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商务礼仪:案例与实践(附微课 第3版)
￥29.90
本书以文本、图片、视频等形式综合介绍了商务礼仪知识，侧重礼仪训练、案例分析、自我实践，以期提高读者的商务礼仪素养。全书共十章，首先对商务礼仪行了概述，然后对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务会面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪等内容行了阐释。 本书配有课程简介、课程标准、电子教案、电子课件、各类题目参考答案、素质教育指引及素材、补充教学案例（文、图、视频）、实训指导书及实训素材、模拟试卷及答案等配套教学（学习）资料，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书为职业教育商务礼仪课程教科书，也可供普通读者学习和参考。
超级沟通者
￥48.30
生活中总有这样一类人，他们能够引导对话走向并达成对话目的，在不冒犯他人的情况下谈论敏感的话题，且能在冲突中行有效的沟通。他们知道如何让他人轻松、自然地分享内心真实的想法。 他们是如何做到的呢? 在这本创性的沟通指南中，作者揭示了成为这类“超级沟通者”的秘诀，论述了有效沟通的科学和艺术。没有人天生就具备这些技能，但通过后天的练习，人人都能在生活和工作中制定沟通策略、促成良好关系，成为“超级沟通者”。 “超级沟通者”懂得如何听出复杂的情绪、微妙的价值判断和隐藏的观念，这些都影响着我们说出的话语和倾听的方式。我们的经历、三观、情感生活，以及我们如何看待自己和他人，这些因素共同塑造了每一次对话。作者分析了这些日常对话的不同类型，指出了为什么有些对话展顺利，而另一些则迅速崩塌。 从《生活大爆炸》的编剧室到婚姻顾问的咨询室，从说服癌症患者选择合理治疗方案的外科医生到行异国间谍招募的中情局官员，作者将分析数据、研究成果和真实案例相结合，为读者提供了生动具体的沟通建议，包括识别并匹配三种对话类型、积极倾听、复述对方观以及提出后续问题等。 无论是找寻友情和爱情，还是展工作，有效沟通、建立连都是最重要的事。本书揭示了人人都能掌握的沟通技巧，有了正确的工具，我们可以与任何人建立连。
效率脑科学:卓有成效地完成每一项工作
￥69.80
脑力是我们所拥有的稀缺的资源，而且极容易被消耗和浪费，尤其是在工作中，多任务切换、分心、压力等可能让我们脑仁儿疼，感到身心俱疲，工作效率当然也高不到哪里去。 解决之道在于，我们需要按照大脑自己的运作规律来行事。本书作者根据新的脑科学研究成果，耗费数年时间写作了这本工作脑科学作品，其中的方法经过企业的多次验证，切实提高了人们的工作效率。 为了便于理解，作者采用了讲故事的形式，为我们展示了埃米莉和保罗在工作中遭遇的困境，并结合脑科学对此进行了分析和拆解，随后给出了改进方法，同时以“重演”的形式向我们呈现了故事主角在应用脑科学知识之后的工作改善。
小米创业思考
￥60.20
雷军首 部作品，完整解析创办和经营小米的商业思考。 雷军系统梳理30年创业心法和经营哲学，深度复盘“小米模式”，认为取得持续成功的核心在于只干了一件事：坚持“互联网+制造”路线，推动效率革命，实现用户利益和经济效率的* 大化。 雷军在书中首度全 面公开包括产品三大铁律、互联网七字诀、高 效率模型、爆品模式、生态链要素等，涉及管理、投资、工作等多维度经验，为创业者和管理者提供借鉴和指导，也可以为普通人提供持续精进的头部思维。
项目管理入门:习得管理心法 达成项目目标
￥29.99
本书分为3篇：观念建立、心法养成、架构执行，由浅深介绍了项目管理的相关知识。 观念建立包括项目管理的本质、项管理的目理论、项目执行过程中的变动的应对方法； 心法养成包括项目成功的核心、项目执行的关键、如何行数字化转型、项目时机选择、项目经理选择； 架构执行包括如何选择项目主题、如何设定项目目标、如何安排项目任务、如何选择项目工具、如何设定项目期限、如何组建项目团队。 本书图文并茂解说项目管理观念与心法，对于如何推执行项目、如何把项目落实到组织中都有较为详细的说明。 本书适合的职场新人、项目团队成员及企业领导者阅读。
三分钟讲好故事
￥30.00
毕业3年做总经理，29岁当总裁，从学渣逆袭为明星创始人 学会与优秀的人交流精进思维 让你少走弯路，比厉害的人更厉害！
解决问题最简单的方法:来自北欧的清新高效工作法
￥1.99
每天我们都会遇到各种问题，需要你好好琢磨琢磨。哪怕像要去哪儿度假之类的问题，都会很费心神。你需要考虑外出的风险，权衡各种选择，照顾到别人的需要，而且还要考虑费用问题。生活越丰富，你需要做出的决定就越多。很多看起来普通的问题，却不容易快速解决好。 在《解决问题简单的方法》中，我们将总结来自心理学家、数学家、商业顾问、竞技高手，甚至军事战略家的智慧，并提供给读者多项大脑练习和自我评估，同时附有各种有趣的背景信息和名人轶事。告诉你该怎样分析问题，理出方案，并找到简单聪明的办法来解决问题——你一定需要这本书！
沟通力系列2册:有效说服+积极谈判
￥81.20
《积极谈判（沟通力系列）》简介： 在这个生活节奏加快，矛盾冲突加剧的时代，每个人都面临着各种类型的冲突与谈判。很多人要么苦于不会谈、不敢谈，导致在工作和生活中处于劣势地位；要么认为谈判是一场非赢即输的“零和博弈”游戏，屡屡在博弈中占据上风，却*终成为“孤岛”。作为沟通力的重要组成部分，谈判是当下每个人需要具备的重要技能。 这本书聚焦谈判这一话题，充分展示了世界知名谈判专家威廉·尤里50余年来，如何协助解决从家庭纷争到美国的党派分期，从董事会斗争到劳工罢工，从中东、哥伦比亚和乌克兰的战争到帮助美国和苏联避免核灾难等一系列棘手冲突。在这本书中，尤里利用他几十年的经验和知识总结出一套方法论——从冲突中挖掘新的、意想不到的可能性，创造一条“通往可能之路”。这条路由三部分组成：走向看台（将自己抽离出来以看清局势），为双方构建一座坚固的、可以跨越争议鸿沟的金色之桥，动员第三方参与（获得客观的、更多的支持）。每部分都由三种力量组成，当这些力量一起被激活，就会创造出一个充满可能性的动态协同圈。在这个圈子里，即使是*棘手的冲突也可以逐渐转变。 这本书结合了易于理解的理论框架和数十个多领域的有趣谈判案例，对于任何想要解决工作、家庭、生活冲突的人来说，都是一本重要的谈判指南。 《有效说服（沟通力系列）》简介： 如今，不论是在销售、营销、提案、商业管理、 沟通、合作中，还是在政治游说、公共事务讨论中，都必须具备说服力，而良好的说服力，靠的是让人心服口服的影响力，而非诡辩话术、威胁恐吓。比起话术，人们更在意真诚。你必须成为 一个值得信任，有时候甚至让人感动的人。 这本书的作者贾森·哈里斯是美国广告公司Mekanism的首 席执行官，该公司的合作对象包括白宫、百事可乐、微软、HBO鼎级剧场、联合国等，哈里斯的营销方式已被列为哈佛商学院研究个案。这本书从广告营销的角度出发，援引众多业务实例、谈判分析以及心理研究佐证，简明归纳要点、详列练习步骤，教你如何把握独创性、慷慨、同理心、触及灵魂这四项原则，进而培养让人从心底里认同你的习惯，比如充分倾听、保持好奇心、信守承诺、为他人带来正能量、慷慨地给予他人赞扬或建议、寻找共同立场等。这些都将成为深度说服力的根源，让你在职场和生活中能够发挥更深远的影响力与人际魅力，也会让你成为更正面、更快乐的人。
稳居职场高峰的细节宝典
￥7.50
在职场，你的“风度”与“态度”常常会影响周围人对你的评价。如果因为你忽视适当的方式来表现的话，就可能导致对方不愉快；或者是你缺乏表达技巧而使自己的心情没有正确传递给对方，于是遭到了上司或前辈的训斥……其实只要大家拥有智慧、掌握“规则”，就能实现你的目标。
向前一步（珍藏版）
￥17.15
【内容简介】《向前一步》连续7周稳居亚马逊总榜！ 超过8周长踞《纽约时报》 非虚构类畅销书排行榜！ 作为全球成功的女性之一，Facebook首席运营官谢丽尔?桑德伯格在书中深刻剖析了男女不平等现象的根本原因，解开了女性成功的密码！她认为，女性之所以没有勇气跻身领导层，不敢放开脚步追求自己的梦想，更多是出于内在的恐惧与不自信。她在书中鼓励所有女性，要大胆地“往桌前坐”，主动参与对话与讨论，说出自己的想法。她还为女性提出了如下成功密码，激励女性勇于接受挑战，满怀热情地追求自己的人生目标。 向前一步，勇敢进取 通常女性在总会在无意识中妨碍自己的发展、降低对自己的期望值，甚至很容易就放弃工作，放弃获得更大成就的可能性。与男性相比，女性在职场中的态度仍然不够积极、不够进取。 平衡工作与生活 伴侣的支持非常重要。那种认为女性只有抛开家庭才能达到事业的说法其实并不成立。事实证明，绝大多数的成功女性都拥有一位相当支持自己事业的人生伴侣。 拥有更加开放的心态 女性应该对事业上的挑战持有更开放的心态。如果一份工作能让她学到新的技能，并且更快乐、更满足，那就意味着她在自我提升中不断发展。 在这本全新升级珍藏版中，谢丽尔·桑德伯格不仅为即将毕业的大学生提供了非常实用的职场技巧，同时也增加了很多真实案例，真诚地鼓励所有年龄段的女性勇敢地面对生活的挑战，从事她们真正热爱的职业，并全身心地投入到自己想要的生活之中，体验真正的幸福。 是的，女性只有向前一步，勇敢地“LEANIN”，才能发挥出自己的潜力，获得事业与家庭的双重平衡，享受成功的幸福人生。
所谓时间管理，就是选择性放弃
￥11.94
个人成长畅销书《反惰性思维》作者的*作品，让无数人受益的人生窍手册。本书篇即出文中主旨，所谓时间管理就是选择性放弃。本书通过作者的职业生涯及身边普通人发生的故事，提出时间管理的重要性，*后提出时间管理的方法。成为什么样的人，不取决于你做什么，而取决于你不做什么。在有限的时间里，过你想要的生活！
你就是效率超人
￥10.00
方法论是广大读者对此类图书的一致诉求，潘竞贤、刘伟荣编著的《你就是效率超人》的动人之处在于，它为读者提供了切实可行的方法，也就是说，它帮助读者解决了“怎么做”的问题。 《你就是效率超人》告诉我们：原来效率不仅仅只是“快”，而是要果断舍弃那些并不重要的事情。
FBI教你套话术
￥3.00
人与人之间良好关系的搭建，很大程度上取决于彼此在交流过程 中的成功与否。无论是老板间的商务谈判，还是上司与下属之间的感 情互动，抑或是同事与同事、店员与顾客、家长与孩子、先生与妻子 间的交流，谁能够更好的把握住对方的心理，也就能在整个事态发展 中掌握主动权，否则只能被对方牵着鼻子走。那么想要了解对方心理 的好方法莫过于通过谈话技巧来套取对方的所思、所想。
非暴力沟通实践篇
￥8.40
《非暴力沟通实践篇》内容推荐： 马歇尔卢森堡在《非暴力沟通》中首次明确提出非暴力沟通的概念，非暴力沟通不仅是一种沟通方式，更是一种语言、思维和生活方式，它能促我们与自己、与他人建立真诚的联系，*终实现顺畅的沟通。 《非暴力沟通实践篇》是马歇尔卢森堡沉淀近十年后关于非暴力沟通的又一力作，本书延续了非暴力沟通的要义，但思想更成熟，系统而深地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。学会非暴力沟通，我们在任何场合，面对任何人都能既理解对方，又充分表达自己，在和谐的环境中顺利达到沟通目的。
魔鬼搭讪学
￥32.00
搭讪是与陌生人交往的一门艺术，也是迅速拓展人际关系的一种有效方法。作者以轻松幽默的笔调记述了自己大学毕业后十余年的搭讪经历，总结的经验和心法：如何口说**句话，如何准确把握对方心理，如何要到对方的电话等等。读完这本书，你会对搭讪的技巧、方法有一个全新的领悟，你会迅速提升个人的魅力，你会重新认识自己塑造自己，感受生命的蜕变，启精彩的人生。
蔡康永的说话之道
￥38.99
《蔡康永的说话之道》是知名主持人蔡康永诠释“说话的艺术”的随笔集，旨在令“本来已经很讨人喜欢的你，在未来变得更讨人喜欢”。全书包括44篇精彩短文，通过研究“说话”令读者更加明确自己和别人的关系、自己和别人的思维逻辑，由此加深自我理解，提升生活幸福感。
PDCA笔记术
￥29.99
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、调整（Action）。这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。在质量管理活动中，要求把各项工作按照制定计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳标准，不成功的留待下一循环去解决。 本书作者良品计划前会长松井忠三在本书中通过介绍“密不外传”的笔记使用方法，介绍提高执行效率、推动企业制度改革、促企业文化建设、建立人才培养机制等方面的基于PDCA循环的笔记使用方法，还介绍了如何用笔记术在自身健康管理等方面的使用方法。
毛选中的卓越领导力
￥19.99
真正的领导力不是职位，而是一种可以被修炼的系统能力。本书聚焦于《毛选》中关于领导艺术的深邃智慧，为您完整提炼一套经过*严酷实践考验的卓越领导力方法论。全书通过层层递进的解析，系统阐述了领导者在“诊断、决断、组织、感召、坚韧”等核心维度的能力要诀。本书旨在帮助您不仅理解领导力的构成，更能掌握一套完整的实战心法，在任何挑战中都能凝聚人心，带领团队从胜利走向胜利。
管理者话术
￥19.99
为什么你用心良苦，下属却不领情？为什么你反复强调，结果却总南辕北辙？本书旨在颠覆你对“管理者话术”的认知。它并非教你虚伪套路，而是为你提供一套基于尊重与赋能的语言操作系统。从布置任务、给予反馈，到激励团队、处理冲突……本书系统性地拆解了六大核心管理场景，为你提供清晰的语言模型与心法，助你将每一次沟通，都化为一次赢得人心的领导力实践，*终成为一名真正能激发团队潜能的卓越领导者。
成为*咨询师:从销售到交付
￥29.99
顶尖咨询师卡尔弗特拥有40年的咨询经验，在世界各地培训了数千名咨询顾问，而本书也是作者多年实践咨询经验的结晶，目前已发展到第七版。咨询是指给客户提供专业技能的过程，外部人员将他们的知识和经验提供给一个组织。但客户可以选择是否聘请专家，以及是否采纳专家的建议。作为一名称职的咨询师需要具备一些技巧，本书正涵盖这些技巧。这本书涉及咨询的两个主要过程，即交付咨询项目和销售咨询项目。书中详细介绍了交付咨询项目的五个步骤、营销与销售咨询项目的内容以及具体可操作的分析和收集数据的工具和技术，并介绍了如何向客户做报告、如何积极引导客户、如何培训客户员工、如何经营咨询业务、咨询师的职业发展路径等。
麦肯锡经验
￥29.99
本书分为六章，第一章主要介绍了麦肯锡重要的思考法最小化思考法；第二章作者对实践最小化思考时必不可少的假设行了解说。第三章作者为大家介绍工作安排顺利行的基础——整体设计；第四章作者说明了成果意识在工作中的重要性；第五章介绍了想将最小思考更一步时需要注意的三个关键；第六章作者为大家介绍了要想使五感变得敏锐应该养成的习惯。
