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质量功能配置方法及应用(试读本)
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本书结合作者多年来对质量功能配置（QFD）的理论研究成果和实践经验，系统地阐述了QFD的基本理论、方法、关键技术、软件工具与应用案例，主要内容包括质量功能配置的基本方法概述、用户需求的获取与综合、质量屋的建立与分解过程、模糊质量功能配置、智能支持的质量功能配置技术、质量功能配置优化技术、质量功能配置商品化软件系统、质量功能配置原型系统以及质量功能配置在不同领域的应用案例等。 本书可供高等院校机电类、工业工程、管理工程等专业高年级学生及研究生学习和参考，亦可供企事业单位工程技术人员、质量管理人员、研究人员参阅。
质量管理学(试读本)
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“21世纪是质量的世纪”。学习质量和质量管理的基本知识是新世纪每一个生产经营者所的素质要求之一，质量和质量管理是企业经营的永恒主题。 本书从当今质量管理的实际出发，系统阐述了质量管理学的基本概念、理论和方法，同时，还适当介绍了一些质量管理的*动态和热问题，如顾客满意理论、卓越绩效评价准则、6Sigma管理模式等。 第三版除了增加了一些新内容(如6Sigma)，精简了一些相对陈旧的内容以外，在体例格式上为了方便教学也作了相应的调整，如每章前面增加了学习目标，章后配有本章小结等。此外，第三版还配有多媒体助教光盘以丰富教学形式。 本书可作为工商管理及经济管理类专业各类学生的学习用书，也可作为企业质量管理的培训教材。同时，也可提供给社会上对质量管理有兴趣和需要的人员作参考。
时间管理——高效率人士的成功利器(试读本)
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随着现代生活节奏的加快，时间已经成为极其宝贵的资源。很多人总感觉时间不够用。本书将帮助你*限度地利用时间，并由此提升个人工作效率和有效性。你将学会判断哪些工作是重要的，哪些是不重要的，并且根据优先程度行处理；你将学会辨识高效和有效的区別；你还会发现如何才能将时间集中在为关键的工作上，从而避免浪费时间。
IDEO，设计改变一切--谷歌前中国区总裁、创新工场董事长兼首席执行官李开复鼎力推荐(试读本)
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这不是写给设计师看的书，是为追求设计思考的组织及个人造的蓝图，协助将设计思考这种以创意解决难题的做法，带生活、组织、产品和服务，为社会整体和企业发掘新的替代方案。 设计思考的价值不只局限在创意产业，或负责产品设计的工作者。事实上，用设计思考来解决需要多方考虑的抽象问题时，往往能发挥强大的功效，例如提升顾客对旅馆的经验感受，鼓励银行客户存更多钱，或为公益广告铺陈感动人心的叙述。设计思考的应用范围不断扩大，以解决各样的议题与关怀，从如何在发中国家递送干净的饮水，到如何提升机场维安和微额融资的效率等等。 在书中，享誉国际的创新设计公司IDEO总裁蒂姆?布朗，带领我们认识“设计思考”。这本洋溢着活力、能够启发灵感的指南，是每位迎今日挑战以创造明日机会的人不可或缺的宝典。
非财务经理的7日财务之旅（第2版）(试读本)
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2008年是不同寻常的一年，金融风暴和经济危机海啸般席卷全球，我国新《企业会计准则》和新《企业所得税法》实施等，都为企业经营带来了很大的挑战。因此本书第2版的内容主要是根据新《企业会计准则》和《企业所得税法》等相关财经规则的变化，全面调整修订了与之相关的内容。 本书针对参与财务事务的每一位企业管理者，包括企业中高层管理者、非财务经理和希望了解财务规则的商界人士，从零始，以通俗易懂的语言、时尚轻松的叙述方式，介绍财务会计的含义、财务报表的分析、预算管理、资金筹集、资本运作、纳税筹划方法与技巧等，循序渐地为读者展一幅财务管理的清晰画卷，带领读者一个轻松愉快的7天财务之旅。
管理的真相——事实、传言与胡扯(试读本)
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管理没有灵丹妙药！企业不能只追求潮流，不能只听信不实的管理传言。 你是否做出了正确的决策？是否只会抄袭别家公司看起来可行的策略？是否只根据自己深信不疑的观念来采取行动？ 假设你去看医生，医生对你说，“我要给你做个阑尾切除手术。”你问他为什么，医生回答，“因为我给上个病人做过，他病情好转了。”听了这样的话，你恐怕会拔腿就跑吧？ 奇怪的是，在大多数公司，管理者宁可相信权威的观和其他公司看似可行的措施，而拒绝采纳可信的证据，不愿意采用合乎逻辑的思考方式。 循证管理脱胎于循证医学，也就是在管理时遵循科学依据。在医学上遵循证据是很好理解的，但早期医生行医，靠的大多是经验而非证据。循证医学难以得到展，原因在于实践的难度太大。要怎样才能证明“放血”对病人的病情没有改善作用？又该怎样证明青霉素不一定适合所有感冒发烧的患者？这需要对不同的人群行长期的对照控制实验，同时排除一切可能对其产生影响的外界因素。 在管理领域推广循证思维，比在医学领域还难。在医学领域，人的生理结构是基本一致的，这样，倘若甲疗法能通过证据的检验，就能适用于绝大部分患者。而要想找到两家大体相同的企业是很难的：行业不同、规模不同、结构不同、公司文化不同……适合于甲企业的方法，拿到乙企业可能会弄得一团糟。这样一来，管理者靠经验、直觉和信仰做决策，也就是自然而然的事了。 在本书中，两位作者告诉管理者为什么要根据证据来管理组织，如何寻找并利用更好的证据，为什么这一方法能带来良好的结果。
记住你是谁(试读本)
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哈佛商学院有个优良传统——每位教授在课程结束前的后一堂课都要讲述自己的人生故事，作为送给学生们的特别礼物，本书就是这些特别“礼物”的集成。也就是说，通过本书你可以轻松地哈佛课堂，与15位教育一起分享他们在人生与领导力方面的珍贵经验，这些经验教训或许是趣闻轶事；或许是感人故事，或许是精彩的人生经历；或许是回顾挑战，成功与过失，或许是轻松自在地侃侃而谈。但不管内容如何，这些培育了成千上万青年学子和企业精英的教授和商业专家们，都是围绕同一个主题给出们的真知灼见，身为领导，应该如何创造更美好的生活。
发现一流企业的本真(试读本)
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罗丹说，“你一定会发现美，因为你有了真”。发现本真需要有极其敏锐的头脑和极其柔软的心，去觉知和把握一刻一刻的企业真实。只要我们心静，不受干扰地觉知企业的真问题和可能的出路，就可以获得更多有关企业和企业家的知识与景象。本书通过对12个征服世界一流的企业案例的深度剖析，揭示了那个活动着的世界一流企业的本真。中国企业人要想保持住自己的冲锋势头，惟有不从概念出发，不从已知的模式出发，不从切身的经验出发，不闭目塞听，不自说自话，而要像赤子那样拥有一双童真的眼睛，敢于直面那些令人愉快的和令人不爽的真实之中，拥抱一个一个的变化，就会生生不息地创造出伟大的产品和品牌，提升人类的福祉。
网络营销——网商成功之道(试读本)
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当今是一个“虚拟扩张的时代”，网络经济优越环境的形成让人们发现现在正是创业的好时光。在网络经济面前，大家站在同一条起跑线上，不论你是大型企业，还是简单的创业者，都将面对同样的网络规则，同样地去寻找或创造商机，并发展壮大。本书分为5篇15章，讲述了互联网发展给传统行业、网商和创业者都带来了革命性的发展机遇；阐述了搜索引擎营销（SEM）这一网络营销中核心、应用广泛的网络营销方式；并帮助你制定你自己的互联网商业计划，让你一步一步地构建自己的商业版图走向成功；帮助你顺利展电子商务，经营自己的企业；后通过两个典型的案例来带给读者感性的认识，让读者更切实地理解网络营销和电子商务，成为一位成功的网商。 本书是网络营销和电子商务的实际运营经验和智慧的总结，适合目前正奋战在网络市场线的网商；国内的企业家、企业营销总监、企业销售经理、企业企划总监、国际贸易人士等；网站运营商、网络营销专业人士、网络技术专业人士、网上交易操作者、电子商务操作者和网站站主，以及梦想通过互联网创业成功的年轻人和知识型猎奇白领，同时也适合大学教师，营销、管理和商务等专业的本科生和研究生作为电子商务专业的教科书或教学参考书。
新官上任——领导者成功转型的沟通艺术(试读本)
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新领导要想尽早完成向新职位的成功转型，必须掌握一些关键技能，而其中为关键的技能便是谈判。 在本书中，谈判问题的权威研究专家迈克尔·沃特金斯利用从大量的研究和实际的咨询工作中总结出的经验，揭示了四个指引新领导与来自组织内外的众多关键人物行谈判的目标。本书在以下几方面提供了有效的指导方针： ◆在与利害关系人的谈判中创造*的价值——通过识别和发现所有的机会。 ◆从创造的价值中获取合理的份额一一同时要避免犯一些常见的错误，例如将太多的价值都留给了谈判对手，或者为你自己一方获取了太多的价值。 ◆构建关系——通过明确与哪些人建立起的联系需要维护和增。 ◆维护你的声誉——通过你在新领导职位上努力创造并获取价值时所展现出的正确行为。 沃特金斯还提供了一些实用的战略，用以帮助新领导成为一名*的谈判人员，包括： ◆将谈判战略与实际情况相匹配——通过判断你所要面对的谈判类型，识别出关键的约束条件和机会，并相应地制定战略。 ◆影响关键对手的立场——通过明确如何以一种*的方式利用你所拥有的信息。 ◆以对你有利的方式影响谈判结构——通过对参加谈判的人员、谈判的议事日程以及谈判的次序安排等施加影响。 ◆作好准备，提升自己——通过拿出时间来反思你的谈判经验，提烁出吸取到的重要教训，并将你的知识传给那些代表你行谈判的其他人。 通过展现新领导所要面对的各种关键的谈判，本书提供了你在攀登事业阶梯时得以采取正确策略所需要用到的所有工具，以及在那些新担任的领导角色上获取成功所需要用到的所有工具。
精明招聘(试读本)
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精明招聘可以使你的公司相比对手获得更大的优势，还可以使你获得有智慧的，天才管理者的美誉。如今的形势已经使得招聘变得越来越富有挑战性而又至关重要。这本指导手册提供了砺炼面试技巧，为职位找到恰当人选的有效的战略方法。从中可以学到如何：招到既聪明又符合公司文化的人；发掘利用优秀的人才资源；有效地选择和管理顾问；*限度地从网上征才并从在线；招聘中获益。
清单革命：防范错误，从改变观念开始（在极端复杂的时代，人类如何突破自身的局限，全球思想家正在阅读的20本书之一）(试读本)
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现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。 过去4年间，针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%，有的律师搞错了庭时间，有的把卷宗搞丢了，有的则用错了法律条款；要挽救一个患者的生命，需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤，任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地；建造一栋大楼需要联合16个领域的专家，不同的专家可能做出相互冲突的决定，一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。 人类渴望终结错误，再造安全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图o葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。 使用清单，就是为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则：权力下放、简单之上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条，而是实用的支持体系，将在复杂的世界中拯救你的生活。
权谋（看完《权力》看《权谋》，美国著名政治脱口秀节目《硬球》主持人、28年白宫高层幕僚告诉你，人生就是一场"谋局"。）(试读本)
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《权谋》是美国著名政治脱口秀节目《硬球》主持人、28年白宫高层幕僚克里斯?马修斯*作品。作者在书中用大量自身及政坛事实告诉我们，权力是“演”出来的，人生就是一场“角逐”，一切都是机遇和政治。一切都要靠你自己。如果你想推销自己的想法，实现自己的雄心壮志或美好梦想，你必须先说出来，为它而战。 作者与美国*秀的政客打了40多年的交道，是真正的圈内人。本书从4大领域：盟友、对手、声誉和成功，带领我们穿越喧嚣嘈杂的政治历史，探寻人生权力之路的真理：人们更愿意做倾诉者，而不是倾听者；人们不介意被利用，但痛恨被遗忘；不是人人都会喜欢你；不管他人怎么说，没有人想要公平竞争…… ?你想展开一场竞选运动，实现人生的理想和目标吗？你想结交一些强大的朋友，为你打开迈向成功的大门吗？你想招募一些盟友，让他们信任你，在你身上投入时间和金钱，在危急时刻力挺你吗？你想确保自己的想法都得到重视吗？你想成为一名领导人吗？本书将带你领略大师成功的方法，与你分享他们成功的秘诀。?
绩效管理：员工效能的测评与提高(试读本)
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商业竞争归根结底是由人来推动的，企业竞争力的基础是人力资源管理的效能，所以员工绩效管理变得日益重要。本书主要介绍了绩效管理的基本内容和步骤。其中包括如何制订目标，如何激励员工以及监督员工的绩效，并阐述了辅导员工的方法和年度绩效评估的流程。阅读本书能够帮助公司增强绩效管理能力，提高下属的工作效能。
柳问：柳传志的管理三要素（柳传志首肯和推荐，能代表他本人管理思想的书籍！）(试读本)
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这是一本深阐述柳传志管理思想的作品。在本书中，作者首先分析了柳传志管理思想中重要的因素：人。通过对生动鲜明的案例的分析，梳理了联想是如何在柳传志管理思想的指导下，以“匝鞋垫、缝西服”“赛马中选好马”等方法，实现对人才的发掘与培养的。 在透彻分析“以人为本”的指导思想后，作者分别从管理三要素：“建班子”“定战略”“带队伍”出发，以联想30年发展中新老领导班子交替、世纪分拆、并IBM PC等关键时刻为例，展现了联想从成立到壮大，再到一步步发展为国际一流企业的艰辛历程。 本书在系统性地阐述柳传志管理思想的同时，兼顾了易读性。作者精选了大量柳传志未曝光的内部演讲实录，为读者还原了联想关键时刻，展现了柳传志作为一代企业家是如何运筹帷幄，为联想30年的发展保驾护航的。
30岁之前被人管，30岁之后会管人(试读本)
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你还在被人管吗？恭喜你，因为大领导都是从小员工做起来的。你已经始管人了吗？同样恭喜你，《30岁之前被人管30岁之后会管人》这本书就是为你准备的。如果你30岁之前还没学会被人管，30岁之后就别指望会管别人。如果你30岁之后还没学会怎么管人，那么你一定要翻《30岁之前被人管30岁之后会管人》这本书。 对于站在30岁门槛的职场人而言，30岁注定将成为职业生涯发展的转折。从初出社会的懵懂冲撞，到30岁始一步追寻自我，一逃脱 “低薪”、“原地踏步”的魔咒，作为职场“30”人，职场过来人告诉你该如何利用职业生涯的这段黄金期。如果你想在30岁实现加薪晋升，现在是时候始行动了。
《困境中的决策力》解决最棘手问题的2×2思维方式(试读本)
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本书介绍的2×2矩阵模型是一种实用、有效的工具。本书从2×2思考方式手，介绍了2×2矩阵的设计方法，提供了55个经过知名的商业作家确认的典型2×2构架，其中一些是我们很熟
纳哈雯蒂领导学（原书第5版）(试读本)
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本书把对跨文化、种族和性别的领导理论的分析，作为系统讨论领导有效性的一个组成部分，重阐述组织经历的巨变，以展望未来前景。每章结尾附有各种习题和自我评估测验，有助于读者更好地理解书中内容，帮助读者掌握新的领导理论，并在各自组织的发和改中加以运用。 《纳哈雯蒂领导学》的目标读者是学习领导学的学生——不管他们是高年级的本科生或研究生，还是希望学习和成长的管理者。本书为那些不仅想了解该领域不同领导理论和研究，而且希望通过应用这些知识成为领导者和提高组织领导技能的人而写。书中使用的例子和案例来自于不同行业以及私营企业和政府公共部门。尽管这些理论是由心理学和管理研究者提出并检验的，也同样广泛适用于组织和领导领域的所有学生。
企业的人性面(试读本)
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道格拉斯·麦格雷戈在1960年出版的管理学著作中门见山地提出了这个问题。这个问题看似简单，却足以在管理界掀起一场根本性的变革。今天，随着全球经济的发展、知识型工作的增长，这一简单而深刻的问题更是引发了比以往还要强烈的反响。 《企业的人性面》的*版本增加了特别注释，使作者的理论恰如其分地体现在现代争议与商业模型之中，指导领导者将麦格雷戈的经典理论成功应用到现代管理模式和实践中，帮助读者一步理解这部世界闻名的管理学著作。
柔性业务过程管理体系与方法(试读本)
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本书系统阐述了柔性业务过程管理的基本理论、方法和应用技术，较为全面地反映了柔性业务过程管理研究领域的*展和发展动态。主要内容有：柔性业务过程管理产生背景及基本概念；业务过程管理的基本方法和理论基础，包括业务过程建模方法、业务过程分析与优化技术，以及工作流管理技术；现代业务过程管理领域处理柔性需求的主要方法和手段，包括变更策略与异常处理技术；知识管理在柔性业务过程管理领域的重要作用以及相应的策略和方法；支持柔性业务过程管理理论与系统研制的重要信息支撑技术；业务过程管理系统RRFlo介绍；柔性业务过程管理技术的实施与应用等。 本书可以作为高等院校相关专业本科生和研究生的教材，也可作为企业信息化工作人员的参考书。
内部控制与企业风险管理：案例与评析(试读本)
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2008年6月28日，财政部联合其他部委发布了《企业内部控制基本规范》，该规范将于2010年1月1日起首先在上市公司范围内施行，并鼓励非上市的其他大中型企业执行。上市公司和其他大中型企业都亟需建立内部控制制度，完善内部控制体系。本书从案例的角度来呈现内部控制制度缺失给公司造成的损失，并用内部控制的一些相关规范和知识来分析内控失效的原因，直观地给后来者警醒和经验。本书分为战略篇、财务篇、运营篇、市场篇、法律篇，共计有19个知名公司的案例。
