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学会提问:一本抓住问题本质的沟通力指南
￥22.50
你会提问吗？ 会提问，可以拉近和他人的关系，扩大你的社交圈，释放你的影响力； 会提问，可以迅速找到解决问题的关键，提升工作效率，提升你的竞争力； 会提问，更重要的是可以深度了解自己，规划行动目标，掌控人生主动权！ 提问，是人际交往的技能，是解决问题的*工具。《学会提问》一书的作者韩根太擅长利用提问与人沟通，被誉为韩国*“提问高手”。从一名留美博士顺利转场为一名企管顾问，作者为应对不同的场景、人群、对话，他总结并提炼出四大提问模块：自我赋能的提问、拉近关系的提问、优化工作能力的提问、增强领导力的提问。全文一共42个提问技巧，覆盖生活中与他人的日常交流、职场中个人与团队的沟通协作，帮助我们精准提问，是一本有效解决问题的指南！
经济应用文写作(第3版)
￥32.50
本书以独特的教学理念和丰富的内容设计，从写作、应用文写作以及经济应用文写作的基础知识手，选择新颖、实用、典型的案例予以分析，帮助读者掌握经济应用文写作的方法和技巧；将中华优秀传统文化恰到好处地融各个章节，帮助读者拓宽写作思路，丰富文化底蕴。 本书共九章，包括绪论、职场文书写作、礼仪文书写作、信息文书写作、事务文书写作、经济文书写作、实习报告与论文写作、公务文书写作等内容。 本书配有教学大纲、电子教案、电子课件、参考答案、拓展实例、模拟试卷及答案等教学资料（部分资料仅限用书老师下载），索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书可作为普通本科院校和职业院校的教材，也可作为普通读者工作或准备相关考试的参考用书。
互联网文案写作
￥33.60
互联网文案是指在互联网上发布的文案，包括但不限于网页内容、广告语、产品介绍、营销推文等。互联网文案通常简洁、生动、富有创意，对于营销推广和品牌形象塑造非常重要。本书共9章，先从互联网文案的相关概念、岗位职责及传播与商业价值出发，循序渐地介绍了互联网文案的写作准备、写作方法、视觉设计，以及电商产品展示文案的写作、品牌文案的写作、新媒体平台文案的写作和其他互联网文案的写作等知识，以帮助互联网时代各类企业的市场营销、品牌推广、行政公关等相关部门创作出更专业、优秀的互联网文案。 本书既可以作为高等院校广告学、网络与新媒体、电子商务、市场营销等相关专业的数材，也可以作为从事互联网运营、互联网文案撰写等相关工作的人员的参考用书。
DeepSeek公文写作一本通
￥35.90
公文写作是各类组织都会涉及的一项重要工作，但传统的公文写作存在容易出错、风格不一致、效率低等问题。在人工智能（AI）技术快速发展的浪潮中，公文写作这项工作也可以借助以DeepSeek为代表的AI工具完成“升级”，实现质量和效率的提升。 本书共 17 章，第1章以《党政机关公文处理工作条例》为依据，介绍公文的特、作用、写作要、分类等；第2章介绍DeepSeek基础操作；第3章至第17章按照“用公文范本训练DeepSeek，撰写提示词，优化提示词，精修初稿”的思路，分别介绍运用DeepSeek撰写15种公文的具体方法。此外，本书还提供了各种公文的常用句式及金句，供读者参考使用。
应用文写作(慕课版)
￥29.90
本书以提高使用者的日常应用文写作能力和写作修养为目标，针对铁路行业工作实际需要，对 大学生常用的应用文体行了详细的介绍和讲解。本书共 6 个模块，包括概述、日常文书、行政文书、 校园文书、职场文书、铁路文书，全面涵盖了大学生在校期间以及未来从事铁路工作常用的应用文 文种。同时本书还做到深浅出、通俗易懂，力求理论与实践相融合。 本书既可以作为高等院校应用文写作的教材或指导书，也可供社会读者阅读参考。
高情商人士的12项核心能力
￥19.00
在重视个性化的今天，情商管理被称为新的领导力理论。本书是一部为读者提供培养情商的方法的自助图书，全书结构包括4个素质维度、12个核心能力和36项关键行为，涵盖了卓越职场人士需要具备的核心特质。探讨的重是：促个体实践，将12项核心能力转化为36个关键行为。
汤普森谈判学(试读本)
免费
本书专为想提高谈判能力的谈判者而著，无论是巨额的商业交易还是个人的交往均可适用。对于大多数人来说，大幅提高谈判能力完全是有可能的。你可以得到更多的资金回报，对自我感觉更加良好，在你与人交往时感觉更加良好。本书综合理论、科学调查及实例为一体。此外，本书中的实例均甄选自多家公司的上百位谈判者的真实经历，这些实例解释说明了各种有效及无效的谈判技能。 阅读此书时，你可以了解到以下内容： ◇真实的商务谈判案例。我在本书中引了大量的管理方面的实际案例。每一章均以一个案例研究或实际的商务情况（包括商业、政府、社区、个人生活等各个方面）始。此外，每一章中很多内容配有示例或例子，这些示例和例子都是从纵横古今的真实谈判中挑选出来的。我在写作中引用例子，并不是为了证明某一理论，而是想以此说明本书中有多少概念是已经在真实的情况下得到了验证的。 ◇实用谈判技能和技巧。本书为经理人及高管人士提供了多种简单实用的方法。以第4章整合性谈判为例。这一章提供了一系列实用易学的原则，而这些原则已被证明可以增加所议交易的价值。此外，几位学生及客户也写来信件，说他们在自己的实际商务谈判中是如何使用这些谈判技能工具的。本书中也涉及了这些例子。 ◇自我检验。本书列出了几种方法，谈判者可以以此检验他们自己的直觉和方法。例如，第5章为谈判者提供了一个机会，让他们评估自己的“本能的”谈判风格，并提出了一些建议，帮助谈判者一步全面提高他们的谈判技能。另外，第10章对谈判中的文化差异行了深分析，以便帮助谈判者更好地理解自己和他人的文化风格。 ◇高级谈判技能。本书的第二、三部分涉及的是较为复杂但却经常发生的谈判情境，例如与代理人之间的谈判、调停及仲裁、通过电子邮件及电话会议行谈判、与竞争对手公司之间的谈判，当然，还有跨文化的谈判。
超级口才课——练就一流口才的100次刻意练习
￥25.20
说话是人与生俱来的能力，但良好的口才需要依靠后天的刻意练习。 《超级口才课：练就一流口才的100次刻意练习》汇集了众多人际交往专家的沟通之道和商界精英的成功经验，从日常工作和生活中常见的社交场合出发，将各类口才技能分解为100个知识，内容涵盖说话原则、说服口才、交际口才、赞美口才、谈判口才、批评口才、辩论口才、演讲口才、幽默口才以及说话禁忌等各个方面，既有理论指导，又有应对策略和案例分析。全书内容全面，形式灵活，读者可以在忙碌之余随时翻看查阅，造自己的一流口才。 《超级口才课：练就一流口才的100次刻意练习》是一本不可多得的口才训练宝典，适合所有希望提高自身语言表达能力的人士阅读。
谈判口才与实用技巧
￥14.00
语言是一种艺术，谈判是一门科学，无处不在的谈判 深深地影响着我们的生活。实用的谈判口才，将会使你的人生更精彩。 《谈判口才与实用技巧》以谈判准备、局、终局等各个阶段为主线，剖析谈判过程中的倾听、提问、氛围等诸多要，深浅出地阐述了“如何修炼谈判口才”这一论题，适合谈判人员阅读和参考。
无所畏惧:以色列人的七大沟通方式与成功法则(多元文化团队管理新经,直面“超难搞”的以色列人。战火纷飞70余年,以色列人凭什么在全球商界大放异彩?)
￥35.99
谷歌导航系统、自动驾驶系统、ICQ通信软件、U盘、胶囊内视镜、沙漠农业灌溉系统等，这些改变世界的高科技产品都是以色列人的发明！ 在经济全球化的当下，以色列人把“成功经”和“智慧经”输出国外，活跃在各大跨国企业和商业谈判中，业绩斐然。然而，在全球商业市场中，以色列人因“脾气秉性”而不被外国同仁理解和受，对以色列人的刻板印象更是广为流传。这不仅有损以色列人的形象，也大大降低了跨文化商业沟通与合作的效益。 本书作者采访了数十位与以色列人合作过的各国商务人士，整理出以色列商业文化的七大特质。掌握好这些特质，即使*次和以色列人谈生意，也能快速增了解，建立互信关系，筑牢双赢基础。本书提出的管理跨文化商业团队案例、建议和实用工具，对不同文化背景的商务人士都有益处。
网店客服:理论、案例与实训(微课版)
￥27.50
本书针对网店客服人员实际工作的重内容展讲述，内容通俗易懂、深浅出，且多以案例、图表的形式展示网店客服工作的内容和技巧。本书共9章，包括网店客服概述、网店客服人员岗前培训准备、售前客服、售中客服、售后服务、智能客服、客户关系管理、客服数据分析与监控、科学管理客服人员等。每章后附有任务实训，可培养读者的实践能力。 本书不仅可以作为高等院校本科、高职高专电子商务相关专业的教材，而且可以作为对网店经营感兴趣的读者的参考书。
不懂谈判，怎敢做销售
￥10.35
销售行业是近几年竞争为激烈的行业之一，优胜劣汰的就业环境和适者生存的游戏规则已植根于人们的职业生涯与商业活动中。销售从业人员如何从近7000万的销售大军中脱颖而出，迅速提升自身的价值呢？高超的谈判能力是优秀营销人员所应具备的核心素质之一。
照着抄！世界500强企业员工都在用的英语E-mail大全(仅适用PC阅读)
￥9.99
本书精选多种实用的英文E-mail情境，生活中高频率使用的关键句，采用简单而直白的表达方法，教你成为职场E-mail达人。每篇范文都可以直接使用，或者可以以自己的风格、语气加以改写。核心单词和例句帮你更好地理解和记忆职场写作的关键所在。
商务礼仪标准培训(第3版)
￥15.98
本书系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和标准规范，帮助职场人员提高个人职业修养水平，使大家能合乎礼仪、自如得体地面对客户、上司、同事以及客商，在各种不同类型的商务场合中展现完美出众的职业风采，更顺利地取得事业的成功。本书可作为各企事业单位员工礼仪培训教材，也适合各类型企业的所有人士阅读。本书附有大量实景演示照片，便于读者理解记忆，也非常适宜初涉职场或即将步入职场的人士以及没有系统学习过商务礼仪知识的职业人士阅读。
“谈”定天下——优势谈判的6大方面(试读本)
免费
本书是“影响时空管理丛书·*销售系列”之一。 本书通过谈判准备、谈判沟通、谈判布局、价格谈判、谈判控制和达成交易6个方面，告诉销售人员在谈判桌上或谈判桌下，如何巧妙地运用各种谈判技巧、方法和工具赢得谈判。本书内容注重实战；论述深浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多；非常适合销售主管、销售人员以及对谈判感兴趣的人士阅读。
财经应用写作(试读本)
免费
本书是根据*《高职高专教育基础课程教学基本要求》和《高职高专教育专业人才培养目标及规格》编写的。本书根据市场经济新形势下财经及相关工作领域的实际要求，从高职高专财经及相关专业技能培养目标出发，遵循由浅深、循序渐的教学规律，选取与财经工作密切相关并在实际工作中经常使用的应用文体作为主要教学内容，力求三个创新，即编写体系创新、应用写作技能训练模式创新、案例内容创新。通过一系列写作训练，旨在提高学生财经应用写作实际应用能力，实现财经应用写作技能训练的目标。 全书共8章，内容包括：财经应用写作概述、通用应用文体写作(上)——公务文书、通用应用文体写作(下)——事务文书、财经宣传文体写作、财经业务应用写作、财经法律文书写作、财经职务应用写作、财经毕业论文。
数据图形化，分析更给力(全彩)(试读本)
免费
张九玖编著的《数据图形化分析更给力》内容提要：本书先从客户、老板、上司的全新角度，剖析工作报告对于个人职业发展的重要性，着阐述了数据图形化在商务报告中不可替代的地位及作用，然后以广泛使用的 Excel作为工具，介绍如何制作适用于不同工作报告的各类图表。与其他图表制作类书籍相比，《数据图形化,分析更给力》并未满足于单纯的图表制作，而是站在应用的层次去思考，如何让图表与报告、PPT、邮件完美融合，以制作出适合辅助决策、现场演示、远程说服等实际商用场景的作品。其中数据收集、分析，图表规划、装饰的案例，都是经过精心挑选的。通过实践、模仿，读者可更快理解《数据图形化,分析更给力》所介绍的内容，并在实际工作中获得立竿见影的效果。 《数据图形化,分析更给力》适用于所有希望提升自己工作境遇，以及想提升自己报告品质的读者。尤其适合初职场的学生以及经常需要作商务报告的办公人员。
企业常用财务文书写作技巧与制度范本
￥24.39
财务工作是企业运营的核心与关键，而规范的财务文书、健全的财务制度、实用的财务表单则是保障企业持续高效发展、做大做强的重要基础。《企业常用财务文书写作技巧与制度范本》以**的会计相关法规为基础，将财务管理工作中使用频率较高且具有典型代表性的41家企业财务文书示例、41套制度范本以及88张财务通用表单尽列其中，并以“概念+技巧+范例”的模式，详细、清楚地介绍了财务文书和制度的书写要求和技巧，帮助财务人员快速了解和掌握知识要点。各章节之间内容相对独立，财务人员可以自由选择自己需要的章节进行学习，查阅方便、现查现用。作为一本实用、专业、易查易用的指导性用书，《企业常用财务文书写作技巧与制度范本》适合于各类财务人员和企业中高层管理人员，也可作为企业培训财务人员的教材用书。
制胜谈判：36步骤达成合作双赢
￥35.00
日常生活中， 每个人都会与谈判不期而遇： 亲密关系中，相处有“杂音”，是不是只能忍？ 孩子玩闹嬉笑，不做作业，是不是只能骂？ 重要客户强势紧逼，是不是只能让？ 上司布置的严苛任务，是不是只能哭着做完？ 为了不撕破脸皮，只能对关键问题避而不谈吗？ 为了维持友好关系，只能从头到尾随声附和吗？ 为了达成目标，只能用“言语暴力”威胁对方认同吗？ …… 面对生活、职场、感情等种种难题，有一类人总能迎刃而解。他们通过“谈”化解过国际危机，他们通过“谈”实现过公司合作，他们通过“谈”促进了家人和谐……他们就是谈判专家！ 本书作者从谈判专家的角度，将风云变幻的谈判实战拆解为36个行之有效的谈判步骤，教你运用谈判专家的思维，把“谈”化为自己的武器，以“谈”巧妙化解危机，用“谈”促成对话合作，在运筹帷幄之间，谋求双赢，制胜谈判！
麦肯锡文案写作与沟通技巧
￥15.20
《麦肯锡文案写作与沟通技巧》从写作、说话、工作三大方面归纳了麦肯锡公司及其员工数十年极其精华的逻辑理念和实用技巧。其中既包含了解决问题的方法、与客户的相处之道、团队的管理、自我职业修养，也涉及了行商务写作时的内容、用语、形式，以及会议、访谈、汇报时的表达原则。本书在逻辑思考的基础之上，对金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展法、电梯演讲等极具麦肯锡特色的关键概念行了通俗易懂的解读，通过广泛列举相关案例来说明解决问题的技巧，并将一系列复杂的问题通过大量图表清晰地表达出来，让所有问题化繁为简，帮助职场人士更好地养成逻辑思考的习惯，提升工作技能及工作业绩。这本书能让你即使不在麦肯锡工作，也能变成优秀的“麦肯锡人”。
麦肯锡商务技巧：管理者创造佳绩的40个习惯
￥15.92
一本记载了各种实用商务技巧的书。包括指示员工工作的方法，各种商务上需要用上的框架图表等等。公全球*著名的管理咨询公司——麦肯锡公司培育指导员工的技巧，以及*限度地提升成果的各种方法。 本书详细介绍了让员工和后辈以及管理者自身取得成长的习惯。管理者要想取得成果*好的办法就是让员工取得成果。这些习惯都不是难事，都是可以立即投实践的内容。这是对自己的工作有烦恼的管理者不能错过的一本书。
