本书重讲述了如何系统性构建及运营线下门店的私域流量。基于“为消费者创造价值”这一出发，用科学高效的数字化手段经营消费者，为读者厘清思路，使读者启动私域流量运营。本书为线下门店私域流量运营的落地实操指明道路，使线下门店科学运营私域流量。在新的时代背景下，本书可谓一本非常实用的线下门店私域流量运营秘籍。 本书适用于企业负责人、流量运营者、产品经理等阅读。

《“犹”钱的思维》，一本尺寸不大，但充满智慧的书，试图给你提供一个全新的角度，一次独特的机会去拥有更深、更广泛的见解，明白犹太人财富思维背后所实现的全球范围内的财富成功。这本书会交给你犹太人真正的财富思维，它不仅教你如何赚钱、变得心，而且更多地是教你如何利用金钱去获得幸福。

这本书涵盖市场营销领域的所有主题，如市场营销的概念、市场营销战略规划、用户需求分析、产品战略、客户体验管理、品牌战略、客户关系管理、新媒体、营销组织建设等。它有五个特：1）提供了一个完整的知识体系；2）强调数字化时代的市场营销，内容新，更贴近时代；3）提供了市场营销的正确观念，更贴近营销的本质；4）采用问题导向，实用实践性强，是一本市场营销手册，可以成为和教材配合的工具书；5）文字浅显易懂，适合各层次读者。

掌握了RAIN模式的说话技巧，不仅能让你在短时间成交，还会让你的客户迫不及待，一而再、再而三跟你下订单！ 话术决定了销售的成败。 每一次谈话都是发现和赢得新客户、增加销售的机会。然而，大多数商务人士和销售人员在初次触客户、全程交谈时，都会倍感吃力；由于一些常见的销售错误，终导致交易失败。 舒尔茨和杜尔总结自身几十年的销售经验，并大量研究和深访谈众多世界500强企业销售组织的领导者，提出了“RAIN全流程销售模式”。 RAIN模式包括四个阶段： Rapport 寒暄  获得客户初步好感，强化信任 Aspirations and Afflictions 渴望和痛  发现客户的期待及要解决的问题 Impact  冲力  引导客户意识到问题的严重性 New Reality  新现实  让客户透彻理解可以得到的价值 RAIN模式是经过反复验证的有效系统，帮助成千上万的销售人员展强力销售对话，实现了突破性的销售业绩。

实现利润持续增长的经营哲学，世界500强企业推崇的内训教程。 杰克·米切尔说：“ 销售额的增加与客户的满意度和忠诚度成正比。”保持利润的方法是拥有客户。增加利润的方法是通过提供卓越的服务来吸引更多客户来访。杰克在《拥抱你的客户》中分享了，让米切尔服装连锁店在当今充满挑战的零售市场中茁壮成长并脱颖而出的实践理念。 以拥抱为核心意味着： 1.与客户建立情感链接，使销售更有人情味； 2.倾听客户的心声，为客户提供精准的定制化服务； 3.你卖给客户想要的东西，而非你想卖给客户的东西； 4.超越客户的期望，培养出狂热的粉丝客户； 5.为客户提供温暖的线上拥抱，把握新零售盈利关键。 《拥抱你的客户》问世20年来，已成为加印不断的里程碑式畅销书。它不仅为众多客户服务人员提供指引，还成为各大商学院开设客户服务课程的经典案例，更有大批企业口口相传竞相团购，将其作为企业的内训教材。

洞悉潜意识下的语言和行为模式 任何场景都适用的沟通实战指南   沟通不畅甚至完全缺乏沟通，是我们这个时代一个巨大的问题。有很多评估方法把原因归结为人与人之间的差异，并因此给人们贴上标签，却忽略了人天生能够随着情况的变化而灵活改变自己的思想和行为。 《语言影响力》提供了 LAB Profile® 14 种潜意识下的语言行为模式，在营销和销售、管理和招聘、亲密关系等情形中，通过剖析日常的语言和行为来理解、预测和影响他人。 本书还提供了大量实用的工具和方法，使你： 提高招聘效能和面试通过率，组织高效团队； 极大地改善营销效果，运营转化率大幅度提升； 快速成交，留住高质量客户； 增亲子及伴侣间的情感联系， 赋予对方所需要的情绪价值。 《语言影响力》不仅能让你达成想要的目标，更能在一对一谈话、团队交流，甚至大众传播中增强你的影响力、改善关系并减少冲突。

卖什么都秒杀并持续热卖的产品发售方程式，苹果、好莱坞、小米不会泄露的爆品打造秘诀；打造无往不利的影响力、说服力和销售力，不仅能让你在更短时间成交，还会让你的客户迫不及待，一而再、再而三跟你下单！ 《*成交：话术内训手册》 自《影响力》《销售巨人》之后，*权威的销售培训教材 a.本来约好的见面，可对方一直推托说没有时间，眼睁睁看着这个潜在客户从你手中溜掉。怎么办？请翻开第11 章，RAIN 模式教你学会冷处理。 b.有人能迅速和对方取得再次约见的机会，而有人联系客户时，对方一听是销售，立马挂断。怎么办？请翻开第13 章，RAIN 模式教你学会电话陌拜,成功挖掘潜在客户。 c.客户明明看好产品，但又总是在价格上和你争论不休。怎么办？请翻开第14 章，RAIN 模式教你如何应对价格异议。 …… 对话在销售中能成就一切，也能毁掉一切。每一段对话都能为你寻找新的潜在顾客，赢得新客户和增加销售量的机会。本书首创的RAIN 模式就提供了精湛的*对话技巧。 《浪潮式发售》 10天时间，4种发售路径，让你的产品一上架就被秒杀！ a.投资失败的个体户，怎样让长期积压的库存，变成众人抢购的稀缺品，敲开财富之门？ b.只有一腔热血的大学毕业生，怎样将原本无人问津的网球课程，发售成价值45万美元的专业教程？ c.长期脱离社会的全职主妇，如何白手起家，创造出自己的*款爆品，并挽救即将破碎的家庭？ 改变上述人士命运的是同一件法宝——产品发售方程式。互联网营销大师杰夫·沃克针对微小型企业资源有限的情况，创造出种子式发售、联营式发售、PLF和PLF2.0四条发售路径，为产品上市充分造势，进而像浪潮一样席卷消费者，掀起抢购风暴。 不论你卖的是电子产品、衣服鞋帽，还是手机软件、网络视频，都一定会在本书中找到适合的发售路径，快速风靡市场，狂销疯卖！

本书以张默闻的家居建材品牌的广告策划纪实为案例，对广告策划的整个过程进行了总结和归纳，提炼出广告策划方法，指导性极强。这些案例不仅是客户的财富创意，也是张默闻策划集团的宝贵财富，是20年来中国营销策划和品牌创意的著作。家居建材企业的管理者、品牌策划的管理者可重点阅读。 目录 陈 刚序 关于张默闻的晶莹 陈凌云序 张默闻是怪才 谁用谁喜爱 金 和序 张默闻老师是个值得托付品牌的专业策划大师 陈嫊縈序 没有张默闻老师就没有今天的新樱雪 王志鹏序 张默闻老师让久诺发生了翻天覆地的变化 叶晓亮序 张默闻策划集团是中国策划界的 自 序 张默闻为什么要创造买点概念？ 【壹】 真材实料真功夫 皇玛能坐三十年 ——中国健康沙发领跑品牌皇玛·梦丽莎买点策划纪实.............001 【董事长观点】............004 坚守品质二十年.成就健康好沙发.......004 叶晓亮董事长在2017皇玛·梦丽莎品牌联盟峰会上的深情演讲...............004 【市场洞察】............010 伟大的买点都是基于对市场的深度调查...............010 【企业格局】............020 皇玛·梦丽莎让世界重新认识中国品质.............................020 【品牌创意】............026 一个紧扣消费者买点的顶层设计足以撼动行业格局....................026 【产品创意】............031 定位，就是对买点进行深度解剖与思考.............................031 【科技创意】............034 只有具备7C科技的沙发，才有资格叫作健康好沙发..................034 【视觉创意】............041 皇玛·梦丽莎的国际大牌化视觉是这样蜕变的........................041 【联盟峰会】............076 全球行业精英共赴成都见证品牌升级 皇玛·梦丽莎开创健康沙发行业新格局.............................076 【媒体反响】............103 国内各大知名媒体集中报道皇玛·梦丽莎联盟峰会....................103 【市场回访】............107 深度回访市场.把握一线动脉....................................107 【买点升级】............116 围绕消费者核心买点.升级品牌核心广告语.........................116 【传播升级】............140 多元化创意传播让皇玛·梦丽莎口碑深入人心........................140 【活动升级】............160 皇玛·梦丽莎明星签售品牌销量齐绽放.黑鸭子组合星耀三地签单突破五百套..................160 【大会升级】............181 2018奥运冠军王皓见证皇玛·梦丽莎新品品质 2018中国沙发7C坐靠系统全球首发闪耀行业.......................181 附录：2018皇玛·梦丽莎品牌升级暨新品财富发布会文字实录..........227 【点评升级】............239 追逐消费者买点的品牌永远不会被打败.............................239 【贰】 樱雪厨电.全面进入零时代 ——中国高精尖油烟机一线品牌樱雪双零新品买点策划纪实....................251 【战略主张】............264 世界上伟大的创意都因为洞察买点而成功...........................264 【新品创意】............266 所有精彩的创意都源于对买点的超级洞察...........................266 樱雪超魔007零油烟音乐油烟机篇...................................266 樱雪秒热L9零冷水燃气热水器篇....................................296 【亮相发布】............322 双零新品珠海震撼首发.超级单品成就超级樱雪......................322 【推广落地】............350 就这样让樱雪双零新品走入寻常百姓家.............................350 【真实声音】............358 超级大单品、超级大品牌背后的超级真声音.........................358 【新闻热搜】............360 樱雪厨电发布2017双零新品，进入超级单品时代....................360 叫板方太老板，樱雪强势推出“双零”高端智能厨电..................362 樱雪：进入超级单品成就超级品牌时代 ——访樱雪集团有限公司副总经理兼营销总经理 陈嫊縈................364 【买点延伸案例1】.....367 樱雪360°水槽洗碗机：动心不动手.爱你更爱手....................367 【买点延伸案例2】.....370 樱雪七合一高端壁挂炉：七种电器一台搞定.省心更省钱...............370 【买点延伸案例3】.....372 樱雪智能集成灶：只见猛火不见烟.................................372 【买点延伸案例4】.....375 樱雪智能净水器：.....375 净水养生很简单.真想再活一百年.................................375 【叁】 久诺.只为中国墙 ——久诺外墙品牌创意升级买点策划纪实..................................379 【领袖篇】..............384 只为中国墙之超级领袖买点......................................384 【发展篇】..............389 只为中国墙之超级演变买点......................................389 【形象篇】..............393 只为中国墙之超级符号买点......................................393 【文化篇】..............403 只为中国墙之超级文化买点......................................403 【品牌篇】..............408 只为中国墙之超级定位买点......................................408 【创意篇】..............411 只为中国墙之超级创意买点......................................411 【传播篇】..............421 只为中国墙之超级发布买点......................................421 后记..................431 致敬中国家居建材领域的英雄们.....431

《说对了就成交：打造无往不利的销售策略》包括《如何把梦想变现》《销售演讲术》《魔法销售台词》《直销实战指南》《订单险中求》。 《如何把梦想变现》作者根据1000个“草根”的成功经历，总结出了普通人创业应当遵守的6大法则。 《如何把梦想变现》部分，作者分析了运气、出身、年龄、教育等因素对事业成功的影响。第二部分，作者阐述了“秘诀”所包含的六条基本法则：想请目标；记在纸上；确定方向；开始行动；别半途而废；实现了别贪多。第三部分，作者介绍了其他能够促进成功的因素，比如对创业时机的判断；如何与成功者为友；创业过程中怎样保持激情等等。 《销售演讲术》分为五部分：部分“惠勒演讲四大要诀”，是全书的总纲。作者现身说法，针对如何在演讲中赢得听众的肯定与欣赏，从自己4681场演讲中提炼出了成功演讲的四大基本要诀。第二部分“惠勒演讲经验谈”，作者根据自己丰富的演讲经验，指出演讲过程中会遇到的诸多问题，并且给出了应对策略。第三部分“唤起听众的共鸣”，讲述如何调动起听众的情绪。第四部分“有新意才有吸引力”，讲述如何通过控制语速语调来传递不同的含义，同时令听众全神贯注。第五部分“调整到状态”，讲述在台上如何张弛有度，树立自己的台风。 你将从《魔法销售台词》中学到如下内容：让销售业绩迅速翻倍的快途径；揭开隐藏在产品或服务背后的诱人利益；销售台词越简单，销售业绩越可观；让顾客不忍心拒绝的销售金句；“勾起顾客购买欲望的三大要素”；报价的艺术——如何应对顾客讨价还价；你必须“先介绍产品，后实地检验”，否则你会一败涂地；“迎合多数人的需求”；确定向顾客推销产品的时机；如何试探潜在顾客的“热心度”。 《直销实战指南》分为五个部分，部分“神奇的时刻——按响门铃前”,作者告诉我们销售与产品之间的关系；第二部分“行之有效的获取面谈机会的方法”，讲述一套高效获得与客户面谈的办法；第三部分“用惠勒销售要诀突出卖点”，讲述如何将“惠勒销售要诀”应用到直销之中。第四部分“充满卖点的销售了解他们的卖点”,讲述如何限度提炼产品的卖点；第五部分“记住，你要的是订单”，讲述如何捕捉客户的购买信号，并帮助他们做出选择。 《订单险中求》分为四个部分：部分“推销员的逆袭”介绍“冒险销售”的适用范围；第二部分“巧施障眼法”和第三部分“妙用激将法”介绍“冒险销售”的一些技巧的具体操作方法，如：“百万富翁法”“转移话题法”“小指头法”；第四部分“进攻是好的防御”告诉我们通过正面挑战买家来逆向突破。

人类对技术步的忧虑，根植于工业革命时期机器取代人力所引发的失业恐慌。在今天，人工智能等指数型技术的飞速发展，不仅深刻影响着我们的日常生活，更对现有的监管体系和社会规范提出了挑战。 在《指数型技术重塑世界》一书中，阿奇姆·阿扎尔深探讨了计算、能源、生物和制造这四大技术，它们作为全球经济的支柱，正以指数型速度重塑着经济、政治和社会的面貌。然而，技术的指数型步与人类线性的认知和处理能力之间存在显著的不匹配，由此导致的“指数鸿沟”在全球范围内引发了商业、贸易、就业等多个领域的各种问题。面对这一挑战，阿扎尔提出，技术的发展并非不可控制，关键在于我们如何主动地利用和引导技术。他强调，要缩小指数鸿沟，我们一定要转变思维，认识到人类有能力塑造技术的发展方向，并在必要时通过监管来应对技术带来的意外影响。 《指数型技术重塑世界》不仅挑战了传统的线性思维模式，更提供了全新的视角和工具，帮助我们在快速变化的世界中找到方向。书中的深刻见解和丰富案例，为个人、家庭、政府、公司等社会主体如何在技术浪潮中保持稳定和协调提供了宝贵的指导。阿扎尔的著作为我们应对技术带来的挑战，构建一个更包容、更可持续的社会系统，提供了极富借鉴意义的思路和解决方案。

本书构建了数字化体验管理的总体架构，共分为六大部分：部分系统性介绍客户体验的相关概念，构建了数字化体验的总体运营模式；第二部分对七大客户体验专业能力行定义，并对各项能力建设行概括性分析和介绍；第三部分从以客户为中心的企业文化建设介绍如何为客户体验管理提供长期的支持；第四部分介绍如何构建数字化客户体验技术架构，以及各类数字化体验工具和平台；第五部分介绍如何设置与客户体验相关的角色、岗位和组织架构来支持客户体验管理的展；第六部分介绍如何结合能力体系和赋能体系，展客户体验管理的实施和治理。

这是一本纯粹的宏观经济学方法论研究作品。借用艾伦·格林斯潘的话: “我只想做大多数学院（派）经济学家从未做过的事情，检验一下我的理论在现实世界中是否真正行得通。” 本书不是一本图表和公式丰富、充斥数理模型的教科书，亦非通俗经济学读物。本书力求深刻，不采用传统经济学把宏观、微观模糊化的研究方法，而是借助分析和逻辑推理，更加宏观，跳出经济学微观化的羁绊，力求改良宏观研究方法，以控制论思维为路径，以经济为系统，证伪传统方法，凸显宏观逻辑。

十年之间，光阴流转，技术跃迁，媒介演变，数字营销的玩法越来越多样。平台更加细分化，技术更加深化，品牌也越发重视这些新的变化。目前，似乎没有人讨论数字营销本身，但所有的讨论又都基于数字营销。 从2010年到2019年，中国数字营销发生了哪些演变？如何从数字营销演变史中发现规律？驱动数字营销快速发展的动力是什么？如何利用好不断变迁的营销方式、新技术和新媒介？广告主有哪些新的投放选择？十年间又发生了哪些重要案例和事件让我们铭记于心？本书通过梳理中国数字营销这十年间的风云变幻，以过往敬新生，以历史敬未来，以十年，敬十年！

每一个倒闭的餐厅平均寿命只有508 天，各项成本越来越高的餐饮行业应该如何创新？ 为什么供应能力将成为连锁餐饮企业的核心竞争力？ 如何提升餐厅的精细化经营水平？ 用户只会越来越懒，未来将达到万亿元规模的外卖市场，餐饮企业应该如何争夺？ 这是一本全面解读新餐饮时代餐厅经营的商业教科书。 《新餐饮时代：做五有餐厅》为我们描绘了正在发生的餐饮业的新变革，新餐饮时代已经到来，餐饮企业要做“五有”餐厅，即有模式、有品牌、有数据、有线上、有外卖，未来餐饮企业将被这一新餐饮经营方法论重新定义，餐饮企业越早学习，越容易获得成功。 通过本书，作者对餐饮行业实施了一次完整地商业洞察，并将总结出的经营方法详细地展现在你面前，便于你能近距离地触和理解这个行业。这本书没有谈生产环节（菜品环节），而是更多地从用户、行业，以及美团评这家定位于产业互联网的公司如何服务这个产业等角度总结分析，希望能给从事餐饮行业的企业带来一些借鉴和机会。关注作者微信公众号，探讨餐饮行业话题美团评旗下面向餐饮人的学习平台。

本书以短视频呈井喷式发展的现状为背景，对短视频的策划、制作、运营等行了全流程解析。本书主要内容包括短视频的特与变现逻辑、短视频账号的造、短视频内容策划、短视频拍摄设备、短视频拍摄技法、短视频剪辑制作、短视频变现方式和运营引流等，另外，本书还分享了在短视频策划、创作、运营过程中常见的问题和难（经验篇），旨在帮助读者系统掌握短视频运营变现的实用技巧。本书知识架构体系完善、内容系统，相信读者可以从这本书中获得造优质短视频账号的奥秘，提升行业竞争力。 对短视频创作感兴趣的摄影爱好者，相关视频后期制作人员，想要提升短视频质量吸引更多粉丝的“up 主”/ 博主，想通过短视频行营销的商家，都可以通过阅读本书获得所需的知识技巧。

本书拆解了新一代品牌造的关键要素, 对比了新一代消费品牌与传统品牌的成长逻辑。本书还系统介绍了支撑品牌增长背后的商业逻辑和展品牌营销必须掌握的基本原理和概念。一代人有一代人使用的互联网平台, 一代人有一代人心目中的品牌。本书介绍了茑屋、优衣库、无印良品、名创优品、网易严选、喜茶、江小白等年轻人热爱的品牌, 并介绍了直播和短视频带来的内容沟通和交互形式的变化以及品牌建设方式的变化, 以期对品牌建设者和运营者有所启发。

《噪声与洞见：构建价值投资体系的关键》是一本立足价值投资的实战工具书。 对于普通人来说，价值投资极其复杂，但实际上又大道至简，贵在知行合一，考验的是投资者的综合素质。本书以冯柳的弱者体系为基石，结合“巴芒理论”、霍华德·马克斯的周期理论及作者自己的投资实践，讲述普通投资者的投资之道。其中，包括树立正确的价值投资观、投资股票的八种方法、理性的定性和定量分析方法、高效的估值策略、价值投资体系建设、周期股投资策略、价值投资实战逻辑和方法、低风险套利策略，以及投资中的真实感悟。力求帮助投资者在价值投资的路上多一分收获，少一片荆棘，获取理想的投资回报。

为什么有的人卖什么，都能卖成品类冠军？为什么头部IP、头部品牌都在不断提升能够变现的销售演讲力？ 你不是没有流量，而是缺乏把流量变现的能力。 全行业内卷的时代，销讲必将成为企业的制胜关键。“销讲天王”周宇霖拆解吃透上百个商业培训场、品牌招商场、会销卖货场，揪出它们的共性逻辑，最终总结出了“销讲六段式”：篇式、破冰式、论证式、收心式、促单式、收钱式。 通过阅读本书，你将深刻领悟如何一对多卖货、如何一对多招商、如何一对多融资的底层逻辑，实现业绩十倍、百倍快速增长，完成以一顶百的超级变现！无论你是品牌代表、企业老板、营销操盘手，还是个人IP、销售从业者，认真看完这本书，一定会大有收获。 任何人都可以运用销讲能力收获人生每一笔关键订单！

作者指出了传统销售策略开始失效时，现代的销售应该怎么做。而传统销售之所以失效的关键在于目前广大销售者并不会从客户真实的购买行为出发来逆推自己的销售策略，而是一再重复从前高曝光、高密度联系的老策略。 然而现代的客户可以轻松获得众多信息，他们会拒 接听电话，拒 接受华而不实的推销，对传统销售策略的容忍度较低，也变得比以往任何时候都 难建立联系。作者通过多年的工作经历，结合 的行为科学理论，分析并总结了公司与客户建立信任度的过程中诸多成功的路径和容易落入的陷阱。

作者亲授，免费视频课获取方式 1、微信关注“华章计算机” 2、在后台回复关键词：舞动数字 这是一部从战略、技术、人才和管理4个维度全面阐述企业数字化转型方法论的著作，是国云数据服务7万余家企业的经验总结。 数字化转型是个系统工程，本书将整个工程分为8个环节，全书围绕这8个环节循序渐地展。 *部分 为何数字化转型（第1~2章） 介绍了数字化转型的5个推动因素、数字化颠覆传统行业的3种方式以及数字化转型的意义。 第二部分 何时数字化转型（第3~5章） 阐述了数字化转型加速的原因和切的时间以及带来的新机遇。 第三部分 什么是数字化转型（第6章） 从商业的角度探讨了数字化转型的本质、要素和木桶理论，介绍了智能商业操作系统与数字化转型的关系。 第四部分 是否应该数字化转型（第7章） 通过国云自研的自我准备模型和MAX成熟度模型帮助企业评估是否应该着手数字化转型。 第五部分 谁来负责数字化转型（第8章） 讲解了董事会和CEO如何推动数字化转型、如何搭建数字化转型的领导班子、如何选拔和留住人才以及如何制定数字化转型的KPI。 第六部分 如何数字化转型（第9~15章） 系统讲解了数字化转型的方法论，主要包括数字化转型的常见败局、如何低成本实现数字化转型、数字化转型六图法、数字化转型如何为团队赋能、CDO/CTO/CIO如何推和执行数字化转型，以及阿里巴巴的数字化转型经验。 第七部分 数字化转型的利器（第16~19章） 讲解了数字化转型的技术底座——数据中台的要素和建设方法。 第八部分 数字化转型案例（第20~24章） 从项目背景、痛分析、解决方案、*终效果4个维度系统讲解了新零售、高校、银行等行业和机构的数字化转型过程与方法。

数智时代，以信息技术为核心的新一轮科技革命正在孕育兴起。企业直播作为数字化升级过程中的关键基础设施，正在发挥着不可替代的作用。 在直播行业飞速发展的今天，作者具体探讨了直播市场发展现状、企业直播常见业务场景与运营技巧、直播赋能培训、数字化品牌推广、直播带货、直播技术的发展等几个重问题，并以直播在金融、教培、企业服务、零售 / 医疗各个领域具有先驱性的实践案例，清晰呈现出当下直播的现状和发展趋势，为企业和个人创业者提供可参考的案例和借鉴策略。