本书既注重介绍运营管理的传统理论和方法，也注重对运营管理前沿理论的探讨，更注重相关理论和方法在企业实践中的应用。全书涵盖了运营管理体系的基本理论和方法、运营战略等内容。本书力求理论与企业实际应用有效结合，避免理论脱离实际，在讲述理论和方法时力求通俗易懂，各章节内容相互衔，形成一个完整的生产运营管理体系。

　　《TPP约束下江苏融入国际价值链分工战略研究》主要研究针对不同发展阶段的国家以及分工合作深浅度、要素禀赋状态，积极推动多层次的FTA，可以让中国为在适当的时候加入更高层次的TPP，赢得靠前制度改革和调整的时间。

《21世纪经济报道》是南方财经全媒体集团下属中国*大的商业报纸媒体，是中国商业报纸的领导者。致力于服务*优秀的人群，是在世界经济界*受关注的中国经济类日报。全国三大经济类报纸之一。《21世纪经济报道》2001年创刊，始终坚持新闻创造价值的理念，以优质内容服务用户，以专业和高度推动商业中国发展，秉承移动优先的方针，大力拓展新媒体业务，旗舰产品21财经APP下载量已经突破8000万，传播力、公信力以及影响力居同类客户端前列，并不断积极开拓知识付费、研究智库、内容电商等创新业务。 2022年7月，21世纪经济报道与下属21世纪金融研究院发起《养老理财规划问卷调查》，旨在从养老生活观、养老投资观、养老体系第三支柱（以个人养老金制度为主）、建言养老金融产品等角度出发，多维度、*了解当下金融消费者关于养老理财规划的情况，希望能够给予从业机构开展养老金融业务一些启发。线上回收有效问卷4024份。所有数据由第三方平台统计生成，确保真实有效。本次报告数据均源于对4024份问卷结果的分析统计。

    价值是品牌的发端与引擎，决定了品牌的竞争力和影响力。本书从道和术的层面揭示了品牌的价值本原与发展规律。     全书分为上、下两篇。上篇为认识论，以人性特征为基，剖析人性的积极性和劣根性对品牌的正面与反面的作用，而观照出正确的品牌价值观、发展观和经营观。下篇为方法论，以真、善、美、智为支，阐述在品牌建设过程中如何营造品牌的品质、品格、品味与品位，同时对品牌系统性建设的方法体系做了系统性和实操性的介绍。

这是一本资料工具性质的手册，汇集了国家与上海市社会保障机构发布的各项政策法规与管理条例，以供从事人力资源工作的人员参考使用。同时对每一项可能会在实际生活中引起劳务纠纷的条款，都附有具体案例。借助案例的分析，企事业人事工作者可一步掌握与理解有关的法律条文，普通务工者也可更好地用法律武器保护自己的合法权益。

 《航运服务管理与创新》分为上、中、下三篇。上篇聚焦航运服务业，主要包括服务、服务业与航运服务业，政府、政策与航运服务业，经济结构性变革与航运组织转型；中篇聚焦航运服务管理，从管理专业维度，全面介绍、剖析了航运服务战略管理、组织理论与设计、营销管理、人力资源管理、运营管理、信息管理、IMO国际公约和国际航运机构对航运服务管理的作用等内容；下篇聚焦航运服务创新，主要包括航运服务创新理论基础，航运服务跨界创新，航运服务跨界创新与平台再造，基于TRIZ理论的航运服务创新方法。

卓越的领导力，取决于你的思想层次、你的管理信念，以及你为提升领导力所采取的行动；取决于你深刻的自省，以及对与生俱来想成为领袖的自我愿望的发掘；更取决于被领导者是否心甘情愿死心塌地追随你。

本书主要讲述了项目融资的基本概念、项目融资的组织与结构、不同融资模式和运行模式（特别对PPP项目运行模式做了详细阐述）、项目融资的程序、项目融资中存在的风险及其防范方法,讲解了项目融资担保、项目融资的资金来源,以及项目融资的政治、经济和法律环境等。本书的特是纳了项目融资新的研究成果和实践经验总结、设置了专门的案例篇章、收集了多个典型的成功或失败的案例,每一章后面都附有案例分析和思考题,有利于教学使用。 本书既可作为高等院校项目管理、工程管理专业本科生及研究生的教材,也可作为政府项目管理部门和从事项目发机构的培训教材,对致力于项目融资的实践工作者也有一定的参考价值。

套装包含：《好奇心的商业价值》、《学习才是你赢得成功的资本》、《提高你的学习力》、《职场人士高效学习手册》、《头脑风暴升级 问题爆炸法》、《VUCA时代，想要成功，这些原则你一定得明白》、《大胆创新，大胆试错》、《提高职场执行力》。 好奇心的商业价值 我们都知道，好奇心是激发突破性创新的火种。事实证明，好奇心不仅仅有助于启发新想法。哈佛商学院的弗兰西斯卡?吉诺（Francesca Gino）所做研究表明，好奇心在商业中有几大出人意料的好处：提升决策质量，因为一旦好奇心被激发，我们就不会轻易受到刻板印象和证实偏差的影响；提高员工参与度和合作默契度；提高在不确定性和压力之下的问题解决能力，从而加强组织复原力。简而言之，好奇心可提升公司绩效。 学习才是你赢得成功的资本 商业理论家阿里?德赫斯（Arie de Geus）有言，“比你的竞争对手学习速度更快，可能是惟一可持续的竞争优势”。跟其他的事物一样，学习也是有“套路”的，本期《哈佛商业评论增刊?学习才是你赢得成功的资本》遴选6篇文章，帮助你掌握学习的技巧与“套路”，走出学习困境。 提高你的学习力 如何选到合适的人才，似乎是老生常谈的话题，无非是能力、资历、学历和经验这一套，尤其是能力一向被企业看重。但在今天，这种选拔标准已经过时。亿康先达国际人力资源咨询公司（Egon Zehnder）的研究表明：企业应以候选人的潜力为重，潜力是指有能力适应瞬息万变的环境、并能持续成长和不断挑战新角色，它比智力、经验和能力都重要。管理者必须以五大关键指标衡量候选人是否具有潜力：正确动机、好奇心、洞见、参与和决心。 职场人士高效学习手册 很多人误以为学习的能力取决于智力。但越来越多研究表明，会学习的人是后天培养的，不是天生的。通过刻意地练习、使用特定的方法来提升学习能力，我们都能更快、更有效地获得专业知识。简而言之，借助更有效的方法，我们都可以让自己变得更好。 马塞尔·维恩曼（Marcel Veenman）就在研究中发现，在学习新知识的时候，学习方法有可能比天生的智力更为重要，所以勤于思考的人比智商超群的人表现得更好。 头脑风暴升级 问题爆炸法 所谓头脑风暴早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态，现在转而为无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。本期《头脑风暴升级》就着重探讨了问题和答案的关系。 VUCA时代，想要成功，这些原则你一定得明白 我们身处的世界变化越来越快，知识边界不断被突破，信息的超饱和不断打破暂时达成平衡的局面。VUCA（中文发音一般为“乌卡”）时代早已来到。VUCA一词20世纪90年代起源于美国军方，是Volatility（易变性）、Uncertainty（不确定性）、Complexity（复杂性）、Ambiguity（模糊性）的缩写，概括了后互联网时代商业世界的特征——一团乱麻。在各个领域，商业组织与个人，很容易发现自己处于烦絮的矛盾之中。本期《哈佛商业评论》中文版增刊精选11篇文章，对VUCA概念的阐述，分析比较VUCA时代的特征、变化，以及这些变化带来什么样的后果，从个人、企业两个维度提出应对方案与建议。 大胆创新，大胆试错 彼得·德鲁克的名言“不创新，就灭亡”广为人知。其出处虽有争议，但对于这句话的内涵，没有人存有异议：必须与时俱进，否则就会遭淘汰。 提高职场执行力 你是否遇过以下似曾相识的经历？你在参加公司的季度评估会，一位同事正在绞尽脑汁地分析一本厚厚的新产品投资计划书。言毕，会议室陷入一片死寂。每个人都在左顾右盼，等待其他人先开口。没有人愿意发言，至少不愿在老板表态前发言。 终，CEO 开口打破了让人尴尬的沉默。他提出了几点不痛不痒的质疑，但是显然，他是支持这个项目的。很快，其他人开始知趣地附和，小心翼翼地表达他们的支持。从表面看，似乎全屋的人都在异口同声地支持这个项目。 但表象往往具备欺骗性。如何打造一个执行力强的团队？

本书总结了阿里巴巴的九条工作法则, 并配以具体实操方法, 以帮 助读者更好地理解阿里巴巴的工作方式, 解决职场困惑, 理解工作的意 义, 明确奋斗的方向。 本书适合职场人士尤其是团队管理者、 人力资源管理者, 以及对阿 里巴巴感兴趣的人士阅读。

本书是一本全方位提升专注力的实用手册，作者通过生动的案例和你一起探讨专注力缺失的原因和后果，并一步一步地教会你如何克服那些阻碍你保持专注的因素。在阅读本书后，你会把目标专一、思路集中、行为果决当成一种习惯，然后只集中于对你来说*重要的事情，排除一切外界的、内在的干扰，专心致志、心无旁骛地投去，从而能够不断发挥出埋藏在自己体内的强大专注力，而这将逐渐改变你的工作和生活，为你带来人生质的飞跃！

在数字经济时代，企业发展要顺势而为，聚焦客户战略，重塑商业模式，感知价值的变化，调整业务战略，实施AI战略，变革团队领导力。数字化转型就是利用AI的决策支持和数据分析能力，评估企业数字资产，制订持续改计划，用AI技术引领业务增长。对于实体企业，要融合数字化技术，提升服务效率，升级产业条，构建智能经济；对于互联网企业，要专注客户体验，构建技术壁垒，构建以技术和产业价值为核心的价值。《AI赋能企业数字化转型》通过经营、营销、运营、产品、技术和组织六大战略规划，集20个知名企业成功转型案例和20多种最前沿的AI理念，以及作者在华为的IPD管理实战，全面阐述经营实践，提炼产品精髓，萃取数字要素，为企业管理者和数字化人员提供借鉴和参考，让战略支撑企业做正确的事，让流程支撑企业正确地做事。

企业所面临的风险主要有两个方面：其一是商业风险；其二是法律风险。其中，法律风险一旦发生，将给企业带来不可挽回的损失。因此，对于企业人力资源管理者来说，法律风险的防范显得尤为重要。《企业人力资源法律风险管控实务操作与案例精解》分别从员工招聘与录用管理，签订劳动合同，试用期管理，企业规章制度，保密与竞业限制，员工培训管理，工作时间与休息休假，员工薪酬福利管理，劳动合同的变更、解除与终止，经济补偿金、赔偿金及违约金，劳务派遣与非全日制用工，“三期”女职工劳动关系管理，劳动争议的解决方面详细介绍了人力资源在实际工作中需要掌握的实操知识与遇到问题时的解决方法。 《企业人力资源法律风险管控实务操作与案例精解》适合从事人力资源工作不久的初学者、企业的高层管理者，以及与人力资源管理相关的工作人员参考使用。

打破人性本就短视近利的迷思 获取塑造永续未来的长期主义决策力量 在快速发展的现代，无论是经济、文化还是政治生活，即时满足已经成为常态， 许多人似乎已经忘了如何为未来做出明智的决策。而这种即时满足造成的后果是严重的： ? 年轻时活在当下，不储蓄、不投资致使退休生活窘迫 ? 抗生素的滥用导致超级细菌在医院里肆虐 ? 盲目追求经济效益造成环境污染和对国民健康的损害 ? 飓风、山火、地震等自然灾害为缺乏准备的社区带来致命破坏…… 历史和经验能够帮我们预测未来，想象力和科学知识也能帮我们模拟各种情景。我们早已拥有能够避开这些后果的能力条件，可为什么能够做出有远见的决策的人却仍旧凤毛麟角？ 在《决策，快与慢》一书中，奥巴马政府气候变化创新高级顾问比娜·文卡塔拉曼讲述了她从世界各地采访而来的故事，并结合了生物学、心理学与经济学的*新研究成果，解释了人类为何总是短视近利。通过从古代庞贝城到现代福岛的案例，她破除了人性鲁莽轻率的迷思，提供了可达成的长期主义方法，帮助人们做出对自己、企业和社区长期有利的决策。

数据无孔不，大数据时代，谁掌握了数据，谁就能把握成功。“一切皆可量化”，道格拉斯这个大胆的宣言是解决诸多生活和商业问题的关键所在。 无论你的问题看起来多么不可量化，如健康、幸福感、顾客满意度、IT安全、投资风险、品牌价值、组织灵活性等，在《数据化决策》中都可以找到量化的办法。本书专注于量化不确定性、风险和数据价值；提供了令人拍案惊奇的测算无形之物的简便方法，让你仅仅基于已知数据就能准确决策；展示了丰富而精彩的量化案例，让身边的数据唾手可得。 《数据化决策》兼具实用性、可读性与趣味性，甚至让反感数据的人也能发现它的亲切。

哈佛商业评论·成为老板的步：想TA所想！【精选系列】（全15册）包含：《成功避开战略“陷阱”》，《克里斯坦森再论颠覆性创新》，《攻克执行力难关》，《重新定义HR》，《学会驾驭负面情绪》，《找对方法，升职不难！》，《远离职场语言暴力》，《如何让上班时间更高效》，《职场人六招学会自我管理》，《数字时代营销手册》，《重思大数据》，《打造企业软实力》，《“门口的野蛮人”进化手册》，《罗杰·马丁：创造让世界更高效的理论》，《与机器人一起工作》。 成功避开战略“陷阱” 战略不是运营效率、成本管理和技术创新。运营效率的作用是让企业的一系列基本运营活动变得更好。 但现实中我们经常会遇到一些“有病”的老板，例如病态自恋、躁狂抑郁、被动攻击和述情障碍。这严重危害了他们的事业发展，并阻碍了所在机构的运营。 除了以上常见的四种流行“病”，职场中的言行粗暴现象也日渐猖獗。言行粗暴不仅会影响员工的创造力，造成员工流失，还会损害客户关系。 但以上情况并非无药可救，对于“有病”的领导，高管教练们知道识别这些障碍的征兆，并且知道如何应对，就可以帮助老板们克服这些障碍。“言行粗暴”的老板不仅要从自身做起，还要在整个企业中采取控制言行粗暴的措施。 克里斯坦森再论颠覆性创新 在移动互联网等新技术的推动下，中国各个行业的“创新潮”风起云涌，很多成功的创新者均自称实现了颠覆性创新。细究起来，这些创新观点或多或少都是对克里斯坦森颠覆性创新概念的不同曲解。为使中国读者对颠覆性创新理论有全面了解，本期《哈佛商业评论》中文版决定将克里斯坦森教授的文章《到底什么才是颠覆性创新》作为封面，在该文中，克里斯坦森通过剖析优步公司的发展，指出颠覆性创新非常稀缺，而且颠覆者仅有6%的成功几率。同时我们梳理出颠覆性创新理论产生的背景等，本组文章意在对颠覆性创新理论正本清源，让中国读者了解该理论的核心。对企业来说，创新从来不是目的，而只是为了更好地生存。 攻克执行力难关 在现代管理学的开端，泰勒主义通过对时空的精细分割，实现对个体行为的严格规训，达到理想的生产率。但在后工业经济中，仅使用诉诸身体暴力的强制管理方式，组织无法有效动员所需的生产力。正因此，组织的执行力难题吸引了相当多管理学研究者的关注。 重新定义HR 长久以来，展现业务价值始终是人力资源管理面临的困局和挑战。多少年来HR参与战略的呼声从未停止，许多公司也把CHO请上了战略圆桌。但真正的问题在于，HR是否能真正成为战略的制定者，而非圆桌上的旁听生？ 学会驾驭负面情绪 我们之所以遭遇挫折，是因为消极想法和情绪成了我们的心病。当我们在工作、生活中反复遭遇情绪困扰时，一些常用的方法：积极的心理暗示、根据优先级做好工作安排，或是为了转移注意力沉浸于具体任务中，可以暂时缓解负面情绪，但这都不是长久之计。 找对方法，升职不难！ 无论你是资历尚浅还是级别尚低，为升职做准备永远都是明智之举。 远离职场语言暴力 现实中我们经常会遇到一些“有病”的老板，例如病态自恋、躁狂抑郁、被动攻击和述情障碍。这严重危害了他们的事业发展，并阻碍了所在机构的运营。 如何让上班时间更高效 工作中加班不可避免，但延长的工作时间让我们疲惫不堪，甚至在第二天无法集中精力工作，变得焦躁不安。时间属于自己，我们应该掌握自己时间的主导权。 职场人六招学会自我管理 科技发展让现代雇员越来越懂得居安思危，职场如战场这句话从未如此真实。大家在职场遭遇的问题大概包括几大类：感到不受重用、和同事关系僵化、难以协调工作生活、职业规划迷茫……总的来说，难以厘清三种关系：和他人的关系，和时间的关系，和自己的关系。 数字时代营销手册 移动互联时代的营销已经告别过去的玩法，迎来一个崭新的时代。如果你不了解新的游戏规则，必将被时代淘汰。新营销时代有三大特点：技术依赖；消费者参与；管理模式的改变。 重思大数据 近年来关于大数据的讨论不绝于耳。所有人都在谈论这种近乎神奇的新资源，然而热点也意味着噪音和泡沫，只有能透过迷雾真正把握大数据本质、理解大数据思维的企业才能在这一轮的竞争中赢得先机。企业欲要在大数据中掘金，必须重新认识大数据，时刻确认自己是在按照数据的逻辑思考运行。 打造企业软实力 什么是企业的硬实力？赚钱。软实力呢？多半是指所谓“CSR”，即“企业社会责任”（corporate social responsibility）。CSR刚被提出时或许只是又一个管理热词，但现在早已成为“商业意识形态”清单上的必选项，是企业必做的功课，至少在西方如此。 “门口的野蛮人”进化手册 经济下行，必然伴随并购潮的爆发,中国国内的并购如火如荼。此前持续一年的“万宝之争”就是中国国内并购大潮的一个缩影。“万宝之争”让很多公司对于并购谈虎色变。但其实并购并非洪水猛兽，它是企业发展路径中一个有益的选项。 罗杰·马丁：创造让世界更高效的理论 作为以实战闻名的商学院教授，罗杰·马丁没有受过博士训练，他拥有的学位是哈佛大学工商管理硕士学位。他对管理学的贡献之一是提出了整合思维（Integrative Thinking），也因此获评为“全球50位管理大师”之一。整合思维是指在头脑中同时处理两种相对立的观点，并从中得出汇集两方优势的解决方案。当商业领袖在面对两种情形时不是二选一，而是创造出一种更好的答案。 与机器人一起工作 《哈佛商业评论》多年来都在思考机器人对人类的威胁，巴布森学院教授托马斯·达文波特和《哈佛商业评论》英文版编辑总监茱莉亚·科比表达了对知识型员工也难逃被机器人取代命运的恐惧。但他们也提出了希望和保持自身价值的建议：“人与机器之间的竞争不应是一场短跑比赛，我们要将之扭转成一场接力赛。” 《第二个机器时代》的作者埃里克·布林约尔松和安德鲁·麦卡菲也表述了自己的观点。他们在接受《哈佛商业评论》采访时谈道，与个机器时代的发动机相比，数字技术将带来更多财富，但并不是所有劳动者都会受益。尽管高端工作不会有何改变，但其他工作就危险了。麦卡菲说：“马友友在未来任何时候都不会被机器人取代，但世界上排名第100位以后的大提琴家的薪水可能就不那么理想了。” 如果机器人大规模取代人类的趋势已不可避免，我们会享受与机器人共事吗？《哈佛商业评论》英文版助理编辑沃尔特·弗里克（Walter Frick）试图借助近的研究找到答案。他的结论是：我们更信任外形酷似我们的机器人，只要它们表现得别太像我们。

很多企业高管经历过多个层级的晋升和转型，印象深刻的就是从员工到团队领导这一跳，惊险也困难。大部分走上管理岗位的人，在初一段时间里都是懵懵懂懂的，很多人会有一“终于有手下可以差遣”的得意，但对于成为团队“当家人”没有太多的感觉。随着工作中的挑战越来越多，突然有一天发现，自己似乎掉到了陷阱当中。管好下属如同架着一群猫向前走，困难得让自己精疲力竭。 管理者必须学会以不同的方式来看待工作，必须发展出崭新的思维和行为模式。成为管理者，意味着要扮演完全不同的角色，要大幅调整自己的时间分配，另外也需要具备完全不同的技能。 在本书中跟踪调查了大量新经理上任年的管理情况，展现他们是怎样升华了对自身角色和责任的理解，如何学习与下属建立起有效的工作关系，如何利用组织和个人资源，以及如何处理在转变过程中的压力和情绪的。书中围绕两大核心主题：首先，在新经理尝试担起新责任的过程中，从个人贡献者到经理的转变包含着一种意义深远的心理调整；其次，成为经理的过程主要是一个从经验中学习的过程，通过经验和教训、观察和理解，新经理学会了如何成为有效的业务领导人。 本书就新经理面对的挑战提出了独到的见解。不管对人力资源管理者、其他负责管理发的人员，还是对于正在向新身份艰难过渡的新经理来说，这都是一本书。

管理是否到了终结的时候了？曾经的时代巨人都显得非常力不从心，那些原来成功的管理模式，如今都成为了企业发展的负担。组织的臃肿，层级的复杂，条块的分割，让那些具有创新精神的员工望而却步，优秀人才不断流失，企业的创造力逐渐丧失。 工业时代的管理在当今这个复杂多变的环境里，越来越无能为力。管理需要在互联网时代提供新的范式，一种基于共享价值为基础的新范式。互联网带来的个体价值的崛起和市场的快速变化，让整个组织管理需要转型，当组织能够为个体提供价值贡献的时候，这个组织就会有持续的生命力。 管理本身更需要强化，而不是淡化或者去管理化。因为，个体价值崛起，更需要平台与导引；创新与创造力如何转换成真正的价值更需要加以推动；而价值观演变剧烈更需要明确价值判断。“我”如何成为“我们”，“个体价值”如何成为“整体价值”，是管理新范式必须要解决的命题。 管理学的春天才刚刚到来。期待通过互联网时代管理新范式的研究和实践，让我们能够真正去理解管理所能创造的价值，以及所必须面对的改变。

促销，大减价！九折！八折！七折！六折！半价！ 如果你的产品正在面临着这样的价格战，那么你需要警醒了！ 如果你想避免这种恶性、简单粗暴竞争，你就得学会另辟蹊径：把初级产品竞争提升为客户体验差别，把服务视为独特的经济产出，这才是未来价值增长的持续动力！ 让我们来看一个初级产品的升级案例： 初级咖啡豆产品，大约1~2美分一杯 加热、研磨、包装后，增长到5~25美分一杯 当它在一个快餐店被煮好端上来，价格变为50美分~1美元一杯 当它在星巴克出售，消费者很乐意为同一杯咖啡支付2~5美元 当它被放在圣马可广场Florian咖啡馆以15美元出售时，顾客可以在晨风习习的早晨坐在咖啡馆美美地品尝一杯咖啡，为这座千年古城的壮观景色沉醉不已。当你问及这杯咖啡是否值这么多钱，顾客居然回答："*物有所值！" 体验正是本书要讨论的第四种经济产出。它是继农业工业服务业之后的第四个经济增长。重视消费者体验既体现在产品设计上，更体现在与此相关的服务升级上。本书作者较少着墨于概念化的哲学思辨，而是提供了一套可供操作的行动指南，告诉你"体验"是如何"营造"出来的，"舞台"在哪里，"道具"是什么，"演员"是谁，"剧本"如何编排，对于想要做好产品和企业的人，本书具有更大的指导意义。

本书是有关创新理论和实践的经典之作，通过大量真实案例和解析，探讨了有关创新的观、行动、规则和警示，首次将实践创新与企业家精神视为所有企业和机构有组织、有目的、系统化的工作。首先通过有关创新实践的讨论向读者展示了如何寻找创新机遇。探讨了将创意发展为可行的事业需注意的原则和禁忌。之后把机构—创新的载体作为重，从现存企业、公共服务机构以及新企业三个方向来讨论企业家管理。

本书是由微软总部华人协会组织编写的第二本书，是《微软360度——企业和文化》一书的姐妹篇，本书将着重向你呈现微软总部的华人专家是如何一步一步地走向成功的及在微软总部成功的心路历程，以及如何应对挑战，揭示了微软成功的重要秘密之一——人才至上，读者读后收获更多的是这些成功人士的成功经验，从而为自己的成功做出更好的规划。 　　就让我们一起通过此书来看看微软公司人才至上管理的方方面面，聆听微软的心声，感觉微软的脉动吧。