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好服务,这样设计:23个服务设计案例
￥57.85
本书是一本服务设计案例集，介绍了来自腾讯、阿里巴巴、华润置地、上汽大通等众多国内知名企业实践服务设计的23个案例，所涉及的行业主要包括金融、政务服务、企业认证、物业管理、汽车、出行、养老、文旅、餐饮、教育、办公家具、新零售、医疗、财富管理等。在每个案例中，案例作者都对该案例的背景与挑战、发现与洞察、过程、结果、价值等做了详细的介绍。本书能帮助读者详细地了解服务设计的实践过程，加深对服务设计理论的理解，提高服务设计能力。
聪明人都在用的思考工具
￥32.40
现如今是一个需要与人工智能共存的时代，如果我们停下了提升思维能力的步伐，就很难在职场中创造出更多价值。只有通过思考不断拓创新，才能让自己在未来社会中立于不败之地。 本书是来自日本知名商学院——顾彼思商学院的批判性思维门书。书中筛选出33个商务实用性的核心思考工具，并将这些工具分为构建思考框架、提高思考效率、寻找有效启示和获取灵感4大部分，每个部分都兼具逻辑性思维和创造性思维。 本书不仅涉及MBA专业的教学内容及咨询公司实际使用的案例分析方法，还为读者介绍了一些专家学者的思考方法。这些都是善于思考的聪明人实际使用过的工具，其实用性毋庸置疑。 广大读者可以利用书中的工具，使自己成为一个善于思考的人，在这个充满竞争的时代，让自己的思想先人一步，实力胜人一筹。
领导者的心智模型
￥36.00
为什么你的员工缺乏干劲，每天工作总是无精采、缺乏活力？《领导者的心智模型》基于对3万多名领/导者的调查评估和对200多位企业高管的深度访谈，得出结论：组织和领/导者没有满足员工在工作中寻找意义、目标、人际联系和真/正快乐的基本人类需求。 那么，如何造高参与度、高绩效的组织，让员工都充满干劲？《领导者的心智模型》提供了一个切实可行的解决方案：把人放在战略的中/心，做具有MSC领导力（正念、无私和仁慈）的领/导者。书中详细拆解了MSC领导力，并从领/导者、员工和企业3个层次行了深度解读，讲述了如何释放员工的内在驱动力，有效激发他们的干劲，从而创造更高的绩效。
卓越团队绩效魔方:带团队的九个密码
￥55.30
如何带出成功的团队？如何实现团队绩效的提升？如何通过团队造成功职场人设？本书以科学的管理理念，将团队管理目标、制度、文化三维度与团队运营规划、执行、完善三维度相联系，通过三个部分、九章的内容，解读造高效团队的九个密码，每一章拆解一个密码，同时辅以大量的管理案例，生动形象地为团队管理者解读团队管理中存在的主要问题，以及可以使用哪些策略造高绩效团队。 本书不仅可读性强，而且具有很强的可操作性，适合团队管理者以及未来有望成为团队管理者的职场人士阅读。通过阅读本书，读者不仅能够了解团队存在的困难和问题，还将能够快速掌握团队管理的技巧和方法，提升团队绩效，造高绩效团队。
认识商业(原书第12版)
￥77.35
租房、菜、追番、网红店卡…… 商业充斥着生活的每个角落 但是，你真的了解商业吗？ ·当你对博主推荐的产品蠢蠢欲动时，其营销套路是什么？ ·当你在求职App收到HR的消息时，企业的人力资源系统如何运行？ ·当你在网上自嘲“韭菜”时，金融体系的生存法则是什么？ ·当你年初申请退税时，背后的财务逻辑怎么理解？ 《认识商业》帮助你从专业角度掌握商业世界中的运行法则。它是一本名副其实的“商业百科全书”，内容覆盖商学院全部学科，将600多个商业概念融日常案例，帮助读者看透复杂世界的机会与陷阱，塑造商业观。 出版30多年来，《认识商业》受到全球数百所高校认可，销量近400万册。的第12版中译本有以下特： （1）增加英国脱欧、零工经济、产品即服务、职场霸凌等24个新话题，紧跟商业热。 （2）图文并茂，每个知识都配有专栏案例，每章章末都附有深度思考题。 （3）保留英文原版的课外练习、实践任务和求职技巧等内容，
管理的实践(珍藏版)
￥31.85
本书的根本目的在于通过对管理原则、责任和实践的研究，探索如何建立有效的管理机制和制度。而衡量一个管理制度是否有效的标准就在于该制度能否将管理者个人特征的影响降低到*限度。 贯穿全书的三条主线 ·管理企业； ·管理管理者； ·管理员工和工作； 德鲁克的三个经典提问 ·我们的事业是什么？ ·我们的事业将是什么？ ·我们的事业究竟应该是什么？ 管理必须同时需要考虑三个方面的问题 ·成果和绩效，这是企业存在的目的； ·在企业内部共同工作的人所形成的组织； ·外在社会，也就是企业的社会责任。
高效能团队:打造卓越组织的方法与智慧
￥41.30
人员、能力、目标、工作方法万事俱备，高效能团队何以形成？ 小组内部惧怕冲突、逃避责任，如何平衡个人主义和团队责任？ 团队成员离心离德、互相倾轧，何以解救被困住的团队？ 管理层欠缺投、目光短视，潜在团队将如何逆转颓势、追求卓越绩效？ 为探寻高效能团队的形成过程和运行机制，为挖掘让团队表现突飞猛的“非”常识，作者基于对诸多高效能团队的细致观察，列举了一众优秀团队的真实案例，总结出团队的五个基本要素、评估集体表现的五个信号和造团队绩效的八大秘诀等实用原理，揭秘高效能团队脱颖而出的秘诀。同时，作者设计了一系列团队评估问卷和实用模型，来帮助各类团队结合实际、总结反思、实现突破，力求为潜在团队的工作赋能、实现飞跃，为陷困局的伪团队提供行动要领、具体方案。? 造一支高效能团队实属不易，但这一过程并没有想象中那么复杂。无论你是跨国公司高管，还是一名部门经理，抑或只是一位亟待改协作方式的潜在团队成员，如果你也曾遇到过类似的难题，那么本书将会为你解迷思，帮助你带领团队走出困境，激活团队的力量源泉。
项目管理基础(第五版)(人生中的每一项工作都是一个项目,基础步骤不出错,项目管理就成功了大半。后浪出版)
￥31.20
本书自初版上市以来，风靡全美，畅销20万册，帮助几代项目经理人迅速掌握项目管理的精髓。 这次的修订版本对内容行了全面升级，对项目管理的实操过程中出现的新问题行重阐释，因此更加实用，可以帮助你从头到尾规划与执行项目管理。 本书提供的是一套快捷学习项目管理的方法，从项目管理基本的四大限制条件（质量、成本、时间、范围）始，然后规划方案、制定计划、完成项目，以step-by-step的方式，说透一名优秀的项目经理该如何运用各种方法解决问题，终交出漂亮的成绩单。 作者曾为美国管理协会主持过一门研讨课，名为“非项目经理的项目管理要”，在非传统项目经理人、主题专家、发起人中引发巨大反响，学员包括销售经理、行政人员、营销策划以及采主管等背景迥异的人群。 本书内容虽然权威、专业，行文却深浅出，每一章都含有生动的案例以及习题，方便读者迅速汲取知识，即使是非项目经理人也能轻松上手，大幅提升项目成功率。
华为财经密码:商业成功与风险制衡
￥51.35
华为财经管理的核心思想和商业逻辑追求长期有效增长 践行以客户为中心的价值观，驱动员工艰苦奋斗 追求有利润的收、有现金流的利润 追求收的增长，追求规模效益 经营结果要以利润为中心，但不能追求利润zuida化 现金流是企业生存的命脉 不行重资产投资 业务为主导，财经为监督 通过技术创新、人才引、市场扩张获得业务增长，敢于创造和引导需求，善于抓住机会，取得“机会窗”的利润 财经人员在为业务提供服务与支撑的过程中，同时要履行企业赋予的管理与监控职责 成为值得信赖的伙伴和价值整合者 不是为了汇总一张财务报表 从财经角度构建经营管理体系 全面预算管理 实行“弹性获取，率额结合”的原则 核算权就是战争指挥权 下放经营权，加强监控权 破法人实体概念的责任中心 明确责任、简化管理、激活组织 防腐败，促经营，建立威慑 一两面三三制
管理:使命、责任、实务(责任篇)(珍藏版)
￥25.35
本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者的任务与组织、战略与结构等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、多国公司、成长和创新型组织等方面的问题。 对高层管理者的使命和任务做了宏观的思考和由外而内的洞察，并行了系统归纳整理。 探讨高层管理的功能、结构与任务，以及高层管理真正应该做的工作。 组织规模的大小无所谓对错，只要规模适当。 多角化经营的四种工具和五项原则。
高效激励:让每个人都有高光时刻
￥34.99
人是当今任何企业中重要的资产。伟大的成就需要强大的人力。为了确保你的业务尽可能高效，作为一名领导者，你要能够激励他人并从他人身上汲取好的东西，这在公司变革或个人无把握的时候可能是一项艰巨的任务。 《高效激励》是培养这种关键领导技能的实践指南。这本书由英国领导力培训专家约翰·阿代尔撰写，它将帮助你： 知道什么能激励你和你的员工。 加强对如何提高自己和他人的力量和动力的认识，以实现自己的目标。 作者在研究马斯洛需求层次理论、赫茨伯格工作激励理论等理论的基础上，与实践相结合，以清晰、易于使用的方式呈现基于科学证明的激励方法，以使你和你的团队能力发挥到，而且让你尽可能精力充沛，充满动力。
屏之物联:“穿越周期”企业如何实现战略升维
￥68.60
显示无处不在，屏幕成为人类赖以生存的重要科技产品，第四次工业革命后的一切人类科技步几乎都离不屏幕。 本书从经济学和管理学的角度切，以第三方视角完整地解读了中国显示产业的蜕变历程。过去30年，京东方在显示领域实现了从追赶到超越，并超前洞察到未来“万物互联”的市场前景，启了全新的“屏之物联”转型之路，取得的巨大成功不仅是企业自身的成就，更为助力国家战略性新兴产业和中国数字化经济发展做出了重要贡献。 这是一部中国显示产业从无到有的奋史。本书全方位展现了京东方30年的发展历程，以及在显示行业不断跃迁的成长经历和创新变革，深度剖析了京东方一系列关键战略决策背后的根本逻辑和方法论，以及转型成为物联网创新企业的成功之路。 这是一部学习科技步与商业智慧“敲门砖”的作品。京东方在技术创新和战略升维的浪潮中，始终保持对技术的尊重和创新的坚持，引领中国显示产业从“万物皆显示”走向更壮阔的“显示联万物”新时代，在创建世界一流示范企业的程中，持续谱写高质量发展的新篇章。 这是一部指引未来行业生态协同发展风向标的作品。中国显示的崛起为多个产业的集中腾飞埋下了伏笔，基于“屏之物联”战略的创新实践所延展出的“企业战略升维模型”，为全新的数字时代背景下科技企业穿越周期、实现跃迁提供了有益借鉴。
新生代团队管理——用好“90后”,赋能“00后”(全图解落地版)
￥38.00
随着“00后”正式步职场，由“90后”“00后”组成的新生代团队将逐渐成为职场主力军。他们具有独立的价值观、崇尚自由、兴趣广泛、可塑性强，能够为团队注新的活力。但是，代际差异可能会导致传统管理方式的“失灵”，会使管理冲突频发。如何用好“90后”、赋能“00后”，成为新生代团队管理者面临的新挑战。 《新生代团队管理 ：用好“90后”，赋能“00后”（全图解落地版）》从认知心理、赋能领导力、团队建设、柔性管理、绩效提升、有效激励、聚人留人八个方面，分析了新生代团队管理者在实际管理过程中经常遇到的问题，并提供了切实有效的应对策略。 《新生代团队管理 ：用好"90后"，赋能"00后"（全图解落地版）》采用全图解形式，通俗易懂，方便阅读，具有很强的针对性和实操性，尤其适合新生代团队管理者、创业者、各级人力资源管理者、管理类相关专业学生及对团队管理感兴趣的人员阅读、使用。
商业模式新生代(个人篇):一张画布重塑你的职业生涯
￥57.85
你是否梦想全新的职业发展机会和生活机遇？ 我们都会有这样的梦想，只是大多数人缺少行自我设计的结构化方式。日新月异的商业模式变化，使我们面对着前所未有的重大职业和生活机遇。 本书提出的单页式解决方案曾帮助全球数以千计的个人实现商业模式创新。它能有效地消除职业不确定感，为你带来巨大自信；它能以系统化的方式优化重要的商业模式，实现个人商业模式的定制化。
HR+数字化——人力资源管理认知升级与系统创新
￥41.40
数字经济时代正在势不可挡地向前发展，推动着企业数字化转型程，也深度影响着HR领域。在此背景下，如何通过技术赋能未来人力资源管理？如何通过科技让人力资源管理更有温度？如何让人力资源管理适配数字经济时代的发展趋势？带着这些问题，结合自身在腾讯推动HR数字化建设的实践，以及不断总结和提炼的当代优秀企业和众多人力资源管理引路者的HR数字化实践经验，作者探索并提出了一些适应HR数字化转型的领先理念和模式。 这些内容在书中归结为“113模型”：“一个新理念”，即管理驱动与自主驱动相结合的双引擎驱动理念，为寻找企业发展的内在驱动力视野；“一个新职能”，即浓缩了HR的数据科学、数据工程以及产品化能力的PA职能，帮助激发和释放HR的数据价值；“三个新意识”，即前端解耦意识、中台聚能意识、智能协同意识，为HR数字化转型提供系统顶层架构设计方案。学习和领会“113模型”，既能丰富HR数字化场景应用，夯实HR数字化能力基础，又能全面提升HR数字化的效能体验。 中国人力资源管理大时代正在到来。领先者把握时势，不懈探索，持续领跑；落后者则亟须在数字化浪潮中迎头赶上，实现跨越式成长。具备产品思维、数据意识和端到端业务能力的HR人才将成为炙手可热的稀缺资源，帮助企业创造越来越丰富多样、关注人才个性化需求和激发员工动力的数字化场景应用产品，创造更好的员工体验，实现HR大共享、大平台、大数据、大生态的辉煌蓝图，持续助力组织迸发新活力。
六项精进
￥37.99
六项精，是每个人一生中重要的修炼；也是搞好企业经营所需的基本条件，更是度过美好人生须遵守的基本条件。稻盛和夫先生在本书中和盘托出创造美好人生、造成功企业的人生成功法则。 《六项精》不仅浓缩了稻盛和夫敬天爱人思想的精髓，还部分收录了盛和塾塾生的实践六项精的深刻心得，以及译者的精彩讲评。 它是一部被世界500强企业奉为圭臬的经营哲学书，也是一座现代人推荐阅读的人生智慧宝库，值得广大企业管理者细细品读。
激活组织:华为奋进的密码
￥39.99
华为成立30多年，从一家民不见经传的小民营企业，成长为广受瞩目的标杆企业。除了对华为的欣赏与赞许，我们更希望问一句：“华为有没有能一言以蔽之的度过危机、基业长青的法宝？”事实证明，确实有，任正非与华为在经历了几次大的危机之后，总结出了宝贵的成长经验：“方向大致明确，组织必须充满活力。 ” 这本书对组织活力的研究背景、概念意义、激发困境等做了基本阐述，并结合华为前人力资源高管徐光国的亲身经历，以华为激发组织活力的实践为主线， 系统研究和总结出非线性时代组织活力激发的逻辑与实操方法，为相关企业和管理者的学习提供参考。
华为通信科技史话
￥20.93
华为公司作为中国科技企业的代表，其发展历程是中国或者全球信息通信科技发展的缩影。在本书中，读者将会领略通信行业波澜壮阔的发展历史和惊心动魄的商业竞争，并从中领会到，企业只有满足老百姓的普遍需求，才能奠定成功的基石。 在《华为通信科技史话》中，通信行业老兵、华为早期员工戴辉，作为众多关键事件的经历者，梳理了华为无线通信技术、核心网技术、光传输与数字通信技术的发展脉络，也回顾了华为芯片和操作系统的起源和成长。 《华为通信科技史话》通俗易懂、深浅出，不管您是电子信息科技专业的学生和从业者，还是对现代科技感兴趣的读者，可以从华为以及中国通信科技奇迹般崛起的故事中得到启发。
商用圣经——经营老手
￥0.99
本书是关于经营理论与实践方面的一本畅销类图书，书中每一章都经过精心策划，宗旨在于使你的经营计划强有力以及使你的管理团队更加高效。 本书为我们提供了丰富的商业经营的实际教训，这些教训紧密围绕四大主题层层展： 一、2l世纪的成功来自于核心经营， 二、21世纪的成功来自于创新精神， 三、2l世纪的成功来自于全球化经营， 四、2l世纪的成功来自于克服艰难险阻的精神。
象棋五六炮对屏风马布局揭秘
￥39.50
本书对布局起源及布局发展做了详尽的研究与探索，揭五六炮对屏风马各种布局战术的攻守奇招。一册在手即可阅尽天下名家五六炮原版精华战局，亦可饱览各种神秘布局与陷阱的设置技巧，若读者朋友细心研读学习，必将获益匪浅。
中国金融养老之路的战略研究:从“十三五”到2049
￥44.00
养老金与广大民众息息相关，是国民养老保障的物质基础和战略储备。一个完整养老金生态，是养老金储备投资、保值增值及可持续发展的重要保证和制度基础。本书从养老金体系研究手，深探究银发经济对生产、分配、流通和消费的影响，以达到使养老金融更好地服务实体经济的目的，为供给侧结构性改革助力。
