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海盗思维：打造令人惊奇的客户体验
￥23.99
企业面对未知的经济环境和形势，要像海盗一样做到随时做好准备。面对竞争，要随时创新以创造更好的客户体验，获得长久市场优势。来自澳大利亚的罗伯特?杜，依托自身近20年来从事创新管理和客户体验咨询的经历和研究，在带领读者思考何为客户体验、客户体验为何重要，以及企业六大竞争优势的基础上从如何评估你的客户体验、如何造递增性客户体验升级、如何养成或改变你的客户体验三大方面行详实具体的介绍和分析，结合诸多案例为读者提供了一个丰富而实用的工具包。不管你是一家初创企业，还是已拥有多年管理创新经验的成熟公司，这本书都会带给你别生面的启发和有针对性的指导。正如作者在书中所说："市场奖励那些站在消费者角度在人群中脱颖而出的公司，这是客户体验创新的基础。如果你的公司做了些了不起的事情，客户会更频繁地选择你，心地花更多的钱，然后免费把你推荐给其他客户。但真正的挑战不是找到客户喜欢的东西，而是在人群中脱颖而出。”
创业融资：从天使轮到IPO上市
￥33.00
一个企业从无到有、从小到大，始终需要维持充裕的现金流。可以说，这是一个现金为王的时代。本书站在创业者的角度，从实际操作层面，全面阐述了企业融资前、融资中、融资后需要解决的问题及解决问题的方法与技巧。可以说，本书是一本不可多得的融资实战书，非常适合创业者、企业高管、企业股东阅读。另外，本书对企业上市后的治理工作也进行了介绍，使企业在上市后依然可以稳步发展。
矩阵决策:如何锁定关键点做出制胜策略
￥46.90
在信息过载的时代，面对杂乱的碎片化信息的冲时，不少人不知道该怎样选择，甚至害怕做出选择。在VUCA（不稳定、不确定、复杂、模糊）时代，大多数人面临不确定性这一新常态，突发事件或者说“黑天鹅”事件不再罕见，导致我们在生活和工作中需要更谨慎地做出合理的决策。 “知道做决策的原理”与“知道科学高效地做出正确决策的操作步骤”之间有着巨大的差距。本书在现代管理理论的决策视角基础上，运用系统思维，删繁就简，提出了基于不确定性的决策流程模型，用流程化的步骤展现并解析复杂的决策思维过程，既能帮助个人解决工作和生活中重大、复杂、充满不确定性的问题，又能帮助团队协作共同攻克难题。 本书分为5章，第1章引用空城计的典故概括介绍矩阵决策的流程；第2章简要介绍矩阵决策技术的由来和特等；第3章简要介绍矩阵决策的方法；第4章解析矩阵决策的流程；第5章以三国时期诸葛亮的择主及北伐为例剖析其决策过程；附录包含系统基本模型图和决策行为模板。 本书适合中高层管理者、商界人士，以及急需掌握高质量决策方法的人阅读。
妈妈天生了不起:从新手到家庭CEO
￥19.99
《妈妈天生了不起：从新手到家庭CEO》是作者崔璀关于自己成为妈妈这6年的首次完整梳理和记录，同时也分享了她平衡事业和家庭的方法——成为家庭CEO，更高效地管理家庭、事业和生活。 ?成为妈妈，关照孩子之前，先关照自己。 ? 经营一个家庭和经验一家企业的重要程度和难度是相当的，妈妈已然承担了作为家庭CEO的职责，需要的是一套行之有效的方法论。 ? 组建家庭团队，分解任务，划清界限，解答隔代养育问题。 ?破“丧偶式育儿”困局，改善产后亲密关系，好的婚姻也需要不断复盘。 ?培养孩子自我负责的能力，发现孩子行为背后的意义，诚实面对的妈妈就是*好的妈妈。 ?平衡事业和家庭，不是悖论，而是方法论。 ? 比成为什么样的妈妈更重要的是，你想成为什么样的自己——找到人生北极星，完善自我认知，成为更自由更有力量的人。
从战略到执行
￥19.99
本书是企业中、高层管理者、战略领域管理者以及第三方咨询顾问的贴身工具书。 本书详细的梳理了从战略制订到执行落地的流程，介绍了这其中涉及的主流工具及使用方法。 本书的主要内容围绕以下三个部分展： 部分，组织战略模式的选择。厘清关于战略的认知和基本思想，解决战略制订过程中面临的几种核心问题：如何平衡能力建设与市场定位；如何平衡战略的计划性与艺术化；如何让战略适宜组织的内部政治、文化特征。 第二部分，组织战略构建。基于组织可控性和行业可预测性两个维度，定义了四种战略制订与执行流程，分别是经典参与式、经典主导式、实践参与式和实践引导式战略与执行流程。指出了不同的企业类型和阶段，如何匹配相应的战略与执行流程，为组织战略管理流程的确定提供了思考框架。 第三部分，战略执行设计工具与方法。以经典参与式战略为原型，详细展并介绍了战略的制订与执行设计过程与工具。战略部分从市场洞察、管理业务组合、创新焦、战略目标模块展，执行部分从执行框架、绩效控制、行动控制、正式组织、人才梯队和文化氛围展。展示了从战略制订至执行落地的全过程所需的主流方法和实用工具。
企业应用架构模式
￥51.35
本书作者是当今面向对象软件发的，他在一组专家级合作者的帮助下，将40多种经常出现的解决方案转化成模式， 终写成这本能够应用于任何一种企业应用平台的、关于解决方案的、不可或缺的手册。本书获得了2003年度美国软件发杂志图书类的生产效率奖和读者选择奖。本书分为两大部分。部分是关于如何发企业应用的简单介绍。第二部分是本书的主体，是关于模式的详细参考手册，每个模式都给出使用方法和实现信息，并配以详细的Java代码或C#代码示例。此外，整本书中还用了大量UML图来一步阐明有关概念。 本书是为致力于设计和构建企业应用的软件架构师、设计人员和编程人员而写的，同时也可作为高等院校计算机专业及软件学院相关课程的参考教材。
*效能
￥57.47
本书是一本为职场人提供职业发展指导的实用指南，旨在帮助读者在职场中实现个体、团队和组织的效能最大化。本书先是总结了职场中九个堪忧的现象和职业发展的八大定律，前者希望给读者带去警示，后者希望给读者引导和鼓励。然后，本书通过丰富又鲜活的案例，给出了职业发展的行动指引，着重阐述了由沟通机制、工作流程、文化氛围、绩效管理、目标管理和激励手段六大要素组成的集体环境效能，并从自我管理、知识管理、专业技能和业务技能四大维度讲述发展个体的职业素养。最后，本书提供了在实现个人的自我发展时如何平衡工作、生活和育儿的经验与建议。 本书适合所有想要在职场和生活中取得全面发展的读者阅读。无论读者是职场新人还是经验丰富的管理者，这本书都能提供实用的建议和策略。
战略是简单的
￥39.60
苹果手机价格高于同类产品，顾客为何会通宵排队争？ 米其林这家生产轮胎的公司，为何会因餐厅而声名远播? 怎样摆脱“价格战”的泥潭，并跳出“付市场价”的思维定式？ 除了提供丰厚的薪酬，调动员工工作热情的方法还有哪些？ 竞争对手有可能成为合作伙伴吗？如何与供应商建立紧密的联系？ 战略是简单的，而能看清战略的这一本质绝非易事。很多公司完全没有战略可言，也有很多公司的战略长达百页，但空有理论框架、行业术语，缺乏数据支持，根本无法指导决策的制定。换句话说，很多企业的战略根本无法落地。 哈佛大学商学院教授菲力克斯·奥伯霍尔泽-吉凭借在竞争战略、国际竞争和非市场战略领域20多年的研究经验，以及在授课过程中与来自世界各地企业高管探讨战略问题时的心得感悟，发现了战略的“简单性”这一本质，创造了“价值棒”这一工具。奥伯霍尔泽-吉教授发现，苹果、亚马逊、英特尔、百思、米其林等很多公司之所以能够取得突出的业绩，或者缔造绝境逢生的商业传奇，主要原因是，它们将创造更大的价值作为目标，而不是单纯地追求利润。 只有为用户创造价值，企业才更有竞争力；为员工创造价值，才能留住杰出人才；为供应商创造价值，才能激发更多新机遇。
为客户服务是华为存在的唯 一理由
￥61.60
本书诠释了华为为什么要把以客户为中心作为核心价值观，全书围绕华为整体业务管理理念的“一个中心两个基本”展阐述。“一个中心”是以客户为中心，“两个基本”是一手抓发展，一手抓管理。这些理念不仅是华为过去30多年成功的关键要素，也是指导华为未来的管理哲学。 全书结构清晰，每篇都以WHY（为什么）、WHAT（是什么）、HOW（如何做）、HOW（如何衡量）的经典结构来阐述，为了便于读者理解、掌握和应用，还将华为公司内部培训使用的部分胶片作为每章小结，同时增加了华为公司培训使用的真实研讨题和内部培训材料部分插图。 本书可以为了解真实的华为、掌握华为经营理念提供参考。
谋局者：打造从战略到成果的执行企业操盘手
￥16.00
优秀操盘手的7项基本修炼是什么？ 如何破解企业的困顿之局？ 企业操盘手应该如何行战略思考？ 企业操盘手如何整合资源？ 企业操盘手如何设计商业模式？ 本书将为您一一解谜团。
带团队一定要会做教练：打造高绩效教练型领导力
￥19.92
主要讲解了团队领导者应该如何做教练式管理，并详细介绍了教练式管理的技术原理、技巧和工具。书中运用图解的方式，通过案例讲解告诉管理者怎样提高对员工的辅导能力，采取什么样的“批评”方式更能让员工受，怎么充分挖掘员工的潜能，达成团队的目标。这对想要提升领导能力的团队领导者和企业管理人员来说非常实用。
向流程要利润：构建精益化流程管理体系
￥14.47
企业的核心价值以及核心流程的清晰与不断完善是企业步的根本，流程管理与优化是其他管理的基础。本书围绕企业运营管理中的流程之困读者提供一套系统、实用的方法论，包括建立业务流程持续改的方法，以全面提升企业的流程管理能力，为企业管理发展指明道路，旨在使读者掌握流程设计的方法和流程审计的具体管理模式，运用流程评估的方法和技术解决实际问题。 《向流程要利润 构建精益化流程管理体系》适合企业中高层管理者、流程管理和优化项目推行人员、各部门负责人阅读。
重塑海尔：可复制的组织进化路径
￥27.20
组织管理是永远的“蓝海”，有挖掘不尽的红利，海尔30多年基业长青正是基于其不断创新的组织模式。 本书以企业史的形式，从组织结构、后台职能、薪酬模式三个角度研究海尔30多年的组织变革历史。每个阶段，张瑞敏带领下的海尔都能根据战略的变化，大胆推组织变革，并成为时代的赢家。 经过多年组织变革的淬炼，海尔创造出一套“人单合一双赢模式”。该模式力图激活个体，释放潜能，使“人人都是自己的CEO”。被激活的员工成为创客，主动整合资源，寻找市场，在企业的平台上裂变出一个个充满活力的“小微”。海尔也化成为一个犹如热带雨林般充满活力的“互联网生态”。
简法：从简化文件到简化公司
￥39.74
●你是否曾被专业的医疗术语、搞不懂的*账单、模糊的合同条款、功能过多的产品弄得一头雾水过？这些就是无处不在的复杂性，它侵吞我们的财产，腐蚀政府和企业，并将我们的健康甚至生命置于险境。在如今的互联网时代和体验经济时代，人们对企业和政府的信任危机在不断加重，对透明度的诉求也在不断增加。企业、医院与政府如何通过服务创新，缩短与客户、患者和民众之间的距离？*好的方式之一就是简化，降低复杂性。只有运用清晰的思路和表达，简化自己的产品、服务和沟通方式，组织和机构才有可能摆脱当今市场的各种乱象，脱颖而出。 ●《简法》是著名品牌大师、简化主义的重要先行者艾伦·西格尔和简化主义倡导者艾琳·埃茨科恩30多年来的简法经验浓缩，书中深刻揭示了复杂性带来的危害，系统梳理了3大简化原则，通过描述谷歌、苹果、西南航空等真实案例，为我们展示了如何对抗复杂性，简化客户体验。
西方管理思想史
￥30.99
作为对现代西方管理思想演变的一次系统阐释，本书破了当今将管理思想机械分割为政治管理思想、社会管理思想、企业管理思想的惯常做法，而是极力将如上诸领域整合在一起，以使人们对现代西方管理思想有一个整体的认识和把握。 同时，本书不是停留于对现代西方管理思想发展脉络的历史描绘，而是以此为基础，一步揭示了管理主题的变换、管理方法的更迭和研究范式的转换等管理思想发展的内在逻辑，从而有助于人们更好地领悟现代西方管理思想的精髓。 此外，本书始终立足于中国管理实践的需要，对西方管理思想行“中国式关照”，以期获得更好的借鉴和裨益，真正做到“洋为中用”。
战略破局:思考与行动的四重奏
￥46.90
本书全景式深呈现了在内外部环境风云变幻、组织变革和转型的背景下，中国企业各层管理者在战略相关话题上所经历的真实挑战、纠结和困难。 基于多位管理咨询顾问亲历的中国企业变革项目和实践变革工作，本书重为大家介绍对企业至关重要的，从思考到落地的“战略循环四重奏”，即战略思考、战略共识、战略解码和战略实施这四件大事，并着力细致呈现每件大事涉及的迷思和误区关键要、具体做法和过程、实操中的常见问题。我们回顾介绍了一些经典的和新近涌现的战略理论流派，并穿插评述，归纳企业实战中的战略思考的要，希望能给大家带来更多启发。 本书力图从理论到实践，为大家介绍思路和方法，提供模板和范例，分享可能出现的“坑”和应对诀窍，回放真实的案例和高管对话，帮助中国企业各层管理者和其他有需要的人士更好地展战略考、达成战略共识、推动战略的解码和战略的真正落地实施,并真正实现企业的可持续健康发展。
战略推演:获取竞争优势的思维与方法
￥35.75
战略推演很简单，只要“七步”就能完成。战略推演既是达成战略共识的过程，也是演绎战略的逻辑与方法。它将推演应用到战略管理领域，围绕“机会洞察—路线设计—资源配置”三大战略要素，通过七个步骤，厘清战略逻辑，明确企业战略意图，为一步的战略规划编制和战略执行提供指引。 为了便于学习，本书配有“七步法”操作手册和案例应用。 *步，形势研判：察环境侧、需求侧、供给侧，发现机会窗口。 第二步，矛盾识别：内外匹配分析，识别新阶段、新形势的主要矛盾变化。 第三步，中心任务：抓住主要矛盾，明确中心任务。 第四步，总体路线：解决“往哪里去”的问题，明确发展方向和目标。 第五步，业务路线：解决“干什么和凭什么”的问题，做好业务设计。 第六步，行动路线：解决“怎么干”的问题，确定重大行动。 第七步，资源配置：为重大行动提供组织、资源和机制保障。
商业模式的力量(第2版)(光盘内容另行下载,地址见书封底)
￥23.40
本书通过分解、阐述商业模式的作用、商业模式创新、商业模式六式，对商业模式创新行了全面介绍。本书的特色在于紧密结合大量的商业模式创新实践，详细剖析成功企业的独特思路和极具创造性的切，这对广大的企业管理者、经理人具有很好的启发意义。全球金融危机深刻地影响了全球经济格局，也深刻地影响着中国企业尤其是民营企业的发展，中国经济、中国企业的转型升级迫在眉睫，而商业模式创新则是中国经济、中国企业一步发展的关键。 世界管理学大师彼得?德鲁克说过：“21世纪企业间的竞争已经不是产品与价格之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”中国企业的低成本时代已经彻底终结，中国企业“转型升级”迫在眉睫。众多制造业、外贸企业转战国内市场。广大中小企业经理人都迫切期待掌握商业模式创新的秘密；风险投资为关注“团队+商业模式”，伴随着VC风险投资在中国的火热，商业模式日益受到关注。创业板的推出更使商业模式大受追捧！毫无疑问，商业模式将成为未来5年中国企业界经理人和创业者热门的话题！ 升级版在第1版的基础上一步优化并详细拆解了商业模式的六式，通过独创性的商业模式六式的结构化工具。详细解析商业模式的内涵及实施途径。书中列举了大量国内外的经典案例，深度挖掘各类商业模式的亮。洞悉纷繁想象之后企业成功的核心秘诀。为管理者、创业者等提供商业模式创新与设计的可实施路径与方法。以帮助企业将全球与中国优秀商业模式借鉴、转化、应用于企业实践之中，提升创新与突破自己企业商业模式的能力！
轻战略:量子时代的敏捷决策
￥35.75
本书适合创业型小企业和大型企业的内部孵化企业。 创新型组织需要轻、简、快的战略思维和范式，以帮助企业敏捷决策、释放创新潜能。这种战略方法论，被称为“轻战略”。 这套轻战略体系包含六部基本功和六步关键流程： 六部基本功包括：挑战假设、群策群力、机会导向、模型思维、反思学习、空于当下，让战略智慧自然涌现。 六步关键流程包括：洞察变化、明确意图、识别障碍、聚焦创新、激发能力、持续行动，不断触发企业变革。 本书第2版在第1版的基础上融了量子科学带来的认知变化。量子物理给我们带来了三个世界观上的颠覆：事物难以预测且不可控；观测者会影响被观测的事物；世界在深层次上密切相连。战略管理范式也将发生三方面的转移：与市场同步实验；和利益相关者共同创造；从行动中获得启示。 我们需要放弃在漫长的战略规划中寻找公司未来的方向，而应该在每个*近事实和市场反应的时刻，决定一个更加恰当的、可以持续成功的下一步。我们要学习在创造当下的过程中，创造未来。
将战略落地:重新定义目标驱动与执行
￥51.35
是什么让战略无法落地？ 如何让战略目标不止落在纸面，而是转化为行动？ 对于大多数企业而言，战略管理的难不仅在于明确要做什么，还在于要想方设法确保做到的比应该做的更多。 战略目标的制定只解决“是什么”的问题，而战略落地，是组织成员共同参与并做出结果，是支撑企业生存和发展的核心工作。 如果组织成员的行动不能呼应战略目标，那企业就会陷“有战略、不落地”的情况，即使制定的目标再令人热血沸腾，也会浮泛无根。 具体怎么去“做”？《将战略落地》从领导者认知转变、构建策略性目标管理框架、战略落地过程管控及领导力技巧提升4个方面给出了系统性解答，让战略方案不再束之高阁，让战略落地有章可循、卓有成效。
历史上的交易智慧:魏朱商业模式理论视角的解析
￥44.85
古往今来，不乏商贾奇才和治世能臣，他们有敏锐的商机洞见能力和交易设计智慧，总是能够以更高的效率、更低的成本化解难题、实现目标。 魏朱商业模式定义：业务活动系统及利益相关者的交易结构，商业模式思维就是交易思维，交易的基础是各自的资源能力。用你自己拥有的能够给目标交易主体创造商业价值的资源能力，去交易你需要的、被目标交易主体掌握的资源能力，缓解你的资源能力约束，化你的资源能力商业价值。 《历史上的交易智慧》应用魏朱商业模式理论，从业务活动的资源能力交易结构角度，用一致性的商业逻辑，去解构这些商贾奇才和治世能臣的商业智慧。
