本书以电子商务文案创作为主题，系统地介绍了电子商务文案创作的思路和写 作方法等知识，包括电子商务文案的基础知识、文案的写作准备、文案的策划与构 思、文案标题与正文撰写，以及店铺推广文案、品牌推广文案、微信文案、短视频 和直播文案、今日头条文案的写作等。本书知识系统、案例丰富，紧密结合电子商 务文案写作的理论知识与实践训练，同时配以丰富的二维码拓展资源，提高学生电 子商务文案的写作水平。 本书可作为中等职业学校电子商务专业及其他相关专业的教材，也可供有志于 学习电子商务文案写作的人士学习、参考。

本书系统地介绍了新媒体营销的知识，包括走新媒体营销、掌握新媒体 营销技能、展微信营销、展短视频营销、展直播营销、在其他平台展 营销等。本书知识系统、结构清晰、实用性强，在讲解知识时以实际操作为 主，充分满足中等职业教育学生的学习习惯和学习需求，同时配以视频二维 码，帮助学生一步理解操作。 本书可以作为中等职业教育新媒体营销课程的教材，也可供有志于学习新 媒体营销相关知识的人士学习、参考。

该书主要对政务数据治理的组织统筹方面内容行研究，分别对政务数据治理过程中的法律政策体系、统筹协作体系、激励评价体系行了体系构建与解读，并结合理论对我国数据治理领先地区贵州的数据治理现状行剖析，总结其建设成效与不足，为我国各地区数据治理过程中的组织统筹提供指导和参考。

全面预算管理是根据企业经营计划，对企业各部门的资源行分配、调节和控制，以便有效地组织和协调日常生产经营活动，实现经营目标的过程。本书从企业全面预算管理概述手，教会读者预算编制流程和方法，掌握投资、咨询公司经营预算、财务预算的编制，投、融（筹）资预算的编制，制造业企业财务预算的编制，房地产企业全面预算管理和建筑施工企业经营预算等。 本书从预算编制，到预算执行、预算控制、预算考评、预算分析与调整、预算激励等，结合大量成功案例，层层深地介绍了经营计划与全面预算的实施步 骤、实施方法、使用技巧和注意事项，并且提供了大量行之有效的表格和管理制度实战范本，帮助企业提升战略管理能力和资源使用效率，提升核心竞争力。本书既可以作为管理者转变思维、提升战略规划能力的指导手册，又可以作为全面预算管理落地的实操手册。

《借势》是广告鬼才金枪大叔从业20年实战心得，以弱胜强的128条黄金法则、10大借势思维、千亿品牌操盘的核心秘诀，首次倾囊相授。 “语言是钉子，视觉是锤子”，造多个品牌爆款广告的背后，是他强大的洞察力和与众不同的思维方式。价值500万的知识，一字一句都是金。

品牌面对获客成本高、品牌资产积累弱、转化效率低、品牌溢价难四大增长难题，解决问题优选方式就是选择体验导向的用户驱动增长模式，即利用好的口碑吸引更多的人，利用可感知的共鸣增加更深度认同，利用持续互动实现更长期的关系，利用新的价值实现更高额的。 然而，品牌面临的困境在于： 如何了解用户对品牌产品或服务的真实反馈？ 如何衡量在体验上的投带来了多少商业价值？ 如何从组织层面行体验管理，将体验管理与业务指标联通起来？ 全面体验管理能够帮助品牌利用数字系统和组织管理体系对体验行全面管理，根据消费者实际体验的反馈，不断识别并创造真正有商业价值的关键体验，以用户画像、关系模型、体验旅程为抓手，通过5大步骤，让体验变得可经营、可衡量、可落位： 定目标，锁定核心小指标； 立结构，搭建关键体系； 建平台，实现整体数智化管理； 塑运营，私域价值挖掘与新会员系统； 落管理，持续跟踪与体验验证。 《全面体验管理TXM》一书以丰富的案例与方法论，为体验管理在中国的发展揭了序幕。

    《掌控管理》是全球领导力大师约翰·C.麦克斯维尔博士的又一全新力作，是一本全面提升领导力、培养领导者的实战工具书。     麦克斯维尔博士认为：管理的核心是培养领导者，企业想要更好地发展，优秀的领导者必不可少！而优秀的领导者必然是懂得培养和发展新的领导者的人。只有培养出足够数量的优秀领导者，才能引领团队走上长远发展之路。     麦克斯维尔博士将40年管理经验浓缩为10个关键步骤，全面揭示了管理的秘密，为培养领导者提供极具参考性的方法和实用案例，帮助你限度地激励他人，随时随地影响他人并为他人增加价值，从而造高绩效团队。

本书针对制造企业服务转型中产品服务设计的难与痛，提出了系统的产品服务方案设计框架和流程，并在使用服务质量功能展、服务TRIZ、服务蓝图等方法的基础上，结合智能文本挖掘、用户画像、复杂网络分析、神经网络等智能技术，实现了更加准确和高效的产品服务需求识别、产品服务需求优先级分析、产品服务需求映射与设计冲突解决、服务模块划分、产品服务方案的模块化配置优化和个性化产品服务方案的主动推送。同时，本书提供了丰富的案例，对所提出的设计框架和智能化方法行了阐释。 本书主要面向高校和管理研究机构的科研人员、生产企业的经营管理人员和政府的相关管理人员，既可以作为本科院校管理专业师生的参考书和企业、政府管理人员的培训教材，也可以作为从事工业设计和工程管理相关工作人员的门参考书。

要领 斯坦福大学原校长、谷歌母公司Alphabet董事会主席、图灵奖得主、“硅谷教父”约翰·汉尼斯重磅力作，由清华经管领导力研究中心主任杨斌教授领衔翻译。 这是一本给“要成为领导者”之新生代的领导力讲义。约翰·汉尼斯以自己“在事上磨”的真实案例来现身说法，总结自己“满脸污泥、汗水和血迹”地在竞技场中拼搏的习得，凝结成10条归真求是的“领导要义”。 像高手一样行动 一万小时天才理论》作者丹尼尔?科伊尔采访了商业、科技、体育、艺术、音乐、数学等众多领域的大量专家，发现并总结出很多可以提升技能的简单原则。通过亲自实践，从中精选出52条zui具实用性的原则，集结成这本作品。 亚里士多德说过：“重复的行为造就了我们。因此, 卓越不是一种行动，而是一种习惯。”按照书中提供的52条原则去塑造自己的习惯，读者就可以实现每周铭刻一个微习惯，每年精进一个新技能的美好愿望，zui终成就卓越人生。 奈飞文化手册 一本对奈飞文化进行深入解读的力作。2009年，奈飞公开发布了一份介绍企业文化的PPT文件，在网上累计下载量超过1500万次，被Facebook的CFO谢丽尔·桑德伯格称为“硅谷重要文件”。本书是奈飞前CHO，PPT的主要创作者之一帕蒂·麦考德对这份PPT文件的深度解读。 本书系统介绍奈飞文化准则，quan面颠覆20世纪的管人理念。在这本书中，帕蒂·麦考德归纳出8条奈飞文化准则，从多个角度揭示了奈飞为什么要对传统的企业文化理念发起冲击，以及它在打造自己的企业文化的过程中究竟提出了哪些颠覆性的观点。 服务型领导力的实践智慧 我们所生活的世界迫切需要一种与众不同的领导力行为模式。我们在社会各个领域都看到了自私自利的领导者所带来的负面影响。这些领导者习惯于只从权力和控制的角度来考虑领导力。而世界需要的是服务型领导者——不仅关注结果，还会关注更崇高的愿景。服务型领导者将服务放在重要位置，他们想要自觉自愿地服务他人，帮助他人变得更健康、更聪明、更自由、更自主、更有可能成为服务型领导者。 让高管团队更gaoxiao gaoxiao的高管团队潜力巨大，可以为企业gaoxiao决策提供丰富的知识、人才、经验和创造力，而且有助于解决CEO的领导力问题。如何打造一支gaoxiao的高管团队，使成员能相互学习、持续进化，共同致力于明确和实现企业目标？答案就在本书中。 本书作者团队研究了包括诸多top公司在内的超过120个高管团队，系统地揭开了打造gaoxiao高管团队的6项条件，其中包括3项必要条件和3项赋能条件。全书围绕这6大条件展开论述，既解释了gaoxiao的高管团队成功的原因，也为志在打造高管团队的CEO提供了非常系统化的实践指导。 生长 tao宝创始团队核心成员、tao宝前总裁、阿li巴ba集团荣誉合伙人语嫣重磅新作。语嫣是淘系各业务板块“从0到1”的重要创建者，负责过tao宝、tao宝商城（天猫）、聚划算等众多一线业务。在战略与管理实战过程中，语嫣总结出一套能让战略quan面落地、让企业获得成功的战略框架，并得到40家中外企业的验证和积极反馈。在此基础上，语嫣不断打磨完善，终于得到了本书中这套能让战略quan面落地的全新框架，希望助力更多企业解决战略从制定到执行中的难点和卡点，真正实现从0到1再到N。 无限的游戏 世界上有两种游戏，一种是有限游戏，一种是无限游戏。商业游戏就是一场无限的游戏。在这场无限的商业游戏中，没有所谓的时限，没有所谓的终点，更不存在所谓的赢。游戏的首要目标就是让游戏一直玩下去，只有这样，才能成为无线游戏中的头号玩家。 许多领导者总是将“赢”挂在嘴边，沉迷于“赢得竞争”，用有限思维来参与这场游戏。却不知道，在商业无限的游戏中，我们必须停止思考赢，转而思考如何建立一个足够强大、足够健康的组织，让它能够经久不衰，不被游戏淘汰。只有用无限思维来玩商业这场无限游戏，我们才能朝着永远存续的目标前进。 驱动力 趋势专家、畅销书作者丹尼尔·平克的经典著作。在书中，作者详细阐释了在奖励与惩罚都已失效的当下，如何焕发人们的热情，是对当前传统有关人类积极性理论的颠覆之作。 过去我们大部分人都遵循着如下的行为模式：老板答应我们加薪，我们的工作就格外卖力；用功可望拿到好分数，我们就花更多时间读书；迟到要扣薪水，我们就乖乖准时上班……本书将告诉你一个令人惊讶的真相：是什么在激励着你？ 丹尼尔·平克以40年来有关人类激励的研究为基础，通过大量真实案例和科学研究成果，为每个 人、每个组织指出了在物质激励和赏罚机制失效的时代如何提高绩效、焕发热情的三大要素：自主、专精和目的。 丹尼尔·平克通过大量的案例及科学研究成果指出，在驱动力3.0时代，真正激励我们的是第三种驱动力：如果工作能够让人可以做出自主选择，发展自己的技能，做有意义的事情，那么人们往往会非常努力并取得良好业绩。我们天生就是自主的个体，而不是机器人。我们希望达到专精，让我们把想做的事情做得越来越好。寻找目的是我们的天性，我们在复兴属于我们的商业，重塑我们的世界。 权力 斯坦福大学著名组织行为学教授集30多年经验之大成，惊世骇俗的颠覆之作。 领导力大师《从优秀到卓越》《基业长青》作者吉姆?柯林斯，畅销书作者《影响力》罗伯特?西奥迪尼，哈佛商学院教授畅销书《公司的王道》作者罗莎贝丝?莫斯?坎特，热力推荐。中国社会科学院国际问题专家张国庆，独立财经观察家、社会学者侯宁倾情推荐。 彻底颠覆人们对权力的看法——世界从来都不是公正的，你想拥有的一切只有靠你自己去争取。 本书堪称普通人在强权社会中的生存指南，为每个人指出了通往权力和事业成功的真正路径。 在你获取权力的道路上，有三大障碍：相信这个世界是公正的，相信现有的领导力知识和成功人士的说教，而第三大障碍，就是你自己。在书中，作者为你破除偶像和传统的神话，让你了解到关系才是永恒的王道。 平衡计分卡战略实践 《平衡计分卡战略实践》是卡普兰教授和诺顿博士继《组织协同》之后推出的重磅力作。《平衡计分卡战略实践》堪称以平衡计分卡理论为核心进行战略管理的集大成之作，引导企业构建并运行一套有效的从战略制定到运营执行，从战略监控再到战略检验修正的闭环管理体系，同时还整合了两位作者在管理领域中其他创见，如战略开发、运营管理和改善、作业成本法等。很多高管和管理专家都认为这本《平衡计分卡战略实践》是有关战略的颠覆之作。 打胜仗的思想 打胜仗的思想主张给zui基层的作战单元赋予zui大、zui多的决定权，不再通过控制去赢得支持，而是通过创造归属感和认同感来赢得人心，让组织的前方有使命、理想和目标在牵引，后方有一套基于人性、偏于激进的激励机制在推动，zui终让组织中的人对组织产生浓厚的归属感，一起带着成功与失败的回忆走向未来，这样的组织才会激情澎湃地打胜仗、一个接一个地打胜仗。 成为领导者 本尼斯zui重要的一部著作，以宏大的美国历史画卷探讨了领导力的作用、形成与挑战，通过对数十位领导者的深入访谈与研究，讨论了领导力的方法论：人们怎样成为领导者，他们怎样领导，以及组织是怎样鼓励或者限制有潜力的领导者，并从中识别出领导的六个基本要素和领导者的七项重要品质。 基于这样一个假定：领导者是那些能够充分表现自我的人。他们知道自己是什么人，知道自己的优点和缺点是什么，知道该怎样去充分利用自己的优点、弥补自己的缺点。他们还知道自己想要的是什么、为什么有这样的目标，以及如何通过有效的沟通共同的目标赢得他人的合作与支持。他们知道该怎样去实现目标。充分表现自我的关键是了解自我和外在的世界，而了解的关键是学习——从自己的人生和经历中学习。

本书以1949年之前约五十年间的近代中国银行监管制度的变迁为主要线索，涉及晚清政府、北京政府、南京国民政府等三个不同的历史时期，对近代中国的银行监管制度变迁行了完整的考察和分析，并从整体构建起了近代中国银行监管制度变迁的体系。本书除导论外，共分九章，包括银行监管的法规依据、主体特征、客体构成、市场准监管、业务持续监管、问题银行与市场退出的监管、发行监管、监管方式，以及新中国成立之初人民政府对银行的监管等内容，结语部分对近代中国的银行监管制度作出了总体的考察与评估。本书以历史学的研究方法为主，并借鉴了行政管理学、法学、经济学等学科的方法，体现了相当的学理性。本书对于中国近代银行史、金融史和法制史等的研究具有相当的参考价值，对于从事银行经营管理和监管的实际工作者也具有一定的借鉴意义。

《电商训练营 网店美工》从零基础出发，通过理论结合实例的形式，全面、系统地介绍了网店美工的知识、技能和工作内容，旨在为网店美工，尤其是淘宝美工的初学者，提供实用的图片处理及店铺装修指导，帮助其快速适应岗位需求，轻松搞定各种技术活。 《电商训练营 网店美工》共有10章，第1章至第9章介绍网店美工的知识与操作技巧，包括拍摄并处理商品图片、设计店铺装修元素、制作宣传推广图、制作店铺首页、拍摄与制作视频、制作商品详情页、装修店铺页面、设计手机端淘宝店页面等。第10章通过一个售卖旅行箱的店铺页面设计的综合案例，对前面所学的知识行巩固和实践。 《电商训练营 网店美工》可作为各类电子商务培训机构和高等院校电子商务专业的培训教材，也可作为电商从业人员全面了解网店美工工作的参考书。

　　本书是国内部系统阐述互联网思维的著作，用9大互联网思维：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维，以专业的视角全方位解读移动互联网给传统产业带来的变革，涉及战略规划、商业模式设计、品牌建设、产品研发、营销推广、组织转型、文化变革等企业经营价值条的各个方面。 　　?这是一部传统企业互联网转型的“孙子兵法”，帮助我们启对新商业文明时代的系统思考。如果您仍感觉很抽象的话，不妨联想一下——“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学，强调“无招胜有招”，重在剑意，与互联网思维有异曲同工之妙。这也意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样，去重塑及颠覆各类传统行业。

互联网大潮汹涌来袭，传统企业增长乏力，互联网公司跨界冲，转型之路迫在眉睫。“转型找死，不转型等死”这一坊间传说让多数企业徘徊不前，不少实体经济面临困境，敢问路在何方？ 宗毅独创裂变式创业，用人民币投票选总经理，规定自己不投钱不能参与竞选；不相信干股，不使用职业经理人,用金融的方式管理现金流。用商业模式颠覆传统公益，通南北充电之路；摇身一变成为自媒体，用产品建立社群。自己写故事，自己当导演，着特斯拉穿越中国…… 这些看似疯狂的举动，在互联网的世界中呈现的是一个小人物的精彩和力量。当众多小人物无边界连时，可以创造出更加自由、平等和创新的生态，而这足以颠覆这个时代。 ?

《班长的战争：华为一线管理者实战指南》是对任正非和华为所倡导的“班长战争”的实践解读。军人出身的任正非善于从军事领域吸取管理经验，他从信息化的现代战争中悟出华为未来的作战方式“班长的战争”。就是要求“班长”在前线发挥主导作用，让清楚市场形势的人决策，提高组织的反应速度，快速抓住机会，取得成果。全书从精兵组织、目标管理、导师角色、激励与沟通、规范作业、过程督导、绩效管理和改善与优化八个方面系统阐述了华为“班长战争”的逻辑，以及华为基层干部在一线是怎么带好团队，以及如何呼唤炮火，牵引资源行规模作战的。读者不仅可以从中学到华为一线干部独特的管理方式，还能够领受华为教父任正非是如何将自己的意志品质传承至一线的。本书可供基层管理人员、工作人员阅读，也可作为企业内训、中基层培训的教材。

提起“为客户服务”，很多人就会简单地认为只要给予客户良好的服务体验即可。但在华为看来，为客户服务是一项系统工程，它还包括帮助客户创造价值、保护客户投资、为客户提供解决方案、帮助客户成长等关键内容。 华为一切的服务工作都是围绕“以客户为中心”这一企业核心价值观而展。华为人不管在什么样的环境中、对什么样的客户，始终坚持以客户需求为导向，满足客户需求。客户之所以青睐华为，除了华为拥有大量的高素质人才、先的技术外，*重要的就是华为始终对客户保持虔诚的态度，想客户之所想，做客户之想做，与客户成一片，帮助客户赚钱。华为人坚信，只有与客户共同步，才能获得各自想要的利润和影响力。 本书深分析了华为“以客户为中心”背后的商业模式和华为服务文化的精神内涵，从售前到售后的价值设计与转化，从营销人员如何理解和实践华为的商业成功之道，本书将给读者带来不一样的体验。

如何从数据中挖掘价值？一是要锻炼数据思维；二是需要选择一个便利快捷的工具。R语言在数据分析方面有着灵活、高效的优势。本书以R语言为基础，深度讲解从数据思维到实战的全过程。在章节组织上，本从R语言简介及优势手，再到数据读取、清洗、描述、建模等数据分析的各个环节，由浅深逐个讲解，是一本实务分析中的“R语言指南”。同时，本书采用大量实际案例辅以说明，既有助于上手分析，也可用于教学使用。 本书所有代码、数据可在狗熊会官网（http://www.xiong99.com.cn/create.php）免费下载。同时，关注狗熊会微信公众号，可获取更多扩展资源。

宁高宁先生和我有多年交往，算是老朋友。他以前长期工作在华润，而华润是万科的大股东，虽然所占比例从值看并不高。

在大家还在结绳记事的时候，显然不需要什么财报，那会儿能把数字数清楚已经不错了。到了后来，自给自足的经济出现了，大家喂马砍柴，面朝大海，春暖花开，自己满足自己的需要，有什么事情一清二楚，自然也不需要财报。

如果当初为数不多的那几个人没有听从内心的反叛直觉，美国或许根本不存在，个人电脑可能还未普及，我们大概还坚信太阳是绕着地球转的。 人们习惯性地认为，只有一些人会产生重大影响，大多数人终将平庸。然而，那些打破常规、改变世界的人其实和你我并没有太大不同。林肯并非生来更具创新精神，也并非更有勇气应对争议。正如思想家杜波依斯所评论：“他是你们中的一员，但他成为了亚伯拉罕·林肯。” 由此可见，离经叛道不是一种天生的特质，而是一种有意识的选择。影响世界也并非少数人才能达成的成就，关键在于当我们勇于创新时，我们是否兼具谋略。 如何才能减少预测失误，把赌注押在真正有潜力的想法上？说给谁听、如何说，才能得到更多的支持而非惩罚？什么时候是行动的好时机？如何在敌方阵营中培养盟友？以及，该怎样管控自身的疑虑和恐惧，又该怎样打破周围人的冷漠？

这是你后一次机会，决定了就不能反悔：吞下蓝色药丸，起床后，幻境结束；吞下红色药九，而我就带你去见识见识。记住，我只能告诉你真相。

华人首富李嘉诚的商界经历真正树立了个人奋斗成功的楷模：白手起家，从学徒始做起，通过自己的勤学奋斗，直至成为香港商界人。在几十年的经商过程中，李嘉诚正直、聪慧、对市场精准的把握等特，一直为外界所称道，也被大众行了多次解读。《李嘉诚管理日志》通过对李嘉诚近半个世纪的商业历程的研读，将李嘉诚的商业智慧、管理思想甚至为人处世所秉持的理念和价值观等，结合管理日志的独特形式行了再次整合，呈现给读者更新颖和直的李嘉诚经商之道。