述新媒体营销与策划的基础理论、核心方法及实战工具。全书从新媒体营销与策划工作需求出发，整合归纳业务活动中的典型平台与业务环节，帮助读者理解新媒体营销活动的底层逻辑与运营策略。本书共10章，包括新媒体营销认知、新媒体营销准备、新媒体营销方式、新媒体内容创作、微信营销、微博营销、社群营销、短视频营销、直播营销和其他新媒体营销推广。 本书既可作为高等职业院校、职业本科院校和应用型本科院校网络与新媒体、电子商务、市场营销等专业的用书，也可作为新媒体营销机构的培训教材，还可作为新媒体营销从业人员的参考书。
重构数学课堂:以自主学习培育核心素养的实践探索
￥59.50
随着新课标*落地，培育学生数学核心素养、打造自主学习课堂成为数学教学改革的重点。一线教师普遍面临课堂模式固化、自主学习落地难等问题，亟须系统的实践指导。 本书立足于数学教学的实际情况，结合问卷调查、访谈、课堂观察等多项调研方法，梳理了当前自主学习课堂在教学目标、教学内容、教学方式、教学文化、教学评价五大维度的现存问题与深层成因。同时，结合政策要求与现代教学理论，本书界定了自主学习课堂的核心属性，搭建了系统化教学设计框架，分阶段阐述了课堂构建思路、实施流程与优化策略，并搭配“条形统计图”“分数的初步认识”“圆的周长”等典型课例，辅以课堂量表、数据解析、反思总结等实操内容，给出了可复制、可落地的数学课堂重构方案。 本书适合数学教师、教研人员及基础教育相关从业者阅读和参考。
AI赋能大客户营销:新公式、新逻辑、新打法
￥41.50
本书立足AI时代变革，系统剖析了大客户营销中的传统痛点与核心矛盾，提出以四大核心理念重构营销的底层逻辑。作者从商机挖掘、全链路动作赋能到敏捷组织构建，详细介绍了AI驱动“铁三角”团队向智能化转型的具体过程，以及实现18步动作量化管理自动化落地的具体措施。同时，本书对算法与人性在决策中的边界进行了深入分析，强调守护人性是营销管理的本质。本书不仅融合了理论思考，还包含了实战工具与风险管控措施，为大客户营销的数字化转型提供了指引。 本书适合B2B大客户营销从业者、营销管理者、企业高管、数字化转型决策者，以及高等院校相关专业的师生阅读和使用。
情绪价值型销售高手
￥42.00
在算法推荐、AI客服盛行的今天，消费者越来越依赖情绪做出购买决策。他们买的不仅是产品功能，更是一种心理满足感。面对这种新情况，销售人员该如何应对呢？ 本书共6章。第1章分析了理性消费背后的非理性驱动力，提出了悦己经济下的“心价比”公式，揭示了AI时代销售人员的不可替代性。第2章分析了消费者进店的原因，把服务流程转化为消费者的“心动旅程”，让每个环节都能激活消费者的多巴胺。第3章分析了如何给出消费者“非买不可”的理由，破解了六类购买障碍，讲述了激发消费者存在感的方法。第4章讲述了构建沟通影响力的方法，分析了如何结合DISC行为密码识别消费者类型，以及如何运用积极能量快速建立与消费者的信任。第5章讲述了通过全域维护管理客流量的方法，包括如何用朋友圈“电子盲盒”激活消费者的好奇心、打造“电子闺蜜”人设及“情绪充电站”等。第6章提供了用于稳定情绪内核的销售人员专属情绪防崩指南、培养情绪稳定超能力的方法、突破情绪盲区以读懂消费者的方法，以及如何成为AI无法替代的真人NPC（非玩家角色）的方法。 本书适合一线销售人员、客服人员、电商及实体店主、私域运营者、企业管理者、心理学与营销学研究者阅读，也适合高等院校相关专业的师生阅读。
人人都是爆款短视频达人
￥42.00
这是一本专为渴望通过运营短视频账号成功转化为自媒体达人的普通人打造的实操指南，旨在帮助他们掌握短视频创作的核心技能，进而在激烈的新电商竞争中脱颖而出。 本书涵盖短视频创作的关键内容。第1章可以帮助创作者系统地了解平台的推荐规则及短视频让人“上瘾”的原因；第2章通过分析个人优势和市场行情，帮助创作者找到个人内容定位；第3章通过深入挖掘热门选题思路，帮助创作者逐步搭建自己的选题库，培养敏锐的“网感”；第4章列举了大量案例并逐个分析，从文案结构到语言雕琢，帮助新手创作者写出有“网感”的短视频文案；第5章聚焦视听语言的运用，旨在让新手创作者通过画面和音乐，讲出精彩的故事；第6章则重点围绕账号的日常运 营展开。此外，本书附录还提供了实用的短视频运营指南。 本书受众广泛，无论是将短视频当作兴趣和爱好的普通人、渴望在短视频领域开启事业的新手创作者，还是已经具备一定经验的创作者，都可以从中获得启发。
数据资产交易:解锁数字财富的密码
￥39.90
数字经济时代，数据已从“副产品”跃升为企业的核心资产。能否管好、用好并交易好这些数据，直决定企业的竞争力与可持续增长空间。 本书立足于我国数据要素市场化改革前沿，以“资源—资产—资本”为主线，贯通政策、法律、会计、技术与国际经验五大维度，系统阐释数据资产化路径、交易市场建设、平台运营、资产表、交易模式创新、产权制度及交易机制等关键内容。全书语言精炼、案例翔实，可帮助企业将沉睡的数据资源合规转化为可交易、可融资、可表的高价值资产，并借助政策窗口与国际合作，在数字经济新赛道上实现价值跃升与持续增值。 本书适合企业、数据资产评估机构及产业相关从业人员阅读与使用，也可作为高校相关专业课程的参考用书。
直播销售与主播素养(AIGC+微课版)(第2版)
￥33.60
在数字经济蓬勃发展的时代背景下，直播已成为连供需两端、激发市场活力的关键渠道。本书构建了一套系统的主播能力升级与职业素养知识体系，涵盖了直播行业概述，主播心态管理，主播形象管理，主播语言表达能力培养，主播人文、AI 素养与团队意识培养，直播内容策划，直播销售话术设计，主播应变能力培养，直播复盘与数据分析，合规与风险防范等内容，并融了应用AIGC 工具赋能直播的方法，以助力主播完成从流量运营到价值深耕的转型。 本书顺应了直播电商行业的快速发展状况，对了新职业“互联网营销师”国家职业技能标准和“直播销售员”工种技能要求，不仅可以作为高等院校电子商务、网络营销与直播电商等专业的教材，也适合想从事或正在从事直播销售相关岗位的人员阅读，还可以作为直播机构、MCN 机构的培训教材。
销售就是要拿结果
￥45.99
《销售就是要拿结果》是一本全面、系统的销售实战手册，旨在帮助销售人员在不断变化的市场环境中，实现持续成交。作者通过个人成长经历和丰富的案例分析，提出了“拿结果”的意识，并强调销售是有SOP的，销售人员要具备可复制的成交能力。 销售不仅是交易，更是一种成就客户的过程。书中详细介绍了朋友圈成交、一对一成交、一对多成交等策略，并针对高客单成交提供了专门的指导。书中还探讨了销售心法的持续修炼，共赢思维，以及如何通过流程管理实现持续成交。通过建立信任、挖掘用户痛、提供解决方案，销售人员可以提升自己的专业能力，实现长期成交，持续拿到好结果。
销售高手:99%的人都不知道的成交法则
￥29.90
这是一本把“销售”从体力活升级为利润系统的实操手册。作者史永翔用20年一线辅导300多家企业的经验，把“卖得越多越亏”的普遍困境拆成20个可落地的步骤，分6大阶段，搭出一整套高利润销售飞轮—— 定目标、砍客户：先算清到底要增长什么，敢于用“减法”锁定高利润客户。 精准获客：不烧钱，用内容+数据让客户主动找上门。 标准流程：把成交做成“流水线”，新人也能复制高手动作。 成交加速：解决“临门一脚”的犹豫，让订单不再流失。 客户资产化：一次成交只是开始，把客户变成复购、裂变、转介绍的三重利润源。 团队系统：流程、CRM、培训、激励四位一体，让业绩增长不再靠“个人英雄”。
选品与采购(AI+微课版)
￥29.90
本书共8个项目，内容包括电子商务商品认知、电子商务商品分类及包装、电子商务市场调研与分析、电子商务选品、商品采、供应商管理、采商品管理、商品采风险防控。本书采用项目任务式讲解知识，以某零食品牌的选品与采为例，以采人员的典型工作任务为载体，将实践工作内容与理论知识紧密结合，帮助读者掌握选品与采的基础知识和操作技能。 本书紧密贴合职业教育教学改革的新方向，融电子商务领域的新展和新动态，注重提升学生的应用技能，力求教材内容形式丰富多样且与时俱。本书既可以作为高职高专院校、应用型本科院校及中职院校电子商务、移动商务、网络营销与直播电商、市场营销、连锁经营管理、经济贸易等相关专业的教材，也可供从事采工作的相关行业人员学习和参考。
主播素养(AI+微课版)
￥33.60
随着数字经济的蓬勃发展，网络直播已跃升为数字经济的重要增长极。在此背景下，主播需以素养修炼为核心，构建差异化竞争力，实现从“流量追逐者”到“价值创造者”的跨越。本书系统地讲解了网络主播提升和修炼直播技能与素养的策略与方法，共分为8个项目，分别是直播与主播认知、主播形象管理、主播表达能力的培养与提升、主播控场能力的培养与提升、主播营销话术的设计、主播情绪与压力管理、主播风险防范与职业操守，以及主播AI素养训练与提升。 本书内容新颖、案例丰富，既可作为高等职业院校电子商务类、新媒体类等专业相关课程的教材，也适合对网络直播感兴趣的读者阅读学习。
咖啡馆经营者实践笔记:如何让你更懂咖啡
￥42.00
你是否已厌倦千篇一律的连锁咖啡模式，渴望探寻更具个性与文化温度的咖啡馆经营之道？ 本书正是一位拥有十余年行业经验的咖啡馆经营者的心得之作。它不仅带你走进郑州、广州、上海、武汉、安阳五座城市的老牌咖啡馆，聆听咖啡馆经营者的真实故事与生存智慧; 更以大量篇幅剖析独立咖啡馆的经营本质——从产品差异化、营销心法，到应对流量焦虑、平衡情怀与生意，到手冲咖啡的系统实操与品鉴知识。书中没有浮夸的道理，只有经过时间验证的经验与思考，助你更懂如何让一间有人情味的咖啡馆长久生长。 本书适合有意经营或正在经营咖啡馆的经营者阅读。无论你是入门新手还是从业者，均能从中获得共鸣与启发。
土豆先生学管理:漫画AI时代新生代管理
￥55.30
"AI浪潮席卷职场，使管理的情境、对象和工具都在发生巨大的转变，管理者应该如何有效应对呢？ 本书以生动的漫画形式，结合AI 时代的管理新趋势，为读者呈现了一位优秀的管理者—土豆先生，在晋升到管理岗位后所面临的一系列真实挑战，以及他一步步成长为优秀管理者的历程。 本书分为七章，涵盖从个人贡献者到管理者的角色转变、员工管理、团队协作、绩效提升、人际交往、AI 在管理中的应用等内容。通过土豆先生的故事，读者将看到管理者在日常工作中可能遇到的种种痛点，如员工懈怠、不服从安排、团队协作不畅、绩效管理难题等，并学习到实用的管理工具和方法，从而快速提升管理能力。 本书通俗易懂，漫画有趣，案例丰富，工具实用，读者可结合“土豆先生”智能体一起运用。无论是刚刚晋升为管理者的“新手村玩家”，还是希望提升管理能力的职场老手，都能从本书中找到适合自己的管理智慧。"
