企业股权架构设计与风险防控
¥48.30
需要指出的是,本书摒弃了传统工具书重概念轻实践的内容创作思路,在书中弱化了基础概念的解读,而加了大量职场中具体情境的应对方法,比如在股权动态管理一节中,我们介绍了错分股权的具体情境,同时为读者提供了几种不同的解决思路,这样读者便可以根据自己所遭遇到的情况,直应用书中方法去解决问题,而不需要再盯着概念去想办法。 除了具体问题的解决方法外,本书还提供了多种股权架构设计相关模板,读者只需要根据自身实际情况略加修改,便可直应用,方便高效。
团队协作的五大障碍(20周年纪念版)
¥33.60
这是一本经典的管理寓言读物,该书出版20年来,受到了全球各地管理专家、企业家、创业者的一致好评,是一本适合初级管理者和团队员工共读的好书。 作者通过讲故事的方式巧妙地剖析了影响团队协作的五大障碍:缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投、逃避责任、无视结果。故事的主人公凯瑟琳是一位空降的女性首席执行官,书中详细描述了她如何重整一支互相倾轧、混乱不堪的管理团队,带领大家突破障碍并取得成功。 书中故事扣人心弦,人物有血有肉,是不少团队的真实写照,许多极富洞见的技巧和法则,都能在现实中得到很好的运用。理论篇还提供了解决五大障碍的具体办法,体现了好的团队应该是什么样,管理者应该扮演什么角色。 这本书献给苦苦挣扎在困境中的你。也许你已发现,自己所领导的团队陷了泥潭,运转失灵;也许你正苦恼,自己所身处的团队毫无生气,亟需改。这个故事将带给你简单明了却又无限强大的启示,助你重塑高效团队,轻松战胜挑战!
影响力(经典版)(罗伯特·西奥迪尼经典作品,风靡quan球30载!总销量达200万册!《财富》杂志评选的75本的睿智图书之一!)
¥19.30
自出版以来,《影响力》就一直是畅销佳作。由于它的影响,劝说得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观游说的人,这都是一本*基本的书,是你理解人们心理的基石。 在这本书中,心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。
体验测量:从数据洞察到行动指南
促销价:¥29.99|¥99.80
这是“客户体验丛书”的第三本,也是最具操作性、最基础、内容最多的一本,聚焦体验测量方法、工具和应用。本书包括三大部分:第一部分构建了体验测量的整体框架——客户体验测量和员工体验测量,阐述了二者之间的关联。第二部分主要介绍客户体验测量体系,包括客户体验测量的整体框架、客户体验测量体系的构建与应用、客户体验测量指标、净推荐值(NPS)、客户体验分析、客户体验预测、客户体验行动、客户体验测量规模化、基于客户旅程的测量、客户体验测量工具与平台、客户体验测量的发展趋势,以及从客户体验测量到“可观测性”。第三部分主要介绍员工体验测量体系,包括员工体验测量的整体框架、员工体验测量的实施,以及从客户体验到员工体验。 本书的阅读对象包括客户体验研究与分析、品牌与营销、客户服务管理、人力资源管理,以及体验工具与平台等领域的从业人员。
经营的常识
¥68.60
需求和需要是两回事,但90%的人分辨不清两者之间的区别,大多数企业只满足客户显而易见的需要,未洞察消费者真正的需求。 睡着的时候还有钱赚,这是多么美好的人生,你认为这是不可思议的梦想,人家却早已经实现。 有品牌背书的企业,相当于有**的第三方为你做担保;没有做品牌背书的企业,做广告都像“王婆卖瓜,自卖自夸”。 增加一个产品功能,是创新的加法;删除渠道中的一个环节,是创新的减法;产品功能迁移到其他领域也能用,是创新的乘法;消除某行业难题,是创新的除法。 成功的企业都有自己的战略顶层设计,也可以说是将未来的成功放置到眼前驱动你前。
企业经营十大财务思维
¥47.90
在企业经营过程中,财务对业务决策有重要的支持作用。企业管理者是否具备财务思维将直影响其决策质量,并最终决定企业经营的状况。 你的企业是否遇到过以下问题: 企业资产规模不小,盈利能力却不高; 报表显示的利润不低,企业却仍陷资金困境; 辛苦经营好多年,到头来却发现欠下一堆债务; 想要投资新业务,却不知道如何评估投资价值及风险; …… 想要避免这些问题,离不财务思维指导下的有效决策。本书通过多个维度,系统阐述了如何透过财务视角洞察企业经营,帮助企业管理者掌握几种重要的财务思维,从而做出更合理的决策。
一生受用的“结构化思考”
¥25.20
本书是日本知名广告公司ADK营销专家20年研究成果,他从2万份策划案中提炼出结构化思考的方法:七图法。七图法可以将高难度的商业著作、职场中的商业问题结构化,使得内容一目了然,能够在短时间内传达重要的。 帮助学习者短时间内理解繁杂内容,提高阅读能力、想象力和记忆力。帮助职场人准确、恰如其分地表达自己的真实意图,提高业务水平、加强团队成员之间的沟通问题等。 全书共有4章,第1章介绍七图法的内容和特征;第2章教大家如何使用七图法;第3章通过七图法培养结构化思考的能力;第4章将七图法运用到实际的工作中,减少工作时间,帮助提高工作效率。
战略决定一切
¥61.60
92派领军企业家陈东升积淀30年商业智慧首次公,全面分享泰康保险集团这家世界500强企业从无到有、从小到大、由弱变强战略制胜背后的底层逻辑、价值取向以及方法论。 从中国嘉德到泰康,从一介书生到一个好的董事长再到成熟的CEO,作者一路摸索、学习、成长,经历了不少挫折,也有很多收获和思考。他最深的体会就是,战略决定一切,战略聚焦就是最大的效率,所有领域都要围绕战略,所有资源都要服从战略。 在这本书中,作者从定位、战略、治理结构、执行、风险、创新、价值观等七个方面,对其战略思想框架与体系行全面的梳理与总结,有理论、有案例、有方法,有成功的经验,也有失败的反思,既宏观,又具体,企业家、创业者、管理者、投资人以及任何想成事的人都可以在其中得到借鉴与启示。 作者认为,中国企业家经过改革放40多年的市场洗礼,已经积累了丰富的经验与教训,是时候把自己的探索、思考和认识分享出来,作为留给年青一代的礼物。他希望前行者走出来的路,能够为后来者在实践的过程中提供一些参考,让他们少走一弯路,走得更稳、更远。
协同共生论:组织进化与实践创新
¥65.35
中国管理学派崛起的代表作。 陈春花教授及其团队在过去10年深一线实践,探索数字化时代有利于价值创造的新组织模式,以及个体和组织的化路径。 他们研究发现,生命的自然化、人类的非凡步,并非来自个体行为及竞争激发,其根本原因在于协同共生。只有多样性、交互作用,才能产生新的价值,系统才能从无序到有序。 本书探讨了协同共生的效应,提出了协同共生的框架和管理模型,探索了数字技术如何通过协同共生重构企业价值,并展示了小米、美的、腾讯(企业微信)、江苏省产业技术研究院、致远互联和海尔6家企业的管理实践,它们是“协同共生论”的实践基础。 要解决今天令人应不暇的变化所带来的问题,不仅需要我们自己做出彻底的改变,更需要创造出新的组织形式——更有意义的协同、更有价值的合作、更具责任的创造以及更具灵魂的机构。
分寸拿捏的要领
¥38.00
为什么西方制度在国内总“水土不服”?为什么奖金给够了,员工还是不积极?为什么你拼命抓细节,团队却越来越低效? “中国式管理之父”曾仕强认为:管理的核心是“懂中国人”。中国人重人情却厌圆滑,讲原则却怕僵化,求稳定却忌死板——抓住这层人性,管理才能四两拨千斤。 这套书精选曾仕强“中国式管理”精髓,分3册拆解实战难题: 《聚拢人心的法门》:用“安人之道”破解“员工躺平”“团队离心”,教你用尊重换主动,用真诚换忠诚; 《分寸拿捏的要领》:用“絜矩之道”解决“上下级矛盾”“制度僵化”,教你在“管”与“放”之间找平衡; 《立于不败的本事》:用“天人合一”应对“决策失误”“危机应对”,教你顺时势、守根本,做“不焦虑的管理者”。 从职场沟通到团队协作,从制度设计到危机处理,用中国智慧解决中国问题,让管理少走弯路。
销售心理学:决定客户购买行为的8个关键
¥19.99
本书按照销售活动的常规逻辑逐步行,从心态到行动,从初次拜访到深沟通,从讨价还价到确定订单,从售前、售中到售后等,运用心理学知识与销售技能相结合,循序渐,先影响客户后说服客户,促使其尽快做出决定,轻松拿到订单。 全书分为8章,的亮是结合心理学,重解决了销售过程中的心态问题、印象问题、初步沟通问题、深沟通问题、化解客户异议问题、服务问题、肢体语言使用问题和订单问题8个关键问题,并深介绍了通过这8个关键问题来影响客户心理,促使其尽快做出决定的方法、技巧和策略。本书不仅适合企业销售人员、卖场销售人员、销售经理等阅读,也适合有意从事销售工作的普通大众阅读参考。
认识组织行为:成为*管理者
¥65.35
本书通过对组织行为学系统性研究的解读,指出哪些组织行为和实践是有效的,哪些是无效的,为管理者理解和控制组织提供了参考依据。 与那些注重解读概念的管理图书不同,本书不仅阐述了管理者会遇到的实际组织问题,而且提出了相应的建议,这些建议基于大量严谨的研究成果,具有现实意义。本书的每一章都研究了管理者会遇到的一个组织问题或挑战,例如: 如何成为既高效又成功的管理者?(第2章) 如何招聘到优秀的员工?(第3章) 提高组织绩效的*有效方法是什么?(第5章) 如何在激励方面做得更好?(第6章) 如何创建高效的团队?(第8章) 如何创建高绩效的企业文化?(第9章) 管理者如何修炼领导力?(第11章) ………… 在研究特定实际问题的每一章,各部分内容均以一个判断题引出,这些判断题都是管理者在日常工作中常见或是需要思考的具体问题。例如,“高效管理者的工作是计划、组织、协调、控制”“精准评估员工绩效,只需要一个更好的绩效衡量体系”“外在奖励会降低员工从工作中获得的内在奖励”等。另外,每部分内容的结尾都有应用指南,为管理者解决实际问题提供参考思路。
升维:争夺产品认知高地的战争
¥65.35
在这个产品极度过剩,而用户注意力又极度稀缺的时代,传统的以产品能力为导向的模式正在向以产品认知为导向的模式升级,产品型管理者和创业者正在崛起!要成为卓越的产品人和产品型管理者,抑或是要造卓越的产品,首先必须升维思考,然后降维攻。本书从认知格局、体系和方法论三个层面为升维产品认知提供科学指导。 书中融汇和提炼了超过100位国内外*产品型创始人的产品认知,从方法论层面总结出了1幅全景认知画布、5大认知管理工具、9大类40项产品新认知,从实践层面呈现了200个极具价值的一线产品案例分析。 本书将实现3个目标: 烧脑:如果要达到烧脑的目标,就需要颠覆过往的思维,产生新的洞见。过去的很多对产品的认识都会被颠覆,传统的认知思维架构也会崩塌,这是建立新的认知系统和思维架构的基础。 有趣:本书从3000多个案例中精选出200个,这些案例背后的故事足够丰富和有趣。 有用:不仅有系统的理论,还有思路、方法、以及具体行动的抓手。 本书适合创业者、CEO、高管、产品负责人、投资人等管理者阅读,也适合产品设计、运营、研发、营销、数据科学家等各类产品相关人员阅读。
估值技术
¥65.35
估值是投资分析的基石,全面理解和正确运用估值方法是长期成功投资的关键。合理应用估值技术,能帮助投资者区分价格和价值,二者的关键区别来自超额收益流。本书由CFA协会的两位权威估值专家编写,汇集了过去50多年中精明、成功投资家的深刻见解和专业技术。从“价值投资之父”本杰明·格雷厄姆(Benjamin Graham)到阿斯沃斯·达摩达兰(Aswath Damodaran),你可以学到这些投资大师所认同的投资估值方法,包括收益和现金流分析。在学习本书的过程中,你将感受到估值思想的演,也会对该领域未来的创新发展脉络有所理解。 1. 以行业大师的*估值思想为主线,辅以大量经典和代表性的真实案例。 2. 提供估值理论和实践的全面视角,以确保为每一位基础投资者提供合适的工具。 3. 全面讨论各种特殊估值情况,如实物期权、员工股票期权、高杠杆率公司和企业兼并等。 4. 为你提供在不断变化的金融市场上成功立足并壮大所需的工具。 5. 本书得到CFA协会的全力支持和投,它是*的专业投资机构。
当下的力量+当下的力量实践手册(套装共2册)
¥12.98
全书从大数据和云计算两个大的方面着手,就数字时代的企业生存和发展进行了深入的思考和研究。IBM指出,通过将分析能力与无处不在的移动技术相结合,企 业有机会在适当情境中根据用户偏好和行为提供丰富的位置数据。成功的领先企业都将分析工作融合到整个组织中,以推动更明智的决策,更快地采取行动,并优化 产出。与此同时,尽管云被广泛认为是技术领域的游戏规则颠覆者,但其推动业务创新的能力并未完全发挥出来。事实上,云有能力为创造和提供业务价值而提供一 个新的平台,从根本上改变竞争形势。
一页纸上的管理哲学
¥16.00
“本书囊括了制度管理、企业文化管理、个人形象管理、激励管理、竞争管理、授权管理等日常管理中常涉及的方方面面。它汇聚了管理学的精华知识,结合生动、贴切的管理学哲学故事,将枯燥乏味、苦涩难懂的管理学原理以简单明了、轻松活泼的方式一一展现给读者。
吴晓波细说商业史(套装共5册)
¥50.00
该系列整理了吴晓波近年来所写作的文章,了解中国百年商业的风雨历程,再现那些可歌可泣的历史商人,探寻中国商业百年变迁,深入中国商人企业家精神内核。
波士顿咨询工作法(套装共三册)(全球知名咨询顾问、BCG公司日本前总裁*公开,波士顿咨询公司的经典工作法则。后浪出品)
¥68.40
《波士顿咨询工作法:精准发现问题》 策划案又被否定了,是上司太挑剔?本月业绩难达标,是客户太刁钻?今年的销售额持续低迷,是产品不给力? 现代管理大师彼得?德鲁克曾说:“*危险的事情并非得出错误的答案,而是提出错误的问题。”在着手解决问题之前,发现真正的问题是什么更重要。 在本书中,你将获得波士顿咨询公司(BCG)的精英们都在用的秘密工作武器——论点思考法。只需四个步骤:筛选论点、锁定论点、确定论点、根据全貌掌握论点,利用策略思考、大胆推测、客户访谈、问题结构化等技巧,你就能开拓看问题的视野,精准发现关键问题,停止无效工作。 作为前BCG日本总裁,作者结合亲身实战经验,直击商业经营现场,通过拟定公司发展策略、探寻业绩低迷的主因、提高市场占有率等案例,教我们发现真正的问题,为*地解决问题助力。 《波士顿咨询工作法:精准预测答案》 波士顿咨询公司的高级咨询顾问是怎样思考的?是否拥有的信息越多,就越能做出好决策?优秀的咨询顾问或许没有高超的信息搜集和分析能力,但总能比别人早一步看出问题所在,迅速提出解决方案,关键就在于他们擅长运用假说思考发现和解决问题。 假说思考是指在信息还不充足的阶段,率先找出*可能是正确答案的思考方式。假说思考的步骤包括假说的建立、验证与进化。在本书中,作者通过分析成功案例,如“日本7-Eleven如何通过假说思考称霸零售行业”,以商务中常见的问题为例,如“提升化妆品营业额的解决方案”,介绍了如何迅速提出有效假说、如何验证假说是否正确等具体的假说思考方法。 本书作者是BCG日本前总裁,他一开始是只会埋头分析问题的新手顾问,在边学边做中成长为善用假说思考的*顾问。从假说思考出发,可以大大减少非必要的工作量,更快地看清事情全貌,抓住问题本质,快速推进工作,找出*优解。同时还能提升个人的前瞻力、决断力与执行力,成为更具竞争优势的职场工作者。 《波士顿咨询工作法:精准运用直觉》 逻辑上非常完美,对方却说:“我不同意这样做。”上司有时会责问你:“你的策划案是灵机一动想出来的吧?”……我们经常面临“逻辑上没有漏洞,但事情却无法顺利推进”的状况,而有的时候跟着感觉走,反而会获得意外的成功。你有没有想过,只依靠逻辑和理论无法帮你解决所有工作和生活中遇到的问题? 本书作者是BCG公司日本前总裁,他曾询问成功的经营者:“为什么您会做出那些成功的决策呢?”得到的答案大多是:“直觉吧!”由此他观察到大多数的成功人士都具有极佳的右脑思考能力(直觉、情感、观察、感受或经验),只是很难明确地说出应该如何锻炼右脑思考能力。 本书将带你了解左脑和右脑的使用顺序和场合,学会如何合理运用左脑和右脑,*开发右脑的思考能力,在工作和生活中交互运用理性和感性,让你提高工作效率,打破逻辑思考极限,获得前所未有的成功。
卓越领导者的思维模型
¥46.80
《卓越领导者的思维模型》由世界上蕞具影响力的管理咨询公司麦肯锡公司精心造,通过对当今最成功的企业领导者(包括奈飞、摩根大通、通用汽车和索尼的CEO)的广泛采访,深剖析CEO这一角色,挖掘他们的过人之处,解码卓越领导者的真实基因。 为了揭秘卓越领导者的共性思维及行动,本书作者、三位麦肯锡全球Zi深董事合伙人卡罗琳·杜瓦、斯科特·凯勒、维克拉姆·马尔霍特拉,基于麦肯锡卓越CEO中心多年研究和数据库,从2400多名上市公司CEO之中筛选出蕞杰出的66人,行长达数小时的深采访,包括摩根大通的杰米·戴蒙、Alphabet的桑达尔·皮查伊、微软的萨蒂亚·纳德拉、奈飞的里德·哈斯廷斯、索尼的平井一夫、通用汽车的玛丽·博拉和雀巢的包必达等。 本书是市面上第一次对卓越领导者的所作所为行系统性的方法论总结,堪称“来自世界蕞伟大商业领袖的大师课”。通过对蕞成功的领导者行系统的模式识别,本书构建了令卓越领导者区别于普通领导者的思维模型,该思维模型包含六大关键要素: 要素一,设定组织方向,果敢行事 要素二,强化组织协调,软实力与硬实力并重 要素三,动员领导团队,孵化一支全明星领导队伍 要素四,经营董事会,协助董事会成员辅佐企业 要素五,连利益相关者,从企业宗旨出发 要素六,管理个人成效,专注于分内之事 阅读本书,你可以了解世界上蕞成功、蕞有影响力的公司和组织的领导者到底在做些什么,更重要的是,能了解这些做法背后的底层逻辑,而帮助自己审视和提升自己的管理实践能力。
全新销售
¥36.00
全球50位蕞具影响力的商业思想家之一、畅销书《驱动力》《全新思维》作者丹尼尔·平克经典力作《全新销售》重磅来袭。平克在书中以其一贯的商业敏锐性和洞见性,大胆提出:每9个人里就有1人从事销售,但另外8个人同样在销售。在GPT时代,传统销售已走向没落,我们正处在非销售的销售的勇敢新世界。蕞富成效的卖家,无不是先服务,再销售。 平克指出:无论喜欢与否,在这个不会休眠的世界里,人人都是销售。在这个日益崛起的全新销售时代,每个人每个小时都有24分钟的时间来动他人,说服他们放弃自己的某样东西,交换我们拥有的某样东西。如今,我们不再需要锁定合同的“成交大师”,我们需要能够探知新机会、动并影响他人的说服者。 在书中,作者以社会科学研究为基础,以时间探讨为主线,为重新审视销售提供了新的视角——35项知名实验,42个真实案例,其中大量来自作者长时间的追踪采访和研究。在全新销售新时代,一定要成交(Always be closing)的“ABC”老三样已经行不通了,好的销售需掌握动他人的三大素质,即“ABC”新三样:内外和谐、情绪浮力和头脑清晰;而要成为销售的艺术大师,还要精通动他人的三大方法。本书以其深刻的行为洞察,回归人性的探讨,为全新销售提供了新的思路和工具。
憾动力
¥36.00
全球50位具影响力的商业思想家之一丹尼尔平克,继畅销书《驱动力》《全新思维》《全新销售》后再度破人们的传统认知。他在全新重磅力作《憾动力》中,始关注遗憾这一被人类深深误解的情感,结合社会心理学、神经科学和生物学的前沿成果,向读者传递了一种看待“遗憾”的全新思维方式。 无悔并非美好生活的蓝图,这个世界需要正视“遗憾”。平克顛覆了人们一直以来信奉的“无悔”的人生观,他重申遗憾是一种不可或缺的情感,遗憾赋予我们人性,遗憾可以让我们变得更好。基于迄今为止对人类“遗憾”行的大规模抽样调查,平克收集了来自105个国家/地区的16000件憾事,发现了遗憾的深层结构,将遗憾分为了四种不同类型:基础型遗憾、关系型遗憾、道德型遗憾和勇气型遗憾。 回顾过去,是为了走向未来。平克在书中以一贯的敏锐性和洞见性指出,与其忽视遗憾带来的负面情绪,或者干脆沉湎其中,不如积极拥抱它并将其作为指引,向更美好的生活前。平克提出了一系列科学方法,帮你修复遗憾带来的创伤,将遗憾转化为积极的憾动力,并能预期未来的遗憾,从而修正当下的决策。如果你认为自己从不后悔;这本书将刷新你的认知。如果你常遗憾自己过去没有努力、没能大胆冒险、做了错误的选择,因不够勇敢而与他人关系破裂……这本书一定要看,它能为你提供应对遗憾的新方法,帮助你在未来生活得更好。

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