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市场调查与预测
￥4.99
在市场经济条件下，企业要想在市场竞争中立于不败之地，所有经营活动必须面向市场，一切以消费者需求为中心。而市场又是动态发展和不断变化的，要对不确定的市场信息准确掌握，并依据其发展规律来制定企业营销策略，企业必须对目标市场进行调查和研究，系统了解市场状况，捕捉市场各种信息，科学地预测市场未来。作为市场主体的现代企业，要想及时把握市场脉搏，搞好市场营销活动，增强企业营销管理决策和营销策划的科学性，提高企业适应市场能力和竞争能力，谋求市场*经济效益，必须从实际出发，重视和加强市场调查与预测工作。
客户服务管理(第2版)
￥26.00
《客户服务管理(第2版)》以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。《客户服务管理(第2版)》内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。该教材适用于各行业中从事客户服务管理工作或有志于从事客户服务管理工作者，是参加全国客户服务职业资格认证考试的参考书。
世界上最成功的销售方法2
￥9.99
这是一种可以创造销售奇迹的方法。 可以毫不夸张地说，正是霍金斯所开创的“销售流程”方法，才实现了福特“人人拥有一辆汽车”的梦想。运用这一方法，霍金斯奇迹般地令福特的全球汽车销售实现了132倍的增长，成为当时世界销售界的一大奇迹。 事实也证明，霍金斯的方法不是一时的运气。在其跳槽至通用汽车之后，霍金斯主持了通用的雪佛兰项目。他那开创性和革命性的销售方法再次发挥了神奇的功效：不久之后，通用在他的努力下，迅即超过风头正盛的福特，成为世界大汽车公司。 这种方法，就是你将在本书中所看到的，它也必将为你创造奇迹……
动漫营销
￥15.99
对于动漫创作方来说，随着中国动漫市场的发展，各种动漫作品以及媒介渠道都存在着价值；从动漫机构的角度来说，其更希望把自身的优势传达出去，使更多的非动漫企业了解动漫，运营动漫营销策略。这是一本由动漫营销专业人员倾力编写、业内外各界人士力推之作，作者赴一线采集鲜活、流行的动漫营销经典案例，结合*的网络整合营销理论，对这些案例进行梳理、介绍与点评，为企业了解动漫营销提供参考。中小企业、大型企业或跨国企业都可从此书中找到可用之处，用动漫营销的手段帮助企业发展壮大。它不单只是一本书，更是一本生意经，一件礼物，甚至是企业的救民稻草，激烈竞争的环境下，如果企业想快速让营销发挥其魅力，请看书中具体内容吧！
销售口才实战技巧全集
￥13.11
本书集通俗易懂的理论知识与生动鲜活的成功经验于一体，引用了大量销售中的成功实例，具有很强的启迪性、实用性和趣味性，特别方便销售员在实战中创造性地灵活运用，真正达到学以致用之目的。 本书从客户关系、营造氛围、产品介绍、化解拒绝、磋商价格、促成交易等几个凸显沟通技巧的方面入手，进行了细致入微的分析探讨，总结归纳出了应对各种情况和各种类型客户的说话策略和方法，适合销售从业人员阅读和学习。
销售圣经
￥9.99
销售奇才霍金斯通过这一独创的、却屡试不爽的销售法宝，造就了世界两大汽车巨头：福特和通用汽车。可以毫不夸张地说，正是霍金斯的销售实践，才实现了如今人人拥有一辆汽车的梦想！ 霍金斯将这种销售方法称之为“销售流程”，亦即可以对整个销售过程实行可预见、可操作的控制，使之按照一步步的安排，准确实现预定的销售目标。对任何推销员来说，这都是一种梦寐以求的方法。
营销科学学报（第9卷第4辑总第34辑）
￥20.99
《营销科学学报》是由清华大学经济管理学院和北京大学光华管理学院联合主办，由中国内地和港、澳、台地区30余所研究型大学的管理类学院共同协办的中国本市场营销领域的学报。它作为中国市场营销学术研究的理论阵地，为海内外营销学者提供了一个进行创新性研究的交流平台，也获得了海内外营销学者的广泛认同。
产品战略规划
￥17.20
产品战略规划是公司战略落实到产品战略上的具体体现，是公司长远发展的必经途径。 《产品战略规划》理论联系实际，结合大量案例，重点讲述产品战略规划的方法与步骤，包括产品战略地图、产品战略定位分析（SPAN）、产品竞争力分析、产品排序、“7、2、1”原则等，通过分析与评估关键成功要素和产品结构，帮助企业明确优势业务或产品领域，明确公司产品发展方向与产品战略，使学员在实战演练与方法讲解中深刻领悟如何才能落实产品战略，提升企业核心竞争力。 读者对象：公司董事长、总经理、营销总监等高层管理人员，从事公司战略管理、市场管理、区域管理、产品管理等相关业务管理人员，以及高等院校相关专业师生。
直销寓言
￥2.00
这本书涵盖了很多方面的内容，是无数人智慧的结晶。书中的故事你也许从其他的地方听到或者看到过，但是，不管怎样，我希望你再多看几遍，把这些故事牢记在你的脑海中，它会激发你的潜意识，让你不断地从中获得信心、激情与力量。我更希望你把这些故事传播给更多的人。因为在你推荐的时候、在你讲计划的时候、在你做培训的时候，讲一个小时的道理，不如引用一分钟的故事。 本书收集的故事是直销人员在做营销工作时常用的精彩故事，内容包含直销行业的原理、如何激发他人梦想、如何改变观念、如何激励自己、如何树立积极心态、如何销售、如何将直销事业做到颠峰等。本书是每一个直销人员好的自我激励读物，是每一个直销领导人推荐给团队伙伴好的起步读物。
服装营销赚钱秘诀
￥8.34
本书立足于现代服装市场的营销规律和实践经验，以当前营销市场中成功的经典服装营销案例为基础，从节假日折扣秘诀、非公共节假日折扣关键、特定群体折扣目的、特定类型折扣意义、分级市场折扣重点、网络营销折扣优势、店面销售找准顾客心理等八个方面入手，总结当前服装营销市场所隐藏的营销机会。本书具体阐述了服装销售者在全新市场发展环境下，如何超越固有的营销模式局限，重新认识购物者的销售心理，有效激活消费者的购买兴趣，以提升消费者对服装品牌和门店的认知度、好感度和忠诚度，实现服装折扣营销的利益*化。
玩转公众号
￥13.99
企业之间的竞争已经从传统互联网转移到了手机端，人们从PC上解放出来，只要带上手机就可以随时随地通过移动互联网做生意，这就是微信带来的商业革命。 微信时代，你的客户都在你的手机当中，带上你的手机就可以做生意。《玩转公众号》适合希望利用微信公众账号的个人或企业阅读，对于准备转型到微信公众平台开发的程序员也有启发作用。希望《玩转公众号》能够帮助大家搭好自己的微信公众平台，经营好自己的微信公众账号。 ?
销售员说服课
￥13.54
销售就是察言、观色、攻心、说服。话不在多，“攻心”重要！攻心说服术是一种洞察客户心理、赢得客户信任的技巧，通过说话及心理沟通打开客户的心扉，从而让客户在不知不觉中信任销售员，接受销售员的建议并采取行动。《销售员说服课》全面而详细地介绍了销售员攻心说服客户的各种技巧，为销售员提供了一套简单实用的攻心方法。这些技巧方法一学就会，一用就见效，是广大销售人员提升业绩、获得晋升的好帮手。
变诉为金Ⅱ
￥6.00
《变诉为金Ⅱ》一书主要是以文章、语录、案例、问答和规范的形式，在《变诉为金：投诉处理高手40天养成日志》的基础上，进一步地阐述企业上层管理者与一线客服人员在客户服务与投诉工作中应该秉持的投诉管理思想与投诉处理艺术。书中后一部分收录了一些先进企业的投诉管理和处理制度规范，供企业的客服管理层参考。本书的主要阅读对象除了企业的一线客服人员之外，还包括企业各层级的客服管理人员。只要有心，不管是谁，必能从中收获“金子”。
乔·吉拉德快速推销的88条黄金法则
￥12.21
乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上伟大的推销员，连续12年平均每天销售6辆车，这个惊人的纪录至今无人能破。本书通过对乔·吉拉德在汽车销售过程中运用的方法、技巧及其应用要领的总结，从自我推销、客户心理的把握、交易的促成等八个方面提炼出88条推销实战真经，既有生动的案例，又有实用的技能提升详解，旨在帮助广大推销员实现业绩的突破，成功攀登销售高峰。
战略单品：打造单品，抢占心智，持续赢利
￥12.25
《战略单品：打造单品，抢占心智，持续赢利》通过对传统商业变迁的回顾，以及互联网时代下电商沉浮规律的探索，得出“只有产品才是企业*的战略，才能让企业持续赢利”这一结论，并提出了“战略单品”这一系统性概念，通过详细的理论论述和大量的案例解读，深入剖析了“战略单品”五个维度的概念内涵，并详细阐释了从战略单品运营到企业强势品牌打造，再到企业长远战略的商业逻辑和操作模式。 全书逻辑结构严谨，理论寓于实践，实例解读深入浅出，文笔轻松流畅易于阅读，启发性强，适合各类企业家，例如企业的董事长、总裁、总经理等，特别是中小企业主阅读，是企业抢占消费者心智，实现真正差异化战略的读物。本书也可作为企业总裁班、MBA（工商管理硕士）、EMBA（高级工商管理硕士）培训用书。
场景营销：大连接时代的“营销颠覆者”
￥9.15
随着移动互联网的发展，企业可以通过更多渠道为消费者提供服务，满足其长尾需求；通过构建特定的场景，引起消费者情感上的共鸣；激发他们的消费欲望。由此可见，随着移动和场景时代的来临，企业的商业竞争将转向场景竞争。 ?借助移动互联网技术和平台，企业可以实现与用户的直接连接互动。同时，基于精准的碎片化场景定位和用户数据分析，企业可以为用户提供符合其需求的产品和服务，从而有效吸引用户的注意力，实现品牌的塑造与推广。
销售口才实战训练
￥12.83
如何才能成为一名优秀的销售员？怎样才能拥有骄人的业绩？这是每一位销售新人都想知道的问题。对于销售员来说，“会说”比“会做”更加重要。好业绩是“说”来的，本书将销售中需要用到的口才知识与技巧，用通俗易懂的语言，配以实战情景详细阐释，寓理于景，是销售员自我提升沟通能力的实用手册。
大客户销售实战篇
￥27.00
作为《大客户销售：谋攻之道》一书的实战销售案例篇，全书以讲故事的形式，完整描绘了一个大客户销售过程中的每个阶段和销售代表的心路历程，解读每个阶段销售代表的挑战和与不同客户在不同的销售阶段如何建立互信的过程。 书中内容源于两位作者多年销售培训中的实战案例，生动再现了大客户销售过程的策略、流程和方法。您能够看到，销售中层出不穷的变化是什么，又如何做到以不变应万变！ 销售才能可以后天培养！愿广大的销售从业者活出自己的精彩。
一本书读懂销售心理学
￥19.99
很多销售人员都困惑：为什么攻坚多年，客户却迟迟不签单？与自己关系不错的客户，一夜却成了别人的vip？无论自己怎么说，客户都不买账？好不容易要签单了，顾客又说“再考虑考虑”？无论怎样拍胸脯保证，客户始终都不信任你？ 人的购买行为都是由其心理来决定的，所以知道客户在想什么比什么都重要。如果你可以洞察并影响客户心理的话，就定可以引领客户做出购买行为，实现自己的销售目的！本书从顾客的消费心理透视、销售过程中的心理博弈以及谈话技巧等方面阐述如何在销售中运用心理学知识来提高销售员的业务水平和技巧。
从零开始管理经销商
￥15.62
本书旨在引导生产厂家的新进业务人员从基础的工作开始，系统地掌握经销商管理技术，从客观角度看待经销商管理问题，强调业务人员更多地从自己身上找原因，先练好自己的基本功，解决好与经销商之间的沟通问题，再逐渐延伸到与经销商之间的具体管理工作上。 本书适合生产厂家业务新手零基础开始学习如何管理经销商，语言平实，实用性强，是一本业务人员学习经销商管理的实用工具书。
广告标题创作与赏析
￥6.99
广告标题对一则广告至关重要，广告大师大卫奥格威指出：“阅读广告标题的人是阅读广告正文的五倍。如果你创作的标题不够吸引人，那么，你就浪费了广告主80% 的费用。”而广告界也广为流传着一句话：“广告标题之于广告就好比画龙点睛、编筐收口的那重要一环。”由此可见，广告标题在广告中的重要性已经成为所有广告人的共识。但是要想创作出一条出彩、出众、出色的广告标题却不容易。 本书总结了广告标题创作的17种方法，并用实际案例分析广告标题创作的要点，精选出大量的同类广告，让你即学即用，从而创作出精彩、吸引人的广告。
