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网店客服(第2版)
￥41.30
“电商精英系列教程”自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本：“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社*品牌奖。2019年，“新电商精英系列教程”升级版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，吸取了旧版丛书的经验，对于主流电子商务知识行了更加细致、合理的规划设计，更符合新时期读者的知识需求。除升级原有的《网店客服》《网店美工》《网店推广》《数据化营销》《电商运营》五本书外，还新增了《内容营销：图文、短视频与直播运营》《跨境电商运营实务：跨境营销、物流与多平台实践》两本书。《网店客服》（第2版）内容涵盖客服概论、客服岗位的知识储备、客服售前待、售后客服、客服团队管理和智能客服体系。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
社交电商运营全攻略
￥48.30
随着新零售的大潮在国内兴起，有赞学院决定将自身的经验分享给大家，本书是由有赞学院集合其优秀讲师撰写而成。从趋势环境到落地实操，从要解剖到案例分析，不仅会让读者有身临其境的还原感，还会在方法论和工具推荐的指引下，不由自主地投身到社交电商的战场中。更让人惊喜的是，多个知名品牌的案例背书，让读者站在前人的肩膀上放眼市场全局，真正用发展的角度看社交电商运营，受益匪浅。
新零售:电商+店商运营落地全攻略
￥17.90
《新零售：电商 店商运营落地全攻略》首先介绍新零售的本质以及在新零售时代消费者需求的变化，而总结出电商和店商在运营过程中应该树立的新思维和新态度，然后通过列举大量案例来具体分析一些的电商和店商是如何通过新零售思维行运营的。 《新零售：电商 店商运营落地全攻略》内容翔实，全面论述零售企业应该如何利用大数据、互联网、人工智能和区块技术变革供应模式和营销模式，如何造更加智能化的消费场景，以便*终实现转型升级。 《新零售：电商 店商运营落地全攻略》选取的都是时效性强、极具代表性的案例，这些案例非常值得正处在转型中的零售企业参考，适合零售从业人员、商店店主、相关专业高校学生、营销人员等阅读。 无标题文档
15秒的商机：抖音电商运营实战指南
￥15.65
《15秒的商机 抖音电商运营实战指南》采用图文结合的形式，以干货为主，多角度、深层次地讲解、分析了抖音营销的现状及未来趋势，以及抖音电商运营的实用方法，内容丰富、条理清晰，讲解易懂。 《15秒的商机 抖音电商运营实战指南》是一本专业的抖音电商运营工具书，主要针对当下热门的抖音短视频营销，试图从抖音平台的运营定位、内容输出、视频制作、吸粉引流、营销推广等多角度，手把手教您玩转抖音电商运营，帮助您迅速掌握抖音营销技巧和落地指南，抢占短视频时代的千亿红利市场。
网店客服(微课版)
￥20.30
本书以网店客服的工作内容、客户关系的管理、科学管理客服3方面的内容为依据来讲述，力图帮助网店培养出更多优秀的客服人员。全书共8章内容，分别讲解了网店客服岗前准备、与顾客的有效沟通、客服的销售技能、售后服务、给顾客满意的物体验、客户关系管理、科学管理客服等内容，*后讲解了中教国赛专用软件——ITMC软件的使用，以及如何与顾客行在线沟通，完成整个比赛。 本书在讲解中穿插有相应的案例行分析，通过这些案例有效支撑所讲述的内容。同时，这些案例也涵盖了中教国赛比赛中的关于网店客服的考核要求，从而保证读者能游刃有余地完成比赛。
微商运营实战全书
￥20.99
微商自出现以后，以极快的发展速度迅速引起了人们的关注。为了帮助人们更好地了解微商这个行业，本书多角度、多方位地阐述了微商的各个方面，分别从引流、成交、团队管理三大块帮助微商从业者更好地了解微商，并掌握微商的各种沟通方法、营销策略及成交技巧。同时，也为在微商领域取得一定成就的微商从业者管理微商团队提供了一定的借鉴。本书实用性强，适合对微商持观望态度或初次触微商、在微商领域已取得一定成就、传统电商转型微商、传统企业军微商，以及其他对微商感兴趣的各类人员阅读。
抖音电商运营：广告+引流+卖货+IP变现
￥54.00
抖音运营的痛、难是引流和变现，本书专为解决这些问题而写。 作者结合多年的自媒体运营实战经验，总结了以抖音为主的“抖商”运营中的引流和变现技巧，通过运营模式、吸粉引流、商业变现等专题，为读者详细讲解抖商运营与变现的方法。 运营模式篇包括“抖商”的基本概念和平台、思维转型、账号运营以及内容制作，这是成为“抖商”的基础；吸粉引流篇主要介绍抖音、直播、网店和微信的引流方法，为“抖商”以及店铺带来大量粉丝和流量；商业变现篇主要介绍“抖商”的多种变现方法，帮助大家轻松赚钱。 本书不仅适合期望通过抖音赚钱的创业者，也非常适合渴望通过抖音变成“名人”的普通人。同时适合想要为自己的线下门店、品牌产品寻求流量突破的商家和企业。
做自己：鬼脚七自媒体第1季
￥18.99
本书有关于生活、互联网、自媒体的睿智分享，也有关于*、搜索的独到见解，是一本接地气，文艺范，并充满正能量的电商生活书。
互联网在踢门：传统行业转型指南
￥7.84
站在传统行业与互联网交替的路口，我们相信，唯有跟上互联网的步伐，找到适合自身发展的道路，才能在互联网时代生存下去。时代的发展日新月日，互联网时代里，传统行业转型已经刻不容缓。本书介绍了几乎所有传统行业面临的严峻形势，并给出了具体的应对方法，帮助传统行业从业者应对互联网的冲击，重新开创新的天地。 ?
互联网思维到底是什么：移动浪潮下的新商业逻辑
￥16.99
《互联网思维到底是什么——移动浪潮下的新商业逻辑》由资深风险投资人、自媒体“B 座12 楼”的运营者——大象、蔡博士与飘泊一柳三人写就，本书基于丰富的行业案例与实战积累，首度在《互联网思维到底是什么——移动浪潮下的新商业逻辑》中提出：互联网思维是相对于工业化思维而言的，它创造了一个新的生态系统，开启了一个新的时代。这个时代是去中心、异质、多元和感性的。在互联网思维的指导下，扁平化的企业组织、强烈的情感诉求，以及自传播的媒体属性，让产品本身成为一个有机生命体。
互联网产品开发(案例指导版 微课版)
￥33.60
互联网产品的迭代升级深刻影响了各行各业的发展格局，从社交媒体到电子商务，从在线教育到智能出行，互联网产品正以前所未有的速度改变着我们的生活和工作方式。本书系统地讲解了互联网产品发的流程与策略，共分3个模块，7个项目，主要内容包括互联网产品赛道的确定、互联网产品的商业模式、目标竞品分析、产品需求挖掘与分析、互联网产品设计、产品设计工具的使用、产品运营与迭代。 本书内容新颖、系统全面，既可作为高等院校电子商务及相关专业的教材，也适合从事互联网相关工作的创业者和产品经理阅读学习。
电子商务法
￥29.90
本书以大学生在电商创业过程中遇到的法律问题为出发，以项目任务为驱动，结合大量实务案例，将法理、法条通过具体案例加以阐释，力求做到通俗易懂、实用性强。 本书共13个项目，内容包括电子商务经营者的法律规范、电子合同与电子签名法律规范、电子商务交付与物流法律规范、电子支付结算法律规范、消费者权益保护法律规范、互联网广告法律规范、电子商务知识产权法律规范、电子商务中的竞争法律规范、电子商务税收与发票法律规范、跨境电子商务法律规范、解决电子商务纠纷的法律规范、电商领域刑事犯罪的风险。 本书配有丰富的教学资料，主要包括课程标准、教学计划、电子教案、教学课件、模拟试卷及答案、习题及参考答案等，索取方式参见书末的“配套资料索取示意图”。 本书可作为职业院校电子商务、网络营销等相关专业的教材，也可作为各类企事业单位电子商务法律规范的培训用书，还可作为电子商务、法律等从业人员的自学读物。
第一桶金怎么赚——淘宝开店创业致富一册通
￥19.60
《桶金怎么赚——*开店创业致富一册通》主要介绍在互联网时代如何开始创业，并以实际的例子说明如何在*网上成功创业。《桶金怎么赚——*开店创业致富一册通》从创业准备、创业卖什么、轻松做好开店准备、美化商品照片和装修店铺、促销这样玩才挣钱、*SEO优化排名吸引流量疯涨、钻石展位实现品牌和销量双赢、利用微信推广你的*店铺、直通车精准推广、爆款打造全程揭秘、聚划算团购吸引全民疯狂抢购、抓紧老客户轻松提高转化率、超级大卖家必须掌握的数据分析工具、注册公司与提高网店利润、客服招聘管理与绩效考核、创业者破除融资困局等方面，全面系统地阐述了*创业的基本理论与实践过程。 《桶金怎么赚——*开店创业致富一册通》适合想在网上创业的大学生、初创业者、寻求兼职者、自由职业者等在网络中寻求商机的不同职业的人阅读；同时也适合已经有了自己的网店，但想获得更大的市场和更多的利润、赚取更多钱的店主们参考。
玩转微商：商业分析＋运营推广＋营销技巧＋实战案例
￥23.06
没人气？没粉丝？不知道怎样引流？不知道怎样打开陌生人市场？不知道怎样让客户信任你？不知道怎样维护老客户？不知道怎样招代理？不知道怎样推广？不知道怎样营销？ 本书将全面剖析微商在软文营销、线上引流、工具引流、线下引流、陌生人市场、建立客户信任、维护老客户、商品代理团队、推广店铺及产品和微营销方面的问题，以图解的方式，全面、深入地诠释微商的痛点问题和对策，帮助读者玩转微商！ 书中内容零基础、全图解，通过十大痛点挖掘＋11章专题内容详解＋200多张图片＋220个图解展示，深入剖析微商的运营推广和营销技巧，让您一书在手，轻松玩转微商。 本书适合对微商行业感兴趣的所有人员，尤其是想要创业的人，以及微信营销岗位的工作人员阅读和学习。
玩转自媒体：商业分析＋运营推广＋营销技巧＋实战案例
￥9.99
本书全面解密自媒体经营，教会读者如何吸引粉丝、打造忠实粉丝、扩展推广渠道、规划发展前景、掌握发展“钱景”、树立自媒体品牌、获取自媒体商业融资、打造自媒体企业经营模式，使读者有的放矢一路升级！ 书中内容保证零基础读者无障碍阅读，真正做到深入浅出，融入生活常识、生动通俗。文中配有250张图和15个具体案例分析，全面剖析自媒体的创作、推广、经营，让读者一书在手轻松玩转自媒体！ 适合阅读的读者：一是对自媒体感兴趣并在经营道路上探索的人；二是把自媒体经营得小有起色，希望能获得更大的进步和升级的个人或小团体；三是自媒体相关的公司，可以作为员工的培训教材。
P2P电子支付理论与技术
￥22.00
本书描述了电子商务研究和应用中相关的密码学理论和信息安全技术，介绍了国内外电子现金技术的一些代表性研究成果，针对P2P 交易环境提出了一类新的离线电子现金系统，先后针对P2P 交易环境下简单交易模式、代理销售模式和多方分层支付模式等几种典型的P2P 交易类型提出了相应的公平交易协议，并就存在P2P 信任评估体系的情形分别针对几种交易模型给出了相应的基于信任的电子支付协议，此外还利用Kailar 逻辑和串空间逻辑对所提出的几种支付协议分别进行了形式化分析。 本书可作为电子商务、信息安全等专业研究生和高年级本科生的教学参考书，也可作为现代密码学、电子商务、信息安全、计算机应用等领域研究人员和技术人员的参考资料。
网上开店与赚钱
￥17.00
本书详细介绍了在网上开店赚钱的方法，以及怎样通过炒股、做赚客、做威客等方式在网络中赚钱，对于想在网上开店和想通过网络出售技能赚钱的人有一定的帮助。 本书内容新颖、版式清晰、语言浅显易懂，每章以“知识讲解+实战演练+上机练习”的方式进行讲解，每个知识点下面的操作任务以“新手练兵场”来介绍，并配有生动活泼的卡通和小栏目，使想在网上赚钱的广大用户能够快速学习并掌握网上书店与赚钱的方法。另外，本书以图为主，图文对应，每章后配有相关的上机练习题，并给出练习目标及关键步骤，以达到学以致用的目的。 本书定位于从零开始学习网上开店、赚钱的初中级网络用户，也可作为公司在职人员、事业机关工作人员以及其他对网上开店与赚钱感兴趣的读者的参考书籍。
淘宝开店做皇冠无师自通（光盘内容另行下载，地址见书封底）
￥29.32
本书是《无师自通》系列丛书之一，全书以通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍了在*开店的整个流程。全书共分11章，内容涵盖了网上开店的优势、前期准备、如何寻找货源、开通网上店铺、装修店铺、美化图片、推广店铺、学习交易管理、完善服务等内容。
淘宝开店必胜绝招无师自通（光盘内容另行下载，地址见书封底）
￥29.32
本书是《无师自通》系列丛书之一，书中以通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍了在*网上开店的实用技巧。
威客网赚实录（光盘内容另行下载，地址见书封底）
￥23.20
当我们决定编写这本威客网赚的图书时，正是美国国际数据集团（IDG）投资猪八戒网，IDG 全球常务副总裁兼亚洲区总裁熊晓鸽在参观猪八戒办公室时，对于猪八戒网的商业模式，表现出了极大的兴趣。
网络赚钱术
￥5.41
本书通过网络赚钱门槛低、见效快，它不仅是很多人业余时间做兼职的好选择，甚至是一些人的主业。本书介绍了包括巧卖智慧威客网赚、新奇稳固网店长赚、巧赢身家专业网赚、动动手指点击网赚、轻松快乐游戏网赚、眼光精准域名投资网赚、“钱”途似锦文学网赚、灵活变通的SEO网赚等各种网赚方式，结合具体的实战案例进行透彻的分析，使得初涉网络者也能轻松上手，是经营网络店铺、网上交易的全面指导书，适合所有想通过网络赚钱的人阅读。
