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老A电商学院系列图书 淘宝网店金牌客服实战
￥19.90
如果说电子商务是不断前行着的列车，那么客服就是推动着列车前进的动力源。《*网店金牌客服实战》针对客服工作的所有重点内容展开讲述，力图将零基础客服培养为金牌客服达人。 《*网店金牌客服实战》全书共7 章，第1 章介绍网店客服的基本概况，即客服是做什么的，需要掌握哪些知识；第2 章介绍了售前客服的工作流程，全方位地介绍作为售前客服所应该具备的心态、知识储备、工作能力等内容；第3 章以大量的实例教程分析了售前客服的经典案例，总结了实用性极强的销售技巧和话术；第4 章详细讲解了售后客服的工作流程，帮助读者把握售后客服流程的主要工作内容和工作环境；第5 章内容同样以大量的售后客服的真实案例对售后客服的工作技巧和话术做了总结；第6 章则以数据监控为切入点，对客服的工作考核方法做了细致的介绍，用通俗性的语言生动细致地介绍了客服工作中的考察数据；第7 章介绍了客服的招聘、培训和管理，为客服工作的改进提供了保障。 《*网店金牌客服实战》既适合于有意愿从事电子商务客服行业的用户阅读，也可以作为网络店铺培训客服的辅导性资料。
淘宝 天猫 微店实战一本通 开店 装修与推广
￥29.37
《* 天猫 微店实战一本通 开店 装修与推广》以作者多年的网店管理经验为基础，详细地介绍了*、天猫和微店开店、经营过程中的操作方法，希望本书所介绍的这些实用、有效的操作，能帮助个人卖家、企业卖家顺利开通店铺、提升销量，经营好自己的淘pinpai、微pinpai。
互联网+物流：“互联网+”时代，下一个千亿级“风口”
￥23.65
互联网+时代不仅能对物流行业的资源进行整合，有助于改变我国物流行业整体“散、乱、小、差”，交易双方信息不对称，中间过程冗余，标准化程度不高等方面缺陷。而且，互联网与物流的结合，能够使金融、物联网、智能制造等元素也融入到物流行业的当中，提高物流行业的附加值。在“互联网+”时代，物流必将是下一个千亿级“风口”，至于如何在经济新常态下，把握物流业的发展机遇和战略选择，本书能够给相关从业者们带来些许启发。
老A电商学院系列图书
￥19.92
《*网店爆款打造：三周做出爆款，店铺精准引流 》主要讲述了如何为*网店打造超常态交易量以及人气的 “爆款宝贝”。 《*网店爆款打造：三周做出爆款，店铺精准引流 》共分4 篇共10章，首先探讨了爆款的核心思路及所要抓住的要点，爆款打造前期卖家需进行市场调查以及宝贝选款等，层层深入，让读者对爆款的定义以及打造过程的工作有所了解。其次讲到爆款宝贝打造的重要阶段，在这个板块中系统、详尽地介绍了很多原理以及打造的重要操作方法，让卖家从中受益。后是对爆款的维护和相关事宜的讲解。全书思路清晰明确，以爆款的打造原理贯穿始终，是卖家成功打造爆款的工具书。 《*网店爆款打造：三周做出爆款，店铺精准引流 》图文并茂，将全面的爆款打造方法展现在读者眼前，力争在短的时间内带给阅读此书的卖家朋友需要的知识。
互联网+大数据
￥22.40
《互联网 大数据：精准营销的利器》从服装、餐饮、交通、零售和商超、娱乐、通信、社交、广告、医疗、生产制造等方面为企业的精准营销提出了建议和解决方案。每家企业在面对市场和消费者的时候，都会探索和形成属于自身优势的方式方法。但不论行业多么不一样，在利用互联网和大数据进行营销时，基本的原理和策略是相通的。 《互联网 大数据：精准营销的利器》以详实的案例，向读者展示市场中已经成功利用大数据的企业。从别人的案例中，相信每位企业的营销者都能发现适合自己企业的策略。
互联网+交通
￥22.40
《互联网+交通：智能交通新革命时代来临》详细而深刻地探讨了“互联网+交通”这个新课题，内容涉及移动互联网对城市智能交通的巨大影响，BAT三巨头城市交通O2O布局的评定，如何运用大数据等新技术，国内外“大数据+交通”应用与实践，物联网时代的智能物流怎么运行，“互联网+客货运输”如何跨界，如何构建新型的智慧物流生态圈，总结并预测了互联网技术对中国智能交通行业产生的冲击和影响，等等。《互联网+交通：智能交通新革命时代来临》适合交通行业研究者、对移动互联网发展研究感兴趣的读者、关注“互联网+”的读者阅读。
淘宝店铺经营管理一册通
￥21.60
《*店铺经营管理一册通》基于多家*金冠卖家多年来开店的经验，针对*管理和客服进行了全面、系统的讲解。《*店铺经营管理一册通》共15章，主要介绍了网店日常运营管理、网店经营中的定价与进货技巧、网店经营中的常见促销策略、培训资深客服人员提升询单转化率、招聘客服人员、学会倾听并解答问题、客服首先要把握顾客心理、客服售前打消买家的疑虑、说服买家成功达成交易、处理买家的抱怨与交易纠纷、绩效管理与员工管理、客户关系管理、管理好客户、网店的财务管理、超级大卖家管理运营经验。掌握并活用这些管理运营经验，能让店铺在众多网店中脱颖而出，把生意做大做强。《*店铺经营管理一册通》不仅适合经营网店的个人卖家及企业卖家阅读，而且适合对网店经营感兴趣的读者阅读，同时还可以作为各大中专院校、培训机构网络零售推广的教材。
大数据（2.0）
￥23.35
《大数据》3.0升级精装版，增加作者自序，以及归国以来的演讲、专题——数据是我们新经济的土壤，是我们未来智能社会的土壤，数据可以治国，还可以强国。 美国，中国第几？公布官员财产美国是怎么做的，美国能让少数人腐败起来吗？美国式上访是怎么回事？凭什么美国矿难那么少？全民医改美国做得到吗？美国总统大选有什么利器才能赢？下一轮全球洗牌我们世界工厂会被淘汰吗？…… 除了上帝，任何人都必须用数据来说话。 大数据浪潮，汹涌来袭，与互联网的发明一样，这绝不仅仅是信息技术领域的革命，更是在全球范围启动透明政府、加速企业创新、引领社会变革的利器。现代管理学之父德鲁克有言，预测未来好的方法，就是去创造未来。而“大数据战略”，则是当下领航全球的先机。 大数据，这一世界大潮的来龙去脉如何？数据技术变革，何以能推动政府信息公开、透明和社会公正？何以促发行政管理和商业管理革新，并创造无限商机？又何以既便利又危及我们每个人的生活？Google、百度之类搜索服务，何以会不再有立足之地？引领世界的数据帝国——美国和西欧，正在如何应对大数据时代？我们中国，又当如何作为？ 本书通过讲述美国半个多世纪信息开放、技术创新的历史，以别开生面的经典案例——奥巴马建设“前所未有的开放政府”的雄心、公共财政透明的曲折、《数据质量法》背后的隐情、全民医改法案的波澜、统一*的百年纠结、隐私危机、街头警察的创新传奇、美国矿难的悲情历史、商务智能的前世今生、数据开放运动的全球兴起，以及云计算、Facebook和推特等社交媒体、Web3.0与下一代互联网的未来图景等等，为您一一细解，数据创新给公民、政府、社会带来的种种挑战和变革。 美国是全书主体，但又处处反观中国当下的现实。回望中国，胡适批评“差不多先生”，黄仁宇求索“数目字管理”，作者从太平洋对面看到中美两国的差距，深知中国缺少什么、需要什么，故将十多年观察、思索所得，又新增微学校、微学位等教育领域正在发生的革命，以及建言中国“大数据战略”的重要文章和访谈，淘洗成这本开创性的“大数据之书”——《大数据：正在到来的数据革命，以及它如何改变政府、商业与我们的生活》。
淘宝SEO：网店流量疯涨的秘密(第2版)
￥23.55
《玩法变了――*SEO：网店流量疯涨的秘密（第2版）》是玩法变了系列丛书之一，一版销售已经接近20 000册，应广大读者的一致要求，作者又续写了第2版。第2版紧跟现阶段*的发展趋势，重新深度探讨了*排名的优化方法。 除去电脑端*优化排名之外，本书还补充了手机*排名的优化策略，让卖家能够掌握无线端的流量获取方法，进一步在无线互联网中开拓自己的市场。书中分别从*搜索和*类目两大流量入口深度分析宝贝排名因素，结合理论知识，以实际案例穿插解读，让零基础的卖家也能学会*排名优化，让自己店铺的流量增长不再是难事！
八万里路云和月：一个国家扶贫开发工作重点县的互联网+
￥31.18
通榆，这个距离各个交通枢纽都十万八千里的偏僻小县城，搭载着电子商务的快车，踏上了云高速，开辟了如火如荼的电商致富的新战场，实现了一个贫困县的电商突围。作者莫问剑是吉林云飞鹤舞公司创始人，也是带领通榆走上电商之路的“急先锋”。 本书真实而形象地再现了通榆县域电商及其代表品牌三千禾从无到有、从弱到强的发展历程，并对该案例进行了深刻的剖析。 全书共分为三篇。 上篇“通榆‘触网’之路”，作者以半自传的形式回顾了通榆电商品牌成长历程。从零开始，聚划算活动策划，物流、包装、供应商……跌跌撞撞，一波三折。诸多细节详述，使读者对农村电商的发展与运营拥有深刻的了解。 中篇“第三只眼睛看通榆”，在具体的案例展示之后，收录了央视财经评论、新华网、人民网等多方媒体对通榆的三千禾模式所做的分析与报道，从多方位的角度深入剖析通榆模式及其影响。 下篇“县域电商热潮下的‘冷思考’”，主要是作者从通榆项目实践中，总结出的一些经验和教训。另外作者还提出一些关于县域电商的新的“困惑”，作为大家一起交流的话题。 本书讲解深入浅出，行文生动活泼，以实例展示了农村电商的发展及其所遇到的问题，既有深入实践，又有客观思考。县域电商如何发展？接入互联网＋，从通榆到世界，只有指尖间的距离。看了本书你会有所感悟！推荐关注县域电商的读者每人一本！
数据运营：深度揭秘SEO电商数据抓取技术
￥36.84
面向电商企业的运营人员，数据分析人员，针对**、天猫做SEO优化时，SEO优化所涉及到的十几个优化参数，例如：上下架时间、DSR动态得分、30天销量等等这些公开数据是如何通过技术手段批量获取到的。解决企业电商运营人员和电商数据分析人员只懂SEO优化逻辑，不知道如何获得这些逻辑背后的数据支撑是如何获得的难题。
别怕，就这样玩转淘宝网开店
￥15.60
本书完全从“读者自学”的角度出发，力求解决读者“学得会”与“用得上”，并且还要“玩得转”3个关键问题，针对准备在网上开店做生意的新手，或已在网上开店但缺少经营技巧与经验的用户，从零开始，系统并全面地讲解了在*网上开店的方法与准备、网店推广与经营的业务流程、以及网店运营思路和操作技巧等内容。全书共分为11 章，内容包括：*网上开店的各种准备工作，物流的选择方法与技巧，*网上开店流程与申请方法，店铺的设计与装修，宝贝的拍摄与美化，店铺的管理、宣传与营销推广，售前售后的服务技巧，以及网店的安全保障等知识。 本书的配套光盘光盘超值赠送：《网上开店》视频教程12个、660款设计精品水印图案、150套VIP旺铺模板代码、*相关营销活动报名地址及入口手册以及全国商品批发信息手册。力求帮助店家从众多网店中脱颖而出，并终成为皇冠卖家。 本书非常适合网店新卖家自学使用，也可作为相关职业院校、电脑培训班的教学用书。
生鲜农产品电子商务研究
￥20.06
本书针对与日常生活紧密相关的生鲜农产品展开探讨，在总体思路上，借助电子商务对资源配置的有效性，讨论生鲜农产品“卖难”与“买贵”、“安全”与“多样”的深层次矛盾，企望获得新的解决思路。 全书从生鲜农产品电子商务发展所处的可行性环境、实际运行的现状和突出的制约因素展开讨论；以具体采用的运作模式为分析关键点，对可能形成的新业态与相关业态间进行对比，并对多种市场需求和采取的有效竞争策略提出了多种发展路径；还在关键的上下游供应链上进行扩展研究，提供更加广阔的研究视野。 总之，本书提供了一个熟悉而又陌生的话题，不仅适合生鲜农产品营销、生产和管理者借鉴和学习，更适合广大消费者了解和参阅，对该领域研究者更具有交流和参考的价值。
微商运营、营销、盈利直通车
￥21.06
本书主要围绕着微商的实际状态展开，真实、客观地再现微商目前的生存状态及所面临的困局，从而引进如何做微商、传统行业如何转型、微商自身如何改变和从困境中重生等一系列问题，为读者，尤其是希望从事微商行业的读者提供可靠的参考书意见。全书的第 1～3章为全书的基础部分：首先让读者了解什么是微商，解答目前存在的对微商主要的误读，向读者还原一个真实的微商行业；其次介绍微商常见的实战平台，以时下热门的APP等为例，让读者初步了解如何成为微商；后，告诉读者什么样的人才适合做，让读者冷静对待微商热潮。第 4～7章是全书的核心部分：从微商目前的运营策略、推广手法、服务形态三个方面入手，一困一突，为读者解答微商如何被困，又改如何突围，教会读者在微商困局中从容突围的基本要领。后以当下为流行的思维模式，作为微商突围的总结和解读，将实战上升到理论层面。第 8～10章为总结部分：解读创业群体关心的问题、实体店如何做微商、向读者放送O2O转型和代理招聘两大转型要点的“大招”，并辅以实战案例，让读者能够切身体会到：微商是一个机遇和挑战并存的行业，要冷静对待，以达到本书的终极形态——实战手册。
农村电商营销创业全书
￥11.00
发展农村电商，就是要建立一个“工业品下乡”和“农产品城”的双向渠道和流通体系，让广大农村居民在“互联网 ”的东风里，实现真正的生活方式和生产方式的升级；促地方经济的复苏，扩大农村居民的就业，让广大农村地区形成健康成长的生态经济环境。我国发展农村电商有自身的局限和短板，如互联网普及水平和应用能力的限制、滞后的交流物流环境，以及农产品的标准化问题、技术问题等。正因为电商环境不成熟，才给了千千万万创业者们无穷的创业机遇。《农村电商营销创业全书》从农村电商发展的趋势着手，条分缕析电商巨头们的农村电商战略，带您深了解农产品生产、物流、服务、广告包装等产业各环节，发现其中的商机，为积极投身农村电商创业的您提供参考样板和创业思路。
新编电子商务概论(第2版)
￥9.25
本书以互联网环境下的商务活动过程为主线, 全面阐述了电子商务的基本理论和各方面内容，重介绍了电子商务的实用方法，突出了商务活动实际应用。本书包括10个学习情境：走电子商务、识别电子商务交易模式、构建电子商务的技术基础、建立电子商务网站和网店、有效展网络营销、网上支付、电子商务物流、电子商务的应用、电子商务安全和电子商务法律法规。
京东技术解密
￥16.25
高速的增长、闪电响应的供应链、庞大的团队规模等背后内幕，对于业界一直像谜一样神秘。随着成为中国B2C领导厂商以及在纳斯达克上市，越来越需要开放自己，与业界形成更好的交流与融合。《技术解密》的面世，就是技术团队首次向业界集体亮相。本书用翔实的内容为读者逐一解答——如何用技术支撑网站的综合竞争实力，如何把握技术革新的时间点，如何应对各种棘手问题及压力，如何在网站高速运转的情况下进行系统升级等备受关注的关键话题。 本书从618大促销、产品演进、技术演进、创新激发、牛人专家五个侧面详细描述了研发团队的发展，本书不仅适合于技术人群，同样适合电商平台和其他IT、互联网行业的从业者。
电子商务支付与安全(第3版)
￥8.50
本教材按照高等职业教育“以服务为宗旨，以就业为导向”的培养目标，通过对电子商务支付与安全的基本概念、基本理论的介绍，以及经典案例的解读，全面系统地阐述了支付和安全在电子商务领域中的应用本教材内容共分9个模块，以电子交易与支付为核心，叙述了电子支付工具、网上金融的知识及应用；从电子商务系统的安全角度出发，详细叙述了技术层面的网络安全技术、安全协议与认证的内容，并介绍了电子商务支付的法律保障。 本教材采取了模块和任务相结合的编写体例，每个单元篇的情景案例对任务行描述，在任务思考中提出问题，在任务分析中简要解析解决方法和思路，通过相关知识阐述理论知识，后由课堂讨论、案例分析、实务训练和课后拓展等组成实践训练来检验学习效果和提高学生的动手能力。
运营之光：我的互联网运营方法论与自白2.0(珍藏版)
￥29.99
★在互联网行业内，“运营”这个职能发展到一定阶段后，往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给行业从业者以指引。 ★本书尤其难得之处在于：它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面，同时书中加了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深浅出、耐人寻味。 ★《运营之光》面世后，广受好评，选了2016年度豆瓣“十大商业经管类书籍”，评分高达8.6分，也得到了大量忠实读者的热烈反馈。2.0版结合读者的需求，行了内容增补，几乎所有一线互联网公司内部都在传阅。珍藏版结合近两年行业的发展及作者的思考，对内容再次行了迭代，是运营2.0时代的全面总结。 ★从内容的受众来说，本书既有面向初互联网行业的运营从业者的具体工作方法的讲解和建议，又有适合3～5年运营从业者阅读的一些案例解析、思考方法分享，也有适合创业者、互联网公司高管阅读的一些对运营体系搭建、不同类型产品所适合的运营方法等更为宏观的问题的解读。 ★我们希望本书可以成为面向互联网运营从业者和创业者的一本经典读物，并能够在方法论和案例方面做到持续更新。
京东平台营销玩法
￥62.30
本书以“理论支撑，实战致用”为理念，从*平台运营功能出发，解读对应的实战运营内容，系统地总结*平台运营过程中的营销玩法，是一本提升*平台运营能力的大全类图书。全书囊括了品牌制胜、爆品突破、店铺造、流量把控、用户运营等内容。本书面向有一定基础的*平台运营人员，目的在于提升运营，特别是营销玩法的能力，而且针对运营人员可能不是特别关注，或者容易忽略，但提升空间巨大的领域，行了着重的介绍。本书可作为*店铺运营主管、店长、营销策划、品牌电商负责人等的参考工具书使用。
互联网+电子招标采购实务教程
￥7.45
本书共12章。第1、第2章介绍采、招标采和电子招标采的基本概念，以及招标投标活动相对人的权利义务相关规定；第3、第4章介绍了电子招标投标交易平台、公共服务平台和行政监督平台的法律规定、功能和实务；第5至第10章分别介绍了工程建设项目、政府采项目等相关文件制作及在电子交易平台的操作实务；第11章介绍了BIM技术在电子招标投标活动中的应用展望；针对整合公共资源交易平台工作的需要，本书第12章对国务院办公厅印发的《整合建立统一的公共资源交易平台工作方案》做了详尽解读。 本书以理论讲述为教学主线，教学软件操作为实践演练，理论联系实际的编写模式适合高等学校的经济、管理法律等学科及土木工程等相关专业教学使用，也可作为公共资源交易平台、招标采代理及企业采部门电子招标的培训教材。
