复盘网飞
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这是我们这个时代具有戏剧性和洞察力的创业故事。 网飞是美国流媒体巨头,它与 脸书、亚马逊、谷歌并称为“美股四剑客”。网飞目前的市值逾两千亿美元,坐拥近两亿订阅用户,粉丝遍布世界多个国家和地区。其首创的电影算法推荐与会员制,及其缔造的《纸牌屋》和多部热门影视剧,更是改变了人们消费娱乐的方式。 在书中,网飞公司首任首席执行官马克·伦道夫亲述网飞诞生的故事:小企业如何败巨头,实现技术与组织的颠覆式创新。公司成立之初,员工曾在餐厅和汽车旅馆借用会议室,上线当天服务器崩溃,2003年濒临破产裁员三分之一……在成为内容巨兽之前,它的经营曾很失败。回顾创业历程,有创始人的相爱相杀,从亲友轮下手的融资,超A员工离职,用户取消订阅,来自合作方的嘲笑,巨头的并风险……网飞曾一度如履薄冰。作者用幽默的语言,对网飞的成败细节行了复盘,也回答了商业和做事的一些本质问题。
茑屋经营哲学:茑屋书店创始人增田宗昭只对员工传授的商业思考和工作心法
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茑屋书店何以成为“朝圣之地”,它的经营秘诀是什么?一家所在城市仅5万人口的图书馆,全年馆人数为何能超过100万人次?在实体店举步维艰的今天,卖场如何才能成为“生活方式提案店”,让顾客怦然心动,成为忠实粉丝? 1985年,增田宗昭创立了CCC公司,三十多年来,从实体书店、图书馆,再到物中心和家电领域,茑屋不仅是在造一个文化实体,更是在推行一种未来的生活方式。它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆,成为众多经营者和企业的取经之所。 这本书是茑屋书店创始人增田的经营哲思录,对茑屋的经营理念、零售哲学、人力资源和组织管理行了梳理。在互网流量红利的获取成本越来越高、各大电商在线下市场攻城略地之际,作者的经验,无疑可以带来很多启发。
服务的细节132:餐饮店“零成本策略”:不花一分钱的揽客妙招
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本书是献给餐饮老板、餐饮管理者的书,展现了作者胜田耕司对于餐饮业和相关服务行业(比如酒店行业、零售业)的观察、思考及实践的总结。在书中,作者总结过往经验,创新性地分析了互联网经济环境下“零成本”揽客的可行性以及未来趋势,提出了“零成本策略”的思想理论和“透明资产”这一实践工具,为餐饮人补足了容易被忽略的经营细节。所谓“零成本策略”,就是不花一分钱招揽顾客的小妙方;所谓“透明资产”,是指肉眼看不见的优势,具体来说就是“QSCA V M”,它是落实“零成本策略”的工具。其中,Q指Quality(商品质量),S指Service(服务质量),C指Cleanliness(清洁状况),A指Atmospheres(气氛、氛围),V指Value(价值),M指Media(媒体)。通过这套组合拳,作者讲解了餐饮店如何在顾客思维的指导下全力挖掘自身隐藏的优势,做好与顾客的触管理。
企业创新方法实践——多种创新方法在制造业的融合与应用
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《企业创新方法实践——多种创新方法在制造业的融合与应用》一书重介绍了共享集团*近这十余年的创新发展历程。通过创新方法在整个集团的实践,共享集团取得了卓越的成效,其中的理念和实践均具有很强的借鉴作用。共享集团以数字化管理为基础,不断学习世界先的管理理论及创新方法,创新性地将这些创新方法及管理理论,与信息技术、数字技术深度融合,发出专项管理软件、系统工具,并在实践应用中取得了良好的效果。本书以共享集团下属公司——共享铸钢有限公司为例,分别针对研发设计、生产、质量、人力资源、绩效等企业重要管理方面,从回顾企业在各项管理中的痛出发,一步介绍如何利用创新方法及相应的数字化管理系统解决这些痛,从而提高企业的创新能力,增强企业的盈利能力,实现企业的可持续发展。
销售团队就该这样管:五星评定销售管理实战指南
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适合中国本土实战的销售管理系统工具书 本书站在经营者的视角,结合中国本土企业的管理实践,了企业销售管理的“魔法盒”,层层解析了当下企业销售管理过程中存在的认知和行为误区,给出了一套销售管理的系统框架和落地工具,独创性地提出了“五星评定”这一管理系统,并给出了系统当中每一个子模块的设计逻辑、原则、方法及工具。 本书共分为两部分。部分讲述了五星评定管理法是如何在销售管理实践中一步步提炼总结出来的,并一步阐述了五星评定管理法对于企业经营的意义;第二部分讲述了企业应该如何设计五星评定管理系统以及该方法如何有效落地。作者以企业中很重要的销售岗为例,回到销售管理的本质,解读了五星评定管理系统是如何解决销售管理基本面的六大问题的,其中包括业绩指标设计、过程管理设计、通关培训设计、销售秘籍设计、薪酬机制设计、人才通道设计。在本书结语部分,作者结合过去多家企业在导五星评定管理法过程中出现的问题,提出了有效导五星评定管理系统的四大步骤。
OODA工作法
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《OODA工作法》是一本帮助靠创新驱动的企业提升效率的工作法图书。 《赋能》《腾讯传》都是在深度解读OODA循环。本书列举了各类公司容易出现的十二种症状,并通过OODA循环这种被美军和硅谷广泛采用的工作模式,给出解决方法。OODA工作法由美国空军上校伯伊德发明,也就是观察、判断、决策、行动,并不断循环。这个方法可以帮助问题百出、停滞不前的企业转变为能马上决策的、能赚钱的组织。
STEAM:硅谷是如何培养创新人才的
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在本书中,笔者尽力以通俗易懂的方式汇总所见所想,围绕STEAM这个当今世界备受瞩目的话题,既有对硅谷动态的介绍,又有对STEAM精神如何体现的思考,并对今后社会所需的新型人才及教育方针行了探讨。 全书还将从三个角度审视STEAM精神: 首先,STEAM人才必须是21世纪新型人文主义者,他们要把重视人性奉为核心思想,并且持之以恒地对此展探索; 其次,STEAM人才要时刻保持创造性思维,坚持不懈地推动创新发展; 后,STEAM人才还要勇于跨越各种学科和领域,在工作中巧妙设计、发挥想象力,而创造出前所未有的行为模式。
量子领导者
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从牛顿物理时代到量子物理时代,人类正在经历一次认知方式上的重大改变。无论是商界还是其他领域的领导者,都需要从根本上重构思维方式,以应对充满未知、复杂性和不确定性的未来。牛顿式思维重视定律、法则和控制,强调“静态”“不变”。量子思维重视的却是不确定性、潜力和机会,强调“动态”“变化”。身处21世纪竞争激烈的年代里,企业若仍用牛顿式思维来管理,强调集权、员工只需听令行事、不得有意见,那将陷困境。“量子管理”的奠基人、被《金融时报》评价为“当今世界伟大的管理思想家”的丹娜?左哈尔认为,企业需要新的量子管理思维,将每个员工看作特殊的能量球,放手让员工集体发挥创意,“由下而上”地为公司注源源不绝的动力。在《量子领导者》中,丹娜·左哈尔教授融合东西方智慧,深剖析了为什么传统商业系统如今不再奏效,对比了牛顿式管理和量子管理模式的优劣,并提出了企业引量子变革、构建量子管理系统的原则和路径。
沟通博弈
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工作中的你不敢发表自己的观,你的话似乎从未被领导重视过,你对团队“一言堂”的组织文化感到苦不堪言……是时候来一场沟通方式的大革新了! 霍特国际商学院对话方向教授联合GameShift机构研究员,为你奉上一份在现实中具备高实操性的沟通策略指南。 全书基于数百份知名企业员工访谈和调查的反馈,通过人类学研究以及行为研究,制订了一个实用的TRUTH框架——权力世界中的表达真相,帮助读者提升个人职场话语权,革新组织沟通的交流方式,让“一言堂”变成“百家争鸣”,让每一个真实的声音都能被听见。 本书由培生集团策划出版,全书将案例、问题、方法、思考相结合,编排方式极具实操性,是提升职场软实力的佳作。
精益制造087:用BOM整合供应链生态
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BOM是构成产品的零件的列表。随着全球化带来的产品种类的增加、发周期的缩短、发与生产流程的分散化、合规性的增强,以及诸如IoT和AI等新技术的出现,BOM的角色已和以往大不相同,多元化和重组趋势加强。 《精益制造087:用BOM整合供应生态》围绕BOM重建项目的真实案例,具体提出了五种问题解决模式,是超强实用的BOM重建工具书。就内容而言,本书图文结合且解说详细,能为中国制造业的BOM管理升级提供宝贵经验,极具指导和借鉴意义。
赢单四式:商业客户卓越销售进化之旅
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本书以客户的逻辑为核心出发,通过对概念销售、解决方案销售、顾问式销售、竞争性销售和创值营销等一系列理论成果的系统集成,将销售策略与技巧有机融合,构建了一套基于客户概念的B2B销售方法论,并以实际的客户销售场景为例行了详细阐述,是作者多年从事商业客户销售管理和培训实践以来的经验总结,为B2B销售人员提供了一套简洁易行的销售操作指引。本书适合所有渴望在销售领域有重大突破、实现个人价值*化的B2B销售人员、销售管理者和市场经营管理人员阅读,也适合销售团队教练、培训师、市场咨询顾问及高校相关专业的师生阅读。
语篇研究
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语篇分析作为一门学科,始于20世纪50年代到60年代,发展于20世纪70年代,成熟于20世纪80年代到90 年代。21世纪,语篇分析在人文社会科学"话语转向”的势头中,已经超越了语言学领域的其他任何一门学科。本书主要由七章组成: *章语篇研究的概况、第二章语篇研究的历史回顾、第三章篇章性的标准、第四章语篇的衔、第五章语篇的连贯、第六章语篇结构、第七章批评语篇分析。在语篇分析的概况及流派部分里,作者对这一领域的重要学者行了梳理,对他们在语篇分析领域的主要贡献做了详尽的论述。在篇章性的标准这一章,作者介绍了什么是语篇特征,什么是篇章性、什么是篇章,以及衔与连贯的概念、意图性、受性、信息性、情景性及互文性。在语篇的衔与连贯这两章中,作者介绍了衔手段及衔与连贯的关系,并从语义、语用及认知的角度分析了连贯问题。 在语篇结构这一章, 作者介绍了主位结构及主位推模式、信息结构、会话语篇结构及会话分析。第七章为批评语篇分析,本章主要介绍批评语篇分析的理论框架、原则、研究内容、方法及批评语篇分析方法等。本书旨在对语篇研究领域作详尽深的研究,本书是语篇分析的一本门书,也是一本介绍语篇分析核心内容的著作。本书主要适用于语篇分析的学习者与研究者。
数字化颠覆
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每一次的技术革新都在强迫人们重新学习如何将新技术应用于工作和生活。拒绝改变是不可能的。生活在这个数字化时代如逆水行舟,不则退。企业也不能再幻想着采取一劳永逸的管理方法。 本书为企业和组织提供了一个战略图,介绍了如何创建全新的变革管理职能(CMF),通过研究结果和近期的案例来解释作为科技受者的企业和组织需要如何改变自己的行为去适应和使用更高效且始终在变化中的科技,阐述了如何掌控变化、创造价值、挖掘数字化时代隐藏的商业机会。 本书的价值:1. 在使用Facebook、Google、iPhone、区块等新技术的环境下,为希望采用新技术的企业和组织提供方案。2.为企业和组织提供简便易行的战略,使公司利益*化,同时帮助公司规避风险。3.为那些想要投资技术的资本提供参考,规避投资失败的命运。
给你一个公司,看你怎么管(套装共2册)
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这是一本可读性很强、很有针对性的实务管理书,他的特点是将那些每天发生在管理者身边的“平凡琐事”、“日常烦恼”提炼成一个个具体的问题,用作者自己的感悟与读者交流,提供解决之道。作者用自身数年来在工作中的见闻,以及在管理中的追寻和探索,写下了这难能可贵的80个管理心得,这些心得都是从作者的工作中来,也必将指导着更多的管理者应用到工作中去。全书摈弃了理论性和学术性的枯燥乏味,文笔轻松活泼,尖锐深刻、简单易懂,是一本很有价值的公司管理类图书。
好员工就能自我管理
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《好员工就能自我管理》颠覆了通常认为管理只是管理者应具能力的认知,明确提出想“成为了不起的‘牛人’,当员工时就该学习自我管理”“越早学会自我管理,越早成就非凡自我;越能学会自我管理,越能成为单位栋梁”,从管理好动机、目标、角色、执行、效率、人际关系、风险7个方面,让员工掌握自我管理的主要方法,从调整心态、改善方法、养成习惯3个方面,让员工从不会自我管理到成为自我管理高手。本书适合希望自己有更快发展的员工阅读,更适合希望通过提升员工素养以提升团队绩效的单位推荐阅读,是新时期员工培训团理想之选。
卓越工作:从优秀到卓越的高效工作法
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为什么工作中有一些人比其他人做得更好?这个简单的问题几乎困扰着每一个职场中人。现在,在经过5年对5 000名管理者和员工的研究,伯克利大学管理学教授莫滕?T. 汉森有了答案。他总结了“七大卓越工作法”,任何一个希望*化收获时间红利和绩效的人都可以应用。 l 尽可能做减法,只做必要的加法,然后沉迷其中 l 重新设计工作,颠覆现状 l 刻意练习,循环反馈 l 让激情和使命感发挥指数效应 l 事实胜于雄辩,成为有说服力的强者 l 会的目的就是辩论,如果是分享或者发布消息,应该选择发邮件 l 破封闭,合理协作
重新定义公司:谷歌是如何运营的
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Google前***埃里克?施密特作品 Alphabet CEO拉里?佩奇作序 全面公谷歌内部的管理与运营方法 《重新定义公司》重装升级,新增2万字长文《Alphabet是如何运营的》,详解成立Alphabet公司的原因以及改组背后的故事,并补充八大新管理原则。 谷歌前执行董事长埃里克?施密特和前高级副总裁乔纳森?罗森伯格,在《重新定义公司》中分享了谷歌的管理哲学:要想在21世纪的商界获得成功,**的途径就是持续不断地造卓越的产品,而要想做到这一,**的方法就是吸引创意精英,让他们聚集在一个能够获得成功的环境之中。 《重新定义公司》披露了外界普遍好奇的谷歌文化、战略、人才、决策、沟通以及创新之道。埃里克?施密特和乔纳森?罗森伯格旨在将谷歌的管理秘密转化为人人皆可用的经验,帮助我们应对变化世界中的巨大挑战。
HR的未来思维
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本书结合了新理念、新方法和新技术,从商业环境、组织变化的角度出发,探讨如何提升人力资源管理效率的方法。本书用多元的视角深剖析了在变幻莫测的商业巨变前,人力资源管理的未来思维和工作方式即将发生的变化,以及人力资源管理极具前瞻性的理念和技术。通过探讨人力资源行业的破局思维与前沿浪潮,迅速地洞悉潜在的变革因素,见证整个人力资源行业科技与温度融合的演变。
印度竞争力:全球化人才是如何培养的
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印度究竟是如何培养出这么多世界首屈一指的“全球化人才”的呢? 印度近年来科技领域步很快,然而印度国內的贫富差距依然存在:现代高楼和贫民窟共存,豪车和牛车共用一条道路。在这种贫富差异巨大的表象下,到底有哪些力量推动着印度前呢? 与一般从历史、政治、经济等结构宏观的角度解读印度的书不同,作者作为出身在印度贫苦家庭的市民,写作视角专注于日常生活、升学渠道的选择,同时解释了印度国家政策的改变对他未来人生规划的影响。作者一路走向成功的过程,也是揭秘印度能培养出这么多全球化人才的例子。 作者在日本工作近三十年,对于日本和印度在生活、企业文化、投资心态等领域的巨大差异有着精准的分析。
有效赋能
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本书旨在有效提升管理者对团队的把控与领导能力,强调为团队带来有效的发展赋能。管理者要像心理学家一样,能够超越明显的外部因素,深了解员工的内在想法和团队驱动的内部动因。 本书不会专注于不可量化的管理工具和技术,而是关注管理者的自控力、感知员工想法的共情力、拆解合作方动机的移情力,以及对团队运行状况的把控力等诸多方面。更重要的是,本书想让管理者意识到:在企业经营中,帮助员工不断学习、取得步,并使他们能够充分发挥自身潜能的必要性。 本书由培生集团策划出版,全书将案例、问题、方法、思考相结合,编排方式极具实操性,是提升职场软实力的佳作。
欧美大通胀与中国应对(《北大金融评论》2022年第4期/全13期)
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中国金融,全球价值 【杂志介绍】 《北大金融评论》是北京大学汇丰商学院和北京大学汇丰金融研究院发起创办并担任学术指导单位,南方财经全媒体集团旗下《21世纪商业评论》提供战略支持的学术性刊物,由北京大学汇丰商学院院长海闻担任学术委员会主任,北京大学汇丰金融研究院执行院长巴曙松担任学术委员会副主任和总编辑,厉以宁、林毅夫等担任顾问委员会委员,樊纲、吴志攀、刘伟、黄益平、金李等担任学术委员会委员。 《北大金融评论》聚焦金融领域理论与实务前沿研究,旨在引领学界与业界互动并打造开放性的金融研究交流平台,促进中国金融领域的学术研究发展与行业改革创新。为此,《北大金融评论》设置了理论、宏观、发展之路、封面、解读、前沿、人物、金融家论坛、随笔、科技、品读等栏目,突出刊物国际化、前沿性、实践性的特色,满足不同作者、读者的需要。 【内容简介】 世界正进入一个高通胀和高利率的新时代,对于中国而言,这种变化既是一种挑战,也是一次新的战略机遇期。中国这一超大规模经济体可以进一步发挥其独特的作用,在转型中展现出更强大的韧性和活力。 【重点文章】 ★ 高通胀时代的困境与探索 ★ 全球经济步入新滞胀时代 ★ 新通胀带来的理论挑战与政策考验 ★ 大通胀背景下的货币国际化利益 ★ 全球通胀压力下中国的政策选择