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拥抱你的客户(全新修订版)
￥59.99
实现利润持续增长的经营哲学，世界500强企业推崇的内训教程。 杰克·米切尔说：“ 销售额的增加与客户的满意度和忠诚度成正比。”保持利润的方法是拥有客户。增加利润的方法是通过提供卓越的服务来吸引更多客户来访。杰克在《拥抱你的客户》中分享了，让米切尔服装连锁店在当今充满挑战的零售市场中茁壮成长并脱颖而出的实践理念。 以拥抱为核心意味着： 1.与客户建立情感链接，使销售更有人情味； 2.倾听客户的心声，为客户提供精准的定制化服务； 3.你卖给客户想要的东西，而非你想卖给客户的东西； 4.超越客户的期望，培养出狂热的粉丝客户； 5.为客户提供温暖的线上拥抱，把握新零售盈利关键。 《拥抱你的客户》问世20年来，已成为加印不断的里程碑式畅销书。它不仅为众多客户服务人员提供指引，还成为各大商学院开设客户服务课程的经典案例，更有大批企业口口相传竞相团购，将其作为企业的内训教材。
门店私域流量运营与落地
￥61.60
本书重讲述了如何系统性构建及运营线下门店的私域流量。基于“为消费者创造价值”这一出发，用科学高效的数字化手段经营消费者，为读者厘清思路，使读者启动私域流量运营。本书为线下门店私域流量运营的落地实操指明道路，使线下门店科学运营私域流量。在新的时代背景下，本书可谓一本非常实用的线下门店私域流量运营秘籍。 本书适用于企业负责人、流量运营者、产品经理等阅读。
这次不一样:八百年金融危机史(珍藏版)
￥38.94
两位著名经济学家经过深的研究、严谨的分析，指出历史上金融危机发生的频率、持续的时间和影响程度都惊人的相似。 历史可以给研究金融危机的人提供许多经验，本书揭示了几百年间金融的跌宕起伏规律，会在相当长的时间内影响政策的讨论和制定，注定会成为一本重要的书。 本书涵盖了全球66个国家和地区800多年的国际金融危机历史，从中世纪的货币流通问题，到今天的次贷危机。作者运用丰富的数据，通过详尽而深的分析，揭示了几百年间金融的跌宕起伏规律，会在相当长的时间内影响政策的讨论和制定，是金融和经济研究者应读的一本重要书籍。
产品经理成长笔记
￥63.87
产品经理是互联网公司的一个重要职位，也是近年来非常热门的职位。随着产品经理岗位的需求量不断增长，越来越多的人希望通过图书或者相关的培训获得产品经理的从业指导，并能够借此在求职或者转行时获得优势。 本书通过4个模块来呈现产品经理应知应会的知识脉络，循序渐地教读者规避常见错误，掌握调研分析能力、需求管理能力、用户研究能力、产品设计能力、数据分析能力、产品创新能力等。同时，本书还介绍了产品经理应当具备的软技能，包括沟通技能、情绪管理、时间管理等，帮助读者提升个人综合实力。末尾，作者从面试官的角度给大家剖析如何成功职大厂，并通过丰富的配套资源让读者了解一线大厂的用人需求和产品理念，快速实现成功求职和转型升级。 本书旨在服务于符合以下情况的读者：对于未受过系统学习的产品经理，本书力求帮助其掌握流程规范及产品设计方法；对于有过发、设计、运营、创业等工作经历的读者，本书力求帮助其拓宽职业发展路线；对于想快速学习产品经理核心技能的读者，本书力求帮助其牢固掌握产品经理的技能，顺利走上产品经理之路。
跨境电商亚马逊运营实战一本通
￥49.80
《跨境电商亚马逊实战运营一本通》是专为跨境电商从业者量身定制的实操指南，聚焦全球最大电商平台——亚马逊。书中通过深浅出的讲解，结合丰富的实践案例，帮助读者系统掌握亚马逊平台的店流程、选品套路、优化策略、推广方法及运营技巧，从而在激烈的跨境电商竞争中脱颖而出。 书中的每一章节都紧密围绕亚马逊的核心运营要素展，涵盖了从店铺创建、产品上架、品牌造，到全球物流、FBA仓储管理、海外市场营销等全流程操作。通过清晰的步骤指导，读者不仅能了解亚马逊平台的规则和政策，还能在实战中灵活应用各种技巧，实现流量增长、销量提升和品牌认知度的快速扩展。本书还深探究了怎样借数据分析优化产品页面、提升搜索排名，如何运用亚马逊的广告工具增加曝光率，以及怎样在全球管理多语言、多币种的电商业务。无论你是初涉跨境电商的创业者，还是已有一定基础的电商从业者，这本书都能为你提供宝贵的实战经验和全面的运营策略，让你在全球市场中占据一席之地，迈向成功的巅峰。
东方破晓:世界科技竞争新格局
￥59.88
中国正在加快建设世界科技创新强国，但是，什么是世界科技创新强国，怎么建设世界科技创新强国，需要做出很好的回答。本书从“人与地”“人与人”这两对*根本的关系出发，探求了250万年特别是工业革命以来科技创新对人类社会发展的日益巨大的影响及其背后的运作机制，分析了西方世界科技创新强国建设之路，对未来5～30年科技创新和制度创新趋势进行了展望，围绕创新文化、基础研究、创新型企业和创新功能空间布局等提出了我国建设世界科技创新强国的愿景、思路和对策建议。本书旨在引发关于科技创新的思考，使读者能知科学、懂技术、悟创新，进而坚定创新自信，激发创新活力，成就科技创新。
华尔街之狼：掌握直线销售的艺术
￥12.99
本书的作者乔丹·贝尔福特是著名的“华尔街之狼”，他曾经创下过3分钟赚取1 200万美元的奇迹、被《福布斯》评价为“股市中的罗宾汉”，而他的秘诀就是有效说服他人的能力。他认为“一切销售都是一样的”，并根据自己多年的销售经验总结出的一套高效的销售技巧：直线销售系统。 一个*的销售人员能够把冰块卖给因纽特人，把石油卖给阿拉伯人，好像不费吹灰之力就能完成数百万美元的交易。这一切看起来就像魔术一样虚幻，但实际上这就是这本书想要帮你建立的能力。 直线销售系统的核心因素包括： “嗅觉锚定”策略 掌握语调和肢体语言的艺术 创建合乎道德的完美话术脚本 筛选合格客户的艺术和科学 作者相信直线销售系统能够有效地帮助学习者缩短销售周期、提高交易达成率、发稳定的客户流和找到终身客户，通过学习直线销售系统，每个人都有可能成为优秀的销售人员、交易达成者和谈判者。
销售大王乔·吉拉德的12条黄金法则
￥11.00
乔·吉拉德（Joe Girard）是美国著名的推销员，是吉尼斯世界纪录大全认可的“世界上成功的推销员”，从1963年至1978年他共推销出13001辆雪佛兰汽车，连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全世界销售的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录“连续12年平均每天销售6辆汽车”至今无人能破。本书作者结合自己售出世界限量版名车、超跑及通汽车市场产业的实践经验，对乔·吉拉德的职业推销员生涯和销售技能行了卓越的总结，书中12章讲述了12条具体实用的黄金销售法则，集中展示了实践中锤炼出来的销售感悟和销售技巧。每个故事中乔·吉拉德积极向上的人生态度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持不懈将计划付诸实施的毅力，激励着每一位读者朋友通过销售来实现自己的目标和梦想。
药店保健品销售36记(影响三万家药房，全景诠释“门店教练训练营”核心理念+营养素保健品超级销售员养成计划)
￥11.00
如果您是： 慢性病患者、长期亚健康者、健身增肌者、备孕人士、老年人、儿童家长等中的任何一位，有提高免疫力、补钙、补充营养素、调理气血、改善体质、驻留青春等需求，不想再为不懂保健品搭配“吃错药”“送错礼”而烦恼。想知道真假大豆磷脂软胶囊如何分辨吗？请拿起这本书！ ?如果您是： ??? 在连锁药房工作多年却一星期卖不出去一瓶鱼油或B族的“闭眼卖货”大姐，这本书能教会您三秒搞定顾客，按原则和规范卖保健品，练就搭配销售的新思维，不再误区。想知道“*牛的销售技巧”是什么吗？请拿起这本书！
人人都是产品经理(纪念版)
￥6.00
《人人2.0》闪亮登场，加速迈向泛产品经理时代。 《人人都是产品经理（纪念版）》为经典畅销书《人人都是产品经理》的内容升级版本。对于大量成长起来的优秀互联网产品经理，为数不少想投身产品工作的其他岗位从业者，以及更多有志从事这一职业的学生而言，这本书曾是他们记忆深刻的启蒙读物、思想基石和行动手册。作者以分享经历与体会为出发，以“朋友间聊聊如何做产品”的语气，将自己数年产品工作过程中学到的思维方法与做事方式，及其它们对自己的帮助，系统性地梳理为用户、需求、项目、团队、战略、修养几大话题，完整而生动地回答了“我们为什么而做”、“在做什么事，解决什么人的什么问题”、“何时，和谁一起做”、“需要什么能力”等人人都要面对的核心问题。 《人人都是产品经理（纪念版）》面向“1到3岁的产品经理”，既有知识与方法，也有流程与实战，更有感悟与思考，适合刚门的产品经理、产品规划师、需求分析师，以及用户体验、市场运营、技术部门的朋友，特别是互联网、软件行业的上述人群，也同样适合对做产品感兴趣的学生。
股票操盘手之超级短线交易手册
￥15.60
波动市况下的盈利法则，在我国目前的资本市场环境下，大多数投资者都是以做短线交易为主，而超级短线凭借其周期短、对市场波动适应性高等特，更是深受广大股民喜爱。但是股市短线形势变幻莫测，这要求超级短线交易者具有更加综合的研判能力和更强大的心理素质。为此，本书借助K线分析、均线分析、量价分析等技术分析方法，提供了一套综合研判超级短线卖的实战方法，以及行“T 0”滚动交易的基本方式。借助这些方法，投资者可以多角度确认和锁定超级短线交易机会，果断出，获取收益。
文案基本功：9大爆款文案创作技巧
￥14.40
1000个文案在谈创意、谈洞察、谈“10万 ”，只有1个文案的基本功过了关。本书重点讲解了优秀文案的9种基本功：词汇力、画面力、故事力、感染力、沟通力、金句力、传播力、销售力和逻辑力。这是一本文案写作实用指南，帮读者校准文字，打磨出扎实的基本功。
市场营销
￥2.70
本教材详细阐述了市场营销基本理论，市场营销观念及发展，市场营销环境与分析，消费者需求及购买行为分析，目标市场选择，市场营销战略和策略规划，产品和产品策略，产品生命周期和新产品开发策略，价格策略，分销渠道策略，促销策略，市场营销组织、实施与控制等。本教材适用于高职高专院校市场营销、财务会计、工商管理、电子商务等专业选用，也可作为广大营销爱好者的理想读物。
软文营销:那些让人拍案叫绝的创意文案
￥30.87
本书全面阐述了软文营销的终极目的、核心、受众定位、正文的撰写、配图排版，以及软文发布与发布后的效果评估，软文写作中应该避免的误区。为了配合理论知识的讲解，本书选取热商业事件、软文营销案例，并添加*统计数据、流程分析图等，帮助工作、生活中需要应用软文的读者充分了解软文撰写的*发展形势，力求与时俱。 同时，本书划分了专门的章节讲解软文撰写、发布中需要避免的误区，帮助广大软文应用者在正式撰写前做好必要的准备工作，在撰写过程中保持平和的心态，从容应对，扬长避短，充分发挥自身的优势，写出一篇好软文，一篇高分享量的软文。 本书实用性强，既是企业、广告公司营销策划部产品经理的实用宝典，又是微商微店店主、推广专员的指导手册和网站站长的操作指南。
销售中的心理学(白金版)
￥28.90
《销售中的心理学(白金版)》是全球商业巨擘广受推崇的销售大师博恩·崔西的经典力作，其改编自美国畅销的销售培训课，每年约有25万人参加他的培训课程，该课程25年以来，在美国创造了惊人的销售记录。 崔西——全球销售人员的超级偶像，他建立了一套心灵法则和销售策略，让上万家企业、数百万人因此而获益，销售业绩突飞猛。 在书中，博恩·崔西从其30多年的经历中淬炼出“销售心理”这一成功秘笈，揭秘了高效、实用的销售技巧。销售不是通过艰苦努力就可以取得成就的，销售是依靠智慧，是依靠动脑，是依靠思考的。本书中作者总结了销售人员在销售中可能遇到的各种内心意识，诸如恐惧、疑惑、犹豫不决等心理现象，并指出了这些现象所反映的内心意识并给出了消除这些障碍的指南。 从《销售中的心理学》中你将要学到的策略和技巧是经过试验和证明的。你使用这些方法越多，得到收的益就越多，你实践得越多，获取*结果所需的努力就越少，就越会步销售职业生涯的快车道，你将成为拔尖的10%，并成为世界上收的人之一。
竖屏思维：大幅度提升手机端转化率的逻辑和方法
￥20.70
当前中国超过80%的网络发生在手机端，但电子商务行业的视觉设计整体上还基于传统PC端的审美准则，对于手机用户来说存在着阅读不便的问题，使得手机端内容传达效率低下，白白浪费了宝贵的用户流量。竖屏思维是陈柱子专门针对手机屏幕特和手机用户习惯而总结提炼的知识成果，可以帮助商家大幅度提升手机端转化率。本书首先引领读者突破“沿用PC设计思维也能做好手机端图片”的思维惯性，树立必须专门针对手机屏、手机用户而制作独立的“手机端原生内容”的正确理念；然后用大量案例阐述“如何做到”的具体方法；*后破竖屏思维能大幅度提升手机端转化率的内在逻辑。本书所讲的方法经过实际验证，已经帮助许多不同类目的商家实现转化率翻番、甚至提升300%。本书适合所有希望通过图片在手机上卖货、传递商业信息的电商、微商、新媒体人阅读。
电话销售实战训练(纪念版)
￥26.15
《电话销售实战训练》是整套电话销售系列图书的基础。该书在2008年行第yi次印刷，于2012年推出白金版，共30次印刷，两个版本的图书累计销量已经达到8.6万册。《电话销售实战训练（纪念版）》从作者亲身实战的角度，辅以大量的生动案例，详细剖析电话销售的每个流程，并结合特定行业，给出相对应的具体销售方法。与前两版相比，纪念版在内容编排上更新了一些不合时宜的提法和现场案例，使内容更符合市场形势所需。
短视频营销:零基础月入10万的涨粉变现教程，揭示火爆视频创作的底层逻辑
￥20.30
《短视频营销》详细分析了短视频营销的优势及运营方法，分别从营销理念、策划定位、内容生产、推广引流、流量变现、数据分析、IP造等几个方面着手，详细地讲述了短视频营销的实战技巧，深度剖析了短视频营销在各个行业中的落地应用。《短视频营销》适合作为短视频营销的门读物，为那些想要从事该领域工作的人员指明方向，也可以作为业内人士的参考用书。
成瘾：如何设计让人上瘾的产品、品牌和观念(第2版)
￥39.90
为什么同样的东西已经拥有了，却还想要？为什么相似的东西，想要这个不想要那个？为什么想要那些可有可无的东西？是什么激起了用户想要的冲动，非要不可？未来的商业是争夺大脑资源的商业！为破解在人们看似不假思索的需求背后，大脑有怎样的运行机制，本 书将深分析大脑会对什么东西上瘾，并揭晓人们是如何成瘾的，让用户对你的产品、品牌或观念产生认同，为企业造超级品牌提供新思路，为产品营销启新境界。
绝对成交高效客户开发内训手册:解决销售失败的首要难题——空白销售渠道
￥18.00
一本书讲透客户发 客户不会自动送上门来！这似乎与当下大行其道的“集客式营销”背道而驰，销售大师杰布·布朗特指出“轻松是平庸之母，销售巨星都是迎难而上的掘金者。他们挖掘的不仅是潜在客户，更是一桶桶真金白银”。 杰布·布朗特基于自己卓著的客户发成绩和跨数十个行业的销售培训讲师经历，为读者了一门“如何攫取销售金矿”的大课。在本书中，你将了解到什么是“平衡发法”，什么是“30天法则”，什么是“轴幅式客户发”。 不管你是刚门的销售新兵，还是纵横销售界几十年的销售老鸟，本书都将重塑你对客户发的认识。把你锁定的每一个潜在客户变成只听你推荐，只向你的忠实客户。 只有你不想发的客户 没有你发不了的客户
产品经理成长进阶指南:提升硬技能+练就软实力+选择好行业
￥35.80
产品经理是互联网行业中很重要的基础性岗位，从事这个岗位的人员随着行业的发展越来越多，他们的职业技能提升需要有相应的指导。 《产品经理成长阶指南》首先讲述了产品经理的起源、分类和工作内容，以及产品经理的阶段划分和成长路径；然后重讲述了产品经理需要提升的硬技能和软实力，其中硬技能包括基础技能、阶技能、中级技能、高-级技能，软实力包括洞察力、同理心、产品思维、审美能力、团队管理、协调推及其他的能力；之后从行业、公司、领导等方面对产品经理给出了择业建议。总之，《产品经理成长阶指南》描绘了一幅产品能力全景图，适合当为产品经理的门参考和阶指南。 《产品经理成长阶指南》适合从事产品工作的新人，以及在产品经理岗位上有一定经验但需要一步提升的人阅读。同时，本书也可供高等院校相关专业的师生参考。
