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GB/T19001-2016/ISO9001 : 2015体系文件实战手册
￥22.00
本书案例是作者经过3年精心编制，独创的一套实用并有特色的质量体系文件。采取“以顾客为导向的过程方法”建立的质量管理体系，让质量管理工作主次分明、结构清晰。利用“乌龟图”描述形成质量手册，直观方便、一目了然。采用“流程图”方式编写体系文件，工作流程清晰、职责分工明确、工作要求简明扼要、文件表达直观、通俗易懂、执行方法一目了然。
策划在左，文案在右
￥19.20
这是一本写给策划文案“新手”的书，文笔轻松，简单易懂，作者把总结了近20年的“广告套路”全盘托出，也将为你揭所有不为人知的“行业秘密”。 本书涵盖了策划流程、策划思维、品牌塑造、文案创作、广告创意、媒体企划、活动策划以及全案策划，全书都是方法和技巧，是“新手”上路的实用工具书。
全球汽车产业会展活动的发展与管理
￥44.00
我国已经成为世界汽车制造和消费的头号大国。近年来，国内汽车产业中会展活动的数量和规模与汽车产业的发展规模同时上升，会展活动已经成为企业不可或缺的生产活动。本书的理论和实践贡献在于：（1）归纳了汽车产业的主要会展活动类型，列举了世界汽车产业的知名会展活动，为汽车产业会展活动的组织者和参与者提供了可选择的“活动地图”；（2）分析了世界汽车产业发展与会展活动展的历史联系，汽车产业会展活动对旅游产业、文化产业和体育产业发展的影响；（3）指出了国内外汽车制造商参与各类会展活动的差异，归纳了汽车产业会展活动在组织者、时间、地、内容和品牌营销方面的管理要。
“训战一体化”后备管理干部培训模式
￥26.00
近年来,企业的培训工作发生着剧烈而深刻的变化,很多企业因为战略转型及业务发展对人才的需要，正在把培训从传统的课程管理向组织分析和员工绩效改扩展，提升对培训工作在战略支撑中的地位，对培训在提升绩效和发展人才方面提出了更高的要求。 本书介绍了培训应如何与工作相结合，将问题情境植培训，使得企业对培训工作从原来关注输，如关注课程、学时等，转化为关注输出，关注个人、团队和组织等不同层面的绩效，而建立战略目标、岗位绩效、能力素质与培训学习之间的联系，并且将学习资源和培训成效逐层映射到能力素质、岗位绩效和企业战略目标上去。结合省级电力公司对“训战一体化”模式运作在青干班的实践案例分析，一步验证了该模式的实际效果。此书将该成果行社会化的推广与传播，有借鉴价值和社会意义。 本书不局限于以理论为主导的学术研究，从管理干部实践的角度切，提供有效的解决方式，丰富了人力资源管理的理论研究和实践探索。
“人事合一”与“胜任力管理”
￥24.00
相当多的人力资源工作者认为，我是管人的，因而注意力在“人”而不在“事”，对公司所做的事、各部门所做的事、各岗位所做的事只有粗浅的认识，而缺乏深细致的了解和分析，导致“管人”的工作（人才引、培养、激励等）脱离了“人所做的事”，出现了“人事分离”的倾向。本书针对这种误区和通病，提出了“人事合一”的理念及实际操作中必须注意的事项。 以胜任力为基础构建人力资源管理新体系是人力资源管理的一场变革。当业界尚在对胜任力管理行理论探讨时，贝特瑞率先行实践探索，并形成自己的特色。本书作者主导了这场变革，并对贝特瑞公司构建胜任力管理的过程和结果行了系统总结，可供相关人员借鉴。 本书分为六章，内容包括人事管理的理念，人事管理者的胜任力，人事管理体系的变化，人才管理，绩效管理和文化管理，形成颇具特色的论述体系。
![[理念＋算盘]自主经营](https://platform-permanent.ddimg.cn/pt-media-info-soa-resource/digital/product/12/73/1901231273_ii_cover.jpg?version=92d4e763-4f5f-4506-b81c-e3c331b0b5fd)
[理念＋算盘]自主经营
￥27.20
本书是广州道成咨询公司第“【理念 算盘】自主经营”系列丛书之一种，由知名管理专家田和喜撰写。本书在深研究与借鉴稻盛和夫阿米巴经营思想的基础上，根据中国实际和时代变化，提出了“【理念 算盘】自主经营”这一具有东方色彩和中国特色的企业经营方式。其中，“理念”是指“做企业是为了塑造人，是为了人的幸福”，因此要把人的成长放在首位。“算盘”是指在经营过程中，尽量划小经营单元，“让每个人都成为经营者”，对企业负起责任。本书共6章，具有很强的实用性，对中国大量中小企业的成长将大有帮助。
正睿观点：企业领导智慧
￥17.50
本书是作者历时五年多整理而出的近20年企业经营管理经验的总结，内容总共分为管理失败真相、企业经营之道、企业文化构建、企业团队造、管理用人之道、管理自修之道、管理模式造、企业营销管理八部分。
与客户共舞
￥22.50
本书通过丰富的案例向读者展示“什么是客户体验？”“客户体验的核心是什么？”“客户体验管理的方法”和“客户体验管理的实战”。企业要注重客户的体验感受，从低到高的需求依次为可靠、方便、易用、高效和愉悦。
她们……：女性的镜像与觉知
￥19.00
本书从百年来中西方知名女性的经历和命运，作者作为一个普通女性的人生感悟，以及书籍和电影中的女性形象三个方面，分析近现代以来女性的生存问题，有故事、有思考、有启发，无论你是男性或女性，都能从这些故事、思考和启发当中有所收获，让自己的人生更丰盈。
找对人——企业人才招聘与选拔方法精要
￥19.60
本书聚焦企业“选人”之道。书中对人才标准的制定、人才的来源、人才招聘和选拔的测评和考量、人才的试用期管理等各个环节应用的方法和工具做了全面而精要的介绍，这些方法和工具完全基于现实中人才选拔的实践提炼而成。本书内容新颖，语言精练，理论与案例结合得当，为企业人才的招聘和选拔工作提供了一套纯干货的参考指南！本书适合所有与人才管理相关的企业人士——企业高层管理者、人力资源工作者和其他各级业务与职能管理者，同时也包括所有把自己看作人才的职场人士本人。
你也是产品：产品思维纵谈
￥48.30
产品经理这个职位发展至今，已经积累了大量成熟的思维方式及成功经验，本书将这些"宝藏”行系统化的整理，将产品思维拆解为多种思维模式，从产品的用户思维、竞争思维、本质思维到数据思维、系统性思维等，讲述它们的概念、使用方法，以及如何落地应用。本书不仅涉及产品构建的历史、理念、方法、管理路径，还配有大量实际应用案例作为演绎。这些案例来自一线实际操作、生活经验和历史经典，让读者可以高效地理解文章内容，快速上手工作、生活上的产品构建和运营。
社群思维：互联网时代的新创业法则
￥26.10
很多人都通过社群获利或者成功创业，在看到了很多人尝过了社群的甜头之后，现在大家都知道社群好，但却不知道什么才是真正的社群？如何经营社群才能成为有效社群？社群的本质到底是什么？创业者如何利用社群思维解决创业难题？社群思维能给企业家哪些启发……社群思维作为一种人性化生存法则，其思维方式关乎人类的生存和价值观。社群对于创业者来说更是非常重要的，在"大众创业、万众创新”互联网时代，创业者可通过社群思维创造有效社群，并通过有效社群燃用户，引爆产品传播。而且在社群经济时代，社群作为一种创新创业法则，可帮助创业者快速获得创业成功，总之，在当今互联网时代，创业离不社群思维。然而很多人却对如何建立社群思维，如何利用社群思维，如何运营社群等内容不甚了解，甚至在很多方面走了误区。本书正好抓住了很多创业者的这些痛，教读者如何利用社群这种新思维创业，帮助读者解决社群思维创业所面临的所有难题。
会计科目设置与实战 (第2版)
￥44.60
依据现行的《企业会计准则》编写而成，主要针对会计核算中的资产、负债、所有者权益、成本、损益五大类会计要素，采用“科目释义 科目综述 科目设置 账务处理 案例解析”的结构模式，结合公司生产经营过程中常发生的各项经济业务，详细讲解了除金融企业以外的一般企业使用的会计科目的核算规范，同时还提供了200多个会计核算的案例解析。 《会计科目设置与实战 第2版》通俗易懂，图文并茂，尽力让读者有轻松、愉快、高效的阅读体验。 《会计科目设置与实战 第2版》既是会计工作者日常工作中，提升业务水平、掌握会计法规、随查随用的工具书；又是会计从业者提升专业水平的专业读物。
上班路上的沟通进修课：拼职场、谈加薪、争取晋升的坦率沟通技巧
￥19.99
坦率沟通，并不是有话直说；而是有技巧地用真诚换真心！ 职场人士越来越倾向邮件、电话、网络等间接沟通，而又期待对方主动与自己直接沟通，甚至幻想困难自动化解。 新加入一个团队，怎样了解上级对你的期望值？职场关系不够坦率时，上级怎样知道下属的真实想法？当项目遇阻时，员工怎样开诚布公提出建议？这其实全在于你如何搭建坦率的职场关系。在本书中，你还将学会： 1、如何得到想要的薪水、成长或晋升机会？ 2、如何改善与同事、领导或客户的关系？ 3、如何减少传播办公室八卦与负面消息？ 4、如何获得客观真实的业绩反馈？ 哈莉结合亲身经历和众多学员遇到的人际关系障碍，她描绘了一张清晰准确的沟通路线图，教你如何设定关系期望值？如何面对面沟通？如何使用反馈方程式。 这些独创的技巧不仅让你工作更高效，让办公室更和谐，也会让你的职业生涯更顺遂。
首席谈判官：新生代商业领袖谈判之道
￥28.99
谈判力提升盈利能力 谈判官推动利润倍增 10多年来，作者系统研究了罗杰·道森、赫布·科恩等实战派大师的谈判方法和沃顿商学院斯图尔特·戴蒙德教授、哈佛商学院罗杰·费希尔教授等学院派大师的谈判理论，融合古老东方的儒释道智慧，并提出“首席谈判官”概念及其理论体系和实践方法。 在本书中，作者既阐述了首席谈判官的定位、职责、权限、团队、内训及其发展前景和培养机制，又分享了独树一帜的“谈判分析仪表盘”，从目标、利益、关系、谈判力和策略工具箱五个维度使谈判过程可视化。与此同时，在化解障碍、管理风险、评估结果等方面，作者也给出了创造性建议和前瞻性方法。同时，作者还以讲故事的叙事形式，深浅出地复盘了吉利汽车、潍柴集团、新华都、湾仔码头水饺等众多耳熟能详的企业谈判案例，给读者一种强烈的带感，让读者亲历风云变幻的谈判现场，发掘谈判桌上的人性，感受谈判者的得失。 除此之外，作者还特意辟章节，详细诠释谈判与演讲的关系，NLP在谈判中的应用以及首席谈判官的境界与修炼。在众创共赢新时代，这些知识都是首席谈判官不可或缺的大智慧，也是企业家从追求经济价值跃升到实现社会价值的心法秘诀。
谈判兵法：思利及人的共赢式价值谈判策略
￥28.99
硬到不决裂，软到不屈服 让商机和盈利无处不在的谈判谋略 ◆ 如何将死砍价格的对手变成自己的超级渠道，把一锤子卖做成细水长流的生意？ ◆ 面对迟疑不决的主，如何提高销售技巧，让客户无法对你说NO ？ ◆ 如何破僵局，快速化解股东、高管及员工间的矛盾，成为强有力的领导者？ ◆ 面对百般刁难的供应商和渠道商，如何争取足够的现金流，为企业赚取更多利润？ 通过大量的实战案例剖析，作者将中国“思利及人”的传统哲学之“道”与西方“优势谈判”之“术”紧密结合，运用谈判需求理论，超越立场、深动机、透视人性，独创“谈判3.0 思维模型”，发现谈判相关方利益的间隙，创造谈判的价值，从而各取所需，达到共赢。 本书中的方法经过上千场培训课堂的现场分享，上万名学员亲身实证！如今他们都已得到作者真传，在各行各业如鱼得水。
体验思维
￥54.93
未来品牌成功的要领是持续为核心人群创造价值。本书作者基于其对招商银行、芝麻信用、万科、肯德基、小罐茶等400多个品牌升级与转型经验，提炼出一套帮助企业系统性提升体验的战略框架： 3维认知迭代，聚焦长期价值： （1）人，从消费者到共建者：如何与核心人群建立快速、精准、稳固的情感连？ （2）价值，从产品交易到品牌服务：如何转换视角，用现有资源创造新价值？ （3）可持续，从供需关系到共生系统：如何让品牌价值“滚雪球”式持续累积？ 5大底层模型，重塑品牌体验： 体验理想度模型：人们给你的品牌体验几分？ 体验思维帮你评估检测，核心人群的需求与品牌体验的重合度。 体验战略四阶段PPDI：如何制定体验战略框架？ 全新定位（Positioning）、愿景规划（Planning）、整体设计（Designing）、具体方案（Implementing）。 整体体验模型：品牌如何全面优化体验？ 从产品与服务体验、沟通体验、环境体验、行为体验四维度，体验思维帮你全面重塑品牌体验。 品牌与人关品牌与人关系模型：如何吸引更多人成为主动推荐者？ 深度认同带来关系价值，体验分享成就口碑。 体验回报模型：体验思维能助你实现哪些大目标？ *终为品牌带来更多人、更高额、更深度认同和更长期关系。
软件测试精要
￥15.60
本书内容是以人的认知客观发展规律为主线来逐渐演的，使得处于测试各阶段的读者都能在本书中找到对自己有价值的内容。内容基本主线为： 步（测试的态度、测试策略的相关因素）：端正和树立正确的“测试态度”，掌握“软技能”；第二步（自动化测试策略、性能测试与Troubleshooting、安全测试技术）：学习和掌握向高阶测试高手发展的技巧和思想，掌握“硬技能”；第三步（测试职业发展、测试的组织架构与测试管理）：找到和了解未来测试职业生涯的发展趋势，看清“航行的方向”；第四步（测试杂谈）：在测试工作中找到本职工作的意义和体现个人的价值，知道“目标的意义”。本书围绕以上四步编排内容。 本书既适合渴望了解软件测试的新人，也适合对软件测试有一定认识和经验的中、高级测试工程师。同时，本书也可以作为高校展软件测试课程的参考教材，让在校学生能对软件测试的本质和价值有一定的认识。
中层主管枕边书
￥6.99
本书从中层主管这个角度出发，详细地论述了中层主管应具备的能力以及在工作中应该注意的问题，针对问题还给出了相关的建议。主要内容为：砍好“新官上任”的三板斧，想管住下属先管好自己，创建一个有序的管理局面，必须做到独当一面，越在细节处越要表现出应有的执行力等。
管理不是为了管人，而是为了做事
￥14.99
√ 执行问题没有商量的余地。 √ 唤起员工的竞争意识。 √ 以结果为导向的人力资源管理。 √ 管理者不作太多决策，只作重大决策。 √ 用人需把握平衡互补之道。 √ 以身作则，使下属自觉追随。 √ 永远不要坐着不动。 √ 确立长期的人才培养计划。 √ 无为而治是管理的*境界。 √ 以督导的方式让员工产生紧迫感。 √ 关心从一件小事始。
新手学出纳
￥7.80
本书以理论和实践相结合，以《会计法》、《新企业会计制度》、《新企业会计准则》等为依据，结合作者从事出纳工作的实际经验总结，对出纳相关工作、业务内容、权责职限要求做了详细的阐述和全面的介绍。本书主要包括对出纳工作的介绍（出纳职责、权限、要求、工作态度等）、出纳应知晓的会计知识（会计基础、会计凭证编制、会计账簿登记管理等）、出纳对货币资金的管理（库存现金、银行存款的收付、核算等）、出纳对票据的管理（收据、支票、发票的管理）、出纳对税务的了解（国税、地税知识）、出纳对会计档案的管理、出纳交事项等内容。全书用了41章来详细地对出纳相关业务内容行了阐述，相关的案例、图表代表性比较强，可以让出纳人员更加深刻地熟知出纳业务内容。 本书语言简单、通俗，内容丰富、充实，实用性强，是出纳人员门的不二之选书籍，适合广大出纳工作者，尤其是出纳初学人员参考学习。
