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服务外包项目管理
￥13.20
项目风险报告是用来向决策者和服务外包项目组织成员传达风险信息，通报风险状况和风险处理活动的效果的。风险报告的形式多样，时间仓促可作非正式口头报告，里程碑审查则需提出正式摘要报告，报告内容的详细程度按接收报告人的需要而定。
财政部“十二五”职业教育规划教材 财务会计类·经济法
￥13.00
本教材共分为十三个项目，主要包括经济法概要、经济法相关法律、公司法、合伙企业法与个人独资企业法、外商投资企业法、企业破产法、合同法、消费者权益保护法、知识产权法、银行法、保险法、证券法、票据法等。本教材既可以作为高职财经类专业学生的教学用书，也可以作为从事经济类工作的社会人员的参考用书，还可以作为经济师、会计专业技术资格等考试的辅导用书。
卓越服务与营销学习手册
￥12.99
《卓越服务与营销学习手册》由张立章编著，全 书共分8课，每课设学习目标、内容提要、学习方式 、引导案例、漫画情景案例、服务箴言、漫画课程小 结等栏目。主要从服务知识掌握与服务技能技巧提升 的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画情景案例形式 ，介绍通信服务营销领域的服务质量、服务品质、服 务意识、服务产品、体验营销、口碑营销、服务技能 技巧、顾客满意度与忠诚度、顾客价值创造、员工自 我身心保健等内容。本书还以附录形式收入服务人员 进行知识与技能培训必需的《常见微笑训练法》《语 言发音基础训练》《绕口令集锦》《百家姓》《电信 服务规范》等内容。 本书可作为各级各类通信相关企业客服人员上岗 、在岗培训和自我提升学习的教材。目标顾客主要有 以下三类：(1)中国电信、中国移动、中国联通公司 及其所属各级各类企业营业人员等客服人员；(2)从 事相关通信业务的非基础电信运营企业的一线客服人 员；(3)各类从事通信企业培训服务公司的培训讲师 。 本书详细深入地分析了一些家长在教育孩子过程 中常见的错误做法，并提出有针对性的改善建议，给 出了可以帮助人们达成良好沟通的“和谐沟通三步法 ”，还给出了解决家庭矛盾的“矛盾解决三步法”等 具体可行又行之有效的操作方法。 本书中的案例包括：做作业不专心、早恋、失恋 、撒谎、偷钱、偏科、跟家长对抗、青春期逆反、跟 老师对抗、厌学等方面。
住院医师英语手册
￥12.80
唐熠达、冉志华主编的《住院医师英语手册》分为病史采集、体格检查、病历写作、特殊医疗文书、病例报告写作、英文会议发言这六个部分，同时在附录中增加了医学英语构词法和医学英语词根。“病史采集”以常见疾病症状为编写主线，务求充分地体现本教材情景化、实用化的特色。专业知识不再作为重，而是侧重于英语的表达与交流，尽量照顾到相关科室的常用英语词汇、问诊句型、患者可能的表述方式、病情交代的常用句型。“体格检查”主要介绍查体中常用的交流用语，并讲解查体整体过程。“病历写作”介绍病历的规范化写作，提供相应示例。“特殊医疗文书”包含出院小结和病情摘要的写作原则、示例以及辅助科室检查的一般性描述。出院小结、病情摘要部分重介绍写作的格式并提供标准示例。影像学检查中提供常见疾病的检查结果。“病例报告写作”是case reporc的总体介绍，包括如何发现问题、检索文献、分析写作以及回答审稿人问题。特色部分是case-based-learning，以实际的文章出发，示范写作过程（成功及失败案例）。“英文会议发言” 介绍规范化的会议发言，包括PPT的准备细节、发言的表述方式，并提供相应的示例。 本教材面向的是承担大量临床工作的住院医师，特别强调实用性和简洁性。希望本教材能够为住院医师提供专业英语训练，同时也希望本教材能够成为住院医师在实际应用中的“口袋参考书”。
资料员
￥12.80
《住房和城乡建设领域专业技术管理人员培训教材：资料员》依照*的国家标准及规范编写，不仅编入了资料员必须掌握的基础知识，还插入了具有辅助阐释作用的图文，主要内容包括：工程资料管理基础知识、工程资料归档管理、基建文件的管理、建筑工程管理和技术资料、建筑工程施工物资资料、建筑工程施工记录、建筑工程施工试验记录和建筑工程施工质量验收记录。
商务礼仪实务(双色)
￥12.80
本教材的结构设计独特，包括了基础篇——塑造商务人士职业好形象、实务篇——掌握商务礼仪易驾驭职场、拓展篇——熟知各地礼俗畅行全世界三部分； 全书内容创新，形式活泼、新颖，非常适合中等职业学校学生的阅读感觉。 适合中等职业学校学生使用。
治安管理实务
￥12.60
目前，国内的治安管理学教材，因其理论性较强、工作任务驱动不明显、技能训练项目空白，未能突出职业教育的实践性与操作性，不适应警官职业教育技能培养的教学要求。本教材的编写，遵循高等职业教育“工学结合”的指导思想，理论知识以够用为度，以职业能力培养为本位，重在掌握警务技能和知识应用。 2011年，教材编写组多次组织任课教师到公安机关调研学习，与警务部门共同分析治安管理工作的典型工作任务和行动领域，明确治安管理岗位的知识、能力、素质要求，再在此基础上设计治安管理课程内容、知识、技能要求，确定学习领域。设计合理的教学方法和教学实践形式，以保证更好地完成行动领域向学习领域的转化。在行业调研的基础上，编写组还听取执法部门的意见，全面掌握治安管理工作的理论要求、执法实践标准、岗位技能要求，并收集了大量的执法案例。 本书将理论内容与实训内容有机结合，把典型工作任务的基本内容与警务实训融进每一个章节是本书的一大特色。教材编写以案例导人，以工作任务驱动，体现职业教育的实践性、开放性，融教、学、练为一体。内容设计以真实的案例材料为原型，既考虑到治安工作的规律和特点，也照顾到教学内容的需要，设计的案例合理，符合工作逻辑，又具有一定的典型性。
造价员
￥12.60
本书根据*的有关建筑工程造价和工程量清单计价的文件及相关规定编写而成。全书主要内容包括工程造价、建筑工程施工图识读、建筑工程定额及建筑工程费用构成、工程量计算基本原理等基础知识，详细讲解了土（石）方工程、桩基础工程、砌筑工程、混凝土及钢筋混凝土工程、屋面及防水工程、金属结构工程、防腐、保温、隔热工程、装饰装修工程等方面的定额及工程量清单计算规则，并介绍了建筑工程设计概算及施工图预算的编制与审查。
循证医学
￥12.00
教材的编写体现国家关于住院医师规范化培训的相关政策，凸现毕业后教育特色，建设具有中国特色的住院医师规范化培训国家精品教材，打造我国毕业后教育的干细胞教材;。遵从国家卫生和计划生育委员会新近颁布的住院医师规范化培训标准（试行）;的总则与细则。立足于住院医师在特定培训阶段、特定临床时期的需求与要求，既高于院校教育阶段，也注意与专科医师培养阶段的差异。在教材中体现PBL和CBL的教学模式，凸显其专业特征、培训特色。坚持三个对接的原则（即和5年制的院校教育对接，和执业医师的考试以及培训考核对接，和3年后的专科医师的准入和培训对接），强调三个转化;（在院校教育强调三基;的基础上，本阶段强调把基本理论转化为临床实践、基本知识转化为临床思维、基本技能转化为临床能力），强化三个临床;（即早临床、多临床、反复临床），提高三种能力;（即提高年轻医师发现问题、分析问题与解决问题的能力，提高年轻医师创新思维的能力，提高年轻医师完成科研工作的能力），培养三种素质;（即职业素质、人文素质、综合素质），实现三医目标;（即医病、医身、医心，不仅要诊治单个疾病，而且要关注患者整体，更要关爱患者心理）。强调规范化;和普适性;，编写全国统一的规划教材，重要目的就是实现培训过程与内容的规范化。临床流程、思维与诊治应该按照相关的临床诊疗指南、诊疗规范、临床路径、专家共识，或者编写专家组一致认可的诊疗规范来进行组织与编写，不能是院校或专家个人的经验与观点。按照卫生计生委住院医师规范化培训标准中规定的相关学科专业设置规划教材品种，根据调研、论证结果以及本次会议期间的意见与建议，科学整合目前的34种教材。大内科、大外科与口腔科分设相关分册，共38本。
软件开发中级英语阅读与写作教程
￥12.00
《广东外语外贸大学国际服务处包人才培训系列教材：软件开发中级英语阅读与写作教程》作者通过对广东若干具有代表性的国际软件外包服务公司做调研，发现这些企业的软件工程师都只接受过大学（公共）英语教育，英语水平有限，但是他们却要在编写程序的同时承担英文技术文件的撰写工作。调研也发现，他们面临的*困难是写出符合英语表达习惯的规范文章。根据目前国内软件工程师的实际英语水平，面向较大学习群体，本教材定位为中级英文阅读与写作教材。教材包括8个单元，按2周学完1个单元计算，适合一个学期使用。
医学科研方法
￥12.00
遵从国家卫生和计划生育委员会新近颁布的"住院医师规范化培训标准（试行）"的总则与细则。立足于住院医师在特定培训阶段、特定临床时期的需求与要求，既高于院校教育阶段，也注意与专科医师培养阶段的差异。在教材中体现PBL和CBL的教学模式，凸显其专业特征、培训特色。坚持三个对的原则（即和5年制的院校教育对，和执业医师的考试以及培训考核对，和3年后的专科医师的准和培训对），强调"三个转化"（在院校教育强调"三基"的基础上，本阶段强调把基本理论转化为临床实践、基本知识转化为临床思维、基本技能转化为临床能力），强化"三个临床"（即早临床、多临床、反复临床），提高"三种能力"（即提高年轻医师发现问题、分析问题与解决问题的能力，提高年轻医师创新思维的能力，提高年轻医师完成科研工作的能力），培养"三种素质"（即职业素质、人文素质、综合素质），实现"三医目标"（即医病、医身、医心，不仅要诊治单个疾病，而且要关注患者整体，更要关爱患者心理）。强调"规范化"和"普适性"，编写全国统一的规划教材，重要目的就是实现培训过程与内容的规范化。临床流程、思维与诊治应该按照相关的临床诊疗指南、诊疗规范、临床路径、专家共识，或者编写专家组一致认可的诊疗规范来行组织与编写，不能是院校或专家个人的经验与观。
养老护理员入门
￥11.99
《养老护理员门》一书依据养老护理员国家职业技能标准中有关初级技能的要求编写，主要内容有：岗位要求、基础知识、老人的生活照料、基础护理技能、康复护理技能、搬动老人及安全护理、老年人心理健康、临终关怀与照料。 《养老护理员门》一书可以作为初级养老护理员的工作手册，也可作为养老护理员的培训者和学习者的参考用书。
电网设备状态检测技术培训教材:开关柜暂态地电压与超声波局部放电检测
￥11.99
国网技术学院编写了《电网设备状态检测技术培训教材》丛书。本书为《电网设备状态检测技术培训教材:暂态地电压局部放电检测》，主要包括暂态地电压局部放电检测的理论培训教材内容、试题库（按照单选、多选和判断的顺序编写）、作业指导书、评分标准、实训报告样例、工作票6部分内容。
中文版Word 2010文档处理实用教程
￥11.99
《计算机基础与实训教材系列：中文版Word 2010文档处理实用教程》从教学实际需求出发，合理安排知识结构，从零开始、由浅入深、循序渐进地讲解Word2010的基本知识和使用方法，本书共12章。 《计算机基础与实训教材系列：中文版Word 2010文档处理实用教程》图文并茂、条理清晰、通俗易懂、内容丰富，在讲解每个知识点时都配有相应的实例，方便读者上机实践。同时在难于理解和掌握的部分内容上给出了相关提示，让读者能够快速地提高操作技能。此外，本书配有大量综合实例和练习，让读者在不断的实际操作中更加牢固地掌握书中讲解的内容。
液晶显示技术（第2版）
￥11.94
改版后全书主要结构仍由绪论，基础、工艺、应用、扩展四个模块，以及附录组成，每章沿用了引言、正文、问题探讨、基础知识小结、实训的体例，具体内容在第1版基础上有较大幅度修改。基础模块介绍了液晶基础知识和液晶显示器件；工艺模块介绍了液晶显示器件工艺基础和液晶显示器件的装配；应用模块介绍了液晶显示器件的驱动和液晶显示模块的设计与应用；扩展模块介绍了液晶显示技术的发展和其他平板显示技术简介。本版结合高职院校特点，理论上进一步强调够用与实用，扩展模块有较多的知识更新，实训项目更具针对性，开发的实训装置使其更具可操作性。
服务外包企业战略管理
￥11.90
《服务外包企业战略管理/广东外语外贸大学国际服务外包人才培训系列教材》共分九章，内容包括服务外包企业战略的基本概念，企业战略环境及战略资源和能力分析，企业总体战略、竞争战略、国际化战略及战略评价，战略实施的计划和组织、领导与控制等。通过案例、思考题等内容帮助读者理解理论知识，学会解决企业战略管理中实际问题的技巧。
图解摩托车维修
￥11.78
本书从初学者的角度，以图解的形式，围绕初学摩托车修理人员所关心的问题，对摩托车的检查与调整、主要零部件的拆装、常见故障的诊断与排除、主要零部件的检修等方面的知识都作了详细的介绍。内容简明实用、可读性强。 本书的读者对象为初学摩托车维修的人员，也可供广大摩托车爱好者、驾驶人员以及大中专院校有关专业的师生阅读和参考。
酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材：餐厅技能训练
￥11.40
谢玉莲、陈衍怀主编的这本《餐厅技能训练》是 酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材 之一。本书主要面向的群体是想考取餐厅服务员职业 技能资格证的学生，主要包括的内容有：应试指导、 实战演练、亲临考场、理论知识强化，便于学生全面 掌握考证的知识与技能。
酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材：客房技能训练
￥11.40
由童亚莉、董韵捷担任主编的这本《客房技能训 练》是以国家职业技能鉴定考核要求为依据，突出职 业资格培训特色，分为应试指导、基础知识部分、中 级客房服务员鉴定指南、高级客房服务员鉴定指南四 大部分。主要突出基础通用知识与职业技能鉴定考核 要求两者合一，并编入四级、三级客房服务员的职业 资格理论和实训两大部分各三套国家题库真题，适用 于四级、三级客房服务员的职业资格培训，是国家职 业技能鉴定推荐辅导用书。
长安商用车星级维修技师培训理论教程(三星)
￥11.30
本专著内容主要涉及长安商用车维修基础及维修服务政策培训、发动机检修、传动系统检修、制动系统检修、转向与行驶系统检修及车身电器系统检修6个模块。结合实践工作需要，各模块分解为多个任务，以提供维修技师在实践工作中所需的专业知识及理论要。
电力线路知识1000问
￥11.27
《电力生产“1000个为什么”系列书：电力线路知识1000问》为《电力生产“1000个为什么”系列书》之一.为了提高线路人员的理论水平与操作技能，结合近年来电力线路新设备、新技术的相关知识，特编写本书。本书共有七章，章为电力系统及电网，第二章为送电线路的电气特性，第三章为送电线路的元件，第四章为送电线路的机械力学特性，第五章为送电线路的运行，第六章为送电线路的检修，第七章为配电线路中低压部分。 本书可作为电力线路人员的学习、培训用书，也可供相关专业人员参考。
