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![苏州大学333教育综合[专业硕士]历年考研真题及详解](https://platform-permanent.ddimg.cn/pt-media-info-soa-resource/digital/product/17/74/1901171774_ii_cover.jpg?version=be51c614-4329-49cc-ae26-13ba2bb76b63)
苏州大学333教育综合[专业硕士]历年考研真题及详解
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客户成功:减少流失、增加复购的秘密
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本书是客户成功领域的奠基之作。客户成功的概念在硅谷已有近十年的发展历程。客户成功的核心理念是，企业不仅要思考如何把产品卖给客户，还要帮助客户使用产品，并通过产品为客户创造价值。好的企业不仅要考虑产品销量，还要考虑客户后是否使用产品，如何使用产品，有没有帮助客户创造更多的价值。客户成功已经超越了传统的客户服务和技术支持的范畴。本书聚焦对客户成功理念的充分认知、如何制定客户成功战略、传统商业模式如何引客户成功战略、客户成功十大法则及客户成功的人才发展问题等方面。
零基础学开公司:创业新手从入门到精通
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结构思考力(全新升级版)
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本书的核心理念源于芭芭拉·明托的《金字塔原理》，运用更符合中国企业及中国人的特行诠释。从与原著相比较的角度，本书的定位倾向于一本金字塔原理的通俗版和本土版（案例以中国企业本土案例为主）。 本书以金字塔原理这一工具的应用为框架，新增了作者的观，并以更通俗的方式从“结构思考”的角度向大众传递结构思考力在思考和表达方面的理念及方法。 全新升级版的基础理论仍然围绕结构思考力行，但对展的逻辑做了一些细微调整，明显的变化就是从第1版的五章变成了九章，以便帮助更多读者更好地理解结构思考力。
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本书是一本讲解如何拍摄家庭照片、记录家庭日常美好瞬间的图书，书中包含了器材的讲解、如何挑选拍摄场地、如何搭配服装、如何准备道具、拍摄时的构图/光线/色彩、如何引导小朋友，以及一些拍摄案例。希望爸爸妈妈们能够从生活中去发现小朋友的闪光，抓住日常的瞬间，像写日记一样去记录孩子的成长，定格住他们短暂而又灿烂的纯真。
