本书以“李约瑟问题”为起，尝试建立起一个解释国家长期增长问题的制度经济学理论框架。由规则和习惯构成的制度安排，其主要功能在于提供有效激励、降低交易成本、减少不确定性。本书提出的“制度非中性”和“制度悖论”概念，为理解制度起源与演、制度绩效差异等提供了便利工具。就国家兴衰而言，“唯有制度在起作用”是本书力求论证的核心观。有什么样的制度安排，就有什么样的人类行为以及什么样的经济结果。

本书的主要贡献是把供给管理引了宏观调控，形成了一个“二维”宏观调控体系，并用这一宏观调控体系讨论了近年来中国经济面临的若干实际问题，包括中国经济和发达经济的新常态，得到了与众不同的结论和政策建议。 本书还讨论了供给侧调整与中国的经济转型，并从中国的人口和劳动力形势出发探讨了中国经济的供给侧面临的严峻形势。

《数字经济 中国经济创新增长新蓝图》从数字经济与强国战略详、传统产业数字化转型、科技创新驱动数字经济和新经济下的数字化转型4个部分细阐述了数字经济发展的历史程，以及我国如何布局数字经济、数字经济如何与国家战略高度契合、数字经济如何和企业转型升级相呼应等内容，为企业及机构提供应对中国战略转型的指导措施，使之清晰了解国家战略路线图，抓住利好政策，合理规避产业风险。《数字经济 中国经济创新增长新蓝图》适合企业（集团）总裁、副总裁、董事长、总经理、营销总监、市场总监、分公司经理、大区经理等企业高层，以及其他有意于了解经济形势的社会各界精英及研究数字经济的专业人士阅读。

本书以2017 年全国经济专业技术资格考试教材为依据，对大纲行了全面分析，重突出，帮助考生把握重，攻克难，提高复习效率。本书中的“大纲解读”对考情、考行了详细分析；“考精讲”深分析重、难，讲解清晰透彻，并针对考，直2012—2016 年5 年真题，提高考生应试能力；“同步自测”针对性强，贴近考题，有助于考生夯实基础知识，提高解题能力。此外，本书还提供了模拟考试软件和练习册，帮助考生适应考试环境和提升应考能力，是考生快速贯通考、顺利通过考试的书籍。

本书以2017年全国经济专业技术资格考试教材为依据，对大纲行了全面分析，重突出，帮助考生把握重，攻克难，提高复习效率。本书中的“大纲解读”对考情、考行了详细分析；“考精讲”深分析重、难，清晰透彻，并针对考，直2012—2016年5年真题，提高考生应试能力；“同步自测”针对性强，贴近考题，有助于考生夯实基础知识，提高解题能力。此外，本书还提供了模拟考试软件和练习册，帮助考生适应考试环境和提升应考能力，是考生快速贯通考、顺利通过考试的书籍。

　　本书属于中国人民大学研究报告系列之一。本书主要运用经济学的理论对中国经济改革与发展过程中所出现各种问题行分析，对中国经济改革与发展中的热问题行详细讨论。

　　本书旨在展现经济学发展史上一幅画卷：即凡称得上大的经济学家都是“哲学家”和“历史学家”，都有自己的哲学观和历史观，都有自己的角度和方法，都通过自己 的经济理论体系，表达自己认识世界、揭示历史的总看法。因此，大经济学家的理论著作本身都是经济学方法论的样板，而其中为典型著作便是马克思主义经济学 标志性著作《资本论政治经济学批判》（简称《资本论》）。本书中心内容是将 《资本论》与其他在历*享有盛名的经济学著作，包括经济学方法论专著行比较。这种比较，既包括哲学方法论方面，也包括应用方法论方面；既包括研究方 法论方面，也包括叙事方式方面；既包括宏大叙述方面，也包括微小叙事方面。这种比较，是系统性的、全方位的、整体性的，对于改变当今盛行的碎片化的、局部 的、片面的思维方式、认识、方法论具有非常重要的意义；同时，这种比较，既有助于读者看清楚《资本论》研究对象所承载的真实世界，也有助于真正理解马克思 观察和研究资本主义经济社会形态的基、视域、分析框架、研究方法和叙述方式。

《哲学的贫困》是马克思主义理论中重要的文献之一，也是马克思研究和批判蒲鲁东所著的《贫困的哲学》、《什么是所有权》的一部论战性著作。过去学界无论是对作为马克思政治经济学研究重要背景和思想资源之一的蒲鲁东思想的理解和评论，还是对这些著述文本细节的解读和思路的比较，都存在较大的偏颇和遗漏。有鉴于此，本书在总体上把握蒲鲁东的思想原貌、厘清马克思和蒲鲁东之间的复杂关系、了解国内外相关研究状况并完成相关文献学疏证等的基础上，逐一对三部著作共同涉及的重要议题，诸如政治经济学的哲学方法、所有权问题、价值理论、分工与机器观、垄断与竞争理论、社会革命观及共产主义观等一一行了深的甄别与讨论，特别是对目前学界研究较为薄弱而又占《哲学的贫困》一书中绝大部分篇幅的“科学的发现”、“政治经济学的形而上学”等章节，通过比照《贫困的哲学》中的相关论述，行了详尽的释读，再现了马克思通过辨析蒲鲁东的“形而上学方法→政治经济学→社会主义学说（社会革命理论）”这条思想主线，对自己思想体系的三个组成部分，即唯物史观、政治经济学和社会主义学说的系统思考和整合的过程，后将这一致思路向置于人类思想史的程和当代社会实践图景中阐明其现实意义，对其行客观的历史定位。

本书通过系统的理论和实证分析，研究了负利率及相关货币政策的作用机理，深探讨了负利率对中国经济发展的影响和作用。本书着重回答了以下几个问题：一是究竟是什么动机促使央行实施利率管制，而“外生”负利率经济形态，或者说负利率体现了什么样的政策工具理性；二是负利率将对中国经济发展“内生”什么样的影响；三是如何判断负利率对中国经济发展的影响，是利大于弊还是弊大于利，其研究结果是否能支持利率市场化的改革；四是如果结论支持利率市场化，那么应该如何对货币政策行调整，并推利率市场化改革。

储蓄投资与金融是影响宏观经济状态的主要变量，也是构成现代积累过程的三个基本要素，本书把它们联系起来行了系统的政治经济学考察，揭示了它们之间的内在联系和变动规律，剖析了储蓄投资金融在资本积累过程中的均衡关系，阐述了它们的相对独立性运动和由此产生的对均衡状态的偏离，研究了实现储蓄投资金融的内部协调和外部协调的宏观政策。本书构建了一个储蓄投资金融的政治经济学分析框架，在这一框架内引借贷资本、利率、金融化和金融化资本、引外资、对外投资、汇率等考察储蓄投资金融间的均衡关系，本书也可以说是一本宏观政治经济学。

中国经济有自身发展的规律，但同时又必然受到世界经济周期性变化的影响。当前，世界经济技术创新拓展期、全球化红利递减期和增长模式调整期，中国原有的依附于全球失衡的增长模式、全球化红利的分配模式以及与世界既定分工格局相协调的产业模式都必须要做出相应的调整。中国共产党的十八大提出要全面提高放型经济水平，中国国家主席*也多次强调，要更好地统筹国内国际两个大局，坚持放的发展、合作的发展、共赢的发展，以更加积极的姿态参与国际事务，共同应对全球性的挑战，努力为全球发展做出贡献。当前，中国全面深化改革的号角已经吹响，中国将对经济转型的方向、路径、速度以及目标行科学规划和演化调整，从而在更大范围、更宽领域、更深层次上提高放型经济水平，造中国经济升级版，终实现中华民族伟大复兴的“中国梦”。本项目通过国际社会看得懂的语言和逻辑，探讨当前世界经济格局下中国的一步改革，向海外读者和国际社会展现中国作为一个负责任的大国建立和谐世界经济的意愿和抱负。

全书共14章，运用马克思主义政治经济学的理论,对中国的经济改革行了系统的总结。具体研究了中国模式、社会主义市场经济、中国渐式改革、公有制与市场经济的结合、国有企业改革、收分配制度改革、政府和市场的定位、改革放与马克思主义经济学的中国化与时代化、社会主义的本质、十二届三中全会关于经济体制改革的决定等，得出了一系列具有重要理论意义和现实意义的结论。

本文以农业为考察对象，重关注规划引导与农业发展的关系问题，并以中部地区为例全面展实证研究。研究内容如下：第1章：绪论。第2章：文献综述。第3章：中国规划工作决策机制。第4章：规划中的农业发展政策及其绩效评估。第5章：规划引导对农业增长贡献的实证分析。第6章：基于DEA的区域规划政策效率的实证研究。第7章：农业发展中规划引导面临的机遇、挑战、优势、劣势分析。第8章：研究结论与政策建议。

《大化无痕 两化融合强国战略》分为“大融合之道”和“强国战略”两篇，从历史的视角回顾了我国工业化发展历程，对我国为什么实施两化融合、怎么推两化融合，以及两化融合的成效做了系统的梳理和回答，既从理论上阐述了两化融合的重大意义，也从实践上诠释了两化融合的实施方法和典型案例。 《大化无痕 两化融合强国战略》适合制造强国建设相关领域的决策者和从业者，各级政府及企业管理人员、科研院所研究人员，以及大专院校师生等相关人员阅读。

吴晓波企业史套装9册，包含《激荡十年，水大鱼大》、《激荡三十年》、《跌荡一百年》、《浩荡两千年》、《历代经济变革得失》、《大败局》等。 《激荡十年，水大鱼大》简介：“对于过往的十年，如果用一个词汇来形容，您的答案是什么？”当我将这个问题抛给北京大学国家发展研究院的周其仁教授时，这位善于用简洁的表述把深刻的真相披露出来的教授，回答说：“水大鱼大！” 的确是水大鱼大。 急速扩容的经济规模和不断升级的消费能力，如同一个恣意泛滥的大水，它在焦虑地寻找疆域的边界，而被猛烈冲击的部分，则同样焦虑地承受着衍变的压力和不适。它既体现在各社会阶层之间的冲突、各利益集团之间的矛盾与妥协，同时，也体现在中国与美国、日本、欧盟，以及周遭邻国之间的政治及经济关系。 大水之中，必有大鱼。 在这十年当中，中国公司的体量发生了巨大的变化，在世界500强的名单中，中国公司的数量从35家增加到了115家，其中，有四家进入到前十大的行列中。在互联网及电子消费类公司中，腾讯和*的市值分别增加了15倍和70倍，闯进全球前十大市值公司之列，在智能手机领域，有四家中国公司进入前六强，而在传统的冰箱、空调和电视机市场上，中国公司的产能均为全球。在排名前十大的全球房地产公司中，中国公司占到了7家。全球资产规模*的前四大银行都是中国的。 中国的商业投资界发生了基础设施级别的巨变，以互联网为基础性平台的生态被视为新的世界，它以更高的效率和新的消费者互动关系，重构了商业的基本逻辑，在十年时间里，中国人的信息获取、社交、购物、日常服务以及金融支付等方式都发生了令人难以置信的改变。 因此，这个十年，是中国水大鱼大的十年，风云激荡的十年。这十年的变化，对很多人来说，可能更甚于之前的三十年。在这本《激荡十年，水大鱼大》之中，我们将跟随作者的笔触，再次经历这改变了每个人的十年。 《激荡三十年》（上下）简介：尽管任何一段历史都有它不可替代的独特性，可是，1978年－2008年的中国，却是不可能重复的。在一个拥有13亿人口的大国里，僵化的计划经济体制日渐瓦解了，一群小人物把中国变成了一个巨大的试验场，它在众目睽睽之下，以不可逆转的姿态向商业社会转轨。 本书作者没有用传统的教科书或历史书的方式来写作这部著作，而是站在民间的角度，以真切而激扬的写作手法描绘了中国企业在改革开放年代走向市场、走向世界的成长、发展之路。改革开放初期汹涌的商品大潮；国营企业、民营企业、外资企业，这三种力量此消彼长、互相博弈的曲折发展；整个社会的躁动和不安……整部书稿中都体现得极为真切和实在。作者用激扬的文字再现出人们在历史创造中的激情、喜悦、呐喊、苦恼和悲愤。 作者不是将一些事件、人物孤立地展现在读者面前，他笔下的历史是可以触摸的，是可以被感知的，它充满了血肉、运动和偶然性。他把人物和事件放在一个国际和国内的政策、社会和当时的现实这样的大背景中，以整体和个别相结合的描述手法，将一部中国企业的曲折发展历程清晰地呈现在读者面前。 过去的三十年是如此的辉煌，特别对于沉默了百年的中华民族，它承载了太多人的光荣与梦想，它是几乎一代人共同成长的全部记忆。 《跌荡一百年》是继《激荡三十年》之后，吴晓波溯流而上，再写中国企业100年。了解中国百年崛起，这是一部不容错过的史诗般作品。上卷叙述1870～1937年的中国企业变革。作者希望从历史中找到答案：当今中国企业家的成长基因及精神素质是怎么形成的？它是三十年的产物，还是应该放在一个更为悠长的历史宽度中进行审视？在三十年乃至百年的中国进步史上，企业家阶层到底扮演了一个怎样的角色？从曾国藩、李鸿章、盛宣怀、郑观应，到张謇、荣家兄弟、孔宋家族，寻找中国商业进步的血脉基因。作者从一个特殊角度记录中国企业的发展历史，既有文献价值，又有生动故事……，洋溢着理想主义的光芒、英雄主义的魅力和浪漫主义的情怀！ 下卷，重新梳理了1938～1977年的中国企业史和商业变革。作者按照编年体的形式记述了中国抗日战争时期、抗日战争胜利以后、解放战争时期以及新中国成立后，直至中国改革开放时期之前40年的中国商业史。作者试图在这些特定的历史背景下探寻中国商业人物和企业的成长基因、精神素质以及发展脉搏。在悠长的历史宽度中如何审视中国的商业发展？在百年的中国进步史上，企业家阶层到底扮演了一个怎样的角色？ 《浩荡两千年》是吴晓波历代经济变革得失的后一卷。中国的工商文明为什么早慧而晚熟？中国的商人阶层在社会进步中到底扮演了怎样的角色？中国的政商关系为何如此僵硬而对立？中国的市场经济体制终将以怎样的方式全面建成？在公元前7世纪到1869年长达两千多年的时间跨度里，著名财经作家吴晓波继续前两部作品的研究主题，再次探寻国家与资本、政府与商人阶层之间的关系，并试图寻找出这些事关当代的问题的答案。作者的写作表明，在高度专制的中央集权制度下，政府与工商阶层的对立、紧张关系，贯穿于两千余年的帝国时期。两千余年来，国家机器对商业的控制、干扰及盘剥，是阻碍工商文明发展的重要因素，长达两千多年的中国企业史，归根到底是一部政商博弈史。在《浩荡两千年：中国企业公元前7世纪-1869年》一书中，以上问题有的已找到了答案，有的则还在大雾中徘徊。 《历代经济变革得失》简介：两千七百年前，春秋时期的管仲改制变法，使得齐国一跃成为霸主，傲视群雄；公元1069年，王安石在宋神宗的支持下推行新法，一时国库充实，北宋积贫积弱的局面为之缓解；公元1978年，邓小平开始实施改革开放政策，百年积弱的中国经济再度崛起，重回强国之列。在两千多年的时间里，中国经历了十数次重大的经济变革，每一次变革，都顺应社会发展而发生，也都对历史进程产生了重大影响。而今，新的社会发展又提出了继续变革的要求。 本书是作者近年来研究中国经济变革史的集大成之作，对中国历史上十数次重大经济变革的种种措施和实践作了系统的概述和比照，指明因革演变，坦陈利害得失，既高屋建瓴地总括了中国式改革的历史脉络，又剖析了隐藏在历代经济变革中的内在逻辑与规律。辩驳得失，以史为鉴，实不失为一部简明的“中国经济史”。 《大败局》简介：一个个国内曾经为著名的企业，突然在它们“花样年华”的日子里灰飞烟灭，轰然倒下，这背后，是怎样的故事？又是怎样的成败教训？ 两册《大败局》，记录了过去20年间发生在中国企业界的、著名的19起失败案例，记录了一个时代所有的光荣、梦想与悲哀，并旨在探寻“中国式企业失败”的基因。 《大败局Ⅰ》、《大败局Ⅱ》曾分别于2001年、2007年出版，以令人耳目一新的写作模式，开创了公司案例写作的新时代，在国内引起强烈反响，被评为“影响中国商业界的二十本图书”之一，被北大、中欧、复旦、浙大等多家国内知名的MBA教学机构选为学员的图书，被誉为“关于中国企业失败的MBA式教案”，畅销十年，国内累计销量突破百万，并输出了中文繁体字版、日文版、韩文版等多个语种版本。《大败局》（十周年纪念版）则新增了原书涉及企业和企业家的*后续故事。 十年过后，我们在往前冲的时候，也许该回头看看曾经的失败，因为，“所有商业上的兴衰都如出一辙”。曾经的这些有尊严的失败者，他们以自己的失败为代价，为我们留下了值得深思与珍藏的经验。

本书基于企业视角的理论推演和实证研究，考察了中国经济转型中的制度变迁过程对中国经济增长的影响，从而揭示制度对经济增长作用的微观机制。一是制度可以通过激励机制的改善提高企业内部的资源配置效率，促进研发投入、技术引进和分工深化等，从而提高企业微观生产率，二是制度可以改善资源在企业间的配置效率，使投入要素更多地配置到高生产率的企业上，减少资源误置现象。除正式制度外，本书考察了中国在转轨期具有的非正式制度和独特的政府分权体制对企业绩效的影响，并且揭示了经济转轨期间政府分权体制、正式制度变迁与非正式制度之间的互动机制。

本套装包含《激荡十年，水大鱼大》《激荡三十年（上下册》）《跌荡一百年（上下册）》《浩荡两千年》，共6册。 在两千多年的时间里，中国是工商经济*为发达的国家。然而，当世界进入到工业革命时期，它竟远远落后，受各国欺凌，成为“东亚病夫”。在经历百年跌荡之后，中国经济再度崛起，改革开放四十年，在21世纪，重回强国之列，与此同时，新的社会矛盾又提出了继续变革的要求。 本书作者以宏大的历史视野和雄厚的笔力，由春秋时期的“管仲变法”开始，及至当代改革开放，叙述了两千七百多年的历代经济变革和工商变迁。辩驳得失，以史为鉴。 《激荡十年，水大鱼大》 “对于过往的十年，如果用一个词汇来形容，您的答案是什么？”当我将这个问题抛给北京大学国家发展研究院的周其仁教授时，这位善于用简洁的表述把深刻的真相披露出来的教授，回答说：“水大鱼大！” 的确是水大鱼大。 急速扩容的经济规模和不断升级的消费能力，如同一个恣意泛滥的大水，它在焦虑地寻找疆域的边界，而被猛烈冲击的部分，则同样焦虑地承受着衍变的压力和不适。它既体现在各社会阶层之间的冲突、各利益集团之间的矛盾与妥协，同时，也体现在中国与美国、日本、欧盟，以及周遭邻国之间的政治及经济关系。 大水之中，必有大鱼。 在这十年当中，中国公司的体量发生了巨大的变化，在世界500强的名单中，中国公司的数量从35家增加到了115家，其中，有四家进入到前十大的行列中。在互联网及电子消费类公司中，腾讯和*的市值分别增加了15倍和70倍，闯进全球前十大市值公司之列，在智能手机领域，有四家中国公司进入前六强，而在传统的冰箱、空调和电视机市场上，中国公司的产能均为全球*。在排名前十大的全球房地产公司中，中国公司占到了7家。全球资产规模*的前四大银行都是中国的。 中国的商业投资界发生了基础设施级别的巨变，以互联网为基础性平台的生态被视为新的世界，它以更高的效率和新的消费者互动关系，重构了商业的基本逻辑，在十年时间里，中国人的信息获取、社交、购物、日常服务以及金融支付等方式都发生了令人难以置信的改变。 因此，这个十年，是中国水大鱼大的十年，风云激荡的十年。这十年的变化，对很多人来说，可能更甚于之前的三十年。在这本《激荡十年，水大鱼大》之中，我们将跟随作者的笔触，再次经历这改变了每个人的十年。 《激荡三十年》（上下） 尽管任何一段历史都有它不可替代的独特性，可是，1978年－2008年的中国，却是*不可能重复的。在一个拥有13亿人口的大国里，僵化的计划经济体制日渐瓦解了，一群小人物把中国变成了一个巨大的试验场，它在众目睽睽之下，以不可逆转的姿态向商业社会转轨。 本书作者没有用传统的教科书或历史书的方式来写作这部著作，而是站在民间的角度，以真切而激扬的写作手法描绘了中国企业在改革开放年代走向市场、走向世界的成长、发展之路。改革开放初期汹涌的商品大潮；国营企业、民营企业、外资企业，这三种力量此消彼长、互相博弈的曲折发展；整个社会的躁动和不安……整部书稿中都体现得极为真切和实在。作者用激扬的文字再现出人们在历史创造中的激情、喜悦、呐喊、苦恼和悲愤。 作者不是将一些事件、人物孤立地展现在读者面前，他笔下的历史是可以触摸的，是可以被感知的，它充满了血肉、运动和偶然性。他把人物和事件放在一个国际和国内的政策、社会和当时的现实这样的大背景中，以整体和个别相结合的描述手法，将一部中国企业的曲折发展历程清晰地呈现在读者面前。 过去的三十年是如此的辉煌，特别对于沉默了百年的中华民族，它承载了太多人的光荣与梦想，它是几乎一代人共同成长的全部记忆。 《跌荡一百年（上下）》 了解中国百年崛起，这是一部不容错过的史诗般作品。上卷叙述1870～1977年的中国企业史和商业变革。作者希望从历史中找到答案：当今中国企业家的成长基因及精神素质是怎么形成的？在百年的中国进步史上，企业家阶层到底扮演了一个怎样的角色？如何审视中国的商业发展？ 《浩荡两千年》 中国的工商文明为什么早慧而晚熟？中国的商人阶层在社会进步中到底扮演了怎样的角色？中国的政商关系为何如此僵硬而对立？中国的市场经济体制*终将以怎样的方式全面建成？在公元前7世纪到1869年长达两千多年的时间跨度里，著名财经作家吴晓波继续前两部作品的研究主题，再次探寻国家与资本、政府与商人阶层之间的关系，并试图寻找出这些事关当代的问题的答案。

《分享经济》以《中国分享经济发展报告（2016）》白皮书为基础，搭建了分享经济的理论框架，回答了有关分享经济的基本问题。 《分享经济》一书不仅提供了全球的分享经济发展态势，更是对分享经济在国内的发展行了深介绍和趋势展望，提出了可行的应对建议。书中对六大领域分享经济发展现状和走势的探讨非常精彩，可以帮助读者深了解分享经济。 你可以从书中获得什么？ 全景式扫描：分享经济的起源、历程和表现; 理论框架：分享经济是什么、干什么、为什么、有何用; 发展概况：全球和中国的分享经济态势; 前景展望：分享的前景与发展的策略 探索与经验：六大领域11家企业的分享实践

长久以来，用何种方式将东西交到*合适的人的手中，一直是经济学家致力解决的问题。在一般商品市场中，价格决定商品的分配：你出得起价钱，就能获取心头好。可是出于道德或公平的考量，有些市场没有或者无法标出价格。此时，经济学家的任务就是设计出合理的“游戏规则”，引导参与者真实地表达意愿，有效地分配资源。 2012 年，诺贝尔经济学奖*终指向了创造性地解决了上述问题的“市场设计”领域。该理论极具实用价值，挽救了众多肾衰竭患者的生命，改善了城市管理者颇为头疼的升学择校制度，甚至为美国政府带来了高达780亿美元的牌照拍卖收益…… 作者为日本经济学界新晋翘楚，轻松剔出现实问题的骨架，将之精简为可供剖析的案例，依次揭示出单边匹配、双边匹配和拍卖问题的内在逻辑。沉浸书中，你会惊艳于看上去如此“简单”的方法竟然能够释放出如此巨大的能量，同时也一定会为经济学家思维的层次感与创造力所折服。

《房地产发与经营》是房地产估价专业、物业管理专业的主干课程之一，也是房地产相关专业的必修课。本书从房地产发企业的角度，按房地产项目发经营过程系统地介绍了房地产发与经营的全部过程。 全书共分9章，内容包括房地产发与经营概述、房地产投资机会研究及可行性研究、房地产投资区位选择、房地产市场及其运行规律、房地产投资及投资风险、房地产融资与项目融资、住宅的建筑设计与规划设计、房地产建设项目管理、房地产发与经营案例。 本书可作为全国高等职业院校物业管理专业和房地产经营与管理专业的教学用书，也可作为相关专业教学参考书及房地产经营与管理人员的自学参考书。

客房是带动酒店一切经济活动的枢纽，为酒店全方位发展提供基础服务，是酒店不可缺少的重要组成部分。客房部有效的运行与管理更是酒店业日益发展的需要。本书分为9章，包括客房概述、客房基础知识、清洁剂与清洁器具、客房的清洁保养、公共区域的清洁保养、对客服务知识、客房的安全保卫工作、客房物资管理，以及洗衣房和布草房的运行与管理。本书内容翔实，理论联系实际，符合酒店业的发展趋势。本书侧重于酒店客房服务与管理的基础知识和基本技能的讲解，还引用了大量的案例和实用表单，其内容典型、有代表性。本书内容深浅出，通俗易懂，具有指导性和实践意义。 　　本书可作为旅游中等职业学校的专业教材和高等旅游职业院校（系）的辅助教材，也可作为酒店服务员的岗位培训用书和酒店从业人员的自学用书。