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跨界：顺丰互联网+产业布局
￥28.68
“跨界”代表一种新锐的生活态度与方式的融合。跨界对于品牌的益处，是让原本不相干的元素相互渗透相互融合，从而形成一种立体感和纵深发展战略。在互联网 时代下，顺丰快递从收递跨越到整个供应链体系，打造电子商务综合服务，并提供整合解决方案，构建电子商务优势供应链，客户体验有了较大提升，带动了快递业的升级。 人们感受到了顺丰跨界商业模式的创新速度，当“嘿客”一周岁时升级改为“顺丰家”。 又让人雾里看花，不知顺丰在下一盘什么样的棋。这种大胆的跨界尝试背后有着怎样的商业逻辑？本书将以顺丰“跨界社区店”为引子，回到顺丰的起步原点，一睹顺丰的发展轨迹，解读顺丰跨界战略蓝图，一览“互联网 ”顺丰产业布局。
网店客服实操
￥28.85
本书介绍的客户服务方法与技巧都是经过皇冠级网店实战运用并被证明行之有效的，对急需提升管理能力但又异常忙碌的店主及客服来说，每天只需花费很少的时间，就能轻松掌握销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化。本书对客服工作流程行了分解，对客服工作的每个环节、客服应该具备的技能和知识行了梳理，并添加了客服在待客户时应用的一些技巧及后期客户的维护管理方法。通过本书的学习，网店客服可以快速、有效地提升个人工作技能，*终提升店铺销售额。本书基于多位淘宝金冠卖家多年来店的经验，针对淘宝管理和客服行了全面、系统的讲解。本书共7章，主要介绍了客服岗前准备、客服销售技能、与客户沟通和解答问题、客服售前消客户的疑虑、说服客户达成交易、售后的交易纠纷处理、客户关系管理等内容。
跨境移动电商
￥28.87
这是一本跨境移动电商系统建立、运营和销售等实际操作的参考书。 全书由9章组成，主要讲述了跨境电子商务、移动电子商务、移动系统发技术、云计算与大数据、移动定位技术、跨境移动支付、跨境物流、运营、推广与精准营销。本书摒弃了烦琐的名词定义等内容，直讲解相关内容的核心部分。 本书适合于跨境电商的从业人员、准备从事跨境移动电商事业的大学生以及政府的相关人员阅读参考。
内容经济:从0到1打造超级知识型IP
￥28.90
随着知识经济的高速发展以及人们信息获取方式的不断升级，知识付费行业在近几年呈现出了迅猛的发展势头。如今，越来越多的人愿意为知识或内容付费，也有越来越 多的人利用自己的知识或技能，通过互联网平台实现了知识变现，享受着知识的复利。这些人是知识型IP。 那么，该如何在竞争激烈的知识付费领域站稳脚跟？如何通过在各类平台输出知识更好地提升自身影响力和知名度？如何做出爆款知识产品？如何将庞大的流量引导到其他平台并实现变现？ 《内容经济 从0到1造超级知识型IP》从定位、精、输出、结构、人格、爆款、占位、社群、转化九个方面，细致讲解了从0到1造知识型IP变现的全流程，书中内容可以帮助新手快速掌握造知识型IP 的策略和技巧，及时收获知识付费市场红利。 《内容经济 从0到1造超级知识型IP》适合广大知识创业者和想要寻求突破的新媒体运营者阅读，也适合想要在知识付费行业寻求突破的商家和企业学习使用。
社群营销与运营实战手册：电商引流+ 用户运营+ 活动策划 +内容运营 +品牌塑造(第2版)
￥28.90
社群经济的崛起极大地改变了现有的商业模式，“网红”、社交电商、新零售等新兴模式使社群的地位日益凸显。坐拥百万客户的社群“大咖”，通过带货等变现形式产生的商业价值抵得上一家中小型企业创造的价值，而拥有精准社群客户的企业则能轻松占据市场，赢得可观利润。因此，如何获得巨量客户、玩好社群经济，对创业者和电商从业者都至关重要。 本书基于社群的玩法与规则，强化实操性，升级后全书细分为9章，分别从社群构建、社群粉丝吸引、社群运营、社群互动、社群活动、社群个性、社群参与感打造、社群品牌化、社群精细化运营等方面，详细讲述了社群营销与运营的实操方法。本书图文并茂、案例丰富，内容“干货”多，形式更加直观形象，能帮助更多创业者、电商从业者、企业等抓住社群经济机遇，轻松营销、快速盈利！
互联网+ 电商平台设计与运营
￥28.99
《互联网 电商平台设计与运营》是讲述在“互联网 ”浪潮下，尤其是移动互联网时代，电商平台如何设计与运营的专业手册。 《互联网 电商平台设计与运营》作者曾经是国内知名电商的一线产品设计师、架构师和运营负责人。本书详细覆盖 了“互联网 ”时代的微商城、O2O 营销、供应管理、移动电商、运营等电商热门领域，囊括了技术、架构、方法、思维、经验和感悟。全书共11 章，分别描述了典型的电商场景，细致分析了用户物心理与满足方法；详细讲解了店铺的页面设计策略、SEO 营销、电商核心技术与架构设计、电商流量分析与挖掘、移动电商、电商运营工具、运营策略与流量转化、营销策略等方面的知识和实践；之后一章专门讨论了微电商运营与策划。 通过阅读《互联网 电商平台设计与运营》，读者不仅可以了解当下的电商时代变革、大数据背后的技术架构，深理解电商经营的核心技术和幕后细节，了解电商服务的多种业务形态，还能够洞察当下电商产品变革的方向与未来，在未来商业竞争占据有利地位！
互联网+时代大变革：社会重构、企业再造与个人重塑
￥28.99
2015年，“互联网+”的种子播撒在我们这个商业社会的土壤中，并在各行各业生根发芽。本书通过全新的视角和独到的解构，指出互联网不仅是一次技术变革和速度革命，也改变了市场供需、组织管理和知识传播等众多社会关系范式，过去基于工业经济构建的一整套社会结构，正在出现一次历史转移。 本书分为三个部分。一部分，讲述互联网是如何从一个虚拟的信息交流工具，慢慢地转化为社会结构变化的推动力，产生了诸如互联网思维、“互联网+”这一系列富有冲力的概念和思想。第二部分，详细描写了传统工业社会中产业、组织和信息三大金字塔结构怎样被互联网所逐步改造和颠覆，我们在社会中扮演的六个角色和三类关系范式会出现怎样的转型。第三部分，系统解释了我们看到的这种变化背后所带来的思想观念的转变结果，解析面向未来的互联网时代，企业组织和个人该如何更新自己的头脑操作系统，在复杂化的世界构建全新的竞争力。 书中涉及通信、电商、制造、旅游、传媒、咨询、教育等十多个行业与互联网的融合，也有对Google、苹果、微软、****、腾讯、小米、海尔等知名企业的转型评价，当下热议的共享经济、工业4.0、车软件、网络公课等新生事物也包括其中。读者可以根据自己的职业背景和个性兴趣，找到对应的章节阅读。当然，从头读起，更有利于全面了解本书的观与思考过程。每一位对互联网感兴趣，正在考虑自我创业、企业转型以及职业定位的朋友，都可以从本书中获得良好的阅读体验。
网店推广宝典(第2版)
￥29.06
本书主要为淘-宝及天猫商家讲解网店推广方面的基本知识及常用推广技巧。从推广活动中经常用到的基础数据分析软件，到实用的推广工具及使用技巧，再到平台的各类促销活动介绍，本书均将为你事无巨细的一一呈现。本书内容几乎涵盖了目前淘系电商的所有主流推广方法，商家可以将本书作为一本常备的基础推广工具书来使用。2016 年淘-宝将更加年轻化、内容化。希望通过本书的系统讲解，可以让更多的商家掌握网店推广技巧，学以致用，有所收获。
麦肯锡大数据指南
￥29.25
本书对大数据、高级分析与营销的未来做出前沿、权威的解读。帮助企业挖掘数据时代的商业机会。 根据麦肯锡全球研究院（MGI）和麦肯锡商业技术办公室的*调查研究显示，任何一个行业的领军者都已经看到了大数据所带来的前所未有的潜力和重大意义。 有些企业成功地运用数据，获得了高于市场的业务增长。这些企业在三个方面做得很好： 1. 利用分析从数据中找到有价值的商业机会，而引导决策并改善市场投资回报率。 2. 将数据中发现的商业洞察转化为让客户欣喜的、精心设计的产品和营销方案 3. 有效地将这些产品和营销方案投放市场。 本书为大数据领域的专家、学者、专业人士提供前沿、*的指南。
淘宝开店做皇冠无师自通（光盘内容另行下载，地址见书封底）
￥29.32
本书是《无师自通》系列丛书之一，全书以通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍了在*开店的整个流程。全书共分11章，内容涵盖了网上开店的优势、前期准备、如何寻找货源、开通网上店铺、装修店铺、美化图片、推广店铺、学习交易管理、完善服务等内容。
淘宝开店必胜绝招无师自通（光盘内容另行下载，地址见书封底）
￥29.32
本书是《无师自通》系列丛书之一，书中以通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍了在*网上开店的实用技巧。
微信营销36计：你不可不知的赚钱、赢粉丝技巧
￥29.37
这是一本介绍微信营销技巧的书。在《微信营销36计：你不可不知的赚钱、赢粉丝技巧 》书中我们微信给力的“人人传播”，意在使读者在对微信有一定了解的基础上，能够深入到微营销上来。每一章中，都有值得大家去认真思考的营销之道和方法技巧。无论你是大企业，还是小企业，甚至是初步具有创业想法的年轻人，只要弄明白了微信营销的核心内容，就能够通过这个平台来展现自己。
淘宝 天猫 微店实战一本通 开店 装修与推广
￥29.37
《* 天猫 微店实战一本通 开店 装修与推广》以作者多年的网店管理经验为基础，详细地介绍了*、天猫和微店开店、经营过程中的操作方法，希望本书所介绍的这些实用、有效的操作，能帮助个人卖家、企业卖家顺利开通店铺、提升销量，经营好自己的淘pinpai、微pinpai。
网络伪营销大揭秘
￥29.40
网络时代，因其开放、包容的特质，各种营销方式大行其道。在利益的驱使之下，伪营销者肆意妄为，严重挑战传统营销道德，已经或正在给消费者带来损失、伤害行业的整体利益，甚至给社会带来不和谐，也给从业者造成误导。什么是真正的市场营销？让我们在伪营销的反例中抽丝剥茧，找寻答案！ 本文从充斥市场的营销乱象出发，提出“伪营销”的新概念，通过大量详实的案例，揭露伪营销的产品（product）黑幕，洞穿伪营销的价格（price）陷阱，痛斥伪营销的渠道（place）控制，曝光伪营销的促销（promotion）手段，并重点阐述了鱼目混珠的网络伪营销现状以及服务伪营销困局，后发出诚信营销的呐喊，期待营销者们营造一个绿色环境与消费者和谐共存。
互联网+时代的转型与变革
￥29.45
本书借助北大举办CIO班十周年庆典机会，汇聚众多CIO精英们的智慧思考和实践成果，从互联网思维、互联网技术和互联网应用三个维度构建起完整的“互联网+”体系化架构，全景展现了北大CIO们在互联网+领域的所思和所为。全书作者均长期一线工作、深耕信息化领域，具有经验丰富、思考精深和研究前瞻的特，所涉领域背景深厚、案例真实、题材广泛，可以作为各行业、企业和政府机构在互联网转型与变革中的方向指南和方法指导。
玩赚新型微商
￥29.45
微商是如今企业或个人创业电子商务的热，也是如今创业前沿领域人人关注的一个话题。大量的培训机构、创业者、传统企业关注这个新兴领域，本书是微店方面作品的集大成者，涵盖了微商运营、微店操作、微商管理、聚粉等各方面知识。适合关注微商的创业者，培训师，从业人员，传统企业主和电商经理。
玩转微商——手把手教你开赚钱微店
￥29.45
微商是目前*热的电商创业领域，大部分新创业者和传统企业主都不约而同的参与到微商建设中。如今电商领域，*、天猫平台的创业已经红海，利润越来越薄，后者必须寻找新的突围出路，而微商微店无疑为大众提供了新的机会。本书针对低端读者，定位低端领域，成书迅速，需要迅速军市场。
淘宝店铺网络营销赢家手册(第3版)
￥29.45
本书是一本系统讲解如何行网上店铺营销的技巧合辑，共收录了200个技巧，各技巧之间相对独立，便于读者随时学习。本书针对网店商品的销售，介绍了掌握商品发布技巧让网店推广事半功倍、让生意火爆的商品定价潜规则、优化手机淘-宝提高转化率、手机淘-宝无线营销工具、淘-宝网营销工具推广的妙招、淘-宝直通车推广造爆款带动全店、利用淘-宝客推广店铺、设置钻石展位展示流量滚滚来、聚划算引发团狂潮、借力供销平台扩大销售渠道、在店铺外行推广的技巧、提高网店流量的营销策略、通过良好的售前沟通提高商品的销售量、售中服务绝招、用完善的售后服务吸引回头客、维护客户关系在网上获得永续财富等内容。本书适合已经办自己的网店，想提高营销水平、扩大经营的淘-宝店主阅读，也适合希望拓展网络市场的企业及有意行网络营销的个人阅读，同时本书也可作为电子商务营销培训的参考教材。
实体微商4.0 新型微商实战案例 模式 运营(盛世新管理书架)
￥29.46
作为实体企业有着极其专业的产品知识和客户群体资源，若是结合微商模式，可以带动实体企业发展，降低运营成本，盘活现金流，促企业转型。《实体微商4.0 新型微商实战案例 模式 运营》三位作者认真研究了微商的整个发展轨迹，结合当下实体企业的现状，总结出了一套帮助企业转型的实体 微商新模式体系，给出模式、运营和实战案例的详细解读。
新手开网店一本就够 全新升级版
￥29.86
目前，对资金并不充裕的创业者来说，网上店仍然是一个不错的选择。那么，店之前需要做好哪些准备工作呢？店的基本流程是怎样的？经营哪些品类更容易赚到钱呢？ 《新手网店一本就够（全新升级版）》是一本指导新手网店的实用手册。全书共分为十章，详细介绍了怎样用千牛和*助理管理店铺、优化宝贝的技巧、视觉营销的基础知识和技能、简单实用的店铺装修方法、*搜索规则、为店铺引流的方法、提高无线端转化率的方法、通过阿里妈妈引流、店铺的售后服务等内容。通过阅读本书，读者不仅能了解网上店的整体流程，还可以掌握很多的实操技巧，让自己在店和运营店铺的过程中更加得心应手。 本书适合想要*网店的准店主和刚了网店的新店主阅读，也可作为职业院校相关专业、*网店培训班的参考用书。
手机淘宝运营攻略：开店、装修、运营、推广、内容营销(第2版)
￥29.86
《手机*运营攻略：开店、装修、运营、推广、内容营销 （第 2版）》全面解密了手机*开店、装修、运营、推广的新操作，同时还新增了手机*店铺的图片拍摄和美化技巧以及内容营销技巧，旨在帮助卖家轻松打造爆款产品，快速实现商业变现。 《手机*运营攻略：开店、装修、运营、推广、内容营销 （第 2版）》共分为8章，具体内容包括：做好手机*开店的准备、手机*基本交易流程、精美*店铺装修、使用手机拍摄和美化图片、手机*店铺运营管理、手机*客户服务管理、手机*内容营销技巧、手机*的宣传与推广。 《手机*运营攻略：开店、装修、运营、推广、内容营销 （第 2版）》结构清晰、案例丰富、实战性强，适合于*卖家、*运营、互联网与移动互联网营销人员等，也可以作为培训机构、大中专院校的教材。
